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世博營銷“中國綠
世博營銷“中國綠"文/伊鋒
2010年上海世博會,中國向世界展示了對低碳和綠色的追求,在這個184天的全球盛會上,來自世界各地超過7000萬的游客共同體驗了科技和綠色的魅力。而一批以新奧集團為代表的中國企業(yè),通過“全覆蓋、全開放、全溝通、全體驗、全效應”的全結構營銷模式,展現了中國在低碳環(huán)保方面的突出成績,彰顯出“創(chuàng)想‘中國綠’”的力量。
從由點及面“全覆蓋”傳播到與公眾的“全開放”互動
在中國品牌營銷學會的專家看來,全覆蓋意味著根據不同階段、不同受眾,在同一核心信息背景下設計不同的活動,為此,新奧針對不同的人群進行了設計:無論是參與全球信息科技領袖企業(yè)IBM舉辦的“全球智慧城市世博論壇”,以戰(zhàn)略聯(lián)合的形式整合優(yōu)勢資源,促進中國企業(yè)和城市共建低碳經濟;還是以“智能新能源”為演講主題參與多個行業(yè)論壇,將智能新能源的創(chuàng)新概念輻射到更廣泛的人群;或者聯(lián)合中國青少年發(fā)展基金會推出“希望工程為世博喝彩”大型系列公益活動,讓鄉(xiāng)村小朋友能夠走出大山看世界——這些活動都從不同的角度體現了新奧所秉承的“以科技服務大眾”的理念。
新能源產業(yè)原本局限于政府及專業(yè)人群所了解,如何讓社會公眾容易知曉?針對大多數人對先進科技裹步不前的特點,新奧采取“全開放”的策略,通過演示加互動的方式將原本艱深的新能源技術與實踐展現出來。世博期間,新奧在中國館以互動觸摸屏向參觀者展示了泛能網,當消費者在現場驚奇地發(fā)現未來能夠真正實現“我家的能源輸出我遙控”時,真正的體驗到了科技對生活和城市的改變;同時新奧特設專業(yè)網站,以在線生動形式呈現了世博全景,輔之以“我眼中的世博”、 “管理生態(tài)家”、 “知識大沖浪”等多種互動溝通方式,將新能源產業(yè)呈現得通俗易懂。
從立體式的多渠道溝通到讓公眾身臨其境觸摸新能源
全覆蓋和全開放離不開全溝通的傳播渠道。新奧通過組織媒體培訓班,以培訓、專家演講、實地考察等多種形式讓媒體深入了解到“新能源”在社會各個層面的影響力,使得媒體充分傳播新奧對低碳和綠色的追求和規(guī)劃。同時,通過線上的“新奧世博會主題活動網站”運作打造專業(yè)的展示平臺,搭建起一道世博、新奧與廣大受眾溝通的橋梁。從常規(guī)的網絡廣告投放,到平面與網絡媒體傳播;從BBS論壇推廣,到世博會主題網站上線;從線上互動環(huán)節(jié)的成功運作,到線下各項親民活動的持續(xù)推廣……新奧在本次世博營銷的洪流中,以潛移默化的形式為更多人群所熟識和認同。
著名營銷大師杰克·特勞特認為: “定位的關鍵沒有事實,只有認知!”而新奧在世博營銷過程中,完美演繹了全體驗的營銷模式。如果說新奧通過線上主題活動、線下多維度的公關傳播以及世博會現場的切身體驗,自上而下地灌輸著新奧作為世博精神踐行者所做出的實際努力,那么,由新奧慈善基金會發(fā)起的首個“中國公民萬人低碳行動承諾”,則掀起了一場“低碳生活的全民運動”。在該活動中,新奧向公眾進行低碳環(huán)保知識的普及和宣傳,并影響公眾去身體力行,體驗并共同創(chuàng)造美好的生活環(huán)境,從而形成了新奧世博全結構營銷中的“全體驗模型”。
通過以上“全結構”攻略的實施,新奧品牌影響力呈現出幾何倍增的趨勢,不僅品牌知名度擴大,新奧世博主題活動網站關注度也持續(xù)攀升。比如,在世博期間,新奧世博主題網站日IP常常過萬,訪客來源覆蓋全國。甚至在利用百度搜索“世博主題活動”時, “新奧世博會主題活動網站”穩(wěn)居前三的位置。
對此,有營銷專家給予了高度評價:新奧依靠自身的努力搭建起公眾參與世博、體驗低碳的渠道,通過對各類人群的持續(xù)影響,形成了良好的營銷傳播“全效應”,收獲了社會各界的廣泛共鳴,“堪稱世博營銷標桿,并成功地向全世界營銷了世博會的綠色中國創(chuàng)想”。
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