質量心得體會范文
當我們對人生或者事物有了新的思考時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的質量心得體會范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質量心得體會范文 篇1
班組長，要么治理著一個小組，要么帶著著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)視者，起著生產一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低本錢，防止事故的消失，為后道工序供應高合格率的產品，這是一名班組長最起碼應當做到的工作。做一名合格的班組長還應當提高自己的力量，留意自我反思，要幫助上級，完成生產治理職責。為上級主治理清組織內部的關系，并制定相關標準，使生產工藝更趨合理化，標準化。
作為一名班組長，我信任自己能夠順當有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡送，卻是個值得仔細思索的問題？下面我談談自己的感想。
第一、讓上司作選擇題，自己作思索題。這一點我認為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對很多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思索處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己認真思索并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來打算哪個方案更合理，可行性更強。
這樣，你本人的力量也在思索解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的力量，從而使你成為一個受到上級歡送和賞識的下屬。
其次、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，治理就是治理者應當做的事情，一個合格的治理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業(yè)（組織）的根本問題，是進展的問題。而治理就是去解決這個問題的，即解決組織的目標減去現狀而存在的問題。這，往往是有很多有待解決的事情的。在現狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為治理者去標準，去標準化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應當比別人多想，多做一點，多走一步。
第三，執(zhí)行力要強。在平常的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度（規(guī)程）要盡可能的量化，并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。同時，要加強行政功能，加強監(jiān)視力度。
通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素養(yǎng)的凹凸，將影響班組治理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶著團隊等治理力量，還要把握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清晰，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶著班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有規(guī)劃、有步驟的實施。
11月初，我有幸參與了xxx供電局舉辦的XX年班組長治理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經受。
在此期間，我主要學習了團隊建立與溝通治理、執(zhí)行力訓練、壓力與自控治理的根底學問。團隊建立主要敘述了團隊的.核心內涵：分工明確、各盡其職；協同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并詳細介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通治理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面敘述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊治理者的領導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)覺與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明白執(zhí)行力=執(zhí)行力量+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控治理則是從壓力的、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭心情、緩解壓力。通過培訓我不僅把握了根本的治理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了熟悉。
一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組分散力、打造一個團結協作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組治理工作中，我將學以致用，注意人本治理，加強有效溝通，提升執(zhí)行力量，為進一步做好班組建立工作不斷努力。
質量心得體會范文 篇2
每天往返40公里穿越城東城西，整理匯編文獻資料50余萬字，時間如白駒過隙，整整30個工作日的實習就在圓滿和不舍中結束了。
實習期間，我的主要工作是整理江西省質監(jiān)局認證監(jiān)管處的歷年文獻,編寫資料長篇,為《江西志·質監(jiān)志》的編纂提供基礎，同時也協助認證處部分日常工作。在省質監(jiān)局的實習使我收益頗多，掌握了各種型號復印機、掃描儀等辦公工具的使用，也了解到機關單位發(fā)文辦會的流程和注意事項，單位同事們團結凝聚、高效務實的工作作風深深影響著我，使我無論在處理工作事物，還是待人接物方面都有了長足的進步。
隨著對質檢工作了解的深入，我感受到社會誠信體系建設的任務越來越艱巨，信用體系不完善和誠信缺失是當前社會階段較為普遍的問題，這一問題通過多種形式，在食品、衛(wèi)生、農業(yè)等多個行業(yè)領域影響著質檢行業(yè)的.健康發(fā)展，而江西省質監(jiān)局通過構建監(jiān)管體系、建立監(jiān)管隊伍、完善監(jiān)管制度、規(guī)范行業(yè)行為等多種措施，不斷提升認證認可工作質量，使得質檢工作在服務江西經濟社會發(fā)展中做出了新貢獻。
社會主義市場經濟不斷發(fā)展，質檢行業(yè)對從事本行業(yè)工作職員綜合素質的要求愈來愈高，社會職業(yè)發(fā)展趨勢、市場經濟發(fā)展趨勢、知識經濟創(chuàng)新趨勢和人才市場競爭趨勢要求我們大學生具有良好的綜合素質和思想品德。相信隨著時間推移，我國質檢行業(yè)水平終能在國際名列前茅，更相信這份難得的實習經驗一定能為我將來走向社會、走上工作崗位打下堅實的基礎！
質量心得體會范文 篇3
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發(fā)流程體系，重點關注了產品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產品決策委員會）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產品開發(fā)團隊）、PQA（產品質量保證）等有了更深的認識。
參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施IPD經歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制（技術評審和產品測試）、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產品概念、、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言�？紤]到QA人員數量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？項目經理、產品經理、還是產品總監(jiān)？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發(fā)的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監(jiān)授權項目經理綜合PDT成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
質量管理心得體會質量是什么？我們常說質量是企業(yè)的生命，質量是一個企業(yè)賴以生存的根體保障，如果一個企業(yè)所提供的產品或服務失去了質量保證，那么這個企業(yè)也就失去了市場。這種質量意識全公司員工基本上都有，但關鍵是如何不斷改善我們的產品質量、如何提升我們的質量管理水平、如何不斷滿足用戶對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個問題。最近，公司組織中層管理人員進行了一次質量管理培訓，對此我有一些新的體會。
隨著全球經濟一體化進程的加快和我國市場經濟體制的完善，市場對企業(yè)管理的要求越來越高，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產品的.要求。企業(yè)應在完善和改進質量管理體系的過程中，追求卓越績效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當前，公司貫徹實施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個符合性的標準，是我們的產品進入激烈競爭市場的準入證，可以說是最低要求，而卓越績效管理模式是一個成熟性的標準，它將引導企業(yè)持續(xù)改進和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。
以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系，在質量管理的八項原則中有兩個核心的思想，一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷進行改進，獲得創(chuàng)新�，F代質量管理在于追求卓越品質、在于提高企業(yè)整體素質，注重于質量文化的發(fā)展。 在質量管理工作中，必須要堅持以客戶的需求為中心，只有真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農民、代理商、經銷商等，也包括企業(yè)內部各部門、各生產工序，上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產廠間都存在有客戶關系，只有客戶滿意，我們的工作成有成效。
在質量管理工作中，各級管理者的領導作用、承諾和積極參與，對保持公司質量管理體系的正常運行是必不可少的；各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，質量管理體系才是完整無缺的。所以要對員工進行質量意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作、實現充分參與。
對質量管理的認識不應只局限于生產過程和產品，還應該考慮服務、人力資源、原材料供應、測量等，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任；應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。
要將質量文化作為公司企業(yè)文化的重點內容來建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在公司內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念，公司的產品質量將會有更大的提高。
市場需求在不斷發(fā)展變化，為適應這種變化，我們也要不斷進行改進，滿足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實際出發(fā)、持續(xù)改進的思維方式。通過PDCA循環(huán)不斷推動持續(xù)改進，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現和找出生產經營管理活動中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高公司整體經營管理水平和質量控制能力，提高員工的業(yè)務技能和綜合素質，為公司長遠發(fā)展打下堅實基礎；圍繞讓客戶滿意開展工作，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力；通過持續(xù)改進提升公司管理水平和業(yè)績，從而追求卓越績效管理，保持公司長久發(fā)展。
質量心得體會范文 篇4
九月份，xx熱電廠積極響應集團公司號召，以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產意識為目標，狠抓質量管理，豐富活動載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動，并借此機會初步探討“tpm全員生產維修”管理體系。9月7日，我廠專門組織生產部、技術部、供應部以及檢修、運行骨干召開了宣傳動員會，傳達了公司質量月活動的文件精神，確定了我廠質量月活動主題及主要內容。
活動期間我們充分利用宣傳欄、交接班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質量月”活動的意義，普及質量管理知識，營造出質量月活動的濃厚氛圍。
生產部門針對運行現場的主要運行參數、汽電負荷對機組開停進行合理搭配，有效的提升機組經濟運行效率和汽、電產品質量，促進了電廠持續(xù)穩(wěn)定協調發(fā)展。
技術部門加強了技術培訓工作特別是學員培訓及考核，各專業(yè)都制訂了操作卡詳細羅列操作步驟及注意事項，并從工資中劃出專門款項，作為經濟指標考核。
安全部門除加強安全生產宣傳，對相關壓力容器及安全門進行了校驗，完善消防設施管理制度及事故預想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機、看小說等現象。
供應部門則加強了酸、堿、煤的質量檢測完善分析報告。
檢修部門加強了巡檢實施力度，有針對性地對故障隱患加以排除，從而避免和減少停機損失，并對“pm預防維修”制度在我廠實施的可行性進行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級員工的評比結果發(fā)放了獎金，并決定以后可適當增加一星級員工名額及評比次數以調動員工積極性。
質量，衡量一切東西好壞的標準。沒有質量，企業(yè)的品牌、發(fā)展，甚至生存都無從談起，對于我們電廠來說，合格的電和蒸汽就是我們的產品，如果我們的產品質量有問題，例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電，都會給企業(yè)帶來巨大經濟損失，而要嚴格把握質量，需要我們每一個生產環(huán)節(jié)不能出錯，這就要求我們所有員工都必須有高度的責任心，做好自己的工作，保證自己專業(yè)不出錯，并且時時提醒與自己相關專業(yè)的人員避免出錯，這就是我們強調的“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”。
轉眼9月就快過去了，可我們xx電廠的質量管理卻不能松懈，我們要把“質量月”做成“質量年”、“質量每一天”。
工程質量管理個人心得體會4
經過十一月二十二日全面質量管理培訓，公司為了提高中層以上干部的管理能力。對我本人來講是一個更好的學習機會。通過本次培訓能夠學到很多管理經驗，對全面品質管理有了一定的認識。質量是企業(yè)的生命，只有提高產品質量，才能吸引更多的客戶，促進企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展，管理是關鍵，要實行全面質量管理必須從品質管理抓起，首先要提高產品質量、工作質量、服務質量。沒有通過本次培訓，認為全面質量管理是質管部門的責任。由質管部門判定產品的好壞，但實際不是這樣的事，產品的質量與生產部門有直接關系，只有基層生產好優(yōu)質產品，才能使質量管理有了提高，使品質管理不斷完善。
目前水壓機分廠業(yè)務多、任務足，對生產部門來說，必須保證產量質量的`前提下，抓產量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓，老師啟發(fā)了我們，產品質量必須從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產品質量方法，制訂實行產量質量的目標，使寶鼎重工的產品質量上一個新的臺階。
通過本次培訓，對全面質量管理有了標準，要按標準做事，不斷改進創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實踐中得出經驗，從有技術的員工和班組長中得到經驗。不能談話，不做脫離實際的事，不盲目指揮，使水壓機分廠的產品質量得到更大的提升，滿足客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司創(chuàng)造更多的效益。
質量心得體會范文 篇5
為進一步落實各項質量法律、法規(guī)、技術標準執(zhí)行力度，深化全員質量意識，努力提升質量管理水平，認真貫徹局以及公司的有關開展質量月活動的相關文件通知的精神。我們結合公司及本項目部項目部的實際狀況，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活動。
一、領導重視，精心策劃，組織落實。
公司領導十分重視“20xx年質量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發(fā)揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提升質量安全水平”，結合項目的實際狀況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，加強全員質量意識。
項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了不錯氛圍。進一步加強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，加強職工的質量意識和法制意識，施工隊結合工程實際，增加輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。
項目部質量管理部門以健全質量管理體系、提升質量保證潛力的質量大檢查工作，針對業(yè)主的質量信譽評價的'檢查資料進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個較大的提升，基本上到達了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現，全員質量意識明顯加強，提升了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環(huán)階段。
在質量月活動期間，項目部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，宣傳質量質量月活動主題，營造了不錯的活動氛圍。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。
1、對質量管理體系進行系統(tǒng)評價，持續(xù)體系運行的有效
性。項目部質安部在“質量月”活動期間，結合貫徹業(yè)主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，到達了預期的目的。
項目部質安部以質量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側重于質量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行狀況，對質量行為、工程實體及現場禮貌施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查資料包含現場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等。現場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。
2、開展第三季度生產大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現的一些質量、安全問題，都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。
依據xx月份質量檢查的問題，嚴抓質量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步健全質量管理體系建設，加強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。
通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我們在質量管理方面還存在較大的差距。下一步我部決定從健全質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，增加質量監(jiān)督檢查力度，重點加強現場質量控制。對質量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改善措施。
3、開展質量教育，提升全員的質量意識和法制意識。
項目部管理層也采取了多種形式，開展質量培訓工作，加強質量教育，收到不錯效果“質量管理始于教育，最后教育”的思想得到了較好的體現。施工隊各工班利用每一天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，加強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
4、今后質量工作展望
“20xx年質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業(yè)永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我公司全體職工會繼續(xù)努力，以質量求生存，求發(fā)展。
質量心得體會范文 篇6
6月2日我參加了集團公司組織的ISO9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：
一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監(jiān)督部門認可的`輔助管理手段。ISO9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是ISO9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為PDCA的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與PDCA管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。
三、物流企業(yè)的產品是服務，服務是企業(yè)文化的凝固與體現。我們利用“PDCA”循環(huán)實現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品(服務)，也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產品(服務)就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。
四、ISO9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
質量心得體會范文 篇7
工程概況
自從鋼絞線混凝土結構在建筑中廣泛使用至今，國內外發(fā)生過大量的質量事故，造成了巨大的人員傷亡及經濟損失。
案例1xx公司綜合樓底層為框架結構，層高為5。4m，2—5層為磚混結構，用作2個單元的多層宿舍，層高均為3。0m。在綜合樓投入使用后，陸續(xù)發(fā)現墻體及2層樓蓋框架梁出現裂縫。
案例2xx彩虹橋為中承式鋼管混凝土提籃拱橋，橋長140米，主拱凈跨120米，橋面總寬6米，凈寬5。5米。該橋在未向有關部門申請立項的情況下，施工中將原設計沉井基礎改為擴大基礎，基礎均嵌入基石中。主拱鋼管由xx通用機械廠勞動服務部加工成8米長的標準節(jié)段，全拱鋼管在標準節(jié)段沒有任何質量保證資料且未經驗收的情況下焊接拼裝合攏。鋼管拱成型后管內分段用混凝土填注。某日30余名群眾正行走于彩虹橋上，另有22名武警戰(zhàn)士進行訓練，由西向東列隊跑步至橋上約三分之二處時，整座大橋突然垮塌，橋上群眾和武警戰(zhàn)士全部墜人河中。
案例3xx重型機器廠計量處四樓會議室屋蓋突然塌落，造成42人死亡、46人重傷，133人輕傷，直接經濟損失300萬元。該廠在原建的計量辦公樓三層樓上接層，擴建成四層。會議室位于接層部分的東側，長21。85米，寬14。9米，面積為325。6平方米，整體建筑為混合結構，現澆圈梁，輕型屋架，鋼絞線混凝土空心預制板屋面，室內水泥地面。
案例4xx省某車站已建成三座燈橋，每座燈橋8個孔，燈橋跨越鐵路，橋下可�；疖嚭推渌囕v。橋面橫梁為V型折板，是主要承重構件。V型折板上鋪板僅起橫向支撐作用，也起傳遞上部荷載的作用。折板與蓋板以分布筋連接，架設拼裝后灌注混凝土而連成整體。某日有一輛列車從燈橋下通過時，最東端的'一孔燈橋折板橫梁突然從一端塌落，并砸斷了第二根立柱，從而連帶第二孔橫梁塌落，幸好該孔有一貨車車廂停放，大梁砸到車廂上后就阻住了，僅引起第三柱的傾斜而未引起更多的連續(xù)倒塌。
1、工程事故原因統(tǒng)計分析
事故案例分析說明，建筑倒塌事故原因基本可歸納一下幾類：
1.1設計原因（如案例1）
�。�1）勘查失誤。工程地質勘察失誤，不能反映實際情況或未查明不良地層特征，致使地基基礎設計時采用不正確方案。導致結構失穩(wěn)、上部結構開裂甚至倒塌。
�。�2）設計計算方案失誤。因任務急、時間緊、計算和繪圖錯誤而未認真校對；荷載漏算或少算；所涉及問題比較復雜，而作了不妥當的簡化；有的甚至認為原有設計有安全儲備而任意減小斷面，少配鋼絞線或降低材料強度等級；設計時所取可靠度偏低等等�；A置于持力層的承載力相差很大的兩種或多種土層上而未妥善處理；如房屋長度過長而未按規(guī)定設置伸縮縫等方案不妥的情況。
�。�3）對于結構構造細節(jié)處置不當。有些設計人員重計算、輕構造，認為構造處理不是很重要的，因而沒有精心設計。如大梁下未設置梁墊；預埋件設置不當；鋼絞線錨固長度不夠，節(jié)點設計不合理等等
1.2施工原因（如案例2）
（1）鋼絞線混凝土材料質量低劣。工程材料質量低劣，進場前未按要求檢驗，致使不合格材料流人工地，如鋼絞線、水泥、石子質量不合格，混凝土和砂漿配合比不當等。
�。�2）違反設計與規(guī)范。不按圖紙施工，對特殊構造未按要求制訂專項施工方案。臨時設施或維護設施等不按要求搭設。違反相關設計或質量驗收規(guī)范。
（3）管理混亂�，F場管理與施工組織混亂，違章作業(yè)，質量安全監(jiān)督檢查不到位。許多現場管理人員質量意識淡薄，對已出現的事故征兆未加以重視，不及時采取有效措施，從而導致慘劇發(fā)生。
1.3使用、改建不當的原因（如案例3）
（1）使用中任意加大荷載。如原設計為靜力車間，后安裝動力機械，設備振動過大引起房屋過大變形；民用住宅改為辦公用房，安裝了原設計未考慮的大型設備，荷載過大引起樓板斷裂；民用住宅陽臺堆放過重過多雜物（如煤餅）引起陽臺開裂甚至倒翻等等。
�。�2）加層不當。近來，因經濟發(fā)展，舊房加層較為普遍，甚至已成立了房屋增層加固委員會，業(yè)務興旺。但有些單位自行加固，未對原有房屋進行認真驗算，就盲目往上加層，由此造成的事故在全國許多省市都發(fā)生過。
�。�3）維修改造不當。有的使用單位任意在結構上開洞，為了擴大使用面積和得到大空間而任意拆除柱、墻，導致承重體系破壞，引發(fā)事故。有些房屋本為輕型屋面，但使用者為了保溫、隔熱，新增保溫、防水層，結果使屋架變形過大，嚴重者造成屋塌房毀。
�。�4）改變使用功能。違反設計使用功能，增大使用荷載，超出原有設計承載力，或在使用過程中對工作環(huán)境的變化未加以注意，沒有考慮附加荷載，最終導致破壞。
1.4預應力缺陷事故（如案例4）
�。�1）預應力筋不合格。鋼絞線表面銹蝕，鋼絞線表面出現黃色浮銹，嚴重的轉為紅色，日久變成褐色，甚至因為鋼絞線出廠時檢驗疏忽造成鋼絞線強度不足，以致整批材料報廢；鋼絞線冷彎性能不良，鋼絞線含碳量過高，或其他化學成分含量不合適，或鋼絞線軋制有缺陷；冷拉鋼絞線伸長率不合格，鋼絞線原材料含碳量過高；下料長度不準、穿筋時發(fā)生交叉、鋼絞線鐓頭不合格等。
�。�2）錨具不合格。預應力筋滑脫，主要發(fā)生于以夾片式錨具錨固鋼絞線或鋼絞線的場合，預應力筋錨固后從夾片中滑脫，使錨具喪失錨固能力；螺桿與錨環(huán)結合尺寸過小，螺桿與錨環(huán)結合部分過短，當張拉到一定噸位時，螺桿與錨環(huán)突然脫開，錨環(huán)打至擴大孔與一般孔道交接處，該處被打碎，或千斤頂隨螺桿掉落；還有螺絲端桿斷裂、螺絲端桿變形、錨環(huán)開裂。
（3）張拉過程事故。張拉應力失控，鋼絞線伸長值不符合規(guī)定，張拉應力導致泥凝土構件開裂或破壞；混凝土強度不足；張拉端局部混凝土不密實；放張時鋼絞線（絲）滑移；鋼絲表面污染；混凝土不密實，強度低；先張法放張時間過早，放張工藝不當。
2、結論
鋼絞線混凝土結構在廣泛應用的同時，其事故也引起了普遍關注。通過事故案例分析，獲得以下基本結論：現有建筑倒塌事故原因，除設計、施工錯誤、使用不當等原因外，建筑結構體系不合理是導致建筑工程跨塌事故發(fā)生的主要原因之一。
分析結果可為工程風險管理提供數據支持，同時也有助于工程界對鋼絞線混凝土結構事故有一個全面的了解，從而在實際工程中可以更加有效地監(jiān)督管理，以減少事故的發(fā)生。
質量心得體會范文 篇8
6月27—28日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質量管理》培訓課程，陳老師深入淺出、理論聯系實際的授課方法，讓我受益匪淺，學到了很多質量管理方面的知識。同時，對全面質量管理有了進一步的了解。
通過本次培訓，讓我更加堅定的意識到產品質量的重要性。質量是企業(yè)的生命力，質量控制和質量提升是企業(yè)的原動力，沒有質量就沒有生存的機會。去年下半年以來，中國實體經濟形勢越來越嚴峻，集團公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難，各分支機構開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過提升產品質量，提高產品的綜合競爭力，才能贏得市場，才能在市場保持一定的占有率。從我們公司來講，煉膠是整個輪胎制造工序中最最重要的一個工序，如何煉好膠、如何把好第一道關，是我們所有煉膠人的`首要任務。我們所有煉膠人，必須提高質量意識，加強現場管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質量提供強有力的保障。
全面質量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個質量管理方法。全面質量管理是以組織質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現問題、分析問題、解決問題。同時，要帶動所有員工參與到質量管理中來，不斷提高員工的質量意識，這樣我們的產品質量才有希望。
通過本次培訓，雖然學到了很多質量管理知識，但關鍵是把理論知識有效的運用到實踐工作中去。通過實際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進、不斷改進。只有這樣，我們的工作才會有成效，也相信公司的質量管理會有大的提升。
質量心得體會范文 篇9
歲月的腳步匆匆，忙忙碌碌中又送走了一個學期。學生放假了，學校組織全體教師進行校本研訓。五天中，我們不僅進行了師德方面的學習，還進行了教學質量分析和有效教學的深入學習、討論，我感觸頗深。尤其是有效教學的學習討論，使我對教育改革有了新的認識。
教育必須要以學生發(fā)展為本。小學基礎教育改革最為關鍵、最為徹底、也最為核心的內容是以學生為中心。當前，面臨有很多學生厭學現象，作為教師的我們不能不作為重中之重的問題來思考。通過學習有效教學的相關理論知識，我覺得應從以下幾方面努力工作。
1、不要傷害孩子的自尊心。
有的學生是由于自尊心受到了傷害，比如遭到諷刺，挖苦，受到不應有的干涉，與家長、同學或教師發(fā)生矛盾，尤其是當和教師發(fā)生矛盾時，他就更不可能把精力專注于學習。
2、對學生的期望不要太高。
有的學生是因為教師、家長對他的期望太高，沒有達到預期目標而產生了負罪感和內疚感，因此就產生了厭學的情緒，這樣也就不能專心聽教師所教的課程了。
3、真正走進學生的心靈世界。
因為我們沒有適應人本教育，沒有改正自己的教育觀念和習以為常的教學方式和教學行為，同時自己不能做到以身作則，對學生的愛心不夠，不能真正走進學生的心靈世界，建立和諧融洽的師生關系，使學生對教師產生畏懼心理。
4、教師要講究對學生評價的方法。
評價很重要，無論是課堂評價還是學生的自評、互評都要準確。課堂上要多鼓勵，及時鼓勵，肯定評價要多于否定評價;學生之間的評價要把握好，不要使學生的自評、互評變成自我夸耀、自我貶低，或互相進行攻擊、互相挑刺，評價要中肯，要切合實際。只有這樣，學生才能更專注地投入到學習中來。
5、教師做學生學習活動的組織者、合作者、引導者和鼓勵者。
有的教師缺乏課堂教學的技巧，不能使課堂教學真正達到以教師為主導學生為主體的效果，只是一味地滿堂灌，致使學生產生厭倦情緒。對自己不喜歡的教師，學生又怎么能喜歡聽他講的課呢?學生是學習活動的主題，教師只是學習活動的組織者、合作者、引導者和鼓勵者。教學中要盡可能地根據教學內容和學生實際，準備好充足的學習材料，為學生發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)造性提供廣闊的時間和空間，讓學生在自主、自覺、自由的活動中積極、主動、探索式學習。
所以做一個好教師，一個能被學生認同的好教師真是太不容易了，首先要把教室布置在教學環(huán)境中，這樣學生才能進入專心的學習狀態(tài);在課堂上要建立民主與規(guī)范，既不能把課堂管死，又不能讓課堂太活躍，影響了課堂紀律。但是課堂的學習行為規(guī)范必須要明確，要說到做到，然后還要對學生付出真誠的關愛，哪怕是一個動作，一個眼神，都不要去傷害學生。
教師在教學中，對學生正在討論的問題，不要立即給予肯定或否定的評判，而是以鼓人的能力，達到自我反饋、自我分析、自我校正、自我完善、主動發(fā)展的目的。
我們既要承認激勵賞識教育的正面作用，也要承認它存在著一定的局限性，這才是科學的發(fā)展觀。當然懲戒要以尊重學生的人格為前提，批評時在方式上要含蓄、委婉，注意語氣，講究“度”。我們教師只有做到了這些，才能被學生認可、接受，那么就不會再有教不好的學生了。
為進一步規(guī)范審判工作，切實提高法律文書的寫作水平和案件質量，我市人民法院要求全體法官在制作文書時始終堅持“五個確�！�，著力增強法官撰寫判決書的質量意識，努力提高裁判文書的說服力，為規(guī)范司法行為和促進司法公正打下良好的'基礎。
一是確保責任意識。要求法官必須把法律文書的質量提高到案件質量與法官業(yè)務素質和公正執(zhí)法的高度來認識。要求法官在制作裁判文書過程中，從裁判文書的格式規(guī)范、事實查明、爭議焦點的歸納、質證認證過程、法律適用等方面，認真撰寫每一份裁判文書，體現法官全面綜合能力，提高裁判文書制作質量。
二是確保同類文書格式必須一樣。要求全體審判人員嚴格按照上級法院公布的基本格式制作各類裁判文書，不得有任何改變或疏漏；統(tǒng)一裁判文書中的體、號、框和行距，規(guī)范運用標點符號和阿拉伯數，做到同類文書一個樣。
三是確保引法必須正確。要求裁判文書要全面引用法條，強調要先引用程序法后引用實體法，引用實體法時，應本著從基本法到特別法，從法律到行政法規(guī)及司法解釋的做法，禁止引用規(guī)章等作為判案依據。
四是確保說理必須充分。要求法官在制作裁判文書時，要完整表述當事人的訴辯主張，既要講法言法語，又要通俗易懂，做到敘述案件事實清楚，闡述裁決理由詳盡，對證據分析環(huán)環(huán)相扣，有理有據；克服表述用語歧義，適用語法錯誤，句子劃分不當或劃分不清、句子成份殘缺或多余以及錯、漏等現象。使當事人明明白白打官司，知道贏在哪里，輸在何方，知道自己應該履行的法律義務是什么等。
五是確保領導監(jiān)督，把好院長、庭長審批關。全院所有的案件，一律實行院長、庭長簽發(fā)裁判文書制度，加強院長、庭長對案件的全面監(jiān)督和有效指導，特別是加強庭長對日常審判工作的監(jiān)督，做到事實不清不放過，證據不足不放過，定性不準不放過，法理不明不放過，從源頭上筑牢案件質量防線，確保送達到當事人手中的每一份法律文書的質量。
高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸�！�
質量體系運轉良好，管理規(guī)范的組織不管是誰進行內審，都會取得良好的效果。但是對于大多數組織來說，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進的培養(yǎng)就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設是指本部門的體系建設。內審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業(yè)的體系運轉有所了解；本部門的體系完善了，整個企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據。這實際上是一個觀念的變革。
因此，在內審員的培訓上，不要一上來就學習標準，學習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結合，首先培訓的是質量管理體系的基本概念、本組織的質量管理體系結構，以及自己所在部門的質量管理體系流程、結構和管理要點，內審要從自己部門開始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。
最后，內審員的培養(yǎng)要循序漸進，對待新培訓的內審員，特別是年輕人，真正的以儲備人才的態(tài)度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各部門內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內審員應該在本部門從事相關工作1年以上，才有資格參與對外部門的審核。
以上是我對個別體系運行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點建議。
九月份，xx熱電廠積極響應集團公司號召，以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產意識為目標，狠抓質量管理，豐富活動載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動，并借此機會初步探討“tpm全員生產維修”管理體系。
9月7日，我廠專門組織生產部、技術部、供應部以及檢修、運行骨干召開了宣傳動員會，傳達了公司質量月活動的文件精神，確定了我廠質量月活動主題及主要內容。
活動期間我們充分利用宣傳欄、交接班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質量月”活動的意義，普及質量管理知識，營造出質量月活動的濃厚氛圍。
生產部門針對運行現場的主要運行參數、汽電負荷對機組開停進行合理搭配，有效的提升機組經濟運行效率和汽、電產品質量，促進了電廠持續(xù)穩(wěn)定協調發(fā)展。
技術部門加強了技術培訓工作特別是學員培訓及考核，各專業(yè)都制訂了操作卡詳細羅列操作步驟及注意事項，并從工資中劃出專門款項，作為經濟指標考核。
安全部門除加強安全生產宣傳，對相關壓力容器及安全門進行了校驗，完善消防設施管理制度及事故預想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機、看小說等現象。
供應部門則加強了酸、堿、煤的質量檢測完善分析報告。
檢修部門加強了巡檢實施力度，有針對性地對故障隱患加以排除，從而避免和減少停機損失，并對“pm預防維修”制度在我廠實施的可行性進行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級員工的評比結果發(fā)放了獎金，并決定以后可適當增加一星級員工名額及評比次數以調動員工積極性。
質量，衡量一切東西好壞的標準。沒有質量，企業(yè)的品牌、發(fā)展，甚至生存都無從談起，對于我們電廠來說，合格的電和蒸汽就是我們的產品，如果我們的產品質量有問題，例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電，都會給企業(yè)帶來巨大經濟損失，而要嚴格把握質量，需要我們每一個生產環(huán)節(jié)不能出錯，這就要求我們所有員工都必須有高度的責任心，做好自己的工作，保證自己專業(yè)不出錯，并且時時提醒與自己相關專業(yè)的人員避免出錯，這就是我們強調的“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”。
轉眼9月就快過去了，可我們xx電廠的質量管理卻不能松懈，我們要把“質量月”做成“質量年”、“質量每一天”。
質量心得體會范文 篇10
首先非常感謝xx湖北省公司領導劉總和張主辦組織為期二天的質量管理員培訓。通過這次質量管理培訓，受益匪淺。我作為一名質量管理員，深深感到自己在學習理解質量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻很多，加上第二天下午在**復興路購物廣場的`實踐對知識的消化，使我有如下體會。
一是提高全體員工質量管理理念。隨著市場化進程的不斷深入，加快推進國際標準化進程，增強全體員工的質量意識與管理意識，明確各項工作的職責和程序，促使企業(yè)預防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學管理，提高員工質量管理理念和綜合素質，主動學習并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎，并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見，()不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃，落實到每位負責人。
質量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學習質量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學到的知識向每位員工普及宣導，使所有員工增強質量管理意識。
質量心得體會范文 篇11
一、充分了解企業(yè)的員工
每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。
了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段：
第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助于你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經常創(chuàng)新
管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼?zhèn)�，量才使�?/strong>
“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹慎小心；有的擅長處理人際關系；有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權利，強化
對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。
因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責；當冒險成功時，務必多加贊賞，并給予相應的回報。
七、引導員工合理競爭
在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區(qū)別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關注員工心理的`變化，適時采取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內部應建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
八、激發(fā)員工的潛能
每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
通過這一期的企業(yè)戰(zhàn)略管理及經營創(chuàng)新課程的學習，對管理的定義、組織形式、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及經營創(chuàng)新等有了進一步的認識和理解。通過對優(yōu)秀企業(yè)經營成功的典型案例、管理故事、管理定律的學習，使我對管理和創(chuàng)新有了從理到感性的認識，得到了很多的啟發(fā)。這些都對我以后的工作具有一定的現實指導意義，今后，還應進一步加強這方面的學習，不斷提高工作能力和理論實踐水平。
戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展成敗至關重要，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據企業(yè)的特點和對內外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。近幾年來，全球經濟發(fā)生了巨大的變化，經濟環(huán)境也越來越復雜，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，更對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求。一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，擁有自己的一席之位，必須要走規(guī)模化道路、要有品牌優(yōu)勢和產品、技術優(yōu)勢，否則就很有可能被淘汰，但是即使具備了這些優(yōu)勢，也不一定就不會被淘汰，關鍵還需要有正確的戰(zhàn)略和決策，要運用戰(zhàn)略的眼光和思維，正確地分析內外部環(huán)境的優(yōu)劣勢，正確把握市場發(fā)展的動向，合理布局自己的優(yōu)勢資源和產品，這樣才能在市場競爭中充分發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避弱項，取得階段性的勝利。
在市場競爭激烈的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強有力地執(zhí)行一個科學、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經營成功的重要保證。觀念產生于企業(yè)以往的歷史與經驗，這此觀念就是企業(yè)的經營風格，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分�？梢哉f，戰(zhàn)略也是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。如果制定的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需要對企業(yè)文化進行變革，可見企業(yè)文化也是關鍵所在，可以說它決定了一個企業(yè)的戰(zhàn)略實施的成敗。
另一方面通過一系列的課程學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要，也是非常迫切的，企業(yè)和個人都必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，做到與時俱進，全面普及管理及專業(yè)知識，掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應瞬息萬變的市場競爭形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，這是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的執(zhí)行能力也是的核心競爭力的一部分。企業(yè)的活動大致可分為經營與管理兩大部分，經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動是為了支持和確保經營活動的決策能正確執(zhí)行。我們很多企業(yè)不是沒有決策、戰(zhàn)略及制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠，其中一個關鍵原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經營決策沒有被組織內所有成員所了解和支持，存在溝通渠道不暢通與溝通方式、方法不合理，企業(yè)戰(zhàn)略決策與發(fā)展目標不光是決策層與管理層的事，企業(yè)所有成員都應該要有所了解，否則將導致組織成員不明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，對企業(yè)前景不了解，無法形成合力，影響企業(yè)決策的執(zhí)行力度與效果。
質量心得體會范文 篇12
我想大家都明白，其實整個教學的過程，是相符相輔相成、相互作用，相互促進的。 影響教育質量的因素很多，如敬業(yè)精神，教學方法、學法、愛心等，下面我對我認為很重要的兩方面，來談談看法。
一、備課、備課是上好課的前提
要想提高課堂教學質量和效果，首先要抓好備課這一環(huán)。教學實踐說明，教師在備課上所花工夫的多少直接影響授課的質量。就同一教師來說，進展觀摩教學時，教學效果一般都比平時好，原因并非觀摩教學時，教學能力提高了，而在于教師備課比平時充分得多，進展了認真的籌劃和精心的設計。
備課作為教師課前準備的過程，亦是教師提高知識水平和教學能力、總結教學經歷的過程。教師通過一次次的收集資料，一遍遍的處理教材、確定教法，專業(yè)水平和教學設計能力就必然會得到提高。課堂教學的效果必然會好，學生的成績也會相應提高。 備好課的方法我認為就四個字：學習、鉆研。先進的教學方法，經歷、設計。有很多，有的也非常適合我們，要布頓的學習充實自己，孤芳自賞，只能成為井底之蛙。鉆研，多城市，都總結多反思，在不斷的總結中提升自己，備好課是上好課的前提，上好課是提高成績的前提。
二、提高學生的學習興趣
興趣可以使人的注意力集中，產生愉快、緊張的心理狀態(tài)，當學習充滿快樂時，才更為有效。一個人要變被動為主動學習，就要有濃厚的興趣和欲望，產生“我要學”的心理需要，而不是像現在很多學生都像是被迫的“要我學”的狀態(tài)。現今的社會環(huán)境下，學生受到的誘惑數不勝數，是一群缺乏自制力的群體。
天資一般的，對學習厭倦;家境富裕的，認為學無所用;而又有些很努力學習的，又是因為在父母和老師的期望下苦學。而真正意義上的愛上學習，因強烈的求知欲望而學習的學生少之又少。是學習真的沒有樂趣可言嗎?還是我們教育的方式出問題了?或者是我們根本上就忽略了孩子們學習過程中的那種種感受? 要想提高學生的學習興趣，我認為以下幾個方法可以嘗試一下：
1、要樹立學生的自信心。讓學生有信心去學習，感覺得到我能學會，能學好，并不是笨，不聰明。如果學生失去自信時，就會灰心喪氣，厭學也是自然的了。
2、鼓勵孩子敢于質疑，“學習沒有問題才是最大的問題”這句話常掛在人們的嘴邊。所以我們必須學會“發(fā)現問題，明確問題，提出問題，解決問題。”并在這個過程中找到成功的興趣。
3、培養(yǎng)抗挫能力，“敗而不餒，就是勝者”。當學生遇到失敗時，我們要幫助學生把它轉化成經歷和力量，用這份經歷和力量去克服學習上的困難和挫折。
4、與學生一起制定學習目標、“成功的秘訣在于永不改變既定的目的�！彼晕覀円_定一個適合自己的目標，這個目標既不過高，又不過低。在學習的過程中每取得一個小的成功，就進展自我獎賞，到達甚么目標，就給自己什么樣的獎勵。有小進步，實現小目標那么小獎賞，如讓自己去玩一次自己想玩的東西;有中進步、實現中目標那么中獎勵，5、其次發(fā)揮師生的.情感作用， 教和學是一對矛盾，作為矛盾雙方的代表教師和學生如何和諧融洽師生關系，對完成教學目的至關緊要。青少年的心理特點告訴我們，這個年齡段的學生“親師性”較強。
如果他們對某個老師有好感，他們便對這位老師的課感興趣并分外重視，肯下大氣力，花大功夫學這門課，因而成績卓著。這種現象大概就是我們常說的“愛屋及烏”吧!反之，如果他們不喜歡某一位老師，由于逆反心理，他們也就不愿學這位老師的課。這種現象也是大家司空見慣的。所以，教師要深入學生，了解學生的興趣、愛好，關心學生，保護學生，尊重學生，有的放矢地幫助學生。讓你在學生的眼中不僅是一位可敬的師長，更是他們可親可近的親密朋友。這樣師生才能關系和諧，感情融洽，興趣盎然地進展學習。
6、靈活多安陽的教法吸引學生來提高學習興趣。
記得孔子說過：知之者不如好之者，好之者不如樂之者。只要有了濃厚的興趣，學生便會在浩如煙淼的知識海洋里樂學好學，從而到達學會學習目的。
質量心得體會范文 篇13
本學期，自己重新回歸學生的心態(tài)，開啟賦能充電的學習模式，從思想到態(tài)度，從理論到實踐，從策略到方法，深入學習趙校長？鎖定目標啟動自我系統(tǒng)提高標準鑄就教育品牌？小冊子，現將自己感悟總結如下：
一、認知是一切的基礎，只有想明白，才能做到底。
個人可以創(chuàng)造技術，但能夠成就事業(yè)的只有團隊。建設積極向上、和諧創(chuàng)造的團隊文化，全方位提升團隊戰(zhàn)斗力是271教育發(fā)展的關鍵。
二、命令只能指揮人，榜樣卻能吸引人，榜樣的力量是無窮的。
自己要向優(yōu)秀人員看齊，為扎實推進項目管道運行，明確責任，清晰目標，對“三九二一”真實目標及如何具體落實、學生自主管理課程等都需了解，對照自己的日常工作，用“四步并舉”工作模式和“領導者+領導者”團隊運行模式提升自己的辦事水平。做到：
1、認知水平全面提升
每個人都能成就一番事業(yè)，要釋放生命的能量，讓自己變成原來確切的、真實的自己，學會學習，學會做事，學會思考，學會生活，做生活的勇者和智者。打開格局，放眼仰望，將來為推動人類文明的發(fā)展和進步，與國家一道創(chuàng)建人類命運共同體！
2、真實目標強力引領
一是擁有大目標，二是明確小目標。要把大目標化作每天的小目標，這是一種擔當，更是一種成長；這是一種歷練，更是一種內心生命成長的積淀。做個天天有目標的人，在清晰具體可描述的真實目標引領下釋放生命能量。
3、“領導者+領導者”團隊運行模式
有自我管理能力的人是人才，沒有自我管理能力的人一定是庸才。當我們都成為了生命成長的領導者，我們每個人都是一把火炬，整個生命的場就能熊熊燃燒。
4、管道運行暢通無阻
用管道運行的方式落實標準，完成任務，實現目標。每天事事走管道，每天晚上達標驗收管道，每天早上計劃展望管道運行，管道會幫助每一個人成為一個自律者，成為一個自我管理自覺的執(zhí)行者。管道運行最大的意義是幫助自己通過程序化思維來實現目標。
幾載春秋復往，不變的民族復興的偉大夢想；百年砥礪奮進，書寫著永載史冊的光輝篇章。
自己接下來要扎實落實一日常規(guī)，發(fā)揚主業(yè)意識和踏實肯干精神，將本職工作做出實效，要向“成為同行認可、領導滿意的實驗員”的真實目標努力，為鑄就學校品牌做出自己的貢獻。
運用多媒體輔助課堂教學是課堂教學發(fā)展的必然趨勢，只要我們將多媒體技術跟傳統(tǒng)教學的優(yōu)點結合起來，在透徹研究教材的基礎上，結合教學內容和教學目標，科學地開發(fā)和選擇多媒體課件，就一定能抓住教學重點，突破教學難點，很好地完成教學目的，充分體現多媒體輔助教學的優(yōu)勢，確實實現教育的信息化、現代化。下面我就談談自己運用多媒體教學的感受。
一、運用多媒體教學的優(yōu)點
1.能激發(fā)濃厚的學習興趣，陶冶美的情操
教學過程，實際上是學生在教師指導下的認識過程。學生是認識的主體，知識的掌握和能力的培養(yǎng)只能在主體自己相應的積極自覺活動中才能形成。多媒體課堂教學模式，由于利用了現代的聲、光、電創(chuàng)造出一種形象、直觀的現代氛圍，使語言教學從單調的文字描述中解放出來，在學生面前展現的是文字、語音、形象、色彩這一新奇的美，這種美感會吸引學生注意力，從而激發(fā)濃厚的學習興趣�！芭囵B(yǎng)和激發(fā)學生學習英語的興趣”是新課標中新列入的教學任務。
在多媒體教學中，教師像是導演，導演出一幕幕場景;教師像是畫家，用斑斕的色彩展開生動的畫面;教師像是導游，引導學生在語言的海洋中漫游……這種全方位展示著的英語教師氣質的美，就是一個強有力的磁場，吸引著學生，給他們一個愉悅的環(huán)境，使他們對課堂產生審美情感，使他們獲得美的陶冶，從而使整個教學過程處在美的環(huán)境中，產生良性循環(huán)，增加學生學習的活力。
2.因材施教或個性化教學得到了更好地體現。
因材施教或個性化教學是我們不斷追求的一種教學狀態(tài)，但在傳統(tǒng)的班級授課中，教師不可能完全顧及幾十個學生的不同情況，即便人們探索出分層教學，差異教學等教學方式，也只是在一定程度上的改進，難以做到適合每一個學生。然而計算機網絡可以實現對學生個性化的較全面的關照，學生能從課件中選擇適合自己特點的教學服務，計算機網絡的便捷可以使學生得到適合的教師指導和同伴交流。
3.能開啟創(chuàng)造性思維能力，培養(yǎng)良好的學生素質
新課標明確指出:中學英語教學的目的是“使學生掌握一定的英語基礎知識和聽、說、讀、寫技能，形成一定的綜合語言運用能力;培養(yǎng)學生的觀察、記憶、思維、想像能力和創(chuàng)新精神”。眾所周知，在諸多能力素質中，創(chuàng)造思維能力是促成其他能力形成的核心機制。
傳統(tǒng)的英語教學模式培養(yǎng)的是僵化的思維定勢，它桎梏著學生的創(chuàng)造力。而多媒體教學模式，由于能全方位地、多元化地調動學生的視覺、聽覺、動覺，多層地啟發(fā)學生、引導思維、拓寬思維境界、引發(fā)發(fā)散性思維，使思維的廣闊性、深刻性、獨立性、敏捷性等方面得到訓練，從而發(fā)展了學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)出良好的學生素質，達到教育的最終目標。
二、運用多媒體教學過程中存在的兩個問題
一是現在有些學校(像我們學校)由于各種因素的限制，學校開設多媒體輔助教學課并不多，學生聽說上多媒體課會比較興奮，上課時可能只帶一本書，聽教師講，看老師做，這樣多媒體課對于他們來說成了純粹的娛樂，缺乏主動學習主動記錄的意識。經過長時間的研究表明，記筆記不僅可以控制學生的注意，促使學生對知識的理解，而且有助于學生發(fā)現新舊知識的聯系。這就要求教師在運用多媒體進行輔助教學的過程中，要注意屏顯的'速度和時機，隨時提醒學生主動記錄摘要，培養(yǎng)他們思考和討論問題的習慣，如果屏顯過快，學生沒有思考、討論和記錄的時間，如果屏顯過早，當學生還沒來得及思考和討論時，答案和分析已經顯示出來，學生已經沒有思考和討論的興趣。
二是由于多媒體教學速度快、容量大，新學的知識難以在學生頭腦中持久保留。這時應利用多媒體的交互性特點，增加課堂上即時反饋頻率，使學生在學習過程中對所學內容加以鞏固和強化，取得成績立即給予肯定，存在問題及時得到糾正。這樣教師可以知道學生的掌握程度，也可以充分調動學生的積極性，使教學效果達到最優(yōu)化。
三、運用多媒體教學應注意的問題
1、多媒體教學應當和傳統(tǒng)教學有機結合起來
多媒體課堂教學的直觀性、趣味性可以提高教學質量和效果，但其并不能完全取代傳統(tǒng)的教學手段與方法。傳統(tǒng)的教學模式是廣大教育工作者經過長期的課堂實踐所總結出來的教學經驗、教學方法、教學手段的結晶，具有一定的科學性與實用性。我們不能一味地去追求表面的美觀和大容量，一味地去追求新穎和現代化，結果可能分散了學生的注意力或搞得學生在課堂上顧此失彼，導致降低了課堂效率。剛開始接觸多媒體時，我為了讓自己的課有“新意”，能夠體現自己跟得上現代化的腳步，勉強地將課本上的知識堆積到計算機上，把本屬于教師自然過渡提示的語言內容都制作成計算機課件，使得一節(jié)課幾乎全是播放演示，學生只是觀看或做練習，而沒有時間思考，這樣的課堂教學效果可想而知。將所有的英語課都采用多媒體教學，但這是一種錯誤的做法。多媒體教學有其很多優(yōu)點，但也有它的弊端。如，容易造成“喧賓奪主”，影響師生交流;機動性，靈活性不夠，不易根據課堂授課效果調整教學進度和方法(因為在課堂上調整課件內容是很難的);在豐富了學生聽覺、視覺的同時,一定程度上減少了學生動手，動腦的機會，等等。例如，在人教版八年級上的Unit2的第一個話題——人體部位的時候，我們就無須用多媒體畫張圖告訴學生哪里是鼻子，哪里是嘴巴，哪里是耳朵，跟學生玩touch yourself的游戲，比起應用多媒體教學來得更為直觀，易操作，省時高效。學生在短時間內便能記住這些單詞;還有，我們在教學“問路與指路”時,與其讓學生觀看簡單的動畫表演角色，還不如讓他們自己分配角色自己表演。能手、口、腦同時使用，肯定比坐在多媒體教室里看教學片效果要好得多。因此，教師不能對多媒體過于“迷信”，什么課都用多媒體。必須因“材”施教，根據“教材”即教學內容靈活采取不同的教學方法和手段,只有這樣才能獲得良好的教學效果。
我們在應用多媒體進行教學的過程中，要客觀地考慮傳統(tǒng)方面的優(yōu)勢，如傳統(tǒng)教師的板書、啟發(fā)、演示、講讀、指導、引導、學生討論、理解、歸納總結等合理的教學手段，都使得教學效果達到最佳化。所以只有將兩者有機地結合起來，才能取得好的教學效果。
2、在多媒體教學過程中要注重突出教學重點與難點
我們在應用多媒體教學的過程中，一定要緊扣教學目標和教學內容，借助其交互優(yōu)勢和視聽優(yōu)勢，從聽覺、視覺、空間等多種視聽途徑將抽象的、難以直接用語言來表達的概念和理論以形象的易于接受的形式呈現給學生，從而加強學生的聽課效果、思維效果。然而，有不少教師在制作課件時，只注重漂亮花哨的表現形式，注重大容量，注重內容的全面性，課件中的動畫修飾太多、圖標太多、聲音太多、顯示窗口太多，最終導致課件的內容多、雜、亂。這樣既淡化了主題，又分散了學生的精力。在一次校級公開課上，我在教學中運用了多媒體教學，將整個教學過程都制成了課件，從復習、導入、新授到練習，全部通過課件一層一層、一題一題地顯示，學生本應逐步討論、逐步思考的知識點問題，都被一次性展示出來，答案映然而出。雖然課件的界面制作的很漂亮，交互性很強、技術含量很高、容量也很大，但由于在課件中沒有突出重點、難點知識，加之學生沒有時間思考、鞏固，最后沒有達到預期的教學效果。
所以我們不僅要遵循學生的心理特點、感知規(guī)律、注意規(guī)律和記憶規(guī)律，還要結合教學內容恰當地運用多媒體技術，這樣可以更大限度地激發(fā)學生的學習情緒，恰到好處處地化解難點、消除疑點，對個別的重點、難點知識以特殊的方式、特殊效果來激發(fā)學生的視覺、聽覺，加強學生的聽課效果，可以起到事半功倍的效果。
3、正確靈活地處理好教師、學生、教材與媒體的關系
剛開始接觸多媒體教學時，我也曾因為觀念沒更新，用的多想的少，只是把別人的多媒體課件生吞活剝地搬到自己的教學課堂上來，我往講臺上一站，操作電腦一屏一屏地顯示，學生在下面靜悄悄地看，屏幕上光影閃爍、色彩斑斕，伴隨著悅耳動聽的聲音，非常有趣，但卻是華而不實，收不到很好的教學效果。
在進行多媒體教學時，教師應考慮怎樣合理地運用不同的教學方法可以使得學生學到更深、更多和更廣的知識。整個教學過程要靠教師去組織，多媒體的應用要在教師的安排下逐步引入，要使多媒體發(fā)揮高效作用，都取決于教師在教學中對具體教學環(huán)節(jié)的調節(jié)的控制。教學內容和選擇的媒體是固定的，而學生卻是多種多樣的，當某些學生遇到某個教學難點或疑點時，若只用多媒體機械地重復，不能因人而異，不能深入淺出，教學效果往往大打折扣。這時若能穿插教師的講解，隨點隨講，隨講隨映，這時會因教師語速、語氣的不同，使學生有新的收獲。因此在使用多媒體輔助教學之前，教師應作必要的講解和啟發(fā)，使學生知道看什么，怎么看，聽什么，怎么聽，在教師的精心指導下，引導學生思考，吸引學生的注意力，使他們主動地積極地從中獲得知識，充分體現出教師的主導作用和學生的主體作用，突出多媒體的輔助功能，決不能讓多媒體簡單地替代教師的授課。
四、多媒體課件的開發(fā)要有科學性、教育性和必要性
隨著多媒體教學的深入開展，教師通常喜歡用自己開發(fā)的課件，但在開發(fā)過程中必須注意課件的科學性、教育性和必要性，防止課件的內容的文字化、過量化、雜亂化及不可操作性。技術性高、藝術性強、具有很強教育性的多媒體課件可強化其視聽教學效果，增強教學感染力。如果我們在制作或選用課件之前，沒有透徹地研究教材，在課件中出現科學性錯誤或者缺乏教育性，會對學生產生誤導，使學生興趣遷移，分散學生注意力，降低了教學效果，多媒體的優(yōu)點就會變成了缺點。
五、多媒體教學不等同于高質量的教學
現在有些教師感到，只要用了先進的多媒體教學手段，肯定就提高了教學質量。這是個誤區(qū)。教學手段的先進，并不代表課的質量就一定得到了提高。一堂教學課程質量高不高，并不在于教學手段是否先進，而在于有沒有調動學生學習積極性，學生能否深刻學習，領會授課內容，獲取知識，有無實現老師的授課意圖。如果僅僅是用了多媒體，但沒有達到這個根本的教學目的，也就談不上質量的提高。值得提出的是，或許有人會說，我使用了各種各樣的課件來教學，學生上得很高興，很投入，這樣難道不是更容易達到教學目的嗎?教學質量不也自然提高了嗎?這點需要引起老師們的注意。用多媒體上課，在引起學生興趣的同時，也容易因為課件的美觀、好看，而分散了學生的注意力，導致“聽課”變成了“欣賞”。學生欣賞了可愛的動畫，聆聽了美妙的音樂，卻忘了要學著用英語去思維，用英語去交流，用英語去創(chuàng)造自己的世界，這樣反而影響了教學質量。因此，作為教師必須要恰如其分地使用多媒體進行教學，使學生通過另一種方式認識到教師無法在黑板上展示的內容，那才是多媒體教學的作用所在，這樣才能提高教學質量。
最后，必須說明的是，采用多媒體教學方式，是時代的需要，發(fā)展的必然，象一片沃土，似一棵新芽，值得我們去辛勤耕耘、精心培育�；诂F代信息技術的教學為我們提供了傳統(tǒng)教學無可比擬的教學環(huán)境，我們要抓住目前我國大力普及信息技術的契機，解放思想、開拓思路，將現代信息技術的教學與現代教育思想緊密結合，探索出更多新的教學模式。
質量心得體會范文 篇14
隨著經濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數量”轉變?yōu)椤百|量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質量管理對于企業(yè)產品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產品的開發(fā)設計、生產制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產品做到一流的服務。質量管理簡稱為QC，在實際的生產工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的`工作。在學習QC培訓時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執(zhí)行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數據，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數據，以至達到QC的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。
質量標準培訓心得體會通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發(fā)流程體系，重點關注了產品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產品決策委員會）、PMT（項目管理團隊）、PDT（產品開發(fā)團隊）、PQA（產品質量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施IPD經歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制（技術評審和產品測試）、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產品概念、、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到QA人員數量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？項目經理、產品經理、還是產品總監(jiān)？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發(fā)的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監(jiān)授權項目經理綜合PDT成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高；如果是流程問題，則改進流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
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