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新社工三天培訓(xùn)心得：做個(gè)有信念感的社工
做個(gè)有信念感的社工
－－新社工三天培訓(xùn)心得
芷凌
不久前，帶著滿心的期待，我參與了“正面文化”為期3天的新社工入職培訓(xùn)。這是一段讓我感到溫暖與鼓舞的旅程，亦引發(fā)我諸多的思考和覺(jué)察。
3天內(nèi)，那份源于尊重和共情的強(qiáng)大能量震懾著我。我通過(guò)參與社工小組游戲，不僅感受到快樂(lè)與趣味，也深刻體驗(yàn)了全心投入帶領(lǐng)小組時(shí)的不安與緊張。
與此同時(shí)，香港社工督導(dǎo)給我們分享了ta們工作多年的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟，我也和小組同工從不熟悉到侃侃而談，收獲到她們的支持與感謝——這些都將會(huì)是我人生路上珍貴的回憶。感恩相遇
在寫這篇文章時(shí)，3天以來(lái)的種種——與同工坦誠(chéng)的溝通，與老師懇切的交流，面向所有同工的分享等等，這一幀幀的畫面像電影鏡頭一般出現(xiàn)，最后浮現(xiàn)在我心上的是三個(gè)字：信念感。
嗯，我想做個(gè)有信念感的社工。
破冰與分組
社工的培訓(xùn)往往會(huì)以破冰、熱身和分組開(kāi)場(chǎng)，一開(kāi)始大頭帶我們玩同心圓的游戲，150人，大家浩浩蕩蕩地圍成了一個(gè)大圈，互相跟陌生人擊掌說(shuō)：早上好。已記不清自己跟多少人擊了掌，游戲過(guò)后，我感覺(jué)自己的狀態(tài)清醒了一些。
后來(lái)熱身游戲中，有個(gè)叫桃花朵朵開(kāi)的游戲，喜歡相同顏色的人和喜歡同樣國(guó)家的人需要聚一起簡(jiǎn)單的分享，大概是一毛五角游戲的簡(jiǎn)單版。當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有非常投入到玩游戲的過(guò)程中，一直處于一個(gè)相對(duì)疏離的狀態(tài)。
平時(shí)工作中，自己開(kāi)活動(dòng)也是從破冰游戲開(kāi)始，但那天我感覺(jué)有一些些平淡，或許是因?yàn)槲規(guī)е撤N觀察的目的，想知道帶領(lǐng)者大頭她究竟引導(dǎo)的如何。
破冰結(jié)束后，培訓(xùn)正式開(kāi)始了，阿峰先來(lái)分享，他問(wèn)我們?yōu)槭裁匆没顒?dòng)來(lái)開(kāi)場(chǎng)？我們自然是知道的，主要就是消除陌生感，拉近親近。
阿峰接著說(shuō)道：“大家轉(zhuǎn)頭看看身邊人，看到了嗎？大家?guī)缀醵加形⑿�，其�?shí)人與人之間的交流，身體語(yǔ)言是更重要的，但是活動(dòng)之前你們不是這樣的�！�
阿峰的這一番話，像錘子一樣砸在我心上。工作了一段時(shí)間之后，我有時(shí)候會(huì)覺(jué)得破冰熱身游戲是可有可無(wú)的環(huán)節(jié)了。但那天的活動(dòng)重新讓我感受到游戲的重要，好的破冰的游戲，能讓我們更快地進(jìn)入狀態(tài)。
不可以輕視每個(gè)部分，哪怕僅僅是破冰的游戲。
大頭帶領(lǐng)我們“笑口常開(kāi)”
培訓(xùn)正式開(kāi)始，從進(jìn)場(chǎng)拿到的綠色的小牌子，我就一直在等著我的小伙伴，帶著一絲的好奇與興奮，我滿場(chǎng)張望，不一會(huì)兒大家聚集在了一起，彼此環(huán)視了一圈，都笑了，我們組不僅人數(shù)最少，還清一色的妹子，這個(gè)情況也是很社工了
人少的好處是我們每個(gè)人都有了更多分享的時(shí)間，大家一起頭腦風(fēng)暴要取個(gè)如雷貫耳的小組名，想名字的時(shí)候，大家一臉認(rèn)真又糾結(jié)的樣子，這大概是一個(gè)team最初的樣子吧。
最終我們小組一致拍板決定的名字叫：“星之火隊(duì)”，大家還一起設(shè)計(jì)了動(dòng)作，像星星一閃一閃來(lái)代表我們小組，愿社工的能量和信念像星星之火，可以燎原。
十分謝謝這3天陪伴我左右的小伙伴，小小秦、鄧鄧、阿喜、陽(yáng)陽(yáng)、火火、小小、艷靈、小駱、小導(dǎo)師道遠(yuǎn)，認(rèn)識(shí)你們真好，感恩我們一起度過(guò)的這美好的三天
我們的“星之火”
平衡與內(nèi)在
接下來(lái)小組抽簽討論社工與“醫(yī)生”、“教師”、“義工”、“朋友”的區(qū)別，通過(guò)小組內(nèi)討論，把討論結(jié)果寫在彩色的大卡紙上（社工對(duì)大卡紙愛(ài)的深沉），我們小組討論的是社工與“朋友”的區(qū)別。
在學(xué)習(xí)并成為社工后，我慢慢意識(shí)到面對(duì)朋友的分享和情緒壓力，我更需要做的是聆聽(tīng)，去關(guān)注感受，而不是不斷地給建議，我現(xiàn)在更愿意成為一個(gè)陪伴者。
分享我們的討論成果
這部分我印象最深刻的是，阿峰與我們分享他是如何看待社工專業(yè)，他分享道：專業(yè)判斷是一種預(yù)知未來(lái)的能力，就比如案主來(lái)訪，你可以知道他的問(wèn)題在哪里，能預(yù)知到ta來(lái)面訪多少次可以解開(kāi)疑惑。
阿峰提到個(gè)案工作里的平衡狀態(tài)，也很值得思考。他講道案主想尋求幫助的時(shí)候，往往是自己的生活中失去了一個(gè)平衡的狀態(tài)，而我們做個(gè)案不是為了做出一個(gè)完美的家庭，或是讓ta成為完美的人，而是要和ta一起重新找到一個(gè)新的平衡關(guān)系。
阿峰用12星座比喻我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)理論，也十分的生動(dòng)形象。他說(shuō)，其實(shí)我們每個(gè)人的價(jià)值理念以及個(gè)人的特質(zhì)都是不一樣的，需要了解自己的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值理念，找到與之契合的理論去學(xué)習(xí)。比如你是天蝎座的，就需要找到天蝎座的理論去學(xué)習(xí)，站在巨人的肩膀上。
個(gè)案輔導(dǎo)與內(nèi)在
下午的培訓(xùn)中是有了20多年個(gè)案輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的Joanne給我們分享。我很喜歡Joanne的聲音，整個(gè)分享過(guò)程中她說(shuō)話均是不急不緩的，經(jīng)常說(shuō)完話就會(huì)笑，大眼睛會(huì)彎成月牙，給我一種很安心很包容的感覺(jué)。
分享初始時(shí)，我對(duì)Joanne說(shuō)的個(gè)案輔導(dǎo)和個(gè)案工作有所疑惑，后來(lái)她又分享到，個(gè)案輔導(dǎo)是更深層次的個(gè)案工作，通過(guò)行為看到案主的內(nèi)心世界，幫助案主審查潛意識(shí)，加強(qiáng)意識(shí)，變成意識(shí)，改變才會(huì)發(fā)生。
個(gè)案輔導(dǎo)，是在案主的內(nèi)在做一些工作。
我才更清晰地意識(shí)到自己如果想做輔導(dǎo)工作，還需要比較長(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí)、修煉，她分享的薩提亞的冰山理論、應(yīng)對(duì)姿態(tài)，很適合用來(lái)覺(jué)察自我意識(shí)。
我想未來(lái)生活里，如果遇上了引發(fā)自己較大情緒起伏的一些事情，即可用薩提亞的冰山理論——行為、應(yīng)對(duì)方式、感受、感受的感受、觀點(diǎn)、渴望、自己（自我），自我覺(jué)察一下，還有哪些內(nèi)在的感受、觀點(diǎn)和期望是被自己給忽略了。
第一天的培訓(xùn)，給我一種很強(qiáng)烈的感受，香港的社工督導(dǎo)ta們通過(guò)具體的活動(dòng)、例子、身體的語(yǔ)言、組織小組討論、分享，很好的示范了社工是怎么帶給別人知識(shí)、道理、引發(fā)思考等等，我在不知不覺(jué)專注在其中，并未在意時(shí)間的流逝。
每每參與此類能讓自己全身心投入的培訓(xùn)，我都無(wú)比欣喜，和挖到寶的心情約莫一樣。
社區(qū)發(fā)展
第二天早晨的培訓(xùn)，來(lái)自擁有16年社區(qū)發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)的Athena，由Athena來(lái)分享。她看著沒(méi)比我們大幾歲，認(rèn)真說(shuō)著普通話的樣子真的很可愛(ài)。
Athena給我們介紹天水圍社區(qū)貧窮、自殺案件頻發(fā)的背景，用馬斯洛需要層次理論來(lái)給我們分析天水圍社區(qū)，以及介入的方案的時(shí)候，真是讓我有醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)呀。
想想平時(shí)寫文書(shū)時(shí)，使用理論往往是最頭痛的部分之一，不是理論不好用，是理論沒(méi)有學(xué)透徹，模棱兩可的時(shí)候，思維就跟毛線球一樣了。
Athena分享她們?cè)谔焖畤@個(gè)社區(qū)十年做的工作的時(shí)候，我會(huì)發(fā)現(xiàn)，社工她們努力讓小販參與進(jìn)來(lái)，共同為社區(qū)付出，組建各類的居民論壇，試辦墟市，培養(yǎng)社區(qū)的小販的公民意識(shí)，為自己爭(zhēng)取權(quán)利，鏈接資源，讓社區(qū)的小販和政府的議員有對(duì)話的機(jī)會(huì)，改善自己生活的環(huán)境。
社工總提到的“賦權(quán)”、“增能”、社區(qū)工作的方法，就這樣活生生的出現(xiàn)我們眼前，想到整個(gè)社區(qū)的不斷改變，心生敬意。
沒(méi)工作以前，我對(duì)社區(qū)工作并不太重視，會(huì)覺(jué)得個(gè)案和小組才是更專業(yè)的，那天Athena的分享，徹底破除了我對(duì)社區(qū)工作的刻板印象了，社區(qū)工作從一個(gè)中觀甚至宏觀的角度出發(fā)去工作，能影響和幫助到更多的人。
但最觸動(dòng)我的還是問(wèn)答環(huán)節(jié)時(shí)Athena的回答，我問(wèn)了她一個(gè)問(wèn)題，由于政策原因3年一投標(biāo)，或許3年后該機(jī)構(gòu)的社工就要離開(kāi)這個(gè)社區(qū)，社工的資源主要來(lái)源單一，那該如何做社區(qū)營(yíng)造的工作呢？
當(dāng)時(shí)Athnea很平靜的說(shuō)：“那就要看你的機(jī)構(gòu)，大家有多大的決心了，那些我們相信一定要做的事情，那無(wú)論多大的困難也要去這個(gè)地方，因?yàn)槲覀兿嘈虐l(fā)展性的工作才是更重要的，我們一開(kāi)始只有兩個(gè)人，前半年我的工資還是同事大家每人出一點(diǎn)�，F(xiàn)在稍微穩(wěn)定一點(diǎn)了，我們現(xiàn)在有10個(gè)人，但和基金會(huì)也是一年一簽�！�
“先有決心一定要做，才慢慢有資源。”
“如果不是我，那還是誰(shuí)去做呢�！�
早晨培訓(xùn)結(jié)束后，我坐在一家奶茶店，心情久久無(wú)法平息，想起Athnea的話，熱淚盈眶，被她強(qiáng)大社工信念感深深震撼。亦想起詩(shī)人魯米的一句詩(shī)歌，
你并非孤單一人
你抵得上成百上千
只要點(diǎn)亮你的明燈
我也想做那個(gè)為需要的人點(diǎn)亮明燈的社工。
小組的心法
第二天下午的培訓(xùn)來(lái)自于Tommy Sir，一個(gè)有了20多年的青少年工作經(jīng)驗(yàn)的社工。他講話自帶感染力，動(dòng)作利落，思維活躍，語(yǔ)速也小快，擔(dān)任翻譯的大頭好幾次趕不上話，也是辛苦了她。
下午培訓(xùn)剛開(kāi)始，略有困意，Tommy Sir讓我們畫一幅可以讓下午更有活力的畫，畫完后所有人都有一個(gè)彩色標(biāo)簽，可以貼到自己欣賞的畫上，我畫了最愛(ài)的彩虹和向日葵，均是能給予我能量的東西，我最后收獲了4個(gè)彩色標(biāo)簽，一個(gè)下午心情都美麗了。
小組名牌聚集會(huì)
Tommy Sir把小組工作的整個(gè)過(guò)程分享的很清晰，我有幾個(gè)印象深刻的部分，一個(gè)是他提到，我們小組中的活動(dòng)環(huán)節(jié)會(huì)有很有游戲，參與者不一定能記住玩游戲的方式，但會(huì)記住游戲當(dāng)下的感受，所以在設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容的時(shí)候，要進(jìn)一步的思考，你的小組活動(dòng)希望給組員怎么的感受。
另一個(gè)來(lái)自于Tommy Sir 分享的小組帶領(lǐng)者的態(tài)度，有尊重、溫暖、接納、真誠(chéng)、同感、投入、自覺(jué)、勇氣和信任這9個(gè)。
其中尊重、真誠(chéng)和投入，是他認(rèn)為最必要的3個(gè)。
接著Tommy Sir讓我們小組出一個(gè)小組帶領(lǐng)者，嘗試帶領(lǐng)10分鐘的小組。我想嘗試這個(gè)機(jī)會(huì)，就主動(dòng)和小伙伴說(shuō)我想當(dāng)帶領(lǐng)者，還找到了一起帶領(lǐng)小組的小伙伴。
在整個(gè)帶領(lǐng)小組的過(guò)程中，我剛開(kāi)始有些緊張，但想起Tommy Sir說(shuō)過(guò)：要全情投入，聚焦小組要多于聚焦自己。
于是我環(huán)視關(guān)注每個(gè)組員，在發(fā)現(xiàn)扮演組員有不耐煩的情緒時(shí)，及時(shí)插話，總結(jié)引導(dǎo)其他人關(guān)注ta們的想法。
等到結(jié)束，我才發(fā)現(xiàn)在整個(gè)過(guò)程中，我已經(jīng)沒(méi)有在關(guān)注我的狀態(tài)。最后分享的時(shí)候收到小伙伴的祝福紙條，這不僅是肯定，更是一份激勵(lì)與支持。
一個(gè)模擬討論去哪里浪的”婦女小組“
最后Tommy Sir說(shuō)技巧是需要練習(xí)的，平時(shí)使用后，應(yīng)該要翻書(shū)檢查。這點(diǎn)我印象也很深刻，不去練習(xí)，實(shí)務(wù)能力怎么能提高呢？社工的反思力是很重要的，反思力讓我們成長(zhǎng)。
Tommy Sir是我這短暫的3天時(shí)光里，接觸和交流最多的一位老師，喜歡他帶我們玩游戲，有趣又有意義；喜歡他的分享，傳道授業(yè)又解惑；喜歡他的笑容，溫暖又鼓舞。
每每與他交談，我常感覺(jué)我被他尊重和關(guān)注著，他給我一種平易近人的舒適感，一言一行，對(duì)人的態(tài)度都是社工的樣子呀！
心生向往。
社工的未來(lái)
第三天的培訓(xùn)來(lái)自30多年社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的盧Sir，他更多從一個(gè)宏觀的局面來(lái)分享，他對(duì)當(dāng)前內(nèi)地社工發(fā)展的情況很了解，認(rèn)為總體社工發(fā)展的趨勢(shì)是不錯(cuò)的，(www.htc668.com)但有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，作為個(gè)體的社工，也需要做一些準(zhǔn)備了。
在這部分我印象最深刻有兩部分，一個(gè)是盧Sir分享的從橫向和縱向看社工人才的分類。這也給了我一些新的方向，去思考和規(guī)劃自己未來(lái)的社工道路。
另一個(gè)則是社工需精通的三種語(yǔ)言，政府語(yǔ)言、群眾語(yǔ)言、社會(huì)工作語(yǔ)言。這就很需要社工放下一些固有的成就，積極學(xué)習(xí)，面對(duì)不同的群體有不同的溝通方式，十分考驗(yàn)人了。
好好修煉吧。
培訓(xùn)間歇來(lái)伸個(gè)懶腰吧！
互聯(lián)網(wǎng)+社工
三天培訓(xùn)最后一個(gè)分享的是社工客的創(chuàng)始人——品哥。品哥提出，我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更便捷地洞察這個(gè)社會(huì)，并通過(guò)用朋友圈發(fā)現(xiàn)需求的形式，加深我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和社工之間關(guān)系的理解。
而提到青少年服務(wù)的那句金句：做青少年服務(wù)，跟我們競(jìng)爭(zhēng)的不是隔壁那家機(jī)構(gòu)，而是“王者榮耀”，逗得大家是哈哈大笑，做過(guò)青少年服務(wù)的我是頻頻點(diǎn)頭，深有共鳴。
對(duì)任何手游、網(wǎng)游都不感興趣的我，大學(xué)期間我曾有5個(gè)月在家綜青少年部實(shí)習(xí)，經(jīng)常被初二的孩子們吐槽：“社工，你連王者榮耀都不會(huì)嗎？”所以現(xiàn)在我去婦女家庭領(lǐng)域了
品哥提到的互聯(lián)網(wǎng)可以幫助人建立更多弱關(guān)系，連接更多人、動(dòng)員更多人。
我想到了前幾天我們中心社工策劃的一個(gè)社區(qū)大型活動(dòng)，里面就有運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)。前期我用微信公眾號(hào)發(fā)布征集各類作品的消息，一星期內(nèi)征集到100份社區(qū)居民的原創(chuàng)作品。
接著我把94份作品，做成網(wǎng)絡(luò)投票的方式，居民可以上網(wǎng)投自己欣賞的作品，3天時(shí)間內(nèi)我們收到588份投票，最后結(jié)合大的主題，按照投票數(shù)頒發(fā)一些獎(jiǎng)項(xiàng)，并在當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)把94份作品粘貼出來(lái)，給大家觀賞。
我想這是一次成功地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)社區(qū)參與的嘗試。
最后一次的小組討論，大家分享了自己這三天培訓(xùn)里讓自己印象深刻的地方，我們小組每人都有很多的分享。
小�。河涀∩绻さ某跣�，不畏難，社工有創(chuàng)造資源的強(qiáng)大能量。
火火：引發(fā)自己的反思，督導(dǎo)都是找準(zhǔn)了自己的定位，我也要找準(zhǔn)自己的定位。
艷靈：轉(zhuǎn)化思維方式，社工并非能解決所有問(wèn)題。
鄧鄧：從新的角度看理論，當(dāng)自己感覺(jué)迷茫的時(shí)候，可以回看理論�；ヂ�(lián)網(wǎng)的思維也跟生活息息相關(guān)。
阿喜：只有我們更專業(yè)了，社工才會(huì)更有價(jià)值。
小駱：游戲拉近距離，社工并非是教育者，而是同行者。
陽(yáng)陽(yáng)：冰山理論，平衡狀態(tài)不要輕易打破。
小小秦：最先照顧感受。
芷凌：尊重、真誠(chéng)、共情、投入是很大的能量。
三天的培訓(xùn)，我又吸收了很多的能量，帶著這新的力量繼續(xù)前行，也愿各位的社工路一路順?biāo)臁?/p>
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