【精華】學習培訓心得體會范文匯總十篇
心中有不少心得體會時，馬上將其記錄下來，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編整理的學習培訓心得體會10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學習培訓心得體會 篇1
秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的20xx年全省系統(tǒng)紀檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨干老師們的授課。
這次培訓圍繞案件防查、紀檢監(jiān)察特派員工作職責及履職要求、信訪核查及排查、問責、積分管理、風險管理、柜面業(yè)務(wù)防控、合規(guī)操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內(nèi)容豐富、理論性強、實用性高。
在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關(guān)于紀檢監(jiān)察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監(jiān)察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今后開展本職工作受益匪淺。
現(xiàn)就談?wù)勎业膸c認識和體會：
一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓，不僅規(guī)模大、內(nèi)容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，為全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調(diào)整和補充的紀檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀檢監(jiān)察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監(jiān)察工作的高度重視、對紀檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的'信心，對今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯(lián)絡(luò)員和業(yè)務(wù)員，成為一名合格的紀檢監(jiān)察人員。
二是理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀檢監(jiān)察工作的形勢任務(wù)、工作方法等理論知識，對于提高廣大紀檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時，紀檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業(yè)務(wù)知識有了一個較為全面準確的把握，提高了履職能力。
三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨著經(jīng)濟、科技迅猛發(fā)展，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務(wù)知識，就難以勝任紀檢監(jiān)察工作。“不能潛下心來學習和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔當大任�！边@就要求我們廣大紀檢干部，無論工作任務(wù)有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善于學習，勤于思考，樹立“學習為本”、“終身學習”的理念。堅持學用結(jié)合，開拓創(chuàng)新，做到“學習工作化，工作學習化”，成為學習型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向?qū)嵺`學習，使自己成為勝任工作的行家里手。
四是敬業(yè)愛崗，成為服務(wù)型、責任型的干部。作為一名紀檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀律，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項規(guī)章制度;要嚴于律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權(quán)利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風，把紀檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展和風險控制體系之中，高標準、高質(zhì)量地完成紀檢監(jiān)察各項工作任務(wù)，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展，保好駕、護好航。
學習培訓心得體會 篇2
感謝區(qū)初中教育振興工程特色學校建設(shè)專題培訓，給予這次學習的機會，讓我們12間兄弟學校相聚在襄陽，深入襄陽這歷史名城當?shù)貙W校，學習他們在建設(shè)特色學校工作上的寶貴經(jīng)驗，探索學校特色學校建設(shè)的道路!感謝吳科長、唐老師、王老師、梁老師，各種溝通交流準備工作和后勤服務(wù)，這些天你們辛苦了，非常謝謝!
10月15日---19日，我們非常有幸的參觀了襄陽七中、二十五中和五中實驗中學，這三間學校各具特色。襄陽七中積極踐行“為每個學生營造快樂成長的空間”這一辦學理念，用理念指導課程文化，為學生構(gòu)建基于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的“襄陽七中成長課程”體系，以社團活動為載體，通過校本課程的開發(fā)促進學校課程變革，滿足學校多元發(fā)展!培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的學子。襄陽二十五中，以“創(chuàng)造力教育”理念為引領(lǐng)，以創(chuàng)造發(fā)明為亮點，打造科技校園，學生創(chuàng)造發(fā)明專利申請成績顯著，為培養(yǎng)創(chuàng)新人才奠定了基礎(chǔ)。襄陽五中實驗中學辦學理念是“學會生活，學會學習，學會做人”，讓每一個學生都能享受到成功的快樂，展現(xiàn)出自己在教學和德育管理方面辦學特色!
三間學校各具特色，各有所長，辦學效益突出，受益良多!
在這次培訓活動之前我一直都在思考，特色學校的特色如何踐行學校辦學理念，特色課程如何架構(gòu)，課程開設(shè)的師資力量如何解決?特色學校的建設(shè)如何能夠得到各方支持和幫助，以便走得更遠!
我想這幾天的培訓已經(jīng)幫助找到答案了，之前模糊的概念，現(xiàn)在變得清晰!
當前,不少學校都在爭創(chuàng)特色學校。特色學校其亮點就在一個“特”字上�！疤亍�，意味著與眾不同，內(nèi)涵豐富。具體而言，"特"體現(xiàn)在如下幾方面。
一、特色學校辦學理念定位要準
辦學理念是學校的靈魂，它直接引領(lǐng)著學校的發(fā)展的方向。辦學理念的核心是培養(yǎng)什么樣綜合素質(zhì)的人。這種綜合素質(zhì)不僅僅局限于掌握一門知識、學會一門技能，而且還在于形成一種素養(yǎng)、達成一種品位、實現(xiàn)一種境界。三間學校都根據(jù)學生個性規(guī)劃人生，定位于幫助學生設(shè)立人生規(guī)劃!
二、特色學校校本課程建設(shè)要“因校制宜”
沒有課程的教育教學好比炒菜沒準備菜!特色學校是特色課程支撐起來的.!特色課程是根據(jù)學校的辦學理念，編制一定的校本課程。而校本課程必須根據(jù)本校學生的個體特征和優(yōu)勢而編制的，學生通過對這些課程的學習，逐步實現(xiàn)本校辦學理念所要求實現(xiàn)的目標，并使人人都獲得充分的發(fā)展。校本課程建設(shè)要依據(jù)學校師資力量和學生需求及專家建議設(shè)置適合學生學習的課程。校本課程能夠幫助學生發(fā)現(xiàn)自己的潛能，找到自己的興趣，激發(fā)競爭意識，提高自覺學習的能力!
三、特色學校要整合利用資源，并強化教師隊伍建設(shè)
特色課程的設(shè)置要發(fā)揮教師的所長，要擅長利用于家庭學校和社區(qū)資源要能夠整合各方的資源，學校的資源是有限的，但充分利用各方力量發(fā)掘出來的師資力量是無限的!家長、社工、社區(qū)具有特殊技能的人，都可以成為我們的師資力量!
教師隊伍是學校發(fā)展的重要資源。基礎(chǔ)教育的蓬勃發(fā)展需要優(yōu)秀的教師，教師在一所學校特定的辦學理念下，須接受系統(tǒng)的培訓，獲得各本校辦學理念相一致的教學方式和教學風格，除此之外，教師還須具備展現(xiàn)自我特長的絕活兒，為本校的特色增加一些底蘊。以培養(yǎng)什么樣的學生培養(yǎng)老師，鼓勵教師開展特色課程的教師培養(yǎng)體制，有利于特色學校建設(shè)!
特色學校建設(shè)的路程坎坷而充滿機遇，適合校情和學生需求的社團建設(shè)才可持續(xù)發(fā)展。
沒有不想好好把學校建設(shè)搞好的領(lǐng)導，也沒有不想把愛好與職業(yè)結(jié)合一起發(fā)展的老師。特色學校建設(shè)要經(jīng)過論證并集思廣益，沒有參與感的方案是領(lǐng)導的一言堂，教師不會有熱情，有自己參與的方案，哭著也會做完，好比做菜，別人做的挑三揀四，各種嫌棄，自己做的再差也得咽下去!特色學校的建設(shè)也是如此，找準突破口，一擊即中!
教育是用生命影響生命的事業(yè)，希望我們大家都找到適合自己學校發(fā)展的特色，并在特色學校建設(shè)上越走越遠，幫助我們的學生，我們的老師，我們的學校走上“有特色”的發(fā)展道路!
學習培訓心得體會 篇3
通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
1、要不斷強化全局意識和責任意識�！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。
2、要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3、要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神�！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
4、要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的`心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5、要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
6、要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態(tài)度，向書本學、向?qū)嵺`學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
學習培訓心得體會 篇4
人生未知長，一周未知短。想想一周之前的我們還在家中如同熱鍋上的螞蟻，焦急的等待著各個員工培訓通知的到來，時而心煩意亂，時而焦躁難安，無聊的猜測著各種可能的培訓時間和培訓以后的事情。一周之前，我們還是不曾相見的陌生人；一周之前，我們還是在家中等著父母照顧的孩子。但是，從我們走進黨校開始培訓的那一刻開始，我們就是有工作，有責任感，能夠自己養(yǎng)活自己的信合人了。
能成為信合的一員，相信大家都是很自豪，很開心的。因為信用社是一家有著深厚文化底蘊，在改革的浪潮中不斷乘風破浪，發(fā)展壯大的企業(yè)；因為信用社是我們大家多少個日夜挑燈夜戰(zhàn)，奮勇拼搏，在2萬多人的競爭中，披荊斬棘，重重闖關(guān)爭取過來的。因為喜愛，所以爭取，因為爭取，所以珍惜，珍惜信用社給我們的工作機會，珍惜信用社給我們的培訓提高機會。
7天的培訓學習，我學到了很多，也感悟了很多。記得拓展訓練的第一天，教官就告訴我們，我們是一個團隊，我們每個人都是有無限潛能的，也許剛剛開始，我并沒有太深的感悟�？墒牵谝院蟮膬商靸�(nèi)，我們在隊長的領(lǐng)導下充分發(fā)揮團隊合作精神，積極做好了教官交給我們的每一件事情，讓我真正體會到什么是團隊精神，也真正讓我們重新認識了自己。這其中，讓我感悟最深的是開班時的團隊組建、八仙過海以及攀巖活動。開班時的團隊組建，隊名、隊徽、隊歌、隊訓都由我們自己設(shè)計，我覺得這是隊員們自我認同的關(guān)鍵步驟，它讓每位隊員都找到了自己的存在感，有一種我是隊中一員的歸屬感。榮譽感和責任感，這讓我想到了企業(yè)中的團隊建設(shè)，為了將企業(yè)做的更好，關(guān)鍵是讓每一位員工都能夠認同企業(yè)文化，讓每位員工都自覺地感到榮譽感和歸屬感，讓企業(yè)文化能夠自覺深入到每位員工的價值觀中，使之成為支撐自己不斷前進的堅定信念。如果能做到這一點，我相信，企業(yè)肯定會越辦越好，而員工也會在團體中不斷實現(xiàn)自身價值。八仙過海，一個看似簡單，卻并不容易的小活動，口號是簡單的，可是要將這個簡單的口號喊好，并且又要獲得“大魔王“的認可，卻并不是那么容易的。大家從第一次的全體被拒，到后來的一次次認真總結(jié)，改變自我，而終于獲得”大魔王“的認可，順利過河。它讓我看到了大家的堅持，了解到哪怕一件很簡單的事情，如果不努力，也不會成功，而只有不斷的堅持，不斷的總結(jié)，將看似簡單、繁瑣的小事做好，才能創(chuàng)造不凡的奇跡。在高高的攀巖墻面前，大家也曾想過退縮，可是在教練和全體隊員的相互鼓勵下，我們直面困難，凝心聚力，克服自己的膽怯心，不斷挑戰(zhàn)自我，最終登向高峰，那份喜悅和成就感，我想我是一輩子也無法忘記的。這次的拓展活動是對我們極限的挑戰(zhàn)，讓我們了解到?jīng)]有凝聚力的團隊是沒有競爭力的，不敢挑戰(zhàn)自我，努力提高，自暴自棄的人是不可能成功的。
7天的時間里，我們多方面的了解到信用社的企業(yè)文化，在“三心”的演講比賽中，我看到了信合人無限的激情，無私的愛心和無盡的責任感。它讓我陷入了深深地思考，我們做服務(wù)的'，如果沒有一顆愛心，做什么事情都斤斤計較，老是想著值得不值得，有如此功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事好好相處呢？責任心是我們作為信合員工必備的道德品質(zhì)，俗話說，顧客就是上帝，如果沒有責任心，每天都得過且過，無視顧客的存在，我們將如何為單位創(chuàng)造價值？感恩是什么？我相信懂得感恩的人一定是幸福的，因為感恩，我們才會享受平凡的生活；因為感恩，我們才會享受沒有高樓大廈，但卻山清水秀，民風淳樸的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)；因為感恩，我們才會在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)；因為感恩，才會讓我們懂得人生的真諦。
7天的培訓時間里，我們接觸了許多的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，安全保衛(wèi)學習，讓我不敢輕視安全問題，告訴自己不敢疏忽大意，一切要按要求辦事。會計信貸知識課，讓我認識到自己的不足，因為學習，自身的靈魂感覺到更加的惶恐，原來還有那么多自己并不了解的知識，危機感奔涌而來，要學習的還有那么多，以后要更加努力了。禮儀課是生動而具體的，她讓我知道了解現(xiàn)代禮儀，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求，也是新時期塑造成功自我的必備條件。
7天的培訓生活就快要結(jié)束了，大家在一起快樂著，努力著，學到了很多，也感悟了很多，我很感恩大家有這樣一個一起學習的機會，我相信，這次的培訓會如一盞明燈，指引我們將來要走的路，為做一個優(yōu)秀的信合人而共同努力吧！加油�。ㄥ⒖h聯(lián)社田雨鑫）
學習培訓心得體會 篇5
時間過的真快，我進入博鰲國賓館培訓已經(jīng)一個月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓才經(jīng)歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天湯總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，湯總監(jiān)謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新�！本褪求w現(xiàn)一個“變”的精神，而怎樣才能變?就是學習。所以從今往后我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應(yīng)。不就是培訓培訓我們的服務(wù)技能嘛，軍訓與服務(wù)有什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經(jīng)過幾天軍訓后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結(jié)束后，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過培訓經(jīng)理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會全部操作技能等。
進入房務(wù)部這個大集體，也通過這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓的心得體會服務(wù)的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當以身做責提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的`配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是博鰲國賓館介紹，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應(yīng)變，把握時機，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
學習培訓心得體會 篇6
十分感謝領(lǐng)導給我這次外出學習的機會，透過這短短的40天時光，培訓雖很短，從中學到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業(yè)務(wù)潛力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自我今后的學習發(fā)展方向，為今后的學習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將外出培訓學習所學總結(jié)如下：
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進一步提高：
前期因為沒有理論大家訓練熱情比較高，明著是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時光大家都爭著到訓練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺自我像是進了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，時刻會有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領(lǐng)導委派XX主任給我們做指導，從細小至微處抓起，怎樣樣和客戶溝通，怎樣走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關(guān)緊要的東西，讓X主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的.我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。
2、理論知識得到充實：
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應(yīng)付某個考試而看，可透過這次培訓，使我認識到醫(yī)學領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當?shù)睦喂�、扎實。是任何科研與操作的先決條件，要求相當?shù)膰乐敚画h(huán)扣一環(huán)，時光對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發(fā)展，不能只依靠領(lǐng)導指揮我們?nèi)?zhí)行，在理論上也要充實自我，如果單是這樣那要員工有什么用了。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網(wǎng)一查比你明白的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以必須要加強理論學習，把理論真正運用到實際當中，那定會得心應(yīng)手。
3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強：
員工的形象對于我們更是十分重要，它代表著一個人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著一個銀行的形象，第一印象尤為重要能夠使客戶對你產(chǎn)生信任感，在集訓隊時我們從點滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優(yōu)美利索，如何能節(jié)省時光，提高效率，還要時光提醒自我注意自我的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。
總之，透過這次培訓學習，我付出了該付出的時光、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。總體實現(xiàn)了既定目標，在今后的工作中，我將結(jié)合培訓所得，使自身工作得到進一步提高，結(jié)合我們的實際狀況，以最好的方式在我行進行落實發(fā)揚。
學習培訓心得體會 篇7
第一次去到車間，其實還蠻期待的，到處都讓我覺得新鮮，因為都從來沒接觸過那些東西啊。所以心里一開始就醞釀著：”我一定要干得漂漂亮亮，女孩子也可以的！”第一節(jié)課主要講的是理論，因為安全第一嘛！老師在上面認真地講著關(guān)于焊工的知識和操作規(guī)程跟注意事項。我認真做好筆記。知道了焊接的種類，焊接前要防觸電，防弧光的灼傷和燙傷，知道了引弧，運條這些專業(yè)術(shù)語…之前都一直認為只要注意一下就應(yīng)該沒什么問題，結(jié)果居然還有那么多的知識跟要領(lǐng)！仿佛是簡單的，但我卻越聽越覺得危險，越聽越覺得害怕了。但我怎么能退縮��？就算怕死了還是得硬著頭皮上啊，堅決不當縮頭烏龜！給自己鼓勁，加油！
在聽過老師認真的講解跟實際操作后，終于有了機會穿好圍腰，戴上皮手套，拿好面罩。一切就緒，準備動工咯�。�！
理論聽起來還蠻簡單，看老師操作起來貌似也不怎么難。但自己做起來呢？實在讓我很抓狂。開始的時候就站旁邊拿面罩看同學先操作，心里不斷捉摸那些細節(jié)，回想老師剛才說過的要領(lǐng)�？粗粗孟褚膊荒敲磁铝�，于是就很勇敢地開動。恩恩，當我真正做到引弧，運條的時候，真的不覺得怕了。雖然第一節(jié)課下來，那個焊的水平實在是不敢恭維，但是我相信熟能生巧。大家都很努力，我也要很努力，大家都沒有放棄，我當然也不會放棄。我有目標。我相信堅持就是勝利！
第二節(jié)課，第三節(jié)課，我都有認真地練習，雖然自己還是覺得不滿意，但是有一點點的進步也是好的.，說明我的努力沒有白費！說明我還是可以做好的。
要謝謝兩位老師的耐心指導，謝謝同學們的幫助。
這是一次鍛煉耐心和毅力的實習，它不僅讓我學到關(guān)于焊工的一些知識，同時還讓我明白了道理：做任何事都不能畏懼，要有信心和勇氣。一定要做好充分的準備！不能盲目去做，要堅持，還要學會反思跟總結(jié)。只有這樣才能不斷進步。才能把事情做好。我們不是為了完成任務(wù)而完成，這還是一個學習跟提高的過程。
學習培訓心得體會 篇8
今天晚上，看了電視中播出的《消防安全知識》中的火災(zāi)逃生，預防的安全知識，讓我有所感悟。
首先，主持人先給我們看了一所學校的火災(zāi)逃生演習，只見小朋友們用紙巾捂住口鼻，彎腰排好隊小跑著下樓。就這樣，全校師生用了不到五分鐘的時間，井然有序地逃離了危險地帶。我想：好緊張�。『孟裾娴�.發(fā)生了火災(zāi)一樣。
然后，由嘉賓告訴了我們：如果發(fā)生了，一定不要去扶他，而是要繞開他。如果是你摔倒了，要側(cè)過身體，用手護住頭部頸部，不要移動，向周圍求救。
最后，是一節(jié)觀摩課，主要是告訴我們發(fā)生火災(zāi)時，不能乘坐電梯，要找標有“緊急出口”的地方下樓，不能盲目跳樓。如果起火時被困在房間內(nèi)，要打開門窗。是在白天的話，就用彩色的衣服來回搖動并大聲呼救。而在黑天，就要用手電筒照亮并大聲呼救�；馂�(zāi)很大時，就躲進洗手間內(nèi)，打開水龍頭，浸濕衣被，蓋在火源上。
看了這節(jié)《消防安全知識》后，我明白了：生命是美好的，所以加強安全意識，普及安全知識，提高避險能力是很重要的。珍惜生命，警鐘長鳴。
學習培訓心得體會 篇9
“xx醫(yī)學院20xx年團校培訓”于12月11日同時在兩個校區(qū)的三個會場隆重召開。首先，由校團委陳凱書記進行團校培訓開班儀式，表明了目前團干部素質(zhì)、能力參差不齊的現(xiàn)象，以及表示此次團校培訓的必要性和重要性。接著，由東莞理工學院李先鋒教授進行了團校培訓第一講：《“特別官員”——你應(yīng)該知道的做大學生干部的心理動力和行動智慧》，李教授從特別官員的特別之處、心理動力和行動智慧三大方面展開講課，精密地剖析了大學生干部的心理意愿、心理品質(zhì)、自我形象，提出了八大點行動的指南，并結(jié)合實際的案例解答團干部存在普遍性的疑難。下午，由廣東青年干部學院譚利老師進行了第二講：《團活動的策劃與創(chuàng)新》，譚老師根據(jù)《團章》和《共青團工作五年綱要》（20xx—20xx），為我們闡述了團干部的基本任務(wù)、如何打造高效的團隊、團活動的策劃步驟和創(chuàng)新，用生動有趣的真實例子給我們作參考，并引導和鼓勵我們團干部要勇于創(chuàng)新。
經(jīng)過一天的團校培訓，我雖然不能說將老師們的培訓內(nèi)容完全吸收，但還是能在培訓的過程中結(jié)合自己一年以來的實際工作情況，理解并讀懂老師們指出的不足和傳授的經(jīng)驗。體會如下：
1. 自身作風是前提。一個人只有良好的作風，才能夠不辜負同學和老師們的信任，才能夠順利的開展工作，才能夠擁有嶄新的面貌主動積極的完成各項任務(wù)。如若團干部帶頭違反紀律：遲到、早退、曠課、晚歸等，那么他在同學中的威信度和在老師面前的可信度都將大打折扣。作風不嚴謹?shù)娜耸菦]有資格談實力的，應(yīng)該學會嚴于律己，寬以待人。
2.克服心魔是關(guān)鍵。成為團干部，有大部分人是因為自我實現(xiàn)的需要和權(quán)力動機。當需要已經(jīng)實現(xiàn)和權(quán)利在握以后，心理上就會明顯松懈，沒有了競選時的激情澎湃，沒有了上任前的積極主動，沒有了為同學們和團組織服務(wù)的實際行動，只剩下完成任務(wù)式的被動、盛氣凌人的命令和厭煩工作的抱怨。每個人心中都會住著個心魔，只是團干部更需要學會如何控制自己的心魔。不要只因一時的.興起或者微不足道的學分而爭著當團干部，不要被權(quán)力沖昏了頭，不要被心魔遮蓋住了身為團干部的初衷，不要遺忘了身為團干部的責任和義務(wù)。當迷惑的時候，請回頭看看走過的路，便能找回迷失的自我。
3.陽光大道上前行。普通同學和團干部的區(qū)別就是，團干部得暴露在陽光平臺下。團干部的一言一行，一舉一動都時刻暴露在各同學所建立起的陽光平臺下，沒得掩飾，工作、學習和生活都受到同學們的監(jiān)督。團干部應(yīng)該高興自己能夠走在這條陽光大道上，因為只有同學們的監(jiān)督和批評，才能夠讓自己的缺點和不足完全性的暴露出來，這樣才會有更大的進步，才會有更長遠的發(fā)展，才更有助于自我批評的反思。想要成為公眾人物，就得接受大家的檢視。
4. 齊心團隊共輝煌。失敗的團隊，沒有成功的個人。只有良好溝通、目標一致、關(guān)系融洽、互相信任、齊心協(xié)力、分工明確的團隊，才能創(chuàng)造出團組織的輝煌。團干部的作用雖然重要但卻不是唯一，團的活動依賴于每個團員的參與。只有每個團員都積極樂于參與，才能說團活動是成功的。即使團干部的能力很強大，但也抵不上眾團員擰成的大繩的力量。其實團干部最重要的工作是引導團員們對團活動的興趣、認識和有想法，而不是單打獨斗，盲目地進行個人英雄主義。
5. 敢于犯錯，勇于承擔。雖說團工作是嚴謹?shù)�，但也不表示在開展工作時得畏首畏腳，團干部要有敢于犯錯的膽量，只有犯過錯，才能得到更好的成長。當然，犯錯以后得勇于承認錯誤，主動承擔犯錯后所受到的懲罰風險，謙虛的進行請教，及時的改正和總結(jié)。犯錯并不可怕，可怕的是不知道自己犯了錯。
6. 對的時間做對的事。身為團干部，不能只一味的工作，而是要處理好工作和學習、生活的關(guān)系。一個優(yōu)秀的人，工作不是他的全部，優(yōu)異的學業(yè)和有條理的生活才是自信的關(guān)鍵。該工作的時候認真工作，不要擔心著學習；該學習的時候靜心學習，不要煩心想休閑；該休閑的時候放心休閑，不要分心為工作。只有安排好個人問題，才有能力處理組織上的問題。
7.傳承中求創(chuàng)新。前人的和總結(jié)是最寶貴最可靠的資源，取其精華，去其糟粕，繼承傳統(tǒng)的同時不乏與時俱進的新觀念�；顒拥膭�(chuàng)新并不難，只要根據(jù)組織的實際，改進拙劣不切實際的，改進的這部分就叫做創(chuàng)新。如若團干部想著自己能夠完全創(chuàng)新的開展一次前無古人、后無來者的活動，想要給老師、同學們眼前完全一亮的效果，要么是實力超級強悍，要么就是狹隘的自我表現(xiàn)。
團校培訓后，回頭認真想想一年以來所做的工作，發(fā)現(xiàn)自己存在有許多的不足，并沒有做好本職工作，沒有做到在其位謀其政。團校培訓是一個很好的洗滌疲憊心靈的平臺，讓我又重新認識了一次自己，重新尋回最初的動力。
學習培訓心得體會 篇10
有效教學的理念源于20世紀上半葉西方的教學科學化運動，在美國實用主義哲學和行為主義心理學影響的教學效能核定運動后，引起了世界各國教育學者的關(guān)注。
有效教學，通俗地說就是通過課堂教學活動，使學生在學業(yè)上有所收獲、提高和進步。具體表現(xiàn)在:認知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會;情感上，從不喜歡到喜歡，從不感興趣到感興趣,從厭學到樂學。
那么，如何才能使學生樂學且有收獲呢?
首先，教師要“活用”材教。我們在解讀教材時要有課程意識和教材意識，撰寫時要有目標意識和年段意識，上課時要有生本意識和訓練意識。教師要用動態(tài)生成的觀點看待課堂教學，教科書不再是神圣不可侵犯的。老師可以根據(jù)教與學中的實際情況，對教材進行補充、延伸、拓寬、重組，或添或刪，靈活使用教材，使教材更具開放性，內(nèi)容更貼近學生的生活，符合學生的生理和心理特征。如此“活用”教材還會怕學生不樂學嗎?
其次，教師要學會換位思考。眾所周知，教學是“教”與“學”雙方面的活動,要進行有效的教學,在思考如何把知識傳授給學生的同時,更重要的還要從學生的角度去思考學生是否能夠接受、掌握、應(yīng)用。這就需要教師在對學生的認知發(fā)展需要以及學生的認知規(guī)律有足夠的了解的基礎(chǔ)上,采用換位思考的方法，全面而充分地考慮到課堂上學生可能的發(fā)言，可能遇到的困難，對課堂有足夠的預測。有備而來，有備無患，這樣做可以有效避免教師在課堂上為了實現(xiàn)教學預設(shè)而越俎代皰。
再次，在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的言語去打動學生，使師生間產(chǎn)生心靈的共鳴。教師要抓住機會，適時地把自己的積極的態(tài)度傳達給學生，進而達到感染學生的目的。教師的語言要有魅力，有幽默感，同時又富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的.目的。正所謂“親其師，信其道”，暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關(guān)愛，從而拉近師生的距離，學生只有感受到教師的真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。
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