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五方面策略讓物流企業(yè)做大做強
除了政府相關(guān)部門制定物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策進行扶持外，物流企業(yè)要立足自身，不斷提高市場競爭能力，創(chuàng)新發(fā)展，做強做大，成為國際航運中心建設(shè)的龍頭。根據(jù)錦程創(chuàng)新商業(yè)模式的實踐，我們認為，中國物流企業(yè)提高競爭力的具體策略應(yīng)當包括戰(zhàn)略定位、網(wǎng)絡(luò)布局、電子商務(wù)、品牌塑造和強化管理等五個方面。一、明確戰(zhàn)略定位，以資源整合實現(xiàn)跨越發(fā)展。
當前有一個非常流行的觀點是傳統(tǒng)物流企業(yè)要向綜合物流轉(zhuǎn)型，否則就會因為缺乏競爭力而被市場淘汰。坦率地講，從來就沒有包打天下的物流企業(yè)，即使是規(guī)模龐大的國際物流巨頭，也需要下游企業(yè)為之提供配套服務(wù)，他們的理念是只做自己最擅長的事情。綜合物流指的是核心業(yè)務(wù)能力，大而全、大雜燴，不但不等于綜合物流，而且還會降低競爭能力。因此，對于眾多的中小物流企業(yè)來說，發(fā)揮其專業(yè)化經(jīng)營和差異化服務(wù)的特長，應(yīng)當是很好的選擇。
我們目前正處在一個產(chǎn)業(yè)整合的時代。跨國公司之所以能做大做強，大多是通過資源整合。沃爾瑪靠做資源整合，把零售連鎖這種商業(yè)形態(tài)做到了全球第一；亞馬遜運用電子商務(wù)整體推廣營銷，短短四年營業(yè)額就超過了有上百年歷史的巴諾書店。目前，中國有數(shù)十萬家各種類型的物流企業(yè)，市場資源高度分散，有很大潛在的資源整合機會。如果搶先一步，在某一業(yè)務(wù)方面通過資源整合做精、做強，就會增強市場競爭力。
二、推進網(wǎng)絡(luò)布局，構(gòu)建完善的運營服務(wù)體系。
目前的中國物流市場尚處于發(fā)展初期，企業(yè)數(shù)量眾多、資源極度分散、市場競爭過度。隨著中國物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和跨國公司的進入，中小型物流企業(yè)將面臨巨大的生存危機和發(fā)展壓力，必然導(dǎo)致物流企業(yè)的重新洗牌。
物流企業(yè)為客戶提供服務(wù)，不僅需要整合自身資源，更要有效整合同行資源，才能形成完善的價值鏈。中國物流企業(yè)聯(lián)合的具體方式可以是多種多樣的：有的是以合約的方式提供上下游服務(wù)；有的是以連鎖經(jīng)營的方式形成同一品牌下的網(wǎng)絡(luò)集群（我們錦程就創(chuàng)造性地把連鎖經(jīng)營理念引入到物流行業(yè)，創(chuàng)造了高速發(fā)展的奇跡）；有的則是并購。雖然業(yè)務(wù)上的合作非常普遍，但是市場集中度一定會形成大型綜合性物流集團以及與之相配套和支持的中小專業(yè)化物流企業(yè)群。在這一整合過程中，既會形成具有國際競爭力的大型物流企業(yè)，也會有更多的中小企業(yè)被淘汰出局。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是實現(xiàn)物流服務(wù)的基礎(chǔ)，也是搶占市場的核心策略�！按缶W(wǎng)絡(luò)大市場，小網(wǎng)絡(luò)小市場，沒網(wǎng)絡(luò)沒市場”。網(wǎng)絡(luò)布局是錦程創(chuàng)新模式的奠基之作。相信經(jīng)過整合后的螞蟻兵團一定能夠戰(zhàn)勝大象。
三、建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)務(wù)運營形成有效支持。
無論網(wǎng)絡(luò)布局還是業(yè)務(wù)整合，如果沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，根本就無法實現(xiàn)，如此龐大的一個業(yè)務(wù)運營沒有很好的信息化系統(tǒng)作為支持，其混亂程度是可以想象的。而借助于現(xiàn)代信息交換技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)一個高效的管理信息系統(tǒng)，就可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)化運作、標準化管理。目前，錦程依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部建立了全信息化的管理系統(tǒng)，用以支持管理、支持服務(wù)、支持業(yè)務(wù)操作、支持資源整合、支持集中采購，同時用網(wǎng)站為客戶提供國際貿(mào)易、國際航運信息服務(wù)及貨物運輸業(yè)務(wù)網(wǎng)上受理、物流解決方案、網(wǎng)上單據(jù)傳遞、貨物動態(tài)跟蹤、電子報關(guān)、網(wǎng)上結(jié)算等在線業(yè)務(wù)。
四、提升企業(yè)形象，打造物流知名品牌。
一個企業(yè)競爭力的形成是多方面因素相互作用的結(jié)果。對物流企業(yè)而言，如何塑造知名品牌、提升企業(yè)形象，具有十分重要的意義。
短短幾年時間，錦程從一個地區(qū)性小型國際貨運企業(yè)，成長為具有全國性管理架構(gòu)和國際化經(jīng)營視野的物流集團，在業(yè)內(nèi)有著良好的口碑和聲譽。連續(xù)多年榮獲中國貨運業(yè)大獎、中國國際貨運百強企業(yè)綜合排名第五，中國物流百強企業(yè)排名第三。實際上，參加行業(yè)排名評選，也是品牌塑造的組成部分。通過品牌塑造，既向社會展現(xiàn)企業(yè)良好的形象，又向客戶提供優(yōu)秀的物流服務(wù)。
五、強化企業(yè)內(nèi)部管理，提高物流服務(wù)水平。
簡單地說，物流就是整合，而整合的關(guān)鍵就是管理。物流企業(yè)要想提高核心競爭力，就要進一步強化內(nèi)部的基礎(chǔ)管理工作，不斷提升物流服務(wù)水平。比如對專門做倉儲或運輸?shù)膶I(yè)化物流企業(yè)，其內(nèi)部整合主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面要持續(xù)改善供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的成本狀態(tài)，在市場細分中增強競爭力；另一方面則要提供對應(yīng)的增值服務(wù)，并以增值服務(wù)來強化核心競爭力。而對于綜合性物流企業(yè)而言，就如同咨詢公司的產(chǎn)品是賣解決方案，而你的賣點則更應(yīng)該是賣管理。
中國物流企業(yè)在內(nèi)部整合過程中要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，即從資本管理到資源管理，從職能管理到流程管理，從操作管理到價值管理，特別是要將核心流程作為管理的重心，提高管理的集成度，提高組織的運作水平和經(jīng)營效率。
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