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質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會

時間:2024-07-30 12:40:48 學(xué)習(xí)心得 我要投稿

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會

  當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編精心整理的質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會,希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會1

  9月27日,我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院,在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程,第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn),第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》。

  在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多,讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí),將我的一點總結(jié)如下:

  首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量,質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻,原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算,認為返工只是浪費一點時間和物品包材,根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析,質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成,分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話,生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的`異常返工,其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

  回想今年的全國質(zhì)量月9月,是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月,因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹,導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉,合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工,液洗廠包裝單瓶克重偏輕,造成到市場上去追回產(chǎn)品,再進行補貨返工等,我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費,。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段,根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起:

  一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量

  要想提高產(chǎn)品質(zhì)量,就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前,產(chǎn)品競爭異常激勵,作為我們的洗衣粉廠和液洗廠,大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則:

 。1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。

 。2)問題的根源不查清楚決不放過。

 。3)不找出問題的解決辦法決不放過。

  即一個問題的出現(xiàn),要找出真相,原因、真因、改善措施。

  二、保持對相關(guān)方的嚴格控制

  對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié),部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

  三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析

  企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利,實現(xiàn)利潤最大化,對現(xiàn)在日化企業(yè)來說,利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張,不實行低成本運營就難于生存,可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法,要想獲得長期的效益,就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本,更要提高生產(chǎn)力,縮短生產(chǎn)周期,增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量,并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

  四、進一步完善車間管理

  要進一步完善車間管理,首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力,即:

 。1)目標指向能力;

 。2)思考對策能力;

 。3)組織用人能力;

 。4)溝通協(xié)調(diào)能力;

 。5)激發(fā)部屬能力;

 。6)培育人才能力;

 。7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以說完善車間管理只能是一句空話。

  其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè):

  (1)完善各班組、崗位責(zé)任制,優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;

  (2)進一步完善月度考核目標;

  (3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為,堅決以通報的形式公布;

 。4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度,一級一級實施檢查,保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會2

  學(xué)習(xí)是教學(xué)的基礎(chǔ)、教育的基礎(chǔ),如何提高個體與社會的學(xué)習(xí)能力,顯然應(yīng)該成為教育學(xué)理論研究的最重大課題,然而在現(xiàn)行教育學(xué)的教科書中,不僅沒有專門的章節(jié)研究和討論學(xué)習(xí)問題,甚至連學(xué)習(xí)的概念和定義都找不到! 這三個驚嘆號應(yīng)該引起教育實踐和理論工作者的深思,從中不難看出現(xiàn)行教育種種弊端的根源,也許還能找到走出現(xiàn)行教育種種誤區(qū)的希望之路。

  作為一名關(guān)注教育實踐和教育改革的教育理論工作者,近三年我把主要精力集中于對學(xué)習(xí)問題的研究和實踐,尤其是探索在當代信息技術(shù)新環(huán)境下個體學(xué)習(xí)行為的變化和人類學(xué)習(xí)方式的變革。下面將我的一些感受寫出來,向河南的教育工作者請教。

  在當今世界中,個體的'學(xué)習(xí)能力已成為一項最基本的生存能力。學(xué)生學(xué)習(xí)能力的高低不僅決定著現(xiàn)實的學(xué)業(yè)成就,而且是決定今后事業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素,F(xiàn)代人都希望改善和提高生活質(zhì)量,但大多數(shù)人只知道生活質(zhì)量的高低與學(xué)歷的高低成正比,于是拼命追求高學(xué)歷,其實,比學(xué)歷更重要的是學(xué)習(xí)能力。隨著信息時代的降臨,社會對個體學(xué)習(xí)能力的要求越來越強烈。聯(lián)合國教科文組織在《學(xué)會生存》的著名報告中指出“未來的文盲是那些沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人。”

  人類的學(xué)習(xí)活動,是一個極其復(fù)雜的系統(tǒng),近二十年來,對學(xué)習(xí)的研究成為多學(xué)科共同關(guān)注、聯(lián)合攻關(guān)的科學(xué)前沿,并已取得許多重大成就,但由于種種原因未能及時引入教育理論與實踐中來,致使目前學(xué)校教育中的學(xué)習(xí)方式與課程、教學(xué)、教育評價模式都十分落后,學(xué)生學(xué)習(xí)效率普遍比較低,更嚴重的問題在于:師生的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量低得使個體乃至家庭、社會難以忍受!問題的根源與出路何在?我認為,不論教師還是學(xué)生,僅僅憑個體狹隘的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,不可能成為一個高效率的學(xué)習(xí)者,只有善于了解和捕捉國內(nèi)外關(guān)于學(xué)習(xí)研究的新進展和新成果,用以指導(dǎo)和改善自身的學(xué)習(xí),才能真正成為一名聰明的、緊跟時代步伐前進的優(yōu)秀學(xué)習(xí)者。

  尤其重要的是,以多媒體和國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的當代信息技術(shù),正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。許多有遠見的戰(zhàn)略家都認為,近5至10年內(nèi),從基礎(chǔ)教育到高等教育,都將發(fā)生一場歷史性的巨大變革。信息化、網(wǎng)絡(luò)化的生存環(huán)境對個體的學(xué)習(xí)能力提出了一系列新要求,同時也為全面提高個體乃至整個社會的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量創(chuàng)造了新的條件與可能。我認為,必須把公民的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量應(yīng)作為衡量一個國家或地區(qū)現(xiàn)代化水平和教育水平的一項重要標志,才能正在落實教育的戰(zhàn)略地位,也才能使師生盡快適應(yīng)這種日新月異的數(shù)字化生存與學(xué)習(xí)新環(huán)境。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會3

  近日,上級有關(guān)部門印發(fā)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》(以下簡稱《評估指南》)。

  《評估指南》主要從辦園方向、保育與安全、教育過程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊伍等5個方面,用15個關(guān)鍵指標和48個考查要點,構(gòu)建了幼兒園保教質(zhì)量評估指標體系,勾畫了有質(zhì)量的幼兒園保教的基本樣態(tài)。

  如果說近年來各省市制定與實施的辦園質(zhì)量督導(dǎo)評估標準,主要目的是規(guī)范幼兒園的辦園行為,那《評估指南》則是聚焦保育教育過程及影響質(zhì)量的關(guān)鍵要素,主要解決質(zhì)量提升問題。

  所以說,《評估指南》為我國幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)的實施指南和明確的行動依據(jù),不僅是學(xué)前教育向高質(zhì)量發(fā)展的指南針,更是助推器。

  我在仔細學(xué)習(xí)了《評估指南》之后,感覺這個文件立意高遠,旗幟鮮明。下面我僅就《評估指南》對幼兒園帶來的變化做如下思考:

  一、建引領(lǐng)帶來園所組織重構(gòu)與制度調(diào)整

  《評估指南》中第一條關(guān)鍵指標就明確指出建工作在幼兒園的重要性。這個和上個月印發(fā)的《關(guān)于建立中小學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)的校長負責(zé)制的意見(試行)》一脈相承。

  無論是健全組織對幼兒園工作領(lǐng)導(dǎo)的制度機制,還是落實幼兒園組織和工作全覆蓋。幼兒園的制度機制和工作機制均需進行相應(yīng)的調(diào)整。

  舉個最簡單的例子,現(xiàn)在幼兒園的“三重一大”一般是由園務(wù)會決策,以后將由支委會決策。那么隨之帶來的影響是,在幼兒園未來中層領(lǐng)導(dǎo)的選擇上,身份會起到很大作用。

  二、品德啟蒙成為園所立德樹人工作著力點

  一直以來,在中小學(xué)和高校,課程思政是立德樹人工作的主要抓手,但在幼兒園教育中如何落地,是大家都十分關(guān)注的問題。

  《評估指南》明確提出要“全面貫徹教育方針,落實立德樹人的根本任務(wù),堅持保育教育結(jié)合,將培育和踐行核心價值觀融入保育教育全過程,注重從小做起、從點滴做起,為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接棒人奠基!

  同時提出要“注重幼兒良好品德和行為習(xí)慣養(yǎng)成,潛移默化貫穿于一日生活和各項活動,創(chuàng)設(shè)溫暖、關(guān)愛、平等的集體生活氛圍,建立積極和諧的同伴關(guān)系;幫助幼兒學(xué)會生活,養(yǎng)成自己的事情自己做的習(xí)慣,培育幼兒愛父母長輩、愛老師同伴、愛集體、愛家鄉(xiāng)的情感這就為幼兒品德啟蒙工作提供明確的方向、具體的內(nèi)容與可行的形式。

  三、過程質(zhì)量是園所高質(zhì)量發(fā)展的核心關(guān)鍵點

  確保幼兒園提供高質(zhì)量的教育,是學(xué)前教育深化調(diào)整規(guī)范發(fā)展的重要任務(wù)。

  近些年,在的大力支持下,實現(xiàn)了學(xué)前教育的跨越式發(fā)展,圓滿完成了普及普惠目標任務(wù)。但科學(xué)保教的水平、教育過程的質(zhì)量和教師的專業(yè)能力仍有待進一步提高。

  《評估指南》著眼于解決過程質(zhì)量中的深層次問題,將切實轉(zhuǎn)變幼兒園教職工教育理念和行為,提升他們的教育實踐能力視為更加迫切的任務(wù)。

  特別是,《評估指南》將師幼互動質(zhì)量作為兒童早期學(xué)習(xí)和發(fā)展的關(guān)鍵指標,表明了《評估指南》抓住了學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展的核心命脈。這相比以前評估工作中比較重視結(jié)構(gòu)質(zhì)量是最大的進步。

  四、重視教育過程,進一步落實綱要、指南精神

  《評估指南》明確指出要“認真按照《綱要》《指南》要求科學(xué)合理地制定教育計劃、組織實施各項活動”;“認真觀察幼兒在各類活動中的行為表現(xiàn),根據(jù)一段時間持續(xù)觀察對幼兒的發(fā)展情況和需要作出客觀全面的分析”;“能一對一傾聽并真實記錄幼兒的想法和體驗”;“能抓住活動中幼兒感興趣或有意義的問題和情境,能識別幼兒以新的方式主動學(xué)習(xí)”;“發(fā)現(xiàn)每個幼兒的優(yōu)勢和長處,促進幼兒在原有水平上的發(fā)展”。這都體現(xiàn)了《綱要》和《指南》的精神,而且是把握住了《綱要》和《指南》的關(guān)鍵點。

  因此,廣大幼兒園應(yīng)在《評估指南》引導(dǎo)下,更進一步地推進落實《綱要》和《指南》的文件精神,在園本教研活動、園本課程建設(shè)過程中,及時進行自我檢核、自我修正。

  五、開展過程評估維護幼兒的身心健康

  《評估指南》“關(guān)注幼兒園提升保教水平的努力程度和改進過程,嚴禁用直接測查幼兒能力和發(fā)展水平的方式評估幼兒園保教質(zhì)量。”這一要求不僅有利于全面規(guī)范幼兒園辦園行為、防止和糾正“小學(xué)化”傾向,更有助于維護幼兒身心健康。

  因為要做好過程評估,必然對教師的專業(yè)能力提出了更高的要求,要求教師更懂得尊重幼兒、持續(xù)地關(guān)注幼兒、對幼兒的發(fā)展情況和需要做出客觀全面的分析,提供針對性的支持。

  六、開展自我評估促進教師的主動發(fā)展

  《評估指南》明確指出“幼兒園應(yīng)建立常態(tài)化的自我評估機制,促進教職工主動參與,通過集體診斷,反思自身教育行為,提出改進措施!苯⒊B(tài)化的自我評估機制,將有效地改變幼兒園被動評估、應(yīng)付評估的.狀態(tài),形成富有生命力的園本經(jīng)驗,帶領(lǐng)幼兒園走出自我診斷、自覺反思、自主更新的成長之路。

  通過激發(fā)教師積極主動反思,看見幼兒真實而有意義的學(xué)習(xí)與發(fā)展,將助推教師成為提升保教質(zhì)量的主動參與者,體驗到專業(yè)成長的幸福感和職業(yè)發(fā)展的歸屬感。

  七、觀察評估成為教師工作最重要的日常

  《評估指南》對觀察與評估提出了相當多的要求,要求“認真觀察幼兒在各類活動中的行為表現(xiàn)并做必要記錄”同時也并不要求觀察之后馬上就做評估,要求“根據(jù)一段時間的持續(xù)觀察”,對幼兒的發(fā)展情況和需要做出客觀全面的分析,同時指出觀察與評價的最終目標是提供有針對性地支持,而不是貼標簽,做比較。

  由此進一步印證,觀察與評估是教師工作的日常,也是教師專業(yè)的基本功,我們幼兒園再也不能把寫觀察記錄作為一種文檔工作任務(wù)來完成,而是要將觀察評估作為日常教學(xué)的依據(jù)充分利用起來:要真實地投入到教育的情境中去,用心發(fā)現(xiàn)真實的幼兒、客觀并綜合分析幼兒的實際發(fā)展水平,最終我們才可能給幼兒提供真正有效的支持。

  同時,評估結(jié)果要在一段時間的連續(xù)觀察后得出,不能像現(xiàn)在借助某些機構(gòu)提供的各種試題讓幼兒測試后簡單得出評估結(jié)果。

  八、要“活”課程,不要“死”教材

  《評估指南》旗幟鮮明的提出“幼兒園不得使用幼兒教材和境外課程,防止存在意識形態(tài)和宗教等浸入的圖畫書進入幼兒園”,這對一些仍然采用幼兒教材的幼兒園來說,需要想辦法解決園本課程的建設(shè)問題。真正的園本課程應(yīng)該源于對本園幼兒的觀察與研究。

  九、教研工作要重實踐,看成效

  《評估指南》非常重視幼兒園的教研工作,提出教研工作要“聚焦解決保育教育實踐中的困惑和問題,注重激發(fā)教師積極主動反思,提高教師實踐能力,增強教師專業(yè)自信!庇變簣@的教研工作是解決日常工作中的真問題。而對于幼兒園科研工作,基本沒有提及,反而要求“樹立正確激勵導(dǎo)向,突出日常保育教育實踐成效,克服唯課題、唯論文等傾向,注重通過表彰獎勵、薪酬待遇、職稱評定、崗位晉升、專業(yè)支持等多種方式,激勵教師愛崗敬業(yè)、潛心育人。”這也說明《評估指南》非常務(wù)實,重實踐,看成效,園所教研需要回歸幼兒,回歸研究在工作中出現(xiàn)的幼兒發(fā)展真問題。

  十、空間設(shè)施不重奢華,重適宜

  《評估指南》提出“合理規(guī)劃并靈活調(diào)整室內(nèi)外空間布局,最大限度地滿足幼兒游戲活動的需要!敝档米⒁獾氖牵对u估指南》提出“除綜合活動室外,不追求設(shè)置專門的功能室,避免奢華浪費和走形式。”

  《評估指南》用了一個非?季康脑~“追求”。這個詞,我個人的理解是不提倡,但是也不是設(shè)置專門的功能室就有犯了錯誤。因為后面還跟了一句”避免奢華浪費和走形式”。

  一句話,以后質(zhì)量檢查,你有功能室不加分,沒功能室也不減分。幼兒園如果現(xiàn)在有專門的功能室,也完全沒必要去拆除,因為拆除本身才是真正的浪費。

  總之,這次《評估指南》務(wù)實、具象、落地,便于各地依照建立各地的質(zhì)量評估標準,可以相信,會對幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展起到一個非常巨大的推動作用。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會4

  在服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)質(zhì)量中很重要一點是——將工作落到實處,在穩(wěn)定中求發(fā)展。

  目前我部就服務(wù)質(zhì)量而言,在各區(qū)間主管,班長的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,成績不錯。但如果我們要爭創(chuàng)世界一流的服務(wù)企業(yè),就要從客戶滿意著手,將客戶滿意落到實處;從員工著手,為員工提供良好的工作環(huán)境,有力支撐與提升指導(dǎo);同時盡力完成各項指標,落實工作同時創(chuàng)可見性工作業(yè)績。

  需要了解目前各部服務(wù)質(zhì)量工作的情況,服務(wù)質(zhì)量指標完成的情況,員工工作時遇到的問題。通過一系列第一手資料,需要分析問題出在何處,是員工的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、情緒管理不佳?還是各項提升計劃班長或其它層面未認真予以落實,又或者是受到了其它因素影的影響?以下淺談一些對服務(wù)工作的看法。

  1、業(yè)務(wù)能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,配合每月區(qū)內(nèi)培訓(xùn)與班組培訓(xùn),業(yè)務(wù)能力都能保持在較高的水平。強化新員工與后進員工業(yè)務(wù)基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務(wù)提升的重點。做為我公司的新鮮血液,新員工的工作熱情是勿庸質(zhì)疑的,通過專業(yè)講師團隊的入職培訓(xùn)后,跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話務(wù)工作的開始,看師傅們?nèi)绾翁幚砜蛻魡栴},如何對待客戶。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象,師傅說客服工作“前途光明”新員工會覺得前途就能一片光明,師傅說“無趣”“混時間”,新員工就有可能有樣學(xué)樣,如是開展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要,成為“師傅”的員工,一定要有嫻熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的工作作風(fēng),這樣才是一個好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務(wù)能力管理與后進員工業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去,直到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;鶎庸芾砣藛T要不以考核為手段,多做一些實時提醒的工作,多肩負一些業(yè)務(wù)告知的責(zé)任,因業(yè)務(wù)流程不熟悉引起的服務(wù)質(zhì)量差錯就會少一些。

  2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個較大的點是老員工。老員工因日復(fù)一日單調(diào)的工作,從心理上覺得疲憊,個人情緒掌控能力較差的員工會有抱怨、泄氣的現(xiàn)象,缺乏工作激情,缺乏感恩的心態(tài),在工作的'過程中情緒也易受客戶、周圍其它員工的影響,導(dǎo)致的后果是服務(wù)態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說平淡可貴,但此平淡所指為平和的心態(tài)、無欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人,工作面前,最可貴的是飽滿的熱情、踏實的工作作風(fēng),嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

  目前的社會形式,還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守,沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導(dǎo)人在業(yè)務(wù)上提升,同時也希望在系統(tǒng)操作、服務(wù)態(tài)度、對工作的認識與對團隊的責(zé)任感上得到提升。因為工時有限、個人精力有限,所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個人業(yè)務(wù)能力是老員工的優(yōu)勢,因此老員工參與了不少的的互幫互助活動,如果老員工能真正與企業(yè)、團隊文化融合起來,在做好自身的同時,從思想上為新員工起到領(lǐng)頭羊的作用。這一點也可以在今后的工作中做起來,從主管到班長,從班長到員工,文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境,是遇到突發(fā)困難時堅實的砥柱,員工站在理解的角度團結(jié)一心,加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與體恤,相信任何因難都能安然度過。這是在服務(wù)質(zhì)量管理中最重要的是方式之一。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會5

  在學(xué)習(xí)《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》后,讓我對保育教育有了更多的了解,明白保教同行的重要性。以“幼兒為本”、尊重每個幼兒、保障日常教學(xué)質(zhì)量的同時,注重幼兒的衛(wèi)生保健,這也是我們幼兒園一直所堅持的。從衛(wèi)生消毒、疾病預(yù)防、健康檢查等方面認真抓好落實,確保孩子擁有一個安全健康的生活環(huán)境。堅持孩子的.戶外活動時間不少于2小時,體育活動時間不少于1小時,讓孩子加強體育鍛煉,增強體質(zhì)。在教育方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),以積極樂觀的情緒狀態(tài)注重師幼互動,關(guān)注幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的整體性,注重健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等各領(lǐng)域有機整合,寓教育于生活和游戲中。大班下學(xué)期我們更注重幼小科學(xué)銜接, 采取多種形式,有針對性地幫助幼兒做好身心、生活、社會和學(xué)習(xí)等多方面的準備,建立對小學(xué)的期待和向往,促進幼兒順利過渡。同時積極主動地與家長分享孩子的成長與進步。并通過家長會、家委會等方式宣傳科學(xué)的幼小銜接理念和知識,做好家園共育。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會6

  為切實保證公司質(zhì)量管理體系的有效運行,不斷提高試驗室管理水平,精心組織公司全體人員進行了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的再學(xué)習(xí)工作。12月11日,公司開展了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的宣貫培訓(xùn),由公司質(zhì)量負責(zé)人、高級工程師xx擔(dān)任主講,公司全體人員積極參加了培訓(xùn)。

  《質(zhì)量手冊》中內(nèi)容包括:公司介紹、組織架構(gòu)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、對各個程序的部分引用說明等!顿|(zhì)量手冊》是一個公司質(zhì)量體系的靈魂和中心指導(dǎo)綱要。而《程序文件》共包括39個控制程序則,其對各個工作程序分別作出了詳細的說明。質(zhì)量手冊是第一層次文件,程序文件是第二層次文件,質(zhì)量手冊是程序文件的概要及總括,程序文件是質(zhì)量手冊的具體闡述。《程序文件》在各個控制程序中明確指出了各個程序的目的和范圍;做什么,由誰來做;何時、何地及如何去做;應(yīng)采用什么檢測標準、設(shè)備;如何對活動進行控制和記錄;出現(xiàn)問題如何去解決等。

  作為一個綜合辦公室的負責(zé)人、內(nèi)審員、業(yè)務(wù)受理員、文件資料管理員的人員,通過這次學(xué)習(xí),使得我對自己的`工作職責(zé)有了更深一步的認識,也深刻認識到自己工作中的不足。下面我就我自己的工作職責(zé)做一下總結(jié):

  一、綜合辦公室

  1)負責(zé)體系文件的檔案管理工作;

  2)負責(zé)人力資源的管理(招聘、合同簽訂、教育和培訓(xùn)、崗位任職的能力評價等);

  3)負責(zé)檢驗檢測物資供應(yīng)商的選擇與評價;

  4)負責(zé)檢驗檢測物資的采購;

  5)負責(zé)體系文件、記錄和報告的管理;

  6)受理客戶的檢測申請并與客戶草擬檢測合同或協(xié)議、主管客戶物品和文件的交接管理、編制和下達檢測任務(wù),并監(jiān)督檢測任務(wù)的執(zhí)行、主管合同評審、組織客戶滿意度調(diào)查,受理客戶投訴、向客戶發(fā)放檢測報告;

  7)經(jīng)營報告資料編制工作、人員薪酬績效獎金核算工作、年度預(yù)算數(shù)據(jù)匯總工作。

  二、內(nèi)審員

  1)在質(zhì)量負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴格按內(nèi)部質(zhì)量審核依據(jù)開展內(nèi)審工作;

  2)在內(nèi)審過程中獨立地作出判斷,不屈從于無事實依據(jù)而要求改變審核結(jié)論的壓力,忠實于得出的客觀結(jié)論,

  3)查找管理體系運行中的不符合項;

  4)認真填寫審核文件,對提交的審核記錄及報告負責(zé);

  5)對審核結(jié)果中的不符合項的糾正措施進行跟蹤檢查,對糾正措施進行驗證;

  6)有權(quán)建議停止有違管理體系文件的活動。

  三、文件資料管理員

  1)負責(zé)建立受控文件目錄清單;

  2)負責(zé)受控文件及其它管理體系文件資料的登記、發(fā)放和借閱;

  3)負責(zé)行政文件及檢測報告副本、原始記錄等文件資料的歸檔與保管;

  4)維護資料、文件、檔案的有效性和完整性;

  5)負責(zé)過期作廢文件的跟蹤回收、銷毀;

  6)負責(zé)人員技術(shù)檔案、供應(yīng)商記錄等質(zhì)量活動記錄的歸檔保存工作;

  7)嚴守檔案機密,保護顧客的信息和所有權(quán);

  8)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

  授課結(jié)束后,講師還通過現(xiàn)場提問的方式對參加培訓(xùn)的員工進行了即時有效的考核。參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次的學(xué)習(xí)機會,大家都覺得機會是如此的難得,學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚,仿佛回到了學(xué)生時代。在最短的時刻內(nèi)完成了最重要的學(xué)習(xí),認真、虛心、誠懇地理解培訓(xùn),態(tài)度端正、全神貫注,認真的聆聽和記錄。通過此次培訓(xùn),公司人員對質(zhì)量管理體系文件有了進一步的認識和理解,為公司今后開展內(nèi)部審核和管理評審打下堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。讓我們重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念:為做一名合格的檢測工作者發(fā)奮學(xué)習(xí),為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才發(fā)奮工作。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會7

  通過學(xué)習(xí)《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》,我深刻的感受到其內(nèi)涵豐富,最大限度的提升保教質(zhì)量,為學(xué)前教育指明了前進的方向。在園長的帶領(lǐng)下,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我們以科學(xué)質(zhì)量觀為指導(dǎo),聚焦保育教育過程,堅持“兒童為本、過程導(dǎo)向、持續(xù)改進”,推動科學(xué)的保育教育活動順利開展。以《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》為引領(lǐng)方向,內(nèi)化于心,外化于行。

  《指南》中指出:“培育幼兒愛父母長輩、愛老師同伴、愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛國的`情感。我們幼兒園非常重視孩子的愛國教育,我們舉行了十個篇章的愛國主題教育活動,將愛國情懷傳承!幼兒園全面貫徹教育方針,落實立德樹人的根本任務(wù),從小做起、從點滴做起。今后我將不負韶華,認真扎實做好本職工作,愛崗敬業(yè)、潛心育人。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會8

  那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢?我的思考如下:

  一、不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平,有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

  一名合格的老師,只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí),增長知識,改變觀念,才能儲備一桶新鮮的“活水”,服務(wù)于學(xué)生,澆開每一朵小花。所以,要想提高教學(xué)質(zhì)量,作為老師的我們首先必須不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平。同時,在教學(xué)過程中不斷積累,勤思考,?偨Y(jié),苦練基本功,不斷提高教學(xué)水平。

  二、注重堂課的教學(xué)質(zhì)量,有助于提高教學(xué)質(zhì)量

  要想提高教學(xué)質(zhì)量,就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。如何提高呢?我認為要從教師在教學(xué)過程中,應(yīng)該對自己所教學(xué)的內(nèi)容:第一步先要自己明白;第二步我覺得要講得清楚;第三步要學(xué)生聽懂;第四步要讓學(xué)生實踐。這樣才能達到一個良好的教學(xué)效果。

  三、抓好常規(guī),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)好習(xí)慣,有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

  良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的保證。習(xí)慣是培養(yǎng)出來的,而不是生來就有的,它是在人的學(xué)習(xí)、生活實踐中逐步形成的。習(xí)慣的力量是巨大而持久的.,好的學(xué)習(xí)成績正是靠習(xí)慣的力量去完成的,而且良好的習(xí)慣一旦養(yǎng)成,只需教師稍加提醒就能堅持住,它將使學(xué)生終生受益。

  四、積極開展課外活動,能開發(fā)學(xué)生的智力,有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

  豐富的課外活動是學(xué)生展示自我的重要舞臺,也是讓學(xué)生把理論運用于實際的一次次實踐。它不但能展示學(xué)生各方面的才能,發(fā)展學(xué)生的個性,使學(xué)生能夠得到多方面的體驗,得到多方面的發(fā)展,獲得多樣的快樂與收獲,而且也是逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體的好契機。

  它不但能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,挖掘?qū)W生的潛能,也是增強學(xué)生自信心的一次次機會。學(xué)生在嘗試到了課外活動令人心情愉悅的同時,也增長了知識、技能,樹立了信心,更有助于激發(fā)對學(xué)習(xí)的向往和熱情,有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。

  五、抓好后進生的補差工作,有助于提高教學(xué)質(zhì)量。

  班級中的后進生或多或少都存在,而作為老師的我們,不應(yīng)該對他們有歧視,更應(yīng)該利用一些課余的時間去關(guān)心他們,幫助他們樹立學(xué)習(xí)的興趣和信心,那么整個班級的教學(xué)質(zhì)量都會跟著提高的。因此,如做好后進生的輔導(dǎo),做好家校聯(lián)系等等,這些看似細碎的事情,也是提高教學(xué)質(zhì)量的很重要的環(huán)節(jié)。

  所以,我認為要提高教學(xué)質(zhì)量,只有將這每一個環(huán)節(jié)都做好了,就像自行車的鏈條一樣,能緊扣住了齒輪上的每一個齒,才能發(fā)揮其效應(yīng)?傊虩o定法,貴在得法,凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律,遵循學(xué)生認知規(guī)律的,都能使課堂效率有所提高。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會9

  今天,我們學(xué)校進行了一場法制教育講座,我受益匪淺。這次學(xué)習(xí)讓我了解了許多以前不懂的法律知識,也從別人的切身經(jīng)驗中汲取了不少教訓(xùn)。這次的講座十分有意義,講述的道理通俗易懂并且不枯燥乏味。讓我們從心里能夠真正的認識到法律的重要性以及違法犯罪的后果。也讓我更加提高自己的警惕性,確保不走上違法犯罪的不歸路。

  如果一個人從小就沒有養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,沒有良好的法律紀律意識,隨意做損壞公物,打人,罵人,甚至偷竊等壞事,不僅僅是給你個人的形象抹黑,而且會漸漸腐蝕你的心靈。漸漸地,就會使你經(jīng)常情不自禁地犯這樣那樣的錯誤。如果你不能夠痛改前非,繼續(xù)發(fā)展下去,那些惡習(xí)就會在你心理根深蒂固,而且會越變越嚴重。到時,你很可能走上犯罪的道路,最終等待你的,就只有失去人生自由的監(jiān)獄了。雖然我們青少年犯罪呈上升趨勢,但也時常受到侵害,F(xiàn)在盡管有老師、家長的保護,但他們不可能時時刻刻都在我們身邊呵護著我們,況且總有一天我們會離開父母,離開學(xué)校,踏入社會,獨立生活的。所以,自我保護也就成了我們中學(xué)生防止自身受到傷害的必要措施了。

  一個個典型的實例,讓我們了解到那些與我們年齡相仿的青少年是怎樣走上犯罪道路的。我想,造成他們現(xiàn)在的樣子,根本原因是他們的法律意識太差,總認為自己做的是小事,等到弄得不可收拾才反應(yīng)過來。在這些實例中,有很多人只是一時沖動,為了解氣,才犯下了故意殺人罪,當初如果靜下心來仔細想想,自己該不該做這些事,也就不會像現(xiàn)在這樣。犯了罪,一關(guān)就是幾年,十幾年,甚至是把一生都毀了。

  “人生的道路雖然漫長,但緊要處常常只有幾步,特別是當人年輕的時候。”

  在青春期這個我們身體和心理發(fā)育尚不成熟的.階段,很可能因為好奇心和朋友之間的“哥們義氣”以及其他種種原因走上違法犯罪道路。因此我們要提高自己的警惕性和防范意識,遠離社會上的不良誘惑。并且要慎交朋友,樂交諍友,不交損友。

  雖然在當今的社會中,仍存在不少有害青少年健康成長的因素,一些不健康的書刊,非法出版物和不良網(wǎng)站,宣揚色情、暴力、吸毒等社會丑惡現(xiàn)象。但是作為當代的優(yōu)秀青少年以及合格公民,我們要堅決抵制這些不良誘惑,成長為一名優(yōu)秀的人才,為祖國的發(fā)展做出貢獻。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會10

  新年伊始,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下,我們?nèi)w教師認真學(xué)習(xí)了中共營山縣委、營山縣人民政府關(guān)于全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的意見的文件,深刻的領(lǐng)會到質(zhì)量是教育改革發(fā)展的主旋律,是教育事業(yè)的生命線,學(xué)校的重點和中心工作是提高教育教學(xué)質(zhì)量,作為教育教學(xué)活動的主導(dǎo)者,我認為應(yīng)該做好以下幾方面的工作:

  一、不斷提升教師專業(yè)水平

  提升教師專業(yè)水平是提高教學(xué)質(zhì)量的前提,每位學(xué)生的家長都希望自己的孩子是一位敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、有較高的教學(xué)能力的教師來教。那么如何才能成為高質(zhì)量、高效率的教師呢我認為只有不斷提升自己的專業(yè)知識和教育教學(xué)能力才能做到。陶行知說過:惟有學(xué)而不厭的先生,才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生。教師必須密切關(guān)注自己專業(yè)的發(fā)展,一定要跟上自己所教學(xué)科的發(fā)展趨勢。只有通曉專業(yè)知識,才能選擇、計劃并實施最有效的教學(xué)。通曉教育學(xué)心理學(xué)知識,教師才可能依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律、學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律實施教學(xué),以取得高質(zhì)、高效的教學(xué)效果。

  二、建立良好的師生關(guān)系

  良好的師生關(guān)系是提高教學(xué)質(zhì)量基礎(chǔ)。“親其師,信其道;尊其師,奉其教;敬其師,效其行”,這是教育的古訓(xùn)。我一直深信:在教師的專業(yè)知識和教學(xué)能力都具備的情況下,教師熱愛學(xué)生是教育好學(xué)生提高教學(xué)質(zhì)量的先決條件之一,尊師愛生是師生對話的感情基礎(chǔ),二者是相輔相成的。

  三、認真上好每一堂課

  上好每一堂課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而上好每節(jié)課的前提是:不備不教,是課就要備,而且要做到精心備課。每堂課都有重點

  和難點,教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)鍵在于突出重點,突破難點,重點處教師要進行強化、加深對重點內(nèi)容的理解和記憶,使教學(xué)內(nèi)容得到提升。

  四、要求學(xué)生按時保質(zhì)保量地完成每次作業(yè)

  按時保質(zhì)保量地完成每次作業(yè)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證那么如何才能做到呢我認為做到布置必做、做好必批、批完必講評,講評完必清,清完方罷休。一旦這個作業(yè)布置下去了就一定要求保質(zhì)、保量的完成。一定要讓學(xué)生感受到你對這個作業(yè)是很重視的,這個作業(yè)也是很重要的`,是一定要完成的。

  五、做好培優(yōu)扶差的工作

  培優(yōu)扶差是提高教學(xué)質(zhì)量的重頭戲。要提高教學(xué)質(zhì)量,培優(yōu)扶差這項工作是必不可少的。我們老師要時時刻刻做到關(guān)注優(yōu)生和學(xué)困生的成長狀況。

  六、要有健康的身體、良好的心態(tài)

  健康的身體、良好的心態(tài)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障教學(xué)的過程是教師的教和學(xué)生的學(xué)的共同活動的過程。這其中包括教師和學(xué)生兩個主體,要提高教學(xué)質(zhì)量,需要教師和學(xué)生雙方擁有非常健康的身體,師生雙方只有擁有了健康的身體,教師的教學(xué)過程和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程才能得到強而有力的保障。

  當然,提高教育教學(xué)質(zhì)量需要多方面的支持和保障,方法也有很多很多種,方式也不盡相同,但不論何種方式、方法都需要我們傾心傾力去完成、去實踐,這樣才能取得成效。正所謂“一份耕耘一份收獲”。最重要的是用心地去做教育,才能教育好學(xué)生,才能提高教育教學(xué)質(zhì)量。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會11

  《評估指南》圍繞辦園方向、保護與安全、教育過程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊伍等五個方面提出了15項關(guān)鍵指標和48個考查要點。以科學(xué)質(zhì)量觀為指導(dǎo),力求更加切實的扭轉(zhuǎn)“重結(jié)果輕過程、重硬件輕內(nèi)涵、重他評輕自評”的傾向,要求充分發(fā)揮評估的引導(dǎo)、診斷、改進和激勵功能,堅持以促進幼兒身心健康發(fā)展為導(dǎo)向,聚焦幼兒園保育教育過程的質(zhì)量。那么,幼兒園如何才有高質(zhì)量?怎樣才能讓高質(zhì)量從紙尖站立?通過反復(fù)學(xué)習(xí)研讀《評估指南》,我認為首先要思考兩個問題:是什么?怎么做?即:幼兒園高質(zhì)量的核心要素是什么?運用怎樣有效方法(或可利用資源)能達到提高質(zhì)量的目標?

  一、高質(zhì)量的幼兒園需要看到發(fā)揮人的內(nèi)驅(qū)力

  幼兒園里的“人”泛指師生、家長、員工、管理者等相互作用的關(guān)系體系。基于“兒童為本”的原理,《評估指南》更加聚焦關(guān)注幼兒發(fā)展的整體性和連續(xù)性,要求在保育教育實踐中通過持續(xù)性觀察理解幼兒的學(xué)習(xí)方式、特點個規(guī)律,強調(diào)班級保教計劃的制定與調(diào)整、一日生活安排與調(diào)整都應(yīng)建立在對本班幼兒年齡特點、個體差異,以及參與各類活動的關(guān)注與分析的基礎(chǔ)上進行;管理者則應(yīng)帶領(lǐng)老師一起深度領(lǐng)會和思考,引領(lǐng)老師善于觀察、樂于觀察,并將評價指標內(nèi)容與實踐工作有效對接,使教師真正做到向?qū)I(yè)內(nèi)涵發(fā)展。由此可見,《評估指南》比以往任何時候都更加注重“家、園、社區(qū)三維立體式”合力聯(lián)動產(chǎn)生的效應(yīng)與教育作用。

  二、高質(zhì)量的幼兒園需要看到幼師專業(yè)水平的上升線。

  幼兒園的工作有:保教工作、課程研究、教育教研、項目特色、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、后勤服務(wù)、安全保障、保育保健、家長工作、示范幫扶等等,似乎每樣都很重要,每項都與幼兒園的質(zhì)量密切相關(guān)。事實上,做好這些工作主要就是依仗幼師團隊的專業(yè)水準,且以呈螺旋式持續(xù)性遞進為最佳狀態(tài)。越來越多的實踐證明:幼兒園的高質(zhì)量不是簡單地投放添設(shè)創(chuàng)建多元的、層次不同的環(huán)境材料,它無法完全代替幼師的價值。因為單一的與環(huán)境材料的互動、與伙伴之間的互動,是不能夠滿足孩子的發(fā)展需要的。“環(huán)境”只是一個載體,并不是判斷評估幼兒園的質(zhì)量的最主要的元素——只有優(yōu)秀的師資才會有高質(zhì)量的教育。依據(jù)《評估指南》,優(yōu)秀師資的一個重要標志就是有“專業(yè)持續(xù)生長力”,即關(guān)注師幼互動,有看見孩子生長過程的能力!我想,優(yōu)秀師應(yīng)該能夠具備這樣的能力,譬如:對孩子表現(xiàn)出來的行為,能夠一目了然的判斷出孩子在某個領(lǐng)域、某一方面發(fā)展水平的指標;通過觀察,能對孩子的發(fā)展水平做出客觀的判定,并做出針對性的游戲指導(dǎo)方案,這樣才是會觀察、作為為適宜支持的實踐依據(jù),才能夠有環(huán)境的支持、材料的支持、活動游戲和家園共育的`跟進。《評估指南》強調(diào)教師與孩子的有效的互動能力,以及對孩子的發(fā)展進行游戲化語言的支持,要求教師要有足夠的時間進到班級觀察,而且在連續(xù)觀察的時間不能少于半日,這樣才能夠更好了解孩子的發(fā)展現(xiàn)狀。

  三、高質(zhì)量的幼兒園需要看到用游戲力支持孩子成長。

  兒童的游戲并不單單指的是我們精心準備的區(qū)域游戲、體育游戲和課程中集體游戲的材料等等,更重要的是教師與兒童看似隨機的互動游戲力才是教師的真水平。教師要會與孩子一起游戲,一起活動,一起探討問題、拓展問題,提出開放性的問題,在實踐中不斷地通過觀察兒童、思考觀察到的現(xiàn)象,對應(yīng)孩子的發(fā)展現(xiàn)狀并回應(yīng)兒童的需要、制定下一步的教育方案。這種能力正是提高教育質(zhì)量的重要實踐過程。因此,我認為:游戲材料是鏈接兒童的載體,師幼互動是走近兒童的方法,持續(xù)觀察是了解兒童的必須,看懂兒童是專業(yè)幼師的能力,適宜支持是核心要素與關(guān)鍵!對于年輕教師來說,適宜的支持可以是這樣的:自律,不打無準備之仗,不上無準備之課;自省,若實在不曉得如何介入,那就與幼同樂;自覺,嘗試去發(fā)現(xiàn)孩子的“高光時刻”,同頻共振,先感動自己,再帶動孩子;自愿,不自覺得想要去靠近孩子的世界,對每一寸的進步都倍感愉悅!

  總之,《評估指南》的出臺與實施,既是直擊了當前學(xué)前教育中突出的問題,更是如同一盞明燈,點亮了幼兒園質(zhì)量評估和教師專業(yè)成長之路。明確了幼兒園評估的重要指標,也就從根本上保障并推動幼兒的身心健康全面發(fā)展,是學(xué)前教育發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性的實踐真知。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會12

  20xx年12月21日在禪居飯店二樓會議室由公司企業(yè)發(fā)展部主辦,聘請河南卓越企業(yè)管理咨詢有限公司資深講師沈奚強老師給我們做了一期為期3天的關(guān)于環(huán)境及職業(yè)健康安全二合一管理體系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。前段學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理體系既iso9000,該體系的主要目的在于通過產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的有效控制達到持續(xù)提高顧客滿意度。環(huán)境管理體系既iso14000,該體系主要的目的在于通過產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對周圍環(huán)境影響的控制、改善以提高相關(guān)方的滿意。職業(yè)健康安全管理體系既ohsas18000,該體系主要目的在于通過對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中對員工的保護和員工健康的關(guān)注及改善已達到員工滿意持續(xù)提高。作為建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的依據(jù),三個標準所采用的管理方法基本相同,都遵循了pdca的管理方法,對類似的管理事項,其管理思路基本相同,都強調(diào)了對法律法規(guī)的遵守,其目的都在于持續(xù)改進。

  質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全三合一管理體系主要是通過三套管理方法的有效結(jié)合,使得三套管理方法的三個標準相互兼容、相互補充已達到管理體系整合的需要。通過三合一管理體系的學(xué)習(xí),有效控制我們的產(chǎn)品生產(chǎn)過程,通過對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全的因素分析來反映企業(yè)經(jīng)營。作為企業(yè)管理部門的一名自評師,通過此次培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)內(nèi)審相關(guān)知識的同時,也認識到了我部門在工作中的不足和需要改進的地方:

  一、質(zhì)量管理體系,就持續(xù)提高顧客的滿意度方面我們景區(qū)部門還不是做得很到位。作為景區(qū)的管理部門,我們的顧客就是來自各地的游客,我們的產(chǎn)品就是景區(qū)管理,也就是景區(qū)游覽環(huán)境。質(zhì)量管理要求我們站在八項質(zhì)量管理原則(八項質(zhì)量管理原則分別是:1、以顧客關(guān)注為焦點。2、領(lǐng)導(dǎo)作用。3、全員參與。

  4、過程方法。5、管理的系統(tǒng)方法。6、持續(xù)改進。7、基于事實的決策方法。8、與供方互利的關(guān)系。)的基礎(chǔ)上持續(xù)改進、提高顧客滿意度,而我們作為景區(qū)管理部門,我們一直以游客的關(guān)注為焦點,可是我們在工作中還存在缺陷,但是我們部門在不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)工作方法持續(xù)改進,領(lǐng)導(dǎo)對于我們部門開展工作至始至終都很支持和鼓勵,我們也通過本部們?nèi)藛T的不懈努力改進和提高了我們的工作方法和工作技巧,提高了我們工作效率,給各游客提供一個舒適的旅游環(huán)境。

  二、環(huán)境管理體系,景區(qū)管理部門作為公司的管理部門,其對環(huán)境的影響是很大的,同時由于我們景管部的.所有同志們至始至終形成的環(huán)保意識,我們部門環(huán)境管理體系做得相對到位,只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,通過進一步的改進,提高,站在企業(yè)的角度,通過對景區(qū)管理成本的持續(xù)控制,已達到能源、資源的有效運用,用最小的成本換取最大的利潤。

  三、職業(yè)健康安全管理體系,這是這次培訓(xùn)的重點,也是在原有的質(zhì)量、環(huán)境管理體系上加入的新內(nèi)容,主要針對對員工健康和安全的關(guān)注以提高員工的滿意度。我們企業(yè)的理念是以人為本、善待員工,而該套管理體系完全站在以人為本的基礎(chǔ)上,通過對員工工作過程中影響健康和安全的因素的控制和改善,提高員工的滿意度。作為景區(qū)管理部門我們通過對職工的特殊保護和對特殊工種操作制作規(guī)章制度來約束和防止危險源對人體的傷害和影響,同時由于我們單位所處行業(yè)的特殊、復(fù)雜性,我們的規(guī)章制度和防范措施在一定程度上還不是很完善,還有待我們大家齊心協(xié)力來改進和提高。

  這次培訓(xùn)不僅僅是讓我對環(huán)境及職業(yè)健康安全以及前段學(xué)習(xí)的質(zhì)量管理,三合一管理體系有了系統(tǒng)的認識和操作的實踐,我在學(xué)到了豐富的知識的同時,還深刻的感受到了我們公司員工的團結(jié)和友愛,我們薛經(jīng)理和韓經(jīng)理,薛經(jīng)理對我們年輕人無微不至的關(guān)懷和照顧,以及我們年輕人之間的團結(jié)和友愛,我們處室團結(jié)的精神。薛經(jīng)理和韓經(jīng)理總是把我們工程處所有人的工作安排的妥妥當當,時刻關(guān)心我們出行上山排查的安全,尤其是我,薛經(jīng)理和韓經(jīng)理時刻將我的安全和需要記在心上,關(guān)心我的生活,我的學(xué)習(xí),很感謝他們。再此,還要謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于我們這次學(xué)習(xí)的大力支持和多方幫助,相信通過大家的努力公司的明天將更好。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會13

  通過幼兒園對《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》的幾次學(xué)習(xí),讓我了結(jié)保教工作有了更深刻的認識,下面談?wù)勎业囊稽c體會。

  幼教活動計劃主要讓教師明確集體教學(xué)活動、游戲活動、區(qū)域活動、生活活動、幼兒自由活動等教學(xué)活動的保教目標、活動過程和指導(dǎo)要點。鼓勵教師根據(jù)活動需要,在活動前自制有質(zhì)量的教具,為幼兒學(xué)習(xí)準備必要的操作材料;熟練掌握和使用各類教具及教輔設(shè)備;課前熟悉所教內(nèi)容,做到兒歌能熟練背誦,故事能脫稿講述,歌曲能熟練彈唱,科學(xué)實驗事先做過,避免組織無準備的活動。

  看起來十分簡單,但是真正做到甚至做好是需要很多精力和時間的,可日常教學(xué)就是需要老師如此“胸有成竹”,這樣才能帶給孩子流暢的新知識和精彩的新技能。不打無準備的戰(zhàn),就是對老師最基本的要求。記得有一次一個音樂活動《小白船》,課前我進行了準備,歌曲和彈奏都事先熟悉過了,想想這首歌曲也比較熟悉,應(yīng)該沒多大的問題。結(jié)果在活動中,我要邊彈奏邊演唱,事先準備不是很熟練,所以兩者根本配合不起來,看者幼兒一雙雙的眼睛看著我,我跟緊張了,越加彈不好。最后孩子們好像對我很失望,都自顧自的在那里聊天了。哎!如此糟糕的示范表演,一點都激發(fā)不起孩子們學(xué)習(xí)的欲望,活動效果也可想而知,F(xiàn)在的我知道了,在以后的教學(xué)過程中,我要嚴格要求自己,對于示范部分要做到“熟練示范”。

  科學(xué)實驗事先做過。這條規(guī)定讓我想起了以前在進行科學(xué)實驗發(fā)生的.事情。那個時候有個“變變變”的主題活動,其中一個有關(guān)顏色變化的活動我準備了很多飲料瓶,瓶中事先裝好了一種顏色,在瓶蓋中則用了另外一種顏料,只要孩子們搖搖飲料瓶,那么兩種不同的顏色交融,即可變成第三種顏色。對于這個充分的準備,我沾沾自喜,信心滿滿。結(jié)果第二天活動的時候,由于天氣炎熱,瓶蓋上的顏料竟已經(jīng)干透結(jié)塊,孩子們搖了半天都不見變化,都沒有了活動的興趣,活動也草草結(jié)束。如果課前我先試試,那么,這個有趣的活動該帶給孩子多少快樂和新認知呀!

  備課檢查以引導(dǎo)教師提高備課能力、活動設(shè)計能力和教學(xué)反思能力為目的。重點關(guān)注:教師有否進行主題(單元)整體備課;教材的分析處理是否挖掘教材所特有的價值元素;活動目標是否體現(xiàn)該領(lǐng)域教學(xué)的特質(zhì);活動內(nèi)容、活動方式的選擇是否適合幼兒的興趣需要;活動目標的是否達成;教學(xué)資源的開發(fā)利用是否低成本高效益;環(huán)境的創(chuàng)設(shè)有否跟隨主題(單元)內(nèi)容的演進而變化;課后反思是否關(guān)注幼兒的發(fā)展;教學(xué)設(shè)計的調(diào)整是否及時等。

  備課檢查作為引導(dǎo)教師提高的指示點,因此園長規(guī)定我們教師要在固定的時間內(nèi)自己擬定活動方案,自己書寫活動的完整過程來加以提高活動的設(shè)計能力。

  活動內(nèi)容、方式的選擇是否適合幼兒的興趣需要,目標是否達成。教師在貝殼之前會身系,并針對幼兒的弱點進行活動課上的引導(dǎo)。活動形式也以游戲為主。小班幼兒對于玩是最感興趣的。讓孩子在玩中學(xué),學(xué)中玩,而游戲一般針對目標而定的。

  本班的環(huán)境創(chuàng)設(shè)主要以區(qū)域活動為主,如娃娃家、小廚房、美工區(qū)、益智區(qū)、表演區(qū)等與區(qū)域活動相融入。在隨內(nèi)容的演講而變化,在這個方面教師做的比較欠缺,沒有及時的變化活動內(nèi)容和活動材料。在以后的環(huán)境創(chuàng)設(shè)中,我也會注意這一點,將活動參與到其中,師幼互動,共同創(chuàng)設(shè)本班的每月主題墻。

  通過學(xué)習(xí)更讓我感覺到管理一個班級,常規(guī)十分的重要。如上完美術(shù)活動和手工活動后,是教師最辛苦的時候,孩子們用油畫棒把桌子變成了一個大花臉,紙削也灑滿一地,老師們要一張張桌子去擦,一點一點的去掃,累得老師們都直不起腰來了。面對這樣的現(xiàn)象老師一點轍都沒有。其實我們老師在一開始就要培養(yǎng)了孩子們“收拾殘”的習(xí)慣。用不著老師說,他制作完自己的東西后,就自覺的把自己的桌子椅子和自己周圍的地收拾得干干凈凈。只有教師做到以身作則,幼兒的常規(guī)才會培養(yǎng)好,老師不但讓孩子們做了,而且她放手讓孩子們?nèi)プ觯伤齾s沒為收拾孩子留下的東西費一點點力。教室也干凈了,孩子們也開心了。幼兒的常規(guī)要從小抓起,不要用強制的手段,只要教師用自己的言行去教育每一位幼兒,他們才會做的更好。

  仔細學(xué)習(xí)了,感悟也頗多,相信自己在日后的工作中,會時時對照《指南》,時時嚴格要求自己。關(guān)心和熱愛每一個幼兒,關(guān)注每一個孩子的點滴成長,盡自己最大的努力滿足孩子發(fā)展的需求,樹立起“一切為孩子”的崇高思想。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會14

  通過今天的學(xué)習(xí),我知道數(shù)學(xué)教學(xué)中教師設(shè)計的習(xí)題至關(guān)重要,習(xí)題的設(shè)計、給出與求解過程是提高教學(xué)質(zhì)量的方法和途徑之一。

  一、設(shè)計啟發(fā)性的習(xí)題

  數(shù)學(xué)知識,既有它的階段獨立性,又有它的系統(tǒng)性和連貫性,教學(xué)過程中,老師不能代替學(xué)生學(xué)習(xí),老師的責(zé)任不是簡單地告訴學(xué)生一個結(jié)論,而在于引導(dǎo)學(xué)生通過自己的思維活動來掌握獲得結(jié)果的過程和方法。因此,教師要注意在新舊知識衍接的地方精心設(shè)計思考性的習(xí)題啟發(fā)學(xué)生通過自己積極思維,主動地找出答案。

  二、設(shè)計思考性的習(xí)題

  在學(xué)生接受新知識的關(guān)鍵處設(shè)計習(xí)題,讓學(xué)生通過認真觀察,主動思考后正確地掌握知識的實質(zhì)。生很快掌握了這堂課要學(xué)的新知識。學(xué)生的思維能力只有在思維的活躍狀態(tài)中,才能得到有效的發(fā)展。因此,教師在設(shè)計習(xí)題時,應(yīng)該根據(jù)學(xué)生心理,年齡以及他們的學(xué)習(xí)實際,既不偏高,也不偏低,否則不易引起學(xué)生的思考。教師要根據(jù)教學(xué)重點和學(xué)生實際,精心設(shè)計出深淺難易,范圍大小都恰如其分的,具有思考性的習(xí)題。

  三、設(shè)計靈活性的習(xí)題

  加強對知識的理解,可以發(fā)展學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)知識比較抽象,要讓學(xué)生真正理解和自覺掌握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識并形成能力,關(guān)鍵是讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上掌握數(shù)學(xué)知識,只有理解的知識,學(xué)生才能牢牢掌握,才能使之運用自如。通過這樣一題多練的方式,向?qū)W生提出進一步探究的習(xí)題,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,主動鉆研,從而培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生探究新知識,解決新習(xí)題的能力。

  四、設(shè)計適度型的習(xí)題

  教師在教學(xué)過程中設(shè)計的習(xí)題是否適度,直接影響學(xué)生的思維敏捷性。這里所說的適度,就是指設(shè)計的習(xí)題符合絕大多數(shù)學(xué)生的認識規(guī)律,適合大多數(shù)學(xué)生的知識、能力水平的發(fā)展。如果教學(xué)每節(jié)內(nèi)容都能設(shè)計出適度的習(xí)題,就會激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,誘發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機,思維的積極性也就會自然產(chǎn)生,教師再輔之以恰當?shù)膯l(fā)點撥,久而久之,學(xué)生的思維也就會越來越敏捷。教學(xué)中,經(jīng)常聽到有的老師埋怨學(xué)生“笨”,思維遲鈍,腦子不開竅。其實,這與教師教學(xué)時提出的習(xí)題有關(guān),或啟而不發(fā)或發(fā)而不著邊際。當然,我們也不能否認有個別學(xué)生確實存在著智力差異,但是,教師這時首先應(yīng)冷靜思考一下,設(shè)計的習(xí)題是否偏離了大多數(shù)學(xué)生的認識實際。

  這樣設(shè)計的習(xí)題既照顧到了學(xué)生的接受能力又起到了承上啟下的作用,學(xué)生回答踴躍,激發(fā)了學(xué)生思維,從而增強了學(xué)生的思維敏捷性。

  五、設(shè)計比較型的習(xí)題

  人們認識事物是從區(qū)分事物開始的,而要區(qū)分事物,首先就得進行比較,有比較,才有鑒別,沒有比較,人類的任何活動都是不可思議的。求同思維就是從已知的各種材料中,進行比較、歸納、總結(jié),得出規(guī)律性的知識,尋求習(xí)題的同一答案。從求同思維能力的形成過程及規(guī)律來看,比較型的習(xí)題,與培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力密切相關(guān),這是因為,求同過程是從彼此相關(guān)聯(lián)的大量具體材料中歸納出規(guī)律性結(jié)論的過程,從各種材料中尋求共同點的過程。因此,設(shè)計一些比較型的習(xí)題,能夠培養(yǎng)學(xué)生思維的求同能力。

  六、設(shè)計互逆型的習(xí)題

  學(xué)生思維的發(fā)展總是相互聯(lián)系,相互促進的,判定一個學(xué)生思維能力的'強弱,還應(yīng)該考察學(xué)生逆向思維能力靈活還是不靈活。我在教學(xué)每一節(jié)內(nèi)容時,除了向?qū)W生進行一定程度的正向思維訓(xùn)練外,還不失時機地設(shè)計一些逆向性的習(xí)題,培養(yǎng)學(xué)生的逆向思維能力,教會學(xué)生從一個習(xí)題的相反思路上去思考,或者從一般思路的相反方向去思考,探求解決習(xí)題的方法和途徑,使學(xué)生的正向思維、逆向思維的發(fā)展相互促進。

  七、設(shè)計聯(lián)想型的習(xí)題

  人類的創(chuàng)造活動,往往離不開創(chuàng)造性聯(lián)想。心理學(xué)家認為:把不同事物聯(lián)系起來思考,是人類進行創(chuàng)造性思維活動的重要方式,世界上的事物都是互相聯(lián)系的,創(chuàng)造性聯(lián)想就是由一個事物聯(lián)想到另一個事物的思維過程,各種不同屬性的事物反映在頭腦中,便形成了各種不同的聯(lián)想,如類比聯(lián)想、化歸聯(lián)想、數(shù)形聯(lián)想、反向聯(lián)想、因果聯(lián)想等。教學(xué)中如能靈活運用這些方法,根據(jù)所授內(nèi)容和課型要求設(shè)計聯(lián)想型習(xí)題,就能較好地培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想思維能力。

  實踐證明,設(shè)計聯(lián)想型習(xí)題,可以給學(xué)生插上遐想的翅膀,可以誘使學(xué)生步入解題成功的殿堂,可以使學(xué)生的思維更開闊、更靈活,更具有獨創(chuàng)性。

  八、設(shè)計開放型的習(xí)題

  在培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力的同時,不要忽視培養(yǎng)他們的求異思維能力。求異思維,就是不墨守成規(guī),尋求變異、伸展擴散的一種思維活動。在數(shù)學(xué)教學(xué)中,應(yīng)鼓勵學(xué)生敢于設(shè)想,大膽創(chuàng)造,標新立異,獨樹一幟,隨時注意多方位思考,變換角度思維,使他們思路開闊,處于一種主動探索的心理狀態(tài),通過活躍的思維達到求異、求佳、求新。教師可通過有計劃有目的地設(shè)計一些一題多解、一題多變、一題多用等習(xí)題培養(yǎng)學(xué)生全方位多層次探索習(xí)題的能力,同時設(shè)計一些開放型習(xí)題,通過尋求習(xí)題的結(jié)論或條件或某種規(guī)律,來發(fā)展求異思維,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

  綜上所述,數(shù)學(xué)課堂習(xí)題的設(shè)計與學(xué)生思維能力的培養(yǎng)緊密相連,只要教師在課堂上向?qū)W生提出切合實際的、能激發(fā)思維的、有挑戰(zhàn)性的各種習(xí)題,就能從各方面培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)教師在教學(xué)過程中,只要堅持以發(fā)展學(xué)生思維能力為核心,精心設(shè)計習(xí)題,加強思維訓(xùn)練,不斷提高學(xué)生分析習(xí)題和解決習(xí)題的能力,數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量就一定會得到全面提高。

質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會15

  20xx年2月,教育部新印發(fā)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》,據(jù)印發(fā)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》已有20多年,在這20多年里,學(xué)前教育事業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了基本普及的目標,將向著全面普及和高質(zhì)量發(fā)展階段前進。

  當今,在幼兒教育理論和實踐的研究中,觀察、記錄、參與、解釋、對話、反思、敘事、話語系統(tǒng)、自然主義、教育真實情景、行動研究、實踐性知識、研究型教師、教師專業(yè)成長等詞匯的使用頻率越來越高。說明幼兒園教育事業(yè)正在改變“自上而下”的模式,走向“自下而上”的`道路。

  隨著《評估指南》的印發(fā),也印證了該文件力求解決當下學(xué)前教育中存在的一些實際問題,做“真實的教育”、“美好的教育”“未來的教育”。

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