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喬吉拉德讀后感
當賞讀完一本名著后,想必你一定有很多值得分享的心得,需要回過頭來寫一寫讀后感了。為了讓您不再為寫讀后感頭疼,下面是小編為大家整理的喬吉拉德讀后感,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
喬吉拉德讀后感1
在拜讀了世界汽車銷售神話創(chuàng)造者-喬.吉拉德的《把任何東西賣給任何人》之后,并了解到喬.吉拉德如何從失敗變?yōu)橼A家,成為世界上最偉大的銷售員,如何修正錯誤、反敗為勝?偠灾,他的路是自己打拼出來的,是他一步一個腳印,在為了生活,為了需要,為了家庭,能成功的交易了第一輛汽車,能在美國經(jīng)濟蕭條的時間段里,保持銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長,能在千萬個汽車銷售員里成為最優(yōu)秀的人,沒有之一!我作為一名開元物業(yè)人,更多的需要借鑒喬.吉拉德的個性品質(zhì),準確的定位自己,提高自己,學(xué)習(xí)新方法新思維并用于實踐中。
物業(yè)管理與汽車銷售的相通之處都是需要做好客戶售后服務(wù)的持續(xù)性服務(wù)工作贏得顧客的心;需要領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)的知識,足夠優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力;需要面對千萬個同行競爭者,并思考如何在相同的環(huán)境下立于不敗之地;不同之處就是喬.吉拉德是管理的是自己、是單兵作戰(zhàn),無論賣的任何品牌的汽車,他所做的是一對一的服務(wù)、跟蹤、銷售和售后服務(wù),而物業(yè)管理者,需要思考的范圍更廣,不僅僅要管好自己、更需要建立良好的團隊建設(shè)機制,需要服務(wù)設(shè)計持續(xù)創(chuàng)新,需經(jīng)營理念迎合市場需求樹立企業(yè)的品牌形象,都是在一對多的經(jīng)營管理和服務(wù)中持續(xù)進行。
喬.吉拉德養(yǎng)成的堅韌品質(zhì)和責任感是他之所以成功的內(nèi)在動力本源,能讓他在困境里不放棄,沒有自我放棄,為了得到父親的肯定一直沒有埋怨過。做銷售之前他換了40多份工作,公司破產(chǎn)到負債累累,沒有錢為妻子和孩子買食物。但他沒有擔心破產(chǎn)所帶來的窘境,他的良好心態(tài)只考慮了如何解決家人明天的吃飯問題。為了一份責任,為了讓妻子和孩子吃上飽飯,他沒有放棄,選擇承擔一切所有的責任。想到我們現(xiàn)在很多人,工作不順心了,或者是因為不中聽的一句話,就忘記當初選擇開始的初衷,選擇放棄;工作中遇到困難就現(xiàn)在逃脫、跳槽;或者因為同行少許的.加薪挖人就選擇背叛,養(yǎng)成的品質(zhì)肯定也不是會很優(yōu)秀。心無雜念的堅持你最需要的既定目標,對家庭的責任,對企業(yè)的責任同樣珍貴、同樣重要。一個合格的開元物業(yè)人,必須必備堅韌的個性品質(zhì)和強烈的責任感。做一個自發(fā)性的發(fā)動機,帶隊自己,帶動團隊,樹立良好的職業(yè)目標。
不斷學(xué)習(xí)總結(jié)、對新事物和新知識有不斷的接受能力。喬.吉拉德不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的的能力,造就了他的銷售技能獨家秘笈——吉拉德250法則。作為物業(yè)人,學(xué)習(xí)總結(jié)、鉆研創(chuàng)新更是重中之中。物業(yè)管理中,涉及的知識領(lǐng)域很廣泛,不僅僅需要企業(yè)管理、團隊建設(shè)的能力,還需要有法律、財務(wù)、設(shè)施工程、安全消防、環(huán)境綠化。。。。。。等待。在物業(yè)管理中每個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣,一個環(huán)節(jié)出了問題,都會影響到整個園區(qū)或者整個團隊的品質(zhì)和形象。如何提高團隊的服務(wù)品質(zhì)和形象是每個物業(yè)管理者必須思考的問題。帶著這個問題,我們需要“走出去,引進來”、需要開動腦經(jīng),針對所管轄的區(qū)域分析、定位。每個管理環(huán)節(jié)的管理計劃細分和落實反饋是必不可少,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,做好對團隊管理的穩(wěn)扎穩(wěn)打,做好對業(yè)主的服務(wù)延續(xù)跟進,細致入微。人們常言:兵熊熊一個,將熊熊一窩。做好一個優(yōu)秀的管理者尤為重要,只有不斷的虛心學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,帶領(lǐng)出“能打仗,打勝仗”團隊,才能在如今激烈的競爭中提高自己的價值,立于不敗之地。
充分發(fā)揮顧客的作用,也是吉拉德在工作中取得成功的方法之一。物業(yè)管理中最主要的都是與人打交道,業(yè)主——毋庸置疑的是我們的顧客。怎樣發(fā)揮顧客的作用,在現(xiàn)在物業(yè)管理中也是尤為重要。如今的通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,一個人的關(guān)系鏈可能遠遠超過吉拉德的所謂一個人背后250人的概念。顧客的輿論品評對企業(yè)的形象更加重要。怎樣增加顧好的好感和好評,成為眾多物業(yè)管理公司著手競爭的重點。比如說萬科物業(yè)打出的“睿服務(wù)”,著手于提高對顧客的方便、快捷智能化體驗。在目前來說是迎合了當今大多消費者的需要。作為一個開元物業(yè)人,打造開元酒店式服務(wù)家。我們堅持的以人為本,讓顧客感受星級酒店式的人性化服務(wù),是迎合大多數(shù)中國人的需求心理。堅持發(fā)展,創(chuàng)優(yōu)服務(wù),以人為本,注重細節(jié),體現(xiàn)了我們需要發(fā)揮顧客作用的理念。作為一個開元物業(yè)人,更應(yīng)該深思如何針對不同客戶群體,實事求是的落實到每日的對客服務(wù)中,設(shè)計出的服務(wù)產(chǎn)品是適合不同客戶群體的需求。堅信在中國的歷史文化底蘊下,開元物業(yè)的服務(wù)理念,必將贏得客戶的贊同和支持。
每讀一本書都是一種收獲,都能有許多深刻的感悟。學(xué)習(xí)可以從讀完一本書開始,也可以行了解一個人的成功經(jīng)歷開始,多看,多問,多學(xué)都是學(xué)習(xí)的渠道。很多成功者都有相似的個性品質(zhì):堅韌、堅持、學(xué)習(xí)、感恩、責任……這些都將是我在開元物業(yè)以后的日子繼續(xù)完善自己,鞭策自己、激勵自己、不忘初衷!
喬吉拉德讀后感2
做保險的,甚至是做任何銷售行業(yè)的都會把《喬吉拉德》奉為神明來膜拜,原因很簡單,就是因為喬吉拉德創(chuàng)造了銷售的奇跡,并且這個奇跡一直延續(xù)到今天。喬吉拉德有很多的觀念或者方法一直到今天都還在銷售行業(yè)中成為亙古不變的真理,以下就是幾點和各位分享:
1、自信讓你成功了一半
自己從事過很多年的銷售,對于這一點感受頗深,尤其是在面對你的銷售對象的時候,你自信的感覺是會影響到你的準主顧對你的信任度的,沒有哪一個客人愿意買一個看上去不專業(yè)的推銷員的東西,因為他會覺的一個缺乏自信的營銷員,推銷的產(chǎn)品也不完美。
2、用你的熱情感染人
你要找到你自己的熱情,正如信心和機遇那樣,熱情全靠自己創(chuàng)造,沒有人愿意和一個消極的人在一起共事,但有積極的熱情必須要有一個好的身體,所以要自己平常加強鍛煉。
3、用信念鑄就成功之路,會出心中美好的圖景
在我自己做代理人期間,就是一個目標非常明確的人,我自己常;孟胱约哼_成各種獎項,自己也無數(shù)次的幻想站在獎臺上接受鮮花和掌聲,自己真的很享受那種感覺,也可能從小就是班長的緣故吧,呵呵,等到進了保險公司,我做銷售第一年我的主管就告訴我要把自己的目標寫下了,甚至畫下來,一開始還覺得那有什么用,還不如踏踏實實去做來的好一些,后來發(fā)現(xiàn)慢慢的敢于把自己目標先喊出來了,當自己的目標一個一個的達成的時候又敢于把目標寫下來了,并把他貼到我自己和別人都能看到的地方,也就是我們通常所說的目標上墻,再到最后看了吸引力法則后,才真正的發(fā)現(xiàn),真的要在自己的心中不斷去描繪自己的未來,讓它變成一幅幅生動的圖畫。當你每天都在想的時候你就會散發(fā)出無窮的能量,宇宙中就會有能量來幫你實現(xiàn)你的夢想。
4、明確自己真正想要什么
其實壽險經(jīng)營就是目標經(jīng)營,之前在做這個行業(yè)的初期感受并不是很深,也沒有人給我談過所謂的職涯規(guī)劃,直到去了青島,才發(fā)現(xiàn)一句話講的很有道理,說你今天的生活是你三年前的決定,你今天想法將決定你三年后的生活,所以自己要非常明確自己未來到底要的是什么?除了工作,生活一樣。
5、不能忽視銷售中的小細節(jié)
親近客戶的傾聽技巧,有句話大家都知道,叫細節(jié)決定成敗,尤其是在銷售的過程中,其實你的任何的細微的表現(xiàn)都能夠反饋在你最終的銷售結(jié)果上,有時候你注意了一個細節(jié)你就成功了,有時候你忽略了一個細節(jié)你就失敗了,而且從此將不再有機會繼續(xù)成功。所以細節(jié)想的到想得多就會增加成功的幾率,關(guān)鍵還要從對方的角度去關(guān)注,
優(yōu)雅的行為舉止。不管你是否做銷售我都覺得你要優(yōu)雅的像個紳士,因為讓你的客戶感覺和你在一起很舒服才是最終的目的。優(yōu)雅的舉止是要在生活中不斷的磨練的,要不斷的總結(jié)并且吸收新的知識,時刻注意并總結(jié)自己的行為。任何成熟的高級的銷售者都是一個表現(xiàn)得體的人,一個不卑不亢的人。
6、掌握強大的250法則
強大的250法則在實際運用中其實并不是說說那么簡單的,因為銷售最重要的是要有足夠的客戶,不管你是做什么銷售的,總之沒有客戶就不可能產(chǎn)生任何的業(yè)績,但客戶又不是想空氣一樣讓你任意的呼吸,你要努力開發(fā)你現(xiàn)有客戶背后的廣闊資源,有句話說的好,說你只要認識6個人就能認識美國總統(tǒng),其實和250法則是一個道理,你只要維護好一個你的客戶,就有可能通過他來認識他背后的250個新的客戶。當然講起來是一個非常美好的事情,但實際上是真的是要好好的去經(jīng)營才可以,因為你的客戶沒有純粹的義務(wù)來幫你做推薦介紹,之所以他會將他背后的250個人告訴你是因為你對的的服務(wù)好的基礎(chǔ),甚至是超值的服務(wù)才能換來別人對你的推薦介紹。
7、用好電話這跟銷售黃金線
電話是一種商業(yè)工具,在某種程度上說也是一門銷售員的利器,F(xiàn)在我們代理人最有效的接近客戶的方式就是利用電話,既節(jié)約了時間又能很快的通過電話和客戶建立良好的關(guān)系,至于電話的溝通技巧我就不在此贅述,但不管你技巧有多么的熟練,也一定是將成功建立在量的基礎(chǔ)之上的。
8、設(shè)法讓你的產(chǎn)品成為搶手貨
想一些好的點子,讓你的準客戶感覺你的產(chǎn)品比別人的好,你的服務(wù)別人的好,你的人別人的好,總之要有差異化的感覺,有句俗語說的好叫物以稀為怪,如果真的能做到你的客戶因為購買你的`產(chǎn)品而感覺他自己很有品位或者是很有面子就成功了,當然這是需要花心思的。沒有哪一個客戶天生就會覺得你好,比較性價比是購買者的天性,是人的天性,所以我們讓自己變成稀缺資源,讓自己的服務(wù)和產(chǎn)品變成稀缺資源是非常棒的一件事情。
9、吧客戶的拒絕當成你的成功的開始
銷售時碰到拒絕應(yīng)該擺正心態(tài),其實應(yīng)該看成是一件好的事情,因為客戶有反對問題才說明客戶已經(jīng)在開始注意這個產(chǎn)品了,并且他自己已經(jīng)在設(shè)想自己擁有了這款產(chǎn)品,反對問題跟多的是一種成交信號的傳遞,好的銷售人員總是能將客戶的拒絕轉(zhuǎn)化成購買的契機。
10、好的售后服務(wù)就是好的售前服務(wù)
我一百個認同這句話,其實我自己信奉真的銷售是在客戶簽約之后才開始的,因為那是決定你是否可以通過你的服務(wù)來不斷開拓你的客戶市場的唯一標準,所以后續(xù)的服務(wù)不但要做好,而且要做到超值服務(wù),要做到讓你的客戶感動的服務(wù)。
關(guān)于銷售的書籍看了很多,關(guān)于銷售的技巧自己也掌握了不少,關(guān)于銷售的觀念也理解很多,但看完喬吉拉德這本書后發(fā)現(xiàn),能將銷售的各項技巧如此生動的,細致的加以闡釋還不是很多,這絕對是一本值得所有從事銷售的人自己品味的書籍。甚至不愧為銷售的圣經(jīng)。
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