工作心得體會(huì)15篇【精華】
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編收集整理的工作心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作心得體會(huì)1
今年寒假，我在xx廣告公司里實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期，09年金融風(fēng)暴波及全世界，對(duì)我們的生活產(chǎn)生了巨大影響，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，對(duì)我們面臨畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)很大的壓力。
這次寒假實(shí)習(xí)，我把精力主要集中于與廣告有關(guān)的工具軟件上，因?yàn)樵趯W(xué)校，老師不止一次對(duì)我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性、強(qiáng)調(diào)技能的重要性。在當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)下，學(xué)歷并不能作為評(píng)價(jià)一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，而當(dāng)今社會(huì)更加注重人們的技能與能力。所以，我對(duì)photoshop、3dmax、adobe等系列軟件有了一個(gè)初探，熟悉這些與廣告制作有關(guān)的軟件，親自動(dòng)手參與到公司的廣告制作上，給了我很大的鍛煉。同時(shí)，不光是學(xué)習(xí)制作，我還承擔(dān)起了幫助公司給客戶交送廣告作品的任務(wù)，主要是一些平面廣告作品，例如海報(bào)、橫幅、大型背景、燈箱等等，與工人們一起組裝大型的燈箱和廣告牌。學(xué)到了學(xué)校不能給予的知識(shí)的同時(shí)，又增添了我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都給予了我很大的幫助，為我今后步入社會(huì)增加了許多經(jīng)驗(yàn)。
先從軟件的學(xué)習(xí)上說起吧，我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)軟件是photoshop，因?yàn)閺V告公司里。許多廣告平面設(shè)計(jì)和制作都是由photoshop來完成的，因此我首先熟悉了一下基本的操作，公司還派了韋師傅來教我，師傅一開始并沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上制作一件作品，仗著以前學(xué)過一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來，一個(gè)小時(shí)過去了，我卻發(fā)現(xiàn)連第一個(gè)要求都沒達(dá)標(biāo)，以前的知識(shí)在實(shí)踐中卻不那么好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對(duì)我說我：“很多大專甚至中專的學(xué)生都對(duì)photoshop了如指掌，比你們這些大學(xué)生強(qiáng)多了”，我很是慚愧，原來韋師傅就是大專畢業(yè)，這讓我對(duì)大專的職業(yè)教育有了新的看法，也讓我更加意識(shí)到現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。后來，師傅手把手教我操作photoshop的技巧，不僅幫我復(fù)習(xí)了以往的知識(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了很多操作手法。
接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學(xué)習(xí)制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務(wù)，在制作的過程中還不時(shí)的與客戶保持電話聯(lián)系，師傅和我說，制作一件廣告平面作品，自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi)，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準(zhǔn)，“客戶要我們?cè)趺醋�，我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)具體情況與客戶協(xié)商作品的`風(fēng)格、樣式、表現(xiàn)手法等，這是一整套看似簡(jiǎn)單，但操作起來復(fù)雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設(shè)計(jì)到完成的一系列過程，也加深了對(duì)廣告行業(yè)的認(rèn)識(shí)，雖然只是一個(gè)小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。
跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨(dú)立練習(xí)了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡(jiǎn)單的作品，例如銅牌、橫幅、簡(jiǎn)單的海報(bào)，不過別看這些東西簡(jiǎn)單，其實(shí)制作都是有嚴(yán)格規(guī)定的，長(zhǎng)、寬、高、規(guī)格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項(xiàng)任務(wù)既考驗(yàn)?zāi)托挠皱憻捈夹g(shù)。實(shí)習(xí)的時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期過去了，第二個(gè)星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動(dòng)不已。任務(wù)是：制作一張婚宴座次排放表，樣式?jīng)]有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網(wǎng)下了好幾個(gè)婚慶模板，選擇了一個(gè)的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡(jiǎn)圖，再將桌子按順序一一排好，點(diǎn)綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。
工作心得體會(huì)2
通過初試，面試以及體檢，穿越了重重的難關(guān)之后，我終于算是成功的并且非常驕傲的成為了沈陽地鐵安檢員中的一員。接下來就是非常重要的專業(yè)只是培訓(xùn)和軍訓(xùn)。
一開始的培訓(xùn)就是非常重要的安檢儀器的原理以及各種安檢儀器的使用。最先的倆天是安檢儀器的理論知識(shí)，剛開始感覺這些儀器的使用應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的，因?yàn)橄窕疖囌�，長(zhǎng)途客車站，這些地方我都會(huì)經(jīng)常去，但是實(shí)際上聽到老師的講解之后，其實(shí)有很多的原理我們并不知道，緊接著開始了上機(jī)操作。一開始的我還不太放得開，因?yàn)楫吘购秃屯聜兌疾皇翘貏e的熟悉，但是隨著大家的相處，慢慢的就感覺放得開了。
三天之后，非常磨煉我們的意志，品質(zhì)的軍訓(xùn)就開始了，為期三天的軍訓(xùn)，本以為會(huì)是非常的艱苦，乏味的'，但是由于教官們的訓(xùn)練方法和同事們的熱情，使得三天的軍訓(xùn)讓大家彼此了解的更加深刻，更鍛煉了大家的身體和精神意志。
非常愉快的，鍛煉人的軍訓(xùn)結(jié)束了，接下來是又一項(xiàng)非常重要的培訓(xùn)，就是市公安局的領(lǐng)導(dǎo)和老師來，培訓(xùn)我們?nèi)绾瘟私飧鞣N危險(xiǎn)品，以及如何說服一些不是特別配合我們工作的旅客，因?yàn)榘矙z這項(xiàng)工作，并不是針對(duì)那些攜帶違禁物品的人員，我們也要去服務(wù)一些需要幫助的人，讓人們感覺到地鐵人的愛心與溫暖。
最后一項(xiàng)培訓(xùn)的結(jié)束，也就是意味著上崗的開始，作為一名地地道道的沈陽人，能成為沈陽地鐵的首批安檢員，甚至是東北三省的首批安檢員，我感到無比的驕傲與自豪。我堅(jiān)信，我一定會(huì)出色的完成自己的任務(wù)，讓沈陽地鐵安檢會(huì)成為全國(guó)乃至世界的模范安檢。
工作心得體會(huì)3
父母給了你第一次生命，可以說，這些可愛的人給了你第二次生命！
今晨6點(diǎn)鐘，也正值人們熟睡或睡意朦朧之際，一位婦瘤子宮內(nèi)膜癌的病人在病房上廁所的時(shí)候突發(fā)心跳驟停，送人我科室ICU進(jìn)行搶救。 夜里我科室當(dāng)班的`醫(yī)護(hù)人員只有陳飛醫(yī)生、護(hù)士4個(gè)：肖洪發(fā)、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人，他們?nèi)硇牡胤e極投入搶救，予以持續(xù)的胸外心臟按壓，歷時(shí)1個(gè)多小時(shí)，終使得病人恢復(fù)了心跳。這是一個(gè)多么令人驚心動(dòng)魄的時(shí)刻！當(dāng)時(shí)科內(nèi)還有3個(gè)病危的患者、一個(gè)病重的患者和3個(gè)大手術(shù)后的病人，醫(yī)生和護(hù)士的工作量是可想而知的！我們的護(hù)士長(zhǎng)6點(diǎn)接到電話，來不及洗漱就趕來病房協(xié)助搶救。夜班護(hù)士胡小弟和當(dāng)班醫(yī)生陳飛直到上午11點(diǎn)才下班，中間一直都沒休息、吃飯，護(hù)士長(zhǎng)更是到中午13點(diǎn)鐘才早飯中飯一起吃。 我們護(hù)士夜班是從晚上10點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)，共10個(gè)小時(shí)，都不能睡覺，只能陪在守護(hù)在病人的床旁，以便隨時(shí)觀察病人的病情變化并采取相應(yīng)的措施積極處理，記錄。不僅如此，ICU是沒有陪人陪伴，更沒有患者家屬照顧，ICU患者的所有治療和護(hù)理包括生活護(hù)理也就是吃喝拉撒全都是由我們護(hù)士去做去完成的。
我們科室是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室，我們對(duì)病人更是沒有半點(diǎn)的嫌棄，依然耐心細(xì)心地全心全意地為病人服務(wù)，對(duì)病人不拋棄不放棄，即便生物鐘顛倒，吃飯沒有規(guī)律，再苦也好，再累也好，我們值了！
工作心得體會(huì)4
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，來了到九龍物流這個(gè)大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，6個(gè)多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員�；仡�6個(gè)多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)，為自己當(dāng)初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)工作已有3年，但是面對(duì)九龍這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個(gè)工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣，要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時(shí)候天天壓力很大，就害怕自己會(huì)在哪里出錯(cuò)，對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的.這段時(shí)間，我深深的感受到，空運(yùn)操作的工作是一項(xiàng)復(fù)雜，細(xì)致，責(zé)任重大的工作，因?yàn)槊考铱蛻舫隹者\(yùn)貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運(yùn)單子就源源不斷的訂過來了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會(huì)來單，公司就不會(huì)有利潤(rùn)，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊(duì)，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，那就可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開始的時(shí)候，我只是作為一名空運(yùn)操作來操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來的單子，單子做完了，也不會(huì)找事情來做，就養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的開通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤(rùn)，也為自己帶來了不少的提成。
這6個(gè)多月對(duì)于我來說是工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，完善各個(gè)階段的工作。
工作心得體會(huì)5
新的顧客需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力才能促成交易，但老顧客就不一樣，因?yàn)樗麄兞私馕覀兊姆⻊?wù)和產(chǎn)品，因此只要有他們滿意的，那他們不需要多詢問，就會(huì)自助購(gòu)物了。
因此，維護(hù)老客戶是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。電商近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護(hù)老客戶的重要性，因此特別推出了軟件給賣家實(shí)用，讓賣家能輕松地利用電商工具聯(lián)絡(luò)買家并增多和買家的感情。
一.電商群發(fā)消息。
在線溝通軟件不但是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。利用在線溝通軟件可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動(dòng)等信息，那在線溝通軟件的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二.發(fā)送站內(nèi)信。
通過站內(nèi)信隨時(shí)通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的.方式。站內(nèi)信是電商類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣家和買家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買家并和買家做朋友，那相信雙方會(huì)不只限于買賣關(guān)系，而且買家會(huì)一直支持我們的。
三.電商網(wǎng)店版。
電商網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級(jí)的賣家便可以開通電商網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁(yè)面可以查看買家的購(gòu)買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四.手機(jī)短信。
手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購(gòu)買的時(shí)候，根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
工作心得體會(huì)6
來到公司已經(jīng)有一個(gè)多月了，在公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺！不管是在原畫、動(dòng)畫還是軟件的運(yùn)用上都讓我學(xué)到了很多的知識(shí)！這些知識(shí)可能是我在人生中重要的一筆！
作為公司新人，在工作實(shí)踐中我學(xué)到了很多知識(shí)。在這個(gè)項(xiàng)目中，開始我做了原畫部分的工作，剛踏出校園的我對(duì)畫原畫的工作不是很熟練，不明白從哪里開始下筆！在做開始的幾個(gè)鏡頭時(shí)總是犯錯(cuò)，感到了這份工作的點(diǎn)點(diǎn)壓力。
在導(dǎo)演的指導(dǎo)和大家的幫忙下，后面的鏡頭駕輕就熟了，對(duì)這份工作也有了更多的信心！原畫部分完成后我跟大家一齊進(jìn)入動(dòng)畫部分的，對(duì)于這個(gè)軟件很陌生的我，在剛剛接觸的時(shí)候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題，也總是做錯(cuò)東西。
在慢慢的摸索和學(xué)習(xí)中找到了使用軟件的技巧，動(dòng)畫也開始得心應(yīng)手了。在最后的`修改過程中更讓我體會(huì)到了一部好的動(dòng)畫之所以出色，制作人員務(wù)必要有認(rèn)真態(tài)度、嚴(yán)格的秩序和珍惜成片的來之不易。
在這個(gè)項(xiàng)目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗(yàn)，也受到了很多教訓(xùn)都讓我受益匪淺。在原畫部分對(duì)于怎樣畫好動(dòng)作我也有了深入的的了解！比如做一個(gè)動(dòng)作前的預(yù)備動(dòng)作、還有動(dòng)作中的預(yù)備動(dòng)作在后面運(yùn)用軟件制做動(dòng)畫的過程中，讓我深刻體會(huì)到做好一件事情要讓自己首先認(rèn)識(shí)到工作的重要！
無論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)都讓我學(xué)到了很多知識(shí)，在以后的工作中我會(huì)靈活的運(yùn)用這些知識(shí)也會(huì)牢記之前的那些教訓(xùn)，更加嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步，認(rèn)認(rèn)真真的完成公司交給我的每一個(gè)任務(wù)！
工作心得體會(huì)7
對(duì)于比賽，可以用兩個(gè)詞來形容，一曰煉獄，二曰天堂。
自工作以來，就一直經(jīng)歷著比賽。剛開始的時(shí)候，是自己參與比賽；隨著年歲漸增，變成了備賽的一份子。比賽的各種酸甜苦辣也成為了人生的一筆財(cái)富。
比賽很苦，那段時(shí)間仿佛沒有了私人的時(shí)間，所有的時(shí)間都圍繞著比賽而進(jìn)行。從教材分析入手，發(fā)掘教材特點(diǎn)；然后到教案的精心設(shè)計(jì)，要滲透學(xué)科的特點(diǎn)，要有亮點(diǎn)；再到課件的制作，調(diào)配字體、顏色、圖片；最后到試課，觀察預(yù)設(shè)和生成的效果；如果試課效果不好，那么，又要重新鉆研教材，開始那一輪漫長(zhǎng)的磨練。這需要執(zhí)教者的虛心，好學(xué)，也需要智囊團(tuán)的慧眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，指明方向。兩者之間如果缺乏溝通，那么更好的設(shè)計(jì)就如紙上談兵。
比賽很辣，每個(gè)鎮(zhèn)場(chǎng)的選手都是獨(dú)擋一面的，有各自的特點(diǎn)，要想脫穎而出，就必須苦練自己的基本功。在欣賞別人課例的同時(shí)，自己的心也隨時(shí)亦喜亦憂。有時(shí)候，會(huì)為自己的'教學(xué)設(shè)計(jì)比別人優(yōu)勝而暗生歡喜；有時(shí)候，會(huì)為別人的談笑風(fēng)生，鎮(zhèn)定發(fā)揮而心生羨慕。為自己能否超越他人，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)而忐忑不安。
比賽很酸，當(dāng)付出了自己的全部努力的時(shí)候，所獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)不是自己心中渴望追求的那個(gè)時(shí)，會(huì)為自己沒有處理好小細(xì)節(jié)而傷心；會(huì)為自己的臨場(chǎng)發(fā)揮而惱火；也會(huì)埋怨命運(yùn)的不公……當(dāng)執(zhí)教者不能如愿以償?shù)臅r(shí)候，我們可以做的，也只能是盡量寬慰她們受傷的心靈，讓她們不要過于自責(zé)。同時(shí)，自己也背負(fù)了一份沉甸甸的責(zé)任，這個(gè)結(jié)果，何嘗不是自己的指導(dǎo)方向有誤呢？自己的功夫不夠高深呢？
比賽很甜，不論最終的結(jié)果是怎么樣，我們都收獲著課堂教學(xué)的智慧，我們都收獲著團(tuán)隊(duì)的友誼，我們都增長(zhǎng)了自己的見聞，開闊了自己的視野。在縣的音樂、美術(shù)、體育優(yōu)質(zhì)課，終于落下帷幕。我校的美女也優(yōu)異的成績(jī)交了一份答卷，各個(gè)鎮(zhèn)場(chǎng)的選手在發(fā)表感言的時(shí)候，無一例外地多謝自己的智囊團(tuán)，那一剎那，你會(huì)感覺到，在幫助別人的同時(shí)，你也在提升著自己。
走出賽場(chǎng)，忽然聽到背后，有人大喊一聲：清敏姐。回首望去，原來是以前的同事，她在熱情地向我揮手，說想我了。晚上，回到家里上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)她給我的留言：清敏姐，想您了！我保姆式的指導(dǎo)老師！四年前的今天是你陪我渡過了幸福而艱辛的日子！真的很感謝您！這是無法用言語就可以表達(dá)的！
那一年，我剛做教導(dǎo)處副主任不久，自己也是摸著石頭過河的時(shí)候，遇上了這種大型的比賽，也沒有發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)的力量，所以比賽的結(jié)果不如人意。但是，想不到，在我離開四年以后，這位老師還對(duì)我的指導(dǎo)點(diǎn)滴在心頭。
贈(zèng)人玫瑰，手留余香。
工作心得體會(huì)8
在這個(gè)學(xué)期，我依舊擔(dān)任這高三x班的班主任一職。本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，不僅是學(xué)生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經(jīng)做好了自己應(yīng)盡的職責(zé)了。這學(xué)期以來，每天起早貪黑，早早的來到班上，幫助同學(xué)們進(jìn)行早上的學(xué)習(xí)，早自習(xí)也已經(jīng)改成上課了，不再是讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)。而晚上的晚自習(xí)，前半節(jié)是教給老師來上課，后半節(jié)時(shí)間才是交給學(xué)生們自己學(xué)習(xí)、寫作業(yè)。我能體會(huì)到學(xué)生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學(xué)生們這么努力了，我們做老師的也沒有輕松。批改他們的作業(yè)的時(shí)候一道道題目都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，看著他們把題目做的一絲不茍，字跡寫的工整，我的心里也是開心的。
這個(gè)學(xué)期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時(shí)候是和本市其他學(xué)校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學(xué)生們到底是在哪些地方容易犯錯(cuò)，好在接下來的時(shí)間里有針對(duì)的去講。我曾聽過畢業(yè)之后的學(xué)生向我抱怨，說平�？荚嚤雀呖歼�難。其實(shí)平日里的考試難一些，是因?yàn)閷W(xué)生們還沒有太熟悉這樣的題目，對(duì)這樣的題型掌握的還不夠，所以才會(huì)覺得難。而在高考的時(shí)候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會(huì)覺得簡(jiǎn)單一些吧。這都離不開四個(gè)字：“熟能生巧”。
我們平日里給學(xué)生們布置很多的作業(yè)，也是因?yàn)檫@個(gè)原因，有些知識(shí)，只是靠背誦，過不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來的，那記憶就很深刻了。我所教授的語文科目就是這樣，對(duì)于古詩(shī)詞，對(duì)于文言文這些，都是要求背誦并默寫的.。只有這樣才能把這些詩(shī)詞記得牢固，不會(huì)提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開始接受這個(gè)文科班，有些學(xué)生甚至高一的時(shí)候就是我的學(xué)生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說，這是我?guī)н^的最好的一屆學(xué)生了。勤奮、自立、好學(xué)，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔(dān)心的，就是怕自己的教 不夠好。我很喜歡這些可愛的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過了愉快的高中三年。
工作心得體會(huì)9
作為一名平安保險(xiǎn)內(nèi)勤人員，我深感榮幸與自豪。平安保險(xiǎn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方針和“專業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，人性化的管理深深吸引著我。表面看上去我是一名推銷員，做銷售的。其實(shí)保險(xiǎn)是一份偉大的事業(yè)。不但讓自己的能力、學(xué)識(shí)得到提升，更讓自己開拓了眼界，結(jié)交了五湖四海的朋友，同時(shí)也是助人的事業(yè)、愛心的事業(yè)、永恒的事業(yè)。
對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)、教育培訓(xùn)是不可缺少的。對(duì)于所有保險(xiǎn)營(yíng)銷員來說就是及時(shí)雨，加強(qiáng)了保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)。學(xué)習(xí)是每一位營(yíng)銷員必須嚴(yán)格遵守的“核心”精髓。是每一位營(yíng)銷員“干到老、學(xué)到老”的終身修養(yǎng)的信條。
這次的教育培訓(xùn)對(duì)職業(yè)道德、法律法規(guī)、誠(chéng)信建設(shè)、三方面內(nèi)容展開講解。由于每種職業(yè)都擔(dān)負(fù)著一種特定的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)。各種職業(yè)的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。保險(xiǎn)職業(yè)道德是加入WTO后保險(xiǎn)業(yè)國(guó)際化的迫切需要的。
隨著中國(guó)金融市場(chǎng)的不斷開放，將會(huì)有越來越多的外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入，能把更高的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)。所以對(duì)我們來說面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)，由于目前我國(guó)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)還處于初級(jí)階段。很多方面經(jīng)驗(yàn)都不是很全面，而這次培訓(xùn)來的正是時(shí)候，從點(diǎn)滴開始、從小事做起、從基礎(chǔ)做起。讓保險(xiǎn)營(yíng)銷員從一開始就做的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、更要讓保險(xiǎn)營(yíng)銷員變的有知識(shí)、有文化、有素質(zhì)、有品位。
保險(xiǎn)作為一種服務(wù)的商品，其有形載體只是一份保險(xiǎn)合同，相對(duì)于一般商品而言則是無形的，具有無形性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性、內(nèi)在價(jià)值透明度比較低的特點(diǎn)。從某種意義上說，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障的承諾。所以良好的誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線，保險(xiǎn)業(yè)要健康發(fā)展必須加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。
保險(xiǎn)因涉及到經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償與給付，所以服務(wù)是否良好更較其他許多服務(wù)業(yè)來得深遠(yuǎn)。保險(xiǎn)從業(yè)人員如果沒有形成愛崗敬業(yè)的觀念，不珍惜自己的職業(yè)聲譽(yù)，不忠于職守，甚至于私欲膨脹，就很可能無視國(guó)家和本行業(yè)的利益，以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段掙攬同行業(yè)務(wù)，貶低、毀損其它保險(xiǎn)從業(yè)人員，欺騙投保人、被投保人或受益人，騙取保險(xiǎn)金，這一系列的行為將會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和保險(xiǎn)職業(yè)的形象及聲譽(yù)帶來破壞性的影響。保險(xiǎn)從業(yè)人員的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化，是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。保險(xiǎn)從業(yè)人員要愛崗敬業(yè)，以客戶利益為最高利益，樹立誠(chéng)信服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的社會(huì)形象，開展公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，共同維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。從保險(xiǎn)業(yè)來講，最大誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)的基本原則，誠(chéng)信是保險(xiǎn)從業(yè)人員必須遵循的首要道德規(guī)范，加強(qiáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，是保險(xiǎn)業(yè)的永恒課題。
誠(chéng)信是當(dāng)前社會(huì)生活中使用頻率很高的一個(gè)詞匯。它既是個(gè)人的道德品行，也是社會(huì)交往中應(yīng)該遵循的`倫理準(zhǔn)則。還是規(guī)范人行為的法律原則。誠(chéng)信可以說是企業(yè)的品牌，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)最珍貴的財(cái)富。誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最好方略。誠(chéng)信是經(jīng)濟(jì)交往中尋求共贏的保障。誠(chéng)信更是保險(xiǎn)營(yíng)銷員的天職所在�？傊撼晒Φ臓I(yíng)銷員必須是講誠(chéng)信的營(yíng)銷員，只有講誠(chéng)信的營(yíng)銷員才能擁有固定的、并不斷壯大的客戶群體，創(chuàng)造出最佳的工作業(yè)績(jī)。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我體會(huì)到保險(xiǎn)的內(nèi)涵與價(jià)值，讓我知道作為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)具備的專業(yè)與素質(zhì)，讓我在以后的工作中腳踏實(shí)地、勤奮工作、熱情服務(wù)于客戶。真正做到講誠(chéng)信、遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德、守法守規(guī)經(jīng)營(yíng)。
感恩保險(xiǎn)是您給我一個(gè)舞臺(tái)，我才演繹出一個(gè)管理者的風(fēng)采！感恩保險(xiǎn)是您教會(huì)我經(jīng)營(yíng)客戶、經(jīng)營(yíng)員工、經(jīng)營(yíng)幸福！感恩保險(xiǎn)是您給了我發(fā)展的平臺(tái)、發(fā)展的方向！
感恩保險(xiǎn)是您讓我收獲了尊重、收獲了財(cái)富、收獲了親情、收獲了成功！感恩新華讓我用行動(dòng)和夢(mèng)想成就新華燦爛美好的未來！
我一定要珍惜和抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，編織出絢麗多彩、色彩斑斕的人生，來回報(bào)我的天空！
工作心得體會(huì)10
我于20xx年1月參加保安工作至今，在這幾年的工作中，我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事，一律公正對(duì)待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意，時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系，作好隊(duì)員思想工作，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
經(jīng)過這幾年來我對(duì)保安工作的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的要求：
一、應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，要培養(yǎng)隊(duì)員的高度責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)，對(duì)工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動(dòng)隊(duì)員的積極性，同時(shí)，要關(guān)心體貼隊(duì)員，讓隊(duì)員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。
二、應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察隊(duì)員的思想情緒變化，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，與隊(duì)員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對(duì)隊(duì)員的關(guān)心夠不夠，盡量減少隊(duì)員在工作中存在的壓力，對(duì)隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看，給予他關(guān)心與愛護(hù)。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對(duì)單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案，象我們現(xiàn)在服務(wù)的小區(qū)，屬大型連鎖房區(qū)，針對(duì)這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的管理方案，同時(shí)借簽了其它工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車坪的`管理，要求隊(duì)員做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
四、加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的體能訓(xùn)練。同時(shí)，要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶頭作好本隊(duì)隊(duì)員的軍事體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，訓(xùn)練一批素質(zhì)過硬的隊(duì)員，才能便于隊(duì)伍的穩(wěn)定，避免服務(wù)單位頻繁更換隊(duì)員。
以上是我的體會(huì)，希與大家共勉。
工作心得體會(huì)11
20xx年xx月xx日我懷著無激動(dòng)的心情來到住建局，開始了我人生的又一個(gè)新起點(diǎn)。自己進(jìn)入單位這個(gè)大課堂已經(jīng)三個(gè)多月了，回顧過去的三個(gè)月，我的心情澎湃又平靜。澎湃是因?yàn)轶@喜的發(fā)現(xiàn)自己有了很多轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，而平靜是因?yàn)樽约阂呀?jīng)漸漸融入了角色，正在更快、更加穩(wěn)健地向一個(gè)職業(yè)人蛻變。
進(jìn)入單位第一天得知自己被分到工程科時(shí)，自己滿腦子全是疑問，想自己的工作崗位是做什么的。工程科的領(lǐng)導(dǎo)耐心細(xì)致的給我們講解工作的性質(zhì)以及工作的內(nèi)容，那時(shí)我的腦海里有了對(duì)自己工作的大體認(rèn)識(shí)。雖然從領(lǐng)導(dǎo)口中得知自己工作的艱巨以及工作環(huán)境的艱苦，但是自己在內(nèi)心暗暗發(fā)誓一定要向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，做一名能吃苦耐勞，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮的好同志。
我工作的第一站是福寧小區(qū)指揮部，當(dāng)我真正來到工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)我真正體會(huì)到了那句關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)廣為流傳的名言：不管你將即將面臨的環(huán)境想象的多么艱苦，現(xiàn)實(shí)也會(huì)比它更加艱苦，我也開始面對(duì)每一個(gè)新員工必須要經(jīng)歷的困惑和挫折。如果說工作環(huán)境的艱苦以及酷暑是對(duì)我們這些在校散漫舒適慣了的實(shí)習(xí)生體力和精力上的考驗(yàn)，那對(duì)于工作內(nèi)容的一知半解和對(duì)工作流程的不熟悉就更加令人心理上煎熬了。剛開始工作我迫切希望自己融入到工作中，希望能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)同事處理一些力所能及的事情，但是由于自己心浮氣躁，沒有將設(shè)計(jì)圖紙上的內(nèi)容完全理解，加上對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)也不夠熟悉，導(dǎo)致自己工作效率很低�？吹阶约旱�
領(lǐng)導(dǎo)以及同事不僅對(duì)設(shè)計(jì)圖紙非常熟悉同時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、情況及安全也了如指掌，我內(nèi)心開始產(chǎn)生一種挫敗感。值得慶幸的是，我從來沒懷疑過自己的.職業(yè)選擇，并且領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的工作非常關(guān)心，他們認(rèn)真耐心的給我講解設(shè)計(jì)圖紙中我不明白的地方，同時(shí)每次去現(xiàn)場(chǎng)他們都會(huì)給我介紹現(xiàn)場(chǎng)施工的工藝流程以及如何保證現(xiàn)場(chǎng)安全施工，慢慢的我也開始獨(dú)立處理一些問題。在努力融入工作環(huán)境的同時(shí)，我覺得從一開始就要樹立一種積極向上的工作態(tài)度。作為剛參加的新人，工程科給予了我很多，最重要的就是認(rèn)真踏實(shí)，迎難而上的一種工作態(tài)度。
短短的三個(gè)月很快就過去了，我卻經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，也感謝單位對(duì)我們新員工的信任，給我們一個(gè)施展自己才華的平臺(tái)，讓我們更快更好的成長(zhǎng)起來。工作總結(jié)即將結(jié)尾，可是職業(yè)生涯這個(gè)長(zhǎng)篇才剛剛開了個(gè)頭，百尺竿頭，更進(jìn)一步，我也將會(huì)已更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，在平凡的崗位上面磨礪出屬于自己的光芒。
工作心得體會(huì)12
來XX證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，20xx年初來客服的時(shí)候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統(tǒng)培訓(xùn)就上手了，多虧之前的柜臺(tái)工作有一些基礎(chǔ)，每天接電話不停的說話，腦子不停的思考問題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機(jī)開始接聽電話時(shí)就要開始保持微笑服務(wù)。
在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內(nèi)心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表?yè)P(yáng)過，也被客戶投訴過，總結(jié)這段時(shí)間的工作，內(nèi)心真實(shí)的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質(zhì)。有時(shí)候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務(wù)的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的。
二是要對(duì)業(yè)務(wù)非常熟悉。雖然我們每個(gè)人不可能就全部的業(yè)務(wù)種類都精通，但是一些基本常見的問題，業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見不會(huì)的問題一定找到最專業(yè)正確的.答案回復(fù)客戶，并且把這些問題整理分享下次在遇到時(shí)就可以第一時(shí)間找到答案。客戶打客服電話，本身就帶有咨詢和希望得到專業(yè)解決的訴求在里面，不能因?yàn)槲业牟粚＃瑢?dǎo)致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應(yīng)變和溝通的能力。我們不是機(jī)器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時(shí)，我也要有自己的獨(dú)立和客戶溝通的能力，而且我認(rèn)為這比其他崗位的要求更高，時(shí)間短、不是面對(duì)面，那么在考驗(yàn)我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據(jù)對(duì)方的語速語氣，來判斷推測(cè)對(duì)方的表情變化，回答時(shí)還要不卑不亢、口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，有很好的語言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時(shí)，還要能掌控局面�？蛻粢话阕钕Ｍ约旱囊庖娔艿玫秸J(rèn)同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，用一兩個(gè)關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對(duì)方的信任，情緒對(duì)了，什么也就都對(duì)了。
四是要有高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感�？头ぷ魑覀冏C券公司對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)公司的形象。
工作心得體會(huì)13
為期一個(gè)星期的工程測(cè)量實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，通過這次實(shí)習(xí)，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。測(cè)區(qū)是我們?cè)盒^(qū)中德一塊， 繪圖也是我們學(xué)校的地形圖。
測(cè)量學(xué)首先是一項(xiàng)非常精確的工作，通過在學(xué)校期間在課堂上對(duì)測(cè)量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來，這就是工科的特點(diǎn)。測(cè)量學(xué)是用來研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測(cè)量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在現(xiàn)在這個(gè)信息的社會(huì)里，測(cè)量學(xué)的作用日益重要，測(cè)量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)和測(cè)量成果信息系統(tǒng)。因此測(cè)量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手段。
我們小組開始時(shí)測(cè)量經(jīng)驗(yàn)不足，引起了很多的誤差。開始時(shí)，選點(diǎn)的位置不好，讓我們?cè)跍y(cè)量過程中多了很大一部分工作。我們選擇的方法是的是人員分兩組，一組測(cè)高程，水平距；一組測(cè)邊角，最后整體一起碎部測(cè)量。測(cè)量過程中由于兩組人員配置的一些問題，出現(xiàn)了測(cè)點(diǎn)選擇錯(cuò)誤（兩組測(cè)點(diǎn)不一致），讓我們重新測(cè)了一次�？墒�，最后的結(jié)果還是誤差過大，我們?nèi)w小組不得不重新開始測(cè)量。這一次我們嚴(yán)格按照規(guī)定測(cè)量，每一次讀數(shù)都經(jīng)過檢查，在誤差允許范圍內(nèi)才進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的測(cè)量。終于，在連續(xù)十天測(cè)量中，我們獲得了誤差較小的結(jié)果。這次測(cè)量實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，也有了很多的教訓(xùn)。
收獲體會(huì)：通過實(shí)際的測(cè)量實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器的操作更加熟練，學(xué)會(huì)了地形圖的繪制和碎部的測(cè)量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力，同時(shí)也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。
首先，我們是熟悉了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗(yàn)和校正方法。其次，在對(duì)數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明白了各種測(cè)量誤差的來源，其主要有三個(gè)方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測(cè)誤差（由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的.影響而這些因素又時(shí)時(shí)處于變動(dòng)中而難以控制，屬于可變動(dòng)誤差來源）。
其次知道了如何避免測(cè)量的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，最大限度的減少測(cè)量誤差的方法，要作到：（1）要選擇精度高的測(cè)量?jī)x器。（2）提高自己的測(cè)量水平。（3）多次測(cè)量取平均值。
第三，除了熟悉儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施之外，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測(cè)量方法，在測(cè)量中要遵循一定的測(cè)量原則，如：“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則，并做到“前一步工作未做檢核，不進(jìn)行下一步工作”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，更可以提高測(cè)量的效率。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
�。�1）立尺時(shí)要立直，盡量避免晃動(dòng)
�。�2）選點(diǎn)很重要，展點(diǎn)的好壞決定了測(cè)量的速度；
（3）用經(jīng)緯儀測(cè)量角度時(shí)，如果目標(biāo)較小，最好使單線與目標(biāo)重合，如果目標(biāo)有一定寬度，可以用雙絲夾住目標(biāo)。
�。�4）在測(cè)量時(shí)候一定要小心，因?yàn)樯晕⑴隽艘幌聝x器，就要重新調(diào)整對(duì)中整平
�。�5）在讀取數(shù)據(jù)時(shí)，每位成員都要細(xì)心，既要看得準(zhǔn)，還要果斷，不能猶豫不決
�。�6）水準(zhǔn)測(cè)量和水平角測(cè)量均需檢查閉合差，超過差限一定要重新測(cè)量；
�。�7）繪制格網(wǎng)鉛筆的粗細(xì)要根據(jù)規(guī)定，反復(fù)檢查以減小誤差，網(wǎng)格對(duì)地形圖影響很大。
工作心得體會(huì)14
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^去的20xx年，我用三個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的.毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款xx元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xx元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(zhǎng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20xx年x月末正式接手分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到x點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通�，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。今天的行欣欣向榮，作為行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
工作心得體會(huì)15
一晃來xx就已經(jīng)好幾個(gè)月了，作為一個(gè)什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始終相信先苦后甜，現(xiàn)在的付出總會(huì)得到回報(bào)。
當(dāng)失意的時(shí)候，我曾經(jīng)想過放棄，可是我就是不想就這么回去，我下了那么大的決心離開家，放棄爸媽幫我找的安逸地工作來到xx，來到xx，我就是想證明，我可以依靠自己生活，離開了爸媽的庇護(hù)，我雖然很艱難的在社會(huì)上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次這么切實(shí)的體會(huì)到，但是生活的很精彩。如果我沒有出來，我一定會(huì)錯(cuò)過這些人生的精彩。
在最開始的新人培訓(xùn)中，給我們培訓(xùn)的公司營(yíng)銷總監(jiān)說過：服務(wù)是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長(zhǎng)也說：感動(dòng)服務(wù)第一，完美服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認(rèn)同我們的服務(wù)，在為客戶服務(wù)的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會(huì)讓客戶對(duì)我們的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)疑，但是我相信，通過溝通一定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他提供她最需要的服務(wù)。
在客服部，從最開始的學(xué)習(xí)，到自己獨(dú)立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子，會(huì)摔到，會(huì)犯錯(cuò)誤，發(fā)生問題完全手足無措，跟著師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候覺得，完全沒問題，但是一到自己去獨(dú)立操作，問題全都來了，簡(jiǎn)直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫助，慢慢的了解到這樣一個(gè)個(gè)的問題要如何去解決。在我的理解中，作為一個(gè)好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務(wù)來形成自己的忠實(shí)客戶，通過自己的努力來留住客戶。在這個(gè)過程中不能嫌麻煩，不能推卸責(zé)任，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務(wù)是他們所需要的，我們的服務(wù)可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新，需要自己的特色，獨(dú)一無二才能讓別人看到我們的不同。
感謝我的師傅，同事們給我的幫助，讓我一步步成長(zhǎng)起來，我相信，通過不懈的努力，通過對(duì)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步掌握，我一定可以做好這份工作，一定可以做出自己的'獨(dú)一無二。
我做了半年的客服工作，有的時(shí)候感覺很累有的時(shí)候感覺蠻開心的，累是因?yàn)橐鎸?duì)有些很難纏的顧客，開心是因?yàn)槲铱梢詭皖櫩徒鉀Q問題。在客服的這半年時(shí)間我學(xué)到了很多，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時(shí)候，因?yàn)楦杏X心太累了，我還沒有適應(yīng)這種生活。
剛來到這里就因?yàn)閤x那邊的網(wǎng)點(diǎn)缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點(diǎn)時(shí)間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎？只好加倍的努力去做，老板永遠(yuǎn)不會(huì)說自己的員工已經(jīng)夠好。
面對(duì)客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個(gè)沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對(duì)你就更不滿意了，對(duì)你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點(diǎn)了，其實(shí)在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會(huì)對(duì)你不滿意的。上面有上面的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費(fèi)者的思想永遠(yuǎn)只會(huì)停留在對(duì)峙的畫面，而不會(huì)相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務(wù)，要保證客戶對(duì)產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺(tái)壓力好大，責(zé)任也好大，外面要面對(duì)客戶，要是好說話點(diǎn)的還好，不好說話的就是破口大罵，動(dòng)手摔東西的也有。想進(jìn)來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么，連這點(diǎn)事都解決不了xxx”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時(shí)還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺(tái)吵架，直接找經(jīng)理，因?yàn)樗齻兲蝗菀琢恕?/p>
大概寫的有點(diǎn)亂了，我這次的決定離開不是因?yàn)閯e的，而是因?yàn)椴婚_心，因?yàn)槔习�。也許每個(gè)老板都是一樣的，也許等我自己也成了老板的時(shí)候也會(huì)這樣，但是我起碼有一點(diǎn)不會(huì)是這樣，我不會(huì)總是說別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現(xiàn)，一個(gè)人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎么樣，這里是因?yàn)橛腥苏帜�，�?dāng)你自己出去闖的時(shí)候呢？
收筆之際，鄭重地提一個(gè)小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠(chéng)懇的謝意！祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！
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