民警工作心得體會

民警工作心得體會1

　　公安部在《關于實施社區(qū)和農村警務戰(zhàn)略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務室民警的首要職責提了出來。貫徹落實公安部的決定，深入實施“兩大警務戰(zhàn)略”，警務室建起來了，民警下沉到位了，如何切實做好新形勢下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務室民警都在探索和實踐的重大課題。作為一名長期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個三”。

　　一、必須克服“三種觀念”

　　一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對象的錯誤觀念。在實際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關系，總是認為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機關的管理對象，所以，總是以管理者的身份對群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權力用來擺架子、施威風，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠了民警與群眾之間的距離，影響了整個公安隊伍的形象和聲譽，使公安工作的群眾基礎受到了沖擊和動搖。

　　二是必須克服與己無關，視群眾的求助為份外負擔的錯誤觀念。在農村，應當充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的'提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機關的行為明顯增加。對于屬于我們職權范圍內的事，應該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質量，這是對的、毫無疑問的；對于不屬于我們職責范圍內的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警心存感激。

　　三是必須克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時查處治安案件，無疑是公安機關責無旁貸的重要工作職責，但“群眾利益無小事”的告誡應當似警鐘時刻回響在我們的耳畔。農村警務室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把“小事”協(xié)調好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

　　二、必須創(chuàng)新“三種工作方式方法”

　　適應新的工作形勢和要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，是基層警務室工作不斷取得新的進展，創(chuàng)造出新的局面的必要途徑。做好群眾工作，必須在下列三個方面不斷創(chuàng)新方式方法：

　　一是要創(chuàng)新入戶核查的方式方法。入戶核查，是基層民警掌握轄區(qū)居民情況、有效加強人口管理和戶籍管理的重要手段，也是警務室民警了解群眾家庭生產(chǎn)、生活等情況，了解群眾疾苦，改善警民關系，有針對性地為群眾提供服務的必要途徑。以往工作中，警務室民警大多是按照上級公安機關定時到群眾家中進行核查，缺乏自主性，有時也往往因為群眾家中無人無法進行。新的形勢下，入戶核查必須根據(jù)農村的特殊情況因時、因地、因人制宜地進行，才能達到理想的效果。春節(jié)期間，外出打工的青、壯年勞動力返回了家鄉(xiāng)，家人團聚，這是我們入戶核查、接觸群眾的最好機會；春種、秋收季節(jié)，大多男青、壯年勞動力也返回農村，這就需要我們走進田間地頭，抓緊進行走訪調查。

　　二是要創(chuàng)新辦理相關證件手續(xù)的方式方法。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會主義新農村建設步伐的加快，人財物大流動的趨勢必然要波及到農村。每年春季，針對農民外出打工相對集中的實際，有的派出所還采取了將轄區(qū)各村按時間先后順序排開的做法，由所長帶領戶籍內勤和警務室民警集中深入到各村主動為群眾辦理戶口和身份證等手續(xù)，極大地方便了外出打工的農民。隨著科技強警步伐的不斷加快，微機也將進入農村警務室，從現(xiàn)在開始，就必須做好警務室民警微機操作技能的培訓和訓練，待公安五級網(wǎng)開通后，及時為群眾提供更加快捷、便利、優(yōu)質的服務。

　　三是要創(chuàng)新社會治安防范的方式方法。組織、宣傳、發(fā)動群眾切實提高自防自治能力和水平，搞好社會治安防范工作，是警務室民警做好群眾工作的一項主要任務。當前尤其是要選擇那些農村金融營業(yè)網(wǎng)點、加油站、灌氣站等重點要害部位和繁華的農貿集市適時安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并與派出所聯(lián)網(wǎng)，以節(jié)省警務成本，提高防范效能，使農民在有效的治安防范中得到切實的保護，看到公安機關的服務誠意。

　　三、必須追求“三種良好效果”。

　　做好群眾工作，是我們基層警務室民警的工作職責，也是鞏固公安工作的基礎，提高公安工作水平的有效手段。因此，在做群眾工作中，必須努力追求“三個良好效果”：

　　一是要追求警民關系和諧融洽的良好效果。構建社會主義和諧社會，最關鍵最核心的是要追求人與人之間的和諧相處，最大限度地減少不和諧因素，最大限度地增加和諧因素。而民警與群眾之間的和諧相處，既是我們做好群眾工作應該追求的目標，也應是我們警務室民警必須努力的方向。只要我們真心實意地置身于群眾之中，想他們之所想、急他們之所急，幫他們之所需，真正做他們的知心人、好朋友，群眾才會真心的理解我們、關心我們、支持我們，否則，你做得再好，老百姓也不買你的帳。

　　二是要追求社會和諧穩(wěn)定的良好效果。公安機關是維護社會和諧穩(wěn)定的主力軍，我們做群眾工作的目的就是要密切警民關系，鞏固公安工作的群眾基礎，進而做好公安工作，維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會。警務室作為維護社會治安穩(wěn)定的第一道防線，必須把及時掌握社情民意作為重要任務，及時發(fā)現(xiàn)和化解消極對立的不和諧因素，及時發(fā)現(xiàn)治安隱患，確保一方平安。

　　三是要追求群眾滿意的良好效果。警務室民警做群眾工作的根本出發(fā)點和落腳點就在于贏得群眾滿意。群眾滿意是檢驗一切公安工作的最好標準�！扒Ш萌f好不如群眾說好，金獎銀獎不如群眾夸獎”，告訴我們做群眾工作必須把群眾滿意作為唯一的尺度，真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀。要把維護好人民利益作為公安工作的根本宗旨，把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標準，在解決好治安問題的基礎上，真心為群眾辦好事，解難事，文明執(zhí)法，熱情服務，不斷提高服務質量和水平，就能讓群眾滿意，就能收到良好的效果。

民警工作心得體會2

　　公安部在《關于實施社區(qū)和農村警務戰(zhàn)略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務室民警的首要職責提了出來。貫徹落實公安部的決定，深入實施“兩大警務戰(zhàn)略”，警務室建起來了，民警下沉到位了，如何切實做好新形勢下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務室民警都在探索和實踐的重大課題。作為一名長期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個三”。

　　一、必須克服“三種觀念”

　　一是必須克服以管理者自居，視群眾為單純的管理對象的錯誤觀念。在實際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關系，總是認為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機關的管理對象，所以，總是以管理者的身份對群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權力用來擺架子、施威風，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠了民警與群眾之間的距離，影響了整個公安隊伍的形象和聲譽，使公安工作的群眾基礎受到了沖擊和動搖。這樣的民警恰恰忘記了自己來自于群眾，賴以群眾的養(yǎng)育而生存，靠群眾的支持而工作，把管理和服務割裂開來、對立起來，只注重管理，向群眾施加壓力，而忘記了全心全意為人民服務這一黨的根本宗旨，把立警為公、執(zhí)法為民的理念拋在了腦后。要切實做好新形勢下的群眾工作，就必須首先擺正民警與群眾之間的關系，真正放下高高在上的臭架子，徹底摒棄單純的管理觀念，把服務擺到與管理同等重要的地位，寓管理于服務之中，在服務中體現(xiàn)管理。

　　二是必須克服與己無關，視群眾的求助為份外負擔的錯誤觀念。在農村，應當充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機關的行為明顯增加。但有一個不容忽視的現(xiàn)象是，群眾不知道哪些事情應該歸哪個部門管，有事總愿意找派出所、找民警予以幫助，這從另一個角度講，也體現(xiàn)了群眾對公安民警的充分信任。而實際工作中，我們有的基層民警卻不能正確對待這種事情，群眾的求助，屬于我們管轄范圍內的事情尚能夠及時接待、受理和辦理，而對不屬于公安管轄的事情，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門外，不做耐心細致地解釋，不告訴應該到哪個部門去辦理。長此以往，群眾對這樣的民警也只好敬而遠之、疏而遠之，公安機關的信譽度無形中打了折扣。其實，老實、淳樸、憨厚的農村群眾，是通情達理的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰也不會故意為難人的。對于屬于我們職權范圍內的事，應該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質量，這是對的、毫無疑問的;對于不屬于我們職責范圍內的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警心存感激。

　　三是必須克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時查處治安案件，無疑是公安機關責無旁貸的重要工作職責，但就廣大的'農村來說，群眾求助于我們的往往多是一些丟了一只雞、少了一只狗、毀了一壟苗、斷了一棵樹的小事，這些事有的根本就不夠公安機關的立案標準，治安處罰也于法無據(jù)，有的也不是公安機關管轄范圍內的事，但恰恰在我們民警看來是“小事”的事，在群眾看來卻是事關其切身利益的大事，也恰恰是由于這些“小事”拖起來得不到解決，使鄰里之間、干群之間的矛盾日積月累，摩擦導致糾紛，糾紛演化成械斗，直至釀成治安或刑事案件，影響了農村的和諧，影響了農村的治安穩(wěn)定。所以，“群眾利益無小事”的告誡應當似警鐘時刻回響在我們的耳畔。農村警務室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把這些“小事”協(xié)調好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

民警工作心得體會3

　　社區(qū)民警是實施農村和社區(qū)警務戰(zhàn)略的主體，但由于長時間放松了基礎工作或同時承擔大量非社區(qū)工作等方面的原因，導致一些地方社區(qū)民警工作水平不高，成效不好。下面，從社區(qū)民警應處理好的“五個關系”著手，談一些個人對于提高社區(qū)民警工作水平的粗淺認識。

　　一、處理好社區(qū)工作與其他警務工作的關系

　　眾所周知，社區(qū)民警確實很辛苦，雖然近年來各級公安機關不同程度上采取了為基層民警減負的各種措施，使社區(qū)民警相對單一地承擔基礎工作任務，專業(yè)性有所增強，但社區(qū)民警專屬社區(qū)警務工作是絕大多數(shù)單位難以辦到的。所以，社區(qū)民警要正確處理干好社區(qū)工作與完成非社區(qū)工作任務的關系，正確定位，找好角色，將主要精力用在社區(qū)工作上，輕視自己的主業(yè)。同時，派出所的領導要科學整合警力，合理部署任務，最大限度地把社區(qū)民警從非社區(qū)工作任務中解放出來，使社區(qū)民警有充分的時間和精力下社區(qū)工作，真正解決好社區(qū)民警“下不去”的問題。

　　二、處理好下社區(qū)與上平臺的關系

　　隨著警務工作信息化的不斷深入，各類警務信息平臺的應用越來越廣泛，使社區(qū)民警的工作更加便捷，案頭臺帳性工作明顯減少，查閱相關信息上網(wǎng)可見，工作效率也大幅提高，然而有些社區(qū)民警實際下社區(qū)工作的時間并不多，警務室“有室無人”現(xiàn)象和社區(qū)見警率低的問題依然存在。其主要原因有兩個方面。主觀上一些社區(qū)民警不愿意在閑暇時間投進社區(qū)，存在一定的貪享清閑的個人惰性，也不善于合理充分利用時間；客觀上作為采集源頭信息和承擔接處警任務的第一線，社區(qū)民警承擔了不少平臺基礎信息的編輯錄入、報送維護和各類案事件的處理任務，占用了社區(qū)民警的大量時間。對此，廣大社區(qū)民警應調整工作思路，進一步增強責任心，提高工作積極性和主動性，提高計算機應用操作水平，提高工作效率，并統(tǒng)籌安排時間，將上平臺穿插于值班備勤、下完社區(qū)回所和日常處理案事件的間隙等時段，切實做到撲下身子沉入社區(qū)和抽擠時間登上平臺兩不誤。

　　三、處理好干工作與打基礎的關系

　　社區(qū)基礎工作是“三基”工程建設的重要方面，社區(qū)民警要把主要精力用在打牢社區(qū)工作的基礎上。這些基礎包括：強化居民自我防范意識；組織民防力量進行治安防控，織嚴織密物防、技防網(wǎng)絡；與社區(qū)干部和相關單位建立密切順暢的工作關系，開展人口調查、抓好陣地控制；物建一批作用明顯的治安耳目和社會信息員，收集情報信息；在社區(qū)開展服務群眾工作，調處簡易糾紛，創(chuàng)建和諧警民關系等等。當然社區(qū)工作在不同的時間也有不同的工作重點，如進行案件排查，組織治安清查，處置突發(fā)事件，調處治安糾紛，為居民排憂解難等。社區(qū)基礎要打，日常的工作任務也要完成，但一定要把打牢基礎作為重中之重，決不能只顧完成日常工作，而忽視打牢基礎工作。“三基”工程建設已進入關鍵期，要以此為契機，結合苦練基本功工作，加強學習，定立目標，總結方法，積累經(jīng)驗，不斷提高自身的基礎工作水平和群眾工作能力，全面提高社區(qū)基礎工作總體水平。

　　在與群眾的接觸中，要注意提高自己的語言表達能力和運用能力，注重鍛煉自己的口才，特別是在宣傳黨和公安機關的方針政策、開展教育動員活動時，注意提高自己說話的政治和法律水平。要多說心里話，多說實在話。要根據(jù)社區(qū)的.特點和居民的心聲，集中精力、開動腦筋做幾件有影響的事情，如千方百計把當前案件高發(fā)的勢頭降下來；將侵犯群眾利益的不法人員及時予以處理；把鄰里之間的各種矛盾糾紛依法調解好等，并注重提高自身的法律水平和業(yè)務能力，遇事或接報案件能夠隨機應變，有效控制、妥善處置；再次要塑形。即平時在社區(qū)開展工作中著裝要嚴整，舉止要端莊，行為要規(guī)范，言語要文明，既能與群眾打成一片，又不失自己的身份，向群眾展示一個威武雄壯、文明強干、一身正氣，信得過、靠得住的人民警察良好姿態(tài)，在群眾心中塑造起秉公執(zhí)法、英勇善戰(zhàn)的形象，使群眾有情況愿意向民警反映、有問題樂意對民警傾訴，有矛盾愿意找民警化解。

民警工作心得體會4

　　從警幾年來，由當初的不適應過度到現(xiàn)在的基本適應了，漸漸的我已喜歡上這個職業(yè)。我所工作的單位地處該市最繁華的地段。因此每天值班的民警都要處理少則20個，多則40-50個的警。我們值班至少一星期一次，但多數(shù)時候都是2次。處理警情，是每一個民警的最基礎的基本功。經(jīng)過這近三年來基層工作，我不斷的積累了一些工作經(jīng)驗。在處理眾多警情的經(jīng)歷，使我感到作為一個執(zhí)法者在用語上要“規(guī)范”的重要性。另外在處理任何警情時一定要公正、耐心、細心�；鶎庸ぷ麟m然很辛苦，但看到每個警處理完后群眾都滿意而歸時，即使辛苦點，累點又算得了什么呢。

　　有為而爭位,在工作中深深的體會到當警察要當人民的警察,一切為民。為群眾辦事，為群眾破案，為群眾有所作為，警察才能爭得在人民群眾心中那一份地位，受人尊敬與愛戴。頭頂國徽，身著制服，能成為一名人民警察是許多好男兒的`夢想。人民警察在百姓的心中是敢于與邪惡作斗爭，毫無畏懼沖峰在危險前沿的英雄、正義的化身。

　　為民服務是黨的宗旨，“立警為公，執(zhí)法為民”是對公安民警權力的根本要求。在執(zhí)法工作中要不斷的強化宗旨意識，立足本職做好工作，更好的為民服務。

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