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電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展現(xiàn)狀研究
國外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展?fàn)顩r標(biāo)準(zhǔn)在國外電子商務(wù)的發(fā)展中得到了相當(dāng)?shù)闹匾�，特別是電子商務(wù)安全方面普遍存在標(biāo)準(zhǔn)先行的情況。如美國政府很早就致力于密碼技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，從1977年公布的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES開始，就由美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院（NIST）制定了一系列有關(guān)密碼技術(shù)的聯(lián)邦信息處理標(biāo)準(zhǔn)（FIPS），在技術(shù)規(guī)范的前提下對密碼產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。1998年7月1日，在美國政府發(fā)布的美國電子商務(wù)綱要中，明確提出要建立一些共同的標(biāo)準(zhǔn)，以確保網(wǎng)上購物的消費(fèi)者享有與在商店購物的消費(fèi)者同等權(quán)利。韓國＿些主要的電子設(shè)備公司也建立聯(lián)盟，簽署聯(lián)合協(xié)議，規(guī)定在2000年制訂出整個(gè)業(yè)界的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
國際范圍內(nèi)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有以下發(fā)展動態(tài)：
1. 成立機(jī)構(gòu)：電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作組（BT-EC） 為了迎接電子商務(wù)給全球帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使之在全球范圍內(nèi)更有序地發(fā)展，1997年6月，ISO/IEC JTC1成立了電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作組（BT-EC）.BT-EC確定了電子商務(wù)急需建立標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)領(lǐng)域：
�。�1）用戶接口，主要包括：用戶界面、圖像、對話設(shè)計(jì)原則等；
�。�2）基本功能，主要包括：交易協(xié)議、支付方式、安全機(jī)制、簽名與鑒別、記錄的核查與保留等；
�。�3）數(shù)據(jù)及客體（包括組織機(jī)構(gòu)、商品等）的定義與編碼，包括現(xiàn)有的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定義報(bào)文語義的技術(shù)、EDI本地化、注冊機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)中所需的值域等。目前BT-EC僅對其中的幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了闡述，其目的是通過解決關(guān)鍵問題，從而就解決方法加以推廣，以掃清實(shí)現(xiàn)全球電子商務(wù)道路的障礙。
2. 簽署文件：電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化理解備忘錄 ISO、IEC和UN/ECE（聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會）共同致力于電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。曾簽署了理解備忘錄，就EDI、開放式EDI及有關(guān)貿(mào)易單證標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域進(jìn)行合作。1998年11月三者又簽署了一個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的理解備忘錄。 該備忘錄包括總體部分、三個(gè)附錄及上述的注冊表，擴(kuò)充了以前的合作框架，擴(kuò)展了各部門之間的電子商務(wù)，增加了國際用戶團(tuán)的參與，以確保證它們的標(biāo)準(zhǔn)化要求得到滿足。作為國際用戶團(tuán)的參加者有CALS（連接采辦和受命期保障，世界性的非政府組織，制定國際工業(yè)組織之間電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求）及NATO CALS組織（NATO為北大西洋公約組織的縮寫）。國際用戶團(tuán)參與者必須滿足理解備忘錄中關(guān)于國際用戶團(tuán)注冊規(guī)定的具體內(nèi)容，而且它們的參與必須在標(biāo)準(zhǔn)化組織之間相互達(dá)成協(xié)定的基礎(chǔ)上。理解備忘錄提供了21世紀(jì)電子商務(wù)發(fā)展的有效基礎(chǔ)，是國際合作的極好范例。
隨著電子商務(wù)在網(wǎng)上興起，對電子商務(wù)的規(guī)范提出了迫切的要求。RosettaNet于1999年7月8日推出草案《RosettaNet Implementation Framework （RNIF）Specification》，該標(biāo)準(zhǔn)為因特網(wǎng)上的商務(wù)活動的進(jìn)﹁步發(fā)展提供了保障。該標(biāo)準(zhǔn)草案的起草和制訂匯集200多家知名的電子商務(wù)公司和研究機(jī)構(gòu)，宗旨在于促進(jìn)全球電子商務(wù)的廣泛實(shí)施，支持和強(qiáng)化因特網(wǎng)商務(wù)活動的自我調(diào)整。目前，編纂小組正在邀請公眾對該草案加以評價(jià)，以便對草案內(nèi)容作出修訂，并將于1999年底前發(fā)布第一個(gè)正式版本的因特網(wǎng)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。日前公布的草案內(nèi)容主要包括：網(wǎng)絡(luò)商家信息和網(wǎng)上導(dǎo)購信息中心的設(shè)立；商品的交付方式、價(jià)格及其費(fèi)用說明；產(chǎn)品的保質(zhì)期聲明和技術(shù)支持服務(wù)信息；網(wǎng)上購物過程中的商品查找能力；消費(fèi)者個(gè)人資料的保密性和安全性；網(wǎng)絡(luò)購物的支付方式；網(wǎng)絡(luò)訂購的確認(rèn)；裝運(yùn)、交付和訂單的完成；訂購的取消及其退款的說明；向消費(fèi)者提供的支持服務(wù)等。該標(biāo)準(zhǔn)的制定使消費(fèi)者能夠很容易地對網(wǎng)絡(luò)商家予以鑒別和挑選，并在網(wǎng)上購物中體驗(yàn)到更高的滿意程度；而商家可以此標(biāo)準(zhǔn)作為建站和開展網(wǎng)絡(luò)銷售的準(zhǔn)則，通過改善用戶服務(wù)、加速技術(shù)革新、降低運(yùn)營成本，吸引并留住更多的購物者；信息技術(shù)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)公司，也可利用該標(biāo)準(zhǔn)作為向?qū)Ш湍繕?biāo)，開發(fā)更符合商家需要的軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)，從用戶和市場的擴(kuò)大中謀求發(fā)展。
近年來，我國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作取得了豐碩的成果，信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂的數(shù)量有較大幅度增長的同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及相關(guān)研究水平也不斷提高。截止1999年10月，我國已頒布信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)500多項(xiàng)。這些標(biāo)準(zhǔn)的制定為產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)等提供了重要的技術(shù)依據(jù)，也為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)。 作為信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的重要發(fā)展，電子商務(wù)在我國開始得到越來越多的重視。1997年至1999年間，電子商務(wù)已在我國成為一個(gè)熱門話題。有關(guān)電子商務(wù)的研究、探討和試驗(yàn)方興未艾，其中包括了電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研究與制定工作。 我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展大致呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1. 政府積極參與主導(dǎo) 由于我國的體制因素，標(biāo)準(zhǔn)工作始終是政府有關(guān)職能部門的一項(xiàng)重要工作，無論是國家標(biāo)準(zhǔn)還是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都是由政府職能部門主持研究制訂、推廣實(shí)施以及監(jiān)督執(zhí)行的。政府主導(dǎo)型工作模式一方面確保了標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容及適用范圍方面的權(quán)威性；另一方面也為標(biāo)準(zhǔn)在各相關(guān)行業(yè)的實(shí)施提供了強(qiáng)有力的保證，即充分滿足了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容權(quán)威性、實(shí)施統(tǒng)一性兩大基本特性要求。電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研制工作同樣如此。雖然目前我國子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作還處在跟蹤研究階段，尚未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的制訂和實(shí)施階段，但仍然貫穿著政府主導(dǎo)的研究模式。各項(xiàng)研究工作都是在政府各有關(guān)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)下有條不紊進(jìn)行著，從而避免了由于各研究機(jī)構(gòu)各自為政的研究局面所帶來的資源浪費(fèi)、成果重復(fù)、派別沖突等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。如在北京、上海等地開展的信息標(biāo)準(zhǔn)研究工作，都是由各地的技術(shù)監(jiān)督部門甚至當(dāng)?shù)卣苯映雒嬷鞒帧１本┦屑夹g(shù)監(jiān)督局根據(jù)《首都信息化1998-2010年發(fā)展規(guī)劃（綱要）》，組織了專家專門就北京信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作和信息標(biāo)準(zhǔn)化體系等做專門研究，以規(guī)范信息標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)工作?quot;上海市國民經(jīng)濟(jì)與社會信息化領(lǐng)導(dǎo)小組全面規(guī)劃上海信息化工作，其中還專門就電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究課題立項(xiàng)研究。
2. 充分重視研究工作 我國對電子商務(wù)的研究緊隨國際發(fā)展潮流，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工作的跟蹤研究也十分及時(shí)。特別是在政府有關(guān)部門組織下，電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的研究取得了相當(dāng)?shù)某煽儭?999年5月，由北京市技術(shù)監(jiān)督局主終倏??quot;99北京電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化國際研討會是我國第一次以電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主題的國際性學(xué)術(shù)研討會，體現(xiàn)了我國在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究領(lǐng)域與國際同步發(fā)展的水平。上海市電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究課題，集中了來自政府、技監(jiān)、銀行、民航、運(yùn)輸、IT企業(yè)、ISP及大專院校等各方面數(shù)十位專家、學(xué)者對電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面的研究，形成了電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)框架體系等研究成果。1999年4月上海信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成立，專門設(shè)立了電子商務(wù)分專業(yè)委員會，從而形成了一支專門從事電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究的專家隊(duì)伍。
3. 制標(biāo)工作相對薄弱 電子商務(wù)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的，因
此電子商務(wù)發(fā)展的程度直接取決于相應(yīng)的信息技術(shù)發(fā)展水平，特別是標(biāo)準(zhǔn)的制定直接與技術(shù)發(fā)展水平相聯(lián)系。由于我信息技術(shù)發(fā)展，特別是相關(guān)基礎(chǔ)研究及產(chǎn)品開發(fā)相對信息技術(shù)發(fā)達(dá)國家尚有一定差距，因此電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作相對薄弱。目前除了一些EDI標(biāo)準(zhǔn)及部分相關(guān)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)是從國際相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等同或等效轉(zhuǎn)換而來外，由我國自主制定的、直接與電子商務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)幾乎為零。
4. 企業(yè)參與性不強(qiáng) 與信息技術(shù)發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)參與電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作存在顯著差距。目前國際上廣為采用的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（包括已正式成為標(biāo)準(zhǔn)和尚處在試行中的草案等）中，有許多都是由一些信息技術(shù)公司首先制訂，并通過市場的開拓而由企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)一躍成為事實(shí)上的通用標(biāo)準(zhǔn)。而我國的信息技術(shù)及信息產(chǎn)品制造企業(yè)基本上沒有這方面的嘗試。這種現(xiàn)象的形成，一方面在于我國長期形成的標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作屬于政府職能行為，企業(yè)僅處于接受地位；另一方面反映出我國在信息技術(shù)水平相對落后的現(xiàn)狀。
電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展趨勢
縱觀電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：
1. 標(biāo)準(zhǔn)面向市場化。以前電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研制主要是由于新技術(shù)或是新產(chǎn)品的研究開始所推動，標(biāo)準(zhǔn)的需求來源于技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展。隨著全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展，社會各方對電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的需求劇增，形成了以市場驅(qū)動為主要動力的發(fā)展模式，標(biāo)準(zhǔn)逐步從技術(shù)驅(qū)動向市場驅(qū)動方向發(fā)展。
2. 標(biāo)準(zhǔn)制定集中化。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)機(jī)構(gòu)由分散走向合作。如ISO、IEC、ITU、IETF、DMC等一方面積極聽取工業(yè)、政府、用戶等各方面對電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的需求，另一方面在建立全球信息化過程中，積極加強(qiáng)彼此之間相應(yīng)的聯(lián)系，避免工作交叉與無序競爭。Visa與MasterCard曾分別制定過智能卡交易規(guī)范，但都收效甚微，難以推廣。在此情況下，1996年2月1日MasterCard 與Visa兩大國際信用卡組織與技術(shù)合作伙伴GTE、Netscape、IBM、Terisa Systems、Verisign、Microsoft、SAIC等一批跨國公司共同開發(fā)了安全電子交易規(guī)范（SET），以便盡早實(shí)現(xiàn)全球電子商務(wù)。
3. 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容廣泛化。電子商務(wù)是一門綜合性的新興商務(wù)活動，涉及面相當(dāng)廣泛，包括信息技術(shù)、金融、法律、市場等多種領(lǐng)域，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)跨行業(yè)、跨學(xué)科，廣義上的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系十分龐雜，幾乎涵蓋了現(xiàn)代信息技術(shù)的全部標(biāo)準(zhǔn)范圍，和尚待進(jìn)一步規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交易規(guī)則。安全、認(rèn)證、支付和接口等標(biāo)準(zhǔn)是亟等制定和完善的內(nèi)容。
4. 標(biāo)準(zhǔn)合作國際化。國際社會普遍認(rèn)識到，要實(shí)現(xiàn)全球性的電子商務(wù)，必須使各國通過開展國際性的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化活動達(dá)成廣泛的一致；而且電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容復(fù)雜，數(shù)量巨大，無論從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上還是使用上講，制定工作都不是一、兩個(gè)國家所能單獨(dú)夠承擔(dān)的，必須依靠國際合作。
5. 標(biāo)準(zhǔn)適用靈活化。電子商務(wù)是一門非�；钴S的新技術(shù)，尚處在發(fā)展階段，具有發(fā)展快、更新快等特點(diǎn)，這就使得電子商務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行上，既要遵從標(biāo)準(zhǔn)的一般發(fā)展要求，又要擺脫傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化觀念的束縛和某些現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作程序的限制，使電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化向更加靈活的方向發(fā)展。根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，其標(biāo)準(zhǔn)工作的靈活性體現(xiàn)為，一是將標(biāo)準(zhǔn)工作的滯后性為超前性，至少應(yīng)與相關(guān)技術(shù)的發(fā)展同步性；二是把標(biāo)準(zhǔn)的正式確認(rèn)與標(biāo)準(zhǔn)草案的使用分開，把更多的處于DIS（Draft International Standard）、CD（Committee Draft）和RFCs（Request For Comments）等階段的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)用于電子商務(wù)的發(fā)展中來，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)對電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范作用，滿足市場競爭的需要；三是開放制標(biāo)工作體系，讓更多的企業(yè)、用戶加入到電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作中來，使電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更具實(shí)用性。
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