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網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)運作模式
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟主要表征在過去的十幾年特別是最近5年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已逐步顯示出與“舊”經(jīng)濟截然不同的表征。
市場全球化：隨著信息技術(shù)的不斷革新、全球交通和通訊系統(tǒng)的不斷改進，世界正在變小，各國間的距離“縮短”，邊界也在“消失”。
現(xiàn)在一條新聞只需幾分鐘即可傳遍全球，而國家間的資本流動也幾乎是在瞬間完成的。信息與通訊技術(shù)革命和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷完善大大加快了經(jīng)濟全球化進程。世界出口總額已由1970年的2988億美元增加到1998年的54449億美元，貿(mào)易額（進出口總額）占全球GDP的比重也由1970年的28％上升到了1998年的45％。估計2000年這一比例達到了50％左右�？鐕苯油顿Y（FDI）數(shù)據(jù)是測量經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢的另一個重要指標。1991年以后全球的FDI增長明顯加快，1992－1997年年均增長18％，約為同期貿(mào)易額增長速度的2．5倍，1997年達到了4730億元，比1990年增加了2640億美元，2000年增加到了11800億美元。而在全球貨幣市場每天有3.2萬億美元跨越國界。
中小企業(yè)家的創(chuàng)新活動成為推動經(jīng)濟增長的主要動力。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，增長迅速、規(guī)模相對較小的創(chuàng)新公司（企業(yè)）發(fā)揮著越來越大的作用。在美國，自1993年以來，連續(xù)4年其銷售額年增長率超過200的創(chuàng)新公司的數(shù)量已超過了35.5萬個，增長了40％。這些公司創(chuàng)造的就業(yè)崗位占1993－1996年美國新增就業(yè)崗位的70％。近5年來，信息技術(shù)服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司和其他中小創(chuàng)新企業(yè)也在我國大量涌現(xiàn)，成為推動經(jīng)濟增長的一個亮點。
企業(yè)間的關(guān)系是競爭與合作共存。企業(yè)之間在某些產(chǎn)品開發(fā)方面可能是合作伙伴，而在另外一些產(chǎn)品則是競爭對手。
新產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了許多新的就業(yè)機會，而新技術(shù)和新的經(jīng)營方式同時也改造了許多原有的工作崗位。這種變化將導致居民收入差距呈現(xiàn)不斷擴大的趨勢。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，新的工作崗位和新的公司不斷產(chǎn)生的同時，幾乎有同樣多的公司倒閉。
現(xiàn)在是新企業(yè)成立得快，破產(chǎn)倒閉得也快，這導致工作崗位變動加快。有人估計美國每年約有30％的工作崗位處在變動之中。近幾年來，我國職工的工作崗位也處于激烈的變動之中，紡織、煤炭等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)崗位明顯減少，而IT行業(yè)就業(yè)崗位大幅度增加。
網(wǎng)絡(luò)將改變企業(yè)運作模式
盡管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展只有短短幾年的歷史，但是它對企業(yè)運作模式的影響已開始顯現(xiàn)出來。從已經(jīng)觀察到的變化趨勢看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的企業(yè)（公司）在以下幾個方面將與工業(yè)社會的“舊”企業(yè)截然不同。
工業(yè)社會的企業(yè)是產(chǎn)品規(guī)格單一的大規(guī)模生產(chǎn)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新企業(yè)將要按照顧客的具體要求靈活地生產(chǎn)各種個性化產(chǎn)品。
在工業(yè)社會，企業(yè)尋求規(guī)模經(jīng)濟，開辦生產(chǎn)千篇一律產(chǎn)品的大型工廠，然后利用龐大的銷售隊伍在盡可能多的市場上把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品推銷出去。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的企業(yè)將把顧客變成合伙人，給他們提供設(shè)計技術(shù)并讓他們確切地提出需要什么樣的產(chǎn)品，從而生產(chǎn)出適合每個顧客需要的產(chǎn)品。按照顧客的具體要求組織生產(chǎn)、提供服務(wù)將導致產(chǎn)品和服務(wù)的個性化，同時還可以減少浪費，因為庫房里不會再有賣不出去的產(chǎn)品。
資本和勞動力是“舊”企業(yè)的主要生產(chǎn)要素，而現(xiàn)在創(chuàng)新和知識正在成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素。
長期以來，固定資本存量和勞動力一直是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動最主要的生產(chǎn)要素。柯布和道格拉斯共同創(chuàng)建的世界上最著名的生產(chǎn)函數(shù)，即柯布—道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)，就是僅把固定資本存量和勞動力作為生產(chǎn)要素。為了描述科技進步對產(chǎn)出的貢獻，后人在函數(shù)中引入了時間趨勢因子。改進的柯布—道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)能夠很好地解釋“舊”企業(yè)產(chǎn)出與投入之間的關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，創(chuàng)新與知識將成為企業(yè)特別是IT企業(yè)的最主要的生產(chǎn)要素。為企業(yè)盈利的新產(chǎn)品的壽命將比工業(yè)社會的產(chǎn)品明顯縮短，因為新技術(shù)是競爭對手幾乎能立即趕上或超過他們。要想在開發(fā)新產(chǎn)品方面保持領(lǐng)先優(yōu)勢，企業(yè)必須吸引并留住最好的人才。大企業(yè)需要建立一個巨大的人才庫，并加強新技術(shù)的研究與開發(fā)，才能在信息社會取得成功。小企業(yè)則需要同高等院校與科研單位合作開發(fā)新產(chǎn)品，以保持競爭力。吸引和留住人才不僅需要有較高的工資待遇，還需要有好的文化氛圍和制度。
工業(yè)社會企業(yè)的市場基本在國內(nèi)，21世紀企業(yè)的市場在全球。
盡管隨著世界貿(mào)易的發(fā)展和跨國投資的增長，工業(yè)社會一些企業(yè)的銷售市場已由國內(nèi)市場擴展到國際市場，但是對絕大多數(shù)企業(yè)來說，其主要市場基本在國內(nèi)。21世紀，隨著全球經(jīng)濟一體化的迅速推進、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟活動將跨越國界，把空間因素的制約降低到最小程度。因此，企業(yè)的競爭范圍將擴展到全球市場。為了在競爭中取勝，企業(yè)需要更多地關(guān)心、研究國際市場上的風云變幻，及時采取正確的應(yīng)對措施。另一方面，未來的公司要在全球范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置，一些公司可能在地球上任何一個地方成立分部，就像它們在世界各地銷售其商品和服務(wù)一樣。信息社會新的全球公司總部可能設(shè)在某一個國家，但是卻在別的不同國家編制軟件，進行工程設(shè)計，加工制造產(chǎn)品�？偛颗c分部通過網(wǎng)絡(luò)連接，以使分布廣泛的員工能夠協(xié)同工作�，F(xiàn)在國際上許多大的跨國公司，像IBM等都已經(jīng)這樣做了。
工業(yè)社會企業(yè)的技術(shù)驅(qū)動力是機械化，21世紀企業(yè)的技術(shù)驅(qū)動力是信息技術(shù)。
工業(yè)社會的企業(yè)基本上是通過機械化組織生產(chǎn)、降低生產(chǎn)成本，來提高競爭力。今天對一個成功的企業(yè)來說，信息技術(shù)是必不可少的。有關(guān)調(diào)查表明，目前美國企業(yè)約50％的投資是用于IT，而1970年這一比例僅為7％。在21世紀的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，信息技術(shù)將是企業(yè)（公司）組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本、提高競爭力的核心技術(shù)。今后企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和日常管理工作將全都依賴于計算機和網(wǎng)絡(luò)，這既可以大大節(jié)省費用又可以大大提高效率。企業(yè)建立內(nèi)部的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并且與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接將是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，也是企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)競爭力的必要條件。
工業(yè)社會的企業(yè)是通過規(guī)模經(jīng)濟降低成本，提高競爭力，網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)將主要利用技術(shù)優(yōu)勢，通過創(chuàng)新快速地生產(chǎn)出廉價、高質(zhì)量的產(chǎn)品，來加強自己的地位。
國際互聯(lián)網(wǎng)是一個工具，它的最大沖擊力是速度。在網(wǎng)絡(luò)時代，思考的速度、行動的速度和傳遞信息的速度都在加快。因此人們開始用網(wǎng)絡(luò)年（正常年的三個月）談?wù)摷夹g(shù)發(fā)展，因為游戲規(guī)則正在改變。由于在網(wǎng)絡(luò)時代從新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)周期到員工的調(diào)整等每一件事都在快速進行，因此決策時用太多的時間反復思考或采取官僚主義的相互推倭，將有可能導致企業(yè)在激烈的市場競爭中敗下陣來。快速的創(chuàng)新將是信息社會企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的必要條件。
工業(yè)社會的舊企業(yè)是官僚化的等級分明的組織形式，而網(wǎng)絡(luò)時代的新企業(yè)將是實行網(wǎng)絡(luò)化管理的。
工業(yè)社會大企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)圖長期以來一直是越往上越小的金字塔，最下層是一般職工，最頂層是權(quán)力巨大的首席執(zhí)行官，形成了等級分明的組織結(jié)構(gòu)。21世紀的企業(yè)（公司）將把經(jīng)營伙伴、雇員、外部推銷商、供貨商和客戶以各種不同的合作形式聯(lián)接在一起，形成一個相互依存的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。管理好這個網(wǎng)絡(luò)與管理好企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營一樣重要。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有成員都直接聯(lián)系，外界人很難區(qū)分企業(yè)（公司）的頭和尾。網(wǎng)絡(luò)使組織中的每一個人從下層職員到董事長，能從任何地方即刻得到大量信息。思想、點子能在瞬間傳播到各處，而不是用幾個月甚至幾年的時間由上往下慢慢傳達下去。在工業(yè)社會的專業(yè)化大主產(chǎn)條件下，企業(yè)只要求工人掌握一項專業(yè)技術(shù)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)將要求職工掌握多項技術(shù)。在工業(yè)社會，大的專業(yè)化加工企業(yè)對工人的要求是掌握一
項技能，因此工人參加工作后很少有機會變換工作崗位，也很少有機會再接受培訓。然而，在21世紀的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，由于企業(yè)為了提高競爭力需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新的服務(wù)項目、淘汰舊的產(chǎn)品，回此，新工作崗位產(chǎn)生和舊工作崗位消亡的新陳代謝過程將要加快。在這種情況下，工人需要不斷地變換工作崗位，因此，企業(yè)和社會需要不斷對工人進行培訓，使職工掌握多項技術(shù)。在信息社會由政府和企業(yè)合作建立一個對職工實行終身培訓的體制將是大勢所趨。
網(wǎng)上交易將成為企業(yè)重要的銷售渠道。國際互聯(lián)網(wǎng)將使企業(yè)運作模式發(fā)生革命性的變革，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和管理采用先進的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且也將促進電子商務(wù)的發(fā)展。
由于國際互聯(lián)網(wǎng)24小時不停頓地運轉(zhuǎn)，使企業(yè)網(wǎng)上交易可以全天候地連續(xù)進行，而產(chǎn)銷在網(wǎng)上直接聯(lián)系，使信息交流更直接、更快捷，降低了交易成本，而且也弱化了中間層次的作用。現(xiàn)在美國電子商務(wù)呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢。1999年，美國上網(wǎng)購物的家庭有1700萬個，網(wǎng)上零售額約202億美元，預(yù)計到2004年，將有4900萬個家庭上網(wǎng)購物，網(wǎng)上零售額可達到1840億美元。另有資料顯示，1998年美國開展B2B電子商務(wù)的企業(yè)占24％，2000年達到了56％。1998年美國在互聯(lián)網(wǎng)上的B2B交易額達到了430億美元，預(yù)計到2003年可達到1.3萬億美元，占總銷售額的9％以上，而全世界B2B的交易額將達到3.2萬億美元，占銷售總額的5％。
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