關(guān)于暑假兼職實踐心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的關(guān)于暑假兼職實踐心得體會，希望對大家有所幫助。

關(guān)于暑假兼職實踐心得體會1

　　趁著暑假的好機會，我去找了一份兼職，想著打發(fā)時間，去社會上學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗，以免不久出來社會之后措手不及。

　　根據(jù)朋友介紹，我來到離家不遠的伯內(nèi)諦連鎖專賣店XX分店做銷售。7月24日中午，我來到伯內(nèi)諦。剛來到伯內(nèi)諦，店主便熱情地和我介紹本店的情況。伯內(nèi)諦于2006年10月11日由XXX益威貿(mào)易公司創(chuàng)建。

　　XX姐（店主）向我介紹完該連鎖店狀況之后，又同我交待每日事項。其中包括：

　�。�1）本店有3人，分為三個班。早班時間：8：00—16：00中班：12：00—20：00晚班：14：30—22：30。上班前必須先打卡，下班前須再打一次卡。緊接著XX姐教我如何使用打卡機。

　�。�2）接著是關(guān)于刷卡機的使用。包括：每次上早班前，刷卡機要簽到，晚班下班前要用刷卡機結(jié)算；顧客消費時候如何使用。

　�。�3）填寫銷售小票以及一秒通的使用。小票的填寫規(guī)范是很重要的，因為公司抓得嚴格，每月要求各個分店上交小票，若發(fā)現(xiàn)填寫不規(guī)范將要扣除部分獎金。一秒通是內(nèi)部電子銷售記錄機。每天需要把當天已銷商品輸入“快速銷售”系統(tǒng)并發(fā)送至公司機子上。

　　（4）如何開發(fā)票。有些顧客買完鞋子結(jié)賬時候要求開發(fā)票，因此，如何開發(fā)票也是必須學(xué)會的。顧客就是上帝，必須為顧客的利益著想，讓他們享受皇帝的待遇，讓他們滿足。

　�。�5）向上級報告銷售情況。每天上晚班的人，在下班前，必須把當天銷售情況匯報給督導(dǎo)。

　　交待好基本事項后，新手便開始上路了。剛接觸XX姐，覺得她是個善于體恤、理解他人的人。所以感覺非常幸運地，我很快就投入到和諧的工作環(huán)境中。XX姐采取一種自由放任的態(tài)度，對我并沒有管束很多，每當我有任何疑問，她都耐心解答。

　　本分店大概有十二平米，包括倉庫。店鋪是2面門的，中間有個玻璃櫥柜。店鋪共擺了100多只鞋子。接下來討論一下我對店鋪管理方面以及銷售方面的體會。

　　管理方面，首先，店鋪的擺設(shè)非常有講究。店鋪擺出來的鞋子都是一只，因此盜竊發(fā)生機率也低很多。店鋪給人高檔、享受的感覺，豪華海報燈箱下，傾斜的黑色全漆鐵架，挺立的伯內(nèi)諦帆布鞋、皮鞋，屋子中間是一張黑色格調(diào)的沙發(fā)，玻璃櫥窗正擺著流行款式，古董漆木的結(jié)賬臺，店內(nèi)回放著優(yōu)雅舒心的音樂，讓人享受無比。接著，公司也很注重店鋪管理。公司時不時派人員來了解店鋪的各個方面情況。作為當天上班人員，店員必須展現(xiàn)出店鋪的良好風(fēng)貌，積極反映問題以及互動。

　　公司人員每次到來都非常盡職地從各個角度了解店鋪的運營情況，通過打分等形式來推動店鋪發(fā)展。同時，公司店鋪交流到位。成為正式員工后，你會加入到公司短號群。有任何調(diào)貨、換貨、銷售困惑，分店只要聯(lián)系公司督導(dǎo)、經(jīng)理，便能很快得到答復(fù)。督導(dǎo)與店主的關(guān)系很不錯，說明溝通順暢會很利于雙方。此外，售后服務(wù)很重要。一部分顧客很注重這方面，他們就是看重了我們可以長期保修，因此買鞋。

　　我們店的售后服務(wù)工作還不錯，只要顧客拿來保修，我們都會給他一個滿意的答復(fù)，比如換新鞋。只有給個滿意答復(fù)，才能吸引更多的顧客。當然，我也發(fā)現(xiàn)，店鋪管理方面也存在某些不足。首先，倉庫鞋盒擺放不夠整齊。我在本店做兼職，因為款式不少，加上鞋盒擺放雜亂，雖然還是有章可循，但是在緊急情況，我也試過找不到鞋子。接著，店鋪打卡制度實施不佳，缺乏約束方法。因為會出現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，所以遲到早退成為常家飯。還有，店鋪缺少電腦，如果有電腦，應(yīng)該可以促進銷售業(yè)績。因為可以迅速查找顧客鐘意鞋子還剩多少對，擺放情況。

　　因此，我認為，在銷售之前，店員必須完全了解貨物的擺放情況，為此，我曾把鞋子擺放情況記錄起來。此外，打卡方面，必須嚴格執(zhí)行“來去打卡”，須有人監(jiān)督，不能有幫托行為，否則罰錢。并且，能夠撥出經(jīng)費，配一臺電腦，應(yīng)該會智能化很多。

　　銷售方面，在短短的20多天內(nèi)，我領(lǐng)悟到很多東西。先說說如何售鞋子吧。首先，客人進門時候，要全程微笑，站在門口或收銀處，做出歡迎的手勢，并喊聲“歡迎光臨，請隨便看一下”。

　　接著，便向顧客介紹特價、鞋子打折情況。如果顧客盯著一雙鞋，就趕緊介紹其特性、價格方面，并加上一句：“喜歡可以試一試�！�

　　顧客準備試鞋，這時候就必須迅速地從倉庫中找出相應(yīng)碼數(shù)的鞋子。因為試鞋只是一時興起，顧客被鞋子所吸引，必須趕快抓住時機售鞋。此時必須注意服務(wù)要周到，沒穿襪子的顧客需要給他們準備透明袋。我一直相信，顧客買鞋的同時，也是在肯定你的服務(wù)。如果顧客不滿意你的服務(wù)，又怎么會向你買鞋子，讓你做商家，讓你賺他的錢呢？

　　最后結(jié)賬的時候，要畫龍點睛般地在遞鞋子給顧客時候微笑說句：“謝謝，歡迎下次光臨伯內(nèi)諦�！比缓竽克皖櫩汀Ｕ麄�銷售鞋子的過程就如在同一位陌生人交朋友，必須讓顧客不僅肯定你的鞋子，也肯定你的服務(wù)。

　　當然，我在銷售技巧方面也存在不足，比如回答某些問題的`時候，我并沒有能夠給顧客想要的答復(fù)，所以導(dǎo)致顧客流失。那也在此探討一下如何更好地吸引顧客的眼球，讓他試鞋。

　　1、顧客進來就問“這個是什么牌子？”，在我回答了“這是伯內(nèi)諦，美國的牌子”之后，一部分顧客是說“沒聽過”，然后走掉；很小一部分顧客是看多兩眼，然后試鞋。那么我該如何抓住那些走掉的顧客呢？

　　經(jīng)過思考，我認為可以稍微詳細點介紹該品牌，同時鼓動顧客試鞋。因為顧客想更深入地了解這個品牌，我們應(yīng)該滿足其需求，抓住機會推銷鞋子。

　　2、顧客說“這鞋子貴了”，在我回答了“這個鞋子質(zhì)量好，劃算”之后，一部分人選擇買鞋，一部分選擇放棄購物，一部分選擇壓價。那么我該如何說服顧客呢？

　　經(jīng)過分析，我認為“這個鞋子質(zhì)量好，劃算。賣這價格沒有人說貴”說服有錢但不舍得買的顧客；可以用“我們這里是明碼標價的，打85折之后的價格就是最低價格了，我也沒辦法”來說服壓價的顧客。最后，不舍得買的顧客，我也要體諒他們，安慰他們。

　　總之，銷售就是一種服務(wù)，身邊就有例子。圣地廣百佳潤店銷售業(yè)績最高的李寧店店主說過“銷售時臉皮要厚�！蔽覀冧N售時候必須作為一種權(quán)威，向顧客提供信息，同時又要完全說服顧客。

　　作為兼職，我在伯內(nèi)諦學(xué)到的不僅僅是店鋪管理方面、銷售方面，還有很多很多。比如交流方面。來到伯內(nèi)諦，我發(fā)現(xiàn)店主店員同周圍其他店鋪的人混得很熟，這是非常重要的，俗話說得好：遠親不如近鄰。多一個幫手，多一份照應(yīng)。當我需要去廁所、去買飯，去打水，都需要其他店鋪的幫忙。此外，同隔壁熟悉，我們可以信息共享，任何有關(guān)我們商業(yè)街的消息，都能夠一網(wǎng)打荊所以，來到一個新環(huán)境，必須盡快同周圍的人混熟。

　　除了交流方面，還有如何與上司溝通，如何做事聰明，如何與同事溝通，如何看人。這些都是兼職所獲得的，相信它們都會是我的寶貴財富，為不久后我踏上社會奠定良好的基礎(chǔ)

　　此外，感謝老師對社會實踐前的輔導(dǎo)，感謝老師給了我一個實踐的機會！

關(guān)于暑假兼職實踐心得體會2

　　眾所周知，在大學(xué)的校園內(nèi)一直都會刮起做“兼職”的龍卷風(fēng)，而這陣風(fēng)就一直席卷著全院。而最近在我的身邊就有這么一陣風(fēng)。

　　因此，在身邊會不經(jīng)意間回聽到這樣的對話：“‘嗨，這個周末去干嘛啊，出去逛街不?’‘不行啊，我要去做兼職啊，現(xiàn)在一直都滿忙的，沒有時間去啊’”。細想一下，也是做兼職一直都是當代大學(xué)生參加社會實踐的一項途徑。

　　自從來上大學(xué)后，自己支配的空余時間就很多很多了，有人利用這個時間去看書、有人利用這個時間去逛街、有人利用這個時間去游玩、而有人則利用這個時間去做兼職……，不同的人對待時間的方式不同，而我認為在你利用課余時間去玩、去瘋狂、去逛街shopping時，還不如那這個時間來做兼職，至少我是這樣認為的。

　　提前去工作，可以為以后的就業(yè)提供一定的經(jīng)驗，也可以適應(yīng)社會的日益俱變而使自己不至于落后于社會，而且在得到鍛煉之余也可以賺點外快來解決自己經(jīng)濟緊張的問題……，一舉數(shù)得，何樂而不為呢?

　　有人說，做兼職會影響自己的學(xué)業(yè)，而我則持不同態(tài)度和看法，對兼職我一直都是很支持也很熱忠。兼職之所以稱為兼職，就是利用感自己的課余時間去工作。這種邊上學(xué)邊打工是一直積極向上的態(tài)度，而且簡直的最終目的.是可以得到鍛煉，一種不同于大學(xué)生生活的全新鍛煉。在接受不同工作的同時可以鍛煉各方面的能力，也可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢何在，自己的劣勢又在哪里?

　　發(fā)現(xiàn)自己的劣勢，把自己放在劣勢，就是給自己增加壓力，為自己注入進取的功力，且敢于把自己放在劣勢的人，最終總能夠擁有絕對的優(yōu)勢。

　　自己參加賺錢的行列，也就切身體會了賺錢的不容易，花錢也就不會在像以前那樣沒有節(jié)制，鋪張浪費一直都不是適合任何人的，而作為沒有一點經(jīng)濟收入的大學(xué)生確是如此的作風(fēng)。

關(guān)于暑假兼職實踐心得體會3

　　不知不覺之中，暑假又到了。走進了大學(xué)距離工作就不遠了，工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社會，大部分單位在招聘時都打出“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的旗號，可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經(jīng)驗。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，適應(yīng)社會要求，在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗一下真正的社會。

　　身在學(xué)生，真正接觸社會的機會很少，所以這次實踐的主要目地是讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，和與人交往的能力，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要與形形色色的人打交道，而我最不擅長的就是和陌生人交流，在當今這個注重人際交往和人脈關(guān)系的時代，這無疑會成為我成長路上的絆腳石。而且中國自古以來就很時興飲食文化，很多交流都是在飯桌上進行的，很多公司和企業(yè)都選擇這種方式來達成協(xié)議。所以，我在飯店找了份工作，在實習(xí)的過程中，我感觸最深的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。大學(xué)期間的實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們更好地認識和了解社會，能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。下面是我的心得體會：

　　1、敢于并善于溝通，大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生都是因為彼此不樂于也不善于溝通，從而使本來并不復(fù)雜的問題激烈化，使本來輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且，缺乏溝通也會使自己的信息封閉，從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成，還有可能因為不能正確理解是上級的指示又不能及時進行溝通，盲目閉門造車而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)重大失誤。所以面對問題一定要敢于并善于溝通，不要因為害羞或面子掛不住而止步不前，這樣才能和同事與上級之間保持良好的關(guān)系，才能完滿的完成自己的任務(wù)，才能樹立自信。

　　2、有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，面對顧客的問題，要不厭其煩地進行解答，面對顧客的需要要盡自己的可能予以滿足，還有就是要記得時刻保持微笑，學(xué)會得體而使人如沐春風(fēng)的微笑是做好服務(wù)行業(yè)的'第一步，是使人有賓至如歸之感的第一步，要克服對陌生人微笑的羞怯、不自然之感，有了親和力，大家才會樂于光臨。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的樣子，客人都唯恐避之而不及，怎么還會樂意登門呢?如果自己不能做到耐心熱情，就應(yīng)該時刻提醒自己：顧客是上帝，是一個企業(yè)抑或一個行業(yè)的得以運行和存在的根本，如果沒有客人，怎么能有企業(yè)，又怎么能有你的工資呢?

　　3、勤奮：堅信有付出就一定會有回報。這次實踐我切實地認識到了自己的缺點和不足，例如社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，有時也會得罪老板；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但在這其中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣�實踐真的很有作用，社會實踐讓我明白工作的辛苦，也讓我認識到了合理規(guī)劃錢財?shù)闹匾�性�?/p>

關(guān)于暑假兼職實踐心得體會4

　　暑假，本來應(yīng)該是玩樂的時間，但是作為大學(xué)生，我們即將要步入社會，暑假這寶貴的時間更是不能用在玩樂上面，而是要我們積極的去投身社會實踐，這次暑假，我也是找了一份兼職的實習(xí)工作來做，用來提升自己的各方面職業(yè)能力，同時也是發(fā)現(xiàn)了自身的不足，以后在學(xué)校的學(xué)習(xí)中能更好的有針對性的去進行加強。

　　工作中，我學(xué)到了很多，特別是對職場的一個適應(yīng)，和同事還有客戶之間的交流有了很多的進步，之前我也是有從事過社會實踐工作的，所以這次再做，也是比較熟悉了，同時也是可以發(fā)現(xiàn)，自己在以前的基礎(chǔ)上是有了一個進步的，所以在畢業(yè)前，只要有時間，我都要去社會中多鍛煉自己，讓自己多些進步。更加的適應(yīng)職場。提升自己溝通的能力，這不但是在生活中能更有效溝通，同時在工作中也是會得到幫助，如果不懂得溝通，只是一個人單干，那么其實工作做起來更累，而且也不是最有效率的一種方法。

　　在實踐中，我明白學(xué)習(xí)并不是會一成不變的，也不是會只有一種渠道的，而是有各種各樣的方法和一些方式去學(xué)習(xí)的，以前可能覺得學(xué)習(xí)只是學(xué)校里面的事情，或者只有從書本上學(xué)習(xí)東西，但是在實踐中，不只是工作能學(xué)到東西，和人溝通也能學(xué)到東西，即使有時候自己犯了錯誤，也能從錯誤里學(xué)到東西，還有公司的培訓(xùn)，外出的講座，等等各種各樣的.方式和方法讓我從不同的一些渠道得到知識。和同事之間的相互默契配合，或者從同事的交流中了解他的工作經(jīng)驗，也是另一種學(xué)習(xí)的方式。

　　在實踐兼職中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的某方面一些不足，像這次的工作，我就發(fā)現(xiàn)我的談判技巧比較缺少，雖然說學(xué)校課本上也學(xué)了不少，而且同事也跟我講了很多小技巧，但是我是知道，卻不能很好的運用，或者能更靈活的使用各種方法。這方面以后要更加的去熟悉，去能靈活的運用，那么才算是真正的學(xué)到了，而不是只停留在書本上，或者只是記得有這些東西。同時我在學(xué)習(xí)新的東西的時候，效率并不是特別的會高，可能也是和我之前學(xué)習(xí)的那些方法和方式并不是特別好有關(guān)，回到了學(xué)校之后，我要去改進我學(xué)習(xí)的方式和方法，讓自己在接受新知識的時候能更快，更能有效率。

　　這次的一個社會實踐，讓我懂得了很多，也明白自己要學(xué)習(xí)的東西是很多的，可以說每一次的社會實踐我都能有所進步，但進步的同時也是更能清楚自身需要有那些改進，才能在畢業(yè)以后更加的適應(yīng)職場工作。

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