為何信息化會導(dǎo)致那么多“IT黑洞”

中國社會正處于“千年未有之大變局”之中，從文明的演進上看，“農(nóng)業(yè)文明—工業(yè)文明—信息文明”構(gòu)成了中國社會的晶狀結(jié)構(gòu)，而且信息文明的重塑化程度越來越強；從市場的角度看，世界經(jīng)濟向全球化演變的趨勢日益明顯，隨著加入WTO，中國不可避免地加快了全球化的步伐。國外跨國公司亦將自己的制造中心、研發(fā)中心遷往中國，新一輪的“圈地運動”業(yè)已展開；從顧客的角度看，目前買賣雙方的關(guān)系已發(fā)生了重要的變化，現(xiàn)在大多數(shù)商品完全是買方市場，顧客主宰著買賣關(guān)系，所謂“體驗經(jīng)濟”的興起便是明證；從現(xiàn)代企業(yè)成長的角度看，經(jīng)過20年的改革開放，中國民營企業(yè)的確成長起來，經(jīng)過了最初的原始積累，如今步入騰飛時期，而且像諸如虛擬企業(yè)等組織形態(tài)也被越來越多的人所熟知。

面對這一變局，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？比競爭對手更快學(xué)習(xí)和應(yīng)變的能力可能是唯一的競爭優(yōu)勢，為此，信息化成為企業(yè)獲得技術(shù)競爭優(yōu)勢的源泉。正如菲利普·B·伊文斯等人指出“每個行業(yè)都是信息產(chǎn)業(yè)”已成為一種社會共識，“信息化帶動工業(yè)化”也成為一句耳熟能詳?shù)目谔枴?/p>

但問題接著就來了，為什么信息化會導(dǎo)致那么多的“IT黑洞”和“信息孤島”？為什么無數(shù)的企業(yè)在“等死”和“我死”的信息化怪圈中不能自拔？

究其原因，說到底，在于原先的信息化范式已經(jīng)失效，無法真正適應(yīng)這一全球化時代“集成化分布式”企業(yè)的新變局，無法搭建一張公平接入的“網(wǎng)中網(wǎng)”，無法實現(xiàn)標準統(tǒng)一的技術(shù)平臺、無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合和業(yè)務(wù)融合，更無法實現(xiàn)企業(yè)間的流程再造和根本變革。一句話，過去的信息化是在工業(yè)時代背景下的信息化，盡管其手段采用了信息技術(shù)，但是其管理思想、組織形態(tài)、企業(yè)文化、市場形態(tài)都未發(fā)生根本性的變化，而且信息化始終處于CIO的層次；而如今的信息化則是知識經(jīng)濟時代的信息化，信息化成為與企業(yè)變革相匹配的最佳利器，信息化必須適應(yīng)激烈的市場和組織變革，必須體現(xiàn)“客戶主導(dǎo)”的體驗經(jīng)濟思想。今天的企業(yè)信息化必須在具備技術(shù)內(nèi)在一致性的基礎(chǔ)上，整合企業(yè)內(nèi)外的全部資源，信息化要用來真正地運營，用它來降低成本、增加效益、強化關(guān)系，這應(yīng)該是CEO考慮的頭等大事。

這一切都要求我們要具備一種大變局時代的信息觀。從國家的層面上來講，這一信息觀的核心是指作為國家創(chuàng)新工程標志的知識集群的崛起，我們必須從重塑信息空間的角度認識目前中國出現(xiàn)的獨立的知識管理/運營服務(wù)提供商現(xiàn)象；從企業(yè)的層面上來講，這一信息觀的核心是指從聚集單一技術(shù)和技術(shù)應(yīng)用的信息化1.0版(數(shù)字化階段)過度到注重組織協(xié)同和創(chuàng)新能力的信息化2.0版(智商化階段)。(姜奇平語)

對于IT業(yè)而言，這種戰(zhàn)略觀的轉(zhuǎn)變，意味著一次全新的產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)分層。欣慰的是，我們看到無數(shù)的產(chǎn)業(yè)巨頭這兩年都在做這方面的調(diào)整。如今，像網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、甚至操作系統(tǒng)都突破了過去的概念內(nèi)涵，對于身處下游的中國企業(yè)而言，過去的“集成”、“服務(wù)”、“應(yīng)用”等概念亦隨之發(fā)生了改變�？偠�言之，一種面向最終用戶綜合應(yīng)用的、基于統(tǒng)一技術(shù)平臺的和基礎(chǔ)環(huán)境的新型IT架構(gòu)正在浮現(xiàn)，它們分別以·Net和J2EE為陣營、實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時代的一次橫向整合。君不見，如今網(wǎng)絡(luò)已成為“智能化信息網(wǎng)絡(luò)”(思科)、互聯(lián)網(wǎng)已成為“第三代互聯(lián)網(wǎng)”(微軟、Intel)、“電子商務(wù)”已成為“隨取即用”的基礎(chǔ)(IBM)、中間件已成為“基礎(chǔ)件”(BEA)、服務(wù)已成為“綜合服務(wù)”(網(wǎng)新)、應(yīng)用已成為“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”(聯(lián)想)………所有的產(chǎn)業(yè)變遷昭示出一條新的信息化的路徑。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實驗室研究表明，這一新的信息化將突破國家、社會、企業(yè)、個人、計算、行業(yè)、業(yè)務(wù)等七大邊界，成為無邊界的、虛擬的、實時的信息化。(詳見互聯(lián)網(wǎng)實驗室《中國企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究報告》)。尤其是對企業(yè)而言，在業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了一種新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式———“擴展企業(yè)”。這時的企業(yè)信息化不再是“孤島”式的信息化，企業(yè)通過電子商務(wù)的信用鏈條，突破了單個企業(yè)的資源局限和管理局限。對于這一新型的企業(yè)形態(tài)，盡管多數(shù)國際廠商對之稱謂不—，如“分布式集成企業(yè)”、“實時企業(yè)”、“虛擬企業(yè)”等，但其企業(yè)信息化思想是一致的，即無論是在企業(yè)內(nèi)部、還是供應(yīng)鏈以及電子商務(wù)，都必須以一種整體有效的信息觀來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)復(fù)雜的信息化需求。

應(yīng)該說，這次IT產(chǎn)業(yè)的巨大變遷對于中國IT業(yè)而言是具有巨大挑戰(zhàn)的。因為大多數(shù)的標準和資源都集中在國外巨頭的手中，說這次變遷是一場“巨頭的盛宴”一點也不為過。那么，中國IT企業(yè)是不是只能做一些邊緣的應(yīng)用軟件以及集成服務(wù)工作，而不能在產(chǎn)業(yè)分層方面占據(jù)一席之地呢？所有關(guān)心中國IT業(yè)前途的人們都在從心底發(fā)出這樣的吶喊。

大勢不可違�？傮w而言，中國IT企業(yè)大多成為此次變革的被動跟隨者。為此，政府部門和一些老科學(xué)家對此憂心忡忡，試圖用一種國家扶持的戰(zhàn)略打破這一僵局，借著電子政務(wù)的東風(fēng)，國產(chǎn)的CPU、操作系統(tǒng)等也進入人們的眼簾。但是，這些產(chǎn)品目前較之相對確定化的市場格局，只能在某些特殊領(lǐng)域取得突破，更多地只是成為一種符號象征。還有一種最壞的可能是，“電子”與“政務(wù)”的結(jié)盟由此滋生了一輪新的“數(shù)字化腐敗”，使中國的現(xiàn)代化進程充滿了兇險。

正是在這種背景下，“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件”概念的問世對于中國IT業(yè)而言具有一種石破天驚的意義。它的出現(xiàn)，標志著中國IT業(yè)第一次在產(chǎn)業(yè)層級上獲得了實質(zhì)性的突破。所謂“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件”，就是業(yè)務(wù)驅(qū)動的基礎(chǔ)平臺和集成開發(fā)工具。它是基礎(chǔ)件和復(fù)雜應(yīng)用軟件的最佳契合點，是解決“業(yè)務(wù)鴻溝”的有效途徑。

可以這樣說，“基礎(chǔ)件”盡管對“中間件”做出了實質(zhì)性的超越，但也只是最多解決了“數(shù)據(jù)統(tǒng)一”的問題，還始終未實現(xiàn)具備“技術(shù)無關(guān)性”特征的“業(yè)務(wù)統(tǒng)一”和“流程統(tǒng)一”。這一空白的恰恰也是中國廠商發(fā)力的支點所在。

“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件”所表現(xiàn)出的信息化觀，也正好是我們前面所標榜的“信息時代的信息化”。它具有“客戶主導(dǎo)”、“快速反應(yīng)”、“持續(xù)完善”的特征，真正做到了“與時俱進”。

所謂“客戶主導(dǎo)”，是指業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件改變了由技術(shù)人員或?qū)嵤�廠商主導(dǎo)信息化的局面，實現(xiàn)了真正由客戶從自身的業(yè)務(wù)流程出發(fā)，業(yè)務(wù)人員自己定義軟件內(nèi)容。

所謂“快速反應(yīng)”，是指基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件的信息化，大大節(jié)約了信息化的布署時間。傳統(tǒng)的信息化工程經(jīng)常一實施就是一年，久拖不下，最后不了了之。而用了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件，真正做到省時省力，只用個把月就可把項目實施完畢，何樂而不為？

所謂“持續(xù)完善”，是指基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件的信息化，不但實現(xiàn)跨平臺的平滑過度，也可隨企業(yè)成長的需求不斷變革業(yè)務(wù)流程，從而極大地保護了用戶的投資。

對于急劇變革中的中國企業(yè)而言，“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件”的出現(xiàn)，無疑是信息化市場的“福音”。其內(nèi)在的技術(shù)一致性和技術(shù)無關(guān)性特征，與中國企業(yè)的特征具有天然的關(guān)聯(lián)。JUSTEP等軟件公司在多個項目中成功應(yīng)用“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件”，已顯示出這一類軟件巨大的應(yīng)用價值。中國企業(yè)信息化要實現(xiàn)“綜合協(xié)調(diào)”、“分步實施”、“業(yè)務(wù)為本”、“效益優(yōu)先”的總體目標，就必須依賴像“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件”這

樣的支撐環(huán)境和開發(fā)工具；同樣中國IT業(yè)要想實現(xiàn)與巨人比肩，也必須有像“業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件”這樣的重大創(chuàng)新。

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