一切從條碼開(kāi)始

   ——條碼技術(shù)應(yīng)用拉開(kāi)建材行業(yè)信息化序幕

    在人類歷史上，還沒(méi)有哪次變革像信息技術(shù)革命這樣迅速而深刻地改變著人們的生活。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，信息化大潮的來(lái)勢(shì)更加迅猛。首先受到這股大潮沖擊的無(wú)疑是電信、金融和高科技制造等行業(yè)，這些行業(yè)的信息化水平目前也是所有行業(yè)里最高的。與此同時(shí)，暫時(shí)還有一些行業(yè)沒(méi)有被這股潮流完全波及到，比如以建材為代表的一些相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)。但這些行業(yè)注定不會(huì)是永遠(yuǎn)被人遺忘的角落，隨著我國(guó)信息化進(jìn)程的不斷深入，這些行業(yè)里的堅(jiān)冰也將會(huì)不可避免地逐漸融化。

    11月8～13日，中國(guó)物品編碼中心（ANCC）在北京舉辦了“2004年條碼技術(shù)宣傳周活動(dòng)”。此次宣傳周活動(dòng)的主題為“ANCC全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在建材行業(yè)的推廣應(yīng)用”，主要內(nèi)容包括應(yīng)用條碼倡議活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)、高層研討會(huì)、建材超市POS系統(tǒng)考察、相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)及“條碼在你身邊”科普宣傳活動(dòng)等，其目的就是提高商品條碼在我國(guó)建材行業(yè)的應(yīng)用水平。隨著這次宣傳周活動(dòng)的成功舉辦，條碼技術(shù)在建材行業(yè)的應(yīng)用必將掀起一股新的高潮，建材行業(yè)信息化的大幕也將正式被拉開(kāi)。

信息化 行業(yè)發(fā)展的要求

    作為傳統(tǒng)制造行業(yè)，建材業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位舉足輕重。過(guò)去，人們?cè)�形象地用“衣食住行”�?lái)描繪生活中的四大難題。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，缺“衣”少“食”的日子已經(jīng)成為過(guò)去，但“住”和“行”的問(wèn)題卻日益凸現(xiàn)，再加上住房制度改革、房地產(chǎn)升溫和國(guó)家持續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的力度，目前的中國(guó)正在成為一個(gè)巨大的“建筑工地”。伴隨著建筑業(yè)的發(fā)展，建材行業(yè)也水漲船高，近年來(lái)發(fā)展十分迅速。來(lái)自國(guó)家發(fā)改委運(yùn)行局建材處的數(shù)據(jù)顯示，建材行業(yè)今年上半年的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，預(yù)計(jì)全年總產(chǎn)值將增長(zhǎng)20%以上；據(jù)中國(guó)建材工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)提供的報(bào)告，未來(lái)十年甚至更長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，建材工業(yè)發(fā)展速度將高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度3到4個(gè)百分點(diǎn)，到2010年將達(dá)到10126億元。

    與行業(yè)的突飛猛進(jìn)形成鮮明對(duì)照的是，建材行業(yè)的信息化水平極低，難以適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展，突出表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：作為傳統(tǒng)制造行業(yè)，在企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)上相對(duì)落后，重生產(chǎn)過(guò)程而輕管理信息化；信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚待改善，信息化資金投入相對(duì)不足；企業(yè)信息化人才尤其是復(fù)合型人才極度匱乏以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)遲緩等。目前，我國(guó)絕大多建材企業(yè)數(shù)還沒(méi)有建立起企業(yè)生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、采購(gòu)、財(cái)務(wù)和人事等一體化的綜合管理系統(tǒng)，即使有一些單項(xiàng)系統(tǒng)的應(yīng)用，其系統(tǒng)上的信息也不能集成和共享，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行效率仍很低，對(duì)外部市場(chǎng)的響應(yīng)速度較慢。

    毫無(wú)疑問(wèn)，在信息化的浪潮中，我國(guó)建材行業(yè)的信息化水平已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展環(huán)境的要求，加快建材行業(yè)信息化的步伐勢(shì)在必行。

條碼技術(shù) 信息化的基礎(chǔ)

    任何信息系統(tǒng)都離不開(kāi)數(shù)據(jù)，沒(méi)有數(shù)據(jù)的流動(dòng)和對(duì)數(shù)據(jù)的處理，就沒(méi)有信息化。眾所周知，商品在生產(chǎn)和流通過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，比如重量、尺寸、內(nèi)件性質(zhì)、價(jià)格等。這些數(shù)據(jù)需要按一定規(guī)則被處理成信息化系統(tǒng)能夠識(shí)別和處理的數(shù)據(jù)信息，信息系統(tǒng)再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過(guò)程的控制，從而達(dá)到降低成本、提高效益的管理目的。

    如果說(shuō)數(shù)據(jù)信息是信息管理系統(tǒng)賴以存在的前提，那么，對(duì)這些數(shù)據(jù)信息的采集就成為企業(yè)信息化的重中之重。

    過(guò)去，企業(yè)往往用手工作業(yè)方式將這些數(shù)據(jù)信息錄入到自己的信息系統(tǒng)中，但這種傳統(tǒng)的手工作業(yè)方式有著許多難以克服的缺陷，其中一個(gè)就是錄入速度太慢。一般人的打字速度都在100字/分以內(nèi)，快的也只是100出頭。但商品數(shù)據(jù)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，比如企業(yè)每天生產(chǎn)或配送的產(chǎn)品達(dá)數(shù)萬(wàn)件以上時(shí)，這種方式就無(wú)法滿足需要了。傳統(tǒng)手工作業(yè)方式的另一個(gè)缺點(diǎn)就是出錯(cuò)率高。按人工出錯(cuò)概率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每10萬(wàn)件商品中一般可能有100件的信息被錄錯(cuò)。

    與這種傳統(tǒng)手工作業(yè)方式相比，應(yīng)用條碼技術(shù)具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性。在速度上，商品條碼完全由機(jī)器來(lái)自動(dòng)識(shí)別讀寫(xiě)，比手工錄入快百倍千倍。在出錯(cuò)率上，出現(xiàn)條碼掃描錯(cuò)誤的可能也要非常低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人工鍵盤(pán)輸入的差錯(cuò)率為三百分之一，而條碼輸入的差錯(cuò)率為三十萬(wàn)分之一。因此，使用條碼技術(shù)可以節(jié)省大量的人工和時(shí)間，能更好地滿足物品位數(shù)多、快和準(zhǔn)確的需要。此外，制作容易、成本低廉且應(yīng)用廣泛的商品條碼本身具有其編碼唯一性、永久性、無(wú)含義、全數(shù)字的特點(diǎn)，是商品的身份證。在信息系統(tǒng)中最適于作訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵字使用。正是由于具有了這些無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn)，條碼技術(shù)已經(jīng)成為了管理信息系統(tǒng)最有效的數(shù)據(jù)采集工具，應(yīng)用條碼技術(shù)也成為了眾多企業(yè)進(jìn)行信息化的理想切入點(diǎn)。

建材超市 推波助瀾

    超市在這些年的發(fā)展有目共睹，它可能是迄今為止最先進(jìn)和最成功的零售業(yè)態(tài)，正在不斷侵蝕傳統(tǒng)購(gòu)物商場(chǎng)等零售業(yè)態(tài)的市場(chǎng)份額。超市的興起并非偶然，而是因?yàn)槠渚哂凶约邯?dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先在空間上，超市在物理空間一定的情況下給予了顧客以更大的心理空間，通過(guò)商品多樣化，給顧客提供了更大的選擇余地，同時(shí)超市購(gòu)物具有自助服務(wù)性質(zhì)，更好地滿足了消費(fèi)者的購(gòu)物心理。其次在時(shí)間上，超市以商品多樣化和服務(wù)綜合化彌合了供需雙方的空間距離，使顧客不用花費(fèi)更多的交通費(fèi)、穿越更多的街區(qū)或城市空間、花費(fèi)或浪費(fèi)更多的時(shí)間就能享受到“一站式購(gòu)物”的快樂(lè)。最后在成本上，超市，尤其是連鎖超市往往可以通過(guò)大規(guī)模定購(gòu)降低采購(gòu)成本，還能夠通過(guò)內(nèi)部組織與管理結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)約降低自己的運(yùn)營(yíng)成本，所以，超市商品的價(jià)格常常比大中型零售商場(chǎng)同類商品低10％甚至更多。正是因?yàn)榫哂锌臻g、時(shí)間和成本上的優(yōu)勢(shì)，超市才會(huì)在日用百貨等領(lǐng)域里占據(jù)主流地位。隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，超市也將陸續(xù)在其他一些領(lǐng)域里占據(jù)主流地位。

    縱觀商品條碼的發(fā)展歷程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)超市在其中的推動(dòng)作用居功至偉。其實(shí)，條碼的發(fā)展和超市的發(fā)展密不可分，二者相輔相成、互相促進(jìn)。一方面，超市全力推廣應(yīng)用商品條碼，推動(dòng)了條碼的普及和發(fā)展；另一方面，條碼在超市的全面應(yīng)用又提高了后者的競(jìng)爭(zhēng)力，也促進(jìn)了其進(jìn)一步發(fā)展。具體而言，在超市里應(yīng)用商品條碼有如下好處。

    第一， 消費(fèi)者可以充分享受利用條碼技術(shù)進(jìn)行商品結(jié)算帶來(lái)的便利。在傳統(tǒng)零售商店里，消費(fèi)者看中一個(gè)或數(shù)個(gè)商品后，必須要指給商店服務(wù)員，由服務(wù)員手工填寫(xiě)相關(guān)票據(jù)，消費(fèi)者持該票據(jù)到固定的收銀臺(tái)交納費(fèi)用，再持收據(jù)回到商品柜臺(tái)領(lǐng)取購(gòu)買的商品。如果采用條碼技術(shù)，消費(fèi)者的購(gòu)買程

序則不必如此繁瑣 ：當(dāng)顧客采購(gòu)商品完畢在收銀臺(tái)前付款時(shí)，收銀員只要拿著帶有條碼的商品在裝有激光掃描器的臺(tái)上輕輕掠過(guò)，就可以把條碼下方的數(shù)字快速輸入計(jì)算機(jī)，通過(guò)查詢和數(shù)據(jù)處理，計(jì)算機(jī)可立即識(shí)別出商品制造廠商、名稱、價(jià)格等商品信息并打印出購(gòu)物清單。在生活節(jié)奏越來(lái)越快的今天，采用條碼技術(shù)無(wú)疑可以為消費(fèi)者節(jié)省大量的時(shí)間和精力，給他們更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

    第二， 超市可以應(yīng)用條碼來(lái)提高自身的運(yùn)營(yíng)管理效率，降低成本。對(duì)于那些沒(méi)有使用條碼的商品，超市只能人為地給它們分配一個(gè)超市自己的店內(nèi)碼，這必定會(huì)占用超市一定的人力和物力，提高了超市的管理成本，而商品條碼則可以很好地解決這一問(wèn)題。除此以外，應(yīng)用條碼技術(shù)還可以以少量的人員即可高效地完成相應(yīng)的實(shí)際工作，比如利用條碼簡(jiǎn)化結(jié)算方式。對(duì)于那些信息化基礎(chǔ)比較好的超市而言，還可以在利用條碼采集到的數(shù)據(jù)上做智能分析，為戰(zhàn)略決策提供支持。比如，應(yīng)用了條碼技術(shù)的超市可以清楚地知道自己店內(nèi)的哪一種商品供不應(yīng)求，應(yīng)該及時(shí)增加采購(gòu)量，而另外哪些商品嚴(yán)重積壓，應(yīng)該限制采購(gòu)；一些商品在哪些時(shí)間段里暢銷，而在另外哪些時(shí)間段里滯銷；以及哪些商品是消費(fèi)者喜歡一并購(gòu)買的，從而應(yīng)該放在一起，等等。

    第三， 條碼技術(shù)可以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，降低物流成本。采用條碼技術(shù)可以使商品信息透明化，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都能隨時(shí)清楚地了解商品的位置和狀態(tài)等信息。超市可以利用條碼技術(shù)簡(jiǎn)化商品入庫(kù)、出庫(kù)和盤(pán)點(diǎn)的程序，提高補(bǔ)貨的效率，最大限度地降低管理成本。生產(chǎn)廠家可以以此提高自己向經(jīng)銷商供貨的速度和對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，并可降低自己的庫(kù)存和合理安排生產(chǎn)。另外，應(yīng)用條碼技術(shù)的企業(yè)還可以走出國(guó)門(mén)，融入到全球產(chǎn)業(yè)鏈中。

    第四， 應(yīng)用條碼技術(shù)可以從源頭保證商品的質(zhì)量。這可能是商品條碼的最大好處。目前我國(guó)建材行業(yè)的主要問(wèn)題之一就是建材企業(yè)魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品良莠不齊，不時(shí)有偽劣商品危害人們身體健康的報(bào)道見(jiàn)諸媒體。商品條碼是一套嚴(yán)密的獨(dú)立體系，企業(yè)的產(chǎn)品要獲得商品條碼，企業(yè)本身必須具備一定的資質(zhì)，產(chǎn)品的質(zhì)量必須過(guò)關(guān)，并在規(guī)格上達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，還要通過(guò)嚴(yán)格的申請(qǐng)程序才能獲得應(yīng)用商品條碼的資格。這樣，商品條碼從根本上提高了建材市場(chǎng)的進(jìn)入門(mén)檻，從源頭保證了建材產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于保證消費(fèi)者的身心健康和規(guī)范我國(guó)建材市場(chǎng)并確保其持續(xù)健康發(fā)展具有重要的意義。

    正是由于商品條碼的意義非凡，超市才不遺余力地推廣其應(yīng)用。在日用百貨領(lǐng)域里，條碼技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)近百分之百普及，很重要的一點(diǎn)就是得益于沃爾瑪、家樂(lè)福等連鎖超市們的大力支持。反過(guò)來(lái)，商品條碼也也幫助這些連鎖超市不斷發(fā)展壯大，最終成為了日用百貨領(lǐng)域里的主流業(yè)態(tài)。在建材領(lǐng)域里，建材超市也正在興起。在歐美，有30多年歷史的建材超市已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的攤位市場(chǎng)，占據(jù)了90％以上的市場(chǎng)份額，成為了建筑、裝飾材料零售市場(chǎng)流通的主渠道。在中國(guó)，建材超市的發(fā)展勢(shì)頭也非常迅猛。從1996 年底我國(guó)第一家建材超市創(chuàng)辦至今，建材超市數(shù)目呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，特別是英國(guó)百安居、德國(guó)歐培德等國(guó)外著名建材零售業(yè)巨頭在此領(lǐng)域表現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)勢(shì)，而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力企業(yè)如東方家園、好美家等也聞風(fēng)而動(dòng)，不甘落后。截至到目前，世界第三大建材連鎖企業(yè)百安居已經(jīng)在中國(guó)開(kāi)了21家分店，計(jì)劃明年再開(kāi)15家。而已經(jīng)擁有22家分店的中國(guó)最大建材連鎖超市企業(yè)東方家園更是雄心勃勃地計(jì)劃在明年新開(kāi)18家分店。隨著建材超市的日益發(fā)展，商品條碼的應(yīng)用也必將會(huì)得到更廣泛的應(yīng)用。
條碼應(yīng)用之路 任重道遠(yuǎn)

    商品條碼在建材行業(yè)的發(fā)展前景毋庸置疑，但這并不意味著其發(fā)展過(guò)程會(huì)一帆風(fēng)順，至少在目前，它就遇到了諸多困難。首先，建材產(chǎn)品有著一些不同于普通日用百貨商品的特質(zhì)，比如板材的大、石材的重和管材的長(zhǎng)，還有通常擺不到臺(tái)面上的水泥、石灰、瓷磚等等。在這些產(chǎn)品上應(yīng)用商品條碼無(wú)疑會(huì)有一些困難，包括技術(shù)上的和習(xí)慣上的。其次，廣大建材生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用商品條碼的意識(shí)薄弱。我國(guó)的建材企業(yè)大多規(guī)模不大，不愿意采用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)革新陳舊的管理模式，認(rèn)為商品條碼只會(huì)提高企業(yè)的成本，不用亦可（盡管一個(gè)商品條碼的成本只有幾分錢，用在建材產(chǎn)品上幾乎可以忽略不計(jì)）。另外，作為條碼應(yīng)用的主要推動(dòng)者之一的建材超市目前在我國(guó)還處于初步的發(fā)展階段，還遠(yuǎn)未成為市場(chǎng)的主流，在建材超市發(fā)展最快的上海，其份額也只不到20％，在廣州只有5％。

    當(dāng)然，并不是所有的消息都是壞消息。來(lái)自中國(guó)物品編碼中心的數(shù)據(jù)顯示，歐倍德2003年在亞洲的采購(gòu)中有40％的是來(lái)自我國(guó)，百安居80％的產(chǎn)品依靠全球采購(gòu)，其中的10％來(lái)自我國(guó)。據(jù)此，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長(zhǎng)、中國(guó)物品編碼中心（ANCC）主任矯云起認(rèn)為，中國(guó)正在成為世界建材巨頭采購(gòu)的集散中心，隨著我國(guó)建材產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，建材產(chǎn)品的生產(chǎn)商、供應(yīng)商和銷售商采用與國(guó)際接軌的商品條碼已是大勢(shì)所趨。中國(guó)物品編碼中心（ANCC）主任助理、高級(jí)工程師羅秋科告訴記者，通過(guò)該中心研究人員一年多的研究，建材產(chǎn)品應(yīng)用條碼在技術(shù)的問(wèn)題已經(jīng)被解決，不管是大件商品還是成套商品以及其他特殊商品，該中心都能提供成熟的條碼技術(shù)應(yīng)用解決方案。

    中國(guó)物品編碼中心（ANCC）舉行的這次條碼宣傳周活動(dòng)得到了國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局法規(guī)司、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)高新技術(shù)部等國(guó)家機(jī)關(guān)和中國(guó)建材市場(chǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)等組織以及眾多媒體的重視和大力支持，來(lái)自全國(guó)各地的120多家建材企業(yè)聯(lián)合發(fā)表了“積極采用商品條碼，促進(jìn)我國(guó)建材行業(yè)快速發(fā)展”倡議書(shū)。各方面已經(jīng)就讓有商品條碼的建材產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn)入超市達(dá)成了一致共識(shí)，并呼吁消費(fèi)者優(yōu)先購(gòu)買有商品條碼的商品。

    隨著我國(guó)建材行業(yè)和建材超市的發(fā)展，條碼技術(shù)在建材行業(yè)的應(yīng)用必將越來(lái)越廣泛。條碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用也必將夯實(shí)建材行業(yè)信息化的基礎(chǔ)。建材行業(yè)信息化的大潮必將不可阻擋地到來(lái)。

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