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員工《華為沒有秘密》讀后感
員工《華為沒有秘密》讀后感
郇長(zhǎng)武
根據(jù)銳總的推薦，近一個(gè)多月閱讀了《華為沒有秘密》這本書：華為如何探索和堅(jiān)守常識(shí)，解剖華為經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)邏輯、微距探察華為蛻變基因。企業(yè)成長(zhǎng)不需要秘密，要的是探索、敬畏、遵從和堅(jiān)守常識(shí)。仍記得王總在多次公司會(huì)議上強(qiáng)調(diào)需要重視管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況要時(shí)刻關(guān)注并深刻認(rèn)知，希望借此次讀書活動(dòng)有所感悟并學(xué)以致用。
對(duì)華為的了解源自1997年畢業(yè)時(shí)其在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校的大量招聘畢業(yè)生，甚至聽說(shuō)1998年在東方電子對(duì)面的太平洋大酒店直接招人，經(jīng)過20年的發(fā)展，華為取得了舉世矚目的成功。懷著對(duì)華為的尊敬，讀完了《華為沒有秘密》這本書：一、成長(zhǎng)與創(chuàng)新，二、管理與機(jī)制，三、狼性與活力，四、文化與夢(mèng)想，五、近觀與遠(yuǎn)思。鑒于個(gè)人能力和見識(shí)，閱讀后仍沒有想明白南方事業(yè)部如何向華為學(xué)習(xí)、如何制定措施持續(xù)改進(jìn)，需要立足現(xiàn)狀、從一點(diǎn)一滴做起、借鑒書中精髓持續(xù)進(jìn)行完善�，F(xiàn)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的問題和未來(lái)發(fā)展，梳理下粗淺心得：
1、活下去的戰(zhàn)略
華為的總裁任正非顯然受到了《熵：一種新的世界觀》的影響，一直對(duì)企業(yè)的發(fā)展持警覺和悲觀的態(tài)度。他認(rèn)為，企業(yè)一定會(huì)不可逆地走向死亡，所以我們看到，任總的講話總是充滿了危機(jī)感。因此，每當(dāng)有人問，華為的戰(zhàn)略是什么？他總是說(shuō)，華為的戰(zhàn)略是活下去。不論在任何時(shí)間，華為的戰(zhàn)略都是活得更長(zhǎng)、活得更久。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，在任何一個(gè)組織的內(nèi)部，負(fù)熵都有可能越積越多，從而使整個(gè)組織變得越來(lái)越?jīng)]有活力。對(duì)南方能源事業(yè)部所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)需要有清醒的認(rèn)識(shí)，聚焦于南方電網(wǎng)大客戶持續(xù)耕耘是核心，以客戶為中心讓客戶對(duì)我們的工作滿意是目前最重要的工作。針對(duì)現(xiàn)在的系統(tǒng)問題行動(dòng)起來(lái)、持續(xù)進(jìn)行修改完善是我們存活下去的基礎(chǔ)。
企業(yè)既然不能永續(xù)生存，那么它所能做出的唯一努力就是想辦法讓自己活得更久一些。而企業(yè)要想活得更久，就必須建立起變革的文化。我們都知道華為的幾個(gè)重要數(shù)據(jù)，比如它每年會(huì)有10%以上的銷售收入用于研發(fā)，比如它的研發(fā)人員占到了員工總數(shù)的45%，這些數(shù)據(jù)都是廣為人知的。但是，在華為的成長(zhǎng)過程中，還有一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)很少被人提及，就是華為每年要拿出總銷售收入的3%用于企業(yè)變革。這意味著，當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了100億銷售收入的時(shí)候，它要拿出三個(gè)億來(lái)推動(dòng)企業(yè)的變革。如今，它已達(dá)到了5000億的銷售規(guī)模，所以，它每年用于推動(dòng)企業(yè)變革的資金是150億，這是非常了不起的投入。南方能源事業(yè)部2017年成立以來(lái)倡導(dǎo)創(chuàng)新、變革，推進(jìn)力度和集體參與度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要緊盯問題本質(zhì)、拿出更多魄力、制定更多措施建立起創(chuàng)新、變革的文化。
“為了活下去，華為的眼睛必須始終盯著客戶。為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由�！比A為認(rèn)為：管理是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。華為的成功是管理平臺(tái)的成功。在戰(zhàn)略創(chuàng)新上，華為堅(jiān)持“壓強(qiáng)原則”，即集中所有優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，系統(tǒng)領(lǐng)先。換句話講，就是“殺雞用牛刀”。華為在戰(zhàn)略上最值得肯定的是20多年來(lái)禁得住誘惑、耐得住寂寞，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做自己擅長(zhǎng)的事。堅(jiān)守兩個(gè)“高投入”不動(dòng)搖，一個(gè)是投資研發(fā)，一個(gè)是投資于人。貫徹“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)”的方針。“在商言商”，回到商業(yè)的本質(zhì)來(lái)思考問題。聚焦于客戶和問題、集中優(yōu)勢(shì)資源解決問題，加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高人均效率、通過目標(biāo)導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)價(jià)值分配體系。
2、管理制度的思考
“力出一孔，利出一孔”：力指的是華為的組織能力，或稱組織能量；利指的則是華為內(nèi)部的各種利益要素，這些要素可以幫助企業(yè)生成組織能量。企業(yè)大事，唯賞與罰。賞罰是利益調(diào)整，賞罰能產(chǎn)生能量，它是機(jī)制的本質(zhì)，亦是管理的本質(zhì)。企業(yè)的發(fā)展有三個(gè)命題：企業(yè)有前途，工作有效率，個(gè)人有成就。
華為的管理核心有三句話：第一，企業(yè)文化上的高績(jī)效導(dǎo)向；第二，商業(yè)模式上的客戶化導(dǎo)向；第三，業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程化導(dǎo)向。華為的文化是以客戶為中心（不是一種理念，而是一種實(shí)踐），以?shī)^斗者為本（不讓“雷鋒”吃虧，多勞多得），長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗。以客戶為中心是方向，以?shī)^斗者為本是動(dòng)力，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗是機(jī)制。個(gè)人認(rèn)為目前面臨的最大短板是管理與機(jī)制，突破自我、影響他人并建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是比較好的解決辦法。聚焦于工作、人和對(duì)人的管理，學(xué)習(xí)華為的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和成長(zhǎng)邏輯探索事業(yè)部的改進(jìn)措施和持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新。
關(guān)鍵在于充滿活力的內(nèi)部機(jī)制。任何宏觀經(jīng)濟(jì)都有周期性，當(dāng)企業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)周期的變化而思考生存問題時(shí)，往往為時(shí)已晚。企業(yè)能否保持持續(xù)的危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)新精神，構(gòu)建良好的內(nèi)部機(jī)制，進(jìn)而長(zhǎng)期地保持自身的內(nèi)在活力是關(guān)鍵。企業(yè)成功的關(guān)鍵，不在于企業(yè)中擁有多少人才，而在于其運(yùn)營(yíng)機(jī)制。什么樣的機(jī)制缺乏活力，答案無(wú)疑是“大鍋飯”機(jī)制。企業(yè)機(jī)制的關(guān)鍵在于，不能讓“雷鋒”吃虧，奉獻(xiàn)者應(yīng)當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。以內(nèi)部規(guī)則的確定性應(yīng)對(duì)外部的不確定性。
3、知識(shí)型員工的管理
公司的員工都是知識(shí)型員工，管理上既要符合現(xiàn)代人力資源的一般原理，又要符合知識(shí)型員工的特點(diǎn)，需要做好以下幾個(gè)方面：
第一、重點(diǎn)必須聚焦于提高其工作效率上。提高工作效率，是企業(yè)管理的永恒課題。企業(yè)必須建立重視人才的理念，但在管理面前人人平等。企業(yè)必須為知識(shí)型員工搭建良好的舞臺(tái)，為他們提供更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，并構(gòu)建優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制。這需要企業(yè)建立有效的人力資源管理體系，最大限度地調(diào)動(dòng)知識(shí)型員工的潛力，而不是一味地妥協(xié)和遷就。
第二、企業(yè)必須建立優(yōu)秀的企業(yè)文化體系，建立人力資源開發(fā)的核心價(jià)值觀，向員工提出企業(yè)的價(jià)值主張和核心價(jià)值觀，并以此作為企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)綱領(lǐng)，(www.htc668.com)吸引更多的知識(shí)型員工，凝聚知識(shí)型員工的力量。企業(yè)文化的核心應(yīng)是高績(jī)效文化，通過提高知識(shí)型員工的個(gè)人績(jī)效，來(lái)支撐企業(yè)的高效率。
第三、企業(yè)必須建立科學(xué)合理的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，對(duì)知識(shí)型員工及團(tuán)隊(duì)的價(jià)值創(chuàng)造過程和價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果予以準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，而不是模糊地考評(píng)工作態(tài)度、工作能力和工作績(jī)效。
第四、企業(yè)必須建立合理的價(jià)值分配體系，依據(jù)價(jià)值評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)知識(shí)型員工的價(jià)值貢獻(xiàn)給予合理的回報(bào)與激勵(lì)。
第五、企業(yè)必須構(gòu)建符合知識(shí)型員工需要的職業(yè)資格體系和培訓(xùn)開發(fā)體系，從而使對(duì)知識(shí)型員工的回報(bào)更具有針對(duì)性和科學(xué)性。
把企業(yè)的人力資源組織起來(lái)，整合其意志，提升其能力，開發(fā)其潛力，提高其效率，以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)內(nèi)部管理的核心內(nèi)容，同時(shí)這也是中國(guó)大部分企業(yè)最短的“短木板”。中國(guó)企業(yè)缺少的不是優(yōu)秀的人才，而是培育與牽引人成才的機(jī)制與制度，缺乏的是優(yōu)秀人才成長(zhǎng)的土壤與舞臺(tái)，是優(yōu)質(zhì)的人力資源生態(tài)環(huán)境，以及良好的人力資源運(yùn)營(yíng)和模式。選育用留裁是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的主體框架與內(nèi)容。華為的素質(zhì)模型是真正用起來(lái)的，既有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，又有評(píng)價(jià)結(jié)果，以及評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用。
小結(jié)：通過本次讀書學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是進(jìn)行自我批判、轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新行動(dòng)、突破自我、管理自己、成就他人。后續(xù)改進(jìn)措施的探索：研討建立充滿活力的內(nèi)部機(jī)制、有效溝通反饋；加強(qiáng)員工的認(rèn)同感、提高工作的成就感；尊重創(chuàng)新的價(jià)值，多勞多得；階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后及時(shí)激勵(lì)兌現(xiàn)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任；通過學(xué)習(xí)提升能力，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力；開展員工關(guān)懷、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高員工的歸屬感、重視與員工的訪談交流；培養(yǎng)人才，做好放權(quán)和梯隊(duì)建設(shè)，樹立榜樣；開展管理制度的持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化完善。
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