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淺析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的分類和規(guī)則
在經(jīng)濟發(fā)展史上，也許從來沒有一個產(chǎn)業(yè)部門或經(jīng)濟形態(tài)能夠像網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟那樣迅速崛起，并對整個經(jīng)濟領(lǐng)域產(chǎn)生如此廣泛且深遠的影響。五年前，非IT行業(yè)的企業(yè)家?guī)缀鯖]人認真考慮把自身經(jīng)營和因特網(wǎng)掛鉤。如今，大多數(shù)企業(yè)家們都不得不面對這樣一個事實：如果再不考慮同網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合，企業(yè)今后的生存和發(fā)展將受到威脅。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的奇跡
美國是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)源地。人們普遍認為，促使二戰(zhàn)后美國經(jīng)濟首次騰飛的重要原因之一，是大力發(fā)展高速公路網(wǎng)，刺激了汽車工業(yè)的發(fā)展，進而促進了經(jīng)濟的全面發(fā)展。而現(xiàn)在，專家們大都同意“信息高速公路”的硬件建設(shè)是近年美國經(jīng)濟持續(xù)增長的重要原因。90年代初克林頓政府執(zhí)政不久，便提出了建設(shè)“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”計劃和建設(shè)“全球信息基礎(chǔ)設(shè)施”主張，把發(fā)展信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)擺在優(yōu)先地位，并加大在這方面的戰(zhàn)略性投資。60年代美國對信息技術(shù)的投資只占美國企業(yè)設(shè)備投資的3%，90年代后期已占45%以上。到上世紀90年代中期，信息產(chǎn)業(yè)的硬件基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)基本完成，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和應(yīng)用逐漸走到前臺，并迅速商業(yè)化，形成以因特網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的傳奇色彩，一方面是因為它迅速成為主流甚至主導(dǎo)行業(yè)，另一方面是因為它創(chuàng)造了若干市場奇跡。如今，投資家已經(jīng)習(xí)慣用“神話”來形容網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的成功和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的成長。
十二年前，斯坦福大學(xué)的一對夫婦創(chuàng)立了以生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備為主的Cisco公司。進入90年代，使用因特網(wǎng)的人數(shù)在全世界呈爆炸性地增長，使得該公司在一夜之間成為新經(jīng)濟的代表型企業(yè)。1997年Cisco公司列為世界企業(yè)界500強的第53位，市場價值超過擁有百年歷史的波音公司。
1992年3月，以網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)(ISP)為主要業(yè)務(wù)的公司AOL（美國在線）上市。在過去8年中，AOL的用戶、盈利和營業(yè)額高速增長，每年差不多翻一番。不到8年時間，其股價上升了近800倍。到1999年年底，這個公司有網(wǎng)絡(luò)用戶2,000萬人，市場占有率高達53%，已經(jīng)與擁有百年歷史的世界電信公司AT&T一樣馳名，并成為可以和電視、報紙抗衡的網(wǎng)絡(luò)時代新媒介公司。根據(jù)預(yù)測，到2000年，AOL公司將有網(wǎng)絡(luò)用戶3,000萬人。
1995年，開發(fā)因特網(wǎng)瀏覽器軟件的網(wǎng)景公司上市。這家投資1700萬美元，成立16個月未贏利一分錢的公司，一夜之間變成市場價值20億美元的巨人。
Yahoo!是二十幾歲的楊致遠和他的一個伙伴創(chuàng)辦的。這家以網(wǎng)絡(luò)搜尋器起家的網(wǎng)絡(luò)公司在1996年4月上市時，股價僅為30美元，1996年年底時，股價一度跌至16.75美元。而到2000年1月，其股價一度超過500美元。
1999年12月9日上市的Linux操作系統(tǒng)公司，股票的開盤價格是30美元，收盤價格則飆升到239.25美元，升幅高達698%，創(chuàng)紐約股市交易史的日升幅紀錄。
然而，神話并不僅僅發(fā)生在這些明星公司身上，凡是和網(wǎng)絡(luò)沾邊的公司都或多或少地出現(xiàn)過奇跡。根據(jù)美國RenaissanceCapital公司統(tǒng)計，1999年美國股市上市的股票中，以純網(wǎng)絡(luò)股最受歡迎，平均漲幅高達233%，其次是與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的通訊電子公司，平均漲幅為168%。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在美國的整體發(fā)展狀況也可反映“神話”不虛。美國德克薩斯大學(xué)1999年10月份公布的一項研究報告說，1999年因特網(wǎng)給美國經(jīng)濟增加了5,070億美元的產(chǎn)值，增加了230萬個就業(yè)機會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)超過了電信（3,000億美元）和民航（3,550億美元）等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，并在追趕出版業(yè)（7,500億美元）和保健產(chǎn)業(yè)（1萬億美元）。更重要的是，它還在以68%的年增長率飛速發(fā)展。
在香港，利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的呼聲越來越高。特區(qū)政府制定了把香港建成數(shù)碼港的規(guī)劃，企業(yè)積極地向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟靠攏。1999年年末，由盈科動力帶頭，只要沾點網(wǎng)絡(luò)邊的股都有可觀的升幅。和黃和長實出資的網(wǎng)站tom.com已隆重登場，據(jù)稱這是一個全新概念的商用門戶，要花費巨資，動用上百人，不計工本，只求最好。就連明珠興業(yè)都試圖變身成為網(wǎng)絡(luò)股，收購北京在線，準備建立一個國內(nèi)最大的綜合性娛樂網(wǎng)站starboom.com。蘋果速銷對傳統(tǒng)超市帶來強烈的沖擊，銀行、地產(chǎn)公司和旅游公司也都紛紛把業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上，借助網(wǎng)絡(luò)爭取更多的市場份額。特區(qū)政府資訊科技署的官員表示，1999年，香港因特網(wǎng)用戶數(shù)量達到150萬人，撥號上網(wǎng)用戶使用網(wǎng)絡(luò)的時間比上年翻了一番。據(jù)預(yù)測，香港電子商務(wù)交易額將從1998年的6,000萬美元猛增到2003年的24億美元。
在中國大陸，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展方興未艾。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，截至1999年6月30日，上網(wǎng)計算機共146萬臺，上網(wǎng)用戶達到400萬人，分別比上年增長1.95倍和1.9倍。到1999年年底，上網(wǎng)人數(shù)超過800萬人。中國的ISP已經(jīng)有上百家，網(wǎng)站數(shù)已經(jīng)有近1萬個。剛剛過去的1999年，是中國的電子商務(wù)年。幾乎所有的網(wǎng)站都在朝電子商務(wù)靠攏，搜狐和8848強強合作，擬聯(lián)手推出為零售商家服務(wù)的電子商務(wù)平臺，建設(shè)一個“網(wǎng)上王府井”，吸引商店在自己的網(wǎng)站中安家落戶；雅寶在網(wǎng)上拍賣；新浪在網(wǎng)上賣PC；電腦報在網(wǎng)上賣軟件、光碟；首都在線開通了醫(yī)院就診網(wǎng)上掛號；北京地區(qū)鐵路客票服務(wù)系統(tǒng)提供了網(wǎng)上售票；工商銀行、中國銀行、招商銀行都分別開通了網(wǎng)上銀行，并提供網(wǎng)上支付；聯(lián)想作為IT硬件商進入了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域，自己搞ISP和門戶網(wǎng)站，賣電腦送一年免費上網(wǎng)；各地都在制定改造有線電視網(wǎng)的計劃，使三網(wǎng)（電話、電視和因特網(wǎng)）合一；越來越多的商店在籌辦網(wǎng)上商場。
最引人注目的是，已經(jīng)有許多內(nèi)地公司或有內(nèi)地資金的公司在國外融資上市。中華網(wǎng)（china.com）已于1999年7月在美國納斯達克（Nasdaq）成功上市，融資9,600萬美元；中貿(mào)網(wǎng)(chinae.com)已于1998年12月在美國OTC市場成功上市，1999年4月又在德國柏林的OTC市場成功上市；搜狐（sohu.com.cn）剛剛完成第三輪融資；實華開公司(sparkice.com.cn)已完成二次融資，總?cè)谫Y900萬美元，并準備在美國納斯達克上市；新浪網(wǎng)(sina.com.cn)1999年年初已獲得包括高盛公司投資的2,500萬美元風(fēng)險資金，最近又獲得了6,000萬美元的國外資金。中關(guān)村盛傳，國外風(fēng)險基金手持幾十億美元資金在村內(nèi)游蕩，尋求投資對像。1999年下半年，國外基金和證券商在中關(guān)村舉行系列研討會，熱心地向中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)者們推介，如何把企業(yè)包裝成國外投資者認可的模樣，以便上市或被國外企業(yè)收購。
上市或被收購后可獲得高額回報的誘惑使網(wǎng)站之間的競爭愈演愈烈。各類站點都投身于搶占網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟先機的戰(zhàn)場。老牌的門戶站點千方百計地完善服務(wù)來擴大影響，新建的站點則利用傳統(tǒng)媒體大做廣告，強力推銷自己，為爭奪市場進行的商業(yè)炒作的花樣翻新，令人目不暇接。
盡管中國目前的上網(wǎng)人數(shù)尚未達到支持實質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行的規(guī)模（專家認為要超過1,000萬人）。但是，爭奪網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟各領(lǐng)域制高點的競爭早已呈白熱化了。IT專家就此評論說，撇開質(zhì)量和經(jīng)營規(guī)模不談，就數(shù)量和種類而言，中國的網(wǎng)站足夠了。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的業(yè)務(wù)分類和經(jīng)營模式
盡管最權(quán)威的國際經(jīng)濟機構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟還沒有明確的定義，OECD的官員們也正在緊張地制定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟或電子商務(wù)的統(tǒng)計口徑，但IT業(yè)內(nèi)人士對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟到底是甚么還是有些說法的。近幾年來在美國因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界頗負盛名的《產(chǎn)業(yè)標準》（TheIndustryStandard）把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟劃分為十個類別：
1.網(wǎng)絡(luò)零售；
2.電子媒體；
3.門戶網(wǎng)站；
4.金融服務(wù)；
5.金融投資；
6.電信服務(wù)；
7.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；
8.計算機硬件與軟件；
9.因特網(wǎng)軟件和服務(wù)；
10.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
這種分類對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)達的美國比較合適，但對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟處于起步階段，業(yè)務(wù)分化程度不高的地區(qū)來說，似乎顯得比較煩瑣。為更清晰起見，不妨把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟分成以下幾個部份：
1.計算機硬件
盡管這一部份是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基礎(chǔ)，但是，人們越來越傾向于把這一部份劃歸于制造業(yè)，而不是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域。
2.網(wǎng)絡(luò)特有設(shè)施和軟件
如生產(chǎn)路由器聞名的Cisco公司，生產(chǎn)瀏覽器的網(wǎng)景公司以及微軟等提供各樣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)或電子商務(wù)應(yīng)用解決方案的公司。
3.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和因特網(wǎng)接入供應(yīng)商（I-BuildersandISP）
在美國，AOL是這類企業(yè)的典型，在中國內(nèi)地，控制國際線路出口的公司，如中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（ChinaNet）和中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）是典型代表。在內(nèi)地，還有近百個像東方網(wǎng)景（east.com.cn）這樣的ISP。這些非電信部門、自己沒有國際出口的公司，基本上可以看作是依附ChinaNet這樣大型ISP的二級ISP。
4.因特網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)（ICP）
即利用因特網(wǎng)提供信息的業(yè)務(wù)。ICP可以分為兩類，一類提供收費信息服務(wù)，如中國資訊行有限公司（Chinainfobank.com），這類公司通過收取訂戶的費用盈利，另一類則是免費信息提供者。
門戶網(wǎng)站(portal)可以劃歸ICP一類。門戶站點的經(jīng)營思路是這樣的：為瀏覽者提供“一站式”服務(wù)，即包括免費email、新聞、天氣預(yù)報、股市信息和網(wǎng)絡(luò)搜尋在內(nèi)的各種服務(wù)，誘使瀏覽者一上網(wǎng)就進入這一門戶，而網(wǎng)站經(jīng)營者借機向瀏覽者兜售廣告，或開展自己的電子商務(wù)�！把矍驍�(shù)（瀏覽人數(shù)）就是一切！”是各門戶網(wǎng)站的口號，這是因為瀏覽人數(shù)的多少決定潛在商業(yè)機會的大小，同時也就決定著門戶網(wǎng)站上市或出售的價值。最大限度地聚集“人氣”，把門戶網(wǎng)站的價值提高到一定程度后上市、轉(zhuǎn)讓或者引入有實質(zhì)性商業(yè)業(yè)務(wù)的合作伙伴，是絕大多數(shù)門戶網(wǎng)站的經(jīng)營策略。門戶網(wǎng)站又分為綜合門戶和專業(yè)門戶，美國的yahoo!、Lycos和微軟的MSN，以及中國的搜狐、新浪網(wǎng)和網(wǎng)易，就屬于綜合門戶站點。而美國的VerticalNet（商業(yè)交易門戶）、Healtheon（健康醫(yī)藥專業(yè)門戶）和TicketmasterOnline-CitySearch（地區(qū)性門戶）則屬于專業(yè)門戶站點。專業(yè)門戶網(wǎng)站又被稱為垂直門戶，是目前被看好的一種門戶站點經(jīng)營模式。
此外，各類電子媒體（emedia），娛樂和游戲站點也被劃歸ICP。
5.電子商務(wù)(EC)
電子商務(wù)可分為兩大部份，即企業(yè)對企業(yè)（B-B）和企業(yè)對消費者（B-C）。
B-B的業(yè)務(wù)內(nèi)容是為企業(yè)間的交易提供服務(wù)。例如GlobalSourceOnline網(wǎng)站，有超過七萬二千家供應(yīng)商和接近八萬項產(chǎn)品的詳細資料，每日用戶點擊次數(shù)超過一百萬次。全球買家每星期透過電子郵件的查詢超過四萬五千宗。每星期至少有超過一千名買家在網(wǎng)上十分活躍地進行采購，整體則有十七萬經(jīng)常有活動的買家，其中八成三每星期至少上網(wǎng)查看一次。美國管理諮詢公司--波士頓諮詢集團所作的一項最新研究表明，1998年，美國公司間的電子商務(wù)交易總額為6,710億美元，其中通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行的交易金額為5,790億美元，通過因特網(wǎng)進行的交易只有920億美元，占14%。但到2003年，通過因特網(wǎng)進行的交易金額預(yù)計將達到2萬億美元，占公司間電子商務(wù)交易總額的73%。1998年通過因特網(wǎng)進行的全球貿(mào)易總額為2,000億美元，到2003年將增長至18,000億美元。B-B有兩種經(jīng)營模式，一種是建立一個類似GlobalSourceOnline的網(wǎng)站，提供網(wǎng)上交易設(shè)施，讓眾多的企業(yè)在該網(wǎng)站安家落戶和進行交易，公司收取會員費和廣告費用。另一種則是企業(yè)自己建立網(wǎng)站，進行公開招標采購和銷售。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進行內(nèi)部管理，也可以劃歸于這一部份。這種企業(yè)內(nèi)部的非交易性信息交換，不僅對擁有海外分公司的跨國企業(yè)意義重大，對具有一定規(guī)模的公司都會很大幫助。微軟正在開發(fā)一種協(xié)助企業(yè)運作的專家系統(tǒng)軟件，按照設(shè)計思路，這種被稱為“數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)系統(tǒng)”的軟件，能把大量的處理各類企業(yè)問題的資料和規(guī)定集合在一起，根據(jù)操作者需要給出合適的解決方案。這意味著每個員工都能以專家的水平處理自己的工作。據(jù)預(yù)測，在未來3年內(nèi)，美國將有大量公司采用網(wǎng)絡(luò)化的公司人事、行政管理自動處理系統(tǒng)。
B-C是目前和今后網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最有生機的一個部份，網(wǎng)上書店、網(wǎng)上電腦直銷、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上股票交易、網(wǎng)上旅游公司和各類網(wǎng)上商店的數(shù)量和營業(yè)額在迅速增長。美國的網(wǎng)上書店Amazon、網(wǎng)上銷售玩具的eToy、網(wǎng)上直銷電腦的Dell、拍賣網(wǎng)站eBay被視為這類業(yè)務(wù)的典型。1999年圣誕節(jié)期間，美國網(wǎng)上零售額大增。據(jù)Forrester調(diào)查公司估計，從感恩節(jié)到圣誕節(jié)間的網(wǎng)上銷售額可達40億美元，第四季度不下80億，超過98年全年的網(wǎng)上零售額。預(yù)測2000年網(wǎng)上零售額將超過200億美元。Visa信用卡公司委托世界權(quán)威的美國沃頓計量經(jīng)濟預(yù)測集團開展的一項調(diào)查結(jié)果顯示，預(yù)計到2002年，個人在因特網(wǎng)上的消費金額將達1,000億美元。
以上分類是理論上的。在實際經(jīng)營中，一個網(wǎng)絡(luò)公司往往會同時涉及幾類業(yè)務(wù)。例如，生產(chǎn)瀏覽器的網(wǎng)景公司，本身同時經(jīng)營著一個很成功的門戶網(wǎng)站；一般人都認為在美國上市的中華網(wǎng)是一個門戶網(wǎng)站，其實門戶只是副業(yè)，其主要業(yè)務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電子商務(wù)解決方案，同時還經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)廣告公司；Yahoo!除了做門戶網(wǎng)站外，還同時經(jīng)營電子商務(wù)。就經(jīng)營模式看，把幾類業(yè)務(wù)合理地組合在一起，形成相互促進的增值鏈條，往往是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成功的關(guān)鍵。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟領(lǐng)域的影響
與傳統(tǒng)經(jīng)濟形式相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有以下特點：
1.直接性。在傳統(tǒng)經(jīng)濟活動中，商品要經(jīng)過多次流通，借助于各種中介組織，才能到達消費者手中，完成交易過程。而借助電子商務(wù)，消費者和生產(chǎn)者將直接交易，一個網(wǎng)站可以同時接待無數(shù)顧客，這樣就可以避免或減少流通的無序和中介層次，從而使交易費用降低，并提高經(jīng)濟活動的效率。對于企業(yè)來說，企業(yè)對企業(yè)的大宗交易能夠最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益，并通過供應(yīng)的集中、采購的自動實現(xiàn)、配送系統(tǒng)的高效率而得以實現(xiàn)。對于消費者來說也是如此，Dell的網(wǎng)上電腦直銷為我們提供了成功的示范。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的這一特點最終會導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)濟中的行業(yè)分工進行重組�？梢灶A(yù)計，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展將促使一部份商業(yè)中介環(huán)節(jié)，如傳統(tǒng)交易中的進口商、出口商、批發(fā)商、零售商等退出市場。淘汰傳統(tǒng)商業(yè)交易中介人，被經(jīng)濟界視為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)起的第一個沖擊。
2.
打破時空限制。因為有了時空的限制，才有了地區(qū)性分銷商和分布的在不同區(qū)域的零售服務(wù)網(wǎng)點。而電子商務(wù)的發(fā)展，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)交易過程，而不用親自到超市、銀行或旅游公司去完成交易。電子商務(wù)的這一特點將導(dǎo)致流通和消費領(lǐng)域出現(xiàn)革命性變化，將來我們很可能不會看到有那么多的銀行分行和超市分店，取而代之的則是網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上超市和物流服務(wù)體系。
3.廣泛的滲入。這意味著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有巨大的發(fā)展?jié)摿�。因特網(wǎng)幾乎可以應(yīng)用于人們生活的各個領(lǐng)域，這決定了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有很強的滲透性。美國《連線》(Wired)一則新聞幽默地說，最新的上網(wǎng)服務(wù)項目之一是喪葬業(yè)。去年全美在網(wǎng)上銷售的棺材達到3.5萬具，預(yù)計今年將銷售180萬具。這一新聞可以讓我們體會到因特網(wǎng)的無所不在。互聯(lián)網(wǎng)同新聞媒體、通訊、娛樂等領(lǐng)域的結(jié)合目前僅僅開始，已經(jīng)給人們的生活帶來了很大的變化。隨著因特網(wǎng)技術(shù)的提高和進一步商業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將對人們生活產(chǎn)生更大的影響，同時也為自己的發(fā)展創(chuàng)造更大的空間。
4.個性化。不少人認為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟把人與人面對面完成的交易變成人機對話是對人們個性的扼殺,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域的專家則對此有不同的說法。借助網(wǎng)絡(luò)的超強信息儲存和處理功能，無論在B-B還是B-C的交易中，都會更能體現(xiàn)個性化和人性化。例如，當你注冊成為網(wǎng)上書店Amazon的會員（免費的）之后，網(wǎng)絡(luò)就開始記錄你在注冊時聲明的愛好領(lǐng)域和你買書的類別，當有了同你愛好一致的新書時，網(wǎng)絡(luò)會給你發(fā)一個Email，提醒你注意。美國波士頓地區(qū)的一家網(wǎng)上超市Demello，當你成為其顧客后，會記錄你的購買和消費習(xí)慣，并告訴顧客某種商品快用完了，提醒你購買。Dell網(wǎng)上電腦直銷則是讓顧客在網(wǎng)上點菜，公司根據(jù)你的要求為你度身定制一臺電腦。至于在網(wǎng)上開辦服務(wù)熱線等，更能使消費者體會到個性化服務(wù)的魅力。
此外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟還有快捷性和全天候的特點。這些特點都會提高企業(yè)的運作效率，并改變傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的這些特點對現(xiàn)有的企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)：要么趕緊同網(wǎng)絡(luò)結(jié)緣，要么甘愿落伍甚至退出市場。
四、新游戲規(guī)則�網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的經(jīng)營理念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟做為一種新型的、不斷創(chuàng)造市場奇跡的經(jīng)濟形態(tài)，其游戲規(guī)則自然同傳統(tǒng)經(jīng)濟有所不同。從成功的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟經(jīng)營者那?，可以歸納出幾個對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟經(jīng)營有決定性意義的理念。
1.勝者通吃
學(xué)者在研究大眾傳媒時發(fā)現(xiàn)如下現(xiàn)像：即使在很偏僻的地方，觀眾依然喜歡觀看NBA中有喬丹參加的比賽，而不去看本地隊員的籃球比賽，處于金字塔頂端的少數(shù)明星吸引了大部份的觀眾資源。他們稱這種現(xiàn)像為“勝者通吃”。人們都有這樣的經(jīng)驗：明知這家商店、餐館不能提供最好的商品或服務(wù)，但為了不跑更多的路，只好接受他們的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟消除了地理空間對人們經(jīng)濟活動的限制，不同地域的消費者都能從一個知名度最高的網(wǎng)站獲得服務(wù)，使勝者通吃的效應(yīng)表現(xiàn)得更為明顯。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中市場份額是這樣分配的：前10名最大的網(wǎng)站或經(jīng)營者占有90%以上市場，而其余眾多的經(jīng)營者只能去瓜分剩下的10%。例如，消費者如能在Amazon買書，便可能不再去其他的網(wǎng)上書店。投資者之所以購買Amazon股票，正是認為Amazon可以達到勝者通吃的效果。勝者通吃在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中還有另一重含義：明星企業(yè)可以憑借自己在某方面的優(yōu)勢，開展跨行業(yè)經(jīng)營。Amazon賣書賣得好，就可以再賣禮品、百貨，可以出售電子商務(wù)解決方案。而事實上，Amazon也正是這樣做的，它已經(jīng)把經(jīng)營范圍從書本轉(zhuǎn)向藥品、錄像帶、寵物食品以及協(xié)助企業(yè)開展電子商務(wù)。
這一游戲規(guī)則告訴我們，如果投身網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，就要樹立同業(yè)第一的目標，無論是做專業(yè)門戶站點、網(wǎng)上零售，還是屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的物流服務(wù)，都應(yīng)該如此。
2.老虎法則─先機永遠重要
有兩人在叢林露營，突然看到一頭老虎。其中一個人趕緊穿跑鞋，另一個則說：“你別穿了，你真以為穿上跑鞋就能跑得過老虎嗎？”“我不需要跑得比老虎快，只要跑得比你快就行了。”這就是所謂老虎法則。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域，發(fā)展變化迅速，同行中生存空間很窄，能否適應(yīng)老虎法則決定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟企業(yè)成功與否。只有跑得越快，免被老虎吃掉得機會就越大，逃出叢林重獲新生的機率也就越大。
從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的人士認為，對于尚未進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟企業(yè)來說，投身網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之前，考慮最多的不該是“網(wǎng)絡(luò)能掙錢嗎？”這個問題，不能用傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的利潤、收入等短期收益指標對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展計劃進行評估，而應(yīng)該首先考慮如果不投身互聯(lián)網(wǎng)或讓競爭對手搶了先，會給自己帶來多大損失、會有多大的被動，計算機會成本，為了明天必須搶占先機。內(nèi)地的網(wǎng)易（netease.com）就是一實例。網(wǎng)易是內(nèi)地一個未讀完大學(xué)的小伙子創(chuàng)辦的，起家于為業(yè)余網(wǎng)絡(luò)愛好者們提供免費網(wǎng)頁空間，當時人們更多是把網(wǎng)易看成一個玩玩鬧鬧的個人網(wǎng)站，而不是一家公司，因為絲毫看不出它有盈利的可能。但是，就在玩鬧之中，網(wǎng)易搶占了瀏覽人數(shù)多這一先機。后來網(wǎng)易利用人氣旺的優(yōu)勢，爭搶門戶網(wǎng)站的先機，到1998年終于成為中國五大綜合門戶網(wǎng)站之一，中國ICP的一個著名品牌。如今網(wǎng)易又引入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，開展網(wǎng)上拍賣，被眾多國外風(fēng)險基金看好，成為收購的熱門對像。
對于已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域的企業(yè)來說，要時時刻刻注意跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主流商業(yè)模式變化的節(jié)奏，不斷通過創(chuàng)新、業(yè)務(wù)調(diào)整、轉(zhuǎn)型甚至徹底轉(zhuǎn)行來吸引注意力，開辟更大的發(fā)展空間。1995年，AOL想與生產(chǎn)因特網(wǎng)瀏覽器的網(wǎng)景（Netscape）合作，當時AOL的市場價值僅為網(wǎng)景的1/10，然而1998年底，AOL購并網(wǎng)景時，價值已是網(wǎng)景的10倍。很重要的一個原因，就是因為網(wǎng)景一方面無法抵擋微軟IE瀏覽器的強悍競爭，另一方面又沒有及早利用當時的市場聲譽，果斷放棄瀏覽器，轉(zhuǎn)向更新的領(lǐng)域，在老虎面前，跑得慢了一步。而美國以提供免費網(wǎng)頁空間起家的Geocity，在發(fā)展到適當?shù)某潭群�，分析利害得失，果斷地自賣自身，接受yahoo!的收購，而不是向前再走一步，順勢自行發(fā)展網(wǎng)上商店等電子商務(wù)，則被看成是跑得快的另一類典型。
3.泡沫合理說
現(xiàn)在，人們對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是不是泡沫經(jīng)濟有普遍的疑慮和擔憂。根據(jù)傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論，股市漲幅15%到20%就有泡沫經(jīng)濟嫌疑，而1999年美國股市上市的股票中，純網(wǎng)絡(luò)股平均漲幅高達233%，這不能不讓人質(zhì)疑物質(zhì)經(jīng)濟的增長速度是否能趕上這種速度。另外，網(wǎng)絡(luò)股的市盈率高得出奇。AOL市盈率是233倍，Dell是100倍，而一般認為發(fā)達國家股市正常的市盈率在15至20倍。更可怕的是，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的盈利并不多，就連網(wǎng)上商店的明星Amazon也在賠錢。美聯(lián)儲主席格林斯潘對美國股市的瘋漲十分不滿，一有機會，就通過其言論試圖促使股市下跌。與格林斯潘有同樣擔憂的甚至還有微軟總裁鮑爾默，1999年9月，他在西雅圖舉行的美國商業(yè)編輯作家協(xié)會上說，人們對科技股的估價已經(jīng)到了荒謬、離奇的地步，微軟公司的股票就屬于這一類。
然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟業(yè)內(nèi)人士和風(fēng)險基金對此有不同的理念，他們認為：
（1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有泡沫，但短期內(nèi)不會破滅，起碼不會全破。因特網(wǎng)的魅力是人們現(xiàn)在難以說清的，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的許多價值（無形和有形的）是物質(zhì)世界無法替代的。人們只要一上網(wǎng)就會被卷入荊輪效應(yīng)，只能跟著因特網(wǎng)的變化升級
，而不會放棄使用網(wǎng)絡(luò)。更關(guān)鍵的是，互聯(lián)網(wǎng)上的一切都在快速改善，魅力會進一步增強，用戶在迅速地增長。只要用戶持續(xù)增多，互聯(lián)網(wǎng)泡沫就不可能破滅。
（2）有泡沫，但不能過高估計泡沫的程度，對股價超值的泡沫程度評審標準要重新制定�！癥ahoo!法則”的提出者理查德．布蘭德認為，像雅虎這樣的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的價格收入比是對所有歷史先例和邏輯的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)股的高漲?面有一種不可忽略的力量：信息資產(chǎn)的作用，而這一點恰恰為工業(yè)社會的衡量標準所忽視。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的可擴展性和無窮的潛力，決定了它廣闊的前景，從長遠看，目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的泡沫并不像人們想像得那么可怕。
（3）泡沫是可以消除的。不能說市盈率高達233倍的AOL沒有泡沫，但是，當AOL動用1,480億美元收購全球最大的傳媒和娛樂公司時代華納（TimeWarner）后，它的泡沫就少了許多。Yahoo!也有泡沫，但當它宣布和Kmart合作建立網(wǎng)上商店Bluelight.com時，泡沫少了一些；當它和福特汽車公司達成合作協(xié)議，發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同開拓網(wǎng)上市場時，泡沫又少了一些。專家認為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)目前的泡沫可以通過和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，開展實質(zhì)性商業(yè)業(yè)務(wù)來逐步消除。而網(wǎng)絡(luò)企業(yè)同傳統(tǒng)企業(yè)的這種結(jié)合，將創(chuàng)造一個新的基于因特網(wǎng)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之上的革命性產(chǎn)業(yè)。
（4）對于網(wǎng)絡(luò)公司來說，泡沫越大越好。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)的流行的模式是，利用風(fēng)險基金起家，做到一定程度后趕緊上市，把風(fēng)險分攤出去。因此，這些人是不怕泡沫的。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫合理說給人們的啟示是，應(yīng)該用更有遠見的眼光看待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，在保持審慎的同時多一點果斷。在考慮發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時，應(yīng)該有超越傳統(tǒng)經(jīng)濟的標準和眼光。
4.概念當先，模型跟上
如今是注意力經(jīng)濟時代，誰能吸引到注意力，就能占據(jù)市場優(yōu)勢。要在每天都有新花樣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域中成為最吸引注意力的企業(yè)，概念和商業(yè)模型至關(guān)緊要。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟業(yè)內(nèi)人士認為，一個好的概念是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成功的關(guān)鍵。搜狐之所以能成功，在很大程度上同它制造出“中國人自己的搜尋器”這一概念有很大關(guān)系。同時，也同創(chuàng)始人張朝陽自已本身的“故事”有關(guān)系，本人是美國MIT的博士，做過ISI駐中國的首席代表，又有因特網(wǎng)掌門人尼葛洛龐帝和美國風(fēng)險基金的支持，這樣好的故事背景為搜狐的成功做了重要鋪墊。
找到一種合理的商業(yè)模型，對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展更為重要。這種商業(yè)模型首先要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，其次要符合風(fēng)險基金和券商的口味，還要同網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢吻合。中華網(wǎng)之所以能夠率先在美國上市之前，主要原因并不是因為它在某一單項業(yè)務(wù)上最出色，而是商業(yè)模型符合華爾街投資者的口味。它有china.com，hongkong.com和taiwan.com這三個域名，自然也就有了“大中華”的概念和三地的門戶網(wǎng)站；它收購了為企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)和電子商務(wù)解決方案的WebConnection公司，擁有管理網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的24/7媒體亞太分公司。把這些組合在一起，形成三大業(yè)務(wù)相輔相成、溝通兩岸三地、連接大中華地區(qū)和西方世界商貿(mào)聯(lián)系的商業(yè)模型。這種商業(yè)模型使中華網(wǎng)得以成功上市。
所以，風(fēng)險基金強調(diào)，我們給你投資，在很大程度上是買你的明星概念和故事，買你的商業(yè)模型，如果你不能讓股市投資者喜歡，我們?yōu)樯趺匆I？
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