（熱門）個人工作心得體會
當我們備受啟迪時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的個人工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作心得體會 篇1
時間過得很快，不知不覺已經(jīng)為xxx工作了一年。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業(yè)知識，時間已經(jīng)過去；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠。經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，客服工作從陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，覺得簡單單調(diào)甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網(wǎng)；事實上，要成為一名合格、稱職的客服人員，你需要具備相關(guān)的專業(yè)知識，掌握一定的工作技能，并具有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則在工作中就會出現(xiàn)失誤和失職；當然，我一開始并沒有意識到這一點，但在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨練后，我深深體會到了這一點。
以下是我今年的主要工作
第一，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗
作為客服人員，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。每當遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力的去做；當同事遇到困難，需要頂替時，可以毫無怨言地放棄休息時間，制定好工作計劃，堅決服從公司安排，全身心投入工作。
第二，努力學(xué)習(xí)與時俱進的理論是行動的先導(dǎo)
作為一名電信基礎(chǔ)客服人員，我深深體會到理論學(xué)習(xí)不僅是一項任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。一年來，我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，增強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己。
第三，我意識到細節(jié)在我的工作和生活中的重要性
由于其“小”，細節(jié)往往讓人覺得繁瑣和粗心。更加注重細節(jié)，強化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作熱情；工作耐心，更注重細節(jié)，強化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作熱情。
第四，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流學(xué)習(xí)
取長補短，全面提升自己的能力，跟上公司的進步。還好我能加入xx客服部門可愛優(yōu)秀的團隊，xxx的.文化理念，客服部門的工作氛圍都在不知不覺中感染了我，提升了我；讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；我也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標是挑戰(zhàn)自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的進步！
個人工作心得體會 篇2
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，6個多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了那里，成為了九龍的一成員�；仡�6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選取進入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進入社會工作已有3年，但是應(yīng)對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣，要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫忙，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原先那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復(fù)雜，細致，職責(zé)重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)務(wù)必十分到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的'損失。
剛開始的時候，我只是作為一名空運操作來操作業(yè)務(wù)員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，我明白了自己不單單只能夠做操作，在操作完單子的狀況下，能夠自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。
這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。
個人工作心得體會 篇3
現(xiàn)將上一周的財務(wù)的工作情況做如下總結(jié)：
一、收入情況
完成__萬元。完成本月計劃的__%。其中：固話__萬元，數(shù)據(jù)__萬元。
二、積極控制成本費用
繼續(xù)加強財務(wù)監(jiān)督，嚴格執(zhí)行省市財務(wù)制度、財務(wù)紀律和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進行財務(wù)報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內(nèi)使用。
三、營業(yè)款的管理
為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的`存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同__核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準確地上繳到市公司。
四、下步工作思路
1、加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使我們的財務(wù)管理水平進一步提高。
2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎(chǔ)工作進一步加強，如：統(tǒng)計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
個人工作心得體會 篇4
“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時候”，又是一年的收獲季節(jié)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一年來的精心培養(yǎng)，感謝同事們的不斷幫助和關(guān)心，讓我在交通銀行客服這個大家庭中不斷進步和成長。在這里，我想總結(jié)一下我20xx年來的工作。
第一，忠于職守，誠心克服困難
20xx是我進入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數(shù)量的'增加、營銷活動的增加、銀行利率的提高等因素，客戶對交通銀行客戶中心的需求不斷增加，xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由于電話服務(wù)員人力資源短缺、工作需要、人員調(diào)動等原因。交通銀行客服電話流量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這種情況，我深深地意識到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應(yīng)該始終保持一種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，在公司陷入困境的時候絕不放棄，勇于接受挑戰(zhàn)。
第二，樂于奉獻，促進幸福之花綻放
正是帶著這個愿意為交通銀行客服業(yè)務(wù)做貢獻的夢想，加上自己嫻熟的人脈經(jīng)驗，產(chǎn)量從每天50-60條增加到了每天80-90條，連續(xù)三個月在交通銀行金融服務(wù)中心的產(chǎn)量上創(chuàng)下了良好的記錄，轉(zhuǎn)賬評價的滿意率在99.0%以上。分享這些經(jīng)驗的時候，我經(jīng)常告訴你，“多兩個，少兩個”就是平時工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產(chǎn)出和滿足的雙贏。
作為客服人員，愿望其實是客戶對我們服務(wù)的認可，客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個和客戶的故事，發(fā)生在國慶節(jié)。當時一個中年老師叫我們幫忙，說他急于在xxxxxxxxxxxx經(jīng)過耐心安撫、溝通分析，發(fā)現(xiàn)客人在下載網(wǎng)銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序，導(dǎo)致無法安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的解釋，客戶不耐煩的心平靜下來，終于成功完成了網(wǎng)銀的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬操作。客戶心中的大石頭終于放下了，我贏得了客戶此刻的贊美，美好而溫暖。
第三，繼往開來，推動夢想的風(fēng)帆
20xx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”
20xx年，我會繼續(xù)向著夢想前進。業(yè)余時間通過了成人高考，現(xiàn)在在讀本科計算機專業(yè)，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業(yè)知識貼近公司的IT部門，努力成為一名合格的IT技術(shù)員，做好從服務(wù)人員到支持人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
個人工作心得體會 篇5
為促進教師之間相互學(xué)習(xí)、相互溝通，促進幼兒的保教質(zhì)量，開發(fā)區(qū)中心幼兒園開展了為期兩周的“教師輪崗”輻射活動。利用兩周的時間中心六個班的配班教師去分園進行輻射指導(dǎo)，分園的主配班教師輪流到中心學(xué)習(xí)。
這兩周的輪崗活動內(nèi)容豐富，首先與萬畝的兩個老師一起輪流帶班，在帶班的時候時刻注意主配班和保育員阿姨三人之間的.站位及分工，在中午的時候，趁孩子午睡睡著后，我們?nèi)艘黄鹱聛碛懻摻裉斓陌肴栈顒臃止な欠衩鞔_、站位是不是合理、哪個環(huán)節(jié)還需調(diào)整等等一系列早上帶班過程中出現(xiàn)的問題，再第二天帶班的時候進行調(diào)整，一而再再而三，爭取能夠做得更好。其次，和輪崗教師一起討論主題墻的生成，追隨孩子的腳步及時更近主題墻，調(diào)整班級環(huán)境�？沼嘀畷r，我們會相互交流自己的疑惑及想法，同時也會毫無保留地進行解釋說明，在每次的交流過程中，我們相互解決了很多問題，同時還相互學(xué)習(xí)到了雙方的亮點。最后輪崗教師也提出了一些合理性意見及建議，接下去會采納這些寶貴的意見和建議來創(chuàng)設(shè)班級，爭取讓我們大三班變得更好！
通過本次教師輪崗活動，達到了相互學(xué)習(xí)、相互促進、共同提高的目的，這次輪崗對我真的意義頗深。
個人工作心得體會 篇6
一年又過去了，我們迎來的是嶄新的一年，雖然去年已經(jīng)是過去式，但是所有的事情感覺就像是在昨天發(fā)生的一樣，我們每天都在做著同樣的工作說著同樣的話，但是好像到了年終的時候卻只有那么一點點的收獲，耳邊經(jīng)�；叵肫疬@樣的話語：“努力做好我們的服務(wù)和營銷，既然你選擇了移動公司這份工作你就要把它認真的做好”。其實每天都是和不同的人在打交道，形形色色的人都有，其中當然也包括有些客戶自身也是做服務(wù)行業(yè)的，她們都說過同樣的話，那就是現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)不好做��？但是我們不能因為別人的一句話就在思想上動搖了，我們堅信自己可以做得很好。
今天開晚班會的時候突然聽到營業(yè)廳經(jīng)理告訴我們，去年的12月份最后一個月暗訪成績竟然是我們聽到的最不好的消息，通信廣場有史以來是湖北省內(nèi)的所有營業(yè)廳的標桿形象，只要一有人提到通信廣場營業(yè)廳沒有人不豎起大拇指表揚的，可是時至今日為什么會到這種地步呢？到底是什么原因造成我們出現(xiàn)這樣的情況呢？作為我們這些在移動公司做的時間長一點的營業(yè)員來說是從未有過的成績，難道是我們平時在工作中沒有認真的做服務(wù)和營銷嗎？還是在工作中我們?nèi)鄙贉贤ㄟ�是缺少相互之間的配合呢？突然之間覺得大腦里有太多的.問號，不知從何說起？
我覺得在去年的一年當中我們的思想還是停留在最開始的階段，并沒有在自身的情況下提高自己的工作水平和能力，雖然一直在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)的去做好每一件事情，可是有時候會感覺自己肩上的擔子有點重，但是還是要盡力做好每件事情，不可以掉以輕心要向書本學(xué)習(xí)，向周邊表現(xiàn)好的同事學(xué)習(xí)，要提高相互團結(jié)的精神，不管是在工作還是在生活當中，我們要相互學(xué)習(xí)共同努力將我們的工作做到最好，作為值班長也要帶好頭，不僅要幫值班經(jīng)理管好本班的人員，還要和本班的所有人員共同學(xué)習(xí)，相互之間交流經(jīng)驗，把我所知道的知識都做個交流，或則有些問題我們之前沒碰到過的，也可以和營業(yè)人員交流交流，也讓所有人提高自己處理問題的能力，而不是一遇到問題就舉手問，所以我們之間一定要配合好。
現(xiàn)在所有的人都注重自己的任務(wù)發(fā)展了，把我們之前一直都在強調(diào)的服務(wù)拋諸腦后忘得一干二凈了，新的員工缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗，基本的服務(wù)沒有經(jīng)過培訓(xùn)可能會有些突發(fā)情況，但是作為老點的營業(yè)員應(yīng)該主動幫助和提醒她們，在服務(wù)的過程當中是如何做的，而不是任由她們自己像怎么做就怎么做。平時不忙的時候可以坐下來相互之間交流經(jīng)驗，而不是一味的坐在一起聊天，每天在工作中出現(xiàn)的問題要學(xué)會下次如何去解決，而不是一味的依賴別人幫忙處理，在過去的一年當中我們可能并沒有很認真的去做自己的工作，好像每天都在敷衍自己一樣，有時候睡覺的時候想想覺得自己每天的工作是否對得起自己，難道是現(xiàn)在的服務(wù)真的很難做還是我們沒有用心去認真的做呢？
現(xiàn)在說這些也于事無補，我們必須從現(xiàn)在開始努力做好自己的工作，把以前丟掉的東西全部撿起來，在開門紅的階段和過年來臨之際一定要打個漂漂亮亮的仗，要在xx年的元月份取得一個很好的成績，開開心心的過個好年，這樣才對得起自己的工作，不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望，要讓所有人都肯定通信廣場的實力仍然是存在的，是別人學(xué)習(xí)和認可的！希望我們所有的人都努力，服務(wù)和營銷不是靠一個人的力量來做好的，而是所有人的共同努力來做好的，我們是一個大家庭是一個整體的團隊，希望我們自己一定要認真努力做到。相信我們是最棒的！
個人工作心得體會 篇7
時光匆匆，來到xx工作已經(jīng)有四個月多月的時間了，剛剛從學(xué)校走出來的我，經(jīng)過四個月的工作，有許多的心得體會，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。
起初來到xxxxx，來到一個新的環(huán)境，說實話當時的我對xxxxx的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的工作角色。作為一名�？粕奈遥m然年紀算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學(xué)習(xí)。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。
在工作時我努力完成領(lǐng)導(dǎo)交派的的各項工作和任務(wù)，由于xxxxx成立之初人員沒有完全到位，人少任務(wù)重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月，但是是我成長最快的四個月，這四個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責(zé)任。特別是在到南方隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學(xué)習(xí)到南方一些國家級開發(fā)區(qū)的管理機關(guān)，和當?shù)氐钠髽I(yè)、文化，當我踏進當?shù)氐牡谝徊狡�，我真正的領(lǐng)悟到了一名xxxxx人肩上的責(zé)任意味著什么，一名
xx人肩上的責(zé)任對xx、對家鄉(xiāng)的責(zé)任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領(lǐng)導(dǎo)的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的.為xx貢獻出自己每一點能給為xxxxx幫得上忙的微弱的力量。
現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們?nèi)w經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰�；厥姿膫�月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉(zhuǎn)眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。
在11月份xx團委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擔任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務(wù)：承辦xxxxxxx元旦聯(lián)歡會。
此次聯(lián)歡會成功舉行得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。
記得在大學(xué)時我的老師經(jīng)常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxx工作中應(yīng)該深入骨髓的8個字。
新的一年已經(jīng)來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當中。以微笑面對困難，以微笑
面對商戶，以微笑面對工作。踏實學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日加入公務(wù)員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質(zhì)。
個人工作心得體會 篇8
NO.1我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自己。
NO.2有了夢想才可以飛翔，無論現(xiàn)實的泥沼多么污濁，無論前方的天空多么黯淡;夢想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍天。
NO.3人生意義取決于靈魂生活的狀況。其中，世俗意義即幸福取決于靈魂的豐富，神圣意義即德性取決于靈魂的高貴。
NO.4成功不會向我們走來，我們必須走向勝利;智慧不會向我們走來，我們必須勤奮思索;快樂不會向我們走來，我們必須用心體驗。
NO.5我總認為，在這個集體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自己一定會加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。
NO.6抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
NO.7對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
NO.8當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。
NO.9路是走出來的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進一步，都會覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過的路上，演繹的是大家熟視無睹的痛，于是也就不覺得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自己的路，那其實是沒有路的.，只為了堅持做心中的自己，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。
NO.10即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智;即使是最聰明的人，在原諒自己的時候就會顯得糊涂。
NO.11人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人，積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
NO.12人生四項基本原則：懂得選擇，學(xué)會放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。
NO.13我等待面試通過的時間總是很長，長得我忘記了那家公司的存在。
NO.14工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。
NO.15每天所做工作對你沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，對工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會把所有事情做的一團糟，是失敗的先兆，更不會使我們得到快樂。
NO.16當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。
NO.17你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會成為CEO，直到你把CEO職位拿到手為止。
NO.18一個人要不斷提升自己的境界，從而看得更高更遠，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考，只要能力提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
NO.19一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。
NO.20獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
NO.21生命中終將會錯過一些人，我們應(yīng)該感謝那些錯過的人，他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自己的終該是自己的，不去爭取不去把握的話，永遠都不會有機會。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機會，幸福全靠去爭取。
NO.22如果我不在家，就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上。
NO.23許多人感到身體支持不住，往往癥結(jié)在于心理上。保持愉快的情緒對身體的健康是非常有幫助的�！安慌虏庞邢Ｍ�，對付困難是這樣，對付疾病也是這樣。
NO.24也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當我設(shè)身為他想象的時候，我才知道：他比我還可憐。所以請原諒所有你見過的人，好人或者壞人。
NO.25在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔得起的，但是，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實得到的也是一種快樂!
NO.26明天起，做一個幸福的人喂馬，劈柴，周游世界從明天起，關(guān)心糧食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花開!
NO.27一個人，真正能做出些東西的地方其實是很有限的，他或許不必看許多書，但是對一些相關(guān)重要的知識或者文獻要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗一定是長時間一點一點積累出來的。通過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事能力和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚，甚至不需要趕著向人展示自己，它有自己自足的價值。
NO.28寵愛的出發(fā)點是愛，落腳點卻是恨;嫉妒的出發(fā)點是進，落腳點卻是退;夢幻的出發(fā)點是絢(爛)，落腳點卻是空;貪婪的出發(fā)點是盈，落腳點卻是虧。
NO.29輕松是苦難的種子，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的，就是真正的信任!”
NO.30怨言是上天得至人類最大的供物，也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
NO.31做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
NO.32生活若剝?nèi)ダ硐雺粝牖孟�，那生命便只是一堆空架子�?/p>
NO.33世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強調(diào)自尊。
NO.34做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。
個人工作心得體會 篇9
不知不覺在xx已度過七個春秋，每一天都在成長與進步：忙碌的工作讓自己逐步踏實，不再有懸空的漂浮感。逐漸，我也把xx當作自己的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻自己一絲一縷的力量。轉(zhuǎn)入xx公司做行政人事工作也有一年之久了，從一個從未從事過行政人事工作的門外漢到現(xiàn)在能夠熟練地做好自己本職工作的管理者，過程不易，就人事行政一職我有幾點感觸想和大家一同分享：
行政人事部是公司的后勤保障部門，作為公司強有力的.制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要統(tǒng)籌安排到位。
在行政人事崗位的這一年時間里，我了解到要做好行政人事工作必需做到以下幾點：
一、受得了委屈
行政人事的工作性質(zhì)決定著你務(wù)必要站在風(fēng)口浪尖上，置身于矛盾焦點之中，在某些時候不被理解或受到一些埋怨也實屬正常。所以行政人事人員務(wù)必有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。
二、耐得住寂寞
行政工作的性質(zhì)決定我們在幕后，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。
三、守得住秘密
辦公室有許多機要信息、機密文件，務(wù)必有保密紀律。
四、上得了廳堂
在工作上要能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊儲備，左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方，為人處事上機智，謹慎，寬容。學(xué)問是基礎(chǔ)，修養(yǎng)是關(guān)鍵。行政人事部門是窗口，工作中的一舉一動都在別人的關(guān)注之中，容易成為別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
個人工作心得體會 篇10
20xx年6月7日設(shè)在中國地質(zhì)大學(xué)校園內(nèi)的一場招聘會大約是武漢市近幾個月來最后的一場大型招聘會，所以很多人倍嘗珍惜，我也不例外。盡管一早睡過了頭，還是奮不顧身起床從漢口那邊換乘三趟公交車趕到武昌。像武漢這樣的特大型城市，居然沒有地鐵線路，這也證明中國整體上的貧窮使這個只是富了小部分人的中國變得十分渺小。老百姓基本上沒有什么時間觀念，也沒有人關(guān)心我們的時間成本。我一天一個來回，從餓著肚子出來(沒有吃早餐的習(xí)慣，得因人而異)到天黑了回去，絕大部分時間都是在車上過。有時好心情弄成了壞心情，壞心情質(zhì)變成了更壞的心情，卻還得給以逸待勞的面試官一個大大的微笑，即使我早已爛熟了以前做過什么?，請簡要介紹一下自己諸問題，也知道怎么應(yīng)付你知道我們這個需要經(jīng)驗的，依舊對答如流�？吹矫嬖嚬倜媲岸逊e的一疊比馬克思經(jīng)典著作都厚的簡歷，就為了爭幾個銷售代表，真悔學(xué)校里沒有好好讀懂馬克思的著作，哪怕其它的書都不讀也可。
圍著一個物流公司的招聘海報，物流戶外操作人員，年青的女面試官，面試了一上午，毫無疲倦，體現(xiàn)了高度的職業(yè)精神。你知道我們只要中專生，而你是個本科生，我們的工作是很辛苦的，要搬很重的東西?你受得了嗎?沒問題，我不怕苦，我從小是在農(nóng)村長大的，有的是力氣，你看我胳膊，一個非常陽光自信的回答，話語中透露豪邁，善于用表情豐富自己，這個男生滔滔不絕，旁邊的人都被他的話弄得發(fā)笑也不在乎。招聘人員是中國最令人羨慕的職業(yè)，因為他(她)們輕易戲耍了我們這些自尊的年輕人。在一個招電視節(jié)目采編的招聘簡章前，我非常樂意，覺得可以試試。而我旁邊的面試者說的話我也認真聽，很普通的自我介紹，面試官還是個和我們同齡的女士，她傻笑個不停，肆無忌憚，以致來面試的人正常的話語被打斷，呆在前面莫名其妙。旁邊的她的同事提醒她注意，她叫面試的`人繼續(xù)講，仍笑得停不下來，以致她的刻意保持嚴肅的同事也微微一笑，也不再制止。我想不通，她今天吃了什么就覺得很好笑?為什么那面試的人不生氣?我毫不猶豫地離開了。也不再想找下去。
單位企業(yè)都對大學(xué)生有偏見，為什么?因為這些部門和公司寧愿招些白癡，也不愿給大學(xué)生一個機會。中國的企業(yè)舍不得把錢用在儲備培養(yǎng)人才上，自身短視，所以難以發(fā)展成國際大企業(yè)。有幾次我還謊說自己是初中生、高中生為了到餐館刷盤子渡過危機，不能說自己是大學(xué)生，事后為第一次撒謊而百般自責(zé)。因為他們覺得你一個大學(xué)生卻來做這種事情，看人的眼光也不同，好像有顏色。不是我們不能放平心態(tài)，可這個社會都怎么看我們呢?搬運工我干過;我還鉆過下水道，在又臟又黑的水溝邊呆過，和農(nóng)民工兄弟一起睡大通鋪，締結(jié)革命友誼。有時我覺得自己在做夢，夢到我回到居住過的時代，偉人向我們招手微笑。我真的想跟他們說：我干過，我見過，我不怕苦。工作本無高低貴賤，但也得講人各有其用，各盡其材啊。大學(xué)生與農(nóng)民工爭飯碗，我們簡直特色到了家，因為它什么都不講，一切亂了套。
大學(xué)生對工作的要求真的不是很高，而外界吃飽了的政客常誣蔑我們眼高手低，挑三揀四，我們也只能對著鏡子笑笑而已。
我也不知道到了大學(xué)后第幾次開始說帶xx臟話了，如果讓我再選擇一次，我肯定還要去讀大學(xué)，只為了能給我們的大學(xué)校長一記重拳。6月7日，是中國每年高考的日子，兩個月后有些人將進大學(xué)該開始怎樣的生活?落了榜的人將如何選擇?我希望能記下這一切，比農(nóng)民工還農(nóng)民工的一群人的狀況�！读羷Α防锏哪怯袀�性的李云龍，我相信在那個草莽逞英雄的年代，這樣的人是有的。現(xiàn)在決沒有。我們的整個教育除了把人加工成白癡，還不算，它還得讓人忘記了怨恨。教育，我們巨大的謊言。我還得勸那些剛大學(xué)畢業(yè)生，忍耐些性子，那就是：不畏浮云遮望眼，只緣身在最底層。
個人工作心得體會 篇11
不知不覺，我來到公司已經(jīng)將近十天了�；叵胍幌�，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在xx公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。
叔叔說的.對，如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了，就像xx說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
個人工作心得體會 篇12
對客戶要真誠，服務(wù)要周到。
對于客戶來講，他所喜歡的是你的產(chǎn)品款式、品牌，價格等等，當然最后是不是購買你的產(chǎn)品，還有很多其他因素，包括你的對他所看中的款式是不是適合客戶的參考意見等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的'一個結(jié)果，所以你對客戶要有耐心，要用耐心周到的服務(wù)感動客戶，讓他感覺到你真誠。不管客戶有沒有購買你的產(chǎn)品，服務(wù)要自始至終。這樣讓客戶對你印象深刻。對客戶要長期跟蹤，長期保持一個良好的、互利互惠的關(guān)系。
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在生活中，甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但自己要能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶要經(jīng)常聯(lián)系，客戶就會有購買熱情。如果對客戶沒有進行有效的新品介紹，或者對客戶不經(jīng)�；卦L，結(jié)果，客戶無法及時了解到新產(chǎn)品的上市。那將失去最佳的銷售機會。
三、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊品牌，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記住我們的工作離不開團隊，我的行動會影響到團隊。讓我們共同努力，共同進步，共同收獲。
個人工作心得體會 篇13
最近這段時間，單位組織我們觀看了李強老師的《為自己工作》課程影像，李強老師質(zhì)樸而不失哲理、輕松而不失嚴謹?shù)闹v授，讓我受益匪淺，深刻的道理時時回蕩在耳邊。
其中，我覺得印象最深刻的就是李強老師分享的成功秘訣：“每當我們面對一個合作伙伴的時候，我都在問自己一句話，我能為他做什么?”“對自己的定位不同，導(dǎo)致心態(tài)不容。把自己定位為成長就一定會快樂，把自己只定位為工作和薪酬，你就會痛苦，你就會郁悶，你就會無奈�！钡拇_如此，態(tài)度決定一切。做事、把事情做好之前應(yīng)該先端正自己的態(tài)度。20xx年9月份，我有幸進入聊城消防協(xié)會，成為了協(xié)會大家庭的一員，并擔任了協(xié)會宣傳中心的工作人員�；叵胍幌逻@一年多以來的日子，我收獲了很多、成長了很多。離開校園，第一次步入社會自己獨立工作和生活，剛開始覺得特別不適應(yīng)。
因為沒有了父母、老師的幫助很多事情要自己去考慮、去完成�？傉J為自己是為了工作而工作，這就會把工作當成是一種任務(wù)和負擔，其實，這就是一種工作上的誤區(qū)。聽了李強老是的課程，再回頭想一想的確是這樣，“你為誰而工作?”這是我們每個人在接受一份工作之前就應(yīng)該考慮的問題。人們也往往會想是在為薪水、為了不被淘汰、為了做給領(lǐng)導(dǎo)看。其實不是這樣的，我們更是在為自己工作。如果只是為薪水而工作，工作必然是索然無味的。如果只是為了不被社會淘汰，那么你生活的將會很累。但是如果你是為自己而工作，那么你就會愿意投入工作并自得其樂，把工作當成一種樂趣，當成一種鍛煉、當成一種成長你就會感覺每一份工作、每一項任務(wù)都是那么珍貴和可愛。
我一直以來都堅信一句話，那就是付出總會有回報。在工作中我們?nèi)绻芨冻雠�、付出心血，那么你將收獲的不僅僅是快樂。一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運將會給出他巨大的回報。一個人的胸懷能影響一個人的做事水平，苦干是干，樂干是干，收獲是干，不收獲也是干！我們何不開心地為自己工作呢！一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運必將給他巨大的、超值的回報，無論是金錢還是榮譽，這是不變的真理！只有懂得工作是為自己的人，才能真正懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義！
如果工作的意義使你感到迷茫困惑，請想想李強老師講過的那句話“我認為每個人的工作都是在為自己工作，為什么這么說呢?因為今天你做了什么工作，你就會掌握什么工作，掌握了什么工作，你就會什么工作是你的特長，什么工作是你的特長，就會變成你的專長，專長就會變成你比別人收獲強的強項。”
如果工作的薪水使你感到憤憤不平，世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作，如果你能為自己的`而工作，你就邁出了成功的第一步。
如果工作的乏味使你感到厭倦疲憊，那么請捫心自問，這一年，你是真的生活了三百多天，還是只生活了一天，卻重復(fù)了三百多次?
如果工作的重壓使你感到力不從心，我不得不提醒你請始終鎖定你肩上的責(zé)任，凡是有承諾就一定要有結(jié)果，記住，成功都是拼出來的。
如果工作的慣性使你失去了前進的動力，那么請你保持求知若渴、虛心恭謙的學(xué)習(xí)心態(tài)，不抱怨，不推卸，不浮躁，不被動，懂得珍惜，學(xué)會感恩。
我愿意以這次講座為起點，重新審視自己的意識、態(tài)度和行為，改進自己、完善自己，用心為自己工作，心在哪里，成功就在哪里！
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