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公司業(yè)務員工作體會

時間:2022-08-19 08:23:16 工作體會 我要投稿
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公司業(yè)務員工作體會3篇

公司業(yè)務員工作體會1

  業(yè)務員該怎么跟客戶交流,怎么拉住客戶的心,靠的是真誠和努力,要知道,世界上是沒有免費的午餐,對此我談談我的體會:

公司業(yè)務員工作體會3篇

  一、認真做好每一份工作

  當然做好業(yè)務并不僅僅因為有一個堅定的信念,因為光有信念并不一定就可以幫助到你成為一個好業(yè)務員,你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。

  優(yōu)秀的業(yè)務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的。” (這是效率與誠信)

  銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。

  或者說,優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

  二、做好人際關系

  很多地方,很多人都知道做業(yè)務就是做人,只要做好人了才可以做好業(yè)務。我的一些朋友,不論你和他去那家公司,都會發(fā)現(xiàn)有他認識的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人際關系很廣,所以他經(jīng)常有生意做。問他什么原因認識這么多人,他回答:做業(yè)務的`就是要人幫忙,你幫別人,別人幫你,幫了就熟了。

  所以,希望你去拜訪客戶的時候,盡量多認識點朋友吧,人際關系才是業(yè)務做好的途徑。

  三、個人能力

  這點我放到最后來講是因為這點可以在業(yè)務工作中,慢慢增強。但這點更是讓你成為好業(yè)務員的關鍵和拉住客戶心的基石,你可以有堅定的信念來支撐著你的業(yè)務生涯,也可以認真地做好每一份工作,更有豐富的人際關系,可是你自己無法完成業(yè)務工作,接不到單,你也成不了業(yè)績過人的業(yè)務員。記得以前有一個人寫的業(yè)務四大因素中就提過這條,我找出來讓大家讀一下。

  如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。

  無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優(yōu)秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最后一刻也不放棄努力。

  優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑,他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設法交易獲得成功。

公司業(yè)務員工作體會2

  成為一名業(yè)務員已經(jīng)有幾年的時間了,從一無所知到現(xiàn)在遇見陌生的客戶能夠侃侃而談,我經(jīng)歷了不少的挫折,也取得了不小的成功,但是在這一路上最為寶貴的還是失敗經(jīng)驗,給我很多的感悟。

  最初我就僅僅有一個想法,將工作做好的信念。但是經(jīng)過一段時間的出師不利,我明白光有這樣一個信念是不夠的,還有與之相匹配的能力,沒有足夠的個人能力,在社會上寸步難行。所以在你不熟悉工作的情況下,在對于業(yè)務不了解的時候,只能去學習,吸收前輩們的經(jīng)驗,對你所做的工作徹底的了解,學習職業(yè)相關的知識。

  但是單有理論知識是不夠的,只有實踐才能看出身上不足的地方。業(yè)務員最終還是要和人打交道的,所以自己的理論知識掌握的是不是足夠牢固,就要看客戶給予你的態(tài)度,是認可,還是不耐煩的。但是在這一個過程中我感受到實際與理論的差別,因為人的心思是多變的,你掌握不到多數(shù)人的心理,只有自我的.話只能經(jīng)歷失敗。

  因此如何構建一個和諧的人際圈子,如何將自己的業(yè)務做好,這只能根據(jù)自己的實際情況做出相應的改變。但是我有一點所有人都會用到的——真誠。如何讓客戶信任你,從而達成業(yè)務往來,就是讓客戶看到你的真誠,讓客戶你對于公司產(chǎn)品的信心,有進一步的交談才會有成功的希望。在失敗時也不要沮喪,每一位成功的業(yè)務員都會經(jīng)歷成千上萬次的失敗,只要有百折不撓的精神,不到最后永遠不放棄,不斷的鍛煉自己的心理素質(zhì)。同時在工作的同時經(jīng)營好人際關系,良好的人際往來會給我們帶來意想不到的結(jié)果。

  在做好這些之外,對待自己的工作要認真,給自己規(guī)劃一個目標,制定工作計劃,并為之奮斗。在工作上有怎樣周密的準備都不為過,勤奮才是成功的秘訣,在談一個業(yè)務時,做好客戶的信息收集,市場的產(chǎn)品情況和出現(xiàn)意外的其他方案,來增加成功的幾率。

公司業(yè)務員工作體會3

  作為一名業(yè)務員,基本上都是從工作中成長起來的。

  如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案絕對是否定的!業(yè)務曾經(jīng)是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯,溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結(jié)報告:

  沒錯,沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的,不會有什么波浪,也不會有大的收獲。在那個時候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的,因為工作需要,也是有點私心,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應該要從業(yè)務做起!

  有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!

  從剛開始接觸業(yè)務的時候,心態(tài)確實不那么端正。反反復復的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復始的延續(xù)那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。

  公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網(wǎng)絡招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,因為沒經(jīng)驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的.培訓方面花費了大量的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務,教我們做好業(yè)務員工作計劃,并給我們提供了許多的機會,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終于也松了口氣。

  技巧,對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長!

  一年來,足足一年,我曾經(jīng)無助,曾經(jīng)彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應手,卻也略有成績,最大的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務,是一個很好的煉油缸!