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創(chuàng)新：邁進(jìn)新世紀(jì)的圖書館管理
〔摘 要〕 創(chuàng)新是當(dāng)今時代發(fā)展的鮮明特征，現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)也 在于創(chuàng)新，而作為管理創(chuàng)新主體的優(yōu)秀的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者，也成為圖書館行業(yè)的稀有資源，其 作用具有不可交換性。文章還簡要分析了圖書館管理創(chuàng)新中所應(yīng)注意的問題。
〔關(guān)鍵詞〕 知識經(jīng)濟(jì) 圖書館管理 創(chuàng)新
1 創(chuàng)新是時代發(fā)展的鮮明特征
江澤民總書記曾在一次全國科學(xué)會議的報告中指出：“一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立 于世界先進(jìn)民族之林。"他又說：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不 竭動力。"這些精辟論斷不僅闡明了創(chuàng)新的歷史意義，也提出了創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)要求�？梢哉f， 一部人類文明史，就是人類創(chuàng)新活動的歷史。
創(chuàng)新就是淘汰舊東西，創(chuàng)造新東西，就是首創(chuàng)前所未有的事物，創(chuàng)新這一概念的內(nèi)涵和外延 在不斷變化，并隨著時代的發(fā)展而不斷賦予它新的內(nèi)容。根據(jù)人們的認(rèn)識和需要，目前已形 成了多種類型，如有促成物質(zhì)實(shí)物的發(fā)明或革新的實(shí)物創(chuàng)新與提出解決問題新對策的創(chuàng)新對 策，有設(shè)計某種新的制度、體制、管理方式方法的制度創(chuàng)新與提出某種理論構(gòu)想的理論創(chuàng)新 ，還有提出觀察事物的新角度、新認(rèn)識、新觀點(diǎn)的認(rèn)識創(chuàng)新等等。
知識經(jīng)濟(jì)時代最顯著的特點(diǎn)就是，知識將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的 位置，其它所有部門的發(fā)展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分 地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時代發(fā)展的根本動力。
2 現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新
創(chuàng)新是人類活動中的一種普遍行為，存在于人類生活的每一個領(lǐng)域中，因而在管理活動的每 個環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問題。著名管理學(xué)家彼得·杜拉克指出，管理學(xué) 及其在實(shí)踐中的一個重要進(jìn)步是他們現(xiàn)在都包含人們的精神和創(chuàng)新。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來 臨，將不可避免地從根本上動搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式，現(xiàn)代圖書館的 管理也概莫能外，從一定意義上說，這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在。
2.1 管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動力。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其名著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理 論》書中，提出了組織創(chuàng)新的概念。并將其納入社會發(fā)展之中，論述了創(chuàng)新在社會發(fā)展過程 中的重大作用。面對科學(xué)技術(shù)日新月異，知識量、信息量劇增和市場劇變的新世紀(jì)，誰能感 覺敏捷，抓住時機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷，快速作出反應(yīng)，力爭處處先行一步，誰就會在競爭中獲得勝 利。管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破常規(guī)，改革管理工作流程，大大提高管理效率；能使圖書 館以敏銳的觀察力，密切關(guān)注未來變化的新趨勢、新動向、新問題，從而能以超前的意識果 敢決策，適應(yīng)未來發(fā)展的要求。
2.2 管理創(chuàng)新是迎接知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要。以往圖書館的管理制度和管理模式的設(shè)計 ，常常以規(guī)范人的行為、使人不犯錯誤為出發(fā)點(diǎn)，有著過多的管制和約束，這種過細(xì)過嚴(yán)的 規(guī)則，通常會窒息那些最初很難識別的新生事物的嫩芽，致使圖書館管理僵化，抑制了首創(chuàng) 精神。而新世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新技術(shù)、新知識的時代。 國內(nèi)外管理理論的研究表明，決定社會發(fā)展競爭優(yōu)勢的是人才和科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢，而決定人 才、科學(xué)技術(shù)優(yōu)勢的是創(chuàng)新，所以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時代趨勢。
2.3 管理創(chuàng)新是深化圖書館改革的內(nèi)在需求。新世紀(jì)是一個蘊(yùn)育著巨大變革的時代，是一 個從計劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)向市場經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變時期。隨著我國政治體制與經(jīng)濟(jì)體制改革朝縱深的 發(fā)展，圖書館運(yùn)行的外部環(huán)境已發(fā)生并將還要發(fā)生巨大的變化。與此相適應(yīng)，圖書館管理的 內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生深刻的變化。圖書館原有的一套管理 模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)新的運(yùn)行特點(diǎn)，圖書館要更好地生存與發(fā)展，就必須對傳統(tǒng)的管理理 念和方式方法進(jìn)行揚(yáng)棄和取舍。通過改革創(chuàng)新，建立起一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制，以適應(yīng)社 會發(fā)展的需要。
3 領(lǐng)導(dǎo)者是圖書館管理創(chuàng)新的主體
管理創(chuàng)新總是不斷以新的觀念、新的措施和新的方法，使管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，保持 一種最佳效果的狀態(tài)。同時也創(chuàng)造條件引導(dǎo)系統(tǒng)環(huán)境向有利于管理系統(tǒng)的方向發(fā)展。從我國 圖書館目前的情況來看，管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是觀念的轉(zhuǎn)變，就是要將管理的重點(diǎn)放在對人的能 力的開發(fā)、積極性的調(diào)動、創(chuàng)造性的激發(fā)上。在管理機(jī)制上，要使人們總能得到一個正確的 、奮發(fā)向上的信號。優(yōu)秀的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者已成為圖書館行業(yè)的稀有資源，其作用具有不可交 換性。
3.1 創(chuàng)新意識是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的基本素質(zhì)與先決條件。創(chuàng)新意識是人腦在不斷運(yùn)動變 化著的客觀事物刺激下，自覺產(chǎn)生的改變客觀事物現(xiàn)狀的愿望和意念。領(lǐng)導(dǎo)者，即領(lǐng)先、引 導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)者。創(chuàng)新意識之所以成為其重要的基本素質(zhì)，是由21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)和信息社 會里，科學(xué)技術(shù)快速突破的背景下，經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求與領(lǐng)導(dǎo)者的根本職能和職責(zé)決定 的。這一背景要求圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須具有高度的適應(yīng)性，不僅要適應(yīng)變化的對象和內(nèi)容，而 且要適應(yīng)變化的力度和節(jié)奏，要善于敏銳地發(fā)現(xiàn)變化的動向，善于果斷地捕捉變化的契機(jī)， 善于促進(jìn)本館工作的變革與更新。這也正是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者與一般員工的根本區(qū)別之所在。
3.2 講學(xué)習(xí)是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的內(nèi)在動力與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須要有深厚的文 化基礎(chǔ)與淵博的知識，這不僅是當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，也是領(lǐng)導(dǎo)工作的客觀要求。實(shí)踐證明 ，作為創(chuàng)新主體的領(lǐng)導(dǎo)者，其綜合素質(zhì)的高低，不僅直接影響到自己個人的形象、個人創(chuàng)造 力的發(fā)揮，也直接關(guān)系到單位事業(yè)的興衰成敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要大力提高自己的思想政 治素質(zhì)，提高辯證思維和理論思維能力，同時還要大力提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)，要潛下心 來致力于構(gòu)建符合創(chuàng)新要求的科學(xué)合理的知識結(jié)構(gòu)，并伴隨著大膽地實(shí)踐和探索，使理論與 實(shí)踐，知與行相統(tǒng)一。其次，領(lǐng)導(dǎo)者還要堅(jiān)持一切從實(shí)踐出發(fā)，實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)踐的 優(yōu)良學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)自己認(rèn)識客觀世界的創(chuàng)新意識和改造主、客觀世界的創(chuàng)新能力。
3.3 良好的環(huán)境是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的外在動力與根本保證。美國現(xiàn)代管理學(xué)家H·孔茨對 管理下的定義是：設(shè)計和維護(hù)一種環(huán)境，使身處其間的人們在集體內(nèi)一道工作，以完成預(yù)定 的使命和目標(biāo)。因此，一個健全的創(chuàng)新環(huán)境成為了管理創(chuàng)新能否有效、健康開展的根本保證 。如同陽光、空氣和水份之于植物生長一樣，管理創(chuàng)新也需要有適宜的環(huán)境和營養(yǎng)，需要有 激發(fā)人們突破陳規(guī)陋習(xí)、大膽創(chuàng)新的原動力。切忌對領(lǐng)導(dǎo)者的管理創(chuàng)新一旦出現(xiàn)失誤或問題 ，就采取橫加指責(zé)的態(tài)度。而應(yīng)當(dāng)允許探索與試驗(yàn)，允許失誤和改正錯誤。真正做到以“三 個有利于"作為衡量一切創(chuàng)新實(shí)踐正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)恼叻龀�、激勵、�?nbsp;導(dǎo)和保護(hù)是管理創(chuàng)新的催化劑，具有不可替代的效果。同時，還必須在館內(nèi)外營造一種健康 有序、寬松和諧、鼓勵創(chuàng)新、支持探索，“百花齊放，百家爭鳴"的文化氛圍。
2002年第1期(No?1，2002) 傅安平：創(chuàng)新： 邁進(jìn)新世紀(jì)的圖書館管理 3.4 活潑的館內(nèi)創(chuàng)新機(jī)制是培養(yǎng)未來一代圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的催化劑與孵化器。江澤民同志指 出：“在出人才的問題上，要鼓勵和支持冒險，鼓勵和支持當(dāng)領(lǐng)頭雁，鼓勵和支持一馬當(dāng)先 。"目前，我國圖書館界的論資排輩現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍，壓制了大批年輕的創(chuàng)新骨干人才的脫 穎而出。這就需要圖書館本著珍惜人才、人才為本的原則，選好、培養(yǎng)好、用好、關(guān)心好杰 出青年人才的成長，在物質(zhì)待遇和精神待遇上向創(chuàng)新人才傾斜，使他們真正感受到自身價值 的實(shí)現(xiàn)、地位的崇高和責(zé)任的重大。黨組織還應(yīng)把培養(yǎng)和造就青年創(chuàng)新人才作為一件大事時 刻放在心上，緊緊抓在手中，在館內(nèi)構(gòu)建一種活潑的創(chuàng)新人才使用和培養(yǎng)機(jī)制，不拘一格選 人才。
4 圖書館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的問題
4.1 要有科學(xué)求實(shí)的態(tài)度。實(shí)事求是是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是我黨的優(yōu)良傳 統(tǒng)和作風(fēng)。圖書館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造，工作中就要尊重客觀事實(shí)，從客觀實(shí)際 出發(fā)，既不能只強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新而不尊重客觀實(shí)際或背離客觀事實(shí)，也不能認(rèn)為在實(shí)事求是基礎(chǔ)上 的創(chuàng)新是為了出風(fēng)頭，擺花架子，而應(yīng)該找到一個上級的路線、方針、政策和外單位的好經(jīng) 驗(yàn)與本館實(shí)際相結(jié)合的最佳工作結(jié)合點(diǎn)，找到工作的突破口，在“上情"“下情"市場經(jīng)濟(jì)“ 行情"的最佳結(jié)合點(diǎn)上創(chuàng)造地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法。
4.1 走群眾路線，實(shí)行開放式管理。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。圖書館的管理創(chuàng)新應(yīng)講科 學(xué)、順民心、重民意，應(yīng)本著對人民群眾的根本利益和長遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)的精神來作規(guī)劃，圖發(fā) 展。要充分發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性、主動性。因?yàn)槿罕姷膶?shí)踐智慧和經(jīng)驗(yàn)，是圖書 館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性開展工作的重要條件。相信群眾，依靠群眾，及時把群眾的創(chuàng)造上升到 規(guī)律性認(rèn)識，是領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)工作的重要法寶。堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去"，是我們黨最根 本的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，也是領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)創(chuàng)新能力進(jìn)行有效創(chuàng)新的根本途徑。實(shí)踐證明， 圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新行為只有為廣大員工所接受，其創(chuàng)新意識和決策只有化為員工的自覺行 為，才能成為推動圖書館發(fā)展的有效動力。
4.3 實(shí)行民主化、科學(xué)化決策。在知識日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息市場競爭日趨 激烈、我國體制轉(zhuǎn)型期各類矛盾紛繁復(fù)雜的新世紀(jì)，圖書館單靠少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)者的知識、能 力和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書館轉(zhuǎn)變決策方式，建立一支由本 館和外單位優(yōu)秀人才組成的智囊團(tuán)，集思廣益地聽取他們的意見，讓他們來代替自己從事大 量事務(wù)性、技術(shù)性的工作，從而提高創(chuàng)新決策的效率，減少由于思考不周而造成的失誤，另 外，管理創(chuàng)新既離不開縱向繼承前人的科學(xué)成果，也離不開橫向借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗(yàn)。圖 書館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以開放的心態(tài)和批判的精神，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，嚴(yán)格按照科學(xué)決策的程序 和方法辦事，實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化，努力達(dá)到圖書館管理創(chuàng)新的預(yù)期目的。
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