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健峰培訓心得體會
我們心里有一些收獲后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的健峰培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
健峰培訓心得體會1
通過在健峰的三天培訓，讓我受益良多。第一天，由田方宇老師給我們講授“人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)”和“班組長的角色、職責及做法”。通過對人、事的不斷剖析，田老師讓我們學到很多為人處事的技巧，以及作為班組長的做法。
1。溝通在于多聽，多問，少說。
溝通過程中，需承認對方有理之處，多聽方能知道對方的想法；其次，要以對方為重，讓對方有重要感，多問來解決你的疑惑，獲取他的需求；再者，需設(shè)身處地的多想少說，學會換位思考。從而，使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常，人都是著重于自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導(dǎo)致老問題惡化，新問題涌現(xiàn)。
2、管事理人，而非管人理事。
做人處事在于“內(nèi)方外圓”。事要嚴，為方，需斤斤計較；人要和，為圓，差不多便可。對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎；對待同事，我們需要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對人苛刻對事馬虎。
3、工作承上（輔佐建議領(lǐng)導(dǎo)）啟下（領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)員工），左擁（協(xié)調(diào)配合同事）右抱（服務(wù)客戶）。
第二天，由付景瑞老師給我們講授“干部執(zhí)行工作的技巧、工作設(shè)計與簡化”和“如何提升解決問題能力領(lǐng)導(dǎo)員工凝聚向心力”。
1、5S管理對人、事、物的作用
對人，端正其工作態(tài)度成習慣化；對事，使作業(yè)流程合理化；對物，使設(shè)備及物料效率化。5S是管理車間的基礎(chǔ)：整理現(xiàn)空間；整頓省時間；清掃去亂源；清潔來改善；修養(yǎng)成習慣；安全有保障。我們公司推行5S的時間已不短，效果是值得肯定的。但是，還是處于比較基礎(chǔ)的階段，對于深層的5S概念或許我們還需要多去學習，實踐。
2、工作技巧
現(xiàn)場管理追求三高一低：高效率、高質(zhì)量、高安全、低成本。對于工作，老師講了2個最具代表性的方法：SDCA（標準化）和PDCA（合理化）。兩者主要就是S標準和P計劃的區(qū)別，后幾步都是一樣的。PDCA在我們公司，也已經(jīng)是多次強調(diào)了，再次就不多作闡述了。
3、解決分析問題技巧
在課堂上，老師為我們講解了品管七大手法：魚骨追原因；柏拉抓重點；查檢集數(shù)據(jù)等等。并練習運用魚骨頭分析問題，加深了理解。
最后一天，由付景瑞老師給我們教授“如何做好一名優(yōu)秀員工”。有條不紊的邏輯、通俗易懂的語句、簡單深遠的舉例，付老師的課生動有趣、耐人回味。
1、課上，老師風趣的給我們講了優(yōu)秀員工的工作技巧（老師稱之為“直升機升官法”）：
把功勞推給主管，想在主管之前；
顯現(xiàn)出別人沒有的“價值”；
站在高一階的立場處事；
做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你活化工作氛圍，把一件無聊的`事情也能變得有趣；
提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。
老師簡單的概括，包含了很多深遠的東西，足夠我們?nèi)ド钏肌?/p>
2、老師給我們介紹了“帶人帶心八招”：誠懇帶人；小恩小惠；個別談話；多鼓勵少擺駕；用人不疑；激勵辦法；以身作則；令他感動。從字面上理解，有些似乎有點貶義，但是往深一層想，這些理人方法都是在生活中人與人接觸中產(chǎn)生的。理解不同，使用的角度不同，也就會產(chǎn)生不同的結(jié)果。
3、三“才”理論（有能力有意愿，屬人財；無能力有意愿，屬人才；有能力無意愿，屬人材。）
4、“三在”改善辦法（眼在，發(fā)現(xiàn)問題；心在，分析問題；手在，解決問題。）
三天的課程，讓我們學到了很多工作的方法，希望以后能過都接收類似的培訓。
健峰培訓心得體會2
從臺灣健峰管理技術(shù)培訓學校(浙江余姚)參加完第五屆績效考核班的學習回到公司已經(jīng)有一周多了，后續(xù)與學校、助教以及老師、同學的聯(lián)絡(luò)一直進行著，雖然沒有太多的總結(jié)，我還是思考了很多很多。今天班長花了很長時間給我傳來了在學校時的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的幾天里充實而快樂的學習和生活之中。我決定寫點東西，除了印象中的南國，除了公司績效考核方案之外的東西。
我對培訓機構(gòu)的一個總體評價是重事前推銷輕售后服務(wù)，但對健峰，我另有評價。健峰的運行和管理模式，我很敬佩。
無疑，健峰的營銷是出色的，他們的銷售人員懂得尊重和禮儀，除了微笑服務(wù)，更重要的是用心交流。在工作當中我經(jīng)常會接到百度、阿里巴巴等電子商務(wù)公司的銷售人員打來的電話，他們的推銷簡直就是強迫我的耳朵忍受噪音，除了我對他們推銷的業(yè)務(wù)不感興趣以外，他們的輪番騷擾、語言的無禮和技巧的拙劣都讓我無法容忍。而健峰青島分公司的銷售人員朱少芳則很讓我感動，前期的交流以及來訪都很讓人愉快，更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓合同之后，她的服務(wù)依然到位，在我前往浙江的長途旅行中，小朱還在恰當?shù)臅r間里與我聊天，緩解了我的疲勞和無聊。在我返回公司的第二天，小朱的電話就打了過來，真誠征求我對于學校的意見，其職業(yè)素養(yǎng)實為難得。
在培訓的組織上，健峰因為有自己的校區(qū)(大部分培訓機構(gòu)是沒有的)，因此有條件采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓，這種模式的優(yōu)勢非常明顯，學員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5S管理，同時生活在一起也極大方便了學員的交流，所以在健峰，學員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家企業(yè)不同的經(jīng)驗和HR領(lǐng)域的仁者見仁、智者見智。看到照片里一張張擺脫了疲憊的笑臉，我感覺自己的心情也在綻放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教們的表現(xiàn)讓我真正見識了什么叫做訓練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)化。他們隨時隨地都在傳達健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神，助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5S表現(xiàn)，教室、寢室5S管理的價值就在于讓我們認真對待生活的細節(jié)，告訴我們習慣對于性格和人生的重要影響。在離開健峰之前，校友服務(wù)中心的助教已經(jīng)為我們做好了通訊錄，其準確性、精巧性和高效率給我留下了深刻的印象。為什么之前的培訓機構(gòu)不為我們提供相互聯(lián)絡(luò)的機會呢? 最重要的是授課。健峰的講師都來自臺灣，但讓我驚訝的是他們對于大陸的了解達到了相當?shù)纳疃龋蛟S與臺商在大陸的多年經(jīng)營有關(guān)吧，再者，臺灣同胞對大陸熟悉不也是好事嗎?我們的`講師其授課方式是合理的，每天都會安排討論和講解，當然由于我們自身的討論效率問題，可能影響了討論的效果，但形式是好的。除此以外的課程設(shè)置是緊湊的，對我來說每天十節(jié)課是沒問題的，但對于離開學校多年的學員來說，這就需要更多的堅持了。早餐之前有早訓，上課之前有宣導(dǎo)，下課之后有活動，有張有弛，有深深的思考也有無邪的歡笑。
結(jié)束后的那個晚上，道別是真誠的祝福。大家相約以后多多聯(lián)絡(luò)，而今大家的聯(lián)絡(luò)真的很多，很欣慰。工作上的相互支持當然好，而精神上的交流和鼓勵更珍貴。愿大家記住那美好的回憶和伙伴的身影，在未來的天空，我們都能放光芒!
健峰培訓心得體會3
有幸參加公司組織的健峰管理培訓，通過這次培訓有幾點個人體會：
一、健全體質(zhì)，超越巔峰。一切以人為本，管理首先是靠人去管，一個沒有健全體質(zhì)的人，往往做事心有余而力不足，也很難成功;有位醫(yī)學家說過：“健康是1，而財富、地位、榮譽、事業(yè)等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也沒有任何意義。在健峰，不管刮風下雨，都堅持對學員的晨練，就是為了提高學員的體質(zhì)，造就一個健康的體魄。我們公司每年都舉行拔河比賽、乒乓球比賽，這與健峰的理念是如出一轍的，它在豐富職工業(yè)余生活的同時，更倡導(dǎo)了一種全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰這個學習環(huán)境中，我們每天都會聽到許多感恩的話語和看到感恩的動作。如晨練時：“感謝有你，有你真好”;早餐時，服務(wù)天使問候：“早上好”;上下課時向老師鞠躬致謝。我們每個人都應(yīng)懷有一顆感恩的心，當我們在工作或生活中遇到困難和問題時，總會有人向你伸出關(guān)愛之手，我們就學會了感謝朋友相助之恩;當企業(yè)為我們提供這樣好的工作和學習機會時，我們就得學會報答企業(yè)。
三、團隊精神。雖然我們都是來自中輝這個大家庭，但彼此都來自不同的部門、班組，因而相互之間都比較生疏;但一去健峰，這種陌生感就完全消除了，從寢室到教室，從餐廳到多功能廳，大家相互團結(jié)，相互幫助，特別是小組比賽中，我們各小組都表現(xiàn)得非常團結(jié)、協(xié)作，體現(xiàn)了我們中輝人的團結(jié)、拼搏、奮發(fā)向上的精神風貌。正所謂“一根筷子易折，一把筷子不易折”，當我們回到自己的工作崗位，同樣做到這樣，才能建立一個更加和諧的班組，我們的團隊才更有戰(zhàn)斗力。
四、環(huán)境對人的感化。走進健峰，一切都是那樣的井然有序。健峰是一個知名的企管機構(gòu)，這里全國各地的學員匯聚一堂，這里沒有成文的規(guī)定，卻做得比成文規(guī)定還好。特別是衛(wèi)生間是那樣的干凈、整潔，卻看不到一個保潔員和一樣清潔工具;煙蒂熄滅在煙灰缸中;看不到注意環(huán)境之類的提醒語，卻看到了“每天進步一點電，每天都是新起點”激勵語。在健峰，我們每位中輝學員都做得很好，回到自己的崗位后，我們能否堅持這樣的優(yōu)良作風，用自己的'行動感化身邊的人! 五、智庫分享�！罢J識最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追趕工作，不要被工作追趕”;對這兩句話，我個人理解為，不管你現(xiàn)在在做什么工作，首先得找準方向，只有方向正確了，才能通過達到成功的彼岸;工作中要學會主動，做事要先有準備，工作做上前，這樣工作起來才會得心應(yīng)手。其實這種智庫分享在我們中輝也是有的，就在于我們平時有沒有關(guān)注。
六、企業(yè)文化。早會，在健峰看到阿姨們做早會，確實讓人大開眼界，一個小小的食堂團隊，能夠把他們那種雄心壯志、堅忍卓絕表現(xiàn)的淋漓盡致，讓我們深感慚愧。校歌，歌聲歡快明朗，鼓舞士氣，使人精神振奮。正如曲中所唱“士氣要高昂，熱血要滾燙”我們要用滿腔的熱情投入到工作中去，創(chuàng)造我們的未來，創(chuàng)造我們的幸福。我想在不久的將來，我們企業(yè)也將有自己的歌曲，一起唱響中輝。
此次培訓雖然只有三天，可我們?nèi)w學員帶著渴望之心欣然而去，滿載而歸。
健峰培訓心得體會4
非常感謝公司給了我到臺灣健峰企業(yè)管理研修學院學習的機會，懷著一顆感激的心，20xx年5月14日到5月20日期間來到健峰參加第xx屆品質(zhì)保證實務(wù)班學習，初到健峰，受到工作人員熱情的接待，看到健峰整齊、優(yōu)美的校園環(huán)境和管理運行模式，我感觸很深也很敬佩。在培訓組織上，健峰采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓，這種模式的優(yōu)勢非常明顯，學員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5S管理，同時生活在一起也極大方便了學員的交流，所以在健峰，學員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家不同的企業(yè)品質(zhì)管理的中層干部仁者見仁、智者見智。
這里的助教及工作人員，熱情飽滿，標準化的工作內(nèi)容我感受尤深：他們對自己的工作安排得總是井井有條，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現(xiàn)讓我真正見識了什么叫做訓練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)化。他們隨時隨地都在傳達健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神(A雄心壯志、P堅韌卓絕、C信心決心)，助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5S表現(xiàn)，教室、寢室5S管理的價值就在于讓我們認真對待生活的細節(jié)，告訴我們習慣對于性格和人生的重要影響。
健峰的體制、文化能很快感染每一位學員，校園里，碰到誰都會主動問聲好，文明禮貌待人，學校的各項制度，我們會很快適應(yīng)的。早上校園的操場上一批批學員跑步、做操的認真，課堂上活躍的講課氛圍，每天面對來自不同城市的同班同學，喊出“感謝有你，有你真好”的感恩語，臨近結(jié)訓時的一系列惜別活動等等都讓人難忘、讓我感慨。不得不敬佩健峰管理的獨到之處。
這里軍事化管理，能激發(fā)學員的斗志，讓每個人都難以忘懷的。早餐之前有早訓，上課之前有宣導(dǎo)，智庫分享，學員暢所欲言，見仁見智。其中有這樣一句：“今天的質(zhì)量是明天的市場�！蔽以羁痰剡M行分析：
質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。企業(yè)在重視自身質(zhì)量管理的同時，實際上也是為明天贏得了市場。作為制造型企業(yè)，質(zhì)量管理工作會牽涉到諸多因素，而最重要的因素應(yīng)該是人。質(zhì)量管理要從員工的質(zhì)量意識抓起，只有員工的質(zhì)量意識整體提高了，質(zhì)量才有可能從真正意義上得到提升。作為消費者，我們都有很強的質(zhì)量意識。當買到劣質(zhì)產(chǎn)品的時候，我們往往會義憤填膺地大罵生產(chǎn)廠家坑人不淺，欺騙消費者!當疾“劣”如仇的我們有一天搖身一變成為某種商品的制造者的時候，我們望著大批量的產(chǎn)品從手中源源不斷地制造出來，我們有沒有想過要為它們的質(zhì)量負責，有沒有意識到它們就是即將被推向市場進而走進千家萬戶的商品——我們有沒有換位思考的意識? 我們既是生產(chǎn)者，又是消費者，我們在市場上扮演著雙重角色，我們看的不光是價格，更重要的還是質(zhì)量。我們渴望在琳瑯滿目的市場上買到稱心如意的商品，我們也會放棄所有劣質(zhì)甚至虛假的東西，那么別人呢?每個人在生活中都是消費者啊。
再上升到大的層面，對于企業(yè)來講，我認為真正的品牌來自于消費者的口碑，來自于顧客的信任，質(zhì)量信得過，千千萬萬的消費者就是企業(yè)最好的宣傳力量，也是企業(yè)發(fā)展最有力的支撐與保障。相反，當越來越多的消費者對某種商品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑進而與之說bye-bye，當生產(chǎn)商品的企業(yè)正一步一步失去消費者的時候，那么，企業(yè)的市場在哪里?企業(yè)的明天在哪里?
今天的質(zhì)量是明天的市場，有了這種意識，我們就要肩負起對企業(yè)、對消費者乃至對社會的那份責任;有了這種意識，我們就要從我做起、從本職工作做起，做真實的質(zhì)量，做真實的人。
質(zhì)量的優(yōu)與劣、真與假將直接決定一個企業(yè)的命運與走向。畢竟，最終檢驗一個企業(yè)能否立足于市場、能否贏得市場的是我們千千萬萬的消費者。只有本著“努力，讓顧客感動”的精神去對待質(zhì)量，去對待我們的產(chǎn)品，才會贏得市場、贏得消費者，才會贏得企業(yè)的百年大計和長治久安。
健峰的校園里處處都能夠見到學習的智庫，讓每一個走進校園的人都能感受到學習的氛圍，其中有這樣一句：“每天進步一點點，天天都是新起點。”我很喜歡這句，因為每個人現(xiàn)在所處的職位、環(huán)境都有所差異，所以要跟其他人比，那是沒有基準的，根本不具備可比性，那么要跟自己比就非常好了，我們作為公司管理人員，只要懷著一顆上進的心，不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到“我能”“我愿意”再加以思考，我想定能做到，每天都有進步，天天都會有一個新的目標和起點。這樣對工作就會不厭其煩，極積主動，更能增加主觀能動性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空間。
在健峰期間，最重要的是授課。每天十節(jié)課，課程安排得相當緊湊。這里的老師，都是臺灣資深顧問，水平非常高，講得很好。字里行間透露出來的敬業(yè)以及對健峰創(chuàng)始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事長、總經(jīng)理親臨培訓現(xiàn)場，與學員面對面交流、互動的親和力，無不讓我感受到了健峰管理制度的到位和細致。課程學習過程中通過理論學習、討論、分組演練讓每個學員有鍛練的機會，而且經(jīng)常通過考試加深學員對所學內(nèi)容的撐握。我自身原來對管理一詞的認識很不夠，通過學習，知道管理就是組織個人或一定的群體，以標準化為基礎(chǔ)，按P(計劃)、D(實施)、C(檢查)、A(改進)模式不斷循環(huán)改進，以達成管理者目標的一切活動。七天的課程里所學的知識中， P-D-C-A管理模式的學習使我感受最為深刻，認識并理解P-D-C-A是我的最大收獲。在以前的管理工作中，也知道計劃、實施、檢查、改善的方法，但對他的運用始終不能自如，對問題的分析只是表面，缺乏深度的認識。通過P-D-C-A的學習，我明白了這種動態(tài)管理模式的精髓所在——他適用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我們中層干部每天必不可少的工作，以前完全走進了一個誤區(qū)，認為每天督導(dǎo)好部屬檢查好質(zhì)量，保證不出異常，卻沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題，當這隱患問題發(fā)生時，只會充當消防員去滅火，結(jié)果往往是治標不治本，同樣的問題下次又會發(fā)生。經(jīng)過在健峰的學習，我突然領(lǐng)會到，可以通過P-D-C-A來進行日常管理，并在維持的基礎(chǔ)上不斷改善，進而做到穩(wěn)中求進步。“永遠沒有最好，永遠有改善空間”——它將提醒我做任何事要做到精益求精。
進料質(zhì)量管制、制程管制、產(chǎn)品完工出貨前品質(zhì)控制等的學習讓我更加掌握和了解了日資、臺資企業(yè)先進的.科學管理方法和一些進料檢驗、制程控制、出貨檢驗的流程。進料檢驗的學習使我加深了對驗貨、抽樣、檢驗入庫不合格品處理的操作和對供應(yīng)商的管理;制程管制課程里的品質(zhì)異常處理流程是我明白了工作中如何處理類似的問題;產(chǎn)品完工出貨前的品質(zhì)控制的學習使我更加掌握了通過最終檢驗確保向客戶提供合格的產(chǎn)品，不斷擴大自己的市場份額;全面質(zhì)量管理與質(zhì)量改善的學習使我明確了全面品質(zhì)管制的框架，通過規(guī)劃、推進、評審、反饋來取得品質(zhì)的保證。通過這些課程的學習，我感覺自我的成長很明顯。統(tǒng)計制程控制、數(shù)據(jù)分析與圖表分析等貫穿于我們整個培訓課程的始終。這些統(tǒng)計方法對于我們從事品質(zhì)管理等來講，更具科學性。因為通過數(shù)據(jù)和圖表變化的趨勢，我們可以判斷事物的因果關(guān)系，拋卻經(jīng)驗管理的傳統(tǒng)模式，減少工作時的盲目性。SPC制程統(tǒng)計方法告訴我們過程好，結(jié)果才能好，過程不好，結(jié)果必然不好;抽樣檢驗的學習告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗方法來判定品質(zhì)好壞，從而走出了單一檢驗方式的誤圈;TQC需要橫向溝通，各部門配合才會有效果;質(zhì)量改善課程教會了我們QC-Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他們都將在接下來的工作中作為我們改善問題、解決困難的強大助力。
品質(zhì)就是滿足客戶要求。產(chǎn)品質(zhì)量是靠管理出來的，光靠檢驗、制造、設(shè)計開發(fā)還是不夠，一流的管理才有一流的品質(zhì)。我在健峰的學習，現(xiàn)在只是認識，理解的階段，還需要在以后的工作中去領(lǐng)悟和超越，做到“活學活用”，用理論指導(dǎo)明天的實踐，在持續(xù)不斷地改善以及科學的日常管理中，我相信公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會再上一個新的臺階!目前我將及時找出在工作中存在的問題，理清思路，希望能為福多納公司的發(fā)展盡一份微薄之力，也衷心祝愿公司在這汽配行業(yè)中乘風破浪，走向更加燦爛的明天。
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