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《鐘聲》讀后感
當(dāng)品讀完一部作品后，相信大家的收獲肯定不少，記錄下來很重要哦，一起來寫一篇讀后感吧。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧，下面是小編為大家收集的《鐘聲》讀后感（精選3篇），希望能夠幫助到大家。
《鐘聲》讀后感 篇1
今天，我讀了《鐘聲》這個故事，了解到在深山的老石洞里有一只老烏龜，每天晚上都要去敲鐘——一只紅色的大螃蟹殼。這個聲音讓小動物們都非常害怕、不安，動物們每次聽到這個聲音就躲起來。小螃蟹非常聰明，它想了一個辦法，它等老烏龜休息的時(shí)候，就把鐘——大螃蟹殼給埋進(jìn)土里。從此，就再也聽不到那讓人不安的`聲音了。我覺得小螃蟹很聰明，很，它想讓老烏龜忘記的過去，向美好的未來走去。是的，在人生的道路上是不會一帆風(fēng)順的，總會碰到各種各樣的不幸與困難，但只要通過努力就能戰(zhàn)勝困難，擁有美好的人生。我現(xiàn)在雖然還是小孩子，但是也會有不愉快的事情，比如考試失敗，但是我并不氣餒，我會吸取教訓(xùn)，努力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真聽講，仔細(xì)做作業(yè)，這樣就能提高成績，考試獲得。
我要做一個聰明積極的孩子，不斷地努力，擁有精彩的人生。
《鐘聲》讀后感 篇2
讀完了《鐘聲》后，我默默地坐在椅子上，眼前不由地浮現(xiàn)一副感人的畫面：
從前有一支小螃蟹住在小泥洞，有一天小螃蟹從洞口望去，那一片晚霞，那一輪夕陽，都是血一樣的紅。面前的小池塘，閃著一片片的紅光，仿佛池水很濃。
這樣安寧多好啊，但是遠(yuǎn)處傳來了一種特別的聲音：空……空……空……這個聲音聽起來很寂寞，很煩悶，又很悲傷。小螃蟹自己覺得很奇怪，聽到這個聲音周圍的小動物也感到很不安。
小螃蟹突然你想在這里有一這樣的傳說：有一直住在老石洞的老烏龜，他的行動總是很神秘，在白天睡大覺，一到了天黑，就出來了，老烏龜從來不說話。
老烏龜為什么要敲鐘呢？小螃蟹想怪聲的方向爬去，到洞里一看，原來大鐘竟是一只很大的螃蟹，每敲一下鐘，老烏龜就流出一滴眼淚，又一個傳說，在小螃蟹耳邊想起來，在傍晚，老烏龜?shù)暮⒆硬灰娏�，聽說，他是被一只很大的螃蟹鉗死的，慢慢地吃掉了。老烏龜恨他，還是想把孩子拍出來呢？小螃蟹想老烏龜就這么一輩子敲螃蟹殼，死去的'打螃蟹和老烏龜是永遠(yuǎn)都不能安寧的。
小螃蟹為了死去的大螃蟹和老烏龜?shù)绕渌四馨矊�，便把大螃蟹的遺景埋了起來。小螃蟹雖然怕老烏龜?shù)菫榱舜蠹业目鞓凡晃房謶秩ヂ翊篌π�。小螃蟹的這種舍己為人的精神為我在生活中對于某件事做出了榜樣。
《鐘聲》讀后感 篇3
在當(dāng)今激烈的市場競爭中，怎樣才能使企業(yè)始終處于不敗之地呢?俗話說，“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深�！比倭�，無論做什么，細(xì)節(jié)決定著成敗。
近期我看了鐘樓飯店總經(jīng)理熊春泉先生主編的《鐘聲》，主要是以鐘樓飯店為背景講述了其卓越的酒店管理品質(zhì)及其獨(dú)到見解。作為西安知名的四星級涉外酒店，無論是她的服務(wù)體系還是硬件環(huán)境之精心之處無不滲透到每一個細(xì)節(jié)。例如：在與客人迎面相逢并且目光相遇時(shí)，要熱情問候客人，并且盡可能尊稱客人的姓氏;向客人讓路時(shí)要止步側(cè)身禮讓并致微笑問候…對于我們的酒店市場，正需要的是這種無微不至的個性化服務(wù)。
在《鐘聲》中，我悟出了許多我之前所忽視的問題。酒店市場現(xiàn)在是與日俱增，星級酒店也是層出不窮的出現(xiàn)。對于現(xiàn)在的酒店市場，服務(wù)就是取勝的關(guān)鍵，要用心去創(chuàng)造差異。在環(huán)境、價(jià)格相似的情況下，服務(wù)員的好壞是顧客是否回頭的最重要因素，我們要根據(jù)每一個客人的喜好提供優(yōu)質(zhì)的、創(chuàng)造性的服務(wù)。
要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要求我們始終保持“禮儀、謙讓、恭敬之心”，以真誠態(tài)度、真誠微笑、真誠服務(wù)迎接每一位客人。在客人面前始終展示自己最佳的儀表儀容;時(shí)刻保持舉止優(yōu)雅;為自己或同事的失誤向客人真誠致歉;維護(hù)環(huán)境整潔;當(dāng)客人遇到困難時(shí)，要真誠的幫助解決。
其次，要通過察言觀色，了解客人的所思、所想、所求，也就是客人的期望，有針對性地、主動、熱情地提供服務(wù)。例如，客人旅途勞頓、口干舌燥，你及時(shí)沖上一杯香茶、加上一聲問候，會讓他覺得如沐春風(fēng)，心存感激。最后，要努力地為客人制造“滿意加驚喜”。如客人再次光臨飯店時(shí)接待人員能叫出他的`名字，就餐時(shí)員工能為他點(diǎn)上他喜歡的菜肴，那他就會有他鄉(xiāng)遇故人之感。
有位顧客曾說過：“每當(dāng)我走進(jìn)一家飯店，不用看它的星級銅牌，也不用問它的業(yè)主是誰，憑我四海為家的經(jīng)驗(yàn)就能‘嗅’出這家飯店是幾星，是不是合資的�！庇布O(shè)備是飯店的窗口，其好壞直接反應(yīng)飯店的質(zhì)量和形象。
2008年，因雪災(zāi)、地震、金融危機(jī)等原因，鐘樓飯店經(jīng)營收入受到極大影響，在財(cái)力有限的情況下，飯店依然籌措200余萬元更新、改造飯店設(shè)備設(shè)施。經(jīng)一系列的裝修、更新、換代，使飯店硬件設(shè)施得到了改善，提高了賓客的滿意度。這也提醒了我們酒店業(yè)，在緊抓服務(wù)的同時(shí)一定要注重硬件設(shè)備的管理。
所有的單位或企業(yè)都有一個共同的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)利潤最大化，酒店業(yè)也不例外。而效益的產(chǎn)生和能否持久的根本在于企業(yè)對成本控制的力度。因此，樹立成本意識是現(xiàn)代企業(yè)每一個員工的必備課程。在成本控制上應(yīng)分為：
直接成本控制：比如降低采購成本、努力減少費(fèi)用、節(jié)約各項(xiàng)開支等等。
間接成本控制：了解每個人的工作是否會給上或下個環(huán)節(jié)造成麻煩，增加勞動投入。比如維修工對場地的清理，服務(wù)員不會換燈泡等等現(xiàn)象。鼓勵全體員工都有間接成本從我做起的觀念，努力降低無所謂開支。
同時(shí)，在酒店管理中，不能忽視員工的大腦。員工最有價(jià)值的部位就是—大腦。心理學(xué)家證明，當(dāng)人用心的時(shí)候，大腦的創(chuàng)造力是最強(qiáng)，所以，我們應(yīng)該充分利用員工的大腦，讓他們通過最具創(chuàng)造力的大腦去用心服務(wù)。如何讓員工全心全意的為酒店服務(wù)呢?管理者，首先應(yīng)該把員工當(dāng)成家人，要象信任家人那樣去信任員工，同時(shí)也要關(guān)愛員工生活，提高員工的福利待遇，增強(qiáng)員工歸屬感和飯店的凝聚力。
其次，要做好員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高軟件服務(wù)水平。培訓(xùn)的內(nèi)容需包括專業(yè)、技能方面的知識，以餐廳服務(wù)中介紹菜式為例，旅游客人普遍喜歡新鮮蔬菜，西歐人喜歡味道清淡，東歐人則嗜好味道濃重，日本人愛吃魚蝦等等。同時(shí)，也要注重實(shí)踐方面的培養(yǎng)，比如內(nèi)部輪崗制，培養(yǎng)一批一崗多能、一能多崗的復(fù)合型人才。
“實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量”這是鐘樓飯店給我最深的印象，這也是鐘樓文化體系的核心。文化是服務(wù)之根，是服務(wù)的最高境界。服務(wù)的競爭實(shí)質(zhì)是文化的競爭，它和服務(wù)同時(shí)產(chǎn)生，貫穿于整個服務(wù)過程。在工作中，一個良好的企業(yè)文化往往可以引導(dǎo)員工演好服務(wù)角色。
我們要構(gòu)建以“讓顧客滿意”為目標(biāo)，要求所有的員工竭盡所能為客人服務(wù)，使客人在無干擾的情況下感受到飯店“潤物細(xì)無聲”的服務(wù);我們要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，落實(shí)飯店經(jīng)營管理的各項(xiàng)計(jì)劃、指標(biāo);我們要勤奮學(xué)苦練，不斷學(xué)習(xí)新東西、新技能、新方法，不斷充實(shí)自己，努力提高我們的經(jīng)營水平和服務(wù)水平……
在工作中我體會到認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你就會盡其所能，力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。小事成就大事，細(xì)節(jié)鑄就完美，細(xì)節(jié)決定成敗�！剁娐暋穾Ыo我很多心得體會，我也會將其應(yīng)用于今后的工作中，以取得更多的收獲。
《鐘聲》讀后感 篇4
讀著悠遠(yuǎn)的文字，仿佛陣陣鐘聲在我耳邊敲響，我的心被狠狠拍打。
一個人用他不屈的精神，直挺著脊椎與世界惡勢力抗衡；一個人用他深沉的動作，敲響了鐘聲向罪惡的根源吶喊。
為了一塊紀(jì)念碑，席先生為此奔波了一生，哪怕到死也沒有看到他所期盼的一切，但那塊石碑鐫刻下的除了一段真實(shí)的歷史，還有一顆赤誠凄涼的心——為國家的屈辱，流血的過去，慘死的人們操碎了的心。卻因?yàn)槭廊说臒o知麻木，隨著墓碑的失棄，那顆心永遠(yuǎn)的進(jìn)入了冰涼。
近代中國那段慘淡的歷史，被支離破碎的保留了下來，很多的故事卻永遠(yuǎn)停留在了死者的腦海，我們無從而知。席先生的一生孤寂，投射在虛華的當(dāng)今，還會擊起多少的`共鳴？他的苦，怕只有蒼老的古鐘知曉。
沐浴在黨柔和的陽光下，一代代人無憂的成長。槍林彈雨，血流成河的過去現(xiàn)在看來是那么遙遠(yuǎn)，會有人憤怒，但不會再有人為了一段歷史，而付諸自己的一生；會有人屈辱，但不會再有人為了排泄內(nèi)心的憤懣，而將笨重的古鐘一次次狠狠敲響……現(xiàn)在的社會，平靜而安定，歷史慘痛的教訓(xùn)只在學(xué)校的教科書上得到一定的彰顯，卻極少在現(xiàn)代人的內(nèi)心擊起波瀾。因?yàn)�，他們不懂�?/p>
棲鎮(zhèn)，那個真真切切存在的小鎮(zhèn)，不知現(xiàn)今又是何等面貌，是否席先生的墓地依舊與荒丘一樣縮在荊棘叢中，默默地面對著半江漁火一枕清霜？荒丘上是否還靜躺著那新舊兩座墳?zāi)埂r明的貧富對比及近半個世紀(jì)的強(qiáng)弱對峙？我想席先生一定還會靜默地佇立在荒丘之上，關(guān)注著中國的每一點(diǎn)一滴的變化，因?yàn)檫@是他無論生死也始終割舍不下的。
我知道，席先生你不是為了仇恨，你只是很孤獨(dú)很難過。你女兒懂你，林彥懂你，我也懂你。
你曾經(jīng)是那么的欽佩一個名為家永三郎的日本人，因?yàn)樗麨榱巳鐚?shí)描寫史實(shí)耗盡了后半生的精力，你感慨的說，這是一場一個人對國家的宣戰(zhàn)，這樣的日本人很了不起。但你又何嘗不是這樣一個勇敢的人？ 你用你堅(jiān)毅的脊骨，執(zhí)著的吶喊向當(dāng)時(shí)麻木的中國發(fā)出了血的戰(zhàn)帖，幾十年如一日不變的信仰支撐著你蹣跚在布滿荊棘的荒野，揮灑一生，只為能將一個個沉睡著的靈魂喚醒。可惜，單憑你一個人的綿薄之力，無以改變這片混沌的天空，黑暗的巨大洪流使你一點(diǎn)點(diǎn)沉淪，卻始終無法將你吞沒，因?yàn)�，在你身上折射出的正義光芒是永恒不滅的！
近半個世紀(jì)的風(fēng)云變幻，烏云密布的天空有陽光穿透過來，并迅速擴(kuò)散，終于，整片天地都被陽光圍繞。站在陽光下，我以笑靨迎天，揚(yáng)起右手向你深深的致敬！ 我眼中中國的未來是一片蔚藍(lán)！
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