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以奮斗者為本讀后感精選10篇
當(dāng)細細地品讀完一本名著后，相信大家都有很多值得分享的東西，需要寫一篇讀后感好好地作記錄了�？赡苣悻F(xiàn)在毫無頭緒吧，以下是小編整理的以奮斗者為本讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
以奮斗者為本讀后感1
《以奮斗者為本》這本書，我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到，這不是一本一氣呵成的書，而是華為二十年來摸著石頭過河摸索總結(jié)出來的企業(yè)管理的經(jīng)典，需要我們反復(fù)品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時候，回過頭來仔細回味話里的深意，時常有撥云見日之感。
我是一個HR初學(xué)者，很多事情還處在入門階段。透過學(xué)習(xí)、以及和老師、同學(xué)的交流，讓我認識自己的不足，并明確奮斗的方向。
我目前不做管理，然而這本書帶我去體會管理的職責(zé)和好處。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么是活下去，而且是長期的活下去。就像細水長流。圍繞著活下去，而且是更好的、健康的活下去，我們就要去用心尋找活下去的理由和活下去的'價值�；钕氯サ幕A(chǔ)即是不斷提升核心競爭力�；钕氯ィ此坪唵�，實則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會說，我們的企業(yè)沒有戰(zhàn)略，不明白我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實，任何企業(yè)的最終目的都是要活下去，只有活下來了，才能談贏利，才能談培訓(xùn)、薪資、福利等。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè)，目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益，而不是貪求高大上，貪求項目多。我們把在手的每一個項目做好，把管理做好，才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在未來接更多的項目，而不是一味的自我膨脹。所以說，這其實是一個“圓”，或者說是一個循環(huán)。而這個循環(huán)只有是良性的，企業(yè)才能生存，惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。
然而，企業(yè)又是一個功利集團，它的一切都是為了實現(xiàn)盈利。這種目標需要具有商業(yè)的價值和利益。此刻很多公司盲目追求利益最大化，結(jié)果紅火一時、一夜暴富，隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么倘若大化為目標，但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展，想要成為世界追求一時的利潤，大能夠利潤最級領(lǐng)先的企業(yè)，就需要將眼光放的長遠一點，將利潤持續(xù)在一個較合理的尺度。正所謂：深淘灘，低作堰，我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤，去營造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強健。因為，在價值的創(chuàng)造問題上有一個悖論：越是從利己的動機出發(fā)，越是達不到利己的目的；相反，越是從利他的動機出發(fā)，反而越使自己活的更好。
我們將利潤控制在合理的尺度，歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功，企業(yè)要活下去，企業(yè)需要有利潤，那么利潤從哪里來客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展，就是要滿足客戶的需求。作為員工，我們也能夠想想，我們的客戶有哪些老板，他發(fā)給我們工資，是我們的客戶；同事，需要他們協(xié)助我們完成工作，也是我們的客戶；作為外界的客戶就更不用說了。我們能夠找到我們的客戶，研究他們的需求，給到他們想要的，到達我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如，貓以為魚很好吃，很美味，就請她的朋友小狗來吃，但是小狗喜歡吃骨頭啊，他不需要魚啊。所以這個時候，我們就應(yīng)先明確對方的需求，然后投其所好，而不是自己造出一個自認為很好的東西。以客戶的需求為目標，以新的技術(shù)手段去實現(xiàn)客戶的需求，技術(shù)只是一個工具。這也是管理第一、技術(shù)第二的一個體現(xiàn)。
談到管理第一，那么管理的最高境界在哪里老子說過：“無為而無不為”，其實就是無為而治。擺脫對技術(shù)的依靠，對資本的依靠，對人才的依靠，人為的制定一些規(guī)則，進行引導(dǎo)、制約，使之運行合理，也就做到了管理的自由。
這本書的精髓需要我們細細品味，遠不是我三言兩語就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受，相信在不同的時期再去重新閱讀，會有不同的體會。在未到達一個層次之前，提前掌握這個層次的理念，雖不能完全體會，但可開闊眼界，樹立正確的管理理念，這本身也是一種啟發(fā)。正所謂：仰望星空，腳踏實地，朋友們，加油！王倩，加油！
以奮斗者為本讀后感2
作為基層管理者，我第一時間就被《以客戶為中心》這本書的書名吸引了。在這一個月的時間里，我細細閱讀，慢慢回味“以客戶為中心”這個貫穿華為業(yè)務(wù)管理的基本理念。
短短幾年，華為迅速成長，這種驚艷的速度令人驚嘆和折服。在感嘆之余，更陷入深深的思考，華為的成功秘訣到底是什么？
一、為客戶服務(wù)是華為成功的唯一理由
企業(yè)的成功首先是站在客戶的角度，為客戶提供服務(wù)，幫客戶賺錢，為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶成功，不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢，也不是企業(yè)以利潤為導(dǎo)向追求利潤的最大化，而是我們要追求利潤的適量化，在成就客戶的同時獲得合理的利潤，形成雙贏局面，共同發(fā)展壯大自身。核心就是要求企業(yè)換位思考，在幫助客戶成功的過程中成就自我。在這過程中企業(yè)需要通過質(zhì)優(yōu)量足、務(wù)實、高效的服務(wù)為客戶實現(xiàn)價值。
二、了解客戶需要，才能以客戶為中心
中石化的目標是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司，目標的實現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場，就需要我們的企業(yè)獲得更多的客戶資源，就更需要我們的企業(yè)堅持以客戶為中心，竭盡所能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新時代的客戶需求，已經(jīng)不僅局限在對油品的質(zhì)優(yōu)良足要求上，更注重消費體驗感。
我們現(xiàn)在的客戶，從50后到90后，跨越了兩到三代人，年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜，每代人的消費理念不盡相同，需求層次復(fù)雜多變，對我們的營銷要求高。但是，萬變不離其宗的是，不管哪類客戶，消費的基本需求無一例外的就是對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的追求。
三、用“雙優(yōu)”來打動并留住客戶
企業(yè)品牌建設(shè)，是一個長期的過程。響當(dāng)當(dāng)?shù)?品牌，是客戶用腳投票的結(jié)果。我們的目標是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司，目標的實現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場。目前成品油流通體制全部放開，石油定價已經(jīng)透明，其他石油巨頭、實力較強的民營、外國企業(yè)都加入到蛋糕的搶奪中，成品油市場由壟斷轉(zhuǎn)向競爭，加之電動革命的快速發(fā)展，我們的市場已經(jīng)完全變?yōu)橘I方市場等。內(nèi)外環(huán)境的變化，決定了我們的企業(yè)想獲得更多的客戶資源，就需要我們的企業(yè)堅持以客戶為中心，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。
品牌的核心是誠信，誠信的保證是質(zhì)量。客戶的需求，是我們努力的方向�；仡櫸覀兊挠推焚|(zhì)量獲得社會廣泛認可的過程，就是我們多年來對油品質(zhì)量堅持的過程。經(jīng)過多年對油品質(zhì)量的不斷提升，“每一滴油都是承諾”已從宣傳口號，真正地融入了油品品質(zhì)。
除了有質(zhì)量的油品，客戶還需要有質(zhì)量的服務(wù)。與質(zhì)優(yōu)良足的油品相比，我們多年來的賣方市場地位導(dǎo)致了我們在服務(wù)方面是存在短板的。堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶，為客戶提供針對性強、效率高的服務(wù)，將發(fā)現(xiàn)和解決客戶內(nèi)心的消費痛點轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘９ぷ鞯姆较�，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶在消費的過程中體驗感更愉悅，將客戶滿意度作為衡量一切工作的準繩，在成就客戶的同時，也創(chuàng)造和提升了自身價值。
作為每天直接面對客戶的基層管理者，今后將始終從為客戶服務(wù)為工作出發(fā)點，通過不斷改進服務(wù)，從方便客戶、深入了解客戶真實需求出發(fā)，用開放合作的態(tài)度，贏得客戶贊譽，不斷為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展助力。
成語萬變不離其宗：宗：宗旨、目的。盡管形式上變化多端，其本質(zhì)或目的不變。如：《荀子·儒效》：“千舉萬變，其道一也�！薄肚f子·天下》：“不離于宗，謂之天人�！庇秩纾呵蠓蜣o有體要，萬變而不離其宗�！濉ぷT獻《明詩》
成語變化多端：端：頭緒。形容變化極多。也指變化很大。如：明·馮夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》：“這齊天大圣神通廣大，變化多端�！庇秩纾好鳌ゑT夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》：“這齊天大圣神通廣大，變化多端�！�
以奮斗者為本讀后感3
華為技術(shù)有限公司自1987年創(chuàng)辦以來，在20多年時間里，成為世界通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，這不能不引起人們的關(guān)切：華為為什么能在世界高科技領(lǐng)域后來居上？華為是靠什么成長起來的？
這部《以奮斗著為本：華為公司人力資源管理綱要》回答了這一問題。追根溯源，華為的成長來自于它的核心競爭力，而核心競爭力源自它的核心價值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。
1988年華為成立，起初只是代理香港企業(yè)的模擬交換機，沒有自己的產(chǎn)品、技術(shù)，20xx年華為銷售額2882億人民幣，全球百大品牌排行榜排名第94位，《財富》世界500強中華為排行全球第285位。所有人都想知道是什么力量驅(qū)使華為快速、健康成長，讀了《以奮斗者為本》后，我認為除了“狼”性的競爭能力，華為的企業(yè)文化是經(jīng)營管理的“魂”,是文化推動了華為管理能力的改進與提高。
從華為成長的歷程看，初期華為依靠的是成本的優(yōu)勢，在20xx年以后華為成長的過程中其管理機制始終是靠文化來推動，華為的企業(yè)文化成為公司管理能力、機制運轉(zhuǎn)提升產(chǎn)生效力的潤滑劑，華為的管理者都認同華為企業(yè)文化，并實事求是地運用文化建設(shè)來推動、改善華為管理，最終促使華為成長為一家世界級的企業(yè)。
《以奮斗者為本》4.5.2寫到“企業(yè)間的競爭，說穿了就是管理競爭”.華為與愛立信等大公司比什么？就是比效率、比成本，看誰能多活一口氣。
那么南方中集與區(qū)域內(nèi)的同行業(yè)，新華昌、馬士基比什么？比效率、比成本，同時更要比安全管理水平的高低。作為制造型企業(yè)，一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提和基礎(chǔ)是安全。()要保證安全經(jīng)營，需要我們對安全底線的堅持、需要對違章事件說“不”的堅持。因此不能、不敢拉下情面進行安全管理，則南方中集的安全文化無法建立。此外在安全管理上我們各級干部要敢于堅持原則、敢于管理，敢碰后進員工，以公司利益為重，唯有如此公司的安全管理機制的運轉(zhuǎn)才是有效的，在安全管理的競爭上，在生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，我們才能戰(zhàn)勝同行業(yè)的競爭對手！
《以奮斗者為本》4.4.3中寫道“在不斷改良中前進。變革本身是不可能停止的，……，優(yōu)中選優(yōu)是不正確的，因為我們不知最優(yōu)在什么地方，我們需要的是實用。（來源：任正非與IFS項目組及財經(jīng)體系員工座談紀要，20xx）�！边@是華為管理者面對變革的正確態(tài)度。
20xx年中集導(dǎo)入豐田精益安全體系，初期基本照搬了豐田公司現(xiàn)場執(zhí)行的全部活動與制度體系，懷揣對新事物的好奇，各企業(yè)都推行了這套體系的建設(shè)，精益安全體系對于各公司安全管理能力的提升有一定的促進作用。但隨著推行過程中問題的逐漸暴露，出現(xiàn)了否定精益安全的聲音，我們應(yīng)該如何對待變革，我想我們需要的是學(xué)習(xí)華為對待變革的態(tài)度，我們應(yīng)該不斷優(yōu)化完善精益安全體系，促進精益安全體系的落地、運行，確保公司順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，提升安全管理的'水平。
精益安全體系的問題與落地，需要我們直面精益安全推動的問題�，F(xiàn)場一日安全員活動“形式化”嚴重，檢查記錄表中每項檢查的結(jié)果都符合要求，但現(xiàn)場真的都符合要求嗎？危險隱患提案活動是否應(yīng)該對每個現(xiàn)場員工提出隱患的數(shù)量設(shè)定標準？生產(chǎn)線12小時連續(xù)生產(chǎn)，一線員工是否有時間進行安全檢查？是否能夠提出并有足夠的資源完成隱患整改？安全管理板的內(nèi)容是否都是有用的信息？
以上活動需要考慮現(xiàn)場的實際情況，并進行必要的改變，調(diào)整不切實際的要求，這是檢查各級安全管理者對待公司安全管理變革是否有正確態(tài)度的試金石。同時精益安全的制度、活動需要在現(xiàn)場認真試行，推進過程中及時調(diào)整活動方式，與員工達成活動開展共識。經(jīng)過實踐檢驗的變革才是正確的變革，在現(xiàn)場可以真正運行的改善才是真改善！
以奮斗者為本讀后感4
作為易流一名員工，拜讀了張總這篇文章感受頗深，這篇文章每字每句都表達了張總對公司每位員工殷切的期許，非常感謝張總提供這樣一個交流機會。
首先對于"最關(guān)鍵的因素是員工"這句話我想談一下我的感受。員工是工作在第一線的人，我們才是真真切切面對客戶第一人，員工個人素質(zhì)代表公司整體水平，可以毫不夸張的說，員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營狀況，所以我們作為面對客戶第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來，讓客戶真切感受到這家公司是有活力的，是可以合作的，盡自己最大努力讓客戶體會到我們在為他的公司負責(zé)。我們敏銳的'觀察力才可以為公司提供及時的信息讓領(lǐng)導(dǎo)層做出決策。
然后對于張總闡述的"奮斗者"三層含義很是贊同。一個人必須先對自己負責(zé)，自己清楚需要什么才會有追求，才會努力拼搏。當(dāng)自己對生活充滿了希望，才會把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中。這個時候我們又該靜下來想想，我，可以為公司帶來什么。為公司著想前提我覺得是對公司的熱愛，有感恩的心，是這個公司給了我平臺讓我可以發(fā)揮自己的能力，"能力越大責(zé)任越大",你有這個能力就應(yīng)當(dāng)肩負起使命，應(yīng)該慶幸把握這個機會，不是每個人都有機會去體現(xiàn)自我價值的。
接著是對"第一：易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠",這句話談下感受。整個社會大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇，最頑固思想還是去國企有保障，總覺得那樣是只賺不賠的買賣，覺得民營企業(yè)不是穩(wěn)定工作，但我想，不論在哪，只要能堅持下來并認真努力的工作，不論什么平凡工作崗位上都會體現(xiàn)出不平凡的你。我們必須把"公司為家"概念記在腦子里，融在血液里，這樣感覺我們是和公司是一體的，我們才會為之去奮斗。"皮之不存，毛將何在",一個企業(yè)，如同一個民族，當(dāng)它強大時，它的人民就會揚眉吐氣，神采飛揚；當(dāng)它衰落時，人們可能只有暗自嗟嘆。因此，應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉，生命的支撐，視企業(yè)如生命，與企業(yè)共命運。
作為員工，我們應(yīng)該多自我提高，多涉獵各方面知識，感謝公司提供工作平臺，努力把握機會，盡自己最大努力為公司獻出綿薄之力，讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣⻊?wù)公司奮斗吧，與易流共進退共奮斗，誠祝公司穩(wěn)步向前！
成語揚眉吐氣：揚眉吐氣[yáng méi tǔ qì]，意指揚起眉毛，吐出胸中的悶氣。形容擺脫長期壓抑後的暢快神情。語出唐·李白〈與韓荊州書〉。[源]唐·李白〈與韓荊州書〉（據(jù)《全唐文·卷三四八·李白》引）君侯制作侔神明，德行動天地，筆參造化，學(xué)究天人。幸愿開張心顏，不以長揖見拒。必若接之以高宴，縱之以清談，請日試萬言，倚馬可待。今天下以君侯為文章之司命，人物之權(quán)衡，一經(jīng)品題，便作佳士。而君侯何惜階前盈尺之地，不使白揚眉吐氣，激昂青云耶？[典故]韓朝宗是唐玄宗時的一名官員，因為曾任荊州長史，人稱“韓荊州”。他十分樂於提拔後進，經(jīng)常向朝廷推薦有能力的年輕人，當(dāng)時的讀書人都希望能進入他的門下，期盼有朝一日為朝廷所用。唐代有名的詩人李白也和其他人一樣，希望能受到韓荊州的重視，於是毛遂自薦，寫了封自我推薦的信給他，說韓公地位崇高，聲譽極佳，大家都以韓公的評價為用人標準，所以表明自己有心效力，希望韓荊州給他一個機會，讓他能夠“揚眉吐氣”，擺脫抑郁許久的境況，有得志顯貴的一天。後來“揚眉吐氣”演變?yōu)槌烧Z，就用來形容擺脫長期壓抑後的暢快神情。
成語有朝一日：朝：日，天。將來有那么一天。如：唐·坎曼爾《訴豺狼》詩：“有朝一日天崩地裂豺狼死，吾卻云開復(fù)見天�！庇秩纾河谐蝗�，我出矛廬指點世人迷，憑著我劍揮星斗，我志逐風(fēng)雷�！o名氏《博望燒屯》第一折
以奮斗者為本讀后感5
原本，我對華為公司的了解還是指停留在它是第一個打入美國市場的民營通訊企業(yè)，至于它到底是如何做到這一點的，我知之甚少。但看了華為公司針對管理層的培訓(xùn)教材《以奮斗者為本》和《以客戶為中心》這兩本書后，通過仔細閱讀書中摘錄的每一段話，我仿佛被帶進了華為公司的世界，通過這兩本書，我了解了整個華為的歷史、現(xiàn)在和將來。讀罷兩本書，留下三個深刻印象——以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗，華為因此而不斷壯大。
一、以客戶為中心
以客戶為中心，告訴了我們一個最淺顯的道理：我們作為企業(yè)，要生存，首先就要有利潤，但利潤只能從客戶那里來。企業(yè)的生存本身是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報和支撐，天底下唯一給錢給你的就只有客戶。我們只有通過為客戶服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能招來客戶并留住客戶。
華為任總用最樸實的話語講明白了客戶對企業(yè)的作用：“我們以前做產(chǎn)品時，只管自己做，做完了向客戶推銷，說產(chǎn)品如何的好，那是在需求旺盛的時候是可行的。但現(xiàn)在形式已發(fā)生轉(zhuǎn)變，我們埋頭做出‘好東西’后再推銷給客戶，那東西就賣不出去了。因此，我們要真正認識到客戶需求導(dǎo)向是一個企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路�！�
確實，我們要做的工作就是努力讓客戶在購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)的同時可以獲得成功，只有讓更多的客戶成功了，我們才能贏得更多的`客戶，才能給我們帶來了更大的效益，實現(xiàn)雙贏。
二、以奮斗者為本
以奮斗者為本，這里提到的奮斗者既是埋頭苦干的勞動者，還包括了給了企業(yè)無限信任的投資者。勞動者為企業(yè)奮斗，投資者為企業(yè)出錢，他們因為共同的目標走到一起，那就是為企業(yè)賺錢。
奮斗者的服務(wù)對象始終是圍繞客戶，再苦再累，只要沒有為客戶的成功助力都是無用的奮斗，這樣的奮斗只會浪費公司人力、財力和物力，也帶不來更多的捧著“現(xiàn)金”的客戶，我們在日常工作要及時停止沒有目標的“奮斗”。
現(xiàn)在的時代是群體奮斗、群體成功的時代，企業(yè)的奮斗者是因為一個共同的目標走到一起來，我們有“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”胸懷并人人為之努力而形成這樣的文化氛圍。在這樣的氛圍里，遇到困難人人可向前、人人肯擔(dān)責(zé)、人人敢為先。這樣的氛圍，猶如一個強大的磁場，可以吸引來多種多樣的人才，形成一個宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍，進而帶領(lǐng)企業(yè)披荊斬棘一往無前。
三、長期艱苦奮斗
華為公司，從無到有，憑的是其先驅(qū)者強勁的“火車頭”精神，從創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒有住房，到現(xiàn)在成為世界首屈一指的通訊企業(yè)，這是華為長期艱苦奮斗的結(jié)果。
這長期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗，更重要的是思想上的艱苦奮斗。如果說身體上的艱苦奮斗是指盡力工作，那么思想上的艱苦奮斗就是盡心工作，一個人盡心去工作與盡力工作，是有天壤之別的。盡心工作在于主動作為，在工作中積極開動腦筋，想法設(shè)法去解決問題。盡心工作的員工，即使在短期內(nèi)會與他人出現(xiàn)差距，但遲早會趕的上，甚至業(yè)務(wù)水平會超越別的員工，最終成為企業(yè)的中堅力量。
當(dāng)前，我們企業(yè)正在面臨著發(fā)展拐點，作為基層單位的管理人員，我們應(yīng)該始終不忘初心，牢記企業(yè)發(fā)展使命，不斷用心去思考：企業(yè)用我做什么，我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭，在競爭中有一席之地，就必須牢記有為才有位，也就是要通過實干與作為，以“想干事、能干事、干成事”作為衡量自己的唯一標準，為企業(yè)發(fā)展助力，才能為自己贏得更美好的未來。
以奮斗者為本讀后感6
《以奮斗者為本》這本書，我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到，這不是一本一氣呵成的書，而是華為二十年來摸著石頭過河摸索總結(jié)出來的企業(yè)管理的經(jīng)典，需要我們反復(fù)品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時候，回過頭來仔細回味話里的深意，時常有撥云見日之感。
我是一個HR初學(xué)者，很多事情還處在入門階段。通過學(xué)習(xí)、以及和老師、同學(xué)的交流，讓我認識自己的不足，并明確奮斗的方向。
我目前不做管理，然而這本書帶我去體會管理的責(zé)任和意義。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么？是活下去，而且是長期的活下去。就像細水長流。圍繞著活下去，而且是更好的、健康的活下去，我們就要去積極尋找活下去的理由和活下去的價值�；钕氯サ幕A(chǔ)即是不斷提升核心競爭力�；钕氯�，看似簡單，實則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會說，我們的企業(yè)沒有戰(zhàn)略，不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實，任何企業(yè)的最終目的都是要活下去，只有活下來了，才能談贏利，才能談培訓(xùn)、薪資、福利等。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè)，目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益，而不是貪求高大上，貪求項目多。我們把在手的每一個項目做好，把管理做好，才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在未來接更多的項目，而不是一味的自我膨脹。所以說，這其實是一個“圓”，或者說是一個循環(huán)。而這個循環(huán)只有是良性的，企業(yè)才能生存，惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。
然而，企業(yè)又是一個功利集團，它的一切都是為了實現(xiàn)盈利。這種目標需要具有商業(yè)的價值和利益�，F(xiàn)在很多公司盲目追求利益最大化，結(jié)果紅火一時、一夜暴富，隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么？倘若大化為目標，但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展，想要成為世界追求一時的利潤，大可以利潤最級領(lǐng)先的企業(yè)，就需要將眼光放的長遠一點，將利潤保持在一個較合理的尺度。正所謂：深淘灘，低作堰，我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤，去營造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強健。因為，在價值的創(chuàng)造問題上有一個悖論：越是從利己的動機出發(fā)，越是達不到利己的目的；相反，越是從利他的動機出發(fā)，反而越使自己活的更好。
我們將利潤控制在合理的尺度，歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功，企業(yè)要活下去，企業(yè)需要有利潤，那么利潤從哪里來？客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展，就是要滿足客戶的'需求。作為員工，我們也可以想想，我們的客戶有哪些？老板，他發(fā)給我們工資，是我們的客戶；同事，需要他們協(xié)助我們完成工作，也是我們的客戶；作為外界的客戶就更不用說了。我們可以找到我們的客戶，研究他們的需求，給到他們想要的，達到我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如，貓以為魚很好吃，很美味，就請她的朋友小狗來吃，可是小狗喜歡吃骨頭啊，他不需要魚啊。所以這個時候，我們應(yīng)該先明確對方的需求，然后投其所好，而不是自己造出一個自認為很好的東西。以客戶的需求為目標，以新的技術(shù)手段去實現(xiàn)客戶的需求，技術(shù)只是一個工具。這也是管理第一、技術(shù)第二的一個體現(xiàn)。
談到管理第一，那么管理的最高境界在哪里？老子說過：“無為而無不為”，其實就是無為而治。擺脫對技術(shù)的依賴，對資本的依賴，對人才的依賴，人為的制定一些規(guī)則，進行引導(dǎo)、制約，使之運行合理，也就做到了管理的自由。
這本書的精髓需要我們細細品味，遠不是我三言兩語就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受，相信在不同的時期再去重新閱讀，會有不同的體會。在未達到一個層次之前，提前掌握這個層次的理念，雖不能完全體會，但可開闊眼界，樹立正確的管理理念，這本身也是一種啟發(fā)。正所謂：仰望星空，腳踏實地，朋友們，加油！王倩，加油！
以奮斗者為本讀后感7
“以客戶為中心、為奮斗者為本”是華為最核心的文化，第一次提出是在20xx年華為年度市場工作會議上。華為創(chuàng)始人任正非先生是這樣解讀的。
“以客戶為中心”，就是堅持以為客戶服務(wù)好，作為一切工作的指導(dǎo)方針！要以為客戶提供有效服務(wù)來作為我們工作的方向，作為價值評價的標尺。不能為客戶創(chuàng)造價值的部門為多余部門，不能為客戶創(chuàng)造價值的流程為多余流程，不能為客戶創(chuàng)造價值的人為多余的人，不管他多么辛苦。
“以奮斗者為本”，企業(yè)的目的十分明確，是使自己具有競爭力，能贏得客戶的信任，在市場上能存活下來。要為客戶服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報，并保持長期的健康。合理、適度、長久，是人力資源政策的長期方針。讀了“以客戶為中心”、“為奮斗者為本”這兩本書以后，書中的幾句話給我印象非常深刻，使我深有感觸。
一、“客戶永遠是華為之魂”
客戶是永遠存在的，以客戶為中心，華為之魂就永在。我們只要認識到這句話的真理，華為就可以長久的生存下去，不隨自然規(guī)律的變化而波動。
華為成功的'重要原因之一，就是華為把客戶提高到了很高的一個程度，上升到了魂的境界�，F(xiàn)在做企業(yè)，不能靠低價取勝，而是靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下，誰的服務(wù)越到位，客戶越滿意，越留住客戶嘛？所以，企業(yè)要堅定“以客戶為中心”運營發(fā)展下去才會越來越強大。
二、追求長期有效增長
不為短期利益所動，緊緊圍繞企業(yè)的核心競爭力發(fā)展。不利于提升企業(yè)核心競爭力的事不能做，在與企業(yè)核心競爭力不相關(guān)的利益面前，要能經(jīng)得起誘惑。不僅僅我們的企業(yè)層面不做，還要讓我們的員工不能做，要通過制度規(guī)范我們員工的行為，通過流程的閉環(huán)管理來實現(xiàn)。
三、未來的競爭是管理的競爭
向管理要效益，要通過改進管理來提高效率，每一道工序，每一個流程都要在努力提高質(zhì)量的前提下，提高效益。要改掉因為無效管理造成的資源和時間浪費，就我司而言，一方面要提高人均勞效，合理分配人員力量，避免出現(xiàn)忙閑不均的情況，如：郊區(qū)站人員在上下班高峰期到市區(qū)汽油大站的疏忙等等；另一方面提高效率，不是簡單的增加勞動強度，而是減少無效工作，重復(fù)勞動的工作，如：同樣的數(shù)據(jù)部門之間可以共享。
四、賺取合理的利潤
公司經(jīng)營的目標不能是片區(qū)追求利潤最大化，利潤最大化很可能會榨干未來，傷害戰(zhàn)略地位，傷害合作伙伴，公司應(yīng)賺取合理的利潤，要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤，要合作共贏。如我們現(xiàn)在大力推行的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)，我們的指導(dǎo)思想就是“多賺多得、少賺少得、不賺我�！�，只有合作共贏，才能長久合作，只要求適當(dāng)?shù)乩麧櫍牙麧欁尳o客戶，才能讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體。
五、干部要有敬業(yè)精神和獻身精神
判斷一個干部是不是好干部。一方面是要有敬業(yè)精神，對工作認真負責(zé)，要能及時、定期反思工作中的不足，及時加以改進；另一方面要有奉獻精神，不要斤斤計較。任何事情不可能做到絕對的公平，奉獻精神就是要求干部在遇到相對不公平的事情時，不要太過于斤斤計較。
最后，我們務(wù)必將以“客戶為中心、以奮斗者為本”，落實“愛我中華、振興石化”，“為美好生活加油”踐行“每一滴油都是承諾”，管理為經(jīng)營服務(wù)、機關(guān)為基本服務(wù)、全員為客戶服務(wù)。圍繞省公司三季度工作會議中提出的“目標不變、信心不減、市場不丟、效益不降”的總要求，奮力拼搶市場。
以奮斗者為本讀后感8
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求，近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》，兩本書分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念，作為業(yè)務(wù)部門一員，感受頗深，受益匪淺，下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題，談?wù)勛约旱膸c感受：
一、核心價值觀
整本書給我印象最深的就是價值主張，一個企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地，就必須要有核心競爭力，華為從一個小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標桿，正是來自于它的核心競爭力，除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù)，更重要的是源自于它的核心價值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。華為公司的目標就是：為客戶服務(wù)，就要為客戶創(chuàng)造價值，只有客戶成功，才有華為的成功。
二、質(zhì)量是生命
《以客戶為中心》中生動地提及，“全世界只有客戶對我們最好，他們給我們錢，為什么我們不對給我們錢的人好一點呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄︻櫩秃媚?那就是要提供好的`產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是國際市場競爭的入場券�？蛻羰且罁�(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務(wù)是一個企業(yè)存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢，作為世界五百強企業(yè)，中國石化集團公司20xx年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的質(zhì)量目標。并切實履行“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任，以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點，進一步落實責(zé)任，細化措施，全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險，確保銷售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門，從油品管輸、檢驗、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，為客戶提供放心、優(yōu)質(zhì)的油品。
三、加強客戶服務(wù)
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù)，華為文化的特征就是服務(wù)文化，因為只有服務(wù)才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減，區(qū)域市場在中石油、中海油一體化項目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下，競爭異常激烈，在油品質(zhì)量和價格相差不大的前提下，如何才能贏得客戶，那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶細分，有的放矢
不同的客戶有其不同的需求，因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進行梳理細分，按照重點客戶保市場份額，中小客戶提毛利的原則。加大重點客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度，對大客戶要堅持“一戶一價，有量有價”。對中小企業(yè)客戶，要及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，結(jié)合已售未提的變化，掌握客戶的補庫需求，并及時提醒客戶，來保證每日基本量的穩(wěn)定，做好客戶的產(chǎn)品管家。
2. 強化團隊建設(shè)
首先要加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。客戶經(jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁，要時刻從客戶的角度出發(fā)思考問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做實客戶走訪，及時掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動傳達到位，并有針對性的引導(dǎo)客戶采購，從而實現(xiàn)雙贏的效果。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化，這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新，華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的，一個公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新，華為自始至終以實現(xiàn)客戶的價值為經(jīng)營管理的理念，圍繞這個中心，為提升企業(yè)核心競爭力，進行不懈的及時創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實踐中我們體會到，只有不斷的創(chuàng)新，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易，做起來卻很難，如果我們能聚焦客戶需求，抓住客戶的痛點，真正做到以客戶為中心，那么成就客戶的同時，也成就了我們自己。
以奮斗者為本讀后感9
《以奮斗者為本》是世界通訊設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)華為公司組織編撰的一本內(nèi)訓(xùn)教材，偶觸頗多。
追本溯源，華為公司茁壯成長源自其核心競爭力，而核心競爭力又源自其核心價值觀，即：以客戶為核心，以奮斗者為本。華為總裁任正非說：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特征，一是敏銳的嗅覺；二是不屈不饒，奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗。”我認為這個“群體奮斗”亦或叫“狼性文化”很重要，頗有點“眾心齊，泰山移”的意思。一個企業(yè)或一個團體，只有在大多數(shù)員工團結(jié)拼搏的前提下，才能在艱苦的環(huán)境里、在日益激烈的競爭中活下去，強起來。
以奮斗者為本的企業(yè)文化，已轉(zhuǎn)化為華為的一大精神和強大的軟實力。以奮斗者為本的企業(yè)文化，首先要界定的是：什么樣的員工才是企業(yè)的奮斗者，或者說衡量奮斗的標準是什么。
華為認為，為客戶創(chuàng)造價值才叫奮斗，不能為客戶創(chuàng)造價值，再辛苦也不是奮斗。為客戶創(chuàng)造價值的任何微小勞動以及在勞動的過程中，為充實提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不能稱奮斗。以奮斗者為本，不僅指勞動者，也包含了投資者，投資者也是奮斗者，他們也要承擔(dān)投資的責(zé)任和風(fēng)險，新的奮斗者包括以上兩類人員兩個方面，二者目標一致。在華為，一個突破性的觀點認為：勞動、知識、資本和企業(yè)家共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部價值。
華為還認為，一般人只注意身體上的艱苦奮斗，不重視精神上的艱苦奮斗。其實，無論是古時的帝王將相，還是現(xiàn)如今的科學(xué)家、企業(yè)家，甚至善于經(jīng)營的個體戶，他們之所以成功，大多是因其注重精神上的艱苦奮斗。因為比起身體上的艱苦奮斗，精神上的艱苦奮斗更難以被人理解，然價值卻巨大。我非常認同這個觀點，身體上的艱苦奮斗只需要手勤腿快，而精神上的艱苦奮斗卻需要堅強的意志，甚至忍辱負重。
以奮斗者為本，關(guān)健在于企業(yè)如何評價職工創(chuàng)造的價值，如何激勵員工發(fā)揮更大的潛力。華為敏銳地洞察到了企業(yè)之所以能夠創(chuàng)造巨大價值是歸功于人力資源，因而建立了客觀公正評價內(nèi)部人員價值貢獻和如何分配企業(yè)創(chuàng)造價值和剩余價值的'科學(xué)體系。任正非說：“你是奮斗者，就給你股票，給你獎金，我們不能倒過來，為了獎金和股票而奮斗。如果這樣，價值觀就倒退了。”
以奮斗者為本，不是忽悠人或做虛功，而是實打?qū)嵉臄S地有聲，得到了國內(nèi)外不少知名企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒，已然成為了一種企業(yè)特色文化和主流文化。我在想，“以奮斗者為本”的企業(yè)文化，可否嫁接到檢察文化中來，成為檢察文化的組成部分？企業(yè)的服務(wù)對象是消費者，目標是讓消費者獲得更多的合理價值。檢察機關(guān)的服務(wù)對象是人民群眾，目標是認人民群眾滿意，讓人民群眾有更多的獲得感。而要實現(xiàn)這個奮斗目標，每一個檢察人都是奮斗者。
當(dāng)今社會，絕大多數(shù)人什么都不缺，不缺吃、不缺穿、不缺房、不缺車、不缺體面的生活，也不缺健康體魄，但很多人都缺一樣?xùn)|西，即：精神。
缺乏精神上的奮斗，工作就干不好。比如我們的辦案質(zhì)量，每次檢查，都差強人意，且基本都是一些細節(jié)上的瑕疵。完善細節(jié)，本不要花多少體力，主要還是精神上的懈怠。比起身體上的懶，精神上的懈怠更致命，這是所有問題的根結(jié)。
要讓每個同志都成為身體和精神上的奮斗者，我想這既有組織上的原因，也有個人因素在里面。組織上除加強教育幫助外，還要為同志們創(chuàng)造更好的平臺，讓同志們無后顧之憂，讓所有人都能輕裝上陣，要“以奮斗者為本”來設(shè)立更科學(xué)的激勵機制。同時，個人更要注重陶冶情操，以奉獻為已任，真正做到不忘初心，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，只有這樣才能得到精神上的升華。
凡事，說起來易，做起來難。我們?nèi)匀蝗沃氐肋h。正所謂：“人生不如意事十之八九”。人生中，困難和壓力是常態(tài)，幸福只是短暫的，但我們要有勇氣，優(yōu)雅地面對困難和壓力。
以奮斗者為本讀后感10
近期學(xué)習(xí)了以華為公司業(yè)務(wù)管理和人力資源管理綱要：《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》兩書，特有一下感悟如下：
一、《以客戶為中心》有三個基本要點：
第一，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力；
第二，華為堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶的需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值，幫助客戶獲得成功。而不是說通過為客戶服務(wù)，賺一筆錢，自己獲得成功，成就自己；
第三，為客戶提供有效服務(wù)，不追求華為的利益最大化。要站在客戶立場上，比客戶多想一步；還有，有錢要大家賺，把利潤分給產(chǎn)業(yè)鏈或上下游的合作伙伴，共生共贏。
我司近期堅持樹立客戶至上，微笑服務(wù)理念，正是以客戶為中心的切實展現(xiàn)。以客戶為中心即是想客戶之所想，做好客戶服務(wù)為目標。我們要堅守每一滴油都是承諾，是對客戶的誠信。我們要真心完成每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)，真正把客戶當(dāng)做上帝、當(dāng)作我們的衣食父母，我們客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)收入的來源。我們要不斷尋求品質(zhì)和服務(wù)的提升，從而給我們的客戶有被重視、不被欺騙的感覺，而這些也會帶來源源不斷的財富和更多的客戶。
二、《以奮斗者為本》的基本要點是：
第一，企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的，各項工作緊緊圍繞、聚焦在奮斗者群體上。
第二，只有奮斗者才是企業(yè)的真正財富，華為公司的本質(zhì)就是一個以奮斗者為本的文化體系。
第三，華為的奮斗觀：為客戶創(chuàng)造價值的.任何微小活動，在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。
第四，員工奮斗的動力是為了他和他的家人過體面的生活。華為通過什么來號召員工奮斗呢？不是什么主義，也不是為了什么夢，是為了讓員工和他的家人過體面生活。
第五，奮斗者主觀上為自己，客觀上為國家，為人民。
第六，“以奮斗者為本”一定要有制度保障。以奮斗者為本的文化得以傳承的基礎(chǔ)是“不讓雷鋒吃虧”的理念。員工向雷鋒學(xué)習(xí)，讓他不吃虧；干部要向焦裕祿學(xué)習(xí)，但給你足夠的激勵，創(chuàng)造足夠的條件，讓優(yōu)秀的人才發(fā)揮作用，最終又不讓焦裕祿得肺癌。
第七，“以奮斗者為本”在分配激勵上要向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎勵無上限�？s小差距是鼓勵了懶惰者，只有拉開差距才能鼓勵奮斗者，所以華為強調(diào)這樣的理念，讓3個人拿4個人的錢，這3個人的積極性被調(diào)動起來，最終干了5個人的活；假如反過來，4個人拿3個人的錢，最終卻只干了2個人的活，那激勵就沒意義了。
第八，干部提拔也要向奮斗者傾斜，突出貢獻者超級提拔。
我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國家、為人民。但主、客觀的統(tǒng)一確實是通過為客戶服務(wù)來實現(xiàn)的。要為客戶服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報，并保持長期的健康。企業(yè)的靈魂是核心價值觀，企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的基石，是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續(xù)生存和發(fā)展，一個共同特點是，核心價值觀滲透在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程中，并內(nèi)化在員工的心靈深處，外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格，固化為規(guī)則、制度文化和機制，從而形成企業(yè)的核心競爭力。
一切的服務(wù)均來自于對本職工作的付出和認真對待，沒有了奮斗者的價值體現(xiàn)，所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是紙上談兵，不可能可持續(xù)的推廣和發(fā)揚。而有了優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，保證了越來越多的客戶，企業(yè)的收獲利潤自然體現(xiàn)在我們個人待遇和職位的升遷上來。所以我認為兩者相輔相成，相互關(guān)聯(lián)。只有讓大家把工作從一點一滴做起，通過加強學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能、強化基礎(chǔ)理論、完善操作流程，完善規(guī)章制度，不斷提高人員的責(zé)任意識和集體榮譽感，形成一切為了客戶、一切想著客戶，一切為客戶著想的良好氛圍。將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心，才能使我們企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展，才能保持中石化保持全球領(lǐng)先能源企業(yè)。
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