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公司工作心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的公司工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工作心得體會 篇1
xxxx年xx月，我在xx物業(yè)公司進行了為期三個月的實習(xí)，在這段時間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務(wù)?為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此，我有一些感觸：
1、物業(yè)管理重在細節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，搞好維護，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。
2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的`關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。
3、為租戶著想，才會有商機，才會達到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心。
公司工作心得體會 篇2
會上，首先全員集中學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建文明單位學(xué)習(xí)資料》第六部分“文明禮儀知識”；副主任領(lǐng)學(xué)《關(guān)于進一步加強員工行為規(guī)范的通知》、《關(guān)于進一步嚴肅會議紀律的通知》、《作風(fēng)建設(shè)十條》等相關(guān)文件，并就作風(fēng)建設(shè)提出相關(guān)求。
其次，由主任作總結(jié)發(fā)言。主任指出，要積極響應(yīng)公司的各項政策要求，梳理相關(guān)文件通知，組織員工認真學(xué)習(xí)，掌握重點。同時，也要建立相應(yīng)的監(jiān)督管理機制和考核管理機制，以問題導(dǎo)向為引領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。最后對大家提出要求，要立足自身崗位，履職盡責，務(wù)實求效，強化責任擔當，深化作風(fēng)建設(shè)，為打造一支作風(fēng)過硬的隊伍而不斷努力。
通過此次專題會議的學(xué)習(xí)，我深刻認識到公司對作風(fēng)建設(shè)的重視。作為一名基層員工，我要時刻提醒自己強化進取意識和工作作風(fēng)，確保真抓實干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到實際工作中，迎難而上，踏踏實實地做好每一項工作。其次，要加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的綜合素質(zhì)，不僅要保持政治上的堅定性和理論上的.完整性，同時也必須自覺加強政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，全面提高理論素養(yǎng)，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力。不忘初心，牢記責任擔當，加強自身作風(fēng)建設(shè)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司工作心得體會 篇3
中房客服小組是負責受理公寓業(yè)主的來電來訪咨詢工作，在此期間公司對我們進行了專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使我學(xué)到許多物業(yè)管理知識。例如：接待客戶來電來訪的工作流程，公寓戶型的種類及面積，客戶接待的禮儀禮貌標準，管家式物業(yè)服務(wù)的特點等，這些知識對我盡快進入工作角色，起到了事半功倍的'效果。
在日常的工作中，部門經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，客戶服務(wù)部是物業(yè)公司服務(wù)客戶的一線部門，是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務(wù)水平的窗口，大家要從思想上充分重視，要關(guān)注日常服務(wù)中的細節(jié)。
千里之行始于足下，要想做好客戶服務(wù)工作，我認為首先對業(yè)務(wù)熟練是關(guān)鍵。于是我們組員之間就通過相互提問，情景模擬等方式，來幫助自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識，熟知客戶的信息。
功夫不負有心人，當我第一次運用掌握的知識獨立完成業(yè)主接待咨詢?nèi)蝿?wù)的時候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深刻地領(lǐng)會到一個道理：只有付出才會有收獲。
現(xiàn)在我給自己定下一個目標，我要充分利用中房客服小組這個服務(wù)平臺來鍛煉自己，認真負責地接聽每一個來訪電話，真誠友善地接待每一位客戶，認真學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功，為日后做好寫字樓物業(yè)服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
公司工作心得體會 篇4
為了規(guī)范與保險公司的合作，嚴防法律風(fēng)險，支行個人金融部根據(jù)與保險公司以及自身情況，建議采取以下方式與保險公司開展銀保合作關(guān)系。
1、由銀行自己員工開展保險銷售。
所有網(wǎng)點撤除銀�？蛻艚�(jīng)理，由本行員工承擔營銷任務(wù)，保險公司只負責我行員工的培訓(xùn)合。
優(yōu)點：規(guī)范對員工和保險公司的管理，杜絕小帳，可保證宣傳和銷售地有序開展。
缺點：業(yè)績下降。
2、網(wǎng)點只與一家保險公司合作。
支行每個網(wǎng)點只確定一家合作保險公司開展宣傳、銷售和培訓(xùn)。
優(yōu)點：網(wǎng)點便于管理和規(guī)范營銷行為，可在一定程度上杜絕小帳。
缺點：由一家公司獨立經(jīng)營無競爭，不利于業(yè)績的提升。而且不能完全杜絕小帳和不規(guī)范的宣傳。
3、采取目前的銷售方式，但要改變目前考核方式
按照目前了解保險公司反點比例，強行上收納入分行大帳，再以工資或掛鉤的方式返還網(wǎng)點，網(wǎng)點必須提前上報保險手續(xù)費的分配方案，將手續(xù)費在網(wǎng)點陽光公平分配。
優(yōu)點：業(yè)績銷售不受影響，又能規(guī)范銀行員工和保險客戶經(jīng)
1理的銷售行為。
缺點：為了自己公司業(yè)績的.提升，難于完全杜絕銀�？蛻艚�(jīng)理與我行員工的密切接觸和較片面的宣傳。
公司工作心得體會 篇5
11月來，我去聆聽了“綠城之秋”的多節(jié)數(shù)學(xué)教學(xué)課，回想每一位老師的課，真的是受益匪淺。人們常說：聽名師講課是一種藝術(shù)享受，他們在課堂上并非單純作為教師在講課，同時也是作為藝術(shù)家在表演，他們總是以自己獨有的內(nèi)在美和外在美的藝術(shù)風(fēng)格的教學(xué)，感染著學(xué)生，震撼著學(xué)生的心靈。下面具體談?wù)勎业囊恍┦斋@和心得體會：
一、首先學(xué)會的是：
學(xué)會了如何去聽課：
（一）聽課時該聽什么。聽一節(jié)課，應(yīng)有一個明確的目的，聽課時需要關(guān)注兩個方面：一方面是關(guān)注教師的教，它包括：第一，重點難點的突破，一節(jié)課的重點難點能否突破，標志著這節(jié)課的成功與否；第二，板書及教學(xué)媒體運用；第三，課堂氣氛。另一方面是關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”。
�。ǘ┞犝n時的角色定位：既是審美者，也是參與者。我們要多學(xué)習(xí)名師們的長處、閃光點，為我所用，所以在聽課時，應(yīng)把自己定位為教學(xué)活動的參與者、組織者，而不是旁觀者。
聽課聽什么呢？我們師范生聽課的目的是學(xué)以致用，吸收經(jīng)驗。所以我們?nèi)ヂ犝n的首要的目的是要看名師們怎樣教。還要聽課堂設(shè)計，聽教師怎樣講，看學(xué)生怎么學(xué)；要以審美的心態(tài)去聽課，以參與者、研究的心態(tài)去聽課；聽課后的還要及時地反思、總結(jié)。
二、現(xiàn)在，回味所聽的數(shù)學(xué)課和數(shù)學(xué)報告，總的說來，感受最深的有以下三點：
�。ㄒ唬┟麕焸兌忌朴谕诰蛘n程資源，為學(xué)生提供現(xiàn)實的、有趣的、有意義的、富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
一節(jié)課的開始就像整臺戲的序幕，也仿佛是一首優(yōu)美樂章的序曲。開始的情景創(chuàng)設(shè)得好，就會引人入勝，燃起孩子們求知的欲望，收到先聲奪人、出奇制勝的效果。
這些觀摩課，導(dǎo)入新課有的是創(chuàng)設(shè)認知沖突的思維情景，使孩子徘徊在思維的矛盾中，從疑問中產(chǎn)生“探個究竟”的想法，如王宏偉老師的《比賽場次》、黃世忠老師的《中位數(shù)》；有的是創(chuàng)設(shè)懸念，緊扣學(xué)生心弦，造成求知若渴的狀態(tài)，如徐斌老師的《解決問題的策略》；有的是把鮮活的生活引入課堂，讓孩子們一開始就感受到數(shù)學(xué)的價值，產(chǎn)生非要學(xué)習(xí)的愿望，老師的《數(shù)學(xué)廣角》、郭廣成老師的《打電話》、郭莉老師的《秒的認識》。不論是以“情”、以“境”、以“疑”、以“趣”來開講，都是為了調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)起學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識的欲望。它體現(xiàn)了教師對教學(xué)全過程的匠心思考，熔鑄了教師運籌帷幄、高瞻遠矚的智慧，它表現(xiàn)出教師創(chuàng)造性教學(xué)藝術(shù)的設(shè)計。
�。ǘ┙處熀軙{(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，為學(xué)生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的`機會，幫助他們在自主探究和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗。重視過程、注重體驗。
（三）善于創(chuàng)設(shè)愉悅和諧的課堂氣氛，教師能適時熱情地鼓勵學(xué)生，幫助學(xué)生建立自信，成為學(xué)生真誠的合作者。展示課上愉悅和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境使學(xué)生個個如沐春風(fēng)，如飲甘泉，人人輕松愉快，個個心馳神往，實現(xiàn)了認知與情感的統(tǒng)一，使課堂教學(xué)達到事半功倍的效果。課堂中有疑問、有猜想、有驚訝、有笑聲、有爭議、有沉思、有聯(lián)想……課堂上師生情感的交流，為師生的雙邊活動注入了活力。有矛盾的困擾，有無言的沉默，有巧妙的比喻，有機智的幽默，有解決問題的歡呼和掌聲……和諧愉悅的教學(xué)環(huán)境，實現(xiàn)了認知與情感的統(tǒng)一。
以人為鏡，能夠體察自己的優(yōu)點和缺點，通過聽課，豐富了我的教學(xué)技能技巧，聽課、聽名師講座是教師的必修課，也是是我們師范生成長的一個捷徑，聽課已經(jīng)結(jié)束了，但是我的學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，我的努力不能停止，我將不斷反思，更上一層樓！
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