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參加《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)有感
參加《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)有感
宋禎
4月21日-22日，古交農(nóng)商銀行聘請(qǐng)惜才培訓(xùn)中心，為全行中層以上干部，開(kāi)展了為期兩天的《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，全程以"游戲+案例+分享"的模式進(jìn)行，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，每位隊(duì)員們?nèi)硇耐度耄e極參與。
我有幸作為培訓(xùn)中的一員，每一個(gè)游戲都帶給我不一樣的感觸和思考�？梢哉f(shuō)，這次培訓(xùn)是放松的也是緊張的。放松，是因?yàn)樽允贾两K，都在做一個(gè)又一個(gè)的游戲；緊張，是因?yàn)閺念^到尾，手、眼、耳、腦、心都被充分調(diào)動(dòng)，不斷的行動(dòng)、觀察、聆聽(tīng)、思考、感悟。每一場(chǎng)游戲下來(lái)，都帶給我不一樣的認(rèn)知。"大富翁"讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了合作共贏的道理，"雙排序"讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，"拼圖"讓我加深了對(duì)表達(dá)和傾聽(tīng)的理解，"七巧板"讓我深深的認(rèn)識(shí)到什么是職業(yè)化思維，團(tuán)隊(duì)合作、分工、溝通、角色定位等等貫穿在游戲的每個(gè)環(huán)節(jié)。
也許，我們會(huì)認(rèn)為這僅僅是游戲，但認(rèn)真思考后，會(huì)認(rèn)識(shí)到游戲和現(xiàn)實(shí)有著驚人的相似之處。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，小組做對(duì)正確的事，且又好又快，就會(huì)獲勝，這是游戲的規(guī)定，也是我們大多數(shù)工作的要求。要達(dá)到這樣的要求，第一步是要明白正確的任務(wù)是什么？領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，你真的明白嗎？就像"七巧板"中，任務(wù)卡的說(shuō)明書(shū)，我們沒(méi)有認(rèn)真讀，所以很忙亂但距離既定目標(biāo)很遠(yuǎn)。
工作中也一樣，年初上級(jí)部門(mén)下達(dá)了考核方案，我們沒(méi)有去逐條對(duì)照研究，也沒(méi)有去反饋確認(rèn)，而是以慣性思維理解部門(mén)應(yīng)該做哪些工作，結(jié)果一季度考核時(shí)分?jǐn)?shù)不高。
接下來(lái)，制定方案、分工明確是提高效率的必然要求。比如"看圖排序",一個(gè)看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，如果沒(méi)有小組成員行動(dòng)前的認(rèn)真思考，沒(méi)有"一人三張，記圖形"的分工，我們是不可能以36秒的時(shí)間排完30張圖片排序的。我想這點(diǎn)，大多數(shù)人在工作中體驗(yàn)更為明顯，部門(mén)內(nèi)部人員、部門(mén)與部門(mén)之間，人浮于事或是推諉扯皮或是疲于奔波，都是源于方案的不合理、分工的不明確。
接下來(lái)是執(zhí)行，常說(shuō)百分之七十的創(chuàng)意+百分之三十的執(zhí)行力，不如百分之三十的創(chuàng)意+百分之七十的執(zhí)行力，說(shuō)的就是執(zhí)行力的重要性。怎么提升執(zhí)行力，就是做好自己的定位，全力以赴去執(zhí)行。《把信送給加西亞》講的就是執(zhí)行力的故事，培訓(xùn)中的這個(gè)游戲也是這樣，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們每個(gè)人的任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是把從上一位隊(duì)員那接收到的信息，準(zhǔn)確的傳給下一位隊(duì)友，最后一輪，我們傳遞的信息僅僅是"0"這個(gè)數(shù)字，但在執(zhí)行過(guò)程中，還是出現(xiàn)了偏差，我作為最后一個(gè)接受信息者，首先是明顯感覺(jué)到傳遞速度較前三輪慢了許多，因?yàn)橛械年?duì)員在接收到信息時(shí)，認(rèn)為上一位隊(duì)友傳給的信息是錯(cuò)誤的而猶豫不決，延緩了速度；其次是將"0"傳遞成了"6",因?yàn)橛械年?duì)員接收到信息后，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，放松了思考確認(rèn)。事實(shí)上，這樣的錯(cuò)誤，我也犯過(guò)，在一次大會(huì)前，領(lǐng)導(dǎo)交代我要把一份資料擺好，我認(rèn)為我前一天已經(jīng)擺好了，(www.htc668.com)而沒(méi)有去再次確認(rèn)，導(dǎo)致錯(cuò)誤的形成。還有，比如說(shuō)總行下達(dá)的存款任務(wù)命令，有人不理解，糾結(jié)任務(wù)為什么這么重，去找領(lǐng)導(dǎo)要求降低任務(wù)目標(biāo)，而不是全力以赴的完成任務(wù)。西點(diǎn)軍校因培養(yǎng)大將而出名，這樣的成就，離不開(kāi)它那句"No excuse"的箴言！
從目標(biāo)到方案到執(zhí)行再到最后的反饋，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中，每位成員都很重要，但重要的不是個(gè)人才能，而是每位個(gè)體能以團(tuán)隊(duì)利益為重，齊心協(xié)力，有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有規(guī)則、有分工、有溝通和準(zhǔn)確定位后，全力以赴的執(zhí)行力。培訓(xùn)中，我們小組最終取得第一的好成績(jī)，這不是偶然，因?yàn)槲覀冃〗M的每個(gè)人都在積極圍繞目標(biāo)集思廣益，而又分工明確，我們服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)指揮，而又認(rèn)真聆聽(tīng)每位隊(duì)員的表述，我們認(rèn)識(shí)到與其抱怨失誤，不如積極糾正錯(cuò)誤，我們用行動(dòng)實(shí)踐了團(tuán)隊(duì)成功的要素，找到失敗的因素。
兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，雖然又一個(gè)周末泡湯了，但我想我不虛此行；雖然培訓(xùn)中學(xué)到的東西，也許僅僅在工作中能用到1%,但也許就是這一點(diǎn)，會(huì)讓你做的更好一點(diǎn)，會(huì)讓你比別人強(qiáng)一點(diǎn)！
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