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移動商務(wù)帶來新的產(chǎn)業(yè)機遇
新網(wǎng)互聯(lián)總裁 蔣群：
各位來賓上午好，很高興今天有機會參加賽迪集團主辦的網(wǎng)絡(luò)大會，也非常高興和在座的各位專家、各位來賓，特別是有很多企業(yè)的朋友們共同交流、探討一下企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的一些體會。本次大會的主題是企業(yè)IP通信和網(wǎng)絡(luò)整合，我想今天新網(wǎng)互聯(lián)參加這個會，我剛才看了一下，我們可能是唯一的一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的代表來參加，所以今天我主要是從服務(wù)商的角度來給大家介紹一下無線互聯(lián)時代的到來，如何盡快地來部署和實施基于移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)。如何把已經(jīng)基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)整合到移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用當中。從而把握無線互聯(lián)和移動商務(wù)的商機。我想首先從企業(yè)的角度來分析一下面向無線互聯(lián)的重要性。
大家可能都知道我們最新的一個統(tǒng)計數(shù)字就是全國的上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達到了8700萬，這個數(shù)字現(xiàn)在排在全球的第二位。實際上說明了當前我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進入了穩(wěn)固發(fā)展的時期。網(wǎng)民人數(shù)的穩(wěn)定增長和數(shù)據(jù)規(guī)模帶動了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，包括像新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站的發(fā)展，同時也使越來越多的企業(yè)認識到或者說充分認識到互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)信息化交流以及各種應(yīng)用越來越重要�，F(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)紛紛建立了自己的網(wǎng)站，開展網(wǎng)上的營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的溝通、交流等等。但實際上和移動通信終端用戶比起來，8700萬的數(shù)字實際上還不到三分之一，大家可能都知道最新的一些數(shù)據(jù)，全國手機用戶超過了三個億。所以隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，目前中國已經(jīng)是全球最大的移動用戶數(shù)之一。同時也是一個最大的移動增值應(yīng)用服務(wù)的市場，正在形成。大家可能都知道短信，包括彩信、WAP最近這一段時間以來都成為信息互動的另外一種溝通方式。因此面向更為龐大的手機終端用戶、面向移動互聯(lián)網(wǎng)，利用短信、彩信、WAP等等這些新一代的工具（傳播手段）作為企業(yè)內(nèi)外部信息溝通、營銷以及客戶關(guān)系管理等等其他一些商業(yè)的應(yīng)用，把這些作為工具就顯得意義更為重要。綠條代表移動電話數(shù)，黃條代表互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，只有中國手機用戶數(shù)和上網(wǎng)人數(shù)差距是最大的。大家看到第二位的美國上網(wǎng)人口比手機用戶數(shù)要多，這張圖從一個側(cè)面說明了在中國你面向移動用戶開展無線服務(wù)的必要性和實際意義。因為中國的差距和國外比起來差距非常大。
第二個我想從移動終端設(shè)備的特點來談一下，大家都知道手機和傳統(tǒng)的上網(wǎng)方式比起來還有很多獨有的優(yōu)勢，是傳統(tǒng)上網(wǎng)不具備的，手機是隨時隨地隨身，這樣就可以讓用戶不受時間、地域的限制，可以隨時隨地永遠在線。所以這個優(yōu)勢就使得互聯(lián)網(wǎng)和移動通信終端的融合是大勢所趨。所以它的這個特性決定了有這樣一個巨大的潛力。
第三是想從目前移動終端用戶的消費能力和消費習慣來講，從這兩個方面來看應(yīng)當來講企業(yè)面向移動用戶的服務(wù)和商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)具備了一個成功的前提。首先第一個手機用戶都是最具消費潛力的群體，因為手機每個月要付費，如果沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源也不會用手機，實際上這個群體肯定是一個很有消費潛力的群體。第二個，大家可能都知道現(xiàn)在叫短信拇指經(jīng)濟，這在全球都是獨樹一幟的。說明短信這種消費模式、通信模式已經(jīng)被消費者所接受，已經(jīng)是大家的一個消費習慣了。就像今天我們的會議實際上有很多通過短信溝通的方式，從這個角度來講移動終端用戶的消費習慣使得企業(yè)面向他們來提供應(yīng)用提供服務(wù)具備了一個前提，會有人來用的。大家可能也知道，短信目前也遇到了一些實際的問題。特別是今年下半年以來中國管理層也在大力清理整頓短信這一塊，消費者對短信的投訴也很多。但是我認為實際上對企業(yè)來應(yīng)用實際上是一個很好的契機�，F(xiàn)在絕大多數(shù)的短信服務(wù)面向移動用戶增值的應(yīng)用絕大多數(shù)都集中在聊天、游戲、娛樂等等。真正的商務(wù)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用很少很少，所以我覺得實際上當前是給我們提供了這樣一個很好的契機。
第四個企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)項移動無線延伸是一個大勢所趨。大家可以看一張圖，在全球互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈當中雖然商業(yè)網(wǎng)站對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到了非常重要的推動作用，但是互聯(lián)網(wǎng)的真正普及和發(fā)展是來自于數(shù)量占絕對優(yōu)勢的企業(yè)和非盈利性的網(wǎng)站，所謂商業(yè)網(wǎng)站大家知道有門戶網(wǎng)站、搜索網(wǎng)站、購物網(wǎng)站等等，可能大家都經(jīng)常用到，實際上商業(yè)網(wǎng)站僅僅占到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站當中很小的一部分，這張圖實際上是國務(wù)院信息化辦公室截止到去年年底的一個調(diào)查，大家可以看到企業(yè)網(wǎng)站和非游戲網(wǎng)站占到中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站總體規(guī)模的92％，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容應(yīng)用都是來自于企業(yè)的應(yīng)用。所以實際上真正在移動互聯(lián)網(wǎng)上未來也是這樣一個趨勢。
綜上所述，剛才的分析是說明了一個移動的商務(wù)時代正在到來，移動商務(wù)必將成為帶動電子商務(wù)發(fā)展新的引擎。雖然無線互聯(lián)、移動互聯(lián)僅僅是互聯(lián)網(wǎng)當中的一部分，但是恰恰是由于無線互聯(lián)它面對著這樣一個龐大的用戶，幾倍于互聯(lián)網(wǎng)的用戶群，使得無線應(yīng)用有更廣闊的前景和巨大的商機。
新網(wǎng)互聯(lián)在今年二季度的時候我們在全國幾個城市做了一個市場調(diào)查，結(jié)果有兩個數(shù)據(jù)在這里和大家分享一下。第一個就是有將近60％的企業(yè)表示期望嘗試基于短信或者是基于WAP這種無線應(yīng)用。第二個結(jié)果這部分企業(yè)主要感興趣的是幾種應(yīng)用，第一個是信息發(fā)布，通過無線的方式提供信息發(fā)布，第二是業(yè)務(wù)咨詢，能夠用這種方式來提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)服務(wù)。第三個是發(fā)布廣告，希望通過這種方式能夠向它的客戶群、合作伙伴來發(fā)送廣告。第四個是預定和接受定單，這幾項應(yīng)用排在調(diào)查結(jié)果的前列。
接下來我想談的第二個問題是企業(yè)如何面向無線互聯(lián)、移動互聯(lián)來整合自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，搭建面向終端用戶服務(wù)以及相關(guān)應(yīng)用。這方面有必要介紹一下新網(wǎng)互聯(lián)剛剛在三季度發(fā)布了企業(yè)MO計劃，實質(zhì)是要幫助企業(yè)盡力起自己的無線網(wǎng)站和相關(guān)的無線應(yīng)用，這是這個計劃的核心。這當中大家可能第一次聽說無線網(wǎng)站這個詞。什么是無線網(wǎng)站呢？其實就是可以讓手機用戶訪問的網(wǎng)站，它既可以是基于WAP瀏覽方式的網(wǎng)站，同時也可以是基于短信互動的網(wǎng)站，大家知道WAP在我們國家的推廣一直不是很成功，剛剛談到三億的手機用戶，這當中絕大多數(shù)的手機還不能支持，絕大多數(shù)手機就是語音以及收發(fā)短信，這當中我們提到了無線網(wǎng)站的特點，談到通過短信這種方式來實現(xiàn)互動，實際上非常容易。因為絕大多數(shù)手機用戶是通過短信方式來實現(xiàn)的。這里面我想有一個示意圖，這里面重點要介紹的是幾個應(yīng)用，這當中有一個無線網(wǎng)址的概念，手機用戶通過訪問無線網(wǎng)址可以直達企業(yè)的網(wǎng)站或者是企業(yè)其他的無線應(yīng)用。其他的無線網(wǎng)站可以通過插件技術(shù)直接來訪問我們所說的傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。通過這樣一個應(yīng)用最終可以實現(xiàn)普通的手機用戶利用短信收發(fā)的功能實際上就可以實現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站之間的信息互動以及應(yīng)用。這當中利用短信的方式來為移動終端設(shè)備快速訪問無線互聯(lián)網(wǎng)提供了一個方式。這里可以舉一個例子。大家知道中國移動推的移動夢網(wǎng)服務(wù)非常成功，其中有一塊就是夢網(wǎng)的WAP服務(wù)，實際上移動夢網(wǎng)的模式是通過登錄到移動夢網(wǎng)WAP的門戶網(wǎng)站，這里大家可以查到很多WAP的排名，比如你要查證券服務(wù)、新聞服務(wù)、娛樂、游戲等等，有很多排名你可以選擇應(yīng)用的內(nèi)容服務(wù)商來提供服務(wù)。實際上大家也看到了，運營商是聯(lián)合了其他的內(nèi)容服務(wù)提供商來提供這些內(nèi)容。但是這里面是有一個很大的
問題，因為手機終端輸入方式的限制，大家可能都不知道或者說大家都不愿意去輸入這里面具體的一項WAP服務(wù)的域名或者是網(wǎng)址，大家都沒有做過這個，實際上是依靠排名，實際上是靠天吃飯，如果排名能夠排到夢網(wǎng)第一、第二，肯定有很多用戶來享受我的服務(wù)，這樣我的業(yè)績也能上去。如果我排到第二頁或者是排到最后實際上它的訪問量是非常低的。這樣一個方式實際上對企業(yè)要想通過WAP方式提供服務(wù)是不可想象的。相信在座有很多企業(yè)如果你建立了自己的無線網(wǎng)站，建立了自己的WAP網(wǎng)站你是不可能通過排到某一家門戶網(wǎng)站的排名來讓用戶訪問的，這是不現(xiàn)實的。所以實際上無線網(wǎng)址的技術(shù)解決的就是這個問題，可以使得用戶輸入一個特點的網(wǎng)址，比如說思科它的無線網(wǎng)址是思科，手機用戶輸入這樣一個短信網(wǎng)址可以直達你的無線應(yīng)用，這樣無線網(wǎng)址的技術(shù)為移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的豐富以及移動互聯(lián)網(wǎng)未來企業(yè)的應(yīng)用起到了一個消除門檻的作用。有了這樣一個技術(shù)企業(yè)都可以來搭建相應(yīng)的無線應(yīng)用的內(nèi)容。
第二個介紹的產(chǎn)品就是無線網(wǎng)站。無線網(wǎng)站是通過手機和其他的移動方式的終端設(shè)備可以訪問、開始電子商務(wù)的信息平臺，它可以使得企業(yè)網(wǎng)站的用戶群由傳統(tǒng)的上網(wǎng)人群擴大到手機用戶群，這是擴展三倍以上的概念。這樣就可以使手機傳播的載體成為電子商務(wù)的工具。這里有幾種類型，第一個想介紹的一個是靈信網(wǎng)站，是通過短信的方式來實現(xiàn)的。今天大會也開通了，這當中大家可以參與提問、抽獎等等。我相信在座很多企業(yè)有一定信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，實際上通常企業(yè)內(nèi)部或者有你自己的OA系統(tǒng)、ERP或者是物流管理等等，類似的這些信息系統(tǒng)，同時企業(yè)也有內(nèi)部、外部的網(wǎng)站。如何把這些信息系統(tǒng)和手機的訪問融合在一起，整合在一起這里就是靈信插鍵的技術(shù)就可以解決，可以實現(xiàn)手機用戶通過短信訪問特定的應(yīng)用，可以舉一個例子，在座可能有很多有駕照的朋友，大家都知道北京交通管理局有一個交通違章的查詢網(wǎng)站，在這個網(wǎng)站上里只要把你的車號輸進去以后就可以告訴你有沒有違章，實際上通過靈信插鍵技術(shù)最終實現(xiàn)的是通過手機發(fā)送短信把你的車牌號碼輸進去以后，最終會有一條短信來告訴你有沒有違章，這樣就可以實現(xiàn)手機來訪問我們企業(yè)。
第三個要談到的產(chǎn)品是無線影象技術(shù)，大家都知道現(xiàn)在手機廠商都在推照相手機，照相手機把圖片適時發(fā)布到網(wǎng)站上。就是把照相手機和無線戶連結(jié)合，使得手機不但有語音通信、短信的功能，實際上它已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和網(wǎng)站管理的工具，手機已經(jīng)有這樣的一個功能了。目前在歐美被譽為是移動數(shù)據(jù)服務(wù)的下一個殺手級的應(yīng)用。實際上它的商業(yè)應(yīng)用和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也同樣具有廣闊的前景。這次大會我們也專門開通了這樣一個網(wǎng)站，大會現(xiàn)場有些工作人員用照相手機拍攝現(xiàn)場的圖片可以適時發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，這樣就可以和全球的互聯(lián)網(wǎng)用戶來分享我們的大會。
以上我簡單介紹了幾款產(chǎn)品，實際上這些技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)徹底地降低了企業(yè)進入無線運營時代的門檻。所以企業(yè)現(xiàn)在就非常有利可以部署面向無線互聯(lián)移動終端用戶的內(nèi)容，這樣就可以使得我們的企業(yè)能夠盡快地部署相關(guān)的應(yīng)用�；ヂ�(lián)網(wǎng)和移動通信是近幾年來發(fā)展速度最快的行業(yè)，而且互聯(lián)網(wǎng)和移動通信都對現(xiàn)代人的生活、工作方式產(chǎn)生了巨大的影響。這些變化衍生出了很多新的商業(yè)機會，所以新網(wǎng)互聯(lián)也愿意和在座的很多廠商一道，共同來推進企業(yè)無線應(yīng)用和移動商務(wù)的發(fā)展，推動移動信息化的建設(shè)，謝謝大家。
提問：現(xiàn)在的WAP2.0標準已經(jīng)可以兼容WEB網(wǎng)站了，現(xiàn)有的網(wǎng)站還有必要轉(zhuǎn)成無線網(wǎng)站嗎？
蔣群：大家都知道WAP2.0目前因為它更強大的個性使得WAP手機的很多應(yīng)用都成為現(xiàn)實，但實際上因為傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站從它的屏幕各方面來講，手機用戶用WAP來訪問的話，就沒法來看傳統(tǒng)的HTML的網(wǎng)站了�，F(xiàn)在實際上有幾個技術(shù)，第一個就是WAP網(wǎng)站自動轉(zhuǎn)換成WAP格式。傳統(tǒng)的網(wǎng)站通過轉(zhuǎn)換器可以把WAP網(wǎng)站里的欄目、圖表自動轉(zhuǎn)成適合WAP手機用戶來訪問，這是一種轉(zhuǎn)換器的方式。第二個現(xiàn)在也有很方便的WAP生成器或者是WAP編程器，可以很方便地把你需要的內(nèi)容生成WAP可以訪問的網(wǎng)站。這些應(yīng)用我相信隨著尋址技術(shù)的解決，會有越來越多的企業(yè)開始來搭建自己移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容服務(wù)跟應(yīng)用服務(wù)，我相信未來肯定會有很多的企業(yè)參與到WAP當中來。
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