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供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧跫s鏈
從一個(gè)角度看，供應(yīng)鏈就是契約鏈。天下形形色色的契約，其實(shí)都是有待兌現(xiàn)的承諾。麻煩來(lái)了：一項(xiàng)承諾無(wú)法兌現(xiàn)，要影響其他契約的履行。在契約鏈的情形下，一個(gè)契約的違約，要影響的是整個(gè)契約鏈。最近看公司，聽(tīng)得多的一個(gè)詞是“供應(yīng)鏈”。那么多企業(yè)界人士用這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)概括各自的經(jīng)驗(yàn)和招數(shù)，有什么新的學(xué)問(wèn)嗎？
供應(yīng)鏈生存
很欣賞中國(guó)集裝箱集團(tuán)公司。這家當(dāng)年第一個(gè)在蛇口工業(yè)區(qū)開(kāi)辦的公司，2004年生產(chǎn)了全球集裝箱總量的58%。中集值得欣賞之處頗多，本專(zhuān)欄打算以后安排篇幅與讀者一起分享。今天集中談訪問(wèn)中集時(shí)印象最深的一點(diǎn)。最近幾年，集裝箱產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格大幅度降低，工資、原料成本則大幅度上升。夾在成本價(jià)升、產(chǎn)出品價(jià)降之間的中集，你道如何？公司的贏利大幅增加了。
這就是我以為的好公司了。幾年前寫(xiě)《毛巾擰水的學(xué)問(wèn)》，那是聽(tīng)柳傳志講公司管理之道后寫(xiě)下的感受。從經(jīng)濟(jì)學(xué)上看，公司在要素市場(chǎng)上是買(mǎi)家，與其他買(mǎi)家一起按“出價(jià)高者得”的準(zhǔn)則展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在產(chǎn)品市場(chǎng)上呢，公司是賣(mài)家，與其他賣(mài)家一起按“要價(jià)低者先賣(mài)”的準(zhǔn)則展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。就是說(shuō)，買(mǎi)方競(jìng)爭(zhēng)與賣(mài)方競(jìng)爭(zhēng)這兩股市場(chǎng)力量，把公司夾在中間來(lái)回“擰”。如果競(jìng)爭(zhēng)足夠激烈，公司要贏利不是那樣容易的事情�？匆�(jiàn)“利潤(rùn)最大化”的字樣就以為贏利很容易，那是把真實(shí)世界想簡(jiǎn)單了。
有的公司很幸運(yùn)，或者面臨成本下降———那是要素市場(chǎng)的賣(mài)家相互競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的結(jié)果；或者面臨產(chǎn)出品市價(jià)急升———需求的膨脹減低了賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)的壓力；或者更幸運(yùn)一點(diǎn)，成本跌價(jià)與產(chǎn)出品升價(jià)一起來(lái)。倘若趕上了這些情況，什么“毛巾擰水”也不怕。還有一種情況，公司的賣(mài)方壟斷地位可以把成本上升的壓力，輕松地“順價(jià)銷(xiāo)售”出去，由消費(fèi)者“消化”成本上升的壓力。這樣的公司當(dāng)然也無(wú)需面對(duì)“毛巾”發(fā)愁。可是我訪問(wèn)那么多公司，絕大多數(shù)趕不上這些好事。多數(shù)情況下，公司總要像中集公司一樣，同時(shí)面對(duì)成本價(jià)升、產(chǎn)品價(jià)降的市場(chǎng)壓力。有一位“老板”說(shuō)得妙：看別人贏利輕松才下了海，可是輪到自己，兩頭的壓力全來(lái)了。
中集怎么在兩股市場(chǎng)壓力下，還能從毛巾里擰出利潤(rùn)之水的呢？麥伯良介紹中的一個(gè)中心詞匯，就是供應(yīng)鏈。他舉例說(shuō)：到了中集這個(gè)生產(chǎn)規(guī)模，成本中沒(méi)有一項(xiàng)是小事情。我們的鋼材用量以百萬(wàn)噸計(jì)，就是焊工用的手套，每年也要幾十萬(wàn)付。任何一個(gè)成本項(xiàng)目，市價(jià)升10%就不得了。工人的薪水省不得，我們的貨柜靠工人焊接，產(chǎn)品質(zhì)量就在工人手上。你們剛才看車(chē)間，第一線工人的平均月薪是3800元，是行業(yè)內(nèi)最高的。如果人工貴，其他也樣樣貴，中集就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。但我們就是不能降質(zhì)求價(jià)來(lái)“節(jié)約成本”，那等于自殺。要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又要節(jié)省費(fèi)用，靠的就是供應(yīng)鏈管理。比如焊工手套，同等質(zhì)量如果煙臺(tái)廠的采購(gòu)價(jià)最低，就要求全集團(tuán)都達(dá)到煙臺(tái)水平。一項(xiàng)一項(xiàng)來(lái)，堅(jiān)持不懈。鋼材是全球采購(gòu)，在全球范圍內(nèi)比質(zhì)比價(jià)。還要考慮時(shí)間和景氣變動(dòng)。比如今年(2004年)鋼材市價(jià)的大起，如果不是通過(guò)全球采購(gòu)預(yù)做準(zhǔn)備，不要說(shuō)利潤(rùn)，(公司)死都可以死幾回的。
契約網(wǎng)的麻煩
麥總的講話啟發(fā)了我。隨著市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，越來(lái)越多的產(chǎn)品在越來(lái)越大的市場(chǎng)范圍里競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)，公司面臨的競(jìng)價(jià)壓力與日俱增。要不，當(dāng)今國(guó)際上著名的“中國(guó)價(jià)格(China price)”，又是從何而來(lái)的？機(jī)會(huì)是，一個(gè)日益擴(kuò)大的市場(chǎng)，實(shí)際上也增加了要素間競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度。中集的經(jīng)驗(yàn)是，與其被動(dòng)地承受產(chǎn)品市場(chǎng)擰水的壓力，不如主動(dòng)去擰要素市場(chǎng)之水。
但是要素相對(duì)于產(chǎn)品，總是一個(gè)發(fā)散的系列。想想每一個(gè)產(chǎn)品———哪怕再簡(jiǎn)單的———總可以由多少要素組合而成就知道了。公司怎樣通過(guò)組織十種、百種甚至上千種要素的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，比質(zhì)比價(jià)，優(yōu)中取優(yōu)，又能夠做到供應(yīng)供貨。這就是供應(yīng)鏈管理的學(xué)問(wèn)了。
重點(diǎn)在于要素供應(yīng)是一個(gè)完整的鏈條。一個(gè)環(huán)節(jié)的要素成本貴了，也許還可以指望整個(gè)成本鏈條來(lái)背；但是一個(gè)要素環(huán)節(jié)脫節(jié)，整個(gè)供應(yīng)鏈就要垮了。所以這門(mén)學(xué)問(wèn)的重點(diǎn)，在于把整個(gè)供應(yīng)鏈條掌握起來(lái)。
從一個(gè)角度看，供應(yīng)鏈就是契約鏈。天下形形色色的契約，其實(shí)都是有待兌現(xiàn)的承諾。麻煩來(lái)了：一項(xiàng)承諾無(wú)法兌現(xiàn)，要影響其他契約的履行。在契約鏈的情形下，一個(gè)契約的違約，要影響的是整個(gè)契約鏈。典型的事例是這樣的：甲不能及時(shí)償債給丙的原因，是因?yàn)橐也荒芗皶r(shí)償債給甲。是的，這是過(guò)去的“三角債”�？墒窃谌饲非啡说纳虉�(chǎng)上，債的鏈接何止三個(gè)節(jié)點(diǎn)？在我們的故事里，中集幾十個(gè)供貨商的后面，個(gè)個(gè)可以扯出長(zhǎng)長(zhǎng)的供應(yīng)鏈。結(jié)果無(wú)情：其中任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)不履約，中集的整個(gè)供應(yīng)鏈就變成競(jìng)爭(zhēng)的致命傷。
對(duì)付“轉(zhuǎn)型鏈”
怎樣對(duì)付供應(yīng)鏈管理，要聽(tīng)麥總和中集管理人員原原本本的講解。我在調(diào)查中關(guān)注的只是供應(yīng)鏈管理與我們這個(gè)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)有關(guān)的獨(dú)特之處。講過(guò)了，供應(yīng)鏈也是契約鏈，而契約鏈管理的困難就是履約和執(zhí)行的交互影響。問(wèn)題是環(huán)境，市場(chǎng)的不確定性已經(jīng)夠麻煩的，而轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)———就是上次本專(zhuān)欄寫(xiě)過(guò)的《“價(jià)格不管用”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》———更麻煩。
后一種麻煩，要點(diǎn)在于給契約及其履行帶來(lái)完全不同的影響。簡(jiǎn)單講，市場(chǎng)的不確定變化一旦發(fā)生，契約的履行還可以通過(guò)重新締約———關(guān)鍵就是重新定一個(gè)價(jià)———來(lái)對(duì)付。但是在“價(jià)格不管用”的環(huán)境里，出價(jià)、再出價(jià)也沒(méi)有辦法。
講到這方面，我們不妨用媒體最近報(bào)道山西運(yùn)城一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明。這是一個(gè)悲劇性事件———主角因資金鏈斷裂而自殺身亡。記者追溯原委，銀行為完成突然收貸，承諾公司先籌資還貸、等銀行辦完有關(guān)手續(xù)再貸回給企業(yè)�？墒钱�(dāng)銀行收貸之后，管制政策有變：原先作出承諾的銀行，“按級(jí)別”再也無(wú)權(quán)決定放貸。銀行方面的毀約，使得動(dòng)用全部公私信用的老總再也不可能履行他對(duì)其他各方的承諾。這位看重個(gè)人信用的老總，無(wú)顏面對(duì)他的債權(quán)人，生不如死。
這是一條“轉(zhuǎn)型鏈”。其中一部分按市場(chǎng)準(zhǔn)則調(diào)節(jié)，出價(jià)再出價(jià)、締約再締約，盡量防止契約鏈的斷裂。另外一部分“價(jià)格不管用”，面對(duì)突如其來(lái)的變化不能出價(jià)再出價(jià)，也不能締約再締約，鏈條的剛性很強(qiáng)。在這個(gè)意義上，“一刀切”搞不好就變成“一刀殺”。
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