學(xué)習(xí)王萍同志先進(jìn)事跡心得體會(huì)：平凡的崗位，做出不平凡的成績

　　學(xué)習(xí)王萍同志先進(jìn)事跡心得體會(huì)：平凡的崗位，做出不平凡的成績

　　“愛崗敬業(yè)，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)合作，強(qiáng)大的責(zé)任心�！边@是深圳分公司陸錫勛，在王萍同志身上學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。導(dǎo)購看似是一個(gè)平凡的工作，但責(zé)任重大！鐵軌上的一顆螺絲釘松動(dòng)，可能會(huì)造成火車出軌，而帶來災(zāi)難；蟻穴雖小一旦潰堤，就會(huì)引發(fā)洪災(zāi)！平凡的是崗位，創(chuàng)造不平凡的成績卻是人自身。

　　——深圳分公司 陸錫勛

　　感謝公司分享了關(guān)于王萍同志的先進(jìn)事例。我來到海信深圳分公司差不多有三年了，在這期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也讓我深有感觸。公司給我們這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們在商場上班，也是為了在產(chǎn)品和用戶之間架起一座橋梁，讓更多的顧客了解和認(rèn)可公司的產(chǎn)品和服務(wù)，讓我們在商場的日常工作中，創(chuàng)造價(jià)值和體現(xiàn)自我的價(jià)值。

　　閱讀了王萍同志的先進(jìn)事例后，我覺得在她的身上有很多值得學(xué)習(xí)的地方：

　　一

　　勤勤懇懇愛崗敬業(yè)的精神

　　王萍同志進(jìn)入公司，擔(dān)任導(dǎo)購崗位14年。在4米長的展廳內(nèi)創(chuàng)造占比37%的優(yōu)秀成績，實(shí)現(xiàn)了64天銷售50多臺(tái)海信398的銷售奇跡。王萍同志干一行愛一行，不斷克服工作上的辛苦，不斷完善和充實(shí)自己的產(chǎn)品知識(shí)和導(dǎo)購必備技巧，不斷增強(qiáng)自身的產(chǎn)品素質(zhì)。有付出就有回報(bào)，從8%到37%的占比提升，其中凝聚了王萍同志的辛勤汗水和努力付出，體現(xiàn)了她對工作的熱愛和用心。

　　二

　　良好的服務(wù)意識(shí)和自我形象

　　從邁入海信公司開始，王萍同志就一直走在提高自我形象和用心服務(wù)客戶的路上。在平凡的崗位體現(xiàn)不平凡的價(jià)值，在平凡的角落用微笑溫暖著別人，用靈性和韌性感動(dòng)著別人。王萍熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)，耐心為顧客講解和演示，讓顧客了解產(chǎn)品的功能，對導(dǎo)購員產(chǎn)生信任感。銷售產(chǎn)品先銷售自己，通過自己的良好形象和良好服務(wù)意識(shí)，讓顧客真切感受到我們的用心服務(wù)，才能相信公司的產(chǎn)品，從而達(dá)成了銷售。

　　三

　　團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神

　　王萍同志在擔(dān)任海信店長期間，發(fā)揮海信門店店長的作用，建立海信團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)小組，每周組織時(shí)間交流和學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，了解每類家電主推產(chǎn)品。集合品牌三個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)購員的力量，互相抱團(tuán)形成凝聚力，相互帶單，提升品牌產(chǎn)品在門店的業(yè)績。

　　四

　　精心布置賣場的責(zé)任心

　　王萍同志認(rèn)真對待工作，把賣場當(dāng)成自己的家一樣，用心布置和經(jīng)營，使賣場洋溢著如家庭般的溫馨氛圍。使客至如歸，用自己充滿創(chuàng)造力的雙手和滿腔的熱情，營造家的感覺，贏得顧客的信賴和認(rèn)可。通過用心的樣機(jī)布置和陳列，體現(xiàn)展廳的高端層次和品質(zhì)，讓用戶能更好地體驗(yàn)公司的產(chǎn)品。這是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購員身上所體現(xiàn)出來的責(zé)任心。

　　在王萍同志身上，我看到了她對工作的兢兢業(yè)業(yè)，她愛崗敬業(yè)的精神、她對產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)意識(shí)的那份自信、她的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)同事的那種團(tuán)隊(duì)精神，都值得我在以后的工作中，努力向她學(xué)習(xí)。我要通過不斷的努力，讓自己成為公司大家庭里面優(yōu)秀的一員。