大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神 牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀
中紀(jì)委第三次全體會(huì)議上的重要講話中，突出強(qiáng)調(diào)要在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。把學(xué)習(xí)貫徹這一重要思想與堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái)，對(duì)促進(jìn)農(nóng)行有效發(fā)展有重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。加快發(fā)展是農(nóng)行的現(xiàn)實(shí)選擇：農(nóng)行消化歷史包袱、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，要靠發(fā)展；完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提高經(jīng)營(yíng)水平、辦真正的商業(yè)銀行，要靠發(fā)展；提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高員工福利待遇，形成有農(nóng)行特色的企業(yè)文化，還是要靠發(fā)展。所以說(shuō)，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，發(fā)展是硬道理。但是，我們追求的發(fā)展，是既講速度又講數(shù)量更講質(zhì)量的有效發(fā)展，是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。在新形勢(shì)新時(shí)期如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的有效發(fā)展，是我們面臨的一個(gè)重大現(xiàn)實(shí)課題。通過(guò)整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)第一階段的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，結(jié)合工作實(shí)際，我認(rèn)為，很重要的一點(diǎn)是要始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，全面科學(xué)地判斷形勢(shì)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，抓住機(jī)遇，不懼挑戰(zhàn)，把實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展的立足點(diǎn)放到真抓實(shí)干上來(lái)。
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，其根本著眼點(diǎn)是要用科學(xué)發(fā)展思路實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展，其必由之路是“弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)”。求真務(wù)實(shí)是一種科學(xué)態(tài)度，一種工作作風(fēng)，對(duì)于我們**農(nóng)行的干部員工來(lái)說(shuō)，面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展，就是要在求真務(wù)實(shí)基礎(chǔ)上，做到加快發(fā)展與**經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)，加快發(fā)展與**農(nóng)行自身風(fēng)險(xiǎn)控制能力相適應(yīng)，加快發(fā)展與**農(nóng)行產(chǎn)品創(chuàng)新和科技保障能力相適應(yīng)，加快發(fā)展與員工隊(duì)伍素質(zhì)相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、求真務(wù)實(shí)，必須牢固樹(shù)立正確的業(yè)績(jī)觀。
作為黨培養(yǎng)的農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)干部，必須時(shí)刻牢記將“立黨為公、執(zhí)政為民”這一本質(zhì)，自覺(jué)地以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度貫徹落實(shí)到農(nóng)行改革與發(fā)展的各項(xiàng)工作中去，牢固樹(shù)立正確的業(yè)績(jī)觀。科學(xué)發(fā)展觀與正確的業(yè)績(jī)觀緊密相關(guān)，要樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，先要樹(shù)立和堅(jiān)持正確的業(yè)績(jī)觀。我一貫認(rèn)為，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)是為了農(nóng)行的發(fā)展，是為了給農(nóng)行的員工謀利益，而不是為個(gè)人的名譽(yù)、個(gè)人的發(fā)展貼金鋪路；離開(kāi)求真務(wù)實(shí)去謀求所謂的發(fā)展，不僅不是實(shí)實(shí)在在的發(fā)展，而且最終也是不可能實(shí)現(xiàn)發(fā)展的；熱衷于搞“形象工程”、“政績(jī)工程”，不愿意多做艱苦細(xì)致實(shí)在的工作，熱衷于提口號(hào)發(fā)號(hào)召，瞎出新點(diǎn)子，講大話，空話、套話，造“空中樓閣”，如此造出的“業(yè)績(jī)”，最終損害的是農(nóng)行的利益、員工的利益，這樣的“業(yè)績(jī)”是經(jīng)不起考驗(yàn)的。我們一貫主張，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，必須大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，把想問(wèn)題、辦事情、作決策以行情為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將員工擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)；必須堅(jiān)持查實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，必須立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，不急功近利；必須淡泊名利，只有視個(gè)人名利淡如水，才能視人民利益重如山，才能切實(shí)做到權(quán)為員工所用，情為員工所系，利為員工所謀；只有樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀、政績(jī)觀，才能真正做到對(duì)上級(jí)行負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)農(nóng)行的歷史負(fù)責(zé)。
二、求真務(wù)實(shí)，牢固樹(shù)立和落實(shí)全面的發(fā)展觀。
樹(shù)立和落實(shí)全面的發(fā)展觀，要求我們既要發(fā)展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，又要發(fā)展中間業(yè)務(wù)；既要加強(qiáng)城市行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又要繼續(xù)保持和擴(kuò)大農(nóng)村行的傳統(tǒng)和比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展；既要堅(jiān)持物質(zhì)文明發(fā)展，又要不放松政治文明和精神文明的發(fā)展，等等。
從今年前幾個(gè)月**農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況看，存款增勢(shì)良好，貸款投放適度，中間業(yè)務(wù)收入大幅增加，各項(xiàng)工作開(kāi)局不錯(cuò)，但我們必須清醒地看到成績(jī)的背后：負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，城區(qū)行比不上縣區(qū)行，貸款業(yè)務(wù)保持均衡發(fā)展不夠，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱等等。要實(shí)現(xiàn)我行的全面發(fā)展，就必須立足我行實(shí)際，實(shí)施“五個(gè)創(chuàng)新”：思維創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新和科技創(chuàng)新；練好“五手功夫”：進(jìn)一步在抓好負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)存、增存工作上下功夫，在整合客戶資源，培育高端客戶上下功夫，在加強(qiáng)信貸款計(jì)劃調(diào)控和信貸管理上下功夫，在清收盤(pán)活、處置不良資產(chǎn)上下功夫，在拓展中間業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)和推廣新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品上下功夫；真正做到“五個(gè)并舉”：資產(chǎn)業(yè)務(wù)與負(fù)債業(yè)務(wù)并舉，農(nóng)村業(yè)務(wù)與城市業(yè)務(wù)并舉，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)并舉，個(gè)人業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)并舉，自營(yíng)業(yè)務(wù)與代理業(yè)務(wù)并舉，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
三、求真務(wù)實(shí)，牢固樹(shù)立和落實(shí)協(xié)調(diào)的發(fā)展觀。
保持協(xié)調(diào)發(fā)展，是科學(xué)發(fā)展觀的基本原則。用協(xié)調(diào)的發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)我們的工作，我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一是實(shí)現(xiàn)速度與效益、數(shù)量與質(zhì)量的協(xié)調(diào)發(fā)展。保持一定的發(fā)展速度是必要的，沒(méi)有速度就不存在發(fā)展。但是我們要的發(fā)展不是簡(jiǎn)單的規(guī)模擴(kuò)張和不顧風(fēng)險(xiǎn)的冒進(jìn)，更不是“加快發(fā)展就是加快放貸”，而是在總量增長(zhǎng)的同時(shí)，全面優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與數(shù)量并重，速度與效益齊增。
二是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)營(yíng)銷協(xié)調(diào)發(fā)展。我們開(kāi)發(fā)出很多科技含量高、實(shí)用、有市場(chǎng)潛力的好產(chǎn)品，但社會(huì)反響卻不大，產(chǎn)品效能不能最優(yōu)化，為什么呢？我想主要原因是我們的業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷還沒(méi)有到位，“酒香也怕巷子深”，比如我們的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行，這么好的產(chǎn)品卻“養(yǎng)在深閨少人識(shí)”。在以后的工作中，很重要的一條就是要求真務(wù)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做好眼前的業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，把我們的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)傾力推出去，把我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、科技優(yōu)勢(shì)“亮”出來(lái)。
三是物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。物質(zhì)文明為政治文明精神文明提供物質(zhì)基礎(chǔ)，政治文明為物質(zhì)文明和精神文明提供政治保證，精神文明則為發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持，三者相輔相成，缺其一方，就不能說(shuō)是全面發(fā)展。衡量我們的發(fā)展成果標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是多元的、全方位的，不能只看業(yè)務(wù)數(shù)量據(jù)，還要看精神文明建設(shè)成果，看企業(yè)文化建設(shè)成果，看政治文明建設(shè)成果。
四是改革與各種利益的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們的改革正在深入，改革是為了發(fā)展，發(fā)展才能給員工帶來(lái)利益，但改革也必然會(huì)給部分人帶來(lái)利益損失。比如扁平化管理，撤并機(jī)構(gòu)，分流人員，里面的關(guān)系沒(méi)有協(xié)調(diào)好，就會(huì)給發(fā)展帶來(lái)阻力。實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，必須正確處理改革與發(fā)展的各種利益關(guān)系，把員工的情緒了解好、理順好、引導(dǎo)好，使我行的各項(xiàng)改革與發(fā)展有著最廣泛、最可靠的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。
五是效益與公平的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們所說(shuō)的全面發(fā)展，不是平均配置資源，要求各行各基層單位齊步走，而是要堅(jiān)持“分類指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，有進(jìn)有退，有先有后”的原則，兼顧公平，更講求效益。比如費(fèi)用配置，推行費(fèi)用與業(yè)務(wù)發(fā)展、利息收入、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)掛鉤制度，支行實(shí)行統(tǒng)一的費(fèi)用分配標(biāo)準(zhǔn)，基本費(fèi)用按人員網(wǎng)點(diǎn)因素核實(shí)，公平公正，但其他財(cái)務(wù)資源要與利潤(rùn)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤，看業(yè)績(jī)比效率，各行由過(guò)去“爭(zhēng)”費(fèi)用轉(zhuǎn)變?yōu)樽约骸皰辍辟M(fèi)用，這樣有利于資源配置合理化，調(diào)動(dòng)積極性，促進(jìn)全行全面發(fā)展。
四、求真務(wù)實(shí)，牢固樹(shù)立和落實(shí)持續(xù)發(fā)展觀。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真思考，針對(duì)牢固樹(shù)立和全面落實(shí)持續(xù)發(fā)展觀，我總結(jié)了一個(gè)“一二三四五”思路。
“一”是建立一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。人是最關(guān)鍵的，農(nóng)行的可持續(xù)發(fā)展要靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)，靠一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、立足本職、忠誠(chéng)黨和國(guó)家、忠誠(chéng)農(nóng)行的干部隊(duì)伍來(lái)保證。針對(duì)當(dāng)前干部隊(duì)伍中存在的不良作風(fēng)、消極因素，我認(rèn)為一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科學(xué)文化水平；二是切實(shí)解決干部隊(duì)伍的世界觀、人生觀和價(jià)值觀問(wèn)題，用“三個(gè)”代表思想改造主觀世界，將自覺(jué)地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為立身、為人、做事的價(jià)值追求，并自覺(jué)貫徹落實(shí)到農(nóng)行改革與發(fā)展各項(xiàng)工作中去；三是切實(shí)解決干部隊(duì)伍中的思想觀念和精神狀態(tài)問(wèn)題，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，真抓實(shí)干，摒棄“等、靠、要”思想，樹(shù)立辦商業(yè)銀行理念，不斷推進(jìn)觀念創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上、敢于拼搏、勇?tīng)?zhēng)一流的精神狀態(tài)，為農(nóng)行注入無(wú)窮的可持續(xù)發(fā)展的活力。
“二”是樹(shù)立兩個(gè)理念。一個(gè)是合規(guī)性，一個(gè)是真實(shí)性。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，要時(shí)刻繃緊這兩根弦。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，銀行業(yè)也是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，經(jīng)營(yíng)必須合規(guī)，必須按制度辦事，按制度來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，尤其是《銀監(jiān)法》頒布實(shí)施后，金融機(jī)構(gòu)從事不審慎、不安全、不穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都將嚴(yán)格依法堅(jiān)決予以查處。我一貫要求在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)決制止違規(guī)操作、弄虛作假，甚至搞“上有政策，下有對(duì)策”的行為，克服僥幸心理；對(duì)經(jīng)營(yíng)管理情況必須真實(shí)反映，不能為了一些指標(biāo)去搞小動(dòng)作，掩蓋真實(shí)情況的反映，影響決策和解決問(wèn)題，最終影響農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展�？傂�、省行近期對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員的大力度處罰，也足以顯現(xiàn)出農(nóng)行求真務(wù)實(shí)、大力推進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的決心和行動(dòng)。
“三”是把握三個(gè)“責(zé)任重于泰山”：第一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)防范重于泰山。如果不顧風(fēng)險(xiǎn)冒進(jìn)，其結(jié)果只能是發(fā)展越快，風(fēng)險(xiǎn)越大，損失越多，危害越大，不但不能促進(jìn)有效發(fā)展，反而會(huì)成為發(fā)展的障礙；第二個(gè)是安全保衛(wèi)重于泰山。安全出了問(wèn)題，全行的經(jīng)營(yíng)成果將被一票否決；第三個(gè)是保護(hù)員工不受傷害重于泰山。員工隊(duì)伍是農(nóng)行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的生力軍，保護(hù)員工的利益，把他們的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，對(duì)農(nóng)行的發(fā)展至關(guān)重要，這也要求我們必須求真務(wù)實(shí)，撲下身子，深入基層，體諒員工疾苦，切實(shí)為員工排憂解難，也要求我們以高度的責(zé)任感、使命感為農(nóng)行的發(fā)展掌好舵、服好務(wù)，使農(nóng)行的發(fā)展為員工帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。
“四”是強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)。一是強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。廉潔自律不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求，也是對(duì)一般員工的嚴(yán)格要求。廉潔自律在全行形成一種風(fēng)氣，形成一種行為特征，形成一種企業(yè)文化，也是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的表現(xiàn)之一。首先要通過(guò)加強(qiáng)思想道德教育和法規(guī)法紀(jì)教育，培養(yǎng)干部員工良好的道德情操，從“軟”層面抑制不廉潔不自重動(dòng)機(jī)；其次要強(qiáng)化監(jiān)督管理，從“硬”層面使干部員工不能、不敢腐敗。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部，今年開(kāi)始在全系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和支行以上黨委成員中實(shí)行述廉制度，寓監(jiān)督于管理工作中；對(duì)于一般員工，則強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格規(guī)章制度執(zhí)行，尤其是要嚴(yán)懲“吃喝卡要”客戶的行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，防范道德風(fēng)險(xiǎn)；二是強(qiáng)化“人才興行”意識(shí)。解讀中央召開(kāi)的第一次全國(guó)人才會(huì)議精神和楊明生行長(zhǎng)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)工作會(huì)議上的講話，我們都可以感受到濃厚的人才意識(shí)氛圍。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，就是要本著“以人為本，人才強(qiáng)行”的管理理念，做到善于發(fā)現(xiàn)人才，敢于使用人才，精于管理人才；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，就是自我加壓，自我鼓勁，樹(shù)立“我要成才”、“我是人才”意識(shí)，攻于優(yōu)化自己，敢于展現(xiàn)自己，善于推銷自己；三是強(qiáng)化有效服務(wù)意識(shí)。前臺(tái)直接面向市場(chǎng)，服務(wù)客戶；后臺(tái)面向前臺(tái)，服務(wù)前臺(tái)；干部面向全行，服務(wù)全行。服務(wù)不僅僅是表現(xiàn)為傳統(tǒng)的微笑、得體的禮儀，更表現(xiàn)在服務(wù)的質(zhì)量和效率上，我們追求的是有效的服務(wù)，致力于使客戶使員工體驗(yàn)到我們的服務(wù)是一種享受；四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)重點(diǎn)要消除的諸如“推諉病”、“冷漠病”、“浮燥病”等等“機(jī)關(guān)病”，我看有一共同點(diǎn)就是責(zé)任意識(shí)缺失，這直接導(dǎo)致了“辦事難，難辦事”的不良現(xiàn)象。現(xiàn)在針對(duì)這些病癥有一個(gè)藥方，那就是“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”：來(lái)辦事的人尤其是基層來(lái)的人第一個(gè)找到的是誰(shuí)，誰(shuí)就要全程負(fù)責(zé)把交辦、托辦的事處理好，做到件件有回音、事事有著落。還有從我們近期關(guān)于存款糾紛案件和一些客戶的投訴意見(jiàn)來(lái)看，一線員工中責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)象較為突出，輕則導(dǎo)致客戶不滿，重則使農(nóng)行成為被告或農(nóng)行的權(quán)益得不到法律的有效保護(hù)，同時(shí)損害農(nóng)行形象，不利于農(nóng)行的發(fā)展。這個(gè)問(wèn)題要結(jié)合整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)加以整改，要常抓不懈抓緊抓好抓出實(shí)效。
“五”是處理好五個(gè)關(guān)系，一是處理好當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。在解決當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題時(shí)，站高些，望遠(yuǎn)些，積極謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使發(fā)展有后勁，有恒動(dòng)力；二是處理好全局利益和局部利益關(guān)系。強(qiáng)化一級(jí)法人觀念，從全局出發(fā)想問(wèn)題、做事情，摒棄只顧自身局部利益，不顧全局利益甚至不惜損害整體利益的狹隘的發(fā)展觀；三是理順好整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)關(guān)系。兩者要結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)一致，使整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)有實(shí)效，正行風(fēng)，嚴(yán)紀(jì)律，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和充分的思想保證，使兩者最終都統(tǒng)一于實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展這一興行要?jiǎng)?wù)上；四是處理好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的靈活性與經(jīng)營(yíng)機(jī)制的關(guān)系。經(jīng)營(yíng)機(jī)制管理最終目的是促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，要求我們根據(jù)實(shí)際情況，在業(yè)務(wù)發(fā)展中抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題。講究靈活性不是耍小聰明、鉆管理體制的空子，而是要在理性的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用，把握商機(jī)，獲得效益；五是處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與各項(xiàng)政策、規(guī)章制度的關(guān)系。必須分析客戶需求的合法合規(guī)性，在此基礎(chǔ)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不能一味地迎合客戶，只為經(jīng)營(yíng)而放棄執(zhí)行法律法規(guī)，給農(nóng)行發(fā)展帶來(lái)隱患或威脅。
總之，一以貫之地用求真務(wù)實(shí)作風(fēng)樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要求我們因地制宜、因時(shí)而宜，一切從實(shí)際出發(fā)，從辦得到的事情做起，從迫切需要解決的問(wèn)題入手，將科學(xué)的發(fā)展觀貫穿于各方面的工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)農(nóng)行事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
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