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管理培訓心得體會

時間:2023-10-10 12:51:12 心得體會 我要投稿

管理培訓心得體會15篇[集合]

  在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的管理培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

管理培訓心得體會15篇[集合]

管理培訓心得體會1

  3月6日我接到了旅游局通知,3月8日到省旅游局參加政務導游的培訓,目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開,為此次的政務接待培訓導游。

  我是在3月9號到的濟南,上午是陳國忠院長的課,因為去的比較晚,前面陳院長的授課聽的不全,原本也沒想記筆記,可聽著聽著,我不自覺的就拿出本子開始記錄,我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況,讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性,以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡的整理,使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和應用。通過崔主任的授課,了解了什么是旅游信息化,了解了山東的旅游電子商務,以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博,游山東”活動,并介紹了世博會的發(fā)展,以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū),他以民俗旅游線路為例,為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色,還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解,我對于山東歷史有了更全面的認識,以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識,書本給我的感覺很生硬,很多東西我了解的并不透徹,通過張總的介紹,讓我對齊文化和魯文化的理解更生動,歷史的脈絡更加清晰。

  3月10日,我們這些來自各市參加培訓的38位導游坐上了旅游大巴,從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學習,學習煙臺職業(yè)化導游團隊的建設。

  前往煙臺大約需要5—6個小時,路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市,車上有各地市的導游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方,都由當?shù)氐膶в蔚角懊嫒ブv解,介紹當?shù)氐娘L土人情。

  第一位被請出來的導游是濟南的馬源,她的講解優(yōu)美而又生動,以泉城濟南的泉為主線,以優(yōu)美的詩詞,生動的講解,以語言之美帶我們神游了濟南,不愧是山東省十佳導游之一,讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉,可聽過她的講解,我們所有導游反倒認為她是在拋玉引磚,我不知別的導游什么感受,可我感覺我被震撼了,也充分的認識到自己與她之間的差距有多大,曾經(jīng)的我總沾沾自喜,認為自己知識豐富,在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導的好評,可與她相比,我僅是井底之蛙,聽過她的侃侃而談,處處用詞優(yōu)美,處處引用經(jīng)典,再想想我的濰坊概況,好像還是幾年之前的東西,里面毫無創(chuàng)新,用詞亦不優(yōu)美,簡簡單單。這就是差距啊,當時的我覺得出來學習是對的,只有比較才能知道自己的不足,只有比較才能讓自己提高。

  后面陸續(xù)的各地導游都講了自己當?shù)氐娘L土人情,同樣有很多導游的講解都很出色。在聽講解的過程中,時間悄悄地溜走了,不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館,了解了很多葡萄酒的知識。

  3月11日,我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀,在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導游團隊的兩名導游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒,趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展,王世杰的講解則更讓我有所感觸,她的'講解很有特色,前面介紹的是煙臺的四區(qū),后面講了當?shù)氐拿朗,最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色,可以借鑒,濰坊在膠濟鐵路線,東臨青島,西靠淄博,地方語言也很有特色,將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。

  通過他們兩位的介紹,我知道煙臺不僅有海濱之旅,他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路,所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊,體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后,我們車上多了兩位美女,她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳,這兩位美女導游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候,劉處就告訴過我們,蓬萊閣有位導游員—修琳琳,講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想,到底什么樣的笑容會如此迷人,真正見到修琳琳本人后,我也被她的笑容所感染,她的笑容非常親切,感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

  來到蓬萊閣后,我們首先到的是她們的游客中心,看到的是明亮的大廳,東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動,還循環(huán)的播放導游員的圖片與介紹,西墻上是非常詳細的規(guī)章制度和獎勵機制。劉處還請導游科的科長為我們介紹了她們導游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。

  聽了她們兩位的講解,我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力,她們的講解清晰,生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上,介紹了她們每天的訓練情況,“一年拳,兩年腿,十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解,與她們每日的練習是分不開的。而我對于這句話還有一層理解,其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫,還有知識上的積累。

  3月11日,參觀了南山集團的景區(qū),了解了南山集團的一些情況。在返回的路上,我一直在想這幾天的培訓,其實在接到通知時,因為覺得時間有點長,就有點不想來培訓,可又覺得是一次學習的機會,真正來到濟南,上課聽講了我又萬分慶幸,我來培訓是正確的,如果不來才是大損失呢。

  通過這次培訓我學到了很多,通過聽講解,我了解到自己的不足,也通過聽講解,我學到應該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓我感覺我受益匪淺,希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓,讓我們導游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。

管理培訓心得體會2

  3月10日至14日公司組織萬科物業(yè)跟崗實習,感謝公司及萬科公司給我這個難得的學習培訓機會。在交警局物業(yè)管理處跟崗實習過程中感受到管理處管理人員精簡、綜合,管理流程簡單、順暢,值得我們物業(yè)人員學習、借鑒。

  交警局物業(yè)概況:交管局大廈占地面積8356平方米,總建筑面積2平方米,其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成,高度76米,集辦公、娛樂、會議、單身公寓為一體的現(xiàn)代化大廈,于落成正式投入使用,由深圳萬科發(fā)展物業(yè)管理有限公司進行物業(yè)管理。大廈設備系統(tǒng)齊全,有供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng),主要設備有ABB高壓柜8臺、低壓柜16臺、1000KVA順特干式變壓器2臺、400KVA美國康明斯柴油發(fā)電機1臺,廣州生產(chǎn)的生活水泵3臺、消防噴淋泵2臺、消火栓泵各2臺,美國特靈螺桿式冷水機組3臺(制冷量共780冷噸),日本三菱垂直電梯5臺。管理處人員編制共有41人,其中機電設備管理共6人,設1名主管,供配電、中央空調(diào)、給排水、消防弱電、電梯五個系統(tǒng)各設1名技術(shù)員,每個技術(shù)員負責各自專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的設備維護保養(yǎng)工作,并兼顧其它專業(yè)設備的操作和所有公共部分設備設施的維修,同時也輪流值班。

  交警局大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類似,但其設施設備的規(guī)模和物業(yè)管理的重點、要求不同,管理也存在著差異。通過對交警局大廈物業(yè)管理的跟崗學習和信息樞紐大廈實際物業(yè)管理運行的結(jié)合比較,體會到交警局大廈的許多物業(yè)管理模式都能為我們提供借鑒及完善信息樞紐大廈的物業(yè)管理。

  1、設施設備的管理:

  交警局大廈所有的公共設施設備都有標識,如標識牌或設備卡、設備名稱狀態(tài)卡。特別是消防設施設備除標明名稱外,還注明使用的方法及注意事項,便于所有的人參與消防的管理,體現(xiàn)出消防管理,人人有責。信息樞紐大廈除業(yè)主已經(jīng)做的一部分標識牌外,我們應在此基礎(chǔ)上完善大廈所有設施設備的標識。公共設備除本身有明顯顯示運行狀態(tài)外,其它都應另加標示狀態(tài),便于檢查設備的運行狀態(tài),避免錯誤操作,及時排除故障,處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經(jīng)實行節(jié)能措施,除了暫時拆除部分照明燈具外,其它的按照明控制開關(guān)的標識定時啟停,這種操作照明標示開關(guān)啟停的方法在未進行智能控制改造之前應全部標識并完善其管理方法,除樓層的安全人員負責操作落實外,也要求全公司所有的人員知道并參與。交警局大廈所有的公共設施設備都有明確責任人,責任到人,這種管理模式信息樞紐大廈也應完善,即大廈所有的公共設施設備應明確責任人,責任人主要的職責是確保設施設備的正常使用,在此過程中各方面的協(xié)調(diào)工作都由責任人落實、跟蹤,如我公司推行的首問責任制一樣,設施設備就當作責任人的"客戶",設施設備的正常使用當作客戶的"需求"。在協(xié)調(diào)工作中除了職位關(guān)系之外,也應體現(xiàn)職能關(guān)系,各盡其職,應該由你負責的事務,其承擔的責任和行使的權(quán)力也應按崗位職責的規(guī)定執(zhí)行,這樣才能避免因職位關(guān)系,從而不能劃分相應的職責。

  2、管理人員設置:

  從這次交警局學習中最深的體會是萬科物業(yè)的.管理人員的綜合協(xié)調(diào)能力很強。設備管理的技術(shù)人員,一專多能,不但熟悉本專業(yè)的全部管理,還了解其它專業(yè)基本的運行和操作、應急處理;其它的管理崗位也是根據(jù)實際的規(guī)模和需要,由一個人兼并負責。因為物業(yè)管理行業(yè)是一個微利的行業(yè),在確保物業(yè)管理正常運作以外,還應考慮公司的經(jīng)濟效益。信息樞紐大廈設備投入使用已有一年,設備的運行比較正常,維護人員對設備的運行管理也比較熟悉,同時維護人員也積極參與學習和培訓各種專業(yè)知識,在人員的設置也應進行優(yōu)化組合,體現(xiàn)員工的各種綜合業(yè)務能力。根據(jù)大廈的特點,為了更好的使設備"運行安全、維修快速",在設備的運行和維修管理上應更徹底的劃分,設備運行人員負責設備系統(tǒng)的系統(tǒng)主干部分的管理,以確保設備運行安全為主,24小時輪值,保證大廈供電、供水等最基本的需要;設備維修人員負責設備系統(tǒng)末端部分的維護,直接面對客戶,以服務客戶為主,快速為客戶提供服務,簡化報修流程中的環(huán)節(jié),提高維修的及時率。如電梯的管理可以歸納入設備的運行管理,24小時有人跟蹤管理(因電梯已委托專業(yè)的維保公司標準維護,在管理上影響較少);給排水末端設備的維修歸給維修人員綜合維護,既避免給客戶誤解為多關(guān)管理,又能減少維護人員的重疊。大廈的消防系統(tǒng)設備也從自己維護,轉(zhuǎn)為委托專業(yè)消防公司維護,相應的管理人員也應精簡,主要的事務就是消防中心的輪班監(jiān)控、應急事故的處理、督促維保事宜,及相應的協(xié)調(diào)工作。其它的部門和班組也可根據(jù)實際運行情況對崗位進行兼并,相關(guān)的工作由一個負責,減少協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。

  3、服務信息傳遞:

  交警局物業(yè)管理的信息傳遞迅速,大廈的消防中心也是信息傳遞的中心,報修、清潔等服務的信息都通過消防中心的電話或?qū)χv機的對講進行傳遞,(有償服務通過聯(lián)系單處理,同我公司管理方法)并在消防中心的值班記錄表上記錄,在完成服務后,提供服務的責任人到消防中心簽名確認。在此服務過程,消防值班人員也跟蹤落實情況,確保服務的及時性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過消防中心傳達到各個員工。信息樞紐大廈已設置服務電話及報修電話,在這方面信息樞紐大廈也做得較好,但許多公共維護的信息較多,對講機對講過程中又不夠清晰,且大廈內(nèi)的設施設備的標識不夠齊全,給設備的維修帶來很多不便,建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發(fā)現(xiàn)設施設備需要維修時,如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明并留下聯(lián)系人,便于維修和反饋。另外,維修部門也應統(tǒng)一為一個口對外,可以跟蹤維修的過程,追朔維修的結(jié)果。

  4、質(zhì)量管理體系文件的編制:

  作業(yè)指導書遵循"寫你所做的,做你所寫的"的原則,萬科物業(yè)交警局大廈管理處的質(zhì)量管理體系文件在這方面做得很好,因萬科物業(yè)公司在推行質(zhì)量管理體系較早,積累的經(jīng)驗較多,所編寫的質(zhì)量管理體系文件概括全面,具體易懂,流程順暢、實用性強。我公司的作業(yè)指導書不但要通過質(zhì)量管理體系認證,而且要持續(xù)改進質(zhì)量管理體系文件,在不斷的應用、修改積累中使它便全面、實用、易操作。

管理培訓心得體會3

  5月9日,我有幸參加了灞橋區(qū)組織的“中小學幼兒園教師安全與應急管理專項培訓”。培訓之后,我的心情久久不能平靜。一個個鮮活生動的案例,一串串觸目驚心的數(shù)字,一件件安全事故的事例,使我深刻感受到加強中小學學生安全工作刻不容緩。血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的工作性質(zhì),也讓我明白了每一位普通教育者的責任,再一次理解了安全在人們心中的重要意義。

  通過這次培訓,我收獲頗多。一是提高了對學校安全工作重要性的認識,增強了我對作好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。通過專家列舉大量傷亡數(shù)據(jù),我看到每年中小學生死亡人數(shù)急劇上升,令人焦慮和心痛。為我們每個培訓人員敲響了警鐘,更改變了過去對于安全工作“說起來重要,干起來次要,干完了不要”的錯誤看法,明確了學校安全管理的方針,那就是積極預防、依法管理、社會參與、各負其責。二是系統(tǒng)、全面了解了安全事故發(fā)生的特點,懂得了學校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有規(guī)律可尋,只要我們把握了,就可以解決。我們的專家給了我們很好的回答。如:曹永川校長告訴我們?nèi)绾巫龊弥行W安全工作,提出了具體方法和要求;張成武律師告訴我們發(fā)生與校園有關(guān)的學生傷害事故如何處理。

  校園安全事故的發(fā)生,其實很多都是由于教師和當事人安全意識淡薄、教師的責任心不強、學校管理不到位等因素造成的。如果教師對安全的認識程度高一點,多一份責任心,很多事故是可以避免的。所以,首先應提高相關(guān)人員的思想意識,提高學生、家長和教師對安全的認識程度,提高隨時、隨地防范不測的能力。學校的教育教學對象是學生,不同的學生來自千家萬戶。學生安全,家長放心,學校順心,政府安心;學生不安全,家長傷心,學校鬧心,政府煩心。另外,穩(wěn)定的教師隊伍,安全的'教育教學設施設備,融洽的師生關(guān)系、同學關(guān)系,都對和諧校園建設起著重要的作用。

  其次,應提高社會的協(xié)調(diào)能力,如:建筑工地要有警告牌和護欄,嚴禁學生入內(nèi)玩耍;在馬路危險處應設立醒目的警告牌,河流、池塘等水深處要有警告牌和護欄等。

  再次,要加強安全宣傳教育,不斷提高學生的安全意識、思維、習慣、安全防護、應急和自救的技能和知識;做到安全教育“天天講、月月講,安全教育常掛心、大家生活才安心”;應從孩子抓起,使安全教育影響孩子的思維和行為,使孩子從小就養(yǎng)成珍惜生命,自律安全的行為和品德,這是具有重要現(xiàn)實意義和深遠意義的大事。

  結(jié)合培訓學習,我覺得我們學校安全教育工作應該特別注意以下幾點:

  一、加強門衛(wèi)的管理,嚴格值班教師工作職責,杜絕社會閑雜人員及車輛進入校園,謹防意外傷害事故的發(fā)生。

  二、每周要對校園內(nèi)的所有設施、場所檢查,消除一切安全隱患。尤其注意電、火、體育設施等方面的安全隱患排查,努力為廣大的學生、教職工創(chuàng)造一個安全的學習、工作環(huán)境。

  三、經(jīng)常對全體學生進行安全知識講座,使廣大學生樹立“安全重于泰山”、“珍愛生命,平安一生”的觀念,并掌握簡單、基本的自救知識。

  四、高度重視學生交通安全,在校園外公路旁設醒目的交通警示牌,放學時教師必須組織學生有序過馬路;每時每刻提醒學生隨時注意安全,提高警惕。

  五、對學生普及必要的意外事故處理的方法,學會自救,他救的常識,記住幾個重要的報警電話:“119”----火警、“110”----報警、“120”----急救、“122”----交通事故報警、打電話時要說清地點、相關(guān)情況、顯著特征。

  六、此外,生活中的安全防范知識也應告知學生,如:怎樣預防一氧化碳中毒,食物中毒后怎么處理,哪些不良行為有害健康,如何防溺水等等的安全常識。

  總之,安全工作只有起點沒有終點,必須做到警鐘長鳴;這是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程,必須從講政治的高度認識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作;學校安全文化建設更是一個系統(tǒng)工程,不能一蹴而就,還需要作艱苦的努力方能實現(xiàn)!為了孩子們的美好未來撐起一片和諧、安康的藍天,讓我們一起努力吧!

管理培訓心得體會4

  質(zhì)量是什么?我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的根體保障,如果一個企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務失去了質(zhì)量保證,那么這個企業(yè)也就失去了市場。這種質(zhì)量意識全公司員工基本上都有,但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿足用戶對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個問題。最近,公司組織中層管理人員進行了一次質(zhì)量管理培訓,對此我有一些新的體會。

  隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和我國市場經(jīng)濟體制的完善,市場對企業(yè)管理的要求越來越高,各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進自己的管理體系,提高自己的管理水平,以滿足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應在完善和改進質(zhì)量管理體系的過程中,追求卓越績效管理,使企業(yè)立于不敗之地。當前,公司貫徹實施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個符合性的標準,是我們的`產(chǎn)品進入激烈競爭市場的準入證,可以說是最低要求,而卓越績效管理模式是一個成熟性的標準,它將引導企業(yè)持續(xù)改進和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟,使我們能夠在競爭中名列前茅。

  以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系,在質(zhì)量管理的八項原則中有兩個核心的思想,一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷進行改進,獲得創(chuàng)新,F(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素質(zhì),注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。在質(zhì)量管理工作中,必須要堅持以客戶的需求為中心,只有真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時,都要清楚自己的客戶是誰,樹立工作就是為客戶服務的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)民、代理商、經(jīng)銷商等,也包括企業(yè)內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)工序,上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶關(guān)系,只有客戶滿意,我們的工作成有成效。

  在質(zhì)量管理工作中,各級管理者的領(lǐng)導作用、承諾和積極參與,對保持公司質(zhì)量管理體系的正常運行是必不可少的;各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,質(zhì)量管理體系才是完整無缺的。所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育,激發(fā)他們的積極性和責任感。此外,員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗,才能勝任工作、實現(xiàn)充分參與。

  對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品,還應該考慮服務、人力資源、原材料供應、測量等,也不能局限于某一職能部門,應屬于公司整體范圍全員參與,保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任;應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識,我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。

  要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點內(nèi)容來建設,實現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實踐中,形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念,公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的提高。

  市場需求在不斷發(fā)展變化,為適應這種變化,我們也要不斷進行改進,滿足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實際出發(fā)、持續(xù)改進的思維方式。通過PDCA循環(huán)不斷推動持續(xù)改進,使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。

  通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進行有效糾正,從而提高公司整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量控制能力,提高員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì),為公司長遠發(fā)展打下堅實基礎(chǔ);圍繞讓客戶滿意開展工作,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力;通過持續(xù)改進提升公司管理水平和業(yè)績,從而追求卓越績效管理,保持公司長久發(fā)展。

管理培訓心得體會5

  經(jīng)過一個月的安全學習使我對安全的重要性有了更加深刻的理解和感悟。根據(jù)事故調(diào)查資料的統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn):事故發(fā)生的主要原因是工作人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,工作負責人現(xiàn)場管理不到位。學習了安全知識后,我進行了深刻的反思。下面是我的幾點體會:

  一、加強安全管理

  每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗教訓,不斷加強對現(xiàn)場安全工作的管理,杜絕此類事故發(fā)生;要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用,對現(xiàn)場安全隱患進行定期、不定期排查,做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn),及時處理;安全責任人要加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的巡察工作,對違章操作進行嚴肅處理和糾正,加強安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的學習,提高員工執(zhí)行力,增強員工責任感,把安全工作落到實處,確保安全生產(chǎn)的良好秩序。

  二、杜絕“三違”行為

  “違章,麻痹,不負責任”,三違行為就是野蠻行為,不樹立牢固的安全意識,只圖省事,存僥幸心理,怕麻煩,這就給了事故發(fā)生可乘之機。作業(yè)人員嚴重的`違章,是導致事故發(fā)生的主要原因。要加大對“三違”行為的查處,堅持開展班前五分鐘安全早會,做到安全工作天天抓、天天講,車間員工之間應做到互相監(jiān)督,互相提醒,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時制止;把安全工作落到實處,堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

  三、強化安全意識、加強技能培訓

  要組織好員工的技能培訓工作,不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì);加強設備認知培訓,讓員工了解設備的基本原理和構(gòu)造,增強其對操作規(guī)程的進一步理解;加強安全培訓,讓員工在通過不斷的安全學習中進行反思,從中吸取經(jīng)驗教訓,強化安全意識,增強責任感。

  安全知識的學習,其目的旨在于警示及教育我們,幫助我們查找自己工作中的不足。作為橡修車間的主任,更加要注重安全,提高安全意識,保證車間內(nèi)部員工生命和財產(chǎn)安全。從今以后我會在工作中不斷學習,提高自己的安全管理水平,做到安全無小事,時刻抓安全的思想理念。

管理培訓心得體會6

  管理是藝術(shù),需要一定的天賦,不是每個人經(jīng)過努力就可成為管理大師,但經(jīng)過訓練是完全可能成為優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導。

  團隊領(lǐng)導可從下面幾個方面訓練自己:

  1、以身作則:榜樣的力量是巨大的,無形中會起到巨大的管理作用。

  2、樹立團隊階段目標并堅決達成:方向一致,減少無效摩擦,形成凝聚力,堅決達成任務,即為“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盜鈴”,而是用動態(tài)的眼光去看管理問題。如A與B不合,達成任務的成功感很可能會讓A與B不打不成交。

  3、時刻學習:最強的領(lǐng)導基本都是學習能力最強的,老毛就是例子,邊革命邊看歷史,邊戰(zhàn)斗邊學哲學。

  4、堅定堅韌:某種程度上,領(lǐng)導經(jīng)驗是錯誤教訓積累出來的,從不犯錯的`領(lǐng)導不可能是優(yōu)秀領(lǐng)導。面對自己犯下的錯誤,不能頹廢沮喪,要堅定堅韌,帶領(lǐng)團隊繼續(xù)站起來前行。

  5、重基礎(chǔ)輕技巧:管理的基礎(chǔ)是互信、互助,過于追求技巧可能適得其反。

管理培訓心得體會7

  這次公司組織管理干部素質(zhì)提升培訓,我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè),管理知識的重要地位,管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。

  林總在課上生動的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個規(guī)模。隨著企業(yè)的壯大,人力資源怎么跟上去,是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問題之一,企業(yè)要發(fā)展,人力資源必須跟上,這樣就要求大家怎么建立好培訓機制,管理干部結(jié)合實際情況合理搭配時間,利用目前有效的人力資源培訓好每一個人,要讓每一位員工都要有責任感和使命感,不管做任何事都要學會分析、總結(jié),只有在總結(jié)中才能吸取不敗的成果,只有在總結(jié)中才能建立起來應急機制,迅速把握問題的實質(zhì)、提出解決方案,避免同樣的事情再次發(fā)生,保證生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理,我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬,時常與員工交流溝通,解決員工反應較為突出的問題,在不違背公司規(guī)章制度的情況下盡量為員工所想;“想員工之所想”解決人員流失的重要問題,你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法,怎樣才能達到目的,在某一種事情上遇到困難時,換個思維來解決問題,最終達到目的,凡發(fā)現(xiàn)問題要思考問題全面、有序,把問題進行細化量化,一直量化到最小點,然后從細節(jié)上一步步抓起,最后達到解決問題的目的;時間對每個人來說都是公平的,一個成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬秒決定這一生的命運,因此,在有限的`時間里,我們要做最能出效益的事!所以,我們做任何事情的標準,不是“某件事有沒有意義”,而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時間的浪費,充分把握時間的人就能決定他一生的命運;統(tǒng)籌安排提高時間的利用率,多余時間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪費每一分每一秒,就是確保每天都在做正確的事情,在規(guī)定的時間內(nèi)盡可能完成上級下達的任務;每一個有能力的領(lǐng)導精力都是有限的,要學會統(tǒng)籌安排、學會授權(quán),怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工,控制授權(quán)不代表放棄權(quán)利,要做到把工作的目標成為每一個人的目標,合理安排每個人的工作,讓每個人都有責任感,授權(quán)的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的,更是必須的。

  我們必須要不斷的去學習和了解,產(chǎn)生較強的效力,推動企業(yè)的全面發(fā)展,才能立足于不敗。

管理培訓心得體會8

  通過校園安全培訓,使我感受到“學校安全重于泰山”。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn),事關(guān)學校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。在在工作中要始終把安全工作放在學校工作的突出位置。從增強師生安全意識,強化學校安全管理入手,通過明確責任,落實措施,把責任落實到每一個人,做到時時有人管,事事有人管,努力營造一個安全、文明、健康的育人環(huán)境,讓家長滿意,讓社會放心,爭取使我校的安全工作和教學成績得到雙豐收。在此,談談個人對學校安全工作的體會:

  一、加強組織領(lǐng)導,落實安全工作責任制

  我校認真貫徹省、市、區(qū)教育主管部門的專題會議精神,“提高自我認識,加強管理,以對學生、對家長極端負責的精神做好學校安全工作。”為此,我校確定了安全工作的指導思想及總體目標:以樹立安全意識為主線,以強化層層管理責任制為核心,以落實具體措施為重點,及時全面排查、清理和整頓校園內(nèi)安全隱患,努力創(chuàng)建一個管理有序、防控有力、整改迅速、環(huán)境安定、校風良好的安全文明校園,確保學校在良好的教育教學秩序及生活秩序中穩(wěn)步發(fā)展。

  為確保安全工作的正常開展,我校制定了《關(guān)于進一步加強學校安全工作的實施方案》,落實了安全工作責任制,學校領(lǐng)導加強了有關(guān)人員的安全工作責任心,真正使學校安全工作落到了實處,杜絕了責任事故的發(fā)生。成立了安全工作領(lǐng)導小組,由校長掛帥,統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各班工作的開展,第一時間傳達貫徹落實上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作的指示、任務和要求;各班班主任具體負責一線安全管理,明確分工和職責。堅持“誰主管、誰負責,誰帶隊、誰負責,誰主辦、誰負責,誰檢查、誰負責,誰驗收、誰負責”的原則,將校園安全工作實績與各班級和教職工學期評估相掛鉤,實行安全責任事故一票否決制,確保了各項安全工作落在實處。

  二、強化安全教育,樹立安全意識

  安全工作的重點是及時消除隱患,加強全校師生的安全教育,防患于未然,為此我們提出要樹立六種意識、開展“七防”教育、克服四種疏理、堅持“四不放過”、營造“四講”氛圍。六種意識:即“大于天”意識、“責任”意識、“憂患”意識、“第一”意識、“防范”意識、“共管”意識;開展“七防”教育,即防盜、防火、防震、防溺水、防觸電、防交通事故、防食物和煤氣中毒等教育活動。確定每學期第一周為“安全教育宣傳周”,并舉行各種宣傳教育活動,如知識競賽、演講賽、作文比賽、安全教育講座、安全專業(yè)知識競賽等。假期中我們也不放松學生的安全教育,每學期放假前夕,我們都印發(fā)致學生家長公開信,讓家長注意配合學校對自己的孩子進行安全教育,嚴防學生人身傷亡事故的發(fā)生,確保學生“一個都不能少”。克服四種心理,即“湊合”心理、僥幸心理、麻痹心理、粗疏心理;堅持“四不放過”,即問題原因不查清不放過、問題責任不明確不放過、問題處理無結(jié)果不放過、整改措施不落實不放過。甚至提出了對安全工作要小題大做、捕風捉影,保持對安全工作的高度敏感性;營造“四講”氛圍,即利用橫幅標語、校園廣播、班級黑板報、主題班會等多種形式進行廣泛宣傳,營造了一個“人人講安全,處處講安全、時時講安全、事事講安全”的濃厚氛圍,使我校的每一個角落不流一處死角。

  通過這些豐富多采的安全教育活動,師生的安全防范和自我保護意識得到極大提高,保證了學校教育教學秩序的穩(wěn)定和教育教學工作的順利開展。

  三、采取切實措施,創(chuàng)建“平安、和諧校園”

  開展創(chuàng)建安全班級、安全辦公室、安全計算機室、安全家庭活動,認真落實“人防、技防、物防”三位一體的防范措施,堅持“從細微處著眼,從最小處抓起”的.原則,加大安全工作人力、物力的投入,學校嚴防細查、速改快整,在經(jīng)費十分困難的情況下,擠出資金,進行校園安全整改,覆蓋了學校所有辦公地點。完善值班預案和節(jié)假日領(lǐng)導帶班制度。確保了學校師生財產(chǎn)和生命安全,促進了學校各項工作和諧、持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

  四、建立各種報告制度,加強安全管理

  1、建立安全工作日報告和安全整改通知書制度,制定了《學校安全自查范圍》。

  2、重大傷亡事故報告制度。凡是學校師生非正常傷亡事故或重大安全事故,應及時上報上級主管部門。對發(fā)生的事故應按照各自管理權(quán)限及時查清原因,對事故責任者給予嚴肅處理,事故善后事宜應及時妥善處理。對發(fā)生事故不上報者,要追究有關(guān)人員的責任。

  嚴格校規(guī)校紀,對違反紀律的學生要嚴肅幫教、處理,嚴禁體罰和變相體罰學生。

  總之,各項制度的制定和實施,嚴明了學校安全工作領(lǐng)導責任制和責任追究制,使學校安全工作做到了有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。

  五、突出學生安全重點,抓好學生安全管理

  1、嚴格門衛(wèi)制度,加強值勤值班,嚴格校規(guī)校紀,強調(diào)學生進入校園(包括節(jié)假日)不能騎車,學生進出校門時均有學生文明禮儀崗在校門口進行檢查。

  2、加強課間管理,課間、中午安排有一名值日教師到各班巡視,杜絕學生在課余時間滋生事端。

  3、進一步發(fā)揮校外輔導員的作用,邀請校外輔導員經(jīng)常性的到校對學生進行法制及安全知識的教育。

  4、崇尚科學文明,反對封建迷信。

  5、加強交通安全法規(guī)教育,經(jīng)常性的進行交通安全常識講座,教育全體師生注意交通安全。

  6、加強對學生防煤氣中毒、防食物中毒的安全教育。

  7、定期聯(lián)系家長,齊抓共管,不斷提高家長對安全工作的認識。

  總之,在學校要創(chuàng)設安全穩(wěn)定的學習生活環(huán)境,全面提高教育教學質(zhì)量,全面推進素質(zhì)教育,把安全工作列入學校工作的重要議事日程,扎實工作。才能建立“平安、和諧校園”。

管理培訓心得體會9

  聽了李小融教授的講座后,我深有體會。明白了課堂是一個神秘的地方,對學生而言,如果設計得好就是一種享受,是人間天堂;如果設計不好就是一種折磨,是人間地獄。那么任何設計好一堂課就非常的重要,作為教務主任,指導教師設計好一堂課是很重要的。

  要改進教學設計應該注意五個內(nèi)容:備引入、備過渡、備變式、備個別指導、備評價。引入在課堂教學中是一個非常關(guān)鍵的步驟,是與學生溝通的要塞,這個環(huán)節(jié)要做到“明修棧道,暗度陳倉”。過渡也是一個很重要環(huán)節(jié),在設計教學的時候要想辦法把各條連接起來,要找到過渡的連接點,把各章節(jié)巧妙的連接。備變式即備預案,使用教學案例來說明原理,把案例組織成一個體系來說明原理。高明的教學者舉的例子感到?jīng)]有精心準備,但卻不然,要做到案例與原理的貼切達到爐火純青的地步。即使在同一個教學班里,學生是有個性和差異性的。那么就要求教師要弄清楚要以什么樣的學生為基準,這樣才能做好全方位的教學,提高教學效率。一節(jié)課不是上玩就玩了,上玩過后教師要對自己的教學有一個評價,這就要求教師在教學設計的過程中要留有空白,要根據(jù)學生的實際情況增減文本的形式,以達到高效的課堂教學。只要教師做到認認真真的反思、總結(jié),用心去投入教學,那么要達到高效的課堂其實也并不是很難。

  通過這次培訓,讓我明白了自己與他人的差距,理解只有認真執(zhí)著才能辦好事情;懂得了怎樣當好一名合格的教務主任,并明確了以后的工作方向,著力抓好教學管理,努力做一名優(yōu)秀的教導主任。

  今天的天氣格外晴朗,是近一個月來少有的好天氣,在這么一個燦爛的日子里,培訓已多日的我們心情似乎也舒展了很多。

  據(jù)鳳游寺小學校長楊建介紹,鳳游寺小學在十年前還是一所較為落后,生源較差的學校。

  果不其然,在第一眼看到了鳳游寺小學時,感覺就沒有昨日參觀的小營小學氣派艷麗,但卻顯得十分質(zhì)樸素雅,一草一木、一磚一瓦透著一種古樸的氣息。腦海中不禁產(chǎn)生了疑問:為什么這樣一所其貌不揚的學校在短短的十年一越成為南京市小班化教學示范校,這里不得不佩服楊建校長深入挖掘出的校園文化精髓——鳳凰臺文化。

  一、找出文化的根,挖掘校園文化。

  鳳游寺小學建在古鳳凰臺遺址上。開始利用地方課時開展了校園鳳凰臺文化建設。

  楊建校長說:“古人說鳳凰者,仁鳥也,仁就是鳳凰臺文化的精神內(nèi)核,也是傳統(tǒng)文化的`精華”。鳳游寺小學從鳳凰的精神出發(fā),提出了“恭、寬、信、敏、惠”的學生培養(yǎng)標準。楊校長介紹:“這五個標準來自孔子的思想,恭是恭敬,寬是寬容,信是誠信,敏是勤敏,惠是慈惠,我們希望每個學生都具備這五方面的素質(zhì)”。鳳游寺小學為“恭、寬、信、敏、惠”編了兒歌,貼在一二年級的教室外面,又尋找了這方面的故事,貼在中年級的教室,到了五六年級的教室,貼的則是“恭、寬、信、敏、惠”的原話出處。

  看著看著,不由得為進門時只見外表,不問內(nèi)涵的粗淺想法而臉紅,贊嘆眼前這所學校文化根基的深厚。

  二、塑造文化墻,打造校園文化。

  踏進鳳游寺小學的校門,一轉(zhuǎn)手,你就會看到一塊巨大的石頭——“鳳字銘”石,上面刻滿了關(guān)于“鳳”字的各種寫法。旁邊的一塊石頭上刻著一只栩栩如生的鳳凰,開始了“千年百尺鳳凰臺”的講述:首先是在沈約的《宋書符瑞中》“文帝元嘉……”介紹了鳳凰臺的由來;最引人矚目的是一首李白的《登金陵鳳凰臺》石刻,讓我們追憶鳳凰臺上的歷史名人。在文化墻的結(jié)尾處立著一面石墻,是南京當代詩人李朝潤先生的《鳳凰臺題記》,詩的最后兩句“翔翥世紀蒼穹、更展中華雄風”對鳳小提出了“鳳凰去已久,正當今日回”的殷切希望。

  校園東面,面積不大,一座教學樓——鳳翔樓,一座綜合樓——鳳翥樓,兩樓之間連接著一座“鳳飛亭”,“翔、翥、飛”三個積極向上的動詞,預示著鳳游寺小學在教育教學上的不懈地探究和持續(xù)地發(fā)展。

  在學校的東南方向不遠處,靜躺著竹林七賢阮籍的衣冠冢;學校附近的瓦官寺,離不開東晉畫祖顧愷之,相傳正是他繪在廟內(nèi)白墻上的一副維摩詰像,引起滿城轟動,觀畫之人絡繹不絕,得百萬之捐;鳳凰臺邊的謝公祠是紀念淝水之戰(zhàn)的謝玄;學校西南方向的杏花村就是明朝大儒顧起元晚年的隱居所在……

  不由得你感慨人文薈萃啊,一腳踩出一段歷史!三、開發(fā)校本本課程,豐富校園文化。

  走進班級,你會在課程表中開到“鳳凰詩”等這樣的課程,原來學校開發(fā)個以《千年百尺鳳凰臺》為核心的20多個的校本課程,開發(fā)的校本課程有鳳凰臺詩詞會,鳳凰臺歌會,尋蹤鳳凰臺等活動小組;創(chuàng)辦了《鳳鳴》雜志、“小鳳凰藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)等,學校開發(fā)了一系列以鳳凰臺文化為主題的教育教學活動,形成了良好的文化氛圍。

  相信這種匠心獨運的文化打造,這所學校也正如鳳凰一般展翅翱翔。

管理培訓心得體會10

  一、對管理者的責任以及因為如果未盡到責任可能要承擔的后果有了切膚的認識。

  以前對于管理者責任的認識,更多的是把它等同于管理職責,而對于責任背后可能要承擔的后果,并沒有太深的思考。而通過這次培訓,對于責任及后果的關(guān)系,有了全新的認識。在今后的工作中,一定會預先考慮可能產(chǎn)生的結(jié)果,然后更用心地去盡到自己的職責。

  二、從內(nèi)心深處認同“沒有不好的員工,只有不好的管理者”。

  對于這句話,以前有所認識,也在強迫自己這樣去做,但是強迫的'結(jié)果是,意識與行為不一致,于是出現(xiàn)了:當員工工作沒做好的時候,第一反應還是認為這主要是員工的問題,責任不在自己,最后的結(jié)果是,沒有更多地去考慮員工不能達成工作目標可能是因為沒有得到足夠的支持與幫助,更不會去反省自己,是否沒下達清楚任務、要求不明確或者要求不高。事實上,在這次培訓中,所有的員工都能按要求很好地完成任務,這充分說明了,當員工不能完成任務時,不是員工的問題,而是管理者的問題!皼]有不好的員工,只有不好的管理者”,這將會成為自己今后管理員工的基本出發(fā)點。

  三、關(guān)于對執(zhí)行力的一些感悟:

  執(zhí)行,從小事做起,不因小而不為或任為之。執(zhí)行,從自己做起、從本部門做起。無情的執(zhí)行,才是真正有情的關(guān)懷。對員工無情的管理和要求,才能幫助員工更好地成長,才是真正有情的關(guān)懷。 執(zhí)行,沒有職務和管理層級之分的執(zhí)行,才是真正的執(zhí)行。執(zhí)行,長久堅持而非走形式。執(zhí)行,馬上開始。

  公司第一次全體員工一起參加體驗式培訓,我和其它學員一樣都收獲了很多,我發(fā)覺了大家有很多的優(yōu)點在平時沒有展現(xiàn),有很多的情感在平時沒有表達。學員們的相互幫助、相互感動、團結(jié)一致,有太多太多,在這里我想說的是:在培訓這種特定的環(huán)境下,學員們能相互幫助、相互感動,能努力去達到細節(jié)、標準、執(zhí)行力、團隊。我們有歡笑,有淚水,我們是不是感到,就算再難也是幸福的、溫暖的。當培訓變成了工作,當學員變成了員工,當教官變成了老板,這些能讓人幸福的、溫暖的相互幫助、相互感動,那些細節(jié)、標準、執(zhí)行力、團隊似乎淡了下來。

  我深深的思考,這與特定的環(huán)境沒有關(guān)系,我想說我們做的還遠遠不夠,我看到公司走廊上掉下的樹葉仍無人問津,我看到需要關(guān)心的同事仍獨自承擔,我看到想要去幫助同事的仍猶豫不決。

  兩天的培訓,時間是不長,這需要我們用心體會、用心思考,再用行動表示、用行動表達。每人邁出一小步,公司將邁出一大步。今天我們對自己嚴格,今后我們會慶幸當初的堅持。執(zhí)行力,企業(yè)管理的核心保障

  短短兩天的培訓,但為我們帶來的收獲卻是頗為值得回味。對于一個職場人來說,執(zhí)行力、細節(jié)和團隊精神這樣的字眼司空見慣。但是,在這次培訓中把這幾個大家熟悉得有點麻木的概念真正落到實處,才令人體會到它們一點都不像想象中那么簡單輕松。我就執(zhí)行力這一點談談自己的感悟和想法。

  執(zhí)行力是把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果與滿意度、精確度和速度,是一項系統(tǒng)工程。是管理的升華過程。對一個成熟的企業(yè)的來說,執(zhí)行力是成功的基石。那么,細細想來,在執(zhí)行力的貫徹上,我們存在著哪些問題呢?在整個培訓過程中犯錯受罰的多不勝數(shù),原因多種多樣:著裝不合要求、遲到、集體項目組織混亂??表明我們在執(zhí)行力這方面存在的問題不是一點兩點。簡單歸納一下原因,我覺得大致有以下幾個方面:

  1。懶散,凡事無所謂,缺乏嚴謹?shù)膽B(tài)度。

  2。走捷徑。不按照既定的規(guī)章制度辦事,而事事圖簡便快捷。

  3。遇事找借口,而不是想辦法去改善和解決

  4。推卸責任,沒有主動承擔錯誤的勇氣。

  5。清高。不愿意做具體勞動,更喜歡動口不動手。

  6。不愿吃虧。計較工作中的得失,凡事講求回報。

  企業(yè)深化管理的過程,就是不斷克服這些阻礙執(zhí)行的弊病的過程。我相信,公司對于這次培訓和學習,絕不是走走過場,流于形式。而是要幫助大家找出問題,解決問題。希望我們在這次活動中的領(lǐng)悟和收獲不要隨著培訓的結(jié)束而淡忘消逝。更加希望公司能夠?qū)⑾嚓P(guān)管理措施長期推進下去。具體來說要從敬業(yè)精神、團隊協(xié)作、責任導向、獎懲制度等各個方面全力營造公司的執(zhí)行文化。

管理培訓心得體會11

  本次戶外拓展活動比較輕松,不像之前參加過的全是苦力與悲情,體會體驗式學習的快樂。

  呼吸著新鮮空氣,與同事們親密接觸,忘記年齡、忘記性別,我把這次活動定義為“減壓式學習”。

  以下分幾點說明:

  1、團隊的意義,團隊不僅僅是幾個人,幾十個人,甚至幾百個人,幾千個人站在一起,就能稱為團隊,而且在團隊中還需要成員之間的團結(jié),協(xié)作和默契。

  相互的信任等一系列諸多因素的集合,才能稱為團隊。

  一盤散沙的團隊,將會是一事無成;而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。

  2、分層管理、明確領(lǐng)導極其重要。每個人的崗位職責確定之后,各司其職,有利于明確責任,發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什么,又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時,每個人開始尚能聽著隊長安排,僅說些意見,時間稍長,便按耐不住,跳將出來,指揮一下,影響了其他同志才智的發(fā)揮,也造成了局面的混亂。

  3、做事要先做計劃,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,做過電網(wǎng)項目時,大家先不急于過網(wǎng),而是每個人找好自己的位置,充分論證,最后一舉通過。

  4、團隊需要核心和靈魂,否則不可想象,幾個集體項目如果沒有人指揮,沒有簡單的謀劃,沒有人付出和奉獻,在有限的時間里將如何去完成?工作中又何嘗不是如此呢?

  5、每一項活動結(jié)束后,教練都讓我們做分分享,雖然我沒有主動發(fā)言,但給我的團隊提了很多意見

  6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點點滴滴的積累。“信任”首先要相信自己,做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心,那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心,這樣才會被信任。工作中我們相信自己,信任這個團隊的每一個成員,做事情成功的機會就會增大。

  做的`事情成功得越多。那么我們也就會對這個團隊越“信任”?傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜模蠹业哪芰κ菬o限的,相信他人就是相信自己。

  7、紀律與執(zhí)行力,如果大家不能牢牢抱成團,堅決執(zhí)行上層的決策,逞個人英雄主義,各自為政,結(jié)果只會一團糟在一個公司內(nèi),最終的目標是取得利潤,這個目標看似很明確,卻往往在日常的工作中被忽略,因為一個公司由眾多部門組成,一件事情往往由一個或兩個部門為主導,而每一件事情就是一個項目,需各部門協(xié)力完成。因時間限制,某一部門制定的方案不一定是最完美的方案,實行此方案可能對有的部門不太合理,但是,一件事情的完成,可能需要某些部門作出一些犧牲,否則整個事情就完不成或不能按時完成。

  部門利益來自于公司的利益,公司沒有了利益,部門哪有利益?!各部門按照所分配的角色來擔當責任,執(zhí)行的過程中再根據(jù)實際情況,提出所存在的問題點與相應的改善方案,以利于主導部門調(diào)整決策,這樣每一項工作才能順利開展下去,最終取得圓滿的結(jié)果。

管理培訓心得體會12

  此次培訓課程主要是針對督導、管理類人員的營銷管理培訓,為期三天兩夜,主要分為兩大模塊進行:

  一、首先從心態(tài)、觀念等思想意識層面向?qū)W員傳達如何快樂、正面地對待工作。

  于課程上,講師著重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行為,改變可以重新樹立觀念。以何種角度去對待企業(yè)、對待工作、對待因工作而延伸的人與事,取決于觀念(心態(tài))。對待工作,即付出與收獲的關(guān)系,在要求得到更多同時,思考是否同等的有所付出;二者之間相輔漸進,不存在前與后的關(guān)系。而對待人與事,需學會欣賞的才能,課程中講述“三欣會”——欣賞自己,欣賞同事,欣賞企業(yè);欣賞進而帶來尊重與理解。學會欣賞,需時不時地跳出工作中的摩擦,跳出慣性思維的影響,客觀地進行評價。

  改變,源于欲望,人有改善生活、提高地位的欲望,才能有改變行為方式的動力;而改變行為方式,源于改變、更新觀念。但在現(xiàn)實中,更多的人未能為自己找到合適的觀念,或無從尋找、無從認識。樹立積極正面的觀念,正是一個健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。

  二、在專業(yè)的課程上,主要將營銷過程中的各方面知識進行系統(tǒng)地梳理,突出重點。

  讓培訓人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業(yè)的價值,如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的營銷,主要是保證業(yè)績與企業(yè)文化的傳承,于管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述,理論與實例相結(jié)合,為培訓人員帶來更直觀的感受。在學習了精煉、全面的'理論知識后,深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員,對工作經(jīng)驗進行總結(jié)、系統(tǒng)化地梳理,提煉至理論層面,并以簡明親切的語言進行闡述的重要性。而在粵豪,這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領(lǐng)導豐富的經(jīng)驗,急需轉(zhuǎn)化為理論文字,才能有效地在同事之間傳授。

  在三天的培訓中,經(jīng)過與其他同行人員的相處,感受到同齡人的風采與自身的不足。于同齡人身上,看到了更多的自信與活力,對比自身,應學習良好地展示自我,創(chuàng)造與他人溝通的機會。突破性格的局限,才能擁有更廣大的平臺。在職業(yè)路上,新的人與事不斷出現(xiàn)或退出,需要我們珍惜每一次交流的機會——謹以此勉勵自我繼續(xù)努力,勇于嘗試!

管理培訓心得體會13

  昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營。各位培訓講師熱情洋溢的授課,帶給我們的是深深的思索和感悟,幾天的課程及軍訓、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前,我一直在想一個問題,為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學習,而要公司出錢去外地參加7天的培訓?回來后我有了問題的答案,只有親身參與和體會才能讓人印象深刻,才最有價值,這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結(jié)。

  在這次培訓中我們35人分成了7個組,通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分,以此來評選最優(yōu)團隊,我和我的隊友們最后取得了好成績,但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀,可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓中最優(yōu)秀的,但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題,這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾,犯過錯誤、有過不同的意見,但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團隊,為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解:1、沒有完美的個人,但有完美的團隊。2、我是團隊中的一員,我是團隊工作的參與者。3、要有包容之心。人人都會犯錯誤,隊友犯錯不應只是埋怨和指責,應該幫助和鼓勵,同時給他建議正確的方法。4、確定團隊目標,完成自己的目標。5、團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊,任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。6、有效的溝通。7、分享。

  有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標更明確、工作更高效,在團隊建設過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng),能提高團隊的執(zhí)行力。

  在戶外拓展訓練中,最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時,我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下,在規(guī)定的時間內(nèi),讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生,這就是我們面臨的難題。這個時候,需要我們有人自我犧牲來充當?shù)鬃鶃泶畛扇颂荨T诓荒苷f話的情況下,我們幾位體格強壯的男生站出來,用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實的人梯,先上去幾個臂力大的隊友,再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁,在一層人梯不夠高的情況下,隊友們自動的又搭成了二層人梯,經(jīng)過幾番波折,終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了,上面的隊友夠不著,底下的隊友也夠不著,而這位隊友的體重太重,根本就拉不上去,只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次,有了第一次的經(jīng)驗,第二次我們重新計劃安排,時間一秒秒的過去,除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān),最后,我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了,最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳,其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力,我們終于把最后兩位隊友拉上來了,我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中,我們沒有一個人喊累,不管是男生還是女生,每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友,在下面的人梯沒有人護腰時,有的女生主動去幫忙,所有人完全的忘記了性別、年齡和身份,犧牲了自我,眾志成城,終于順利的完成了這個艱難的任務。雖然這個項目不是這次拓展訓練中最驚險的.、最高的項目,但是我覺得是最讓我難忘的一個項目,當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時,當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時,我真真切切的體會到什么叫自我犧牲,眾志成城,永不放棄,同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心,需要有人先做出犧牲,有人留在最后,其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的,只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠,明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。

  在最后兩天的室內(nèi)團隊凝聚力訓練營的課程中,老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊,什么是放下、責任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心,你將是個全新的自己,會有無窮的勇氣,“豁出去了,反正不會死”;責任,就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖,完成預定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執(zhí)行,那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關(guān)鍵,通過合理安排、布置,提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人,因為我們忽略了別人,放不開自己,太在乎自己,到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往,多謝耐心和理解,那么得到幸福,不會留下遺憾。

  7天的培訓我有很多的收獲,讓我對生活,工作,為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出!

管理培訓心得體會14

  今年x月,我有幸被醫(yī)院選送到XX附院進修,我知道這是院領(lǐng)導對我的關(guān)懷與信任,同時也是對我自身的一次挑戰(zhàn)。通過在XX附院普的進修學習,使我增長了知識、提高了技能、拓寬了視野,認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距,明確了自己今后的學習發(fā)展方向,為今后的學習和業(yè)務技能培訓奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  一、先進的管理模式

  我所在的XX附院普外科共設47張病床,最多加床40張。護理人員19人,進修1人,1人,試工5人。

  每天大家在完成本職工作的同時又互相協(xié)作,確保病房的護理質(zhì)量。另外還配有專職衛(wèi)生工,負責衛(wèi)生服務。醫(yī)院還配有營養(yǎng)師,可以根據(jù)患者的特點和個人要求提供的營養(yǎng),幫助患者制定計劃。通過人事的周密設置,各人按職責行事,使病人感到入院后即有一種安全感,一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中。

  病區(qū)非常安靜,完全沒有高談闊論的現(xiàn)象,沒有無所顧忌的談笑,每個人都注意控制自己的音調(diào)。病房很清潔,每個病區(qū)均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外,一周的每一天還安排了工作重點。因此加床多,有些雖然很舊,但病房整體顯得非常清潔。

  二、優(yōu)良的服務態(tài)度

  我們感受到醫(yī)護人員對患者的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心的,對病人及病人家屬關(guān)懷備至,真正做到了優(yōu)質(zhì)服務。他們對病人提出的合理要求都盡量滿足,如果因故不能及時做到,則非?蜌獾貙λ麄冋f"麻煩你等等,我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系"。如果病人家屬想咨詢病情,護士會馬上聯(lián)系醫(yī)生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語常掛嘴邊,就算是同事之間也是如此,體現(xiàn)了一種高尚的素養(yǎng)。在語言溝通方面,她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰,說話時永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時,也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務不滿意,可以投訴,在誤會解除之前,這位護士將盡量避免接觸該患者,以免加深不愉快的印象。正因為醫(yī)護人員優(yōu)良的服務和個性化人性化的護理管理,為醫(yī)院構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,一定程度上避免了醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。

  三、崇高的敬業(yè)精神

  XX附院的護士們除了視病人為親人外,她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先,她們每天能夠堅持提前半小時到達單位,而且是帶著快樂的心情來上班。其實她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的,除了做好大量的基礎(chǔ)護理以外,還要配合醫(yī)生完成很多診療性的工作,即便這樣,她們依然會把自己主管的病人整理的清爽干凈,她們認為讓病人感覺舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次,她們能夠?qū)Υ魏位颊叨家灰曂,護理臨床工作細致入微;颊呷朐簳r,護士熱情的接待,由主管責任組長介紹病房環(huán)境及,交代的非常仔細(如:如何使用呼叫器、怎么調(diào)節(jié)空調(diào)、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時間來床頭定餐等),做檢查前可以預約,檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是,她們晨間護理做的`非常扎實,責任組長(不參與具體治療工作)進病房先向患者問"早上好!",詢問夜間睡眠情況和早晨飲食情況,然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流,手把手教會患者功能鍛煉,給予健康宣教,詢問患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時處理和解決。每班次交接時,都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊照顧的患者進行床頭交流,并且翻身檢查有無壓瘡發(fā)生。老年患者如無家屬陪同,口服藥必須協(xié)助服下方可離開。合理優(yōu)化工作流程,有更多的時間關(guān)心、幫助病人,例如:治療車,規(guī)定好所放的物品,每班及時補充,減少護士在護士站和治療室的工作時間,真正做到把護士交給病人。在這里時時處處都體現(xiàn)出細致溫馨的護理服務,如做完手術(shù)第一次下床時必須有護士指導才能下地,出院時護士必須送至電梯口等等。

  一個月的進修時間很快過去了,在XX附院學習,使我對一些先進的理念有了更進一步的了解,在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高,更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉(zhuǎn)變是我的收獲?傮w實現(xiàn)了既定目標,圓滿完成進修任務,贏得帶教老師的好評。同時也使認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距,并明確了自己今后的學習發(fā)展方向。在今后的工作中,我將結(jié)合進修所得使自身工作得到進一步提高,同時爭取將外院好的、先進的理念和做法結(jié)合我們的實際情況,在我院進行落實運用,為我院的跨越發(fā)展做出自己的貢獻。

管理培訓心得體會15

  通過三天的培訓學習,使我對應急管理工作有了更全面的了解,對應急預案在街道工作中的認識得到了進一步提高,現(xiàn)就如何做好應急管理工作,我的認識是:

  首先要落實應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創(chuàng)建實施方案,將應急管理工作的每一項都落實到每個部門和責任人。

  其次營造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計劃,經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識,推動應急管理工作深入開展。

  再者就是制定應急管理工作預案,加大防范措施。一是對當前應急管理工作進行深入認真的分析,結(jié)合本街道實際情況,制定具體的應急管理工作預案。二是進一步建立、健全應急管理工作規(guī)章制度,特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主,加強管理,確保應急管理工作各項措施落到實處。

  針對突發(fā)公共事件,××街道成立了突發(fā)公共事件應急管理辦公室,并成立了應急預案編制領(lǐng)導小組,履行值守應急、預案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能,發(fā)揮街道應急管理工作的運轉(zhuǎn)樞紐作用,建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預案體系。

  在上級主管部門的正確領(lǐng)導部署下,××街道高度重視應急管理工作,緊密圍繞街道工作大局,結(jié)合各社區(qū)實際情況,認真貫徹應急管理工作的決策部署,卓有成效地開展了大量的'基礎(chǔ)性工作,妥善處置,把突發(fā)事件控制在掌握之中,較好的完成了應急管理工作任務,確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是:

 。ㄒ唬┩晟茟惫芾眍I(lǐng)導機構(gòu),強化工作責任。

 。ǘ┲鸩酵晟聘黜棏鳖A案體系,明確工作措施。

 。ㄈ┙⒔∪蛋嘀凳貦C制,完善應急信息報送工作制度。

  (四)強化應急救援隊伍建設,組織應急救援演練。

  為加強應急救援隊伍力量,建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區(qū),配備了一定數(shù)量各種搶救裝備,具有一定綜合救援能力,在關(guān)鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來,目前已成為××街道應急救援的重要力量。為此還建立24小時應急信息報送制度,各應急管理信息聯(lián)絡員必須保持24小時通訊暢通,并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息,在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段,必須每天上報當天情況,堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象,實現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運作。在應急管理宣傳工作中,××街道還通過信息平臺、QQ群等方式對居民進行應急管理的宣傳,效果明顯深入人心,使社區(qū)居民對應急管理有了新的認識,并得到了他們對應急管理工作的大力支持,從而使得社區(qū)居民基本樹立了應急管理理念,認識到應急管理涉及到日常生活中的每一個人,認識到學習掌握應急知識的重要性。

  ××街道接到預警信息后,迅速核實情況,對情況屬實的,及時上報領(lǐng)導。隨后根據(jù)職責和規(guī)定的權(quán)限啟動各部門應急預案,立即擬訂相應工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展,將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調(diào)整措施,防止事態(tài)擴大。為保障各社區(qū)居民安全,長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責任,堅持以“安全第一,預防為主”為方針,堅決反對“重生產(chǎn),輕安全”的思想,加強安全監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)住街網(wǎng)點、居民區(qū)進行排查,重點檢查火災隱患,對存在不安全因素的場所及時清理。同時,還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋,以此來確保社區(qū)居民的出行平安。

  ××街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下:

  一、進一步完善安全社區(qū)建設工作機制,促進安全社區(qū)向“預防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運行機制轉(zhuǎn)變。

  二、鞏固安全社區(qū)建設成果,持續(xù)提高安全社區(qū)運行績效。

  三、提升層次,優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu),積極推進各級各類安全社區(qū)建設。

  四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體,推動安全生產(chǎn)長效機制建設。

  ××街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內(nèi)緊急突發(fā)事件時的做法如下:

  1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場,安排現(xiàn)場搶救和警戒,調(diào)度、妥當、科學、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進行現(xiàn)場施救。

  2、適時增派搶救隊伍,有效遏制事態(tài)擴大,保護現(xiàn)場,妥當處理善后處理工作。

  3、組織事件調(diào)查,維護社會穩(wěn)定,及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。

  事件平息后,××街道會盡快做好善后處理工作,查清受損情況(人員傷亡和財產(chǎn)損失),督促和組織開展修復工作,盡快恢復正常生產(chǎn)秩序,并進入實地察看、核實災情,安置受災群眾。積極采取相應補救措施,協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作,盡量把損失降到最低限度。

  在應急管理工作雖然做出了突出的成績,但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠,因此,在日后的工作中,××街道堅持深入基層貼近實際進行調(diào)查研究。

  只有深入實際,才能深化認識;只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見,才能拓寬認識;只有積累總結(jié)各種意見,才能提高認識。應該把“問政于民、問計于民、問需于民”經(jīng)常化、制度化,應急管理工作才能得到長足進步。

  培訓回去后,我們應以嶄新的姿態(tài),與時俱進,不斷開拓創(chuàng)新,為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。

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