企業(yè)培訓(xùn)心得體會范文
心中有不少心得體會時(shí),就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編整理的企業(yè)培訓(xùn)心得體會范文,希望對大家有所幫助。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會范文1
1月8-12日,我有幸參加了中交集團(tuán)團(tuán)委在中央團(tuán)校組織的團(tuán)干部培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間,6位知名專家教授從共青團(tuán)干部的自我成長、團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論與實(shí)踐、當(dāng)代青年的思想新特點(diǎn)及教育新方法、共青團(tuán)活動策劃的方法技巧、如何做好新時(shí)期青年工作等方面進(jìn)行了精彩講授。我受益匪淺、收獲頗豐:拓寬了視野、增長了知識、結(jié)識了朋友、增強(qiáng)了責(zé)任、激發(fā)了干勁,現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下:
一、進(jìn)一步拓寬了理論視野。
以前一直認(rèn)為理論學(xué)習(xí)枯燥乏味,還與實(shí)際存在一定差距,理論學(xué)習(xí)不僅浪費(fèi)時(shí)間與精力,還達(dá)不到實(shí)際作用。通過此次培訓(xùn)我徹底改變了這種偏激的看法,對學(xué)習(xí)有了全新的認(rèn)識。
從社會現(xiàn)象的新變化、社會內(nèi)在機(jī)制的變化對青年思想的影響到探求思想政治教育的新方法;從心里學(xué)角度探究共青團(tuán)干部的自我成長到用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)青年工作;從新時(shí)期政治經(jīng)濟(jì)方向?qū)ζ髽I(yè)基層共青團(tuán)工作的影響到共青團(tuán)工作的創(chuàng)新。各位教授的`精彩講解,拓寬了我的理論視野。
二、增強(qiáng)了與青年團(tuán)員溝通交流意識。
當(dāng)代青年思想活躍、價(jià)值取向多元化、崇尚自我、發(fā)展方式日趨個性化、多樣化。面對這樣的青年群體,共青團(tuán)工作遇到了新難題,在一定程度上造成了團(tuán)組織吸引力、凝聚力的下降。通過學(xué)習(xí)專家教授多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),我清楚的認(rèn)識到要想真正走進(jìn)青年團(tuán)員的內(nèi)心世界、讓青年團(tuán)員認(rèn)同并接受團(tuán)組織,必須融入到青年團(tuán)員中,互相交流,積極幫助,使青年團(tuán)員真正體會到團(tuán)組織這個大家庭的溫暖。
團(tuán)干部應(yīng)該走進(jìn)青年團(tuán)員中,要讓廣大青年團(tuán)員認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同自己的觀點(diǎn)看法等,這樣才能和他們打成一片,才能達(dá)到知無不言、言無不盡的溝通效果,才能更全面的了解青年團(tuán)員的所思所想。由此,對于他們正確的想法加以引導(dǎo)、偏頗的想法給以疏通,這樣青年團(tuán)員的思想才能逐步向著團(tuán)組織所期望的方向不斷優(yōu)化。
三、提高了共青團(tuán)工作業(yè)務(wù)水平。
通過長期研究共青團(tuán)工作的專家教授的講解,提高了我的團(tuán)工作業(yè)務(wù)水平。一是,團(tuán)活動策劃有了新提高。團(tuán)組織活動成功與否、作用發(fā)揮好壞,策劃是關(guān)鍵。只有主題定位準(zhǔn)確,內(nèi)容設(shè)計(jì)鮮活,形式設(shè)計(jì)新穎,方案具體可行,才能切實(shí)發(fā)揮團(tuán)組織活動教育、引導(dǎo)和服務(wù)青年的作用。二是,工作方式方法有了新改進(jìn)。中央團(tuán)校吳慶副教授提出了共青團(tuán)工作的“公轉(zhuǎn)、自轉(zhuǎn)”二元論,他提出了企業(yè)基層共青團(tuán)工作創(chuàng)新七法,即活動品牌定位法、活動資源整合法、活動有效推進(jìn)法、活動設(shè)計(jì)時(shí)尚法、基層團(tuán)干魅力法、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新法、組織文化固化法。通過結(jié)合單位工作特點(diǎn),自編自導(dǎo)、自娛自樂,調(diào)動青年團(tuán)員的參與、激發(fā)青年團(tuán)員的熱情,最終融合到企業(yè)的中心工作,為企業(yè)更好的服務(wù)。
四、放松心情,快樂的工作,健康的生活。
“快樂的工作、健康的生活”是薩仁高娃主任給我們工作生活的理念。面對當(dāng)前快節(jié)奏、競爭激烈的社會生活,我們必須正確應(yīng)對心理壓力,再加上團(tuán)干部面對的是基層工作,如果工作中沒有良好的心態(tài),不能及時(shí)化解不良情緒,在工作中難免會遇到許多困難與障礙,因此永葆陽光心態(tài),實(shí)現(xiàn)健康成長尤為重要。
為期三天的培訓(xùn),眨眼間變成了永恒的青春回憶。當(dāng)踏入中央團(tuán)校那一刻,心情激動;當(dāng)手捧結(jié)業(yè)證書時(shí),榮耀無比;當(dāng)短暫的培訓(xùn)結(jié)束后,師生情誼難舍難分。帶著責(zé)任、帶著夢想、帶著追求投入到實(shí)際工作中,為青年工作努力著。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會范文2
首先,感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科領(lǐng)導(dǎo)在科室剛剛搬入新大樓、人員緊缺的情況下,給了我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。能參加遼寧省第xx屆危重癥?谱o(hù)士培訓(xùn)班,我倍感榮幸。在這兩個半月的培訓(xùn)中,我從理論知識到操作技能,乃至我個人的思想境界,都有所提高,F(xiàn)將學(xué)習(xí)的過程和心得匯報(bào)如下:
我們進(jìn)行了四周的理論學(xué)習(xí),六周的臨床實(shí)踐,最后一周,進(jìn)行成組作業(yè)的準(zhǔn)備和展示。
理論課每天都是八學(xué)時(shí),分3—4個不同的課程內(nèi)容,這是我大學(xué)畢業(yè)近xx年以來第一次脫產(chǎn)學(xué)習(xí),而且是歷時(shí)這么長,知識量這么大的學(xué)習(xí)。剛開始真的有一種被“灌注”的感覺,消化起來很吃力。但是,學(xué)習(xí)的過程的確是自我沉淀的過程,心態(tài)沉穩(wěn)不那么浮躁后,再把老師講課的內(nèi)容與自己的臨床實(shí)踐相結(jié)合,漸漸的發(fā)現(xiàn),有些知識其實(shí)就在我們的日常工作中;還有些知識沉睡在腦海深處,有種被喚醒的感覺。但是,仍有大部分的內(nèi)容是我們書本上找不到,臨床中沒遇到,是醫(yī)療上的新技術(shù)、新進(jìn)展,醫(yī)大老師將他們所學(xué)的最前沿的知識傳授給我們,這也大大的拓展了我的知識面。
臨床實(shí)踐的重癥病房主要有急診、MICU、CCU、ICU、NICU等。在各科室見習(xí)期間,帶教老師針對本科室的常見疾病,從護(hù)理要點(diǎn)到每項(xiàng)技能的操作,都做了精心的講解。在不同的科室見到了很多以前不曾接觸的.儀器、設(shè)備以及我院暫未開展的先進(jìn)技術(shù)。我對這些先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)技術(shù),有了初步的了解。與此同時(shí),各科護(hù)士長還安排了小講課,使我們有機(jī)會與老師探討臨床中常見問題、護(hù)理難點(diǎn)等。有些臨床上曾困惑我們的事,在老師的指導(dǎo)下迎刃而解。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的同時(shí),我們還進(jìn)行了工作坊的培訓(xùn);BLS、ACLS的培訓(xùn)及考試;學(xué)習(xí)了如何搜集資料,如何選題來撰寫論文;掌握了制作PPD的要領(lǐng),以及如何講解所學(xué)的知識,讓知識得到更好的傳播。就像有位老師說的,我們?nèi)W(xué)習(xí),不是為了捧回一條魚并視其為珍寶,而是學(xué)習(xí)一種如何釣魚的方式。這,也許就是我的收獲。如果說拋開所學(xué)的知識,再讓我談些學(xué)習(xí)感悟的話,我覺得我感觸最深的只有兩個字,那就是“差距”。通過這次學(xué)習(xí)我感到自身有太多不足,自己與醫(yī)大老師比起來就是井底之蛙,我從事護(hù)理工作也九年的時(shí)間了,但所看到的卻只是自己的一片狹小的天空。
在基礎(chǔ)知識的扎實(shí)程度上,無論是授課老師還是臨床帶教老師,都掌握很扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。有的授課老師不是教授、專家,就是普通的護(hù)士,但是她能把知識講得既通俗易懂又很深入,把自己的所學(xué)換成一種比書本更容易接受的方式表達(dá)出來,我覺得這就是水平,是我值得學(xué)習(xí)的。
在對人的態(tài)度上,我們在醫(yī)大能聽到最多的字眼就是“老師”,他們幾乎尊稱每個人為老師。是的,三人行,必有我?guī)。這是一種素質(zhì),一種文化,一種心態(tài)。一聲老師既體現(xiàn)了你對他人的尊重,又體現(xiàn)了個人的修養(yǎng)。我覺得這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)的不是一個稱呼,而是一種謙虛的態(tài)度。
在對待科學(xué)的態(tài)度上,醫(yī)大老師可謂精益求精。有時(shí)我對工作中的很多問題是知其然不知其所以然,而醫(yī)大的老師教給我一個概念,叫做“循證醫(yī)學(xué)”,就是說你所做的醫(yī)療護(hù)理行為要有證可循,不能只憑經(jīng)驗(yàn),“某老師告訴我這樣做我就這樣做,為什么?我也不知道!彼,很多問題我們不知道為什么的情況下,就需要不斷的學(xué)習(xí)。
通過這兩個半月的培訓(xùn),我深感學(xué)習(xí)的必要性。記得有句話說“延緩速度就是落后,而落后是要挨打的”。的確,醫(yī)療護(hù)理本身就是發(fā)展的學(xué)科,我們只有不斷的學(xué)習(xí),才能跟上快速發(fā)展的科學(xué)。與此同時(shí),學(xué)以致用也是很重要的。在今后的工作中我將運(yùn)用所學(xué)知識、先進(jìn)理念,把臨床帶教工作做好。在自己不斷的學(xué)習(xí)的同時(shí),將所學(xué)知識以及學(xué)習(xí)方法傳遞給護(hù)理姐妹們,使大家共同進(jìn)步;在工作中以身作則,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給我的這個職位以及同事們對我“老師”的稱呼。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我增長見識,開闊眼界,這將是我人生中最寶貴的經(jīng)歷,也將是我的一個新的起點(diǎn)。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會范文3
20xx年8月1日,在市行的精心組織下,我們來到了市職教中心的訓(xùn)練基地,經(jīng)歷了人生中的第一次拓展培訓(xùn)。正是這一次的拓展訓(xùn)練,使我們個人金融部的全體同事受益匪淺,終生難忘。體會最深的有以下幾點(diǎn):
一、明確責(zé)任,落實(shí)分工極其重要
每個人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,又思考怎樣做好。在做集體拓展項(xiàng)目時(shí),每個人開始尚能聽著隊(duì)長安排,僅說些意見,時(shí)間稍長,便按耐不住,跳將出來,指揮一下,影響了其他同志才智的發(fā)揮,也造成了局面的混亂。因此,在具體工作中,我們要明確分工、落實(shí)責(zé)任,堅(jiān)決杜絕"政出多門"和"首尾失顧"的現(xiàn)象。
二、做事要先做計(jì)劃,再開展行動
在做"雷區(qū)取水"活動項(xiàng)目時(shí),大家并沒有先急于取水,而是每個人先找好自己的位置,充分論證,最后一舉成功。這就是"磨刀不誤砍柴工"的道理。在現(xiàn)實(shí)工作中,我們做任何事情,都需要有一個明確的目標(biāo),只有明確了前進(jìn)的方向和最終需要達(dá)到的結(jié)果,才能確定過程中所要采取的方法與步驟。所以,只有規(guī)劃好全局的.目標(biāo)和方向,我們才會事半功倍。
三、團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)結(jié)
協(xié)作和默契,相互的信任等一系列諸多因素的集合,才能稱為團(tuán)隊(duì)。"大腳板"和"畢業(yè)墻"項(xiàng)目,都要靠團(tuán)隊(duì)的力量,大家心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)合作,才能獲得最終的勝利。一盤散沙的團(tuán)隊(duì),將會是一事無成,而一個親密無間的團(tuán)隊(duì)將會是無堅(jiān)不摧的。
四、團(tuán)隊(duì)需要信任
相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石,離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì),是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì),比任何激勵都重要。在"信任倒"項(xiàng)目中,最能證明這一點(diǎn),每個人站在高臺上,身體直直的向后倒下,僅靠后面的同事雙手拖住,這需要多么大的勇氣與信任。
五、學(xué)會溝通和理解
語言的溝通勝過任何肢體的表達(dá)。日常生活和工作中,我們需要溝通和理解,也需要相互配合和協(xié)調(diào),只有形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。在工作中,我們面對各種問題與事情時(shí),若能及時(shí)溝通,減少隔閡,減少矛盾,多些理解,多些支持,就會避免諸多不必要的麻煩。
六、懂得擺正自己的位置。
在團(tuán)隊(duì)中既要發(fā)揮自己的長處與智慧,同時(shí)也要懂得自己優(yōu)缺點(diǎn)。其身不正,無以自立。因此,在日常工作與學(xué)習(xí)中,我們要擺正自己的位置,不要提早給自己設(shè)限,也不要給自己戴高帽,我們要善于正視自己,擺正位置,善于挖掘自身潛力,善于腳踏實(shí)地、實(shí)實(shí)在在地做好本職工作。
拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了,但在訓(xùn)練中我們營造了團(tuán)隊(duì)氛圍,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,同時(shí)挑戰(zhàn)了自己。在今后工作中,我們要把拓展訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天,面對每一項(xiàng)工作任務(wù),更要把這種精神傳給每一個人。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會范文4
為期不多的安全培訓(xùn)即將結(jié)束,作為公司的一員,我受到很大教育,感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
一、強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作
一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,這是安全生產(chǎn)的工作方針,也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),必須不折不扣地貫徹執(zhí)行,而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度,深刻認(rèn)識抓安全就是抓發(fā)展,抓安全就是抓穩(wěn)定,抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理,并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)
二要加大事故隱患的查治工作,防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng);獔(jiān)持預(yù)防為主的工作方針,做好安全事故的隱患排查工作,積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患,要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作,安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段,通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改,積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài)
三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育,嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育,保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員,不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì),杜絕“三違”的有效途徑,以三級安全教育為基礎(chǔ),從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的`宣傳教育工作,全面提高職工的綜合素質(zhì),有效的減少,甚至杜絕事故的發(fā)生。
二、做好消防安全工作
一是要加大對消防安全工作的管理力度,定期組織消防安全檢查,查處并整改消防安全隱患,切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合,確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行.
二是宣傳教育要到位,通過開展消防安全知識培訓(xùn)和消防演練,提高員工的消防安全意識,提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的施救和自救能力.
三是制度措施要到位,要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī),結(jié)合分廠實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施,并嚴(yán)格抓落實(shí),保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開展。
四是消防器材配備要到位,配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),對到期的器材及時(shí)換藥,以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動,為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。
安全是企業(yè)的永恒課題,“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”,安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全,工作任重而道遠(yuǎn),我們只有把各項(xiàng)工作長抓不懈,消除隱患以防為主,才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會范文5
在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然,這只是總行給我提供了一把掌控世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙,今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個方面進(jìn)行匯報(bào):
一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課
這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的39名學(xué)員組成的,講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請來的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢,向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性
我們這次學(xué)習(xí),老師采取互動的方式,我們共分5個小組,老師鑒戒先進(jìn)銀行實(shí)行服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論,學(xué)員們針對服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練,并進(jìn)行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。
禮儀迎賓接待演練中,我感到:
1、五步距離主動上前(即客戶走進(jìn)營業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動問候,不要等客戶走近時(shí)才問候,那樣會嚇客戶一跳);
2、保持親切的微笑;
3、雙眼平視客戶的眼睛;
4、身體微微向前傾約30度,點(diǎn)頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。
三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題。
在處理投訴中,我們要注意:一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對銀行的任何抱怨與不滿時(shí),你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的毛病心態(tài)是:這又不是我引發(fā)的,或者這不是我們銀行的錯,為何要我處理?因此,就對客戶的抱怨與不滿,進(jìn)行一連串的說明、反問與推托,反而使客戶情緒不斷積存、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時(shí),盡管不是由于我們自身的毛病,也應(yīng)當(dāng)主動向客戶表達(dá)歉意,此時(shí)的道歉是針對客戶產(chǎn)生的`“憤慨、動氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的毛病。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒖叹徍涂蛻舻那榫w,有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中常常遇到的:客戶的需求與我們的制度產(chǎn)生沖突時(shí),客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí),我們在客戶眼前不要急于先搬出銀行的制度,可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),展現(xiàn)出我們處理事情的熱情與懇切。
通過這種形象化的訓(xùn)練,使我認(rèn)識大堂經(jīng)理工作的重要性,它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一,更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶,大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善,對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
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