營銷心得體會范文
我們心里有一些收獲后,就十分有必須要寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編收集整理的營銷心得體會范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營銷心得體會范文1
作為微商的朋友千萬記得哦,不能一味的刷屏,那樣只會加速客戶給你拉黑,如何讓陌生人買你的產(chǎn)品呢?只要用心,發(fā)朋友圈內(nèi)容,40%自己的生活記錄,30%的人生感悟,30%的營銷產(chǎn)品;用心營銷。用產(chǎn)品關(guān)愛他人;讓客戶主動來了解你的產(chǎn)品!
不要相信什么加人軟件,那都是對剛剛加人微信需要流量的微商有吸引力的。對!那些軟件是可以為你加到朋友,可以要知道你加的90%要不就是同行、要不就是對你的營銷產(chǎn)品沒有意向。即使加進來,沒2天還是給你拉黑,那么問你,你這樣做的意義在哪里?你投入時間、精力、還有銀子。帶來是什么樣的結(jié)局。
作為微商,這樣的無用功,只會讓你慢慢的對你的產(chǎn)品經(jīng)營越來越?jīng)]有信心了,最后的結(jié)果我想大家應該知道的。
那么如何去做好微信營銷呢,首先,我們要了解我們的產(chǎn)品、了解我們的客戶主要是哪些人群?然后怎樣讓這些人群主動來加你、主動來了解你的產(chǎn)品。這個就是微營銷里面的精準客戶。例如:你是賣化妝品的.,那么你的精準人群當然是女性,80%以上的是20—40歲之間的。因此,你的目標就是讓這樣一群人來圍觀你,主動加你、你要做的就是創(chuàng)造一個可以吸引她們眼球、勾起她們對你產(chǎn)品的購買欲望。具體怎么去做,后面我會談到。朋友圈營銷,需要自己造勢,不知道造勢這一點你懂不懂,不管你懂不懂,我現(xiàn)在給你解釋,你記住,朋友圈是一個密閉空間,你發(fā)的信息除非別人屏蔽你,否則絕對能占據(jù)別人的屏幕。那到底怎么做呢?造勢的意思,就是必須得先包裝。
營銷心得體會范文2
大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準備,銷售人員需要對客戶進行購買流程的理解。然后,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,當他們就最可行的解決達成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸。
規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。
例如,每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結(jié)束。
提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運行,你的客戶的行業(yè)如何運作,你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標,以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶。沒有業(yè)務技巧,你就永遠不具備銷售所需要的信譽。
積極傾聽積極傾聽很重要,專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的.是閉上你的嘴,讓客戶說話。銷售技巧培訓心得分享說,你應該引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
大部分銷售人員聲稱提出有意義的解決方案是他們最擅長的技能。然而事實上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說會道”之人。現(xiàn)實中,當談到做演示,質(zhì)量遠比數(shù)量重要。在銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時,他們很少失敗。
如果你真正思考獲得承諾,聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。每當問及這一問題時,大多數(shù)銷售人員承認這是其最薄弱的技能。經(jīng)過研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。而任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。
往往銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。這也形成一種風格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當?shù)臅r候積極主動。
營銷心得體會范文3
在進行了五天的linux嵌入式實訓之后,我們又來到了贛州電信局,電信局也是一個與我們所學專業(yè)息息相關(guān)的一個地方,在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國電信在贛州設立的分支機構(gòu),承擔著中國電信在贛州地區(qū)通信建設和電信業(yè)務經(jīng)營。我們在李老師的帶領(lǐng)下走進了電信局的大門,一位比較年輕的指導員接見了我們。首先,它帶我們到了五樓,因為人數(shù)較多,便分成兩組進行參觀。指導員先給我們介紹有什么設備,然后再帶我們進設備房觀察,他還介紹了這些設備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網(wǎng)絡,還有我們學校的網(wǎng)絡也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機,發(fā)現(xiàn)這些設備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見大巫啊。對于其中具體的`細節(jié),指導員給我們做了詳細的介紹,我們都聽的很認真。
指導員講解完后,同學們對電信局有了大概的了解,好多同學心里在想如果以后能走進這里工作也是很不錯的啊?傊,大家很是羨慕,也很是開心。
通過本次認識實習,開闊了眼界,增加了見聞,自己得到了很多寶貴的知識財富,另一面自己也看見了自己的不足,還需要努力學習,了解更多相關(guān)知識,豐富自己的閱歷,做到理論與實際結(jié)合。當我們在校學習時,我們要虛心請教;當我們踏入社會工作時,我們同樣要虛心請教。誰都不敢說自己把要學的都學完了,因為我們都明白"學海無涯"的道理。在實際工作中,難免會有不懂的地方,我們要虛心學習,不懂就問,要把書上學到的理論知識運用到實際操作中,做到理論指導實踐,實踐完善理論。
營銷心得體會范文4
在臨近期末的一周,學校給我們安排了市場營銷課程設計這門學科,在上課之前我們都懷著好奇心,因為以前從未接觸過這類課程,對長期接受書本教育的我們來說還是感覺略微高科技的。由于上課形式比較獨特,我們的認真程度和參與度也較其他課程更高。
在上課之前老師已經(jīng)為了實踐更有效率,將我們分成6人一個小組。在第一堂課上,小組6個人根據(jù)自己的愛好以及優(yōu)勢,進行了角色劃分,我由于深受之前市場營銷理論課的影響,毫不猶豫的選擇了市場部作了CMO。因為想讓自己忙起來,而市場部似乎看起來還是任務比較繁多的。
通過電腦模擬經(jīng)營的操作流程,我了解了公司的運營流程,知道了一個新的產(chǎn)品進行銷售時,首先最重要的就是得看它的市場需求,并預測今后的市場需求,從而確定一下適合開發(fā)的市場;其次,研發(fā)出一個能滿足消費者需求,并具有創(chuàng)新的產(chǎn)品也很重要。只有產(chǎn)品有了質(zhì)量,顧客用了滿意,才有希望獲得顧客忠誠,獲得好的口碑,這比做什么廣告都更要有效;再次,我們得考慮產(chǎn)品的配送費用,廣告費用,服務費用以及開發(fā)市場所需的費用是否超出預算,但是廣告服務的費用也不能過于節(jié)約,因為必要的廣告和服務能為我們獲得一個好的口碑,能讓我們產(chǎn)品在消費群體中由一定的知名度,從而產(chǎn)生品牌效應;最后還重要的是如何定價,不得不說這是我們小組一直在糾結(jié)的問題,后來經(jīng)過小組成員理論上的討論,以及實踐操作的經(jīng)驗,我們得出了一個有關(guān)產(chǎn)品定價方面的結(jié)論,對于新公司的新產(chǎn)品,最缺乏的是市場,最重要的是有人來買我們的`產(chǎn)品,至于剛開始就想要盈利的想法不免有點不切實際。因此我們小組選擇在剛開始的時候?qū)a(chǎn)品價格定的較低,等到我們有了一定的市場,有了一定的消費群體,等我們市場足夠產(chǎn)生品牌效應時,我們再進行價格變動,稍微提升價值從而開始盈利。
不得不說這樣的模擬經(jīng)營很新鮮,能學到的東西也很多。首先便是團隊合作,成功的經(jīng)營離不開一個優(yōu)秀的團隊。每個人有負責不同的領(lǐng)域,有人進行成本與定價的計算,有人負責對市場需求的分析,遇到困惑的地方就提出來大家一起討論。當然也有遇到意見不一,這時便需要大家一起心平氣和的,說出自己的意見,一定要安靜的傾聽別人的想法不能固執(zhí)己見。如果內(nèi)部人員有所沖突不能齊心協(xié)力,想要獲得成功那就相當于在期待奇跡般的困難。
其次,直面失敗。哪怕是經(jīng)營的成績是倒數(shù)第一,都沒有關(guān)系,重要的是我們能直面慘淡的成績,并且進行分析,可能是因為成本太高價格太低而導致利潤太少甚至虧損嚴重,也可能是產(chǎn)品投放的市場不合時機,亦可能是價格過高或需求太低導致的產(chǎn)品滯留賣不出去引起虧損,還可能是忽略同業(yè)同市場的競爭,我們的產(chǎn)品定價只考慮了成本和需求,但我們忽略了最終決定產(chǎn)品價格的是同行業(yè)同類產(chǎn)品的競爭。某個季度綜合分數(shù)排名第并不是一件難過的事,它在暗示我們上一季度的某個決策有欠妥,它在提醒我們需要趕緊討論分析失敗原因,決定下一季度的經(jīng)營。這門模擬經(jīng)營的課程也讓我感覺到不到最后一個季度都不能自暴自棄,不能失去信心,更不能因為成績不好而
成員之間互相指責。因為這場比賽不僅比的是經(jīng)營策略,也是心態(tài),一種能屈能伸的堅忍,一種誰笑到最后誰才是贏家,不到最后一刻不松懈的精神。
一周的課程很短暫,最后以小組之間進行的一場比賽而告終。成績結(jié)果不重要,重要的是我們學到了知識,這種知識不是平時紙上得來的,是通過實際操作模擬經(jīng)營,對產(chǎn)品營銷有了深刻的認識。當然這種認識還不是成熟的,還有待我們以后走上工作崗位的經(jīng)歷與總結(jié)。但是這樣難得的一場模擬經(jīng)營的課程,對我們在校大學生來說是一場意義深刻的課程!
營銷心得體會范文5
我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領(lǐng)域,可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后,結(jié)合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
了一下,以下為老師及我自己對你公司網(wǎng)站的.部分建議:
1、從網(wǎng)絡營銷角度考慮,網(wǎng)站最好能容易被搜索引擎搜索到,這樣就可以節(jié)省很多推廣費用。但你公司的網(wǎng)站缺乏關(guān)鍵詞和包含關(guān)鍵詞的描述,從源代碼中招不到KEYWORD和DESCRIPTION行,更沒有這方面的關(guān)鍵詞,在TITLE行,也只有公司名,需要這3行加入5個左右的關(guān)鍵詞,方便搜索引擎搜索;
2、網(wǎng)頁中也盡量多包含關(guān)鍵詞,一般在一個頁面中,關(guān)鍵詞至少要出現(xiàn)10次以上;
3、主頁面的上半部分沒有靜態(tài)的關(guān)鍵詞,而動態(tài)的部分搜索引擎搜不到,所以,在最上面,最好有關(guān)鍵詞出現(xiàn),不要光出現(xiàn)公司名,一般新用戶首先關(guān)心的是你的產(chǎn)品和解決方案,除非是有名的公司,一般用戶不太注意公司名,把產(chǎn)品關(guān)鍵詞放在最上面容易被用戶看到,也容易被搜索引擎搜索到;
4、網(wǎng)站最好有論壇等功能,方便經(jīng)常做信息更新,搜索引擎喜歡信息更新快的網(wǎng)站,信息常更新才能容易排名靠前;
5、首頁主導航最好放產(chǎn)品、解決方案等、成功案例等,對于公司介紹,可以放在后面一點,把客戶最關(guān)心的產(chǎn)品、解決方案等放在最顯眼的位置;
6、網(wǎng)頁最上面最好也有聯(lián)系電話等聯(lián)系信息,方便客戶,最好申請一個400的電話,方便客戶撥打,也使客戶感覺到公司是一個大公司;
7、網(wǎng)頁之間最好有內(nèi)鏈接功能,方便客戶查看。
好了,我目前能想到的有這么多,祝你生意興隆,萬事如意!
營銷心得體會范文6
通過這段時間的培訓學習,我個人獲益匪淺,結(jié)合個人的工作和生活,主要有以下四點。
一、任何事情不是一蹴而就的,需要堅定的信念,一往直前的勇氣,明確的目標,高效的工作效率,才能直達勝利的彼岸。水滴石穿,鐵棒磨成針,這都說明堅持努力都會有結(jié)果,我們在今后的工作生活中都要有一份自己的堅持,才會有你想要的一份答卷。
二、一個團隊的.發(fā)展,離不開領(lǐng)導人的帶領(lǐng),領(lǐng)導人必須要有堅定的信念,長遠發(fā)展的目標,以及對員工的規(guī)劃。團隊的未來對我們很重要,我們工作是為了生存,發(fā)展,一個團隊不能為我們帶來未來的時候,那么這個團隊肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中,團隊的未來對我們至關(guān)重要,我們努力工作,學習,是為團隊未來,為我們自己而拼搏。
三、對于我們個人而言,一個人的品德很重要,未來社會品德大于能力,只有具備良好品德的人才能在社會中有所發(fā)展,品德不好的人將無立足之地。所以我們要培養(yǎng)個人的品德,為今后的道路打下基礎(chǔ)。要想在工作中有所發(fā)展,個人的生活必須自律,只有嚴格要求自己,做好個人生活規(guī)劃,才能在工作中高效發(fā)揮自己,取得突破性發(fā)展。
四、通過學習,對我們營銷工作有很大幫助。首先制定好營銷目標,我們每個人帶著目標去拼搏。營銷工作是很難的,這就需要我們堅持不懈的精神,嚴格要求自己。另外在營銷工作中要約束自己,一切以營銷工作為重心,以銷售為導向,以業(yè)績?yōu)榻Y(jié)果。
成功是屬于有準備的人的,我相信,只要你堅持不懈的在這條路上走下去,一定會看到不一樣的風景。20xx,我們將在公司的帶領(lǐng)下,為自己,為公司交上一份滿意的答卷。
營銷心得體會范文7
雖然工作多年,但我對市場營銷學問還是知之甚微,所以特別感謝公司領(lǐng)導給我們供應了這次培訓學習的時機,讓我對市場營銷有了更深一層的熟悉,也特別感謝培訓教師的細心講解。
通過學習營銷治理學問,使我懂得:一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面僅就我參與“市場營銷”培訓班學習后,結(jié)合自己的工作實際和一些思索,談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺熟悉,以便共同學習和溝通。
一、籌劃合理,預備充分,把握商機,不打無預備之仗“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的預備和周密的籌劃,以確保能夠到達目的。銷售是一項簡單的工作,要使得銷售勝利,它需要銷售人員做必要的預備。
1、物質(zhì)預備
物質(zhì)預備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫忙銷售人員樹立良好的形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。首先是銷售人員的儀表氣質(zhì)給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應預備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本等等。
2、增加自信,對于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。充分的預備工作可以使銷售人員底氣十足,布滿信念,銷售起來態(tài)度沉著不迫,言語舉止得當,簡單取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的勝利率。把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等狀況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等學問。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。
4、把握公司效勞的靈敏度。需采納運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的效勞的靈敏度要求就特別高,客戶所盼望的不僅是送貨準時,而且要精確無誤,假如送貨有過失,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進展下去。
5、銷售人員必需熟識本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序等情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必需守信用、守合同。
銷售人員只有熟知這些學問,才能在銷售的過程中準時地利用優(yōu)待條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購置欲。
二、查找目標
1、肯定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。我們應當有信念和精神去查找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占據(jù)市場。
2、銷售人員肯定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責任感,既要勤跑腿,還要多張嘴。只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終獲得勝利。
3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向。通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)覺很多反映客戶內(nèi)心活動的.信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動和精確推斷客戶的必要前提。
4、銷售人員肯定要具備制造性。銷售人員應具有很強的制造力量,才能在劇烈的市場競爭中特別制勝。俗話說“到處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“到處留心有商機”。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺
每個人都有兩個人際網(wǎng)絡,一個是你自然得來的,包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。一個是你制造的,可以利用一些時間或與客戶成為知心朋友。推動銷售進程,保持長期的合作。
“鍥而不舍,金石可鏤;鍥而舍之,朽木不折。”這句話說明白勝利是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的不罷休的信念,才有時機走向勝利,走向最終的成功。
營銷心得體會范文8
這學期對市場營銷戰(zhàn)略的學習,給我留下了無窮的回味和深刻的體會,通過學習,讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程,可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,很多人認為營銷就是賣東西,其實不然,營銷在我們的生活當中無處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學習了一個學期的市場營銷,接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景,很有趣的課程,首先我們需要調(diào)查目標市場,了解消費者的需求,根據(jù)消費者的需求采購商品,制定銷售計劃并成功的銷售出去,這一過程其實很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準備,銷售當天就多了幾小時的麻煩,通過此次實訓,感觸頗多,市場營銷要注重實踐認知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學不來的,我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后,感觸才會更深,下一次也才會做得更好,還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括:市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式,滿足消費者的需求和欲望,獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標,向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的'問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。 那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件,是必須適應或服從的。一般是既定的,像市場營銷目標也許尚未定好,但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應。 市場營銷目標應包括:量的目標,如銷售量、利潤額、市場占有率等;質(zhì)的目標:如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售,現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時,必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析,以期準確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施,而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣
的流程來操作:市場細分―― 選定目標市場――市場營銷組合――實施計
劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內(nèi)容包括: 組織及人員配置; 運作方式; 步驟及日程; 費用預算等等。
另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習,也使我本人認清了思路,找準了切入點,談一下自己的幾點認識:
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學當中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,能有一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風隨大流現(xiàn)象嚴重,針對性不強,這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn),打好這場心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格,而是企業(yè)的信譽,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場保護度,完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司,以便公司實時的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分,產(chǎn)品也要細分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知,什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群,從而形成強大的終端購買力。
總之,這次的學習,使我對市場營銷有了更深刻的了解,以后要更多地把理論知識運用到實際中,這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解,鞏固了所學的理論知識,而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識,積累營銷經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來,營銷更美好的人生。
營銷心得體會范文9
今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經(jīng)不是第一次了,以前在哈藥上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升,起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場,通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題,達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助,如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會,好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工,一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產(chǎn)值,從而達到最大化的收益。同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法,不斷增加工作中積極性與能力,提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等,做銷售的幾年來,我對此深有體會,而且還在不斷探索學習過程中,我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要,因為一個公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,為什么這么講呢?如果一個公司能力再大,有再好的產(chǎn)品,如果他沒有一個好的,受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的'管理人員,工作人員,銷售人員去管理,開發(fā),創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,那么他們公司只有兩個結(jié)果,一是破產(chǎn),二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的,是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才,才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場,比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的:“那就是業(yè)績!就是走出去,說出來,把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中,沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢:因為業(yè)績代表什么,代表能力,代表公司的產(chǎn)值增長,代表你今天成功了,代表你能把公司推廣出去,能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧:如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,而你也很認真的,去做,去找客戶,拜訪客戶走了很多路,還受了很多氣,而且受到不少的挫折,但結(jié)果是你一個單也沒成交,當你向老板交代的時候,你跟他講你今天是怎么怎么去努力,我想老板絕對不會聽的,而且還會感到很煩,你很沒能,沒用,為什么呀?!因為老板要的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗,俗話說:“成者英雄敗者寇,失敗就沒有理由與借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不對,那個知識點沒有用好,為什么失敗,然后再去努力改進,去學習,在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,怎么樣的應對。對嗎?我想答案是yes!ok(個人觀點,不代表眾人看法)
我想說的不是批評失敗,批評失敗的人,而是想告訴失敗要找到原因,找到為什么你不能完成業(yè)績,為什么人家能完成,而我不能?問題出在那兒!所以也突出了學習與培訓對于個人的成長與能力的重要性。還有做銷售這個行業(yè)的人一定要有一個目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向,你才會向這個方向去努力去奮斗,才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣,不管你是用什么方法,坐車,走路,坐飛機,火車等等方法,你最終的目的只有一個就是到達目的地。對嗎?
既然這樣,那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人,而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念:我必須成功,我必須成功。
營銷心得體會范文10
20xx年1月以來,XX支行牢牢抓住歲末年初旺季營銷的有利時機,全員營銷、公私聯(lián)動,主動出擊,個人、公司方面等產(chǎn)品營銷方面均取得了較好的成績,旺季營銷初戰(zhàn)告捷,為全年工作開了一個好頭。近三個月的旺季營銷使我受益匪淺,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下。
首先要提升自己的綜合服務能力,學會因升級和優(yōu)化而形成的新的系統(tǒng)功能和產(chǎn)品特點,使自己及時熟練掌握銀行產(chǎn)品知識,提升自己的服務質(zhì)量和專業(yè)形象,避免由于自己的不專業(yè)而誤導了客戶,讓更多的客戶加強對我們的信任和工作人員專業(yè)的認同,從而吸引更多的客戶來建行購買產(chǎn)品。
其次,要加強團隊協(xié)作,增強團隊精神。面對旺季營銷時間緊、任務重的巨大壓力,往往要求將任務分解到每個員工身上,也就是我們常說的“人人肩上有任務”。任務分解到個人后,就造成了強化“員工個人單干”、弱化“網(wǎng)點團隊協(xié)作”的問題。正因如此,缺乏團隊協(xié)作精神,產(chǎn)品營銷業(yè)績的.提升也往往難以令人滿意。正如一句名言所說:若不團結(jié),任何力量都是弱小的。
最后,要加強風險防范。對于我們來說,業(yè)務發(fā)展和風險防控應當是并重的。但為了完成旺季營銷繁重的產(chǎn)品營銷任務,過分強調(diào)“業(yè)績論英雄”,就會使員工放松了對風險的防控,從而對當前和今后的安全運營工作帶來隱患。
旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時刻,任何一點成績都是來之不易的,我們只有努力提升服務質(zhì)量,構(gòu)建穩(wěn)健、專業(yè)、高效、富有凝聚力的團隊,才能更好地滿足客戶差異化的需求,有效提升客戶價值創(chuàng)造力,打好旺季營銷攻堅戰(zhàn)。
營銷心得體會范文11
20xx年12月27日,各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設備安裝集團有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓,授課老師就營銷的未來、創(chuàng)新與營銷、裝配式建筑市場營銷、招投標管理等四個課題進行了講解,具有極強的指導意義。
在科技發(fā)展日新月異的今天,傳統(tǒng)營銷模式已無法滿足市場需求,就如開班儀式上越總所講的,5G時代的到來,營銷模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)營銷模式故為根本,迎合數(shù)字化、信息化的'營銷模式,才能在以后的市場中占有優(yōu)勢。相比于以前的報紙、電視廣告,現(xiàn)在的社交平臺、購物APP,更受消費者的追捧,例如在淘寶網(wǎng)購買商品,消費者只需參考商家信譽、產(chǎn)品銷量以及買家評論,便可對所需購買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,裝配式建筑市場營銷的轉(zhuǎn)變,首先我們要做的是找準新思路,確立新格局,把握新定位,將原有的做構(gòu)件、做項目、做銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨浮⒆霎a(chǎn)品、保服務。以客戶為中心,建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體,維護穩(wěn)定的客戶資源,堅持合作共贏的經(jīng)營理念,將客戶升級為合作者。
在招投標工作中,我們一定要遵從公開、公正、公平、誠實守信的原則,嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開展工作。以往傳統(tǒng)的招投標需經(jīng)過招標、投標、開標、評標與定標等程序,涉及招標方、投標方、監(jiān)管方、代理方等多個角色,其中的規(guī)章制度繁瑣,操作流程復雜,采購周期較長,整個運作成本高。往后我們要對招投標工作進行改進,向電子招標轉(zhuǎn)型,把傳統(tǒng)招標、投標、評標、合同等業(yè)務過程全部實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、高度集成化的新型招投標方式,同時具備數(shù)據(jù)庫管理、信息查詢分析等功能,是一種真正意義上的全流程、全方位、無紙化的創(chuàng)新型采購交易方式。
營銷心得體會范文12
作為山東金蒙新材料股份有限公司的一名銷售人員,我們銷的是自己,售的是觀念,只有顧客接受了我們自己,才能接受我們銷的碳化硅產(chǎn)品,滿足顧客的觀念容易,但是改變顧客的觀念很重要,我們要向提升自己的價值,必須精通銷售的核心命脈,而作為員工我們就要用結(jié)果向老板銷售自己的存在感,沒有業(yè)績就是在剝削企業(yè),沒有業(yè)績所有的功勞都是白勞。作為員工,我們是否有堅定的立場,在想問題思考問題的那瞬間我們是站在哪個角度,清晰的知道在誰的平臺吃誰的'飯;只有承擔我們才會成長,只有成長我們才會成功,承擔的大小決定我們的職務,承擔的多少決定我們的收入;在銷售的領(lǐng)域只有業(yè)績才是我們的尊嚴。
我們與客戶溝通的過程中要聊對方的心愿,對方的擔憂,聊如何完成對方的心愿,如何拿走對方的擔憂,真正的銷售是不需要說服對方,彼此沒有壓力的,我們說的就是對方想聽的,我們賣的就是對方想要的。最后一個人不斷努力的過程就是讓自己不斷之前的過程,值錢之前,是你求別人,值錢之后,是別人求你。
營銷心得體會范文13
本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些,以上例出的只是一部分心得體會。經(jīng)過此次的學習真的學到了不少知識,雖然時間很短但收獲挺大的,在此十分感激李朝春教師的精心講授。
經(jīng)過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實務培訓”,使我學習到了營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下頭,僅就我參加培訓班后結(jié)合自我的工作實際,談談如何在今后工作中做好市場營銷工作的幾點認識,跟同事們共同學習和交流。
一、商務禮儀與職業(yè)形象塑造
學習商務禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識,說話時的手勢,表情等等都是十分重要的。在商務交往中,個人便代表了公司行為,個人的一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。在工作中和生活中適當?shù)亩Y儀不僅僅是我們能力體現(xiàn),在職場的應聘更是一塊敲門磚,更是企業(yè)發(fā)展的基石。我們常說我國是禮儀之邦,良好的禮儀體此刻我們生活和工作中方方面面,比如乘車時的座位安排,進門的先后順序;工作中客戶、同事未接來電及郵件及時回復;會議準時到場;開會時手機調(diào)成靜音,不隨意走動、遇緊急事務出會議室處理等等,學好這些,在以后的商務活動中,就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重,為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境。
職業(yè)形象塑造:隨著社會的發(fā)展,先進入信息化時代,人與人之間的交流更加密切與多樣化,尤其是身在職場的我們,有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象,而基本的商務禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重,更好的與人溝通。
一個好的形象,在工作中會結(jié)識更多的人和朋友,雖說人不可貌相,但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說,形象要求的是一個整體,體此刻自身的每一個細節(jié),做到了這些最基本的,還要在自身的細節(jié)上多加注意,包括頭發(fā)和手等,都應當堅持干凈整潔,這樣不僅僅是對自我的尊重,也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中,個人形象越好,越容易得到別人的信任,進而取得成功,并讓別人對你印象深刻,擁有長期發(fā)展的機會,建立起自我獨特的個人品牌。
職場形象和商務禮儀的學習,是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措,它,給了我工作的最基本的教育,幫忙我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),讓我受益匪淺,我必須在日后的生活和工作中切實努力,提高自我的修養(yǎng),也為公司的騰飛貢獻出自我的綿薄之力。
二、銷售溝通與信任建立、客戶關(guān)系建設與推進、洞悉客戶心理與客戶分析、成交心理分析與成交技巧、談判技巧
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員,需要推銷產(chǎn)品,就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達,也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作,在生活中,父母同樣需要和孩子進行有效的溝通,才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通,才能增進彼此的感情;另外,婆媳關(guān)系,朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度,不是一種簡單的技巧,當然溝通必須要講究技巧。在工作中,我們首先要尊重每一位用戶,尊重每一位同事,尊重我們的上級。在與用戶的溝通中,要想用戶之所想,讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中,不要責怪,要多贊美,多鼓勵。在與上級的溝通中,要準確的理解上級傳達給我們的信息,畢竟所處的'位置不一樣,所研究的問題也不一樣,這就在很多時候造成了我們對信息的誤解,并將錯誤的信息一向傳遞下去。建立相互信任。
客戶關(guān)系是要長期維護,從細節(jié)開始,大數(shù)據(jù)客戶管理,是數(shù)據(jù)時代、數(shù)據(jù)分析、精準營銷,精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都明白朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一齊分擔,他就可能和你一齊談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員堅持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢,同時也不掩飾自我的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久堅持這份信任和默契,堅持長久的合作。
客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求,采取專業(yè)手段和解決方案,以促使客戶對產(chǎn)品或服務作出選擇并認同其價值的全過程中的相關(guān)心理活動。每個人期望發(fā)揮自我的才能,為自我的夢想而努力,這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要,也是一種對人生價值的追求。應對客戶洞悉客戶的情感過程,表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧:談判需要充分準備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自我商品的知識、品類市場及價格、品類供需情景、狀況、本企業(yè)情景、本企業(yè)所能理解的價格底線與上限,以及其他的談判的目標。還有有權(quán)決定的人談判之前,最好先了解和確定對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則,我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同,不要單獨與一群供應商的人員談判,這樣對自我極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷售經(jīng)營人員都要負責回款的事宜,在簽訂合同時,本著一個嚴肅、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節(jié)。支付方式:承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內(nèi)支付,如果合同上寫著預付款多少,進度款付多少,完工付多少,質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如EPC項目總包和只是負責制造、安裝的,調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài),這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚,以免日后分部清楚職責。
激勵與溝通的領(lǐng)導力提升培訓,資料涵蓋面廣泛,涉及面深入,尤其是教師的精彩講課,用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析,讓我從不一樣角度去體會到最新的領(lǐng)導力提升理念,進一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對團隊管理的思路、觀念與領(lǐng)導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到,要想讓下屬充分發(fā)揮其才干,就要多給予他們充分的“正面激勵”,如采取“授權(quán)”,經(jīng)過“授權(quán)”不僅僅給下屬供給了建功立業(yè)的平臺,并且下屬也會因為“授權(quán)”受到信任,會極大地調(diào)動他們的積極性,主動地解決一些他們自我力所能及的事。同時,經(jīng)過“授權(quán)”,一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲人才;另一方面不僅僅分擔了自我的工作量,并且還讓自我從瑣碎的事務性工作中解脫出來,僅有做到這一點,才能讓自我集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是,在溝經(jīng)過程中,必須要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,一人個僅有先換位思考,才能體會到對方的感受,才能理解對方的難處,才能明白對方最需要什么,尤其在雙方有爭議的時候更需如此,因為僅有互相換位思考,相對地才能說出對方最愿意聽的話,讓對方最心暖,讓對方最寬慰,從而到達最好的溝通效果。反之,溝通的結(jié)果就是爭吵,爭辯,不歡而散,不但無法經(jīng)過溝通解決問題,反而,溝通成了制造新矛盾的導火索。所以,在今后的工作中,無論是與領(lǐng)導溝通,還是與下屬溝通,我必須會多做一些“換位思考”,盡最大可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過這次充實的營銷培訓學習,我和參與培訓的全體成員都深感學有所得,很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論,無論是所見還是所聞,我頓感語言匱乏,豐碩無以言表。課余時分,與其他單位同事們齊聚一堂,相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得,使我從不一樣角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路,不但要堅持沖勁十足的工作奉獻精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
這學期對市場營銷戰(zhàn)略的學習,給我留下了無窮的回味和深刻的體會,經(jīng)過學習,讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而供給商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程,能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力,很多人認為營銷就是賣東西,其實不然,營銷在我們的生活當中無處不在,包括交友,為人處事等,不僅僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學習了一個學期的市場營銷,接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景,很趣味的課程,首先我們需要調(diào)查目標市場,了解消費者的需求,根據(jù)消費者的需求采購商品,制定銷售計劃并成功的銷售出去,這一過程其實很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準備,銷售當天就多了幾小時的麻煩,經(jīng)過此次實訓,感觸頗多,市場營銷要注重實踐認知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學不來的,我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自我親身體驗后,感觸才會更深,下一次也才會做得更好,還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括:市場營銷就是指企業(yè)經(jīng)過必須的商品交換形式,滿足消費者的需求和欲望,獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標,向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的研究、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。
那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件,是必須適應或服從的。一般是既定的,像市場營銷目標也許尚未定好,但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須研究與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應。
市場營銷目標應包括:量的目標,如銷售量、利潤額、市場占有率等;質(zhì)的目標:如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售,現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時,必須著重研究制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析,以期準確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施,而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般能夠按這樣的流程來操作:市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――實施計劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體資料包括:組織及人員配置;運作方式;步驟及日程;費用預算等等。
另外經(jīng)過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習,也使我本人認清了思路,找準了切入點,談一下自我的幾點認識:
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學當中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,能有一個相對不錯的反饋,我覺得在功能和理念上能夠說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風隨大流現(xiàn)象嚴重,針對性不強,這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難確定產(chǎn)品的價格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費者的心。
3、價格政策能夠說是一場心理戰(zhàn),打好這場心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格,而是企業(yè)的信譽,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場保護度,完善的售后服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司,以便公司實時的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分,產(chǎn)品也要細分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知,什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群,從而構(gòu)成強大的終端購買力。
總之,這次的學習,使我對市場營銷有了更深刻的了解,以后要更多地把理論知識運用到實際中,這樣不僅僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解,鞏固了所學的理論知識,并且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識,積累營銷經(jīng)驗,能夠讓我們更好地應對未來,營銷更完美的人生。
營銷心得體會范文14
我是一名學習市場營銷專業(yè)的xxxx屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的.工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加xxxx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
營銷心得體會范文15
首先非常感謝公司提供這樣一個良好的學習市場營銷的氣氛與時機,學習時間雖然不長,卻使我本人受益匪淺,使我對銷售工作有了信心,同時我也相信一定能把所學的知識運用到實踐工作當中來。通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習,結(jié)合公司保健品行業(yè)的一些特色與優(yōu)勢,本人有幾點感悟與心得,愿與大家一同分享。
一、市場營銷中的科學與藝術(shù)
高老師講到國外的企業(yè)80%靠科學,20%靠藝術(shù),而國內(nèi)的企業(yè)恰恰相反,科學指的是標準化,流程化,可復制性。藝術(shù)我個人覺得是每個人做事的方式,方法與技巧,它更側(cè)重于臨場的發(fā)揮與創(chuàng)造。那么反過來看我們現(xiàn)在的工作,有多少是科學,又有多少是藝術(shù),如果有科學,那么科學在哪里表達?日常生活或工作之中,好的方法,方案與方案到最后卻沒有付諸實施,我覺得是我們每個人都應該思考的問題。
二、員工的忠誠度與人力資源管理本錢的關(guān)系
就員工的忠誠度而言,一個員工是否愿意同企業(yè)共同開展,我覺得有一局部取決去其所處的環(huán)境的優(yōu)越感與舒適度,這種感覺如果持續(xù)時間越長,員工的忠誠度就越高。如何才能有這種優(yōu)越感與忠誠度呢,我想就是他的行業(yè)內(nèi)工資的上下,薪酬越高,越會珍惜眼前的工作,也會倍加努力提高業(yè)績,而員工在努力工作提高業(yè)績的同時,也一定會有危機感,因為一旦失去工作,沒有生活來源,優(yōu)越感也就隨之消失。按此,久而久之,企業(yè)人才的流失率就會降低,需要付出的人力資源管理本錢比方招聘,培訓新員工的本錢都會降低,加上高工資的刺激,員工潛能得到更好的發(fā)揮,業(yè)績當然也就上去了。
三、企業(yè)要有憂患意識
尤其是現(xiàn)階段中小型的保健品企業(yè),未來三年競爭對手做什么事情會對你構(gòu)成威脅,這一點從近年來鼻通靈產(chǎn)品的銷量下降可以明顯的感覺到,這幾年大量低價位,冒仿的鼻炎產(chǎn)品的大量涌現(xiàn),也在提醒我們只有與時俱進,大膽的改革創(chuàng)新,無論是品種的更新,渠道的完善,還是經(jīng)銷商的換血等各個角度入手,才能使我們在競爭中立于不敗之地,永遠的超越對手,使競爭對手望而卻步。
四、客戶既是上帝也是對手
高老師在企業(yè)是否應當區(qū)別對待不同給客戶?是否把客戶當上帝的觀點中,反對“客戶是上帝〞論,而更加傾向于或認同“目標客戶才是上帝〞的觀點,我覺得我們在實際的銷售過程中既要把客戶當作上帝也要把客戶當作對手來看。我們要用上帝的心態(tài)去經(jīng)營客戶,培養(yǎng)客戶,這其中包括增強我們的效勞意識,提高我們的職業(yè)素養(yǎng),對客戶要感恩,要尊重,因為沒有客戶的支持就沒有我們現(xiàn)在的銷售業(yè)績。另一方面要用對手的心態(tài)去經(jīng)營客戶,也就是說我們不能一味的被客戶牽著鼻子走,要學會善于引導客戶,把握客戶,為客戶灌輸我們的理念與思想,要有一種“我征服不了你,就要被你征服〞的危急感。要勇敢的對客戶說“不〞
消費者對保健品信任度在不斷下降,作為保健品企業(yè)來講,在推出一些貨真價實的產(chǎn)品的同時,還要拿出一些可行的營銷策略,才能在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初,要有他的特色,就是營銷學當中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,能有一個相對不錯的反響,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風隨大流現(xiàn)象嚴重,針對性不強,這也是大多數(shù)企業(yè)維持不開展,開展不強大的主要原因,而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的`價格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn),打好這場心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實力,下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格,而是企業(yè)的信譽,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場保護度,完善的售后效勞以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護,招商的終極目標就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司,以便公司實時的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分,產(chǎn)品也要細分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知,什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的病患人群,從而形成強大的終端購置力。
另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習,也使我本人認清了思路,找準了切入點,下面就最近的工作安排,談一下自己的幾點認識;
1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。我的日常工作是在辦公室進行的,所以必須珍惜時間,講究效率,工作有方案,有重點。既要總結(jié)當天的工作,又要提前一天安排好第二天的方案,要有月方案,周方案甚至日方案。
2、做事要有目標,不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標要有期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以至使目標被無限期的耽誤。
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