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關(guān)鍵時(shí)刻讀后感

時(shí)間:2022-04-02 14:29:18 讀后感 我要投稿
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關(guān)鍵時(shí)刻讀后感

  看完一本名著后,想必你有不少可以分享的東西,為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧,下面是小編整理的關(guān)鍵時(shí)刻讀后感,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)鍵時(shí)刻讀后感

關(guān)鍵時(shí)刻讀后感1

  《關(guān)鍵時(shí)刻》是我讀過的一篇文章,它只要告訴人們:驕傲和自滿都會(huì)成為成功路上的一塊絆腳石。

  《關(guān)鍵時(shí)刻》主要簡述了一個(gè)年輕人射箭射的'非常好,他能很隨意的把一支箭射到遠(yuǎn)處,然后再射一支箭把它劈成兩半。因此,他覺得他比師傅都要厲害。

  后來他的師傅和他來到一處裂谷邊,裂谷之間有一根圓木,師傅走到圓木中央,對(duì)準(zhǔn)遠(yuǎn)處一棵樹的中心,很隨意的射到那里,然后再射一支箭把原來的箭劈成兩半?赡贻p人走上圓木,卻哆哆嗦嗦的,因?yàn)橹灰皇ё,就是死亡。他?duì)準(zhǔn)那棵樹,但卻無法集中注意力。一箭射去,連樹的影子都沒有碰到。

  從此以后,這個(gè)年輕人再也不驕傲了。其實(shí)沒有人在某一方面做到最成功,只有努力做到最好。

關(guān)鍵時(shí)刻讀后感2

  我今天讀了一篇名叫《關(guān)鍵時(shí)刻》的文章,講的是:從前有個(gè)年輕人,箭射得非常好,他可以把一支箭射到遠(yuǎn)處的樹上,再射第二支箭從第一支箭中間穿過。他驕傲起來。

  一天,他的老師,要年輕人陪他旅行。

  他們來到一道裂谷邊。裂谷很深,下面是湍急的河水,只有一根圓木橫跨兩岸。師父走到圓木中央,一箭正中遠(yuǎn)處的樹,又一箭把樹上的`箭射成兩半。年輕人小心翼翼地走到圓木中央,他知道,如果失足,等待他的將是死亡。他搭起一支箭,箭射了出去,但連樹的影子都沒沾到。這時(shí),年輕人頓覺天旋地轉(zhuǎn),不禁哭了起來。

  “師父救命!”他大聲呼喊著。師父趕緊抓住他的手,把他帶到安全的地方。年輕人此時(shí)真是懊悔自己不該驕傲。

  讀了這篇文章,我明白了:我們的心態(tài)決定了我們的行動(dòng),優(yōu)秀的心理素質(zhì)是取得成功的先決條件。成熟穩(wěn)重地面對(duì)一切,才是真正的強(qiáng)者。

關(guān)鍵時(shí)刻讀后感3

  非常感謝公司推薦的《關(guān)鍵時(shí)刻》這本書,它教育了我怎樣去做好中層管理者,讓我明白小事成就大業(yè)的道理——就是珍惜每一個(gè)小小的“關(guān)鍵時(shí)刻”;中層管理者要充分去挖掘每個(gè)人的`智慧,通過溝通技巧,把公司的總目標(biāo)簡單明了的傳達(dá)給所有人,為大家鉤織藍(lán)圖,讓大家參與提高效率完成目標(biāo)的計(jì)劃制定中,最后檢查督促完成。

  尤其是對(duì)接客戶端的部門,時(shí)時(shí)刻刻都是我們的關(guān)鍵時(shí)刻,有時(shí)甚至是對(duì)客戶的一句話都會(huì)影響我們的服務(wù)質(zhì)量。只有做好工作中的每一件小事才會(huì)成就公司的大業(yè)。

  對(duì)于通信這個(gè)超級(jí)行業(yè),我們更要不斷的充分了解客戶的真正需求,以確定真正要有的核心競爭力,當(dāng)前的整機(jī)銷售市場(chǎng)處于低端用戶群,價(jià)格和品質(zhì)肯定是要成為核心競爭力才行,如果市場(chǎng)在向高端市場(chǎng)后,那么技術(shù)毫無疑問就轉(zhuǎn)為核心競爭力。

  不斷了解客戶需求,以客戶需求為導(dǎo)向;確立好目標(biāo),讓組織明確奮斗方向;否則組織將會(huì)懶散或失去斗志。

關(guān)鍵時(shí)刻讀后感4

  最近花時(shí)間閱讀了北歐航空公司前ceo卡爾森所寫的《關(guān)鍵時(shí)刻》一書,最大的感受就是以客戶為向?qū)У慕?jīng)營真諦。客戶是市場(chǎng)中的最根本、最積極、最活躍的因素,以客戶為導(dǎo)向其實(shí)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向。抓住了客戶,就占據(jù)了市場(chǎng);順應(yīng)了客戶,就適應(yīng)了市場(chǎng),發(fā)展了客戶,就開拓了市場(chǎng)。

  正對(duì)目前無線終端互聯(lián)網(wǎng)部門的情況,這方面就更加迫切:由于手機(jī)市場(chǎng)原因,國內(nèi)渠道規(guī)模在慢慢萎縮;由于增值業(yè)務(wù)行業(yè)原因,運(yùn)營商計(jì)費(fèi)模式越來越窄,迫使我們使用第三方計(jì)費(fèi)模式。我們必須研發(fā)高粘性,高品質(zhì)的產(chǎn)品,其實(shí)質(zhì)就是以客戶為中心,站在客戶角度去考慮問題,以提高客戶高品質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ),黏住了客戶,后面才考慮收費(fèi)問題。

  以無線終端互聯(lián)網(wǎng)部門最新開發(fā)的大型網(wǎng)游--江湖online為例加以說明,由于各種客觀緣由,江湖是在單機(jī)版的rpg游戲引擎的上進(jìn)行開發(fā)的,開發(fā)前期沒有站在客戶的`角度來設(shè)計(jì),以開發(fā)進(jìn)度為優(yōu)先,以減低開發(fā)難度為優(yōu)先,以系統(tǒng)架構(gòu)完美為優(yōu)先,導(dǎo)致江湖上線的時(shí)候用戶導(dǎo)入困難,流失嚴(yán)重,收益也很不理想。最近我們痛下決心,以客戶需求為關(guān)鍵時(shí)刻,分析了大量用戶的聊天記錄,分析大量用戶bbs討論記錄,分析大量客服投訴記錄,對(duì)江湖的整個(gè)軟件進(jìn)行徹底大修改。我們相信我們的付出會(huì)得到回報(bào)的。

  對(duì)于整個(gè)無線終端互聯(lián)網(wǎng)部門平臺(tái)我們也以客戶為中心,提供客戶滿意度、留存率進(jìn)行了不少優(yōu)化:單機(jī)游戲慢慢去掉包月收費(fèi)方式,游戲本身用戶可以免費(fèi)玩,只有道具收費(fèi)。同時(shí)我們把新聞、股票、天氣、漫畫等業(yè)務(wù)徹底終生免費(fèi)。通過數(shù)據(jù)分析,目前無線終端互聯(lián)網(wǎng)部門用戶的留存率、粘性比之前有大幅度提升,無線終端互聯(lián)網(wǎng)部門業(yè)務(wù)收益也比今年年初提高不少。

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