溝通藝術(shù)讀后感

　　細(xì)細(xì)品味一本名著后，相信大家的收獲肯定不少，是時(shí)候靜下心來好好寫寫讀后感了。那么讀后感到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編精心整理的溝通藝術(shù)讀后感，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

溝通藝術(shù)讀后感1

　　想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友，溝通的藝術(shù)讀后感。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的，正因?yàn)槿绱�，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。

　　建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長時(shí)間，教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對學(xué)生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對待后進(jìn)生，對待班級(jí)上個(gè)性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，開始時(shí)充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

　　看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì)努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。

　　教育是一門藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會(huì)看到，同是一位學(xué)生犯了錯(cuò)誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？

　　這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會(huì)在哪里找到答案。對學(xué)生細(xì)致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以犯某種錯(cuò)誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯(cuò)誤的，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解他犯錯(cuò)誤的根源，才能批評道點(diǎn)子上，你批評的語言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！

　　尤其是做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的.師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂其道，學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細(xì)致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會(huì)取得良好的效果的。

　　即使他表面上屈服了，但好景不會(huì)長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會(huì)無意中傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學(xué)生也不會(huì)領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個(gè)后進(jìn)生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個(gè)學(xué)生，因?yàn)樗�有可能在后進(jìn)生的行列中越滑越遠(yuǎn)，同時(shí)你也將被宣判教育的徹失敗。

　　我想，成功的教育當(dāng)然取決于多種因素。但其中一個(gè)最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通，或者說是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，或者會(huì)不自覺地使用溝通的殺手锏——命令、警訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，其結(jié)果，學(xué)生進(jìn)行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。

溝通藝術(shù)讀后感2

　　新年結(jié)束了，假期之間匆匆忙忙的讀了美國羅納德的《溝通的藝術(shù)》，看似心靈雞湯，讀過之后回頭來看卻有不少營養(yǎng)，對我今后的生活也有很多啟發(fā)：

　　一、溝通的重要性

　　我們的生活能不能沒有溝通？西點(diǎn)軍校有一個(gè)處罰叫做"沉默處分"，犯了錯(cuò)的人不能和身邊的任何人有任何的交流，這被稱作是最殘酷的處罰。想起上學(xué)時(shí)候，女生之間會(huì)鬧一些小性子，有時(shí)候會(huì)集體孤立某個(gè)女生，這對被孤立的人來說，心理上會(huì)造成很大的傷害。再或者男女朋友鬧別扭冷戰(zhàn)，無論誰對誰錯(cuò)，最終誰先低頭，結(jié)果不可避免的都會(huì)對這段關(guān)系有所影響。因此，我們的生活不能沒有溝通，溝通就如同空氣和水一樣，是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會(huì)認(rèn)同和維系、增強(qiáng)一段關(guān)系所必不可少的手段。

　　二、溝通的原則

　　1、人絕對不能不溝通。

　　2、溝通可以有目的也可以無目的。

　　3、溝通不見得越多越好，過度溝通也會(huì)造成問題。

　　4、成功的溝通并不表示彼此理解。

　　5、溝通不能解決所有的問題（溝通的局限性）。

　　三、如何增強(qiáng)我們的溝通能力

　　知道了溝通的重要性，我們該如何增強(qiáng)自己的溝通能力？其實(shí)，溝通的能力代表一個(gè)人通過溝通，某種程度上達(dá)到自己的目的，從而維護(hù)和增強(qiáng)一段關(guān)系的能力。比如工作中，上級(jí)對下級(jí)的溝通，很多時(shí)候是想掌控下級(jí)思想動(dòng)態(tài)；男女朋友之間的溝通，除了表達(dá)自己，希望對方理解自己以外，也是為了維護(hù)和增強(qiáng)這種關(guān)系。

　　想要增強(qiáng)溝通能力，首先，要知道"我是誰"，要有清楚的自我概念。自我概念是主觀多元的，隨著時(shí)間而形成，一旦形成就很難改變（被稱作"認(rèn)知保守主義"）。小時(shí)候，我們身邊重要他人（家長、親戚、老師、同學(xué)）會(huì)不斷給我們評價(jià)，你學(xué)習(xí)不好，你性格內(nèi)向，你語言表達(dá)能力差等等，他們的描述如同一面鏡子不斷積累和強(qiáng)化著我們對自己的認(rèn)識(shí)。在這種自我強(qiáng)加和別人強(qiáng)加的評價(jià)中，我們形成了思維慣性，便很少去認(rèn)識(shí)和突破真實(shí)的自己。

　　溝通除了認(rèn)識(shí)自我外，還要用同理心去理解別人。同理心意味著我們把自己設(shè)想成他人，去切身感知感知他人的觀點(diǎn)和情感，進(jìn)而有更好的心態(tài)和策略去處理這種關(guān)系。同理心，做到很難，因?yàn)槲覀兇嬖诘男枨鬀_突，因?yàn)槲覀兊目贪逵∠�，要想跳出這些，作者建議"枕頭法"，用五種立場"我對你錯(cuò)、你對我錯(cuò)、雙方都對也都錯(cuò)、議題不重要、所有的觀點(diǎn)皆有道理"�？此剖且粋�(gè)老好人的立場，卻幫助我們站在多方立場考慮問題。

　　除了認(rèn)識(shí)自己和用同理心來理解他人外，好的溝通還需要溝通者有好的情緒。情緒穩(wěn)定是一項(xiàng)非常高級(jí)而難得的能力，心理學(xué)家把理解和控制自己情緒的能力稱為"情緒智商"（我的情緒智商就很低，情緒經(jīng)常像坐過山車，讓自己和身邊的人都深受其害）。過分的壓抑情緒和過激的表達(dá)情緒，對我們的健康都是不利的，好的溝通能幫助我們建設(shè)性地表達(dá)情緒，除了有利身心外，也增進(jìn)人際關(guān)系。

　　情緒有好壞之分，我們要管理困擾的情緒（盛怒、嫉妒、沮喪、恐懼等），首先要理解為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的壞情緒。壞情緒來自于懷的自我內(nèi)言，自我內(nèi)言指的是根據(jù)某件事情自己引發(fā)的思考，而這種思考往往會(huì)導(dǎo)致實(shí)際的感覺和情緒。在溝通時(shí)，我們要避免產(chǎn)生一些由完美主義、對他人贊同的極度渴望、對因果關(guān)系強(qiáng)行鏈接、對生活失去信心等情況導(dǎo)致的負(fù)面自我內(nèi)言。

　　溝通，除了有管理自己的情緒外，還來自于很好的傾聽。而信息爆炸時(shí)代，很多時(shí)候我們都在虛偽的傾聽、自戀的傾聽、選擇性傾聽、防衛(wèi)性傾聽、隔絕性傾聽，很難去傾聽別人，理解別人，搜集更多有價(jià)值的信息。作者提出可以通過借力使力（捧哏）、問話、釋義和支持的傾聽技巧，更好的去傾聽。有了自我概念、有了同理心，仔細(xì)傾聽、管理好溝通時(shí)的情緒和氣氛后，我們可以借助一些語言和非語言的溝通方式來進(jìn)行溝通。

　　四、溝通如何避免對方的防衛(wèi)心理

　　防衛(wèi)是一種毀滅性的溝通行為，防衛(wèi)通常包括反擊，反擊又會(huì)引起自己的防衛(wèi)，溝通氛圍會(huì)被破壞。攻擊、口頭侵犯、諷刺都可以導(dǎo)致防衛(wèi)。我們要避免讓對方和自己產(chǎn)生防衛(wèi)心理，因此作者建議：不要用"評價(jià)式"溝通去評價(jià)別人，而用"描述式"溝通表達(dá)自己的想法；不要試圖支配式的態(tài)度去控制別人，而要用問題導(dǎo)向?qū)⒔裹c(diǎn)放在自己和別人的需求上；不要用策略把自己真實(shí)的動(dòng)機(jī)隱藏，要向?qū)Ψ教拐\；不要用中立或者冷淡的.態(tài)度體現(xiàn)出對別人不幸的漠不關(guān)心，而要同理心去理解別人的處境，安撫別人的情緒；不要說話自帶優(yōu)越感（這點(diǎn)讓我相當(dāng)討厭）……

　　五、溝通如何化解沖突

　　沖突是一種表達(dá)出來的斗爭，沖突雙方因?yàn)椴幌嗳莸哪繕?biāo)、不足的資源和達(dá)成自己目標(biāo)時(shí)令一方的阻撓。解決沖突是考驗(yàn)溝通能力的終極大關(guān)。我們必須學(xué)會(huì)建設(shè)性的處理沖突的技巧：首先要避免防衛(wèi)心理，確定你的問題和未滿足的需求，把重點(diǎn)放在你為什么不滿意，不要情緒化地給別人貼標(biāo)簽；其次，需要提前預(yù)約溝通時(shí)間，讓雙方正視你們的問題，而不是讓別人突然把關(guān)注點(diǎn)放在你身上，然后，描述你的問題和需求，商量解決之道，最后跟蹤調(diào)整。

　　啰嗦了這么多，其實(shí)想說的只是，溝通是一種雙向的行為，要想有好的溝通，除了認(rèn)識(shí)自我和他人外，要明確雙方的問題和需求，選擇合適的時(shí)間和氛圍，管理好個(gè)人的情緒，避免雙方產(chǎn)生防衛(wèi)心理，溝通中要傾聽對方，關(guān)注對方的感受，共同協(xié)商問題的解決方法。

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