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ERP在企業(yè)信息化建設中的成功應用
在2004年第7期COMMUNICATION OF THE ACM上有兩篇關(guān)于中國ERP的文章，其中一篇題為“為什么西方供應商不能占領(lǐng)中國ERP市場”，其中分析了造成這種現(xiàn)象的主要原因：西方的ERP軟件采用的企業(yè)模式反映了西方的工業(yè)實踐，他不適應中國的文化，不適應中國的工業(yè)實踐。從采用西方ERP軟件的企業(yè)實施的效果也說明了這一點。事實上沒有一家西方的ERP軟件供應商能針對中國企業(yè)的需求來修改他們的軟件。在當前信息化仍是企業(yè)發(fā)展的主旋律的時期，我國已擁有功能比較完整、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的ERP產(chǎn)品。同時，國產(chǎn)品牌產(chǎn)品在能夠滿足用戶需要的基礎上，貼近本地化需求成為了產(chǎn)品最大的競爭優(yōu)勢.并且，由于國產(chǎn)ERP軟件產(chǎn)品都是近些年開發(fā)的，融合了當前最新的計算機技術(shù)和最先進的管理理念，所采用的技術(shù)架構(gòu)與國外軟件差距不大。一方面國產(chǎn)ERP和國外產(chǎn)品相比具備貼近用戶需求的優(yōu)勢，并且技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)工具也比較先進；另一方面，在中國企業(yè)用戶IT投入不高的大形式下，國產(chǎn)品牌更受用戶青睞。
國家863計劃重點支持的ERP供應商和佳ERP在北京紫竹藥業(yè)有限公司(簡稱紫竹藥業(yè))成功實施，說明中國ERP軟件日趨成熟，從紫竹藥業(yè)ERP實施周期短且效果明顯來看，說明中國ERP軟件比西方ERP軟件適合中國企業(yè)。由于國際企業(yè)面臨全球競爭的影響，企業(yè)管理模式的改變、市場的改變已成為普遍需求，我個人認為這給我國ERP產(chǎn)業(yè)提供了很好的機會，因為占中國市場主導地位的ERP軟件將在中國產(chǎn)生，而且這種ERP軟件代表了未來方向，它必將占領(lǐng)國際市場。
目前，在紫竹藥業(yè)的成功案例分析中，我們可以明晰的得知紫竹藥業(yè)信息化核心是業(yè)務流程優(yōu)化和ERP項目的實施，并且該項目具有五個鮮明的特點：
一是在2003年“非典”期間簽約的ERP項目。
二是國內(nèi)明確把效益指標寫入ERP合同的項目，可謂開創(chuàng)了信息化指標評價先河。
三是管理咨詢、業(yè)務流程優(yōu)化、ERP實施全面一體化的項目。
紫竹管理咨詢從四個不同的視角對企業(yè)的業(yè)務流程進行分析：
首先是企業(yè)戰(zhàn)略的視角。從企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)，建立企業(yè)的快速市場反應機制，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的供需鏈體系。
其次是客戶的視角。從為客戶提供價值的角度，提出企業(yè)應該專注和擅長業(yè)務流程及其優(yōu)化的方案，為企業(yè)的ERP實施奠定基礎。
再次是內(nèi)部價值鏈的視角。分析現(xiàn)有流程中存在的缺陷和問題，剔除不增值的作業(yè)，提出符合企業(yè)實際情況的解決方案。
最后是流程的視角。突破部門的壁壘，注重各主要業(yè)務流程之間的銜接，保證各業(yè)務環(huán)節(jié)的物流、信息流的暢通。例如在流程重組和ERP項目實施的銜接方案的建議中哪些問題可以通過ERP項目實施得到解決，哪些是不依賴于ERP項目解決的問題等都一一做了認真分析和詳細說明。
四是國內(nèi)全套信息化(ERP)項目實施周期短的項目。
該項目于2003年5月20日簽約，6月1日啟動管理咨詢，7月1日啟動ERP系統(tǒng)；2004年1月1日系統(tǒng)試運行，4月1日正式運行。打破了業(yè)內(nèi)ERP實施難、周期長、成功率低的不利局面，為國內(nèi)其他企業(yè)提供了很好的總結(jié)經(jīng)驗。
五是從ERP選型、調(diào)研、培訓、實施、協(xié)調(diào)，董事長全面參與的ERP項目。
紫竹藥業(yè)決策層對ERP項目的重視程度之高，在國內(nèi)是少見的。董事長尹栩穎明確表示，紫竹上ERP系統(tǒng)，不是為了趕時髦，粉飾企業(yè)管理門面，而是企業(yè)在可持續(xù)的科學管理發(fā)展中需要這樣的一種管理模式。尹總同時也強調(diào)，ERP也不是包治百病的“靈丹妙藥”，而是融合企業(yè)自身管理需求的信息化工具。企業(yè)如果沒有源自于這種生存和發(fā)展的需求，什么樣的管理工具都是無濟于事的。同時，ERP項目實施給紫竹藥業(yè)帶來了新變化，首先在信息集成方面，實現(xiàn)了物流、信息流、資金流同步；從規(guī)范化管理方面要求其形成規(guī)范的管理模式，通過ERP固化使流程通暢、信息透明、資源配制、決策支持，形成一個規(guī)范的管理模式。
目前紫竹藥業(yè)ERP成果已經(jīng)在企業(yè)管理各個方面得到了體現(xiàn)，使紫竹藥業(yè)在企業(yè)管理領(lǐng)域前進了一大步，為企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)高速增長提供了強有力的支持。從而加快了信息化帶動傳統(tǒng)工業(yè)跨越發(fā)展的步伐，為企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)高速增長提供了強有力的支持[2004年上半年與上年同期經(jīng)濟效益相比工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)增長比例為38.46%，工業(yè)總產(chǎn)值(現(xiàn)價)增長比例15.76%，工業(yè)增加值增長比例為57.31%，產(chǎn)品銷售收入增長比例為20.59%，利潤增長比例為59.58%。]。
紫竹藥業(yè)的成功為國產(chǎn)ERP在中國市場的發(fā)展提供了堅強的信心。為在全國醫(yī)藥行業(yè)建立具有中國醫(yī)藥行業(yè)特色的信息化體系提供了寶貴的經(jīng)驗財富：一是企業(yè)最高決策層始終如一的支持是ERP成功的決定性因素；二是企業(yè)生存和發(fā)展的需求是ERP實施的源動力；三是ERP實施的關(guān)鍵在于企業(yè)管理創(chuàng)新；四是嚴格的項目管理；五是要加強基礎數(shù)據(jù)的整理；六是要與軟件廠商建立長期的合作伙伴關(guān)系。
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