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【護士隨筆】轉(zhuǎn)角處的溫暖
【護士隨筆】轉(zhuǎn)角處的溫暖
陳良平 健康報護士頻道
晚上八點,急診科,如平常一般忙碌……
120的救護車聲由遠至近,隨即送來一位醉酒的患者,到院的時候已是昏睡狀態(tài);其陪同還有一位中年男子,一身酒氣,看樣子也喝了不少。值班醫(yī)生、送診醫(yī)生費了好一番功夫才把那位昏睡的患者抬到病床;我趕緊從值班室找來毛巾和臉盆,先把患者身上的嘔吐物給擦洗干凈,接著測量生命體征、急抽血送檢、建立靜脈通道、行對癥治療……
一陣忙碌下來,我的全身都濕透了。
約莫二小時后,患者終于醒了,值班醫(yī)生來到床邊,告訴他血檢有些指標異常,建議他住院行下一步的檢查。那位陪同和患者互相看了一眼,隨即跟醫(yī)生說自己沒有大礙,主要是酒喝多了而已,現(xiàn)在已經(jīng)完全好了,所以不想住院。說完隨即準備離開,任憑醫(yī)生怎么勸說他們都不聽。
想著患者的費用還沒有交,我趕緊跑過去叫住他們,告訴他們因為是120送來的急診病人,所以在沒辦理手續(xù)的情況下先給予了治療,現(xiàn)在需要補交這部分的費用。他們兩人看著我面露難色,陪同的那位表示自己付了救護車的費用后,身上已沒有多少現(xiàn)金,為了驗證甚至翻出自己的口袋,一共才30幾元……
我充滿了懷疑,突發(fā)急危重癥身上錢不夠完全理解,但是這兩位看起來都衣冠楚楚,怎么這么湊巧都沒帶錢?主要醫(yī)院目前還不能手機支付,那這些費用該怎么處理?哎!現(xiàn)在的很多人都把醫(yī)院當福利機構(gòu),救死扶傷是理所當然,一提收費就開始各種理由搪塞……我有些著急,和值班醫(yī)生商量著要他們的朋友或家人送過來,但兩人一直信誓旦旦的向我們保證,明天白天一定會送過來?粗麄z一臉窘態(tài),我相信應(yīng)該是事出有因,于是留下了他們的聯(lián)系方式,目送他們離開病房。
一夜忙碌后,已到了快要交班的時間,我的內(nèi)心充滿了期待和斗爭。我希望他們信守諾言,及時回來補交費用;又擔心會不會是自己的期望太高,病人只是敷衍而已?就這么糾結(jié)著直到到交班結(jié)束,我還是沒見到那個自稱一定會回來繳費的患者。同事們就這件事各抒己見,大部分都認為人不可貌相,場面上的敷衍和搪塞是現(xiàn)代人的通病,總而言之就是不能太輕信他人。我聽著她們的討論,再想想晚上的那位患者,手里拿起電話想要撥通號碼,思索了一會還是緩緩地放下了。我覺得,還是應(yīng)該堅持心中的那份信任。
一星期后,又一個忙碌的晚班。我正在埋頭填寫各種記錄單,突然一個聲音響起:“護士,你好!你還記得我嗎?”我抬頭一看,原來是那天那位患者,我心里竟暗暗的舒了一口氣,然后笑著回答:“當然記得,你可是遲到了很多天呀!”“不好意思,前段時間有事耽誤了。其實我昨天也來過,值班的護士告訴我你今天值班,我想,你當時選擇相信我,所以無論如何,我都要當面謝謝并且把錢繳上的!闭f完,還把手里的一袋水果放到我手里,我趕緊推辭,他笑了笑,說道:“我真的沒其它意思,作為一名護士,你選擇相信你的病人,那么我就要對得起這份信任,這點水果,只是我的一點小心意,也是對你們工作的認可,拿著吧!”
我拗不過,只好笑著收下。我對他說:“我應(yīng)該謝謝你才是,很多時候,我們的本意不單是有沒有交費,而是醫(yī)患之間的相互尊重和信任;你知道嗎?在急診科,有很多走綠色通道給病人做檢查但最后不了了之的,碰到有些病人沒有家屬,我們自掏腰包也是常事,但部分病人卻在好轉(zhuǎn)后悄然離去,甚至在要求繳費時對我們冷眼相待、言語攻擊……所以,我要謝謝你,至少你讓我深深感受到了病人的尊重、理解和溫暖,雖然,這份溫暖遲到了些!闭f完,我們相互笑了笑,算是某種觀點上的默契和認可。
在急診科這個轉(zhuǎn)角處,每天都有很多陌生的患者和我們短暫相識,這期間我們用各種方法幫他們驅(qū)逐病痛,他們用微笑和信任給予我們前行再出發(fā)的動力。這過程雖然辛苦,但再苦再累也不會改變我的從醫(yī)初心,因為我始終堅信:這個世界是溫暖的!
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