《隱形冠軍》讀后感：德國企業(yè)啟示錄

　　德國企業(yè)啟示錄

　　——《隱形冠軍》讀后感

　　作者 喵先生

　　我們知道，"德國制造"代表著世界制造的標準。德國人的嚴謹，德國人的精益求精，是公認和舉世矚目的。但是殊不知這些"德國制造"的背后的中小企業(yè)，才是使"德國制造"傲立于激烈的世界競爭市場中的根本，也是德國經(jīng)濟作為歐洲火車頭源源不斷的活力來源。

　　這本《隱形冠軍》就是德國著名管理學大師赫爾曼·西蒙對于德國這些優(yōu)秀的，世人會忽略但是卻在市場上占據(jù)著絕對地位的中小企業(yè)的描寫，我們從中可以看到未來企業(yè)的發(fā)展方向，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和從廉價制造轉(zhuǎn)向追求"工匠精神"的中國的今天，有著至關重要的借鑒。

　�。ㄒ唬┦裁词请[形冠軍？

　　有超過2/3的隱形冠軍活躍在工業(yè)領域，1/5的隱形冠軍涉及消費類產(chǎn)品，另外1/9屬于服務業(yè)。由于行業(yè)的特殊性或者他們從事著B2B（企業(yè)對企業(yè)）的業(yè)務，雖然他們甚至是全球行業(yè)標準的制定者，占據(jù)著絕對第一高的市場份額，但是他們的名氣遠不如那些大公司。

　　例如在德國美因茨的海藍德公司，有著全球領先的葡萄酒和酒精飲料運輸公司有73處葡萄酒產(chǎn)區(qū)并在重要的消費市場里經(jīng)營。在葡萄酒運輸領域，海藍德公司有超過50%的世界市場份額。但是你在品嘗葡萄酒的時候壓根不會想到和這家公司有什么關系。

　　再比如stengel公司，無論在世界哪里，設計和制造過山車的公司都是他們。40年來，stengel公司為迪士尼樂園、夢幻樂園等游樂公司提供了超過500輛過山車。

　　只有通過業(yè)務的聚焦和深耕才能成為世界一流的企業(yè)。隱形冠軍集中關注一個狹窄的細分市場，并通過深入研發(fā)獲得其獨特的產(chǎn)品。他們不像大公司那樣就幾萬到幾十萬名員工，一般數(shù)量在在幾千到一萬名之間。也不像世界五百強那樣都是幾百億美元的營收，一般小于50億歐元我們會看做是隱形冠軍。這些低調(diào)的中小企業(yè)，卻是德國經(jīng)濟發(fā)展和出口的重要力量。

　　（二）為什么出現(xiàn)在德國？

　　除了德國文化中的嚴謹守時、精益求精、工匠精神的特點，還有德國制造本身就代表著一流產(chǎn)品的標簽為德國出口作出了巨大的貢獻外，這些隱形冠軍激烈的內(nèi)部競爭為增強德國企業(yè)的出口能力和競爭能力作出了決定性的貢獻。

　　邁克爾·波特指出了激烈的內(nèi)部競爭和可持續(xù)的國際競爭力之間的密切關系。很大一部分隱形冠軍會看到它們的競爭對手在德國，甚至經(jīng)常就在家門口附近。沒有奔馳、寶馬和奧迪在德國內(nèi)部的激烈競爭，也不會有這三家企業(yè)同時在國際化的市場中取得巨大的勝利。

　　在德國除了競爭對手，這些隱形冠軍還有豐富的產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)集群，社會傳播蔓延，它們之間的紐帶不是行業(yè)，而是提供靈感的社交網(wǎng)絡，相互效法成功的經(jīng)驗，使得德國的許多小村莊會同時存在幾個這樣的世界級隱形冠軍。

　　另外德國特殊的歷史也為這些隱形冠軍提供了良好的環(huán)境，在19世紀的時候德國都還是一群邦聯(lián)國組成的，沒有統(tǒng)一的國家。這些大大小小的邦聯(lián)國里的作坊企業(yè)由于本土沒有更大的市場，所以很早它們就有把產(chǎn)品出口到全球的全球化意識。這些意識一直傳承到了今天的德國。

　　（三）中國會不會出那么多隱形冠軍？

　　分析完德國，那么中國會不會像德國那樣誕生那么多隱形冠軍呢？我的回答是肯定的。首先中國也有著眾多的產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)集群，浙江的小商品，廣東的電子產(chǎn)品，福建的服裝，這些都是經(jīng)過了改革開放二三十年長期的積累生長出來的，它們激烈競爭下存活的企業(yè)，就是下一個隱形冠軍。

　　例如在中低價位手機端，oppo,vivo,小米，魅族的互相競爭就壯大了彼此。在龐大的中國內(nèi)需市場廝殺出圍的中國企業(yè)，在國際化的道路上也能越走越遠的。

　�。ㄋ模╇[形冠軍的特點

　　1、持續(xù)增長

　　只有燃燒的火焰才能點炮其他東西。以增長為宗旨的企業(yè)目標和為目標堅持到底的毅力對隱形冠軍的戰(zhàn)略和發(fā)展起著核心作用。

　　隱形冠軍的增長率往往是普通德國企業(yè)的兩倍甚至更多。碰到偉大的成功都始于雄心勃勃的目標。隱形冠軍企業(yè)首先把自己定位在持續(xù)發(fā)展的道路上。增長目標明確了企業(yè)前進的方向，鼓舞了員工的工作熱情。

　　2、領導市場

　　隱形冠軍平均占有市場領導地位達22年之久。這些"良性"的市場占有率通過卓越的性能、品質(zhì)、創(chuàng)新和優(yōu)良的服務而爭得市場份額。領導地位不是通過虧本揮淚大減價得到的，而是通過穩(wěn)定的價格和利潤，甚至是提高利潤、實現(xiàn)更高的客戶價值獲得的。

　　隱形冠軍不是依靠低價和攻擊性的價格來占領市場，而是依靠其產(chǎn)品個服務的性能優(yōu)勢，在其他許多市場上看到的對市場份額的狂熱，而不顧利潤來占有或保衛(wèi)"非良性"市場份額，是被隱形冠軍所摒棄的。

　　對市場領導者的要求的根本特征在于技術、質(zhì)量、知名度和信譽，然后才是銷售額和銷量。

　　3、專注重點

　　誰試圖同時贏得100米和馬拉松比賽的金牌，在這兩個比賽中肯定都會失敗。集中力量是獲得最佳表現(xiàn)的一個不可缺少的先決條件。

　　用客戶需求出發(fā)定義市場，而不是產(chǎn)品定義市場。(www.htc668.com)鐵路公司如果只用火車定義市場，而不是"客運"定義市場，會看不到航空公司的競爭。附上一個小插曲：1934年美國出臺的第一部航空公司的法律是被列入《鐵路法》的。

　　市場定義是以客戶需求或者應用為基礎的。

　　隱形冠軍對自己的市場定位都定義得非常精確，并且在這些市場建立了強大的市場定位。精確的市場定位意味著隱形冠軍的全球市場相對狹小，然而，這些市場由于全球化仍在快速地增并且還將繼續(xù)增長。

　　隱形冠軍是依靠精確的市場定義和重點專注策略才能夠稱為市場領導者而且持續(xù)地占有市場領到定位的。

　　4、深度創(chuàng)造獨特性

　　隱形冠軍在其狹義的市場里洋洋會提供有深度的服務，因此業(yè)務范圍包括客戶價值鏈的多個環(huán)節(jié)。

　　比如德國的一家提供洗碗機的隱形冠軍，它不僅僅是只要洗碗機，它還研發(fā)制造水處理系統(tǒng)和自有品牌的洗潔精。它們提供的不僅僅是洗碗機，而是提供水處理、洗滌劑和全方位的服務。

　　客戶得到的是問題的深度解決方案。

　　5、全球營銷

　　一個擁有工廠的中型企業(yè)，只有當它專注于一個狹窄的市場定位活躍于世界各地，并努力盡可能成為該市場的龍頭企業(yè)，才有可能獲得成功。

　　全球化最開始是大型跨國公司的發(fā)展趨勢，而現(xiàn)在成為中小企業(yè)的發(fā)展趨勢。全球化被證明是隱形冠軍的主要增長動力，任何公司要成長必須抓住這個機會。

　　隱形冠軍很早就開始進軍全球化市場，但卻是單槍匹馬。它們看到了作為先驅(qū)者的優(yōu)勢，并且通過子公司取得的直接聯(lián)系為重要的成功因素。

　　全球化也是中國企業(yè)這一二十年的重要必經(jīng)之路。我們也需要把自己成長為一個國際化的人才。學會英語是非常重要的第一步。

　　6、貼近客戶

　　客戶是所有工作的重心，而不是產(chǎn)品。

　　直銷是滿足這種需求的最理想模式，3/4的隱形冠軍都采用直銷模式。相反他們的市場營銷部門反而不重要甚至外包出去了。

　　隱形冠軍們高層管理人員非常重視與客戶的直接、定期的交流。

　　7、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務

　　8、持久的創(chuàng)新

　　隱形冠軍在創(chuàng)新方面的效率是大型企業(yè)的25倍。

　　創(chuàng)新必須提高客戶利益/或者降低成本。為了做到這兩點，創(chuàng)新應不僅局限于產(chǎn)品和技術。商業(yè)活動的各個方面都可以作為改進的切入點。

　　顧客是創(chuàng)新理念非常重要的源泉，因此讓他們緊密地參與創(chuàng)新過程。這時相互信任是必不可少的前提條件。

　　9、加強競爭優(yōu)勢

　　對一個企業(yè)長期發(fā)現(xiàn)而言，到底周圍有個"強敵"還是"弱旅"更好一些呢？其實那些"遠離江湖"的優(yōu)秀運動員可能不會獲得金牌，反倒是持之以恒和頂尖運動員較勁的年輕人更容易成就輝煌。

　　在一個行業(yè)，"老江湖"企業(yè)之間的競爭是很激烈的，并且競爭的主要層面是在績效和創(chuàng)新上，而非打"價格戰(zhàn)".

　　即使是隱形冠軍也要堅持不懈地改善成本，并且將其降低到合理的范圍。不過這樣做的目的并非改弦更張地將價格和成本作為競爭優(yōu)勢，而是避免被市場清算出來。

　　10、穩(wěn)健的融資

　　由于其較高的自籌資金能力和較高的自有資本比率，許多隱形冠軍不會出現(xiàn)在股市里。自籌資金目前并且一直是隱形冠軍最重要的融資渠道。

　　11、精簡機構

　　貼近員工方面，更多的是組織問題而不是員工態(tài)度問題。而只有那些小而散并且權力分散的企業(yè)才能保證貼近客戶，并且這種"小而散"也為企業(yè)有效執(zhí)行戰(zhàn)略提供了夯實的基礎。

　　和大公司相比，隱形冠軍的分工沒有那么細致。員工普遍都是"多面手",這讓公司更靈活，與此同時也會增加員工的壓力。

　　12、激發(fā)員工

　　隱形冠軍的文化經(jīng)常是很自我的，并且不會遵循這個時代的常見原則。相反，它們則對員工的忠誠、對懶漢的"零容忍"、試用期內(nèi)的精挑細選個深處鄉(xiāng)下的特典，在同行中鶴立雞群。他們也有更低的離職率。

　　13、有效管理

　　一般大公司的領導層在職時間是6~8年，而隱形冠軍的領導層達到20年之久。將近2/3的隱形冠軍是家族企業(yè)，不過那些非家族的職業(yè)經(jīng)理人數(shù)量在增加。

　　隱形冠軍的領導者有五個共同的特質(zhì)就是：個人與企業(yè)的命運共同體、專心致志、勇敢無畏、持之以恒和激勵員工。

　　誰究竟是企業(yè)擁有者并不能決定企業(yè)成功與否。成功與否在于企業(yè)的管理和戰(zhàn)略。

　　女性管理者在隱形冠軍那里發(fā)揮更重要的作用。

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