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管理培訓(xùn)生心得體會
當我們備受啟迪時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編幫大家整理的管理培訓(xùn)生心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
管理培訓(xùn)生心得體會1
一、高效
一整天的培訓(xùn),有點疲憊。但可以說這是一場高效率的培訓(xùn)課程。在簡短的一天時間里大到集團過去、現(xiàn)在、未來戰(zhàn)略規(guī)劃,小到員工上班時候的服裝、規(guī)范、動作。很直觀的讓每一個新人心中對于集團獎懲、請假、福利、晉升等一些列規(guī)章制度有了一個很明確深入的了解。
二、沖擊
今天的培訓(xùn)除了對于企業(yè)的成長史以及各種規(guī)章制度有了一個詳細的了解,更多的是被泰禾和泰禾人的諸多事跡所震撼到了。例如天元花園的安保及時的發(fā)現(xiàn)隱患不顧自身危險搶救業(yè)主財產(chǎn),黃董一擲千萬從造綠化景觀;十年一劍的北京院子;安保兄弟奮不顧身飛撲持刀歹徒;為保證業(yè)主生活質(zhì)量組織全體物業(yè)人員夜晚抓青蛙等諸多事跡,讓我和在座的每一位同學對在一線工作的同事感到由衷的欽佩也對我們黃董魄力和做事方法感到佩服。也印證了泰禾能得到廣大業(yè)主認的可與每一個員工的付出是密不可分的。
三、關(guān)心
今天的.培訓(xùn)還讓我深深地了解到集團對于員工的關(guān)心,不論是工作還是生活。在工作中集團任人唯賢,為不同工種的員工打造不同的晉升通道,不論你是專業(yè)人才還是管理人才,只要你有才能只要你敢證明自己,晉升通道的大門就是為你敞開的。既使你初中沒有畢業(yè),只要你肯學習,只要你有能力!你就可以上!這一點讓我非常的心動和認可,一切都是在用自己的能力說話。給予大家公平的機會和一個良好的平臺,我覺得這樣的職業(yè)發(fā)展通道,讓我們每個人都鼓起十二分的干勁,為了自己的明天去奮斗。在生活中,集團定期組織各種文化娛樂活動豐富大家的業(yè)余生活,不管是從體育、文藝、趣味競技、相親、生日會、愛心募捐都讓我們了解到企業(yè)在生活上也很關(guān)心我們每一個位泰禾人。讓我們在繁重的工作之后可以放松自我,更好的迎接新的工作做,讓我們可以接觸其他部門的同事也讓我們可以更好的融入整個泰禾大家庭。
四、領(lǐng)悟
從今天的培訓(xùn)中我也有一些自己的體會,我覺得對我的以后的工作會有很大的幫助。首先在今天的培訓(xùn)中,從培訓(xùn)開始的第一件事情就是將我們進行分組并選出一名組長,實行加分制度讓我們每個人都會為自己組、為了自己的榮譽去積極的回答問題。從一開始就形成一種競爭的氣氛,調(diào)動起每個人不服輸?shù)木褡屆總人都在不覺中認真傾聽和思考。其次是在中場休息后下一位老師來講課時候我們都會進行一個素質(zhì)拓展小游戲,以小組為單位來進行讓我們快速的從下課慵懶放松的精神狀態(tài)進入到一個相對緊張集中的狀態(tài)中,對后面的講課有一個很好的鋪墊。最后在上課的過程中要將幽默穿插其中,讓學員對課程提得起興趣,但在對幽默的題材選擇上要先分析授課對象的情況。題材沒選好,就會像和外國人講中國笑話一樣對方根本反應(yīng)不過來出現(xiàn)冷場。這些優(yōu)缺點都是在以后工作中要注意和學習的。
五、感謝
最后要感謝百忙之中抽空給我們上課的各位老師,給我們講解各項知識技能、規(guī)章制度,讓我們每一位同學都收獲良多,更加了解我們所在的企業(yè),明確我們自身的發(fā)展方向。感謝我的各位組員,謝謝你們對我的支持,大家來自不同的工作地點,卻能像一家人一樣互相幫助,小組奪冠離不開優(yōu)秀的你們,希望日后工作中還可以遇見你們。
管理培訓(xùn)生心得體會2
從工作的角度來看,有目標的工作往往意味著有壓力,意味著必須努力去工作。根據(jù)管理學大師彼得·德魯克先生的話,不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。由此得知,所有的工作都應(yīng)該有目標。
從公司的角度來看,全體人員從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標,然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商,將總目標分解下去到每個崗位上,每個員工身上,以確保目標分解的有效性。確定了目標之后,就要有具體的實施計劃,就要進行具體的.目標管理。因為任何的目標管理都不會自動地實現(xiàn)。目標,是一種結(jié)果導(dǎo)向,但并不是簡單的重視結(jié)果,緊盯結(jié)果,更重要的關(guān)注過程,確保目標的如期實現(xiàn)。
通過對目標管理的自我學習,我明白了管理人員的目標就是把重點放在團隊工作和成果上,以企業(yè)的總體目標為依據(jù),在這個基礎(chǔ)上,每一個管理人員的目標都應(yīng)該規(guī)定自己對各個領(lǐng)域的公司的目標所做出的貢獻,同時兼顧短期的考慮和長期的打算,以及有形和無形的目標。
以下是我對目標管理的學習體會:
1、對于目標的選擇,一定要清晰,需要量體裁衣,自我進行定位,不能好高騖遠,也不能自我低估,要尋找一種符合自身現(xiàn)階段能做的目標。
2、目標的制定,通過自己的不斷學習和成長,并且對每個階段目標進行檢驗,用量化時間的方式,看是否自己達到所制定目標要求。
3、制定完目標以后,需要圍繞自己所制定的目標去工作,這是是否能達到目標的核心,那自己需要自己來管理,起到監(jiān)督的作用,看自己是否真正的為自己的目標來奮斗。
目標管理對我個人而言,讓我真正明白了制定目標的重要意義,目標是我們工作的動力,也是我們在迷茫時的燈塔,這樣才能讓自己找到成功的方向。
管理培訓(xùn)生心得體會3
為了提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和應(yīng)急管理干部的綜合素質(zhì),進一步提升應(yīng)急管理工作水平,公司舉辦了為期5天的培訓(xùn)班。下面談?wù)剛人體會。
一、認清突發(fā)事件的內(nèi)涵。
突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為:一是具有明顯的公共性或社會性。突發(fā)事件應(yīng)對法所要解決和應(yīng)對的是“公共危機”,具有明顯的“公共性”。國家制定突發(fā)事件應(yīng)對法的核心目的是為了應(yīng)對突發(fā)公共危機。二是具有突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來,如果不能及時采取應(yīng)對措施,危機就會迅速擴大和升級,會造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質(zhì)特征,一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件,就會對生命財產(chǎn)、社會秩序、公共安全構(gòu)成嚴重威脅,如應(yīng)對不當就會造成巨大的生命、財產(chǎn)損失或社會秩序的嚴重動蕩。四是必須借助于公2權(quán)力的'介入和動用社會人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能,公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對。
二、積極應(yīng)對突發(fā)事件。
應(yīng)對突發(fā)事件,把預(yù)防和應(yīng)急準備放在優(yōu)先位置,真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識,逐步把握規(guī)律,主動采取防范措施,才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時,在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下,要總結(jié)探索如何制度化、科學化、專業(yè)化應(yīng)對各類突發(fā)事件。
第一,建立健全應(yīng)急管理制度。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè),形成有效應(yīng)急管理法制體系,把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。
第二,制定完善應(yīng)急預(yù)案機制。認真制定應(yīng)急預(yù)案,健全監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng),加強專業(yè)救災(zāi)搶險隊伍建設(shè),健全搶險救災(zāi)物資儲備制度,搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練,全面提高抗風險能力。
第三,加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運用科技提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力,加強應(yīng)急管理科學研究,提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平,加快應(yīng)急管理信息平臺建設(shè),形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。第四,加強組織協(xié)調(diào)應(yīng)急管理。加強相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機制,落實各自承擔的專項預(yù)案,要按照總體應(yīng)急預(yù)案的要求,做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應(yīng)對突發(fā)公共事件的組織體系,明確各方面職責,確保一旦有事,能夠有效組織,快速反應(yīng),高效運轉(zhuǎn),遇事不亂。第五,積極開展應(yīng)急宣傳培訓(xùn)。利用多種方式,廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案,特別是預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識,增強公眾的危機意識、社會責任意識,提高自救、互救能力;深入開展應(yīng)急專題培訓(xùn),特別要加強專題教育及應(yīng)對和處置突發(fā)事件的培訓(xùn),全面提升應(yīng)對管理水平。
三、提高處置突發(fā)事件的能力。
應(yīng)對突發(fā)事件是一項全新的工作,公眾需要學習、探索,提高應(yīng)對的能力。培養(yǎng)危機意識。危機意識是突發(fā)事件預(yù)警的起點。在和平時期,人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢,不斷完善危機發(fā)生的預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng),培養(yǎng)危機意識。
管理培訓(xùn)生心得體會4
經(jīng)過7月份的理論培訓(xùn),作為xx屆管理培訓(xùn)生的我們對公司的經(jīng)營目標、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、運作模式等都有了一定的了解與認知,通過7月末的培訓(xùn)成果展示會,給我們管培的學習劃上了一個分號,在8月份,我們將繼續(xù)開展學習之旅,深入基層,以理論培訓(xùn)為基礎(chǔ),把之前所學,用實踐去深化與證明。如果說寶供是一本擁有濃厚底蘊的書,那么之前的一個月,我們只是讀了序,那么輪崗就是翻閱寶供這本書的目錄。很榮幸,在這次輪崗當中,我參加了寶供輪崗學習合肥小分隊,踏進安徽合肥,開展進一步的學習。
1、倉庫之旅
此次輪崗具體安排,主要也是按照快運與倉儲的崗位而設(shè)置。下面我就合肥物流中心輪崗實習,談?wù)勎宜私獾降那闆r。合肥物流中心主要面對的是聯(lián)合利華客戶,擁有海恒平倉、海恒高倉、錦繡一共倉庫,三個倉庫各有特色,相互協(xié)作,但又獨立運作。針對合肥物流中心,輪崗安排要求我要去了解的崗位有:一共倉庫倉管員、海恒高倉調(diào)度、海恒平倉倉管員,因此合肥物流中心主要的三個倉庫我的輪崗實習都有所涉及。一共倉庫作為寶供之窗,與工廠毗鄰,減少短駁環(huán)節(jié),環(huán)境好,GMP高標準立體中轉(zhuǎn)倉,典型的CDC模式;海恒高倉,系統(tǒng)全程銜入,RFID托盤化管理,快而準的分銷RDC模式;海恒平倉,貨籠管理,與鄰近的海恒高倉形成CDC與RDC銜接協(xié)同作業(yè)。
2、輪崗之得
在輪崗過程中我接觸了三種不同類型的倉庫,其最根本的“入庫—在庫—揀貨—出庫”中的骨架流程并沒有多大的不同,只是根據(jù)存放的貨物、運作的模式與類型等不同而讓附加在大流程上的細節(jié)有所變化,如CDC模式運作主要以大批量整板貨物的收發(fā)為主,那就意味著備貨環(huán)節(jié)需要添加拆零返架的'控制流程,而在分銷RDC倉庫就需要增加托盤化管理流程,讓理貨變得快捷與可視化;貨籠存儲讓流程中增加了許多貨籠管理環(huán)節(jié)。不同的倉庫對流程細節(jié)都有所不同,然而根本卻依舊在,這就是倉庫中流程最大的特點。通過輪崗學習與交流,讓我更加堅信抓住流程骨架,學習添加細節(jié),才是我們此次合肥之行最大的收獲。
在倉庫管理方面,寶供吳曉波總經(jīng)理在理論培訓(xùn)時候曾經(jīng)說過:“管理倉庫說到底就是管人、管物、管事”。倉庫主管跟我說:“要對倉庫的運作有一個大致的概念,才能管好倉庫!苯Y(jié)合這兩句話,我發(fā)現(xiàn)一個好的倉庫管理者都有一個共同的特質(zhì),那就是心中有數(shù),倉庫何時發(fā)貨、何時收貨、何時裝貨、何時備貨、如何處理差異等等,心中都需要一個輪廓,輪廓越清晰,對倉庫的管理越到位,通過對骨架流程的熟悉,流程中細節(jié)的把控,多年的倉庫工作經(jīng)驗、熟悉人員崗位工作情況等多方面的能力積累,逐步形成心中的這個倉庫,只有這樣才能及時完成人員調(diào)配、高效利用倉庫資源。
3、對于自己
從未離開過廣州的我,來到了合肥與一群志同道合的小伙伴,開始踏上職業(yè)路,在生活上,在學習上都有著許多的陌生與不知,幸好有同行之人,感謝有他們的陪伴,我們來到這里、共同生活、共同學習、相互溝通、相互分享,讓我的視覺不再是單一的,更多的思想碰撞,讓這次學習之旅多了幾分趣味。在這里我收獲了知識、收獲了友情、收獲了經(jīng)歷,這些收獲將促進我快速地成長,讓我更好地融入公司,為以后的工作打下一定基礎(chǔ),且不說為公司的騰飛注入我微小的力量,只愿不負公司對我的期望。
管理培訓(xùn)生心得體會5
作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生,面對應(yīng)接不暇的各項事務(wù),總會感覺力不從心。就自我一籌莫展不知該如何分配自己有限的時間的時候,XXX就及時地對我們進行了一次有關(guān)時間管理方面的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中,XXX讓我們了解時間觀念,然后用具體的實例來告訴我們?nèi)绾蝸戆才抛约旱臅r間,怎樣及時盡快得解決重要的事情。
在本次學習中,我知道了在應(yīng)對多項事務(wù)時,要先對做每件事的時間進行估計,然后再根據(jù)事情的`緊急性決定該什么時候做某事,最后在根據(jù)自己所在的工作位置,決定各項事情的重要性,以此來決定要花多少時間來做某事。例如作為XXX教師的我們,對我們來說重要的事情無非就是認真?zhèn)湔n,其中包括做講義和做教案,仔細準備教具和按照新東方的規(guī)定來做自己的事情,我們既然已經(jīng)站在了這個位置,就一定要做好自己分內(nèi)的事,但是在做事之前一定要按照緊急性和重要性對各項工作進行分配,這樣才能讓自己在有限的時間內(nèi)對各項工作都能做到游刃有余,才能使自己另學校滿意,另領(lǐng)導(dǎo)滿意,最后另學生和家長都滿意。
其實,在我們?nèi)粘I钪械母黜検聞?wù)總共可分為四種:既緊急又重要的事情,重要但不緊急的事情,緊急但不重要的事情和既不重要又不緊急的事情。在我們的生活中重要但不緊急的事情對我們來說才是真正重要的事情,我們一定要分配好自己的時間,盡量讓重要的事情不要在最后期限的時候變成緊急的事情,只有有長期計劃的人,才能有所成就,()一直在趕著"撲火",總是在最后時刻才開始為重要事情著急的人,最后是不會有大的作為的。
最后,XXX教了我們?nèi)绾畏峙渥约旱墓ぷ骱蜁r間,如何將重要的時間進行排序,直至最后如何在同一時間將多個事情做好。
進行此次培訓(xùn)后,我收獲頗多:
一、從現(xiàn)在開始對自己的時間進行管理,根據(jù)XXX的指導(dǎo)對自己進行一周事情的策劃安排,避免自己在事情多的時候出現(xiàn)煩躁的狀況。
二、作為一個剛剛步入工作的大學生,面對社會上的各項事情資歷尚淺,一定要多向部門的老員工們多學習,多詢問,多積累各項有用的工作經(jīng)驗,爭取早日成為XXX的一名合格員工。
管理培訓(xùn)生心得體會6
通過本次安全管理培訓(xùn),我對幼兒園安全工作的開展有了更的認識,針對培訓(xùn)內(nèi)容,利用短暫的培訓(xùn),我認真聽課和做筆記,通過整個培訓(xùn),深刻理解、領(lǐng)悟幼兒園安全對整個社會,對學校教育的重要意義。自身對幼兒園安全思想認識得到進一步提高。對安全培訓(xùn)的意義,自己也有全方位領(lǐng)悟。幼兒園安全,無小事;安全責任,重泰山。通過學習培訓(xùn)感觸最深的一點是幼兒園的安全管理:關(guān)鍵在前期的預(yù)防工作,而在前期的預(yù)防工作中,除了物防、技防、人防外,更重要的是對幼兒的有效的安全教育。
在幼兒園發(fā)生最多的`就是幼兒人身傷害事故諸如:走失、摔傷、燙傷、抓傷、打傷、咬傷等等。
如出現(xiàn)這些事故時,作為教師的我們首先必須要展現(xiàn)出一種專業(yè)的關(guān)愛,即能用有如父母一般的心思來愛孩子,因為愛而產(chǎn)生責任感,因為責任感而小心謹慎地注意和關(guān)心任何和孩子安全相關(guān)的事物,用心周到地處理孩子的問題。這樣的幼兒教師,出于一種專業(yè)的關(guān)愛,對幼兒的操心和牽掛是主動的,由于發(fā)自內(nèi)心的主動,所以處處能防范于未然,孩子的安全于是更有保障。
其次,作為幼兒教師要了解的是幼兒意外傷害發(fā)生的一些要素是哪些,才能有針對性地加以防范。作為一名有責任心的幼兒教師,應(yīng)該是充分地了解幼兒意外產(chǎn)生的一些相關(guān)知識,在保證幼兒安全的情況下,仍能提供給他們的游戲?qū)W習空間,而不是以安全為借口而限制孩子。我們應(yīng)該給孩子最豐富的學習環(huán)境,努力提供各種玩具材料以滿足幼兒的探索需求,但我們也應(yīng)以一顆專業(yè)的關(guān)愛之心,不斷觀察孩子的能力和發(fā)展,以判斷其是否能夠進行安全的游戲。
最后,要加強幼兒的安全教育。教師必須清楚地認識到,不要忽視對孩子的安全教育,因為對幼兒再多的保護措施,如果幼兒不能自我警惕也難以避免發(fā)生意外。不要因為幼兒小而不進行安全教育,在幼兒園中進行安全教育是一種滲透式的教育,如在游戲中建立一些安全規(guī)則,在操作中學會正確使用各種工具的方法等,教師適時的指導(dǎo)能使幼兒慢慢地建立安全的行為方式。
管理培訓(xùn)生心得體會7
通過11月14-15日兩天的培訓(xùn),主要從角色定位、找準位置做對事,目標與計劃、對事業(yè)最根本的忠誠,團隊合作、高效溝通促共贏,資源配置、合理的時間管理,責任擔當、高效執(zhí)行力修煉,次第修證、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升六個課程,加上其他輔助拓展活動,通過實例分析、角色模擬等方式,緊緊圍繞提升中層管理人員素質(zhì)的主題,向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。中層管理人員是公司的中流砥柱,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用,提高中層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。
1.開拓視野,增強認知、提升管理水平。
這次培訓(xùn),開拓了我的視野,使我對自身的角色定位、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)掌握的管理技能有了更深刻的理解和認識。同時,學到了很多實用的管理理念、管理知識和管理方法,特別是老師對案例的分析講解,使我認識到目標、計劃、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù),而執(zhí)行力強弱是一個人、一件事情、一個團隊成功與否的關(guān)鍵。
2.加強溝通,增進了解、團隊合作共贏。
通過金沙盤模擬訓(xùn)練,大家增進了了解,加深了印象。使我認識到溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的信息傳遞和交流,是為達到共同的目標所必須的過程。溝通是一種技能,是企業(yè)管理的有效工具。做好溝通工作,是各項工作順利開展的前提;有效溝通可以增進了解、融洽關(guān)系、提高效率,為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息。我們應(yīng)打造以解決問題的團隊,利用每個人的知識技能協(xié)同工作,達到合作共贏的目的`。
3.責任擔當,高效執(zhí)行。
作為企業(yè)的中層管理者,就是起著承上啟下的作用,中層作用發(fā)揮的好,就是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的做橋梁,發(fā)揮不好就會變成一堵墻。目前公司在飛速發(fā)展階段,要打造成西部區(qū)的旗艦工廠就要有責任擔當,有高效的執(zhí)行力,堅決執(zhí)行上級的決定,結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標、專注做事、勇于承擔、善于總結(jié),主動完成上級交辦的任務(wù)。同時,要善于從大局出發(fā),各司其職,取長補短,團隊協(xié)作,形成合力,完成公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
總之,通過這次培訓(xùn),既增長了知識,拓寬了視野,又學會了很多工作方法,明確了工作重心和思路,今后將不斷學習政治理論和業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),努力工作,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
管理培訓(xùn)生心得體會8
半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:超市的基本運作情況介紹,特別是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程,讓我們對超市有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好超市的優(yōu)勢資源最大限度為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的`發(fā)展。
通過培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù),我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神,確:我們不是在為公司工作,更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作,我們每個人都是在為自己工作。
感謝公司給我們的培訓(xùn),培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高,為我們能夠快速成長為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ),短短兩天的培訓(xùn)學習,讓我受益匪淺,更讓我明晰了今后工作的方向。
總之,在今后的工作中,努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn),嚴格要求自己,不斷改進工作方法和思路,認真總結(jié)經(jīng)驗,克服困難和不足,努力使工作效率進入一個新水平,更好地奉獻自己的力量,服務(wù)華潤萬家的未來發(fā)展。
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