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參加新希望東華士30公里徒步有感
參加新希望東華士30公里徒步有感
鄭都宏
8月23日，應(yīng)邀參加新希望東華士乳業(yè)50公里徒步。一大早來(lái)到機(jī)場(chǎng)，鄧總邀請(qǐng)我去貴賓室請(qǐng)我喝茶吃早點(diǎn)，當(dāng)時(shí)我真的有點(diǎn)受寵若驚。鄧總看了看我，說(shuō)我有點(diǎn)胖了，以前臉還有很明顯的棱角，現(xiàn)在都快成個(gè)包子臉了。作為一個(gè)剛剛跑業(yè)務(wù)的銷售人員，胖了，說(shuō)明自己還沒有百分之百的努力，太過(guò)于安逸了。我也希望通過(guò)這次活動(dòng)，能夠突破自己，重新審視自己，對(duì)自己有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)。
我們到達(dá)出發(fā)集合點(diǎn)已經(jīng)是上午十點(diǎn)半了，大部隊(duì)已先出發(fā)，我們也盡快從出發(fā)集合點(diǎn)沿著湘江奔向終點(diǎn)。第一次來(lái)到湖南，見到湘江，徒行于"湘江北去，橘子洲頭"之中，難掩激動(dòng)之情。途中，鄧總讓我去買點(diǎn)水，因沿途比較偏僻，買完水后，已看不到人影，我沿著行進(jìn)方向跑步追了一段，還是看不見。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)汗流浹背、氣喘吁吁了，看著路上的出租車真想上去坐一段，但是經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)，我還是選擇繼續(xù)徒步前進(jìn)。終于，我看到了一個(gè)醒目的紅色上衣，在出發(fā)前鄧總換上了紅色上衣并說(shuō)這樣醒目，看來(lái)鄧總早有先見之明，而我居然現(xiàn)在才有所領(lǐng)悟，在出發(fā)前，我就應(yīng)早早想到準(zhǔn)備好水，這里，也要感謝鄧總沒有把我當(dāng)外人，讓我去買水。行進(jìn)中，鄧總每次都能準(zhǔn)確地說(shuō)出行程里數(shù)及剩余時(shí)間，我們也測(cè)試了很多次，每次都很接近實(shí)際數(shù)值，這讓我們覺得驚訝并佩服。鄧總說(shuō)這完全是經(jīng)驗(yàn)，可見經(jīng)驗(yàn)是多么的重要，做一事專一事，能夠做到極致熟悉，自己就有了一項(xiàng)本事——經(jīng)驗(yàn)。作為業(yè)務(wù)員更需要經(jīng)驗(yàn)，在聯(lián)系客戶時(shí)經(jīng)驗(yàn)會(huì)告訴我們客戶何時(shí)方便，拜訪客戶時(shí)經(jīng)驗(yàn)會(huì)告訴我們客戶的真正需求，總結(jié)時(shí)經(jīng)驗(yàn)會(huì)幫助我們判斷對(duì)方是否為潛在客戶。經(jīng)驗(yàn)，需要不斷的嘗試、摸索、反思并總結(jié)。
長(zhǎng)沙當(dāng)天太陽(yáng)特別足，天氣預(yù)報(bào)說(shuō)氣溫 35℃，可實(shí)際氣溫遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止。每一個(gè)停歇點(diǎn)我們都會(huì)大量進(jìn)行物資補(bǔ)充。盡管天氣炎熱，但是我們的氛圍很好，停歇點(diǎn)上我們會(huì)說(shuō)說(shuō)笑笑，看看微信上關(guān)于大部隊(duì)的各種實(shí)時(shí)播報(bào)，我還開玩笑的說(shuō)我們快點(diǎn)，爭(zhēng)取抓到大部隊(duì)的最后一名。大家都在通過(guò)這些緩解此時(shí)的疲憊，給他人給自己打氣。炎炎烈日下，我們堅(jiān)信，我們必將迎來(lái)沖過(guò)終點(diǎn)那一刻；微微清風(fēng)過(guò)，我們留戀，我們陶醉于湘江的風(fēng)光秀美。毛主席曾經(jīng)在湘江邊留下了著名的詩(shī)篇《沁園春·長(zhǎng)沙》："獨(dú)立寒秋，湘江北去，橘子洲頭�？慈f(wàn)山紅遍，層林盡染；漫江碧透，百舸爭(zhēng)流。鷹擊長(zhǎng)空，魚翔淺底，萬(wàn)類霜天競(jìng)自由。悵寥廓，問(wèn)蒼茫大地，誰(shuí)主沉��？攜來(lái)百侶曾游，憶往昔崢嶸歲月稠。恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂；書生意氣，揮斥方遒。指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，糞土當(dāng)年萬(wàn)戶侯。曾記否，到中流擊水，浪遏飛舟！"我查了一下關(guān)于湘江的詩(shī)詞從古至今共計(jì)286首，從古至今湘江都是一個(gè)讓人流連忘返，借景抒情的地方。如今我們不同時(shí)代，卻在相同的地點(diǎn)，讀著他們的詩(shī)篇，真乃一大幸事！此時(shí)，我們已經(jīng)忘記了疲憊，忘記了行進(jìn)中一次次流下的汗水，最終，我們沖過(guò)了終點(diǎn)！歷時(shí)7個(gè)多小時(shí)的行程，我們勝利了！雖滿身汗水但萬(wàn)分自豪是我們最真實(shí)的寫照，夕陽(yáng)勾勒出我們喜悅的笑容，這時(shí)，我仿佛有種江山誰(shuí)主沉浮的豪情，也對(duì)一起徒步的團(tuán)隊(duì)有了更強(qiáng)的歸屬感。
晚上慶祝時(shí)，看著大家圓滿完成徒步而露出的喜悅笑容，我覺得再苦再累都是值得的。接下來(lái)就是最最激動(dòng)人心的時(shí)刻，發(fā)大獎(jiǎng)。此時(shí)此刻，我很羨慕那些堅(jiān)持不懈，努力拼搏的勝利者們，因?yàn)殡m然他們?cè)谛羞M(jìn)中也會(huì)遇到和我們一樣的困難，可他們堅(jiān)持下來(lái)了，并且出色地率先走完了全程。這一刻，沒有職位的高低，沒有年齡的差異，有的只是我們對(duì)他們無(wú)比的敬仰和崇拜。用餐時(shí)，我與這次徒步活動(dòng)獲得第一名的人交流了一下，他說(shuō)最主要的一點(diǎn)就是無(wú)論如何都要緊跟第一梯隊(duì)。如果沒有跟住，而跑在了第二、第三梯隊(duì)，再追起來(lái)就會(huì)很困難。雖然跟住第一梯隊(duì)會(huì)很艱難，但只要咬牙堅(jiān)持度過(guò)這最艱難的階段，過(guò)后就會(huì)很輕松，也會(huì)取得好的名次。我想，雖然我們沒有取得好的名次，但是我們突破了自己，雖然我們?cè)?個(gè)多小時(shí)里做的唯一的事情就是前進(jìn)，可是我們卻在行進(jìn)中更好的詮釋了什么是堅(jiān)持。走路沒有什么偉大，可是你能在一段時(shí)間里不斷的為了一件事去堅(jiān)持、努力，專心的完成這件事，這就已經(jīng)足夠了。在我們的工作、生活中也是一樣，困難總會(huì)不期而至，這時(shí)，我們就要堅(jiān)持、努力，把所有的精力都用在戰(zhàn)勝困難上面，那么，勝利離我們還會(huì)遠(yuǎn)嗎？在努力中差一步都是不行的，偷工減料，弄虛作假是不會(huì)取得成功的。在最困難的時(shí)候要咬緊牙關(guān)，見賢思齊、不斷反省、自我感知、自我認(rèn)知，即使取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)也不要沾沾自喜，短暫的領(lǐng)先不代表最終的勝利，只有跨過(guò)終點(diǎn)線那一刻，才是真正的勝利。晚上回到賓館，看著自己腿上明顯的黑白分界線，感受到大腿的疼痛和身體的疲憊感，反而感覺自己更男人，對(duì)自己也更自信了。這是有意義的一天，令人回味，并且終身難忘。
第二天我們參觀了新希望東華士工廠，這段經(jīng)歷也讓我印象深刻。我們是從賓館徒步行至工廠的，一晚過(guò)后腿的疼痛感更為強(qiáng)烈，每一步都是那么艱難，但經(jīng)過(guò)前一天的經(jīng)歷和感悟，我感覺身上充滿了力量，有使不完的力氣，不知不覺也就忘記了疼痛，反而感覺自己身輕如燕。那時(shí)候我的腦海中忽然出現(xiàn)了《我的滑板鞋》這首歌："回家的路上，摩擦、摩擦，在這光滑的地上，似魔鬼的步伐。一步兩步一步兩步，一步一步似爪牙，似魔鬼的步伐，摩擦、摩擦，在這光滑的地上摩擦，摩擦。"哼著小調(diào)，還真有摩擦、摩擦的感覺。
當(dāng)我們到達(dá)門口時(shí)，鄧總并沒有說(shuō)他自己是誰(shuí)，而是在門衛(wèi)處登記。然后大家參觀了辦公室，我們東華士的辦公室真的很漂亮，很有國(guó)際企業(yè)范。寬敞的辦公區(qū)，整齊的辦公桌，一應(yīng)俱全的設(shè)施，看著讓人羨慕不已。接著對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行了參觀，這也是我與普麗盛人員主要進(jìn)行參觀的地方，鄧總表示：大家都是第一次來(lái)東華士，第一次來(lái)車間，對(duì)于問(wèn)題不要遮掩，就是要將問(wèn)題指出、公開。參觀時(shí)，鄧總很注意細(xì)節(jié)，一個(gè)小小的水龍頭、洗手液，鄧總不滿意，指出員工在洗手時(shí)如果感受不好，那同樣也會(huì)影響工作，影響品質(zhì)。又親自用手檢查了每一個(gè)車間、每一間屋子地面的清潔度，并且對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)詢問(wèn)，把一些存在的問(wèn)題、安全隱患一一指出。后來(lái)我們又對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了參觀。在這里，鄧總在看原輔料供應(yīng)商時(shí)，鄧總表示河北雅果食品有限公司這家供應(yīng)商他們以前去參觀考察過(guò)，發(fā)現(xiàn)這家的產(chǎn)品有工業(yè)產(chǎn)品成分，對(duì)人體是有害處的，以后會(huì)直接取消與這家供應(yīng)商的合作�？梢娻嚳偸呛茇�(fù)責(zé)的，不僅僅是對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，更是對(duì)廣大的消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
同樣，面對(duì)問(wèn)題不要怕，不僅要排查問(wèn)題給予解決，更要換個(gè)思維，很可能問(wèn)題點(diǎn)會(huì)成為機(jī)會(huì)點(diǎn)。在參觀設(shè)備時(shí)，鄧總詳細(xì)詢問(wèn)了普麗盛設(shè)備的情況，因當(dāng)中存在一些問(wèn)題，然而東華士目前還沒有使用，對(duì)這些情況不得而知，鄧總要求先把設(shè)備調(diào)到其他工廠，按照正常的生產(chǎn)環(huán)境予以使用，從而檢驗(yàn)設(shè)備使用性。這看似是在檢驗(yàn)問(wèn)題點(diǎn)，但實(shí)際如果生產(chǎn)使用正常，那么這也是普麗盛的又一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。兩個(gè)角度，兩個(gè)思維，卻把問(wèn)題轉(zhuǎn)向又一個(gè)方向。這一點(diǎn)對(duì)我啟發(fā)很大，很多難攻堅(jiān)的客戶，找到關(guān)鍵點(diǎn)，找到共同語(yǔ)言，要換個(gè)思維方式。
最后鄧總又要求必須再看看污水處理設(shè)施，對(duì)污水處理的環(huán)境鄧總很不滿意，再次強(qiáng)調(diào)污水處理好才能更好的反映一個(gè)公司做的好不好，污水處理不好對(duì)環(huán)境、對(duì)公司自身的品質(zhì)而言都是一個(gè)問(wèn)題。鄧總的態(tài)度很強(qiáng)烈，這反映出他是一個(gè)很務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)在意表面的風(fēng)風(fēng)光光，而在意外人看不到的地方所折射出來(lái)的本質(zhì)問(wèn)題。在中國(guó)，講究的是一個(gè)派頭、門面，如果一家客戶去公司參觀，硬件設(shè)施齊全完善，那第一印象就基本過(guò)關(guān)了。再一個(gè)就是禮儀到位了，又過(guò)一關(guān)，然后就是參觀生產(chǎn)流程等等，一切都是沒有問(wèn)題的，于是，OK,定單完成�？墒侵豢客庠诘娘L(fēng)光，這樣的公司又能走多遠(yuǎn)呢？所以一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要改革，一定要痛定思痛，狠下心來(lái)從內(nèi)部進(jìn)行改革，不僅要表面風(fēng)光，更是要把自己的品質(zhì)力爭(zhēng)做到一流。有了這些最基礎(chǔ)的東西，心里有底氣，業(yè)務(wù)才能更好的去賣產(chǎn)品。很多優(yōu)秀的企業(yè)，就是帶著這樣發(fā)自內(nèi)心的自信，在不斷的創(chuàng)造奇跡。新希望集團(tuán)企業(yè)正是這樣的企業(yè)之一。
整個(gè)參觀下來(lái)，感覺東華士車間在衛(wèi)生方面還是不錯(cuò)的，有很好的硬件設(shè)施。鄧總對(duì)自己生產(chǎn)的牛奶很負(fù)責(zé)，只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，才會(huì)帶領(lǐng)員工負(fù)責(zé)，只有員工負(fù)責(zé)，才稱得上是一個(gè)良心負(fù)責(zé)的公司，這樣的公司才會(huì)有夯實(shí)的基礎(chǔ)，不斷發(fā)展，從而立于不敗之地。
參觀后，鄧總就目前設(shè)備存在的一些問(wèn)題與普麗盛人員進(jìn)行討論。會(huì)議中，因?yàn)橐恍﹩?wèn)題存在不同觀點(diǎn)，氣氛很僵硬，有點(diǎn)拔刃張弩。但一次再簡(jiǎn)單不過(guò)的年齡詢問(wèn)，卻把緊張的氣氛一下子扭轉(zhuǎn)了，通過(guò)詢問(wèn)年齡，從而談?wù)摰搅似整愂⑷藛T保養(yǎng)的秘訣和減肥的心得，從而又延伸到了佛學(xué)的探討和學(xué)習(xí)，鄧總和普麗盛的人把過(guò)往與佛有關(guān)的經(jīng)歷和認(rèn)知互相交流溝通，不斷的認(rèn)知。"佛",詞典的解釋是：佛，就是觀照。表達(dá)的含義是修行者進(jìn)入到心無(wú)雜念的境界時(shí)觀看的萬(wàn)事萬(wàn)物。其它的含義，都是附加上去的；從字形解釋是："佛"字由左邊的"人"與右邊的"弗"構(gòu)成，"弗"為"不"的同源字，加單人旁就是不是凡人，說(shuō)明稱之為佛的人，本就是超脫凡人欲念、思想的人。我認(rèn)為佛就是修行極高的神圣的釋迦牟尼。每個(gè)人對(duì)佛都有不同的認(rèn)識(shí)和看法。他們雙方仿佛剛剛爭(zhēng)論的問(wèn)題都不存在，而是很虔誠(chéng)的人在一起探討認(rèn)知佛學(xué)的博大精深。氣氛變得熱烈起來(lái)，鄧總把多次去印度收獲的關(guān)于佛學(xué)的經(jīng)歷拿來(lái)與大家分享，而普麗盛的人是個(gè)多年的佛的虔誠(chéng)者，他對(duì)佛有著更深的認(rèn)識(shí)，他把佛與世間萬(wàn)物融為一體，與我們分享心無(wú)雜念的境界時(shí)觀看到的萬(wàn)事萬(wàn)物的心得體會(huì)，并給我們注疏對(duì)佛的嶄新的認(rèn)知。從這件事中，我看出找到一個(gè)共同的話題是多么的重要啊，很多時(shí)候問(wèn)題也就都都迎刃而解了。這對(duì)于做業(yè)務(wù)員的我，尤為重要，在與客戶溝通交流時(shí)，氣氛僵硬時(shí)，如何找到一個(gè)共同話題來(lái)緩解氣氛，如何找到一個(gè)共同話題來(lái)拉近距離，如何找到一個(gè)話題來(lái)加深對(duì)方對(duì)自己的印象，這一點(diǎn)很重要。如何找到一個(gè)切入點(diǎn)，而更好的達(dá)到自己的目的，更好的表達(dá)自己，更好的展示自己，對(duì)方也會(huì)對(duì)自己有全新的認(rèn)識(shí)。這是我以后需要自己加強(qiáng)的地方。
中午吃飯時(shí)，鄧總要求在食堂吃飯，與生產(chǎn)工人吃的一樣，環(huán)境一樣。陪同人員拿來(lái)了幾瓶冰涼的水，在那樣一個(gè)炎熱的天氣，有一瓶涼水是多么解暑啊，可是鄧總卻讓拿走，不要搞特殊，既然在食堂與生產(chǎn)工人一起用餐，就要與大家吃一樣的，喝一樣的。普通工人吃什么管理人員就吃什么，重要的是大眾化、沒有什么特殊化，也不要搞特殊化，更不能要求搞特殊化。鄧總還說(shuō)之前一家工廠食堂弄了一個(gè)雅間，一些領(lǐng)導(dǎo)及管理者進(jìn)去用餐，后來(lái)要求拆除。一般來(lái)說(shuō)，管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、管理能力比普通工人師傅要多一些，同樣工人師傅也有一技之長(zhǎng)，管理人員也能夠向工人師傅學(xué)習(xí)，以取他人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，豐富自己的閱歷。其實(shí)每個(gè)人都是平等的，只是職位不同，大家都是為了自己及家人更好的生活而努力、拼搏著。
晚上吃飯時(shí)，鄧總邀請(qǐng)了新希望東華士車間第一線的各班組組長(zhǎng)吃飯，這也體現(xiàn)了工人才是一個(gè)公司最夯實(shí)的根基，人才是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的第一資源、第一推動(dòng)力，而生產(chǎn)一線的工人則是一切的基礎(chǔ)。以人為本，才能培育出獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，堅(jiān)持以人為本才能更好的建立的企業(yè)規(guī)章制度，這才是優(yōu)秀企業(yè)文化賴以建立、保持和發(fā)展的重要條件。
記得曾經(jīng)有這樣一家專業(yè)生產(chǎn)LED的工廠，廠區(qū)的面積是非常有規(guī)模的，同時(shí)擁有全自動(dòng)化車間，無(wú)塵車間，此行業(yè)生產(chǎn)所必須的一切設(shè)備都是有的，在行業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)那也是一流的生產(chǎn)設(shè)備，一流的辦公環(huán)境。總工程師、很多部門的負(fù)責(zé)人也都是從別的公司高新聘請(qǐng)過(guò)來(lái)的。于是這家LED制造工廠打算大干一場(chǎng)，開始了產(chǎn)品全新設(shè)計(jì)改革，融入全新的技術(shù)，全新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，但是測(cè)試多次，出來(lái)的產(chǎn)品就是不合格，但是卻有很多不合格的產(chǎn)品賣給了客戶，大家可想而知會(huì)是什么結(jié)果，退貨！換貨！貨款結(jié)不到！假如我需要采購(gòu)LED,看了如此規(guī)范的工廠，肯定是動(dòng)心的，可是為什么這家工廠的產(chǎn)品卻不合格呢？花高價(jià)請(qǐng)人才，企業(yè)的想法是對(duì)的，可是對(duì)于生產(chǎn)制造業(yè)，不光要有高級(jí)的技術(shù)型人才，更需要的是一線工人的操作，他們對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的使用操作才是影響產(chǎn)品不合格的主要因素。這家LED公司，已經(jīng)有了優(yōu)秀的人才，并有一流的技術(shù)水平和一流的生產(chǎn)環(huán)境，但只有這些是僅僅不夠的，因?yàn)椴还苁切枰斯づ浜仙a(chǎn)的車間，還是全自動(dòng)車間，都是需要人去操作的。如果生產(chǎn)的工人技術(shù)水平?jīng)]有整體提高，那么請(qǐng)了再好的工程師，再好的生產(chǎn)設(shè)備，那也是不可能提高質(zhì)量的。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是要在一流的設(shè)備上運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)水平并加上熟練的操作中生產(chǎn)出來(lái)的。就像這家LED工廠，他們所有的原材料都是最好的，可是出來(lái)的LED就是會(huì)有很多的問(wèn)題，這和生產(chǎn)線上的技術(shù)是有相當(dāng)大的關(guān)系的！我想，一家想成為一流的企業(yè)，不光要有一流的技術(shù)人才作為支撐，一流的生產(chǎn)設(shè)備環(huán)境作為保障，更要有一流的操作工人進(jìn)行生產(chǎn)，他們是直接接觸產(chǎn)品的，他們才會(huì)直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)。我們新希望東華士已經(jīng)有了一流的設(shè)備，同樣擁有出色的技術(shù)人才，那么我們就更要體現(xiàn)一線工人的重要性。這可能也是鄧總請(qǐng)新希望東華士車間第一線的各各班組組長(zhǎng)吃飯的最主要原因吧。也希望自己在以后的工作、生活中，能為自己的公司、合作伙伴公司努力、踏實(shí)，務(wù)實(shí)的工作，因?yàn)楹匣锘锇樾б婧�，那么與合作伙伴合作的自己的公司效益也會(huì)更好。
通過(guò)兩天的生活、工作，感觸最大的就是鄧總從來(lái)不搞特殊，總是以身作則，嚴(yán)于利己，是一個(gè)很務(wù)實(shí)的人。在我看來(lái)，鄧總這么高的職位，工作還這么認(rèn)真，細(xì)心，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在談?wù)撝ぷ�，而且每個(gè)周末鄧總也都會(huì)去成都的各大超市賣場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，這種精神令我們這些剛剛步入工作的人十分汗顏。此次參加新希望的活動(dòng)讓我受益匪淺。我很感謝鄧總把我當(dāng)作新希望的一份子，今后我一定會(huì)更好的為新希望服務(wù)！
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