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工作收獲和體會(6篇)
工作收獲和體會1
回顧這短短的9個月的明德生活感慨頗多。我就以在公司工作六個月的感受談?wù)劷衲甑氖斋@與得失。
最初進入公司面臨的是一個新的環(huán)境,最重要的是面對的新的工作。心里雖然充滿了期待與信心,可是不安的心情還是籠罩在心頭。所以我給自己定了一個很實際的目標(biāo),就是做好每一件自己能做好的事件。
進入公司后被分到船塢部,一開始是到不同的小組去輪崗,從而深入的了解各個科室的`不同小組職責(zé)和流程,熟悉船舶建造流程。經(jīng)過2個月的學(xué)習(xí)后根據(jù)自已的想法如愿以償?shù)倪M入了外業(yè)科。
開始了md135的跟蹤工作,從開始的跟蹤搭載與預(yù)組計劃、整理會議紀要、圖紙與設(shè)備材料的跟蹤、現(xiàn)場問題反饋、跟蹤船東報檢及時反饋船東意見。隨著md135的順利出塢,我那一階段的工作也交接結(jié)束;仡櫮嵌螘r期的我就像海綿一樣不斷地學(xué)習(xí)著新的知識,學(xué)習(xí)著如何做人如何去做事,學(xué)會與人合作。盡自己最大的努力去快速的做好師傅交代的每一件事,學(xué)會用不同的方法去處理不同的事。最大的成績是得到師傅的肯定與認同,這是我最大的滿足。期間我也暴露出了許多不足。做事太急不注重方法,對于工作流程的不熟悉,現(xiàn)場工作經(jīng)驗不足。以后做事要注重方法,多問多學(xué)、少說多做從實踐中學(xué)習(xí)工作流程,積累工作經(jīng)驗。我將從以下幾個方面著手改進。
一、思想上做到不怕困難,時刻保持高效工作狀態(tài)。
要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。始終堅持對自己高標(biāo)準,嚴要求,顧全大局,不計得失,通過自己不懈的努力提高自身的綜合素質(zhì),在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、行動上不怕吃苦,時刻做好吃苦的準備
眾所周知外場比內(nèi)場苦,而外場中又數(shù)外業(yè)最苦。從炎炎的夏日到冷酷的寒冬,我都一一經(jīng)歷過,這那段時間我學(xué)到了很多東西,最重要的是責(zé)任感,在員工中起到帶頭作用,不怕苦不怕累,我也深入基層跟員工交流與溝通,體會他們的難處。這些都是在書本上學(xué)不到的東西,是我很寶貴的財富。
三、努力學(xué)習(xí),不斷進取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
對我來說要學(xué)的東西有很多,技術(shù)水平的提高;管理方式的改善;責(zé)任感、集體主義的培養(yǎng);安全知識的學(xué)習(xí);個人的綜合素質(zhì)的提高。這些東西都要一點一滴的積累,忌拔苗助長事倍功半。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要努力學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我自己為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步、踏踏實實地做事,目光不能局限在眼前,要著眼于大局,著眼于以后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
工作收獲和體會2
在本學(xué)期的開學(xué)初期,我們在學(xué)校機房進行了為期三周的JAVA實訓(xùn),F(xiàn)在即將結(jié)束了,回首本學(xué)期的java學(xué)習(xí),重點還是在學(xué)習(xí)概念等一些常識性的東西,通過這次為期三周的實訓(xùn),遇到了很多自己感興趣的問題,就會很有興趣,當(dāng)然學(xué)知識可不能憑自己的愛好和一時興趣,不能遇到自己不敢興趣的問題就把它拋給同學(xué),要學(xué)會自己踏踏實實認真的去解決問題。要一步一個腳印,認認真真,踏踏實實,理論與實踐相結(jié)合,在扎實掌握課本實例和內(nèi)容之后,有一定的擴展閱讀和課外學(xué)習(xí),充分全面的了解JAVA的應(yīng)用和擴展運用。
本次我們小組所做的程序是“小小通訊錄”基本功能已經(jīng)較好的完成,可是還是有一些不完善,比如我們的通訊錄沒有能夠做到把通訊錄里所儲存的信息以列表的形式展現(xiàn)出來,所以還是有些不完善,,我們的指導(dǎo)老師對我們的程序作出了大體評價,發(fā)現(xiàn)我們的思想還是處于一個比較簡單的過程當(dāng)中,老師的幾句簡單評價,就帶給我們無與倫比的沖擊性,由于我們寫程序的經(jīng)驗尚且較少,很多東西無法考慮到位,老師的點評,使我們認識到了不足與今后的前進方向與目標(biāo),使我們更加具有動力與激情,擁有了繼續(xù)認真學(xué)習(xí)JAVA的信心,擁有了成為一位合格的高級程序員的壯志,在編寫程序的過程當(dāng)中,我們在一開始就遇到了問題,一直在糾結(jié)與是使用數(shù)據(jù)庫連接還是使用文件,經(jīng)過老師的.耐心講解,我們了解到了尚未接觸到的Jar包等一些列名詞,但是經(jīng)過數(shù)據(jù)庫的抒寫與連接發(fā)現(xiàn)SQL20xx與SQL20xx無法同步,所以最終我們選擇了使用文件來進行這次程序的編寫,第二個問題就是我們的程序在進行按鈕新窗口的鏈接,在新窗口彈出時,無法將老窗口關(guān)閉,糾結(jié)了好久,詢問老師,老師還給我用了“父子”的生動例子來講解,最終我們查找JDK,查找類的用法終于完美解決!甚是興奮!在我所學(xué)的語言當(dāng)中,我自認為JAVA是一門比較強大的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言,不僅僅因為它的跨平臺性,更多的是因為它的靈活多變和實用性較強,可以說比較的經(jīng)典和強悍。
所以學(xué)好java語言有很大的用處,這次實訓(xùn),面對一道陌生的題目和要求時,不應(yīng)慌張和無措,首先應(yīng)該想到這和課本上的哪些知識具有結(jié)合點,回憶和分析這種結(jié)構(gòu)的算法和具體實施方法,綜合考慮其他的方面,例如:該題的易寫性和易懂性及其他的問題的可利用性。在編寫時,一個小小的符號,一個常量變量的設(shè)定,這都無不考量著我們的細心和嚴謹,所以學(xué)習(xí)JAVA,不僅對我們以后學(xué)習(xí)其他語言有很大的好處,而且也讓我們知道了和理解了作為一個編程人員首先應(yīng)具有的良好心理素質(zhì),那就是冷靜思考和專心致志。對待學(xué)術(shù)知識應(yīng)該是嚴謹和認真。
這次實訓(xùn),我們更多學(xué)到的是不懂就問和自己應(yīng)該盡自己的全力去嘗試,哪怕失敗,只要自己盡自己的全力,和身邊同學(xué)一起探討而不是抄襲,團結(jié)合作,發(fā)揮團隊意識,最后在自己的努力下,終于運行成功,這種成就感美不可言,心情愉悅至極。
據(jù)我了解,軟件工程專業(yè)培養(yǎng)的工程型人才要富有創(chuàng)新精神。軟件工程技術(shù)人員致力于開發(fā)可靠好用的計算機產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品,必須具有扎實寬泛的知識面和較高的社會責(zé)任感,必須了解最新的技術(shù)進展、能夠綜合運用各方面技術(shù)并深刻理解設(shè)計一個合格產(chǎn)品所涉及的多方面因素,如市場需求、用戶習(xí)慣等。另外,這兩個學(xué)科領(lǐng)域是相輔相成的,并共同推進計算機技術(shù)的方展。計算機技術(shù)的發(fā)展會推動軟件的開發(fā),軟件工業(yè)則對計算機科學(xué)技術(shù)的進展以及軟件應(yīng)用領(lǐng)域的擴展起著重要的推動作用。軟件工程人才的就業(yè)前景十分看好。
未來幾年,國內(nèi)外高層次軟件人才將供不應(yīng)求。畢業(yè)生主要在各大軟件公司、企事業(yè)單位、高等院校、各大研究所、國防等重要部門從事軟件設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用與研究工作。有數(shù)據(jù)表明,我國軟件出口規(guī)模達到xx億元,軟件從業(yè)人員達到xx萬人,在x國十大IT職場人氣職位中,軟件工程師位列第一位,軟件工程人才的就業(yè)前景十分樂觀。信息化是IT界的焦點。而信息化的實現(xiàn),除了需要技術(shù)支持,人才也是很重要的環(huán)節(jié)。如何培養(yǎng)與國際接軌的高素質(zhì)軟件工程人才,已經(jīng)成為x國軟件產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平,決定了一個國家的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平及其在國際市場上的綜合競爭力。目前,我國軟件高級人才的短缺已經(jīng)成為制約我國軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的一個瓶頸。在x國,國內(nèi)市場對軟件人才的需求每年高達xx萬人,而高校計算機畢業(yè)生中的軟件工程人才還很缺乏,尤其是高素質(zhì)的軟件工程人才的極度短缺。盡快培養(yǎng)起適合信息產(chǎn)業(yè)所需要的高素質(zhì)軟件工程人才,已經(jīng)成為信息化工作中的重中之重。Java具有如此好的就業(yè)與發(fā)展前景,使我更加堅定了軟件開發(fā)這條道路。但是自己還與很多不足,需要努力學(xué)習(xí)與改進,關(guān)鍵是讀這個專業(yè)要自己動手實踐,自己解決實踐中發(fā)生的問題,對任何程序要懂得舉一反三。如果指望按書本的步驟做..指望每學(xué)期死記硬背通過考試..那絕對是沒前途了..如果一個軟件工程的學(xué)生都是在玩電腦游戲中度過每個學(xué)期的.那就不要期望畢業(yè)能找到本專業(yè)的好工作了....x公司副總裁、x研究院院士、軟件部首席技術(shù)官詹姆斯?戈士林(JamesGosling)博士以"xx技術(shù)之父"聞名于世。作為x研究院院士,他親手設(shè)計了Java語言,完成了Java技術(shù)的原始編譯器和虛擬機。在他的帶領(lǐng)下,Java現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準編程模式以及分布式企業(yè)級應(yīng)用的事實標(biāo)準,其跨平臺的技術(shù)優(yōu)勢為網(wǎng)絡(luò)計算帶來了劃時代的變革。自x年x月正式推出的x年以來,Java已從編程語言發(fā)展成為全球第一大通用開發(fā)平臺。Java技術(shù)已為計算機行業(yè)主要公司所采納,同時也被越來越多的國際技術(shù)標(biāo)準化組織所接受。x年,x推出了以Java2平臺為核心的J2EE、J2SE和J2ME三大平臺。隨著三大平臺的迅速推進,在世界上形成了一股巨大的Java應(yīng)用浪潮。作為唯一在互聯(lián)網(wǎng)上開發(fā)的語言,Java平臺以其移動性、安全性和開放性受到追捧。目前,x國的軟件人才主要有兩方面的欠缺,一是英語水平差,二是軟件開發(fā)經(jīng)驗缺乏。針對這種情況,很多軟件學(xué)院大幅增加了英語課時,同時廣泛采用國外原版教材,部分基礎(chǔ)課和專業(yè)課采用雙語教學(xué)甚至全英文授課。各軟件學(xué)院還特別強調(diào)實踐環(huán)節(jié)。像xx軟件學(xué)院x%的專業(yè)課程都配有課程實驗大作業(yè),學(xué)生從本科二年級起就能根據(jù)興趣選擇參加各種研究所的研究工作。所以我還要努力學(xué)習(xí)英語,提高自己各方面技能Java如此潮流,我就更具信心,爭取早如成為一名合格的專業(yè)性人才!
最后終于要結(jié)束了,大家都有種釋懷的感覺,當(dāng)然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識之后的飽滿感,學(xué)知識就像吃東西一樣,吃飽了就應(yīng)該好好的消化。要不斷的溫習(xí)和運用,做到舉一反三,將所學(xué)知識充分融入到平時的學(xué)習(xí)生活中
去,為以后的工作做好堅實的基礎(chǔ)。感謝學(xué)校和老師能夠為我們提供這次機會,讓我們更好的掌握和了解JAVA這門語言。謝謝!
工作收獲和體會3
最近參加了市里面的評優(yōu)課,去其他?戳藙e的孩子的紀律等各方面情況,和自己之前實習(xí)的時候相比較,覺得差異不是太大,上電腦課的時候,盡量按照自己以前上電腦課的時候的要求來要求孩子們,但是這次又出去其他學(xué)校比賽,感覺差異太大,自己感觸頗深,一個班級體良好習(xí)慣的培養(yǎng),足以使其各個成員都有所進步,在一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境中成長的孩子,各個方面都會受其整個集體風(fēng)氣的影響,所以現(xiàn)階段準備培養(yǎng)孩子們上電腦課的.一些良好習(xí)慣,包括下課,上課,及課間紀律情況。
說起這次評優(yōu)課,本來是想去學(xué)習(xí)下別的學(xué)校是如何給小學(xué)生上電腦課的,之前都是在給初中的學(xué)生上課,不能充分的了解小孩子的心理需要,也不能說是盲目的去上課,只是根據(jù)自己的理解來給孩子們上課,可能一些教學(xué)理念有些不足,通過此次的評優(yōu)課,使我了解到現(xiàn)在的孩子們應(yīng)該如何去教,使我對小孩子們在計算機教學(xué)中要注意的一些情況及理念有所了解,可能有些理念對于我們學(xué)校的孩子有些不適應(yīng),孩子個體間有差異,但是最基本的東西都是從孩子們自身的需求出發(fā),以需求帶動學(xué)習(xí),相信孩子們會提起興趣的。其實在計算機教學(xué)中,我是希望培養(yǎng)孩子們在一個輕松的環(huán)境中進行愉快的學(xué)習(xí),但是最基本的紀律性還是要遵守的,所以現(xiàn)階段我將致力于培養(yǎng)孩子們的紀律及一些良好習(xí)慣的培養(yǎng)。
通過此次評優(yōu)課,也使自己在教學(xué)中有所進步,注意到自己以前沒有注意到的一些問題,以及自己在上課中存在的一些問題,在接下來的教學(xué)中,我會一方面去培養(yǎng)孩子們的良好習(xí)慣以及盡量改正自己以前在教學(xué)中存在的問題。有些事情自己想的可能不夠全面,有點遺憾的是在這次比賽中選班級時沒有用五年級的學(xué)生,而是用的四年級的學(xué)生。
工作收獲和體會4
汽車構(gòu)造拆裝實習(xí)是在學(xué)習(xí)完汽車構(gòu)造課程后重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在剛剛過去的兩周里,我以及我的組員們圓滿地完成了汽車構(gòu)造拆裝實習(xí)中汽車發(fā)動機構(gòu)造實習(xí)的教學(xué)任務(wù)及要求。發(fā)動機就好比汽車的心臟,是汽車行駛的動力源。咱們這次實習(xí)的發(fā)動機是別克凱越x升直列電噴汽油發(fā)動機。
實習(xí)的第一天早上,我和室友孔繁易同學(xué)早早地就去了實訓(xùn)中心x號樓——也就是咱們汽車構(gòu)造實習(xí)的大樓。進入教室后,咱們并沒有找到要拆裝的發(fā)動機,也沒有大型的零部件,甚至連個工具都看不見,這讓咱們疑惑不解。過了不久,指導(dǎo)實習(xí)的兩位老師進入教室,作起了實習(xí)動員。x老師年紀較輕,他自己介紹說是咱們這個專業(yè)畢業(yè)的學(xué)長。另一位是頭發(fā)有些花白的x老師,不難想象,x老師一定身經(jīng)百戰(zhàn),經(jīng)驗豐富。
咱們分好小組后,就被領(lǐng)進了拆裝工作室。同學(xué)們看著每組旁邊架起的凱越發(fā)動機,心里的欣喜溢于言表。不過第一天,又是第一次接觸拆裝實習(xí),當(dāng)然不會這么快讓咱們?nèi)ヅ稣鎸嵉匕l(fā)動機啦。所以當(dāng)天,咱們每一個小組都被分配了一臺化油器!奥槿鸽m小,五臟俱全”別看化油器小小的不起眼,里面包含了x多個零部件。在老師簡單介紹完化油器的一些特點后,咱們的拆裝實習(xí)就正式開始了。組長xx同學(xué)負責(zé)主拆,其他的組員就將拆下來的零件歸類,并通過查閱資料,開始對其結(jié)構(gòu)和作用熱烈地討論。經(jīng)過一天的實習(xí),咱們組能熟練地拆裝化油器,而且可以結(jié)合圖紙認識化油器的各個部件名稱及其作用。最后在老師的幫助下,咱們理解了化油器的六大系統(tǒng)(浮子系統(tǒng),怠速系統(tǒng),主供油系統(tǒng),加濃系統(tǒng),加速系統(tǒng),啟動系統(tǒng))工作原理,還能針對實物描述油路和工作過程,并且對冷啟動,怠速,小負荷,中等負荷,大負荷和全負荷,加速這六種工況進行了研究,深入了解了每個工況下的過量空氣系數(shù),節(jié)氣門的變化和每個工況時化油器都是如何運作的。第一天的實習(xí)是興奮的,也是忙碌的,更是充實的。
第二天的實習(xí)是以個人形式對化油器的考核開始的。我自高奮勇地成了第一個接受考核的學(xué)生,并且較為順利地完成了考核的內(nèi)容。至此化油器這種在現(xiàn)代汽車上很難再看到的機器就要退出我本次實習(xí)的行列中了,一個更先進,更神秘,更有魅力的凱越x升發(fā)動機成了本次實習(xí)當(dāng)仁不讓的主角!相對于化油器來講,這是個大家伙。對付這個大家伙,咱們每個小組都要謹慎對待,不僅錯誤的安裝與調(diào)試會導(dǎo)致發(fā)動機零部件損壞,使實習(xí)不合格,而且不規(guī)范的拆裝會造成安全事故,傷害自己與他人。根據(jù)老師的要求,咱們小組的各個組員分為主拆一名,副拆兩名,工具員一名,零件員兩名,場記一名,環(huán)境管理員一名。我被分配到的職務(wù)是零件員,當(dāng)然我也會兼職做個副拆。
經(jīng)過化油器的拆裝,咱們很快就找到了發(fā)動機的節(jié)氣門,并迅速地由此確定了五大系統(tǒng)中的燃油供給系統(tǒng),冷卻系統(tǒng),潤滑系統(tǒng),點火系統(tǒng)和啟動系統(tǒng)。在拆發(fā)動機之前,x老師讓咱們每組都領(lǐng)了一套工具,看著整整齊齊的專用工具,我對發(fā)動機的拆裝就更濃了,真想馬上把它“大卸八塊”,一睹其“廬山真面目” 。當(dāng)然“羅馬不是一日建成的”,對凱越發(fā)動機的拆裝,也要由表及里,循序漸進。在老師測完曲軸起始轉(zhuǎn)矩是xn·m后,咱們開始了對發(fā)動機進氣歧管和排氣歧管的拆除。凱越的進氣歧管是可變的,在老師的指導(dǎo)下,咱們得知可變進氣歧管是為了充分利用進氣破洞效應(yīng)和盡量縮小發(fā)動機在高低速運轉(zhuǎn)時的近期速度的差別,從而達到改善發(fā)動機經(jīng)濟性及動力性特別是改善中低速和中小符合的經(jīng)濟型和動力性的目的,要求發(fā)動機在高轉(zhuǎn)速,大負荷時裝備粗短的進氣歧管,而在中低轉(zhuǎn)速和中小負荷時配用細長進氣歧管。組員們分工明確,拆卸的拆卸,記錄的記錄,遞工具的遞工具,清理場地的清理場地,咱們忙得不亦樂乎,時間也過得飛快,在一番大干之后,發(fā)動機的進排氣機構(gòu)被咱們?nèi)×讼聛恚⑶覉鲇泦T作了詳細的記錄。這一天的實習(xí)是喧鬧的,也是仔細的,更是團結(jié)的.。
之后幾天的實習(xí),組員們都是非常團結(jié)賣力地進行著咱們的發(fā)動機拆裝實習(xí)。咱們相繼拆下了氣缸蓋罩,凸輪軸,汽缸蓋,機油底殼,機油泵,正時齒形帶,水泵,曲軸,連桿,活塞等發(fā)動機零部件!吧仙饺菀紫律诫y”,同樣拆卸零件容易,但是安裝起來就困難許多了。因為發(fā)動機是一個較為精密和準確的機體,所以幾乎每一個螺栓的扭緊都是需要按照規(guī)定的扭矩擰緊的。有些螺栓需要依次按照對角線的順序擰緊。我自認為我和我的組員是十分細心的,結(jié)果咱們在查閱資料安裝汽缸蓋螺栓時,將扭矩查錯,導(dǎo)致原本只需xnm的扭矩的螺栓被咱們以xn·m的力矩去擰緊螺栓,結(jié)果擰斷一根螺栓。這個情況老師在實習(xí)以前交代提醒過,可是還是由于咱們的疏忽,導(dǎo)致發(fā)生悲劇。螺栓斷成兩截,其中一部分卡在汽缸蓋的螺紋孔里,在x老師和x老師的指導(dǎo)下,咱們成功地將留在螺紋孔中的半截螺栓拿了出來。頓時,全組人員的熱情和積極性被這突如其來的事情瞬間瓦解。咱們每一個組員都十分沮喪和低落,心想估計這次的實習(xí)要不合格了。
但是x老師并沒有過多地責(zé)備咱們,他找來了一個備用的螺栓,笑容可掬地對咱們說:“你們把斷掉的螺栓取出來就行了,當(dāng)然這螺栓不是那么容易取出來的,你們在以后的安裝中要注意一點!崩蠋熖谷坏膽B(tài)度,令咱們小組的低沉氣氛好了很多。很快,咱們又投入到緊張有序,當(dāng)然也更加仔細的拆裝實習(xí)中去了。實習(xí)期間,咱們正逢發(fā)動機理論考試,x老師和x老師都很理解咱們復(fù)習(xí)迎考的心情,于是老師特地將下午的實習(xí)提前半小時開始,這樣能讓咱們有更充裕的時間來準備考試。在休息的時候,咱們拿出迎考的復(fù)習(xí)卷,x老師和x老師都很熱情的幫咱們解答其中的問題,并能指出實際發(fā)動機上相關(guān)的位置,使咱們更生動地理解其原理。對咱們的理論考試起了不小的作用。
實踐真的能出真知!兩周的實習(xí)不算長,但收獲頗多。經(jīng)過本次發(fā)動機拆裝實習(xí),我覺得有三點收獲:第一,實習(xí)加深了我對汽車發(fā)動機構(gòu)造的認識和理解,提高了感性認識,為我在以后的課程學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ);第二,使我的動手能力和對常用工具的使用得到了初步地鍛煉,培養(yǎng)了我在實際工作中主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的思維方式;第三,提高了我對專業(yè)的興趣,為我在今后的學(xué)習(xí)和工作總進行自發(fā)地,持續(xù)地,深入地研究奠定了基礎(chǔ)。汽車構(gòu)造實習(xí)才剛剛完成了一半,接下來的底盤拆裝實習(xí)我也會全情投入,認真仔細,團結(jié)奮進,在實踐中找出更多的“真知”!
最后我想給指導(dǎo)發(fā)動機拆裝實習(xí)的指導(dǎo)老師——x老師和x老師提幾點建議,希望咱們的發(fā)動機拆裝實習(xí)更加完善:
其一,發(fā)動機的材料大多是合金材質(zhì),在加工過程中,難免會有鋒利的邊角,實訓(xùn)中心雖然有手套,可是那些手套都是被機油“浸泡”過的,同學(xué)們很難將其戴在手上。我想以后有條件的話,是不是能提供一些較為干凈和牢固的手套,這樣可以間接地提高同學(xué)們的動手能力。
其二,老師既然把班上的同學(xué)分成了以小組為單位,那么作為組長的同學(xué)有管理和對組員的實習(xí)作出一定的評價的權(quán)利。不然一些“游手好閑”的同學(xué)會影響小組的拆裝效率,并且對于認真對待拆裝實習(xí)的同學(xué)來講,最終成績與其他同學(xué)相差無幾的結(jié)果也是不公平的。
工作收獲和體會5
20xx年,這一年我又更加熟悉了我的工作,我對這份工作有了一定的了解和認識,現(xiàn)在我將感想以及工作的認識總結(jié)如下:
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,具有良好的溝通能力,工作認真細致,需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識,紀律意識及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員,需要一定的技能技巧;學(xué)會忍耐和寬容,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶。
感想:
我來到公司已經(jīng)將近一年多了;叵胍幌,在這些天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力, 雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜,既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了, 經(jīng)過了跟彭珍姐,還有周靜姐以及同事們一起工作和交流,我找回了自信心, 雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了。那就是收獲。
其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西, 其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在學(xué)校的時候,要背許多東西,相比起來在這里已經(jīng)算簡單多了。
客服,其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作, 簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,
如果想做好一個客服,就是要有良好的心態(tài),就像昨天。我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機率越來越多,連最基本的首次注冊都花了好多時間,結(jié)果還是沒有把顧客教會,而且還有客戶好心的'提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:“人非圣賢誰能無過?”
其實最主要的還是心態(tài)沒有放好。她們對我說,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了,犯第一錯沒有關(guān)系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決,
現(xiàn)在,以后我會努力奮斗,努力學(xué)習(xí),盡量做到不犯錯誤,,認真對待每一個客戶,努力做到每個客戶都能滿意,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
工作收獲和體會6
畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生走向社會和就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。通過實踐報告了解社會,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識。我從中受益匪淺,也開闊了眼界,增長了知識,為我將來從事這份工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
作為一名學(xué)生,我開始了我的第一次煤礦實習(xí),F(xiàn)在,半年的實習(xí)結(jié)束了;仡櫸业膶嵙(xí)經(jīng)歷,我感觸很深,收獲很大。當(dāng)我第一天去上班時,起初我感到很緊張。和他們交流后,我逐漸放松了自己。我堅持每天早點去上班。我可以在其他人到達之前收拾好每一張桌子,這樣辦公室的人一到就可以開始工作。事實上,我一直認為每個人都有自己的優(yōu)勢,有地方可以發(fā)揮,我的實習(xí)經(jīng)歷正是我所想的。當(dāng)然,我剛到礦辦,對工作實踐不熟悉,有些事情處理不好,但我還是勤于咨詢,逐漸熟悉了單位辦公室。我知道第一個錯誤并不可怕,可怕的是一個錯誤導(dǎo)致另一個錯誤。平時,我會仔細觀察辦公室員工的辦公室風(fēng)格,希望不斷改進,更好地完成它。在辦公室,當(dāng)我有空的時候,我會在網(wǎng)上看一些好的文學(xué)作品,練習(xí)打字,因為在我的辦公室,我主要從事打字、文件分類和報紙分類。我通常打文件。我知道這不僅需要快速打字,還需要熟悉電腦,尤其是沒有其他工作人員的幫助,我可以完成接待任務(wù)。在一段時間的開始,我感到無助和對一些工作的茫然,這讓我感到非常難過。在學(xué)校,我一直認為我學(xué)得很好。一旦我接觸到現(xiàn)實,我發(fā)現(xiàn)我知道的是多么少。在此期間,我學(xué)到的大部分經(jīng)驗和知識都來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的指導(dǎo)。這是我生命中的寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深深地明白了在工作中與同事保持良好的關(guān)系是非常重要的。首先要做的是學(xué)會如何做人,理解做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會做人最基本的問題之一。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性人們發(fā)現(xiàn)一些實習(xí)生和老師相處得像朋友一樣。老師們喜歡在任何事情上都向他們尋求幫助,一旦有機會,他們會首先想到他們。這并不是說他們巴結(jié)或有后臺。但是他們像朋友一樣相處。另一方面,一個人有更多的信息和技能,有更多的`地方幫助別人,更多的幫助別人,別人愿意幫助你,你的人脈也很廣,你有越來越多的信息。這形成了一個良好的循環(huán)要改變一個人的行為,首先必須改變一個人的想法。大多數(shù)時候,你以什么心態(tài)對待別人,你會得到什么樣的回報?深深意識到他們不能再孤獨了。他一個人去,忽略了其他不主動的人。把自己放在自己的小空間里總是擔(dān)心別人的意見,讓他們難以接近。開放的態(tài)度讓人們成長得更快更好。
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