銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)(通用14篇)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
新的一周開始了，在公司客戶經(jīng)理崗位上我已經(jīng)工作了一周。今日我要在公司部經(jīng)理詹教師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)貸后檢查等相關(guān)的知識(shí)。
我們的利潤來源于存貸利差，而貸款存在莫大的風(fēng)險(xiǎn)。如何控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就成為貸款業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶，銀行將承受巨大的'風(fēng)險(xiǎn)，今日學(xué)習(xí)的貸后追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評(píng)價(jià)。
貸后檢查分為月、季、年度檢查。今日跟詹教師學(xué)習(xí)的是有關(guān)鄭州海馬汽車銷售有限公司的相關(guān)資料。海馬公司是我們潤華支行的優(yōu)質(zhì)客戶，我們?cè)啻沃С炙麄児镜某砷L與發(fā)展，他也是我行汽車金融服務(wù)的典型。經(jīng)詹教師的講解，我明白汽車金融貸后檢查對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制主要是對(duì)他所用資金購買的存貨的控制。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質(zhì)押，我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產(chǎn)。
另一個(gè)決定公司風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)就是受貸公司的資產(chǎn)負(fù)債表。我們能夠經(jīng)過對(duì)其資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，對(duì)其經(jīng)營本事作出一個(gè)科學(xué)的論斷，并經(jīng)過這種論斷，決定在下一個(gè)階段對(duì)該公司的負(fù)債業(yè)務(wù)做一個(gè)相應(yīng)的調(diào)整。我們要經(jīng)過調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo)，使其風(fēng)險(xiǎn)在我行的控制范圍內(nèi)。
今日感受：我要努力學(xué)習(xí)相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)，補(bǔ)充原先淡忘的和殘缺的會(huì)計(jì)知識(shí)，在打好業(yè)務(wù)基本功的同時(shí)，多向各位教師學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自我，早日使自我成為合格的銀行經(jīng)理人。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我便已到了告別校園走向社會(huì)的階段了。在內(nèi)心里，我對(duì)踏入社會(huì)有著莫名的興奮，同時(shí)也有對(duì)不可預(yù)知的未來的擔(dān)憂，擔(dān)憂入錯(cuò)行，擔(dān)憂進(jìn)錯(cuò)公司，擔(dān)憂工作的氛圍？？不過，我對(duì)于如何選擇我要進(jìn)入的公司有著我自己的一套標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)在金融行業(yè)的、充滿機(jī)會(huì)的、尊重年輕人的公司。當(dāng)然這樣的公司有很多，這讓我想起一句話：面試就像相親，是有緣份的。對(duì)于我來說，九江銀行便是這樣的公司，其發(fā)展態(tài)勢、年輕化的氛圍、良好的規(guī)章制度和企業(yè)文化都是我所神往的，其在業(yè)內(nèi)的良好聲譽(yù)，更加堅(jiān)定了我來九銀的決心。所以當(dāng)九江銀行來學(xué)校招聘時(shí)，我異常興奮，各項(xiàng)面試流程都精心準(zhǔn)備，最終，我有幸進(jìn)了！從此，在我未來的無字天書里，深深地印上了“九銀人”三個(gè)大字！此刻我知道，九江銀行將會(huì)在我人生的軌跡中留下長長長長的.一串腳印，我要好好地走，細(xì)細(xì)地讀。
翻開九銀天書的第一頁，是總行培訓(xùn)；第二頁，就是我那千言萬語也說不盡道不完的九江銀行南昌縣支行。雖然我在南昌縣支行實(shí)習(xí)的時(shí)間還不到兩個(gè)月，但是在這里所經(jīng)歷的那些讓我歡笑、讓我學(xué)習(xí)、讓我成長的人和事卻是我一生的財(cái)富，值得我用一生的時(shí)間去回味和感恩。
剛到南昌縣支行，第一天，發(fā)現(xiàn)柜面的主管和同事人都非常的好；第二天，發(fā)現(xiàn)樓上行長及客戶經(jīng)理等人也非常好；十幾天后，漸漸感受到整個(gè)南昌分行的人也非常好，員工之間的關(guān)系也異常融洽。我想人好固然有個(gè)人品質(zhì)的原因，但環(huán)境的因素也是不容忽視的�？傂蟹中薪�(jīng)常會(huì)組織大家一起學(xué)習(xí)，一起愉樂；在九銀人員流動(dòng)性較大，你我成為兄弟、姐妹可能是因?yàn)槟阄沂峭乱嗷蛟?jīng)你我是同事，也可能是因?yàn)槟闶俏彝碌耐�，亦有可能是因�(yàn)槟阄覍硎峭�？？不過這些因素只是皮毛而已，在我看來，最為重要的是，分行給了所有員工以希望——在九銀，心有多大，舞臺(tái)就有多大！在這種氛圍下，大家都向前看，向前沖，有著共同的理想與目標(biāo)。古語有云，道不同不相為謀，但既然大家是志同道合者，那便要相謀共勉，同事同事，為共同的事業(yè)而奮斗！有如此氛圍，關(guān)系豈能不好？
年前的南昌縣實(shí)習(xí)有一件事不得不提，那就是威震整個(gè)南昌分行的南昌縣“群魔亂舞”！雖然我們不是專業(yè)的舞蹈人員，雖然我們跳得不夠標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們偶有失誤，但是當(dāng)你們看到我們女柜員那婀娜的身段，看到胡鑫范青那閃耀的雙截棍，看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的吶喊時(shí)，你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷，情不自禁地開懷大笑，情不自禁地拍手稱喝！在結(jié)束的那一刻，我站在臺(tái)上，看著熱烈鼓掌的整個(gè)大廳，忽然想到一個(gè)詞——青春！整個(gè)分行的人充滿著青春的活力，洋溢著青春的激情，唱響著青春的凱歌！因?yàn)橛辛舜蠹遥庞辛伺畈l(fā)展的九銀！
在練舞的那段時(shí)間，大家都很辛苦，每天接完包后就開始練，一直練到十一二點(diǎn)，不知疲倦！周六周天也是照樣練。那段時(shí)間，我經(jīng)常想起在總行培訓(xùn)時(shí)聽到的話“白加黑，五加二”。其實(shí)就算是平時(shí)，在九銀加班也是很經(jīng)常的事情，因?yàn)槭枪ぷ�、是任�?wù)，所以我們著手去做，但是因?yàn)橐龅骄妥龅阶詈�，所以我們“白加黑，五加二”！這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因?yàn)槭枪ぷ鳎晕抑肿�；因�(yàn)橛凶非�，所以要做到最好，所以“白加黑，五加二”�?/p>
年前的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我已深深地喜歡上了這個(gè)集體。年二十七，我拖著行李箱回家時(shí)特意繞道去看了下銀行，因?yàn)闀r(shí)間趕，所以沒有打算進(jìn)去與大家告別。當(dāng)我站遠(yuǎn)處，望著“九江銀行”和“創(chuàng)品牌銀行，鑄百年老店”那幾個(gè)大字時(shí)，內(nèi)心有著莫名的充盈，或許是因?yàn)閼c幸自己找到了個(gè)值得待的組織，或許是因?yàn)橛心敲匆蝗褐档媚懔裟畹娜�，或許是因?yàn)樽约旱膬?nèi)心里，早已把自己深深的融入了這個(gè)集體。
年后的實(shí)習(xí)，平淡而真實(shí)。經(jīng)過年前一個(gè)月的交往，我與大家都熟了，會(huì)跟女同事直呼其名、開開玩笑了，會(huì)跟男同事拍拍肩膀稱兄道弟了。但是，并不是不善于言詞的我平時(shí)還是喜歡一個(gè)人靜靜地折憑證，靜靜地聽前臺(tái)辦業(yè)務(wù)，靜靜地聽大家開玩笑，靜靜地感受充盈于整個(gè)支行的濃濃情素。于我來說，這是一個(gè)美景，我在靜靜地欣賞，或許，我也這美景的一部份，一粒塵土，一片落葉，一株小苗。
年后換主管了，我們親切地稱她為珍姐。珍姐人很好，愛開玩笑，把整個(gè)支行管理地井井有條，除此之外，珍姐基本上每天晨會(huì)都會(huì)為我們朗讀一篇的文章，看似隨意抽選，實(shí)則發(fā)人深醒，寓意深刻。我想一個(gè)好的組織的領(lǐng)導(dǎo)都有一個(gè)共同的特質(zhì)——原諒了底下員工無數(shù)的錯(cuò)誤，靜靜地幫底下的員工做了許多許多。
在九江銀行，于我來說，只是一個(gè)開始；作為九銀人，我才剛剛起步。將來的事，有很多值得我去學(xué)習(xí)，有很多值得我去感悟，有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來的日子里，我希望我能同九銀同成長，共進(jìn)退！于我來說，這是最幸運(yùn)不過的事情了！
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
我有幸成為了__支行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。在行里實(shí)習(xí)工作的時(shí)間不長，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西。下面是我這段實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
“至誠至善、自律自強(qiáng)”是我們每天早訓(xùn)的口號(hào)，當(dāng)我們每天喊出__商行的這個(gè)企業(yè)精神的同時(shí)，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進(jìn)入營業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I(lǐng)尾箱，調(diào)印章時(shí)間，領(lǐng)憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個(gè)流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，銀行系統(tǒng)的工作容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時(shí)，包括看師傅接觸終端時(shí)那熟練的操作技巧時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。學(xué)習(xí)數(shù)錢的時(shí)候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候師傅會(huì)讓我學(xué)習(xí)如何填寫憑證，如何備述，如何聯(lián)網(wǎng)核查，這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務(wù)后。
我也有了第一次接觸終端的機(jī)會(huì)，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會(huì)檢查的仔細(xì)，有錯(cuò)誤的時(shí)候立刻告訴我，這樣我現(xiàn)在也學(xué)會(huì)了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時(shí)身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學(xué)會(huì)就好了”，領(lǐng)導(dǎo)也和藹的對(duì)我們實(shí)習(xí)生說：“雖然你們剛進(jìn)入單位，覺得有點(diǎn)陌生但是過不了多久你們就會(huì)很融洽的生活在行里學(xué)習(xí)在行里，我們就是一個(gè)大家庭，不同的地方就是在于有的人來的.早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉�！逼鋵�(shí)聽著大家關(guān)心的話語覺得在這個(gè)大家庭里我可能現(xiàn)在還沒完全融入，但是他們?cè)缙鋵?shí)已經(jīng)把我當(dāng)成一家人來看待了。
在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富�？赡芗夹g(shù)水平會(huì)讓你達(dá)到一定的層次，但為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)每次交待的任務(wù)我會(huì)積認(rèn)真努力積極的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我也懂得了，身為銀行職員，服務(wù)的態(tài)度尤為重要，我們要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)觀察理解客戶，要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度，客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
如果說破繭成蝶是一個(gè)很艱難的過程，那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運(yùn)的是，能在__這個(gè)大家庭中得以成長，也感謝__行給我一個(gè)舞臺(tái)，讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運(yùn)的__行人，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)的工作精神；作為一名銀行系統(tǒng)的新人，我將不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，開闊視野求索創(chuàng)新，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，回報(bào)我行。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
來到泰隆銀行實(shí)習(xí)前，我是萬萬沒想到原來泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅。天報(bào)到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過程，并學(xué)會(huì)了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫。
接下來日子，師傅的，我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入，學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。
最的我了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過程，這我感觸最深的一點(diǎn)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。
到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺學(xué)的很輕松愉快。在八部呆了一段，我感覺泰隆的`客戶經(jīng)理工作很，很有干勁，而且大家很團(tuán)結(jié)，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的，大家都以誠相待，互相幫助，
工作之余，娛樂也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待…
當(dāng)然，新生在學(xué)習(xí)過程中，我也犯了錯(cuò)誤，在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)，在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)。
總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會(huì)簽合同和客戶談判過程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
筆者實(shí)習(xí)的商業(yè)銀行在國內(nèi)九家股份制商業(yè)銀行中排名中上，與四大國有銀行相比算是一家精品型商業(yè)銀行�？傂幸话銠C(jī)構(gòu)齊全，大致有個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸審查部、營銷部、業(yè)務(wù)部。支行的組織架構(gòu)則相對(duì)簡單，大體由個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室三塊構(gòu)成。我所在的個(gè)人業(yè)務(wù)部，也即Personal Banking Department，行業(yè)內(nèi)叫法為“個(gè)金”，與公司業(yè)務(wù)部“對(duì)公”的簡稱相對(duì)。
一、環(huán)境發(fā)現(xiàn)
開始工作后的當(dāng)務(wù)之急便是熟悉銀行內(nèi)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)顯著事實(shí)便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行，柜臺(tái)、辦公室、內(nèi)部電梯、內(nèi)部食堂處處鶯歌燕語脂粉香，以個(gè)金為例，20多名員工僅2名為男性。
發(fā)現(xiàn)之二是紙杯上都印有××銀行字樣，成為企業(yè)形象的微型展臺(tái)，也成為企業(yè)文化的絕佳載體。
發(fā)現(xiàn)之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新，尤其是流光溢彩的圣誕樹，配上高聳入云的總行大樓作為外景，著實(shí)令我這初來乍到的實(shí)習(xí)生擋不住留影紀(jì)念的欲望，與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實(shí)際跟我差不多年紀(jì)，軟磨硬纏之后也就開聊起來，他自豪的告訴我，“任何一個(gè)人只要一踏進(jìn)銀行大門，他的一舉一動(dòng)全部受到360度全方位的監(jiān)控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權(quán)的監(jiān)控措施時(shí)，大都對(duì)銀行此舉持完全肯定態(tài)度，認(rèn)為只有這樣才能及時(shí)防范不軌之徒，而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監(jiān)控?如是，也難怪銀行大廳的監(jiān)視攝像頭敢于曝露于陽光之下。
發(fā)現(xiàn)之四是內(nèi)部浪費(fèi)駭人聽聞。如辦公區(qū)的中央空調(diào)每日都開得極高，北京的冬天本就干燥，為彌補(bǔ)過低的濕度，銀行不得不在每個(gè)辦公桌前又配上一個(gè)加濕器;如總行每日均收到大量贈(zèng)刊贈(zèng)報(bào)，或者上級(jí)人行要求訂閱的銀行系統(tǒng)內(nèi)部刊物，但又規(guī)定上班時(shí)間不得看報(bào)，所以每日大量未拆封的報(bào)刊雜志便原封不動(dòng)進(jìn)了保潔員手中的黑口袋;如打印復(fù)印，經(jīng)常因?yàn)橐粋�(gè)Word小失誤打出一堆廢紙，經(jīng)常因?yàn)榻o不習(xí)慣電腦操作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作而讓巨資投入的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)形同虛設(shè)。
發(fā)現(xiàn)之五是內(nèi)部矛盾無處不在，內(nèi)部競爭無處不在。分行之間、支行之間、個(gè)金與對(duì)公之間、同一部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理之間四個(gè)層次上的內(nèi)部矛盾和內(nèi)部競爭隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移而逐漸明晰，惟其如此，才能將原國有商業(yè)銀行這一潭死水激活，也許，這正是中央不遺余力的推進(jìn)股份制改造乃至引入外資戰(zhàn)略合作者的一大改革成效吧。不過，具體到人與人之間的關(guān)系還是比較融洽的，女同事經(jīng)常扎堆評(píng)論某某服裝新款的優(yōu)劣，經(jīng)常兩兩交流某某商場的最新促銷信息，休息時(shí)地理位置較偏的部門經(jīng)常出現(xiàn)忘食打牌的場面，工作中也經(jīng)常相互戲稱對(duì)方“×總”……對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)大都視而不見充耳不聞，采取不鼓勵(lì)不限制的中庸態(tài)度來構(gòu)建以人為本的“和諧銀行”。
發(fā)現(xiàn)之六是老總可能缺乏專業(yè)知識(shí)但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術(shù)而言，軟中帶硬、硬中帶軟，既讓人如沐春風(fēng)又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言，茲舉一例，在給我寫實(shí)習(xí)鑒定時(shí)，老總將20xx年1月的簽字時(shí)間誤寫為20xx年12月，當(dāng)我提出全部重寫的“不合理要求”時(shí)，大筆一揮，20xx改成20xx倒也不足為奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個(gè)人房貸，材料厚實(shí)多半因?yàn)樽陨淼牡盅悍慨a(chǎn)評(píng)估價(jià)值不滿足銀行按揭要求，只好千方百計(jì)找到親朋好友再來一次授權(quán)委托，證明手續(xù)也就倍增了。
發(fā)現(xiàn)之二是個(gè)貸壞賬率極低，而銀行壞賬率大都來源于公司大客戶。目前，各大銀行均已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人信用記錄均已備案，個(gè)貸經(jīng)理樂觀的談到，“除非這人以后不想與銀行打交道了，否則，想方設(shè)法他也會(huì)把錢補(bǔ)上”。偶現(xiàn)的個(gè)貸壞賬大都由于私企老板生意虧損，實(shí)在走投無路，否則，一旦銀行把催還通知發(fā)至欠款人單位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是，最令個(gè)貸經(jīng)理頭疼的.卻是大學(xué)生助學(xué)貸款，一方面迫于人行限額一方面基于社會(huì)責(zé)任，銀行每年都懷著矛盾心情放出早已做好壞賬準(zhǔn)備的助學(xué)貸款。反觀對(duì)公業(yè)務(wù)，由于每筆業(yè)務(wù)數(shù)額巨大，一旦出現(xiàn)紕漏便大幅拉升壞賬率。
發(fā)現(xiàn)之三是個(gè)人住房貸款蒸蒸日上，從銀行方看，各大銀行紛紛出臺(tái)令人眼花繚亂的營銷政策爭搶這一基本穩(wěn)賺不虧的業(yè)務(wù)，如銀行推出的房貸送保險(xiǎn)。反觀個(gè)人汽車貸款，隨著貿(mào)易壁壘的逐步破冰和國內(nèi)各大汽車產(chǎn)商的大肆擴(kuò)張產(chǎn)能，汽車幾與消費(fèi)類電子產(chǎn)品相近，一日一價(jià)，保值率太低自然導(dǎo)致壞帳率太高，試想，當(dāng)貸款購買汽車的二手市場交易價(jià)格尚不如新車價(jià)格時(shí)，自然車主失去了還貸動(dòng)力，于是某些支行都已暗自停辦個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)。
發(fā)現(xiàn)之四是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新受多種因素制約。首因仍然是政府管制，一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)或創(chuàng)新產(chǎn)品上報(bào)后須經(jīng)上級(jí)部門討論、研究、審批、下放，且不說通過率如何，單論市場機(jī)機(jī)會(huì)稍縱即逝，往往銀行拿到一紙批文時(shí)已經(jīng)時(shí)移而事異了。次因是自身研發(fā)能力不足，無緣與研發(fā)部的人聊過，但我視野所及，銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和的外部培訓(xùn)在員工看來無疑是走過場，人手一套的04年證券從業(yè)人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌歷一般，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)不過是一句空洞的口號(hào)。末因是銀行市場培育不足，引入外資銀行作為戰(zhàn)略投資者后倒也引進(jìn)了不少創(chuàng)新產(chǎn)品如結(jié)構(gòu)化證券，但國內(nèi)市場主體仍然是不具投資常識(shí)的投機(jī)者，要刺激其投資欲望必先彌補(bǔ)其專業(yè)知識(shí)空白，而培育市場這項(xiàng)創(chuàng)造性營銷舉措又具有極強(qiáng)的正外部性，導(dǎo)致各銀行無不裹足不前。
發(fā)現(xiàn)之五是支行業(yè)務(wù)的綜合化。曾與一支行的行長和個(gè)貸經(jīng)理座談過一次，得知做個(gè)貸的也做公司客戶，做對(duì)公的也做個(gè)人，不僅業(yè)務(wù)范圍相互滲透，而且業(yè)績考核也是多元化的。照理說，部門分割、業(yè)務(wù)分工、考核細(xì)分才是，未及細(xì)究，納悶至今。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
今日穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的.“實(shí)習(xí)生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今日銀行里的“教師“給我上課了，雖然一知半解，可是還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；
快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬于（1）對(duì)本地是無折存款單，不用存折就能夠（2）對(duì)于異地就是快速匯款（3）異地同行同系統(tǒng)，手續(xù)費(fèi)0。5%，同城手續(xù)費(fèi)免。注意：憑條是僅有收款人進(jìn)帳存單，可是匯款人拿取。（那些不信賴的賬戶能夠抵賴）
個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款憑條適用于私對(duì)公、公對(duì)公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對(duì)同異行（系統(tǒng)）進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬：（1）同城同異行，免收一元錢手續(xù)費(fèi)；（2）該憑條屬于實(shí)時(shí)支付（半小時(shí)工作時(shí)光入賬），并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意：該憑條必須為對(duì)公轉(zhuǎn)賬（憑條針對(duì)付款人，他不能所以而抵賴）
個(gè)人賬戶掛失凍結(jié)申請(qǐng)書分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺(tái)填單掛失（2）書面掛失包括丟失或損壞（此項(xiàng)必須回開戶行執(zhí)行），并在7天內(nèi)解掛（3）密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請(qǐng)書；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我便已到了告別校園走向社會(huì)的階段了。在內(nèi)心里，我對(duì)踏入社會(huì)有著莫名的興奮，同時(shí)也有對(duì)不可預(yù)知的未來的擔(dān)憂，擔(dān)憂入錯(cuò)行，擔(dān)憂進(jìn)錯(cuò)公司，擔(dān)憂工作的氛圍??不過，我對(duì)于如何選擇我要進(jìn)入的公司有著我自己的一套標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)在金融行業(yè)的、充滿機(jī)會(huì)的、尊重年輕人的公司。當(dāng)然這樣的公司有很多，這讓我想起一句話：面試就像相親，是有緣份的。對(duì)于我來說，九江銀行便是這樣的公司，其發(fā)展態(tài)勢、年輕化的氛圍、良好的規(guī)章制度和企業(yè)文化都是我所神往的，其在業(yè)內(nèi)的良好聲譽(yù)，更加堅(jiān)定了我來九銀的決心。所以當(dāng)九江銀行來學(xué)校招聘時(shí)，我異常興奮，各項(xiàng)面試流程都精心準(zhǔn)備，最終，我有幸進(jìn)了!從此，在我未來的無字天書里，深深地印上了“九銀人”三個(gè)大字!此刻我知道，九江銀行將會(huì)在我人生的軌跡中留下長長長長的一串腳印，我要好好地走，細(xì)細(xì)地讀。
翻開九銀天書的第一頁，是總行培訓(xùn);第二頁，就是我那千言萬語也說不盡道不完的__銀行_縣支行。雖然我在__縣支行實(shí)習(xí)的時(shí)間還不到兩個(gè)月，但是在這里所經(jīng)歷的那些讓我歡笑、讓我學(xué)習(xí)、讓我成長的人和事卻是我一生的財(cái)富，值得我用一生的時(shí)間去回味和感恩。
剛到__縣支行，第一天，發(fā)現(xiàn)柜面的主管和同事人都非常的好;第二天，發(fā)現(xiàn)樓上行長及客戶經(jīng)理等人也非常好;十幾天后，漸漸感受到整個(gè)__分行的人也非常好，員工之間的關(guān)系也異常融洽。我想人好固然有個(gè)人品質(zhì)的原因，但環(huán)境的因素也是不容忽視的。總行分行經(jīng)常會(huì)組織大家一起學(xué)習(xí)，一起愉樂;在九銀人員流動(dòng)性較大，你我成為兄弟、姐妹可能是因?yàn)槟阄沂峭乱嗷蛟?jīng)你我是同事，也可能是因?yàn)槟闶俏彝碌耐�，亦有可能是因�(yàn)槟阄覍硎峭??不過這些因素只是皮毛而已，在我看來，最為重要的是，分行給了所有員工以希望——在九銀，心有多大，舞臺(tái)就有多大!在這種氛圍下，大家都向前看，向前沖，有著共同的理想與目標(biāo)。古語有云，道不同不相為謀，但既然大家是志同道合者，那便要相謀共勉，同事同事，為共同的事業(yè)而奮斗!有如此氛圍，關(guān)系豈能不好?
年前的__縣實(shí)習(xí)有一件事不得不提，那就是威震整個(gè)__分行的南昌縣“群魔亂舞”!雖然我們不是專業(yè)的舞蹈人員，雖然我們跳得不夠標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們偶有失誤，但是當(dāng)你們看到我們女柜員那婀娜的身段，看到胡鑫范青那閃耀的雙截棍，看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的吶喊時(shí)，你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷，情不自禁地開懷大笑，情不自禁地拍手稱喝!在結(jié)束的那一刻，我站在臺(tái)上，看著熱烈鼓掌的整個(gè)大廳，忽然想到一個(gè)詞——青春!整個(gè)分行的人充滿著青春的活力，洋溢著青春的激情，唱響著青春的.凱歌!因?yàn)橛辛舜蠹�，才有了蓬勃發(fā)展的九銀!
在練舞的那段時(shí)間，大家都很辛苦，每天接完包后就開始練，一直練到十一二點(diǎn)，不知疲倦!周六周天也是照樣練。那段時(shí)間，我經(jīng)常想起在總行培訓(xùn)時(shí)聽到的話“白加黑，五加二”。其實(shí)就算是平時(shí)，在九銀加班也是很經(jīng)常的事情，因?yàn)槭枪ぷ�、是任�?wù)，所以我們著手去做，但是因?yàn)橐龅骄妥龅阶詈�，所以我們“白加黑，五加二�?這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因?yàn)槭枪ぷ�，所以我著手�?因?yàn)橛凶非�，所以要做到最好，所以“白加黑，五加二�?
年前的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我已深深地喜歡上了這個(gè)集體。年二十七，我拖著行李箱回家時(shí)特意繞道去看了下銀行，因?yàn)闀r(shí)間趕，所以沒有打算進(jìn)去與大家告別。當(dāng)我站遠(yuǎn)處，望著“九江銀行”和“創(chuàng)品牌銀行，鑄百年老店”那幾個(gè)大字時(shí)，內(nèi)心有著莫名的充盈，或許是因?yàn)閼c幸自己找到了個(gè)值得待的組織，或許是因?yàn)橛心敲匆蝗褐档媚懔裟畹娜�，或許是因?yàn)樽约旱膬?nèi)心里，早已把自己深深的融入了這個(gè)集體。
年后的實(shí)習(xí)，平淡而真實(shí)。經(jīng)過年前一個(gè)月的交往，我與大家都熟了，會(huì)跟女同事直呼其名、開開玩笑了，會(huì)跟男同事拍拍肩膀稱兄道弟了。但是，并不是不善于言詞的我平時(shí)還是喜歡一個(gè)人靜靜地折憑證，靜靜地聽前臺(tái)辦業(yè)務(wù)，靜靜地聽大家開玩笑，靜靜地感受充盈于整個(gè)支行的濃濃情素。于我來說，這是一個(gè)美景，我在靜靜地欣賞，或許，我也這美景的一部份，一粒塵土，一片落葉，一株小苗。
年后換主管了，我們親切地稱她為_姐。_姐人很好，愛開玩笑，把整個(gè)支行管理地井井有條，除此之外，珍姐基本上每天晨會(huì)都會(huì)為我們朗讀一篇的文章，看似隨意抽選，實(shí)則發(fā)人深醒，寓意深刻。我想一個(gè)好的組織的領(lǐng)導(dǎo)都有一個(gè)共同的特質(zhì)——原諒了底下員工無數(shù)的錯(cuò)誤，靜靜地幫底下的員工做了許多許多。
在__銀行，于我來說，只是一個(gè)開始;作為九銀人，我才剛剛起步。將來的事，有很多值得我去學(xué)習(xí)，有很多值得我去感悟，有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來的日子里，我希望我能同九銀同成長，共進(jìn)退!于我來說，這是最幸運(yùn)不過的事情了!
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的'時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇9
自從加入郵儲(chǔ)紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，每一天都能感到自己在進(jìn)步，不僅僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，更重要的是對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。 就曾在紅橋區(qū)明華里支行學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對(duì)答如流，見證了我在郵儲(chǔ)這段時(shí)間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的是我們是一支具有強(qiáng)業(yè)務(wù)操作能力的團(tuán)隊(duì)，熟練的基本功，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，造就了我們?cè)诟偁幹械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財(cái)產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚(yáng)的。
隨著天津建設(shè)發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的'金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲(chǔ)銀行掛牌成立，這標(biāo)志著我們郵儲(chǔ)銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標(biāo)銀行邁進(jìn)。同時(shí)，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進(jìn)天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對(duì)某一領(lǐng)域的專注優(yōu)勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時(shí)爭搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實(shí)習(xí)中的一些小小的感悟。以下我將從理財(cái)產(chǎn)品營銷，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)性化團(tuán)隊(duì)，潛在客戶群，工作日程安排四個(gè)方面總結(jié)我的感受。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇10
今日是實(shí)習(xí)的第四天了，實(shí)習(xí)并沒我想象的難�；蛟S是我剛?cè)グ�，這幾天一向都沒有做什么很重要的事情，也沒有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一齊，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的`原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項(xiàng)簡單的工作看起來很容易，可是做起來還是沒有想象的簡單，熟才能生巧。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇11
早上開完晨會(huì)我就跑上樓，期待著詹教師跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)。恰好整個(gè)公司業(yè)務(wù)部上午不是很忙，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)又來了。
詹教師告訴我公司業(yè)務(wù)前面幾天學(xué)習(xí)的資料是最常見的，還有買方付息票據(jù)貼現(xiàn)，托收項(xiàng)下出口押匯、國內(nèi)應(yīng)收帳款保理、出口退稅帳戶托管貸款、委托貸款等。其中公司金融資產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)在工作中占有相當(dāng)大的比例，公司金融中間業(yè)務(wù)最近增長的勢頭也很迅猛，甚至可能成為近段時(shí)光的工作重心。
關(guān)貿(mào)e點(diǎn)通和公司網(wǎng)銀在年度的業(yè)績考核中分別占15%和25%，對(duì)潤華支行來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)考核占的比重十分大，雖然業(yè)務(wù)的利潤率很高，可是開展起來相當(dāng)?shù)睦щy。異常是關(guān)貿(mào)e點(diǎn)通，由于我行的出口創(chuàng)匯客戶不多，后備客戶發(fā)展不足，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和推廣將受到很大的制約。
相比而言，公司網(wǎng)銀的開展還是有很大前景的`。我行重點(diǎn)授信客戶十九家，按分行要求授信客戶必須安裝公司網(wǎng)銀系統(tǒng)，這樣一來十九家授信客戶受規(guī)定制約，硬性的安裝網(wǎng)銀客戶端。行里的公司網(wǎng)銀業(yè)務(wù)推廣就先靠授信客戶起步。
今日感受：公司業(yè)務(wù)范圍廣，收益大。我們依靠資產(chǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張利潤，更要靠中間業(yè)務(wù)充實(shí)利潤。分行下發(fā)的推廣公司網(wǎng)銀和關(guān)貿(mào)e點(diǎn)通的文件進(jìn)一步指明了今后我行工作的重點(diǎn)和方向，支行在分行的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌下，按照任務(wù)量規(guī)模的完成任務(wù)，為全年的考核打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇12
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的.各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)（根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫）。全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)（根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫）。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇13
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的.規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票正反兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋現(xiàn)金訖，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶請(qǐng)問您支取多少，再次核對(duì)金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
點(diǎn)鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況
實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的校對(duì)工作，它意義重大尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)效性。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇14
曾有人這樣說，第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點(diǎn)憋悶。
想到自己將來進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時(shí)上班，但不可能準(zhǔn)時(shí)下班，極其認(rèn)真不能敷衍了事，錯(cuò)了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫�，自己邊走邊揣測認(rèn)真工作的感覺，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。
在現(xiàn)在近個(gè)時(shí)代生活著，無論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺(tái)階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作經(jīng)驗(yàn)并求得升華，嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸�！昂煤米鋈�，好好做事”那次主任和老師的批評(píng)，我才深刻體會(huì)這句話的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會(huì)導(dǎo)致大不一樣的未來。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。
也許我們會(huì)認(rèn)為一個(gè)人偶爾沒有原則，不知道深淺地對(duì)人開玩笑，模仿下，小試一番，會(huì)有損你的個(gè)人形象，會(huì)讓人覺得不可靠，別人也會(huì)在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會(huì)因?yàn)榫毦贫ヅc親人小酌的樂趣�？磳＜椅恼履敲春每偸橇w慕不已，會(huì)上，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕拉下什么，可就在討論時(shí)，總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭求著意見，路過我這里時(shí)，他很誠懇的`的問我有什么意見，我當(dāng)時(shí)是什么也沒想，結(jié)果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個(gè)學(xué)生的意見，他們也這樣重視。公司總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實(shí)踐》老師的講座，在講座結(jié)束時(shí)，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動(dòng)的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時(shí)的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺得，他們到社會(huì)上會(huì)給這個(gè)世界增加更多的浮躁的，那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個(gè)同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時(shí)，我看到了該公司的一把手總站在電梯前，他知道老師就要離開了，馬上叫司機(jī)跟上，不多說一句，動(dòng)作也不太大，我看到他接著老師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會(huì)是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。
也許在社會(huì)上會(huì)有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì)把尊敬老師作為我認(rèn)識(shí)朋友的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》老師對(duì)我的培養(yǎng)。
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