員工培訓(xùn)心得體會集合15篇
我們從一些事情上得到感悟后，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的員工培訓(xùn)心得體會，歡迎大家分享。
員工培訓(xùn)心得體會1
感謝xx社、xx社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時感謝起xxx公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了xx省xxx社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過xx天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過競職演講，我擔(dān)任了xx班班長，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號，有如下幾點(diǎn)心得體會：
來自全省各聯(lián)社參加xx省xx社新員工培訓(xùn)的有xxx余名。本次培訓(xùn)是xx省xx社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“xxx”培訓(xùn)，這是xx社領(lǐng)導(dǎo)以及xxx公司老師對我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為xx精英。
一、收獲知識，轉(zhuǎn)變思維
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會計(jì)結(jié)算，金融市場等，同時學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識，并融會貫通。在未來的工作中我將通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻(xiàn)
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，特別是xx社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野，拓展思路
這次xx社新員工培訓(xùn)是xxx公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、xx各個高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的`作用。
四、加強(qiáng)交流，收獲友誼
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無不體現(xiàn)我們是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識為主，以相關(guān)知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝xx社、xx聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“xx”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
員工培訓(xùn)心得體會2
很榮幸能夠在畢業(yè)之后加入湖北xx建筑裝飾工程有限公司，走出校門，踏上了工作崗位，有了新的工作，感覺很開心，我覺得這不僅是由一名學(xué)生到一名員工的轉(zhuǎn)變，也是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運(yùn)轉(zhuǎn)變。這段時間一直在九樓綜合辦公室學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷及培訓(xùn)集團(tuán)公司相關(guān)內(nèi)容。也很感謝市場主管王總、網(wǎng)絡(luò)營銷主管桑主管及網(wǎng)絡(luò)營銷員xx的親自指導(dǎo)，讓我在這段時間里收獲了不少。
培訓(xùn)之前，我就十分期待公司為我們新人準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)的第一天是了解集團(tuán)公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度，這一天讓我對xx有了更全新的認(rèn)識和了解，這里的每一個人都非常好相處，只要你愿意和他們交流，他們每一個人都非常愿意跟你交流，特別是我?guī)煾店惐�，在這里我很感謝他，當(dāng)然市場部的每一位成員都非常關(guān)心和照顧我們新人，讓我感覺很溫馨，希望在后面的學(xué)習(xí)中，我能繼續(xù)再接再勵，不讓關(guān)心、照顧我的人失望！
之后的幾天一直在背工程案例和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識，學(xué)習(xí)了工程案例，感覺認(rèn)真投入學(xué)習(xí)之后，會發(fā)現(xiàn)自己這一天過的很充實(shí)，晚上的.時候技術(shù)中心市場部經(jīng)常開交流會，讓我對我們部門的人有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解，和我們主管xx和老業(yè)務(wù)員也交流了很多關(guān)于他們的實(shí)際經(jīng)歷，也從中對他們有了更新的認(rèn)識，希望以后自己有什么不懂的地方，多多請教他們，多多向他們學(xué)習(xí)，在市場組學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)當(dāng)中，我也很清楚的知道我所承擔(dān)的是對未來的期望，所以我必須認(rèn)真的去做好每件事情。
xx班的學(xué)員來了之后，培訓(xùn)課程更加系統(tǒng)化，在十樓培訓(xùn)，也收獲了很多，印象最深刻的課程是《忠信與團(tuán)隊(duì)篇》中，讓我明白了沒有組織就沒有團(tuán)隊(duì)，沒有團(tuán)隊(duì)就沒有力量，沒有力量就不可能致勝，讓我明白一個人如果想要成功就要跟對組織，當(dāng)然還有職業(yè)禮儀的培訓(xùn)，在這之前我可能對禮儀沒有一個全新的認(rèn)識，但在這之后，讓我們大家都懂得了禮儀是一個人形象的保證，是自我完善的基礎(chǔ)，雖然我們在面對領(lǐng)導(dǎo)的時候都很注意自己的言行舉止，但我們卻沒有真正認(rèn)識到什么是禮儀。所以感覺培訓(xùn)的這些課程獲益匪淺
學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷知識后，感覺學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，讓自己又知道以前很多不知道的東西，以前也許就知道該怎么上網(wǎng)，不知道網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，還有專業(yè)術(shù)語都不理解，但現(xiàn)在我知道了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷中的專業(yè)術(shù)語，還有網(wǎng)絡(luò)營銷的作用和意義，這些知識讓我在以后碰到了我就知道了該怎么理解和怎么和別人交流了。這些天最大的感觸就是，我每天過的很充實(shí)，每天都會有事情做，很感謝xx給了這個平臺，我相信公司，我更相信自己，希望自己快點(diǎn)成長起來。
總之，在這長達(dá)半個月的培訓(xùn)期間，讓我收獲了很多東西，也讓我明白了一個道理，我在這里只想說一句話，那就是命運(yùn)是掌握在自己手里，而不是別人嘴里。
員工培訓(xùn)心得體會3
課程對象：醫(yī)院新進(jìn)員工。
培訓(xùn)方式：案例貫穿講授，集體學(xué)習(xí)。
新員工是醫(yī)院的新生力量，在醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)和醫(yī)院的人才儲備方面具有重要的作用。新員工崗前培訓(xùn)的目的是讓新員工了解醫(yī)院的基本背景情況，了解工作的.流程與制度規(guī)范，從而幫助員工更快地適應(yīng)新的環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高新員工的理論素質(zhì)、行為素質(zhì)、思想素質(zhì)。具體主要體現(xiàn)在與以下7個方面：
1、轉(zhuǎn)換角色，使新畢業(yè)的學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工身份的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)醫(yī)院的工作節(jié)奏。
2、使新入職員工了解我院的概況，特別是我院醫(yī)療領(lǐng)域的優(yōu)勢、局限和不足。
3、深入掌握本院獨(dú)特的醫(yī)院文化(辦院宗旨、目標(biāo)和服務(wù)理念等)，共同形成良好的醫(yī)院形象。
4、掌握本行業(yè)的醫(yī)療法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。每個員工都要知曉該做什么和怎么做。
5、學(xué)會醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范。
6、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，保證醫(yī)院工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)有序。
7、振奮員工精神，提高員工個人信心，使員工個人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)相統(tǒng)一。培訓(xùn)的.內(nèi)容有醫(yī)院基本情況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度、操作規(guī)程、院內(nèi)感染控制、自我防護(hù)、人事管理等相關(guān)內(nèi)容。
通過提升醫(yī)院新員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力，便于對其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使新員工盡快融入醫(yī)院，擔(dān)起崗位重任，從而提升整個團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績效;通過培訓(xùn)，提升員工醫(yī)德，縮短心理適應(yīng)期，增強(qiáng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，形成醫(yī)院發(fā)展良好的動力。
新職工們表示，將在今后的工作中用自己的實(shí)際行動詮釋白衣天使的價(jià)值觀，努力做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓群眾滿意。
員工培訓(xùn)心得體會4
20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下結(jié)束了，這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實(shí)際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓(xùn)期間，我感觸的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“XXXX建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價(jià)值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了XXXX是有責(zé)任心的企業(yè)，是一個有燦爛夢想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè)，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓(xùn)，我更加深了對XXXX的了解和認(rèn)識，也感受到了永恒人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度，同時也感受到了集團(tuán)XXXXXX總裁、XXXXXX副總裁等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓(xùn)，更加堅(jiān)定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團(tuán)隊(duì)，更快的融入到工作中，為XXXX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的`動力，我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)，了解公司各在建項(xiàng)目進(jìn)度情況，收集各項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)成果，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上，快速融入角色和團(tuán)隊(duì)。
二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀XXXXXX項(xiàng)目，就能感受到集團(tuán)對項(xiàng)目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因?yàn)樵从趯?xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目在XXXX乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務(wù)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，決定了項(xiàng)目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí)，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，將工作做扎實(shí)。
三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行
翻開“XXXX人”�？�，其中有這樣一句話“XXXX建筑是因，理想生活是果;XXXX建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求;建筑不是永恒的，但其承載的精神追求是永恒的”，可以感受到XXXX人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為XXXX一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責(zé)任和使命，配合XX總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項(xiàng)目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事中和事后控制，向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。
總而言之，我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對公司的認(rèn)識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到XXXX這樣一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我定當(dāng)全力以赴，多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，竭盡全力，為永恒的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!
員工培訓(xùn)心得體會5
經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活，我們經(jīng)歷了這樣一個過程：我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活，由一個一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長的學(xué)子，到踏入社會進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員。這段時間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我基本成功完成培訓(xùn)的要求。
通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
1。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
2。通過7天的培訓(xùn)，時間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。使我對內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、法律知識、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、會計(jì)基礎(chǔ)等知識都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的.方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工，并與內(nèi)蒙古銀行一起共同發(fā)展。
3。每天認(rèn)真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓(xùn)期間，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)真的傳授專業(yè)知識，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)知識，使我對內(nèi)蒙古銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識和學(xué)習(xí)，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。
培訓(xùn)期基本結(jié)束了，感謝內(nèi)蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與內(nèi)蒙古銀行共同發(fā)展。
員工培訓(xùn)心得體會6
我是防辦的新員工李鵬，來到太湖局之前我在北京工作過兩年。正是因?yàn)橛羞@兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，我不存在從學(xué)生到一個社會人的角色蛻變問題，我以為我會很快融入太湖局的工作生活。因此，七月中旬來到這里之前，我給自己定下了“一周之內(nèi)全面接手工作，一個月內(nèi)完全融入這里的工作和生活”的目標(biāo)。但事實(shí)是，接下來的一段時間里我完全不能把握工作和生活的節(jié)奏，經(jīng)常處在焦慮、慌亂和不知所措之中，不清楚自己的角色，不了解現(xiàn)在的工作，甚至連怎么與人交流都成了問題。幸而在過去的一個多月的時間里，我接連參加了上海市的公務(wù)員初任培訓(xùn)和局里的新進(jìn)人員上崗培訓(xùn)。讓我獲益良多，原本亂七八糟的生活也漸漸步入了正軌。因?yàn)橥ㄟ^這兩次的培訓(xùn)我有了三個認(rèn)識。
一是我對現(xiàn)在工作的性質(zhì)和個人的角色有了深刻的認(rèn)識。
在上海市公務(wù)員初任培訓(xùn)課上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公務(wù)員制度、依法行政，公共管理、機(jī)關(guān)工作的基本程序等課程。對機(jī)關(guān)工作的一些特點(diǎn)和公務(wù)員這個職業(yè)本身的一些性質(zhì)有了一定的理解。我最終明白，進(jìn)入太湖局之后我早已不是之前“兩耳不聞窗外事，一心只要寫課題”的科研人員，而是成了一個綜合管理人員。我的工作重點(diǎn)也不再僅僅是處理數(shù)據(jù)和文字，而是更多的與人打交道。這使我清楚的'知道，我面臨的最大的問題注重細(xì)節(jié)多注重全局少、注重微觀多注重宏觀少、注重局部多注重主體少。由此，我明確了我本身的不足為我今后的努力指明了方向。
二是我對流域概況和我局的工作有了整體的認(rèn)識。
培訓(xùn)第一課太湖局的老領(lǐng)導(dǎo)為我們深入講解了流域概況，讓我對太湖流域的過去和現(xiàn)在有了深刻的認(rèn)識。太湖流域重要規(guī)劃、太湖流域水環(huán)境綜合治理總體方案、引江濟(jì)太、太湖流域管理?xiàng)l例等一些課程也為我們理清了太湖局工作的重點(diǎn)和主線。這也就是為我指出了需要抓緊掌握，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵知識點(diǎn)，對于我及早熟悉工作，盡快在自己的工作崗位上成長起來具有十分重要的作用。
三是對個人的工作方法有了清晰的認(rèn)識。
林局長以一個長者或者一個老師的身份給我們上了難忘的一課。他說“只有做好本職工作才能贏得尊重”， “態(tài)度決定一切，思路決定出路，心態(tài)決定幸福，細(xì)節(jié)決定成敗”。我回來后認(rèn)真的思考了這幾句話，最終我明白從我個人角度講，我熱愛水利行業(yè)，我工作的目的并不是為了混口飯吃，而是實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。不管有多少困難，對我來說這項(xiàng)工作是值得付出和奉獻(xiàn)一生的事業(yè)。
以上三點(diǎn)是我在這兩次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，這兩次培訓(xùn)解答了我心中的疑惑，照亮了我前進(jìn)的道路。非常感謝人事處朱處長和各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己盡快融入太湖局的工作和生活，并最終成為一名優(yōu)秀的太湖局人。
員工培訓(xùn)心得體會7
8月1號到6號為期6天的培訓(xùn)結(jié)束了，在這6天里我真的是受益匪淺。集團(tuán)為我們精心安排了豐富的'培訓(xùn)內(nèi)容，為我們新員工能夠更好地了解建工和大家能更快地熟悉彼此。經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我覺得要取得成就，就要經(jīng)得起風(fēng)浪。要想有所成就，就必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。在取得成功的過程中，要具備如下品質(zhì)：第一，積極主動樂觀的品質(zhì)。第二，腳踏實(shí)地，光明正大的態(tài)度。工作中不浮躁，腳踏實(shí)地，一步一個腳印。第三，負(fù)責(zé)態(tài)度。對自己負(fù)責(zé)，對自己說的話、做的事情負(fù)責(zé)。第四，注重細(xì)節(jié)。任何一個小的細(xì)節(jié)都可以決定事情的成敗。第五，不斷更新知識，給大腦充電。要知道學(xué)無止境，知識永遠(yuǎn)沒有飽和的時候。
員工培訓(xùn)心得體會8
通過幾天的培訓(xùn)，從行業(yè)的專業(yè)知識到對未來的展望，從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合，無疑都將會成為xx這個大家庭里永遠(yuǎn)的精神財(cái)富，我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自已的一些感悟，給大家分享一下。
1、常懷感恩的心
為什么要把感恩心放在那里講，正因只有懂得感恩的人，才能懂得回報(bào)和進(jìn)取，常懷感恩心，多思他人苦，富足不浪費(fèi)，貧賤不志移。我們感恩親人，正因有血脈之情，感恩朋友，正因他們是我們心靈的窗口，我們感恩社會，正因她給我們活著的資源，當(dāng)我們來到xx，我們感恩xx，正因那里給我們帶給了成長和成功的平臺，我們?nèi)ジ兄奈幕フ雇奈磥�，是那里，讓我們站的更高，看得更遠(yuǎn)，走的更加靠前。
2、遵守規(guī)矩
古人云：無規(guī)矩不成方圓，規(guī)是用來畫圓形的，矩是用來造方形的，規(guī)矩是用來定型的，大家看看，車輪子，房子，我們生活中事物幾乎都在用著方圓，其實(shí)這暗含了一個道理的，“規(guī)矩立人間，方圓成天下。”
聽劉主任講過金鑼的一個故事：說什么是規(guī)矩，有一個籠子，里面有一群猴子，籠子上方掛著香蕉，香蕉上有個機(jī)關(guān)，只要香蕉被動了籠子上方就會噴熱水，所有的猴子都會被燙到，一開始有猴子去碰香蕉，結(jié)果大伙都跟著挨燙，于是大家都揍他，之后進(jìn)來的新猴子，只要是想碰的，都會挨揍，久而久之，上方的香蕉都爛了，大家也不知道里面還有沒有熱水，但就是沒人去碰它，這就是制度，規(guī)矩，往下延伸叫做企業(yè)的文化。
我們講亮劍，講軍魂，其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性，這是所有的基礎(chǔ)，無組織無紀(jì)律，打仗時那里團(tuán)長喊著上了，那邊還玩著呢，只有等死。這邊團(tuán)長沒喊上，一大群就沖了，那也是死。土匪被稱為土匪，就是正因他們是沒有規(guī)矩可言的團(tuán)伙。
我們看講座，說團(tuán)這個字是有口才的.人，其實(shí)它還有一種解釋，我們能夠看一下，這個字是才華外面有一個框，很形象的說明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn)，是需要有所約束的。我們不否認(rèn)每個人的才華，問題的關(guān)鍵是，怎樣樣讓眾人之才華合聚，這就是邊界，就是規(guī)矩和制度。
3、融入團(tuán)隊(duì)，通力協(xié)作。
講座上說，團(tuán)隊(duì)就是一個有口才的人說給一群人聽，其實(shí)這只是他的一個思想統(tǒng)一的層面，團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想、能積聚力量、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人，因此團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面，就需要“做”和“執(zhí)行”。一個人的力量是有限的，但是，當(dāng)一群人在一齊的時候，我們就能產(chǎn)生無限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量變而成質(zhì)變，量變的實(shí)質(zhì)含義是什么？就是合力。
阿里巴巴馬云有這樣一段話，說阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施”這兩種模式的時候，他們毫不猶豫的選取第二種，執(zhí)行是一個統(tǒng)一融合的過程，它會使完美更加完美，一流的實(shí)施，會使三流的想法到達(dá)超越的效果，這種推動力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。
在培訓(xùn)的時候，當(dāng)我們進(jìn)行一些互動的時候，游戲也好，敬業(yè)時刻也好，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好，其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力，有些人覺得是形式，有些人覺得不好意思，但是你想過沒有，如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解，那到了真正應(yīng)對問題和解決問題的時候，你怎樣辦？因此，認(rèn)真的對待每一次互動，這是對大家的尊重，更重要的是對自己的提升。
4、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
學(xué)習(xí)是一個動詞，是兩個動作的統(tǒng)一，一是學(xué)，學(xué)未知之識，把自己不知道的知識掌握住，二是習(xí)，習(xí)他人之長。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ)，習(xí)是增加自己的方法。這個時代的變化大不大，人類智慧的無限擴(kuò)展，每時每刻在天翻地覆的改變我們的生活。
給大家舉幾個例子，我記得上小學(xué)的時候，那個時候的手機(jī)叫做大哥大，很霸氣，跟磚頭似的，只限于通話，我上了高中的時候，手機(jī)有了和弦鈴聲，有了真彩色的屏幕，你在看看此刻，蘋果手機(jī)，安卓系統(tǒng)的智能機(jī)，從功能的延伸到操作的復(fù)雜化，我們被這些事物無聲無息的改變著。我xxxx年第一次使用電腦，到此刻略懂皮毛，感覺永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存，其實(shí)，到了這天，當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時候，我們說學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活。
拿我們屠宰行業(yè)來說，從冷鮮肉市場的興起，到貼合國際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證，從作坊式的生豬屠宰，到全自動化的屠宰分割設(shè)備，從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色、滿足于世界各地需求的肉制品分類，這種變化是巨大的，人要活著，企業(yè)要活著，就務(wù)必跟進(jìn)時代，時刻學(xué)習(xí)。
5、我們的態(tài)度決定自己的成功。
我們要有什么樣的態(tài)度呢：
�、俨欢嘌允欠恰�
古人云，靜坐常思己過，閑談莫論人非，從心理學(xué)的角度來講，人有一種功能叫做“移情于己”，什么意思呢，就是你在把一件事說給他聽的時候，他會在潛意識把自己替換成其中的主角，這個其實(shí)很嚇人的，你想想看，當(dāng)你在說著其他人的不是，聽的人必然回想，你是不是有一天會這么說我呢？因此最后的最后，是越來越多的人不信任你，背離你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修涵養(yǎng)，才能成大道。
�、诟矣诔袚�(dān)職責(zé)“錯了不找理由”
人們在做錯了事的時候，一個常態(tài)化的反應(yīng)是找理由，先說正因什么什么，因此造就了一句話，只問結(jié)果不問原因，有些事情，錯了就是錯了，改就是了，沒必要再去辯解，正因果未成，我們在錯了的時候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方寫下來，久而久之，我們會有很大的改善。
③“從想到說，從說到做”，勇于邁出你的腳步
記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上，老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問題，有人說，此刻的人都變了，首先是私念，無善心，我當(dāng)時舉了個例子，我問他們，如果你們坐在公交車上，看到有個老人上了車，有沒有一種想給他讓座的沖動，很多人都說有，我說那么，這就是善念，你們已經(jīng)想到了，但是迫于那個環(huán)境下的壓力，你沒有勇氣站起來。其實(shí)善未缺失，只是你不敢做。
在工作中，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑，當(dāng)你看到?jīng)]有關(guān)的電燈，當(dāng)你看到還在流水的水龍頭，你是不是想著做點(diǎn)什么，但是你又怕別人說你做作，說你裝，大家是不是有這種感受，因此你不去處理他們，有很多時候，是我們太在乎別人怎樣去看怎樣去說，因此放下了前進(jìn)的腳步，勇敢的往前走一步，久而久之，你會發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。
6、路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。
有句古話：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走過來的，農(nóng)村蓋房子，要先打地基，再一層層加磚，起來墻之后，再去做頂，最后才是完整的能夠住人的房子，堅(jiān)實(shí)的走好每一步，才能達(dá)成心理的那個目標(biāo)。
讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯、金鑼、得利斯、龍大”，他們不是空降企業(yè)，他們的路都走得異常艱辛，只是到了此刻，人們只是看到了光華，忘掉了他們痛苦的過去，可就是這樣的一步步艱辛，讓他們走到此刻，豎立了品牌，割據(jù)市場，在任何一個行業(yè)里，都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則，最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是那些強(qiáng)勢企業(yè)來定的。
xx的路還有很長，我們不愿意過多的描述艱辛和長度，正因我們有前進(jìn)的信念和不懈的堅(jiān)持，正因這一次次的培訓(xùn)和更深的xx家庭大融合，讓我們更加有力的拓步前行，xx是一個品牌，也是一種祈愿，祈愿它承載的每一個xx家人的夢想都能實(shí)現(xiàn)，等過了十年，二十年，三十年或者更長的時刻，我們回過頭，會慶幸路上有自己，會慶幸我們的相聚相識和共同的奮斗。
我之前這樣說過，與所有的同事們一齊，是緣分，是力量，是溫暖，是期望，走在一齊，匯聚力量，我們才能開拓屬于這個品牌的未來，才能開拓每個人所期望的未來。
下面我邀請所有的xx家人站起來，知道為什么站起來嗎，站起來，是你神經(jīng)開始緊張的時候，我此刻告訴大家八個字“xx未來，未來xx”，我請大家和我一齊，把這八個字用盡所有的力量喊出來。
謝謝大家的配合，剛才的呼喊過后，大家有沒有感到力量的迸發(fā)，你們有沒有感覺到匯聚的能量之大，那么好，我告訴大家，這種力量就是xx的期望之所在，正因有你，有我，有我們大家的合聚，我們堅(jiān)信我們有著共同的xx未來。謝謝大家。
員工培訓(xùn)心得體會9
近日，我參加了建設(shè)銀行安徽省分行組織的為期一周的新入行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)雖然只有短短的一周，但是培訓(xùn)課程緊湊，內(nèi)容豐富，收獲頗多。對于此次培訓(xùn)，我想用“幸運(yùn)、感恩、學(xué)習(xí)、服務(wù)”八個字來總結(jié)。
首先是幸運(yùn)。參加本次培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。省行人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)老師給我們進(jìn)行建行相關(guān)業(yè)務(wù)的教學(xué)和指導(dǎo)，短短的一周時間，將我們凝聚在一起，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了建行的基本業(yè)務(wù)情況。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，實(shí)現(xiàn)共同騰飛。
此次培訓(xùn)不光教給我們建行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，同時也告訴我們，作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，也要注重個人素養(yǎng)和道德品質(zhì)，教育我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。建行行訓(xùn)有說：“善建者不拔，善抱者不脫”，我想作為建行的一員，有著這濃濃的建行文化滋潤著我，激勵著我，以后的每一天、每一時、每一刻，都會是我人生的一次次歷練，讓我逐漸成熟，不斷成長起來。
其次是感恩。常言道，“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。人不可不懂感恩，感恩是人最基本的素質(zhì)。感恩讓世界充滿真情，讓生活多姿多彩。
“用感恩的心對待工作”，這不是一句漂亮話，而是真情的迸發(fā)。建行為我們提供了工作的崗位，為我們提供了施展才華的平臺，使我們得到訓(xùn)練，從而掌握新知識，學(xué)習(xí)新本領(lǐng)，在工作中獲得珍貴的經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松淖罡呃硐牒妥罱K目標(biāo)。建行給予我的恩情，我只能用我的工作態(tài)度，工作成績來回報(bào)她，干好自己所做的工作，是我對建行最好的報(bào)答。我會在自己的工作上刻苦努力，拼搏奮斗，為建行“始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行”的偉大目標(biāo)，而貢獻(xiàn)自己的每一份力量。
再次是學(xué)習(xí)。短短的一周時間，我們學(xué)到的知識是有限的`，對建行的了解還比較膚淺，對建行精神也還不能深刻領(lǐng)會�！盎畹嚼�，學(xué)到老”不僅是學(xué)者的態(tài)度，更是我們每個建行人要踐行一生的諾言。在今后的工作中，我會不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平，通過個人修養(yǎng)的不斷進(jìn)步來展現(xiàn)建行人的魅力和風(fēng)采，為建行的發(fā)展添磚加瓦。
最后是服務(wù)。建行作為服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。在以后的工作中，我牢記自己作為建行的一份子，用過硬的業(yè)務(wù)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意、贏得群眾贊譽(yù)、為企業(yè)贏得效益。在金融市場競爭日益激烈的環(huán)境下，也用自己的實(shí)際行動為企業(yè)留住老客戶、拓寬新客戶，無論是常規(guī)業(yè)務(wù)，還是產(chǎn)品營銷或
是銀行風(fēng)險(xiǎn)防控，都盡自己的努力做到最好。再次感謝建行和各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們這批新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。建行的發(fā)展激勵著我，鞭策著我，感恩建行，為了建行的發(fā)展壯大，為了我們永遠(yuǎn)有一個安身的、幸福的家，讓我們發(fā)揚(yáng)和傳承“感恩”文化，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在建行的“母體”周圍，開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，攜手共創(chuàng)建行的美好未來！
員工培訓(xùn)心得體會10
在剛過去的三個月的時間我參加了學(xué)校組織安排的到市xx大酒店的頂崗培訓(xùn)。本次頂崗培訓(xùn)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，這次酒店頂崗培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知培訓(xùn)主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：
一、餐飲部
在正式進(jìn)入餐飲部培訓(xùn)之前的培訓(xùn)中，通過酒店的王總經(jīng)理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗(yàn)的時候，傳達(dá)了一個很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因?yàn)榕赞k事比較細(xì)心溫和的緣故，在我正式進(jìn)入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜，活動范圍基本在廚房，而女生則被安排進(jìn)包間，對客人進(jìn)行面對面服務(wù)。
原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的，但事實(shí)上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對酒店餐廳的各個包間的信息――如價(jià)格、人數(shù)和具體在哪個位置等很熟悉，這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務(wù)。
其次，還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的.種類、價(jià)格和用料等等，有時候甚至烹飪方法也要了解。因?yàn)榭腿怂c(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時候，這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因?yàn)樵诰频曛须S時都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點(diǎn)在xx大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細(xì)節(jié)的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時候一個部門的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看，一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
在xx大酒店的培訓(xùn)中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此對基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點(diǎn)就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機(jī)會是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實(shí)現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會很普通員工待在一起。
盡管這次xx大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變成另外一個素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因?yàn)橥ǔ７⻊?wù)員打掃包間衛(wèi)生時一塊抹布要連擦好幾個包間里的餐具才會換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時候這些問題都是細(xì)節(jié)，但是作為一個四酒店，就應(yīng)該重視起來，而不能把這些問題簡單處理，因?yàn)樽罱K利潤還是來自于消費(fèi)酒店提供的服務(wù)的客人。
二、前廳部
培訓(xùn)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)四個部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務(wù)中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時又是酒店內(nèi)部的xxx，為客人提供各方面的咨詢服務(wù)；行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時要手護(hù)著電梯讓客人先上，下電梯時自己出來用手護(hù)住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對待�？偱_是客人入住酒店時辦理入住手續(xù)和離開酒店時辦理退房手續(xù)的地方，同時總臺的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機(jī)關(guān)都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機(jī)，為客人商務(wù)行動保密。經(jīng)理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們來了解前廳部員工的應(yīng)急能力。
三、總結(jié)
通過這次培訓(xùn)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，但是在培訓(xùn)中就沒想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在培訓(xùn)中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。
員工培訓(xùn)心得體會11
我有機(jī)會參加小組組織的為期兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，但通過幾次看似簡單的“游戲”，我的人生經(jīng)歷了一個新的歷程。整個訓(xùn)練過程觸動了我很多，觸動了我很多，讓我感觸良多。
第一，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個人再強(qiáng)大，能力也是有限的。只有融入團(tuán)隊(duì)，他的力量才是無限的。要形成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)首先要團(tuán)結(jié)起來，因?yàn)槊總�人都是一個“家庭”，最感動的東西永遠(yuǎn)在那里
全心全意為同一個目標(biāo)而努力的日子，即使卑微，也要驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)都是偉大的成就；其次，要學(xué)會互相學(xué)習(xí)，學(xué)會包容和理解。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該為彼此做出更多的改變。如果他們不能容忍，他們就會兼容。如果他們不能理解，他們就會理解。只有這樣，他們的伴侶的潛力才能得到激發(fā)，每個人才能做得更好。事實(shí)上，每個人的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都帶來了整個團(tuán)隊(duì)的飛躍。相反，如果每個人都粗心大意，整個團(tuán)隊(duì)可能會死于非命。
第二，生活需要激情，態(tài)度決定一切。每個人都要有積極的心態(tài)，全力以赴做人做事。在生活中，每個人都要面對太多的人和事，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有點(diǎn)消極，但如果你想為人們尋求一個雙贏的長期愿景，你就應(yīng)該多站在對方的角度想想，少給別人“紅牌”。另外，一定要明白自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)，主動投入，全力以赴。這次我做到了，得到了我想要的.結(jié)果。經(jīng)過訓(xùn)練，我才知道，生活就是這么容易，什么才是真正的英雄。
第三，生活需要愛，內(nèi)心要永遠(yuǎn)有愛，學(xué)會珍惜和感恩。時光飛逝，也許你錯過了很多，浪費(fèi)了太多的青春，但你一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會和展示平臺。用愛對待身邊的人。其實(shí)生活中并不缺少愛，只是我們沒有覺醒。當(dāng)你真心付出，把愛傳遞下去，你會發(fā)現(xiàn)自己好幸福。學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)，感恩社會。
感謝父母給了我生命，感謝老師給了我知識，感謝朋友給了我成長的經(jīng)驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作上的支持和信任，感謝同事給了我?guī)椭�，感謝競爭對手讓我認(rèn)識了自己，讓我懂得了如何面對人生的起起落落，感謝企業(yè)給了我工作的機(jī)會和展示的平臺， 還有那些奇怪的行人和所有經(jīng)過我身邊的人，他們讓我覺得我并不孤單。
我知道我的感受可能不是最深的，但我深深知道我的人生已經(jīng)覺醒，我會這樣走下去。我相信我的人生會有一個新的更高的起點(diǎn)，我會走的更從容更快樂！
員工培訓(xùn)心得體會12
參加了公司組織、胡教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座，感觸良多。作為一名供水工作者，如何才能成為一名優(yōu)秀的供水人員？下面簡單說說我學(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的經(jīng)歷。
第一，本質(zhì)。企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造業(yè)績，成長員工，承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)首先要做的是創(chuàng)造業(yè)績，這樣才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，還要講給員工一個成長的平臺，優(yōu)越的薪酬，完善的福利機(jī)制。但是給予和獲得永遠(yuǎn)是平等的，這個世界的邏輯是先給予，再收獲，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)最基本的規(guī)則。
第二，改變。21世紀(jì)，變化的速度越來越快。我們從工業(yè)時代進(jìn)入了信息和網(wǎng)絡(luò)時代！未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。胡教授舉了一個用富士康代替機(jī)器人生產(chǎn)線的特殊例子，告訴我們不提高自我價(jià)值，最終會被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的工資，為了不成為可有可無的人。居安思危，努力提升自己，充電個人價(jià)值，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機(jī)會，關(guān)注公司需求，成為有價(jià)值的員工。
第三，態(tài)度。首先要學(xué)會感恩，感謝公司提供的工作機(jī)會，而不是抱怨這個抱怨那個。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不改正自己的心態(tài)就一事無成。其次，和任何人一樣努力付出，不在乎，先懂得付出再談回報(bào)，永遠(yuǎn)積極尋求問題的解決方案。最后，要有進(jìn)取精神，永不滿足現(xiàn)狀，堅(jiān)持不懈地追求前進(jìn)，永不放棄，不斷向更高的目標(biāo)前進(jìn)。不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果。我們不能改變環(huán)境，但我們可以改變自己。你不能改變事實(shí)，但你可以改變主意；你不能改變過去，但你可以改變現(xiàn)在；不能控制別人，卻能控制自己；凡事不能一帆風(fēng)順，但凡事都可以盡心盡力；不能控制天氣，但可以改變心情；你不能選擇你的臉，但你可以展示你的微笑。
第四，責(zé)任。雖然責(zé)任有時候很無聊，但是不履行只能是懦夫，完全的浪費(fèi)。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任，肩負(fù)起自己的`責(zé)任，做好自己的工作。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者找借口，而成功的人卻想辦法。失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任。他們越不想承擔(dān)責(zé)任，就越不能改善和反思自己。成功的人接受自己沒有達(dá)到目標(biāo)的事實(shí)，努力尋找解決辦法，不斷提升自己。
動詞（verb的縮寫）交流。企業(yè)是人際關(guān)系的場所，我們是團(tuán)隊(duì)。由于人生觀、價(jià)值觀的不同，難免會與上級、同事產(chǎn)生理解上的差異。但是，保證順暢的人際關(guān)系和有效的溝通是可以實(shí)現(xiàn)的，團(tuán)隊(duì)關(guān)系也會更加和諧。只有溝通才能減少摩擦，化解矛盾，消除誤解，避免沖突，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的有效性，用正確的方式做正確的事，事半功倍，避免大材小用，營造良好的溝通氛圍。
始終相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕吃苦，不怕疲勞，敢于拼搏，挽起袖子干下去，我們的供水事業(yè)一定會蒸蒸日上，上一層樓。
員工培訓(xùn)心得體會13
3月2日至4日，共計(jì)3天，我參加了“武漢厚溥教育科技有限公司市場部新員工入職培訓(xùn)”，參加此次培訓(xùn)的主要是湖北國土資源職業(yè)學(xué)院、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖北科技職業(yè)學(xué)院、武漢外語外事職業(yè)學(xué)院的市場團(tuán)隊(duì)新同事，以及實(shí)訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。
集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進(jìn)行了深入交流。
培訓(xùn)第一課，集團(tuán)公司董事長陳相陽向我們講解了厚溥的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入厚溥大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學(xué)下，堅(jiān)持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對事不對人”，堅(jiān)持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得企業(yè)與個人的共贏!
隨后，集團(tuán)公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈介紹了厚溥公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍(lán)縷，風(fēng)雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。
接下來集團(tuán)公司常務(wù)副總兼技術(shù)總監(jiān)翁高飛老師關(guān)于厚溥的產(chǎn)品研發(fā)、集團(tuán)公司實(shí)訓(xùn)總監(jiān)王鵬老師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑老師的講解更加堅(jiān)定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解，激情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個高潮。
培訓(xùn)第二日錢歡老師關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃、盧文娟老師關(guān)于執(zhí)行力和鄭遠(yuǎn)龍老師關(guān)于招生意義的培訓(xùn)，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認(rèn)識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默風(fēng)趣，一個嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達(dá)了對他們的'羨慕，也確定了自己前進(jìn)的目標(biāo)。
3月4日在湖北國土資源職業(yè)學(xué)院進(jìn)行了戶外拓展，讓大家親身感受厚溥教育產(chǎn)品之外，通過素質(zhì)拓展體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細(xì)節(jié)的重要性等。集團(tuán)公司專業(yè)的拓展團(tuán)隊(duì)劉平平老師、周圣老師、朱志明老師對參訓(xùn)同事一如既往的嚴(yán)格，讓我們真正體會到作為職業(yè)人的基本素質(zhì)和要求，通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)墻等項(xiàng)目，大家在失敗中不斷調(diào)整，最終成功完成了培訓(xùn)項(xiàng)目，也真正感悟到目標(biāo)明確，注重細(xì)節(jié)，因人分工，團(tuán)隊(duì)精神的重要性——這是素質(zhì)拓展老師一再強(qiáng)調(diào)的，也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗(yàn)證并且做到的。
員工培訓(xùn)心得體會14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時光荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經(jīng)歷了從一個初出社會的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點(diǎn)撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
一、主要工作內(nèi)容根據(jù)公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識，并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷售。見習(xí)期間，我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來對待日常的工作，認(rèn)真對待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作，并能做到虛心求教。在這兩個月時間里，我對店面基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、主推產(chǎn)品知識、增值業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品銷售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細(xì)的認(rèn)知，并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷售當(dāng)中，懂得了利用銷售指導(dǎo)書來指導(dǎo)銷售，進(jìn)一步提高了自己的銷售技巧。
同時，負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應(yīng)對顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調(diào)研的一般方法，并實(shí)際參與了市場調(diào)研工作。這一切都離不開店長與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持！在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對黑電部門進(jìn)行了一個具體的分類，按不同的內(nèi)容分成國產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進(jìn)行分析對比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場管理，包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時還對每天的銷售數(shù)據(jù)（銷售數(shù)量、銷售金額、占比、平均價(jià)格、延保）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對銷售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫存及競爭對手等方面分析，每日晨會時重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在周銷售報(bào)表中提出來。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ龋员阄覀兏訙?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對策，更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。按總部的要求，9月6號我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。
售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分服務(wù)的強(qiáng)競爭社會里，售后服務(wù)的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費(fèi)者對我司品牌認(rèn)可，滿意度越高說明消費(fèi)者對我司品牌的認(rèn)可評價(jià)就越高，就會形成一個良性循環(huán)，對店面的銷售產(chǎn)生積極作用，反之就會形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離，消費(fèi)就無從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品！”灌輸于每個員工大腦里，集團(tuán)上下、12萬員工早已形成一種共同的價(jià)值觀，服務(wù)觀！到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門之間的相互相聯(lián)系，還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營部、培訓(xùn)部等構(gòu)成，各部門里面還分成幾個小組，例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結(jié)算部分有�？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職，又相互銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目標(biāo)——力爭上游，多塊好省，把我們的售后服務(wù)做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費(fèi)者，更是為了我們自己！后期到到培訓(xùn)部跟李國榮部長學(xué)習(xí)。培訓(xùn)部主要是針對安裝師傅在安裝維修技術(shù)，上門服務(wù)規(guī)范和與顧客交流等方面進(jìn)行培訓(xùn)。從另外一個方面講培訓(xùn)部是為安裝師傅補(bǔ)充新的血液營養(yǎng)，同時也是公司售后發(fā)展的一個隱性推動力，迎合社會發(fā)展需求把最新的安裝維修技術(shù)，服務(wù)規(guī)范交與安裝師傅，最大限度的滿足顧客的服務(wù)需求，使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓(xùn)部這段時間里，通過李部長的教授、培訓(xùn)時候的旁聽、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習(xí)過程中的理解，熟悉了培訓(xùn)部的職能及其它的工作流程，看到了培訓(xùn)部對公司后續(xù)發(fā)展的重要意義，另外還學(xué)到了一些本專業(yè)之外的知識如：空調(diào)、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標(biāo)準(zhǔn)和一些技術(shù)問題，還有為司的一些服務(wù)規(guī)范，其中最重要的就是114條服務(wù)規(guī)范。13、14號對各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調(diào)、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓(xùn)考核，15--19號對師傅們的考核進(jìn)行批改統(tǒng)計(jì)，20—23號對在本月1號—18號滿意度不到4.3分的師傅進(jìn)行一個警示性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，前后三批共有90人。
這些工作都比較繁瑣，需要恒心、耐心，更需要長期不斷地對一線現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解，與一線工人師傅心連心的進(jìn)行溝通交流。作為一個新成員，對于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎，都是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求按時完成，認(rèn)真對待，本著對師傅負(fù)責(zé)同時也是為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)做好每一件事。在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、在發(fā)現(xiàn)問題中進(jìn)行總結(jié)、在總結(jié)中得到進(jìn)步。從整體上看效果還是有所進(jìn)展的，所有參加警示性培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成員都如其的拿到了復(fù)崗?fù)ㄖ獣?/p>
但在這過程中也存在很多不足，關(guān)鍵時刻總是缺乏一定的主動性，做事有時候還存在一定的盲目性，不知所措；好多知道的流程只是停留在理論上，也就是所謂的.紙上談兵，缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方；還有就是一些工作流程只是一個大概了解，尚未深入了解和掌握其中的精髓，對外對內(nèi)靈活性操作對來說還是一個迷。當(dāng)然還有很多是外還沒有發(fā)覺的缺陷，希望在以后的學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥，同事非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事這個月以來給予鼓勵和幫助！在今后的工作中我會更多的向老同事學(xué)習(xí)交流，揚(yáng)長避短！
二、工作中的幾點(diǎn)感悟
1、實(shí)際操作能力還需進(jìn)一步提高。很多東西看起來很簡單，但是實(shí)際操作起來卻會遇到很多問題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了，但是到自己親身操作時卻才發(fā)現(xiàn)卻并不容易。很多東西都是需要根據(jù)現(xiàn)場情況來靈活應(yīng)對的，并不是千篇一律。所以，今后我一定要更加勤快，多動手，多親自跑流程，只有這樣，才能更快地了解公司的運(yùn)作。
2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個營業(yè)員的身份到店面的，雖說我們是公司未來的管理層員工，但是我們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)。可能有時候督導(dǎo)（帶教人）給我們安排的事情很瑣碎，但是我們也一樣要去做，而不應(yīng)抱有怨言，對一切我們都應(yīng)該放下架子，始終抱著一顆學(xué)習(xí)的心，虛心求教。
3、要更加注意工作的細(xì)節(jié)。接待顧客時，有時我的語言還是比較生硬，產(chǎn)品知識也還不夠熟悉，對于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強(qiáng)為人處事的能力，加強(qiáng)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，熱情服務(wù)好每一個顧客，讓他們真正地感受到我司的陽光服務(wù)。
三、今后努力的目標(biāo)
經(jīng)過三個月的見習(xí)，我對連鎖店終端有了一個整體的把握，在這三個月里，在帶教人的諄諄教誨，耐心指導(dǎo)下，在同事的寬容體諒，無私幫助下，我克服了前期的種種不適應(yīng)，順利完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，我參加工作的時間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步的積累，工作能力還有待于進(jìn)一步的提高，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的輪崗學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得，業(yè)務(wù)專精。同時，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、將每件事做好，將每一個環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。三個月的試用期過去了，接下來我個人將以更飽滿的工作激情投入到每一項(xiàng)工作中去，緊跟集團(tuán)發(fā)展的大步伐，力爭為集團(tuán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。同時，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我過往工作的支持和信任。
員工培訓(xùn)心得體會15
一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡并且和自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作靠的是運(yùn)氣，能在工作崗位中體現(xiàn)自我價(jià)值靠的是努力，而能將這份努力效力于宿遷廣播電視總臺，成為這個大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，盡管在其中的位置或許微不足道，或許默默無聞，但能夠始終盡著自己的一份力，為新聞事業(yè)貢獻(xiàn)自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總臺的新聞中心工作已經(jīng)有4年了，從進(jìn)臺至今一直在新聞中心從事新聞后期制作，我很熱愛這份工作并為之努力著。雖然一直從事的是后期制作、包裝和維護(hù)這個崗位，雖然不是像記者一樣在采訪的前線工作，但畢竟是在總臺的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關(guān)的報(bào)道，新聞立臺，我深知新聞業(yè)務(wù)能力的重要性，并且一直都希望自己能有機(jī)會成為一名真正的記者。四年過去了，自己還有多少正能量為總臺發(fā)光發(fā)熱？如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經(jīng)常問自己，我深深意識到“玉不啄，不成器；人不學(xué)，不知道!”的道理，認(rèn)識到一定要不斷的充實(shí)自己才能更好的完善自己。
11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總臺第一輪采編人員的培訓(xùn)，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學(xué)院學(xué)習(xí)，那幾天的學(xué)校生活感覺仿佛又回到了從前，回到了單純又簡單的學(xué)習(xí)的日子，回到了似曾相識的大學(xué)校園。這種感覺既熟悉又陌生，當(dāng)然也有些許的好奇，對于我來說，熟悉的是上課的過程，而陌生的是則是浙江傳媒學(xué)院和為期近一周的系統(tǒng)化的培訓(xùn)，工作以后的第一次培訓(xùn)，好奇的當(dāng)然就是浙江衛(wèi)視在這所學(xué)校中的實(shí)踐基地。所以對這來之不易的機(jī)會我格外珍惜并且感激，仿佛久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學(xué)習(xí)汲取的時間，但這次培訓(xùn)卻讓我真真切切的體會到受益匪淺這四個字的含義。
四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機(jī)會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導(dǎo)，汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點(diǎn)評》，作為講座的'開始，他為我們描述了記者這個行業(yè)在不同人眼里的不同形象：鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會現(xiàn)實(shí)中的記者形象：乞丐！面對這樣的事實(shí)我會心一笑，因?yàn)槲艺J(rèn)為大眾眼中的我們是什么說實(shí)話對我們來說并不是很重要，或者說會去在意，因?yàn)橹挥凶约褐雷约旱膬r(jià)值，只要自己覺著自己是只美麗的孔雀，在開屏的時候讓大家驚嘆，我有存在的價(jià)值，每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。
在課堂上，李教授對《宿遷新聞》、《楚風(fēng)夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總臺具有代表性的欄目進(jìn)行了深入的分析，與優(yōu)秀電視新聞作品，好的新聞欄目進(jìn)行比較，通過視頻生動講述了一個又一個節(jié)目案例，在對我們宿遷廣播電視總臺的幾檔優(yōu)秀節(jié)目的充分肯定的同時也讓我們了解到我們臺欄目存在的問題，并給我們提出了針對這些問題整改的方法建議，給我們的節(jié)目指出了發(fā)展的方向。從節(jié)目的編排到節(jié)目的內(nèi)容，從節(jié)目的整體包裝到節(jié)目的后期字幕，從節(jié)目的形式到節(jié)目的創(chuàng)優(yōu)，都進(jìn)行了深入的講解�！捌椒仓袑ふ覀髌�，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻，因?yàn)檫@兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內(nèi)容。
如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那么周元老師的講座——《新聞報(bào)道新思路、新方法》則讓我真正感到什么叫學(xué)以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現(xiàn)場化和電視新聞的個性化”四個觀點(diǎn)。
美國新聞學(xué)者提出了一個全新新聞理念：“新聞學(xué)的本質(zhì)是故事”，對于電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠(yuǎn)應(yīng)該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀眾的意料，又在情理之中。4、要懂得抓住細(xì)節(jié)。一個好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發(fā)展方向也是必然趨勢。
另外他還指出，現(xiàn)在的受眾對待新聞類節(jié)目，希望通過鏡頭體會到真實(shí)性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現(xiàn)場類的報(bào)道，通過案例給我們分析了記者現(xiàn)場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問題點(diǎn)延伸到現(xiàn)場報(bào)道的方方面面。
當(dāng)然還有原中央電視臺《新聞?wù){(diào)查》等欄目的制片人王猛先生的《電視新聞頻道戰(zhàn)略與欄目策劃》這堂課，他沒有運(yùn)用任何多媒體設(shè)備，知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經(jīng)驗(yàn)，他的認(rèn)知和他的正確觀點(diǎn)。
短短的四天八節(jié)課，每堂課的時間都感覺飛快，對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少，還沒等我們多聽點(diǎn)、多問點(diǎn)就到了下課的時間。而對于每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容、心得體會，在班委的組織下我們也進(jìn)行了兩次的課后討論交流。
總臺領(lǐng)導(dǎo)對我們這次培訓(xùn)的重視也是讓我們感動并感激，開班儀式和結(jié)業(yè)儀式都有臺領(lǐng)導(dǎo)親自參加，并給我們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。對這次學(xué)習(xí)，我充滿了感動和感謝之情。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江�！保瑢W(xué)習(xí)是一個過程，是一種積累,只有將所學(xué)知識運(yùn)用到日常工作生活當(dāng)中才是學(xué)習(xí)的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總臺和浙江傳媒學(xué)院給我這樣的機(jī)會，我也會一直努力下去，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任不斷的完善自己，并充分運(yùn)用學(xué)到的知識在今后的崗位中認(rèn)真工作、提升自我，發(fā)揮更大的作用！
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