人力資源重要而不主要？

"以人為本"已經(jīng)成為當今企業(yè)的口頭禪，人力資源的重要性也已被企業(yè)老總們者所認可。但是在企業(yè)中從事人力資源工作的經(jīng)理們卻頗有感慨，在老總的日程表上，"重要"的人力資源工作往往只能排在市場、銷售、研發(fā)、IT等之后，即"重要"而不"主要"。

首先，我們應(yīng)當理解老總們的安排，作為大多處于初創(chuàng)、發(fā)展時期的中國企業(yè)，銷售額、市場占有率、利潤等指標的確是企業(yè)能否生存的基礎(chǔ)。老總自然對這些工作給予更多的關(guān)注。

可以看出，以上指標往往更多體現(xiàn)的是企業(yè)的短期效益和狀況，但企業(yè)持續(xù)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素還應(yīng)包括企業(yè)核心價值觀和企業(yè)文化的建設(shè)、員工的能力、組織效能、管理體系的完善程度等。中國民營企業(yè)"各領(lǐng)風騷三五年"的短壽現(xiàn)象，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者忽視或輕視長遠指標是病根所在。藥方之一就是使"重要"的人力資源工作成為"主要"的企業(yè)任務(wù)，尤其成為老板為主的高層領(lǐng)導(dǎo)班子的主要責任。

人事管理從名稱上已轉(zhuǎn)為人力資源管理，但很多企業(yè)對人力資源管理的工作內(nèi)涵和目標仍缺乏足夠深刻的認識。企業(yè)將人事部換牌為人力資源部，工作從人事服務(wù)擴展到招聘、薪資管理、績效考核、員工培訓(xùn)，這種搖身一變就真正能夠?qū)崿F(xiàn)"將員工作為資源使其效能發(fā)揮最大化"的目標嗎？還很不夠。

一、必須真正將企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理連接起來

由于戰(zhàn)略和各項人力資源管理職能相距甚遠，使得人力資源管理工作只能被動的服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不能發(fā)揮其主動功能。如企業(yè)迅速擴張急需大量職業(yè)管理者，人力資源部就突擊提拔或從外部大量招聘，表面上及時迅速的滿足了企業(yè)需要，實際上由于缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略的充分理解，即目標指向不清晰，結(jié)果可能導(dǎo)致數(shù)量上完成任務(wù)、質(zhì)量效果卻很差。例如大量"空降部隊"（外聘經(jīng)理）的加入，其專業(yè)能力足以勝任工作，但由于這些人員工作經(jīng)驗豐富，熟悉、已認同某個特定企業(yè)的文化，形成較為穩(wěn)定的價值觀念，很難迅速的自我調(diào)整適應(yīng)新的組織理念和文化，很容易導(dǎo)致其能力難以充分發(fā)揮，不能滿足企業(yè)飛速發(fā)展的迫切需要。

二、必須將各項人力資源管理職能間建立起系統(tǒng)聯(lián)系

招聘、薪資福利、績效管理、培訓(xùn)工作以職能形式各自獨立，而對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和其他管理者來說，所面臨并需要解決的人力資源問題往往是跨越這些職能的，例如如何吸引優(yōu)秀人才并保留他們，如何對員工進行考核評價，如何激勵員工，如何培養(yǎng)職業(yè)管理者等，只有一體系統(tǒng)的解決這些問題才能使人力資源真正發(fā)揮功效。故此，我們提倡著眼長遠的人力資源管理，提醒高瞻遠矚的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從全新的角度，以系統(tǒng)、全局的眼光來理解人力資源管理，即我們提出在企業(yè)內(nèi)建立基于企業(yè)遠景和經(jīng)營戰(zhàn)略的層層落實的人力資源管理系統(tǒng)。

三、必須以大人力資源觀指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理

根據(jù)企業(yè)遠景和經(jīng)營戰(zhàn)略來全盤規(guī)劃企業(yè)的人力資源管理，包括確定支持企業(yè)長遠發(fā)展的核心價值觀，分析企業(yè)關(guān)鍵成功因素，明確核心業(yè)務(wù)流程；在此基礎(chǔ)上，設(shè)計適合企業(yè)發(fā)展的個性化的組織結(jié)構(gòu)，而不是模仿照搬其他企業(yè)。同時進一步闡釋核心價值觀，明確組織文化內(nèi)涵和外延，作為企業(yè)整體人力資源管理的指導(dǎo)理念和原則。

由戰(zhàn)略、組織、文化落實到具體的各人力資源操作系統(tǒng)，還必須經(jīng)過一個普適性的技術(shù)分析過程，我們稱之為"人力資源管理平臺"。它的主要內(nèi)容是對職位、工作、人三者關(guān)系的分析，包括職位對公司的價值（存在的目的），如何衡量（分解的關(guān)鍵績效指標），以及對任職人的素質(zhì)要求。該平臺將組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化予以實化，是建立招聘、培訓(xùn)、考核、報酬等人力資源操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)依據(jù)。平臺是相對穩(wěn)定的，各操作系統(tǒng)可以根據(jù)組織變革進行適時調(diào)整。

具體的招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、報酬等操作系統(tǒng)（政策、制度、程序、方法等），是企業(yè)人力資源策略的具體實現(xiàn)途徑和手段，它包括為強調(diào)專業(yè)化而設(shè)立的職能操作系統(tǒng)和為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者設(shè)立的跨越職能的功能系統(tǒng)。人力資源部通過制定作為"技術(shù)資源"的職能系統(tǒng)，以及向公司所有管理者提供"技術(shù)"應(yīng)用培訓(xùn)和咨詢輔助，促進管理者有效運用功能系統(tǒng)，旨在形成全公司動態(tài)有效的人力資源機制。各操作系統(tǒng)建立在同一個平臺上，所以彼此不是相互獨立，而是緊密聯(lián)系的。人力資源操作系統(tǒng)必須充分體現(xiàn)并融合戰(zhàn)略、組織、文化的要求，而每家公司的戰(zhàn)略、組織、文化獨具特點，所以人力資源操作系統(tǒng)也應(yīng)該是個性化、切合企業(yè)實際的，只有這樣才能有效。

相信"大人力資源觀"能指導(dǎo)企業(yè)將人力資源工作從"重要"轉(zhuǎn)為"重要＋主要"。

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