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六小警務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法
六小警務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法:推行六小警務(wù) 構(gòu)建警民和諧**社區(qū)社區(qū)民警 楊**
自縣局推行“六小警務(wù)”以來,我嚴(yán)格按照縣局要求,立足社區(qū)實(shí)際,以“IDS新型警務(wù)理念”為指導(dǎo),從小處著手,不斷強(qiáng)化治安管理和安全防范工作,不斷提升為民服務(wù)的水平,不斷提高群眾的安全感和滿意度。
一、從“小處”著想,做群眾貼心人,贏得群眾滿意
社區(qū)民警是公安工作的最基層,平時(shí)的各項(xiàng)工作都直接面對群眾,社區(qū)民警的一言一行直接關(guān)系到公安機(jī)關(guān)的形象。自縣局推行IDS警務(wù)機(jī)制改革以來,我時(shí)刻將“群眾利益無小事”的理念放在心上,時(shí)刻提醒自己“小事并不小,小事連大局,小事連民心”。每當(dāng)跟群眾打交道時(shí),先對自己提兩個(gè)問題--“假如我是這個(gè)群眾,我會(huì)怎樣?”,“假如這個(gè)群眾是我親戚,我會(huì)怎樣做?”。換種身份、換位思考,想民之所想,急民之所急,幫民之所難,解民之所憂。只有這樣,才能在社區(qū)里與群眾打成一片,做群眾的貼心人,贏得群眾的滿意。
二、從“小事”做起,關(guān)心群眾冷暖,表達(dá)真情實(shí)意
俗話說“心動(dòng)不如行動(dòng)”。光有從“小處”著想的理念是不夠的,關(guān)鍵是要有從“小事”做起的行動(dòng)。自踏上社區(qū)民警這個(gè)崗位以來,已有一年多的時(shí)間了。我通過入戶走訪、技防宣傳、日常管理、QQ警務(wù)室交流等活動(dòng),及時(shí)了解群眾需求與關(guān)注。針對城區(qū)夜間入室盜竊案件高發(fā)特點(diǎn),及時(shí)到群眾家中送去安全防范常識(shí)宣傳材料,在小區(qū)出入口、單元門、樓道內(nèi)張貼治安提示,動(dòng)員三樓以下的住戶安裝室內(nèi)防盜窗,增強(qiáng)群眾安全防范水平的同時(shí)也拓寬了警民聯(lián)系渠道。同時(shí),主動(dòng)到戶籍大廳領(lǐng)取部分二代居民身份證,利用入戶走訪之際給群眾送去,有的群眾二代居民身份證的領(lǐng)取憑證找不到了,這時(shí)便靈活變通,讓群眾找張紙寫個(gè)收到證明,再與戶口簿核對一下,這樣就可以把身份證就給他了。此外,堅(jiān)持與困難家庭交朋友、結(jié)窮親。給自己確定了一個(gè)幫扶對象,每到重大節(jié)日,都去他家里送上自己的一點(diǎn)心意,平時(shí),不定期到他家里走走、坐坐,想方設(shè)法為他提供幫助、支持和服務(wù)。以上這些都是點(diǎn)滴小事,但卻溫暖了一個(gè)個(gè)家庭,影響了一大片群眾,更加拉近了警民關(guān)系,促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
三、從“小案”破起,加強(qiáng)教育防范,做到執(zhí)法效果與社會(huì)效果的和諧統(tǒng)一
社區(qū)警務(wù)工作往往接觸不到什么大案、要案,大都是些鄰里糾紛、毆打他人、故意損財(cái)?shù)壬姘竷r(jià)值少、社會(huì)危害小的案件。但案件雖小,卻關(guān)系著群眾的切身利益,對群眾的影響也是相當(dāng)大的。處理結(jié)果的好壞,直接影響到公安機(jī)關(guān)的形象,直接關(guān)系到警民關(guān)系的構(gòu)建。因此,在日常工作中,我認(rèn)真對待每一起小糾紛、小案件,積極排查每一個(gè)線索,對案件的結(jié)果盡最大程度做到公平、公正、和諧。
案件重在防范。結(jié)合社區(qū)內(nèi)多是居民小區(qū)這一實(shí)際,采取多項(xiàng)防范措施。一是組織、指導(dǎo)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)保安人員進(jìn)行巡邏、檢查,下班后將我的警用電動(dòng)車交給小區(qū)內(nèi)指定的值班保安,二人一組,供其夜間巡邏專用,增強(qiáng)小區(qū)物業(yè)的安全管理能力。二是發(fā)布治安通告,在小區(qū)的出入口、公示欄、QQ警務(wù)室平臺(tái)等位置張貼、發(fā)布治安通告,提高小區(qū)居民的安全防范意識(shí)。三是給小區(qū)業(yè)主發(fā)放宣傳材料,積極宣傳防盜常識(shí)和防盜技巧,警民共建防盜堡壘。四是加強(qiáng)監(jiān)控等技防設(shè)施建設(shè),督促、指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)對出現(xiàn)故障的監(jiān)控探頭進(jìn)行檢修、維護(hù),完善治安防控體系,確保社區(qū)安全穩(wěn)定。五是強(qiáng)化自身巡邏,結(jié)合重點(diǎn)小區(qū)、重點(diǎn)部位開展不間斷巡邏,提高街面見警率,降低發(fā)案率。
四、從“小糾紛”排起,注重以調(diào)解促和諧
社區(qū)警務(wù)工作中接觸到的大多是些小問題、小矛盾、小糾紛,這些案件雖小,但如果得不到及時(shí)有效的解決,就會(huì)演變?yōu)榇竺。工作中,認(rèn)真做好糾紛的排查化解工作,抓早抓小,力爭做到“問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、事情早解決”,真正將問題解決在萌芽當(dāng)中。在日常辦理的治安案件中,始終將化解矛盾、調(diào)處糾紛作為主要結(jié)案途徑。截止目前,共調(diào)解各類糾紛58起,治安拘留2人。通過工作,有效地調(diào)解了群眾之間糾紛,化解了群眾恩怨,進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
五、從“小隱患”整起,多指導(dǎo)、多督促、保安全
社區(qū)的管理,安全是第一位。對社區(qū)內(nèi)公共場所、內(nèi)部單位、易燃易爆單位和“九小場所”等,實(shí)行每月兩查制度,檢查人防、物防、技防、消防安全等方面存在的隱患和漏洞,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)指出其存在問題,告知其危害性,對其宣傳相關(guān)法律法規(guī),最后幫助其制定解決問題方案,讓其及時(shí)落實(shí)整改。對未按要求整改的,下發(fā)《限期整改通知書》,在規(guī)定期限內(nèi)仍未整改的,這時(shí)應(yīng)當(dāng)依法予以處理。但作為社區(qū)民警,最好不要對其直接處罰,而應(yīng)再去走上幾趟,再耐心地對其講解危害的后果,這樣往復(fù)幾次,一般被整改的對象都會(huì)落實(shí)好整改措施的。這樣,既達(dá)到了保障安全的目的,又收到了社會(huì)和諧的效果。
六、從 “小節(jié)”改起,提高自身素質(zhì),樹立良好形象
牢固樹立“100-1=0”的工作理念,堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手,彰顯公安機(jī)關(guān)“親民、為民、愛民、利民”的良好形象。 一是強(qiáng)化自身的作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合縣局的查擺剖析活動(dòng),認(rèn)真開展自查自糾,思考自己的一言、一行有沒有與群眾期待不相適應(yīng)的地方,有沒有傷害到群眾的感情,有沒有存在漠視群眾疾苦的問題。二是規(guī)范自身的日常行為。從警容風(fēng)紀(jì)、文明用語、舉止行為等細(xì)節(jié)入手,盡量堅(jiān)持著警服、騎電動(dòng)車下社區(qū),不但提高了路面見警率,而且還能做到隨叫隨停,方便與群眾交流,贏得群眾的滿意度。三是規(guī)范執(zhí)法辦案。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法辦案程序,規(guī)范執(zhí)法行為,堅(jiān)決杜絕執(zhí)法不嚴(yán)格、不公正、不文明和不作為、亂作為等問題。不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提升執(zhí)法辦案的水平,實(shí)現(xiàn)程序公正與實(shí)體公正、法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。
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