公司培訓心得體會范例（12篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編收集整理的公司培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司培訓心得體會 篇1
說真的，培訓之前，我到分公司報到有15天了。根據(jù)公司安排在運發(fā)部學習了兩周，通過兩周的資料學習，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運用學習的知識去開展工作。通過五天的培訓，我學到了很多新的知識，懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。這使我找到了新的起跑點，讓我在從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標與方向。
五天的課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學習，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類。公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識，于是聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課。
通過《新員工職業(yè)化培訓》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的.投入到整個培訓班的大家庭。我們學到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身、如何樹立卓越的工作理念和心態(tài)、如何平衡工作與生活之間的關(guān)系等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。還認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，比如如何在工作中合理規(guī)劃工作時間、如何協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性、如何高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值等。
最能激起我們活力的是培訓課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代。我喜歡這種培訓與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂�？鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄�，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！
五天的培訓時間所學到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀！
公司培訓心得體會 篇2
短短的兩個月培訓，新員工不但了解了公司和各自的部門，也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。
新員工龔劍方說道：“在這次培訓過程中，我學到了很多東西，不僅是對四年大學知識的總結(jié)，也是我在技術(shù)方面的一個提升，還有使自己開始由學生角色逐漸轉(zhuǎn)向社會青年的角色色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統(tǒng)，每項培訓內(nèi)容都很貼近實踐，讓我們受益匪淺。”
培訓過程中，公司著重強調(diào)了團隊的精神，讓大家體會到團隊合作的'力量。開發(fā)二部新員工游成嬌在培訓總結(jié)上談到：“一個團隊，要將一個項目做好，要的不僅僅是個人的努力，而是每個成員要有一種凝聚力的意識，因為每一個成員是一個團隊的重要組成部分，都發(fā)揮著重要的作用，而且大家都要注重團隊的協(xié)作。同時一個團隊要很好地交流與溝通，才能用最少的資源創(chuàng)造最大的效益�！�
公司不但在培訓上為新員工做了詳細的計劃，同時在生活上也為他們做了最細致的安排，讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這么說：“非常感謝公司給了我這次培訓的機會，如果要我給這次培訓做出一個評價的話，我選擇：優(yōu)，因為不管從哪方面來講，公司都為我們做了很好的安排，尤其是對于我們這些從外地來的員工，公司為我們做了很多，很周密的考慮，不管是在培訓上，還是我們在這里兩個月的生活，公司都為我們做了很多，包括還為我們安排集體活動，我想這不是每一家公司都能做得到的，但是南天卻給我這種很好的感受�！�
本次培訓活動是公司培訓方式的新嘗試，也取得了較好效果。公司將不斷總結(jié)培訓經(jīng)驗，制定符合公司發(fā)展方向和要求的培訓計劃，采取符合公司實際的培訓方式，堅持不懈地優(yōu)化員工培訓，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有力的人才保證。[ 內(nèi) 容 結(jié) 束 ]
公司培訓心得體會 篇3
為了更好的提高青工對各型電氣設(shè)備的感性認識，對各類電氣故障的處理能力，公司特舉辦了為期一個星期的技能提升培訓。在短短的一個星期的培訓中，我們接受了理論學習和現(xiàn)場工器具講解。對工作中使用的各種電氣設(shè)備和各型電氣元件，通過“建立課題、青工預(yù)習、理論授課、現(xiàn)場教學、書面考試、現(xiàn)場考試”六個環(huán)節(jié)實施培訓與考核。在此，我說說在培訓過程中的一些心得體會：
一是要加強團隊合作精神。培訓期間公司專門邀請了具有資深實踐經(jīng)驗的老師為我們進行專業(yè)培訓。在學習中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互學習和合作是我們工作取勝的.關(guān)鍵。在我今后的工作中，無論在哪一個崗位，都離不開整個團隊，因為一滴水只有融入到大海中才不會干涸。
二是要不斷學習新知識、新理念和新方法。平時在工作中及時反思自己在操作過程中存在的問題，努力培養(yǎng)和強化自己的精神，努力提高自己在各方面的能力。而這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的認識和了解，從而能更好的發(fā)揮自己的主觀能動性，在做好自己本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展，也是我們個人的發(fā)展。
三是要加強自己對專業(yè)知識的掌握。作為一名電力工作者，所學專業(yè)又是電氣專業(yè)，掌握電力方面的專業(yè)知識是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強對專業(yè)知識的掌握，才能更好的為公司服務(wù)。
這次培訓的內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精辟的理論闡述和現(xiàn)場耐心細膩的工器具講解，使原本單一的理論講課和書面考試得以升華，使青工接受的知識達到理論與實踐的平衡、輸入與輸出的平衡，能夠達到學以致用。使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作深入發(fā)展具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結(jié)協(xié)作，無私奉獻，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
公司培訓心得體會 篇4
我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓一天，所有的門店關(guān)門可想而知對這次培訓的重要性，老師是房山店的店長和趙經(jīng)理給我們培訓，讓我學到了很多，懂了很多，知道什么時候該做什么，什么時候不該做什么，回到公司整理一下寫寫這次培訓的心得，讓我在以后的過程中更加有能力，這讓能掙到錢，上午是店長給我們講講怎么去帶客戶，在帶客戶的過程中的細節(jié)，和怎么樣對待工作。
店長給我們先講的是溝通，溝通是 情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳通，感覺的互動，客戶與溝通，后果帶情緒， 這個情緒的轉(zhuǎn)移：是說我們上班的時候不能帶著不好的心情上班，第一會給同事的帶來不好的心情，就是一個消極份子，第二接客戶的時候你沒有好的情緒你根本就帶不成這個客戶，還不如不帶客戶呢讓別的同事帶， 所以說我們在以后的工作中不能帶這個這樣的情緒; 信息的傳通： 信息的傳通是指對每人個人傳通，讓每個人都知道你的傳通，包括你的房源必須和你的同事說，別不說，這個好推出你的房源這樣你猜能有業(yè)績，要是你不說別人怎么知道你的信息呢，口是心之門戶，什么東西都是從口出，好的壞的都是一樣，你把最好的信息大家，感覺的互動是指 對客戶的誠實度和客戶房主也是一樣的'，今天你來上班就必須帶了好的心情來，給別人的感覺也好，客戶看見你臭臉誰也不愿意在你這買房子， 后果帶動情緒，不管是新老業(yè)務(wù)員最重要的是成交，要是不成交等于什么也白干，對自己的心情也是不一樣的，要是新的業(yè)務(wù)員老是不開單，我覺得他不會在干了，是老業(yè)務(wù)自己的心情特別不好，要想開單前提就是先把前期的工作做到位這個就容易開單，前期工作沒有做好的話，后期特別累 客戶很容易 不相信你了，你必須熟悉流程好給客戶介紹。素質(zhì)是修養(yǎng)和能力，先天，前兩個都是可以后期努力能得到的，但是先天是不能的。店長給我們講一個故事把梳子賣給和尚，這個故事我以前聽過，也是一樣的沒有賣不出去的房子只要買不出去的業(yè)務(wù)員，不要說這個房子不好賣，只能說是 你的業(yè)務(wù)能力不夠，一個業(yè)務(wù)員最高的境界就是：賣什么不說什么。在北京這個地方我覺得交朋友和掙錢是區(qū)分不開的，俗話說多一個朋友多一條路，在外地沒有親親，只能靠著朋友去發(fā)展去掙錢，你這個人連朋友都沒有，我覺得你不會有好的發(fā)展也掙不了多少錢，掙錢的基礎(chǔ)上還要交到朋友這個是最主要的，我們先把人做好，在去做事，你的人品有問題沒有人愿意去給你打交道，給別人的感覺也不好，人做好了別人愿意去幫你，愿意在你這買房子，還說你好，這個是最理想的。建立一個喜悅心和隨喜心，上班來了給別人帶來高興，有激情上班工作，別來了不高興看誰都不順眼。正見就是注意力和事實，正語，正精進是矛盾98%來自誤會，不要聽別人瞎說，把事實約定好了，正念是不良信念，對誰都去說這個現(xiàn)在市場不好別干了。別人身上的不足就是你存在的價值，學習別人身上好的東西，別人的不足就是在你身上的時候你可以改。團隊就是一群有口才的人在跟一群有
耳朵的人說話。你要是想做好的經(jīng)紀人必須有激情，執(zhí)著，謙虛少一個也不行，發(fā)現(xiàn)問題的時候先從自己找原因，多說我們，咱們同時，少說但是或不說，在帶客戶的時候千萬不能說但是，這個不好等于白說。平常36個字，1我承認我的犯的錯誤。2你干了一件好事。3你的看法如何？4咱們一起干。5不妨試試。6謝謝您7,咱們。8您
老師教給我們要做的事情：
1努力提高你的客戶數(shù)量，多發(fā)帖子在小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找找客戶.
2提高客戶的質(zhì)量
3提高客戶的交易成功率
4提高客戶的每次平均交易額
5提高客戶重復(fù)消費次數(shù)
6建立客戶忠誠度
總之，在以后的日子里，我一定要努力努力再努力，吸取以上的優(yōu)點，避免以后的缺點，利用所有可以利用的資源，多多開單，祝我成功吧。
公司培訓心得體會 篇5
9月9日，石巖小學的“師源”講堂開講了，黃校長給全體老師分享了花寧老師的故事，并分享了黃校長的先生與病魔抗爭的感人故事，令人感觸頗深。還記得之前學生的三生教育，生存，生活，生命�？赐赀@些事跡之后，我感覺生命是我們最應(yīng)該去珍惜的。
最令我感動的是黃校長那些細心和寬心，雖然她的丈夫也在痛苦中，那她的開朗，她的堅強，不僅僅讓她的.丈夫重新對生命有了渴望，更是讓周圍的病友燃起了對生命的希望，這不正是我們老師現(xiàn)在正在做的事情么，讓孩子對未來，對自己充滿憧憬。在看這些圖片的過程中，我的心都是揪著的，黃校已經(jīng)沒有那么激動了，但是我還是能從她那眼神中看得出，她所經(jīng)歷的并沒有像她跟我們表達的那么簡單。
經(jīng)常看到有文章說，我們要看淡生死。但是我覺得，很多人看淡的是別人的生死，比如說，交通事故，一些悲劇，一些慘劇，一些災(zāi)難，我們也會傷感一段時間，但是也會很快就忘掉。然后當自己真正面對死亡的時候，我想每一個人都沒有那么輕松，對生的渴望絕對要比任何時候都強。
我已經(jīng)生存下來了，也不太需要為生活奔波了，我想，我應(yīng)該在我有生的時間里，做好教師的本分，珍惜健康，珍惜自己的家人和朋友，盡自己的一些微薄之力幫助有需要的人，這人生足矣。
公司培訓心得體會 篇6
對于公司安排的本月23日到26日的培訓，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓過程中我得到了一個充分的學習，感覺自己對煙草的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓，八位老師的培訓形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進行細致的講解，同時還經(jīng)常和我們學員進行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓，我學習到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的'溝通，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1溝通能力。作為一名新進員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導、同事以及煙農(nóng)進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學習能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向?qū)W習要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標，有了計劃和目標，才有奮斗的方向、前進的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導對于這次培訓的精心安排，短短的4天的培訓過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
公司培訓心得體會 篇7
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的.能力，特別是前者尤為重要。
來到Xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓Xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是Xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信Xx的明天會更好！
公司培訓心得體會 篇8
我非常榮幸參加了公司組織的xx年的人保公司培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思。在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。參加此次培訓的同志都是人保公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？
二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法？
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的`工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學習能力。
學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
公司培訓心得體會 篇9
11月7日，我有幸參加了公司組織的一次“執(zhí)行力培訓”，公司邀請了匯聚控股集團金牌講師楊學賓授課《真正的執(zhí)行》。自從自己擔任管理工作幾十年來，參加過不少各類培訓，但這種師生互動、心靈灌輸?shù)呐嘤柗绞竭�是第一次，確實受益匪淺。本次執(zhí)行力的學習培訓可以說是公司高層管理意識的一次改變，表明了我們公司正朝著現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始，也深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺。
隨著社會的進步和企業(yè)的興旺發(fā)展，企業(yè)越來越看重人才，也便是需要具備創(chuàng)新和產(chǎn)生成果的本領(lǐng)。如果你要在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地，就必須不停的學習來充實自己。下面是自己聽課后通過消化后的幾點體會和感想。
心得體會一、對執(zhí)行力的理解
字面理解為：執(zhí)行并完成使命的本領(lǐng)，在執(zhí)行力培訓中有一句經(jīng)典語言“我是一切的根源”也是對執(zhí)行力進行完備的解釋。但我感覺在企業(yè)中真正具有這樣思維的人才很少，分析有三個原因：
首先是企業(yè)本身的原因。由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必需具備適合企業(yè)的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機制，讓員工知道該怎樣做，怎樣去完成領(lǐng)導分配的使命，促使下屬產(chǎn)生危機感，并養(yǎng)成風俗，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推進。
其次是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度。在本領(lǐng)上，我相信不會有什么問題，因為在他們進入公司前，公司一定對他們進行過考擦考核，只是在進入公司后或受環(huán)境影響逐漸孕育發(fā)生一些想法，影響了執(zhí)行力。好比：不學習，不上進，自暴自棄；還有把本領(lǐng)擺錯了方向，提升本領(lǐng)不強的人和拉幫結(jié)派。
三是下層員工的本身本質(zhì)。員工本質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度，除了下層領(lǐng)導要以身作則，公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
心得體會二、怎樣提高團隊執(zhí)行力
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作精神，要提高團隊執(zhí)行力，必需先提高團隊凝集力，每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業(yè)上層首先要培養(yǎng)下層的忠誠度。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工和下屬給予嘉獎，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他酷愛這份工作，全心全意為公司工作。
還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織本領(lǐng)及品德魅力都能影響他領(lǐng)導的團隊，因此作為一個團隊的負責人必需要有杰出遠見，要明白“身教重于言教”。
以前聽過余世維的管理經(jīng)典，關(guān)于執(zhí)行力不佳的8個原因，可以啟發(fā)，現(xiàn)摘錄如下 ：
1、管理者沒有長抓不懈——虎頭蛇尾；
2、管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改；
3、制度本身不合理——缺少針對性、可行性；
4、執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通；
5、缺少良好的.方法——不會把工作分解匯總；
6、缺少科學的監(jiān)督考核機制——沒人監(jiān)督，
7、也沒有監(jiān)督方法；只有形式上的培訓——忘了改造人的思想與心態(tài)；
8、缺少大家認同的企業(yè)文化———沒有形成凝聚力。
心得體會三、結(jié)果不是（成果）完成使命
這是我第一次聽到這樣的說法，確實有新意。以前也常聽到上司強調(diào)“我不想知道過程，我只要結(jié)果”，通過“執(zhí)行力”的灌輸，明白了一個道理，結(jié)果有好與壞，老板真正喜歡的是成果�，F(xiàn)在有許多干部和員工，他們在為自己的待遇太低而叫囂，但很少乃至沒有一個對自己的工作本領(lǐng)和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的興旺，企業(yè)越來越看重人才，也便是具有創(chuàng)新本領(lǐng)和創(chuàng)造結(jié)果的本領(lǐng)。你要在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地，只有不停的學習和吸取新的知識來充實自己的大腦，才能變化自己的看法和思維，才能與企業(yè)一道成長。
公司培訓心得體會 篇10
總結(jié)以上培訓經(jīng)驗，公司開展了20xx年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考核、團隊活動等。培訓管理遵從項目開發(fā)的管理過程，由具有開發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗的專業(yè)教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個方面：培訓前期，主要對新員工能力進行初期評估，確認培訓的關(guān)鍵內(nèi)容。培訓過程中，每位新員工按要求寫周報和培訓中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后，教師和新員工相互做出評估報告。
結(jié)合公司實際情況，由經(jīng)驗豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔任本次培訓主講，分三個部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標、發(fā)展重點、業(yè)務(wù)專業(yè)知識、行業(yè)認識、企業(yè)文化、價值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對新員工進行了系統(tǒng)培訓，同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分：
公共基礎(chǔ)：主要對公司概況、制度、行業(yè)背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識進行培訓。使新員工初步了解公司的基本情況，員工之間的團隊精神，員工和客戶之間的'溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。
專題課程：本部分內(nèi)容是培訓的核心。課程對unix和java兩個專業(yè)基礎(chǔ)知識進行講解，并根據(jù)公司某個具體項目進行實戰(zhàn)練習，對項目的需求理解、需求分析、詳細設(shè)計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學，新員工能在學校所學知識的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓過程中學到的知識點，增強對專業(yè)知識的理解，提高在實際的計算機應(yīng)用編程中的動手能力。同時，在對新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個新人的能力及專業(yè)傾向，以便安排新員工以后的工作。
分部門課程：公司的幾個開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點，本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長，被分配到各自適合的部門。通過在各部進行部門課程學習和實戰(zhàn)練習后，基本了解各自部門的工作方向，進一步學習各部門的常用專業(yè)知識，為將來的工作做好更全面的準備。
在課程結(jié)束后的培訓考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優(yōu)異的成績。公司及各部門分管領(lǐng)導也進一步掌握了各員工的實際能力，便于新員工以后的工作安排。此外，本次培訓也為以后的培訓收集了經(jīng)驗。
考核結(jié)束，公司還為新員工組織了兩次團隊活動：團隊拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在游戲中感悟人生，增強了團隊意識和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運行中，就是個人無論職位高低、能力強弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補位意識，尋求通力合作，增進對集體的參與意識與責任心。
公司培訓心得體會 篇11
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員在接觸或提供服務(wù)時，與顧客之間的溝通藝術(shù)。僅從這個概念來看，這是一件非常容易做的事情，但是在實踐中使用它卻非常困難。
從黃經(jīng)理的演講中，我認為理論與實踐相結(jié)合的最重要的是服務(wù)禮儀的四項原則以及如何打動客戶，這樣我才能了解物業(yè)服務(wù)公司所扮演的“角色”。
我微笑原則:
對于服務(wù)企業(yè)而言，“微笑”始終是客戶或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最“基礎(chǔ)”。我記得有一次，一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說:“您的微笑和熱情讓我們感到被重視和被愛。”聽了這句話，我久久地記得——真誠的微笑，讓我們拉近了主人的“距離”，這將是一幅“和諧”的畫卷。
如何打動客戶:
1. 解決這個問題;在主業(yè)解決問題時，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡快把握問題的關(guān)鍵，從“問題”的主要矛盾入手，從而找到解決問題的關(guān)鍵，從根源上解決問題。例如:一些業(yè)主在裝修期間，有時會出現(xiàn)電力超載，這時開關(guān)會自動跳閘，在這種情況下會被切斷。然而，當工程人員第一次出現(xiàn)在業(yè)主家中，讓它恢復(fù)用電時，業(yè)主會滿意地微笑。
因此，解決業(yè)主提出的問題，將使業(yè)主清楚地認識到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2. 細節(jié)人性化;Z社區(qū)是自我能量與人性化的結(jié)合。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一員，我們應(yīng)該體現(xiàn)人性化的細節(jié)，歡迎業(yè)主和客戶及時、禮貌的方式當我們看到他們從各部門平時，注意人類文化和社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和客戶委托物業(yè)服務(wù)”“酒店風格的感覺。
3.快速服務(wù);主要的咨詢或需要解決的問題不僅要有耐心，還要及時解決業(yè)主的問題。例如，一些業(yè)主報告說，大門需要安裝“貓眼”，這是最終以最快的方式處理。
總的來說，只要我們想以最真誠的為業(yè)主的利益著想，就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，Z將是一個和諧的社區(qū)。
服務(wù)培訓經(jīng)歷
關(guān)鍵客戶的市場競爭壓力越來越多，和關(guān)鍵客戶公司的收入和利潤的主要來源，是非常重要的保持和擴大關(guān)鍵客戶，讓客戶經(jīng)理為他們提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，也就是說，仔細分析客戶信息在深度和，推出差異化的產(chǎn)品或服務(wù)。通過這次客戶經(jīng)理模板的培訓，我總結(jié)出關(guān)鍵客戶服務(wù)的四個方面:
一、樹立服務(wù)理念為主題
服務(wù)是全方位的整體理念。不管技術(shù)和功能有多好，對用戶來說都是沒用的`�？蛻粜枰氖悄軌驖M足他們生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于具有一定技術(shù)含量的產(chǎn)品，用戶更注重產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和服務(wù)。用戶愿意為同類產(chǎn)品多支付10%的服務(wù)。對于公司而言，高水平的服務(wù)不僅能使用戶受益，也能為公司贏得更好的口碑、市場占有率和經(jīng)濟效益。高水平的服務(wù)首先要求客戶經(jīng)理把自己放在正確的位置上，樹立“關(guān)愛客戶”的意識，與客戶成為朋友，成為利益的雙贏。
2. 從多角度分析客戶行為，找出真正的驅(qū)動因素
客戶滿意度的關(guān)鍵是了解什么對他們來說是重要的，并努力滿足他們的期望。然而，在許多情況下，客戶并不知道他真正需要什么，或者客戶沒有意識到對他來說什么是最重要的。因此，“學會了解客戶”是集團客戶營銷的重要要求。例如:顧客經(jīng)常抱怨“價格太高”。顧客真的在乎價格嗎?事實上，在很多情況下，當產(chǎn)品質(zhì)量相同時，客戶并沒有感受到價格差異給他帶來的附加值，客戶很難從產(chǎn)品功能等深入專業(yè)的角度來分析這些問題。因此，這位顧客把他最容易想到的價格當成了抱怨。事實上，大多數(shù)集團客戶對價格不那么敏感。
公司培訓心得體會 篇12
眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了，但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內(nèi)心。
還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。
加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。
以下是培訓后的心得體會：
一、“廁所文化”到健康管理
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的'過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
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