一分鐘經(jīng)理人讀后感
品味完一本名著后,相信你心中會有不少感想,需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀后感了。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢?下面是小編幫大家整理的一分鐘經(jīng)理人讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一分鐘經(jīng)理人讀后感1
從崔總手里拿過《一分鐘經(jīng)理人》這本書,很驚詫,紅色的扉頁,出奇的薄,配著有趣的插圖,字也不多,作者一直用對話這種獨特的形式將一分鐘經(jīng)理人的管理哲學娓娓道來,完全感受不到教條式理論。帶著濃厚的興趣,利用一個上午的時間通讀了這本書,對我來說,了解這種管理方式,有所感悟,從中發(fā)現(xiàn)一些簡單的道理,雖然不一定準確,只要對自己未來的學習和生活都有所助益,想來就是件愉快的事。
縱觀全書其實重點在講兩層含義,即:學習如何管理,另一方面學習如何被管理。
作為管理者如何有效的進行管理,對待下屬及時的做到目標明確、獎罰及時到位,也就是所謂的一分鐘管理哲學:一分鐘目標,一分鐘稱贊和一分鐘批評,延伸發(fā)展開就有了張瑞敏的“日事日畢,日清日高”。如此簡單的管理方式究竟是如何起到作用的呢?就如目前公司中普遍存在的員工上班無精打采或者無所事事,不愿意去干事,在離下班還有半個多小時的時候就已經(jīng)翹首盼望班車是否到位,考勤基本成為每天上班最大的任務。追究原因就是很多員工不知道目標在哪里,甚至于多數(shù)的中層管理者都不知道自己改完成什么樣的工作,或者只是被動的遇事解決事。假如再出現(xiàn)領(lǐng)導要求的隨意變化、執(zhí)行過程中的能力問題、可支配的權(quán)利與責任等等,整個組織將被消極情緒所籠罩,部門之間、員工與員工之間各種推諉、扯皮層出不窮。
解決此類問題,不妨在公司內(nèi)首先將一分鐘目標的訣竅付諸實踐,在管理工作中,部門主管的實際工作就是樹立本部門的目標,然后引導協(xié)助員工去完成目標,這個目標必須簡明扼要,當然設(shè)立目標的前提必須是管理者期望值,這時寫下來就顯得很必要了,方便被管理者檢查目標,比較績效,再看看自己的行為是否符合目標,要做到這一步管理者必須與下屬彼此尊重對方,平等相待,同時相信下屬自身管理的.能力,耐心的引導。要真正實現(xiàn)共融,是一件需要強烈責任心、耐心、寬容心和知識的事,對管理者自身管理素質(zhì)及能力都有很高的要求,就目前公司人員思想理念水平,轉(zhuǎn)變還是有很大難度的。目標有了,在向目標前進的過程中必然要注意的是效率,效率體現(xiàn)在數(shù)量和質(zhì)量的雙重增加,如何提高效率,一分鐘稱贊和一分鐘批評進行及時到位的獎懲。人都是有不同程度的惰性的,需要鞭策和激勵,物質(zhì)獎勵是主要手段,但日常的稱贊可以使被稱贊者看到自己的工作成果被肯定,自己的努力得到一定回報,可以進一步改進工作。一分鐘稱贊的訣竅更在于稱贊的方式,對管理者提出更高的要求,要時刻關(guān)注下屬的行為,要善于發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點而及時的去稱贊他,同時去忽視下屬那些小錯誤小失誤,因此管理者必須要有包容之心。關(guān)于稱贊,其實也可以延伸去看,一分鐘“經(jīng)理”自己,學會夸贊自己,“自己的喇叭自己吹”讓自己變得更加自信,不斷拓展自己的能力,每天檢視自己一天的收獲,保持陽光心態(tài)。
對于批評,可以說是鞭策的另一方面,這里的批評必須是為了指出下屬工作上的不足,改進工作提高效率,而不是“因事話人”不是為了批評而批評。一分鐘批評要求管理者要講究批評的方法、方式和場合,可以在批評的同時重申預定的目標,一切要從工作出發(fā),對事不對人,同時要及時切忌“翻舊賬”,要表現(xiàn)對人的關(guān)心,為了消除錯誤的行為,批評下屬時要先明確說明他錯在哪里,應該如何做,然后告訴他因為他的錯誤對你產(chǎn)生的影響,你現(xiàn)在的心情是怎樣的,之后沉默5秒鐘,讓下屬體會這種心情,最后肯定和贊美下屬,這點非常重要,說明你還是器重他,還是肯定他的能力,這樣下屬也容易接受批評,這點在我看來是最重要的。或許是因為國人的含蓄與保守,現(xiàn)在同事之間,朋友間真誠的批評越來越少,反思日常的行為,批評往往體現(xiàn)為秋后算賬缺乏時效性,久而久之矛盾逐漸激化,開展工作自然問題多多。
其實回頭再看一分鐘經(jīng)理人的管理哲學,其實重點強調(diào)的還是人,需要把握人的心理特點,然后從人的行為出發(fā)去實施,人才是一切管理的根源。無論是工作還是生活,無論我們是管理者還是被管理者,懂得欣賞,學會包容,善于表達溝通,管理與被管理都是水到渠成的。
一分鐘經(jīng)理人讀后感2
最暢銷的管理學作品――《一分鐘經(jīng)理人》作者肯尼思·布蘭查德,通過新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種如何做好經(jīng)理人,如何進行有效管理的管理方法。
"一分鐘經(jīng)理人"的含義就是不用很多時間就能做出出色成果的經(jīng)理。
一分鐘經(jīng)理人工作的訣竅是:一分鐘目標,一分鐘表揚,一分鐘批評。
一、一分鐘目標:花一分鐘時間,檢查你的目標,比較你的績效,看看你的行為,是否符合目標。目標就是旗幟。好比戰(zhàn)場上一樣,旗幟的方向就是大家一起努力、勁往一處使、大家一起拼命爭奪的地方。因此,在管理工作中,經(jīng)理人實際的工作就是樹立本部門的目標,然后引導協(xié)助員工去完成目標。目標具有引發(fā)、導向、激勵和調(diào)動員工積極性的目的,一個人只有不斷啟發(fā)對高目標的追求,也才能啟發(fā)其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力,經(jīng)理人就是要將每個人內(nèi)心深處的目標挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細的步驟,在隨后的工作中引導和幫助他們努力完成目標。因此,要簡明扼要的為部門員工提出目標。樹立明確的目標是建立高效團隊的首要任務。比如在每場會議中我們都制定本部門要完成多少萬目標,要拿到多少榮譽,每個人要完成多少目標,不斷的激勵員工去完成自己的目標。
二、一分鐘表揚:表揚是一種激勵。人都是有不同程度的惰性的,需要鞭策和激勵。激勵有多種,有物資的精神的等。物資的獎勵是主要的手段,其他的輔助性的激勵也是很重要的。比如名譽獎勵,日常的表揚等等。日常的表揚,可以使被表揚者,看到自己的工作成果被肯定,自己的努力得到一定回報,從精神上獲得較多的滿足,可以進一步改進工作,提高效率。因此,表揚(也可以說是精神激勵)是建立高效團隊的優(yōu)良潤滑劑。
三、一分鐘批評:批評可以說是鞭策的一個方面。這里說的批評,不是為了批評而批評。在工作中,批評不是為了批評人,而是為了指出員工工作上的不足,改進工作,提高效率。因此,批評要講究方法、方式和場合。而且,完全可以在批評的同時再重申預定的目標、或者說對被批評者的期望。批評的結(jié)果,是改正了工作,而不是搞的氣氛不融洽,批評的`一切都要從工作出發(fā)。因此,批評是建立高效團隊的清潔劑。
在工作中經(jīng)理人要:
1、及時反饋,是一分鐘批評有效的一個很重要的因素。
2、在進行一分鐘批評的時候,從來對事不對人。
3、管理方式的威力是來自對人的關(guān)心。
4、如果開始待人以嚴,然后知人善任,那么效果就會很好。
5、在管理人的時候,要記住,人的行為跟人的價值并非一回事,這一點很重要。人要能自己管理自己的行為才有用。這個道理不論對管理者,或?qū)Ρ还芾碚,都是如此?/p>
6、在你批評一個人的時候,如果關(guān)心他的利益,一定能夠成功地進行一分鐘批評。
我只是批評他們的行為而已,所以我的批評,以及他們對批評的反應,都只針對具體的行為,絲毫不涉及人格的問題。他們的人格既未受損,就不會有自我防衛(wèi)的念頭。一分鐘批評的目的在于消除不正確的行為,一分鐘批評的后半部分是用表揚來代替批評。
四、其實,從深一層次里來看,《一分鐘經(jīng)理人》可以概括為以下三點:計劃、監(jiān)督、糾正。比如在實際工作中應該注意:a、以人為本,關(guān)注每個人的行動和狀態(tài)。要能知道員工在做什么,做得怎么樣;b、應該根據(jù)實際的情況,確立年度的、月度、幾天的目標,使整個部門的員工有一個明確的工作目標,以免員工上班的時候都盲目的呆在那里,消極怠工;c、及時發(fā)現(xiàn)日常工作中的錯誤并及時糾正,無論是技術(shù)的還是業(yè)務的,賞罰及時分明,批評和表揚的時候要能做到短暫而深刻,起到預期的效果——即改善工作。
總之,作為經(jīng)理人,在對公司的日常運營管理中,一定要有一個全局性的高度,統(tǒng)籌安排工作。設(shè)定理想的目標、制定適合的制度、合理統(tǒng)管員工的工作,這些都來自于長期的觀察及思考,得出對整個公司的業(yè)務及運營流程的把握、對各個環(huán)節(jié)的掌握、以及對員工的性格能力等全面的了解。
一分鐘經(jīng)理人讀后感3
花了半天的時間看完了《一分鐘經(jīng)理人》這本書,書中內(nèi)容不多,通過講故事的方式引出“如果進行高效管理及如何成為一位合格的經(jīng)理人”。
管理是一門科學,管理不僅滲透到工作中,也滲透到生活中;管理同時也滲透到公司和個人中,公司存在管理者,同時,我們每個人都是自己的管理者。
先來談談管理滲透到公司及工作中。
不同的公司,不同的組織,有不同的管理方式,《一分鐘經(jīng)理人》書中談到在公司及工作中如何進行管理及工作。通過圍繞一分鐘目標、一分鐘稱贊、一分鐘更正展開來寫,講述目標、稱贊、更正的方式方法,再用通俗易懂的例子進行說明一分鐘目標、一分鐘稱贊、一分鐘更正管理為什么高效。
01、一分鐘目標
目標是方向,就像在浩瀚大海里面的燈塔,在茫茫宇宙中的北極星。方式方法有很多,但目標只有一個,所有的資源、配置都是為了達到最后的目標,這就決定了我們選的目標一定要正確,套用一句常說的話“目標方向正確,就成功了一半”。從小我們就聽過南轅北轍的故事,目標方向都不正確,那付出再多的努力,采用再多的資源,到頭來都是白費。一分鐘目標這一章節(jié)里面,我們能很清晰看到作者強調(diào)目標需要清楚闡明及明確好的工作表現(xiàn)的標準,通過把每個目標單獨用一頁紙描述清楚,能讓我們快速回顧目標,在工作中能及時檢查是否與目標一致,如有不符,能及時調(diào)整自己的行為及方向。
通過一分鐘目標這個章節(jié),在這里引入“績效合約”這個概念,很多企業(yè)都進行“績效合約”管理,個人覺得“績效合約”是一種工具,一種為目標服務的工具!翱冃Ш霞s”需要有及時性和監(jiān)督性,同時,績效合約需要有明確的評定標準和相應的獎懲標準,不然,績效合約也是僅僅淪為一種工具,甚至一個累贅。
02、一分鐘稱贊
一分鐘稱贊不難理解,當員工達成目標(或目標的一部分),及時向員工進行稱贊。稱贊是對員工工作方式、工作結(jié)果的肯定,所以稱贊的方式顯得格外重要。一分鐘稱贊里面闡述了稱贊需要及時,并具體說明對在那里,通過稱贊,鼓勵人們繼續(xù)這樣做。
“把一分鐘目標過渡到一分鐘稱贊,稱贊又極大地激發(fā)了每個人的潛力!
“一分鐘稱贊”讓我想到了我剛上學的第一學期——學前班,第一次其中考試,我考得兩個滿分,開表彰大會的時候,校長念到我的名字上臺領(lǐng)獎狀,我還是在班主任的提醒下才知道上去領(lǐng)獎(當時根本不知道為什么會得到這張獎狀及這張獎狀有什么含義)。中午我把獎狀拿回家,我得到的是媽媽的稱贊,同時還有一塊錢的獎勵。得到稱贊后,我學習更加努力,每次都以考出好成績,拿到獎狀為目標。每次我拿了獎狀回家,父母都會毫不吝嗇他們的稱贊和對應一定的獎勵。
“一分鐘稱贊”是最容易給予的,但也是最容易被忽略的。很多人都認為,別人把工作做好是他們應該的,并不需要稱贊,有時候我也是這樣一個人。
還記得我夫人以前炒菜水平一般般的時候,我經(jīng)常對她的方法進行指正及告訴她一些炒菜的技巧,當她炒的菜有進步,味道更好的.時候,我并沒有給她過多的稱贊,而是簡單地說“還可以”、“不錯”之類的。直到一次我對她說“今天的菜做的很好,值得表揚”,我發(fā)現(xiàn)夫人的喜悅的驕傲流露得跟以往不一樣,我明白到稱贊的作用。是的,站在對方的立場,又有誰不喜歡稱贊呢。
稱贊是一種方法,也是一種行為,更是一種習慣,我們無需吝嗇對別人的稱贊。
03、一分鐘更正
“一分鐘更正”說到的內(nèi)容是:重新申明目標,并達成一致,確認既有事實,需要分析錯在哪里,讓對方審視錯誤,同時告訴對方,他們的實際能力比這強得多,你對他們?nèi)杂行判摹?/p>
“一分鐘更正”在以前的版本是“一分鐘批評”。個人認為更正和批評在本質(zhì)上存在很大的區(qū)別。更正更多的是一種提醒、引導,對過程行為的提醒、校對,更注重過程的正確,過程正確了,離目標的正確會越來越近。批評更多的是結(jié)果導向,一旦存在了錯誤,很大進行彌補。更正需要經(jīng)理人付出更多的責任在里面,作為員工的經(jīng)理人,需要對員工進行及時檢查,能讓員工時刻記得目標方向,糾正及審視錯誤,從而朝著正確的目標前進。
一分鐘經(jīng)理人讀后感4
《一分鐘經(jīng)理人》為我們指出了管理的三個重要方面:一分鐘目標,一分鐘贊揚,一分鐘指責。我認為,這三個方面看似孤立,實際上卻是一個完整的系統(tǒng),它清楚地告訴了我們該怎么樣去完成管理的全過程。
首先,要從結(jié)果和過程的角度去分析管理。在我們身邊,有許多這樣的管理案例,例如,有些企業(yè)是注重結(jié)果的,有些企業(yè)是注重過程的,或者說,有些企業(yè)是注重效果,有些企業(yè)是注重效率。究竟哪一種更有效?可以說,每一種都有它的成功的范例,但是,我們也必須承認,每一種也只有它特定的成功范例。例如,注重結(jié)果的更在于小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、事務型企業(yè),注重過程的更在于大型企業(yè)、成熟型企業(yè)、管理型企業(yè)。如果把他們的處境換過來,這種管理模式,也許就是不適用的。那么,有沒有一種普適的管理模式呢?我認為是有的,那就是:把過程和結(jié)果結(jié)合起來。
這很難。對于大企業(yè),它們有著太多的目標,因為不同的部門、不同的區(qū)域會有不同的訴求,而要同時實現(xiàn)多個目標看起來是不可能的。所以,我們只能制定各種各樣的管理制度、行為模式,以達到對過程的有效監(jiān)督;而對小企業(yè),它們在一個時期只有唯一的目標,必須快速實現(xiàn),而怎樣達到這樣的一個目標(過程),實際是不重要的,如果它們過于注重過程,那結(jié)果只會是一個,就是它們什么也做不成。那么,怎么去做到過程和結(jié)果的結(jié)合?我們也知道,對于大企業(yè)來說,雖然在一個時期內(nèi)會有很多目標,但如果把這個時期縮短到一定程度,那么,所有的目標會變得有限,甚至只有一個目標,而對于每個人來說,他總是可以做到一個時期只有一個目標;對于小企業(yè)來說,雖然它們要求快速地達到目前的目標,但從長期(多個時期)來看,每個人實現(xiàn)目標的方式也是可以大致統(tǒng)一的。當我們把時期按照需要進行延長或縮短,把繁雜的事務分配到具體的人身上,我們就知道怎么樣去實現(xiàn)過程和結(jié)果的結(jié)合。
于是,一分鐘經(jīng)理人給我們制定了這樣一條道路。一分鐘目標,就是把看似多頭的目標明確為某個階段的目標,把一個龐大的目標分解為每個人的具體目標。這個目標必須是簡單的、階段性的、可執(zhí)行的、易于明確道路的,否則,它就可能是十分鐘目標而不是一分鐘目標,而一個復雜的、無休止的、不明確的、看起來難以實現(xiàn)的.目標除了嚇跑員工,幾乎沒有別的功能。這是過程和結(jié)果相結(jié)合的第一步,也是最重要的一步。確定了這個小的具體的目標,就能較好地確定用什么樣的過程和方式去實現(xiàn),就可以實現(xiàn)對過程的有效監(jiān)督。而一分鐘贊揚和一分鐘指責,更重要的則是對整個過程的監(jiān)督。當一個員工確定了他的目標,他的習慣可能會引導他朝著與管理者要求相符合甚至更好的方向前進,但也可能引導他朝著管理者所不希望的方向行動。那么,管理者怎么做?對于他做得對的,要予以肯定;對于他做的不對的,要予以批評。而且,這種肯定和批評必須及時,而不能等到事情已經(jīng)過去很久了才做,因為那時候員工可能已經(jīng)不知道管理者所肯定或批評的是什么了,或者他已經(jīng)采取了不同的做法抵消了需要肯定或批評的部分;這種批評也肯定對事不對人,因為一般情況下錯的是事情,而不是員工本身品質(zhì)低下,批評人會讓員工產(chǎn)生嚴重的挫折感。這樣,員工就能鼓足勇氣,不偏不移地按照既定的方向去執(zhí)行,直到實現(xiàn)這個目標。而管理者也實現(xiàn)了對目標和過程的雙重控制。這就是最好的結(jié)果。
因此,要實現(xiàn)這個最好的結(jié)果,所謂的一分鐘經(jīng)理要具備以下特點:
1、能把一個復雜的目標分解為若干個簡單的目標,并能了解執(zhí)行該目標所可能的路徑;
2、能對員工執(zhí)行的過程進行全程監(jiān)督;
3、能及時對員工的行為做出有效的反應。
要做到這幾點,并不容易。而這也是為什么一分鐘經(jīng)理只能花一分鐘來制定目標、表示贊揚、提出批評的原因:更多的時間,他需要自己一個人來琢磨怎么樣做到上面的三個特點。臺上一分鐘,臺下十年功,說的就是這個道理了。
一分鐘經(jīng)理人讀后感5
大學畢業(yè)以后,一直在行政管理崗位,也一直想要讀一些管理類的書籍,但市面上那些動輒十幾冊的管理類經(jīng)典實在提不起我的興趣。每每讀到一些長篇大論,都是在第一章“什么是管理”這里就昏昏欲睡,戛然而止。
《一分鐘經(jīng)理人》是辦公廳“秘書長薦書”活動中推薦的,初拿到手,那纖細的手感讓我感覺到這就是我要的簡單易懂的管理學書,這本書也果然沒有令我失望。大部分管理學的書都用極強邏輯、晦澀難懂的語言,描述一些極其專業(yè)的詞語和概念(重點是一般都相當厚);這本書卻是通過一個小故事(對,一個),把管理中最為精妙的東西講透徹了——目標、稱贊、更正(重點是全書加上目錄、致謝一共才97頁)。
本書應該可以算是管理學經(jīng)典了,它提供了一分鐘管理法的3個訣竅,揭示了此方法為何有效,并且鼓勵管理者成長為一分鐘經(jīng)理人。最令人感動的是,這本書可以幾個小時就讀完,但卻好像反復讀幾遍也讀不完。
三個管理訣竅對應三條守則,最終目的都是實現(xiàn)結(jié)果。對于管理者來說,直接對比應用,應該可以得到一定的效果。對于我們這種機關(guān)中的參謀人員,主要的站位是在下屬層面,是被管理者的情形更多,需要我們從另外的方面去看待這三條守則。
“一分鐘目標”就是要認真領(lǐng)會上級意圖,主動達成目標共識。在當今時代,大部分下屬都無法精準領(lǐng)會上級的意圖,不是因為智商低而是因為立場和目的不同,這樣就造成了對任務的理解不同。如果上級沒有將目標意圖明示,我們決不能坐以待斃,傻呵呵的等著批示,也不能曲解意圖,一通,畢竟出錯了承擔責任的是自己,而且也要對得起自己身在的崗位和工作職責。下級應該主動和上級溝通,在受領(lǐng)任務的時候就要盡量弄清楚、問明白,然后將自己所理解的目的復述給上級以確認。除了目標的共識,還要有統(tǒng)一的標準,這個標準必須是客觀、明確的,有參考性的,這樣不論是下屬在執(zhí)行還是上級在布置、評判的時候,都是在一種統(tǒng)一的規(guī)則下進行,更能促進意圖的傳達和任務的完成。
“一分鐘稱贊”就是要認真學習提高本領(lǐng),主動進行宣傳推廣。正如書中所說,部分經(jīng)理人會在布置新工作、安排新職位時會細致地觀察下屬,對正確的做法給予鼓勵,從而提高團隊效率。但是在當今這個快節(jié)奏的社會,尤其是我們在機關(guān)工作,絕大部分上級都太忙太忙,他們根本沒有時間也不一定有機會去仔細觀察、幫助一個菜鳥,給出相應的表揚。很多工作你只能按照自己的想法去摸著石頭過河,少走彎路的唯一辦法就是主動學習,“多請示、多匯報”。當對一件事情沒有把握時,或者說很有把握但從來沒實際操作過,就應該主動向經(jīng)驗老到的同事或上級征詢意見,說明自己為何要這么做、為何不那么做。要注重保持好自己的心態(tài),如果自己的想法沒有得到認可,要積極反思爭取下次的想法得到認同,不能歇斯底里自以為是,否則以后就沒有人愿意來教你了。同時,要注意宣傳推廣自己,不能一味的厚積而不薄發(fā),在積累了一定閱歷、知識、本領(lǐng)后,要發(fā)現(xiàn)展示的平臺,積極參加能展現(xiàn)能力的活動,并在活動中把握住機會,推廣自己,在上級中展現(xiàn)出正確的行為,得到上級的“一分鐘稱贊”。
“一分鐘更正”就是要學會自我反思和自我安慰。大部分時候,上級只對你工作完成的結(jié)果做評價,或者說達成的實際效果做評價,但很多時候,具體實現(xiàn)的過程、達到的標準,只有你自己才是最清楚的。要在確認既有事實的前提下,分析自己所做的.工作是不是按照要求、標準和計劃執(zhí)行的,分析錯在哪里,具體的不足是什么,下一次要改進的方面在哪里。同時,最重要的是要學會自己舔傷口。如果碰到那種愿意給你指出問題的上級,指出問題后還能教你怎么辦,最后還能對你的努力做出肯定的話,你的運氣真不錯。一般來說很多上級沒有多余的時間來指導你和安撫你,習慣用批評來鞭策你。有一句經(jīng)典叫“你自己好好反省吧!”。在自我反省的同時,一定要自我安撫、自我肯定一下,不能沉陷在失敗的陰影中,從而影響下一次任務。自我感覺良好的人才會做出優(yōu)秀的成績,上級如果忘記了肯定這個環(huán)節(jié),我們就應該把自己從受訓的陰影里拽出來,調(diào)整到最好的狀態(tài)。
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