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推銷心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編整理的推銷心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
推銷心得體會(huì)1
新生開學(xué)是在學(xué)校推銷英語報(bào)紙,期間的坎坎坷坷讓我體會(huì)了其中的酸甜苦辣,也算是人生的一段難忘歷程。這讓我更加珍惜現(xiàn)在的生活,能夠平和的對(duì)待現(xiàn)在的一切人與事,也增加了許多勇氣和自信。
關(guān)鍵詞:打擊氣憤于心不忍希望勇氣自信
好多人都說走進(jìn)大學(xué)使我們走出了象牙塔,可是我覺得我們走進(jìn)了另一個(gè)象牙塔,大學(xué)生活并沒有改變?yōu)槲覀冊(cè)S多,因?yàn)槲覀兯诘沫h(huán)境就是由一群剛走出象牙塔多的學(xué)生組成,如果我們想真正的成長起來,變得成熟穩(wěn)重,必須慢慢走進(jìn)社會(huì),適應(yīng)現(xiàn)在多元化、復(fù)雜的社會(huì),尤其在我做完這次社會(huì)實(shí)踐之后我感受頗深。
20xx年8月26號(hào),我們北京化工大學(xué)的大一莘莘學(xué)子入學(xué)報(bào)到。他們懷著對(duì)知識(shí)的渴望,對(duì)大學(xué)生活而向往,還有對(duì)自己未來美好生活的憧憬來到了這一年前我來了的學(xué)校。我?guī)е鴮W(xué)英語報(bào)的樣板,敲響了新生宿舍的`門,向他們介紹了有關(guān)英語報(bào)的情況,也開始了我的社會(huì)實(shí)踐旅程。這次實(shí)踐總共進(jìn)行了兩天,雖然時(shí)間不是很長,但我從中學(xué)到了很多,也成長了很多。
其實(shí)開始沒想過要推銷報(bào)紙的,因?yàn)楹芏嗳硕颊f那個(gè)很難,而且倍受打擊,只是上學(xué)期期末在上一級(jí)學(xué)姐那里交了押金進(jìn),抱著掙回押金(推出去五份報(bào)紙就可以掙回押金)的態(tài)度我決定厚著臉皮去。
26號(hào)上午新生較多,我先幫忙帶新生報(bào)到入住。下午他們基本都已收拾好宿舍,進(jìn)宿舍樓就不怎么亂了,我就背著贈(zèng)品,帶著第一期報(bào)紙進(jìn)了女生樓。沒想到在第一個(gè)宿舍就碰了一鼻子灰。一進(jìn)門說自己是推銷英語報(bào)紙的,新生家長二話沒說就把我從宿舍轟出來了,當(dāng)時(shí)心里那滋味,比打翻五味瓶還難受,從小到大還沒受過這樣的待遇呢。出來后心里既羞愧又氣憤,想那二十押金不要了,省得丟人。于是回了宿舍,跟舍友抱怨說那個(gè)新生家長實(shí)在太過分了,不訂就不訂,干嘛對(duì)人那么兇,我又不是做了什么虧心事,上門的服務(wù)都不要,真是有病,還說再也不去了。本來是有就不支持我去做推銷,看我灰著臉回來了,也就跟著我說一說。后來聽說好幾個(gè)億推銷的同學(xué)也不做了,自己也就不覺得有什么遺憾了。可是后來讓我們能去推銷的那個(gè)學(xué)姐叫了好幾百的押金,如果我們不做了,他那幾百塊錢就打水漂了。由于良心上的過意不去,于心不忍,就又去試試了。
為了給自己打打氣,叫了一個(gè)同學(xué)跟我一起去做。第二次沒有第一次好多少,連著進(jìn)了五六個(gè)宿舍,都是被人家拒絕,只是當(dāng)場(chǎng)被人家轟出來的情況沒有出現(xiàn),但是我們堅(jiān)持下去了。我們不停地講報(bào)紙自身的特點(diǎn),把它會(huì)帶給他們的好處一次又一次地講,不管對(duì)他們對(duì)我們多么冷漠,我們始終微笑,毫不厭煩,對(duì)所受的只是莞爾一笑,把內(nèi)心的痛苦和委屈留著,藏在心底,并且每次打擊之后都對(duì)自己翹起拇指暗自說句“不錯(cuò),加油!”,然后接著下一個(gè)目的地。老天不負(fù)有心人,在很多次的打擊之后,我們終于有了一點(diǎn)
希望能夠,有人訂報(bào)紙了!在那位同學(xué)訂了之后,內(nèi)心的激動(dòng)還有感激之情是無以言表的,都有想哭的沖動(dòng)了?第一個(gè)成功給了我們極大的鼓勵(lì)和安慰,之前的傷心氣餒都統(tǒng)統(tǒng)忘掉了,我們只想著迎接下一個(gè)挑戰(zhàn),迎來下一個(gè)成功。
實(shí)踐結(jié)束了,卻留下了美好的回憶……想想曾經(jīng)受過的傷,流過的汗,已經(jīng)不再是苦的、澀澀的,而是甜甜的、回味無窮的。從中我真正體會(huì)到了以下幾點(diǎn):
1、態(tài)度決定一切
如果我們當(dāng)時(shí)一直抱著自己備受委屈,覺得肯定做不下去的態(tài)度,那肯定是一點(diǎn)結(jié)果都沒有的,即使一直做下去了。因?yàn)閷?duì)自己都沒有信心,別人對(duì)我們也不會(huì)有信心的。
2、平和、良好的心態(tài)是很重要的
在遇到事情時(shí),氣餒、急躁、埋怨都是沒有用的,最實(shí)際的就是想辦法解決問題,這就需要良好的心理素質(zhì)。如果我們?cè)趯?shí)踐過程中因?yàn)橐粫r(shí)的失敗而傷心落淚,不想接下來怎么去做,結(jié)局都是可想而知的。
3、堅(jiān)持就是勝利
平時(shí)時(shí)常掛在嘴邊的一句話在這里卻是發(fā)自內(nèi)心的一句話,我想人也只有在真正碰到事情的時(shí)候才會(huì)對(duì)平時(shí)的漫不經(jīng)心的話感觸頗深。
生活是美好的,但美好的生活是要用雙手去創(chuàng)造的,也生活是不易的、艱難的,但就是在艱難于不義之能給我們體會(huì)到了美好。
這次實(shí)踐沒讓我飽經(jīng)人生,卻也體味了些,懂得了些。我有了比以前更強(qiáng)的愿望去學(xué)好現(xiàn)在的文化科學(xué)知識(shí),有了更大的決心去奮斗、去拼搏,迎接即將到來的、未知的一切!在此感謝給我機(jī)會(huì)推銷的報(bào)社,還有那位學(xué)姐,感謝陪我一起推銷的同學(xué),給了我希望的同學(xué),也感謝拒絕我、冷漠我的所有人,也正是因?yàn)槟銈,我迎接了挑?zhàn),獲得了勇氣。
推銷心得體會(huì)2
最近,我參加了一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)店裝修的實(shí)訓(xùn)課程,并在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后撰寫了一份報(bào)告,總結(jié)了我的心得和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷,并提出一些裝修網(wǎng)店的實(shí)用技巧和策略。
一、實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷。
在實(shí)訓(xùn)課程中,我學(xué)習(xí)了如何使用網(wǎng)店裝修工具以及如何根據(jù)不同產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體來設(shè)計(jì)網(wǎng)店。我發(fā)現(xiàn),網(wǎng)店裝修是一項(xiàng)綜合性的任務(wù),需要考慮到網(wǎng)店的整體布局、顏色搭配和內(nèi)容呈現(xiàn)等方面。通過完成一些實(shí)際的裝修任務(wù),我逐漸掌握了這些技能,并且對(duì)于如何提高網(wǎng)店的吸引力和銷售能力有了更深入的理解。
二、實(shí)用技巧和策略。
在實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了一些實(shí)用的技巧和策略,可以幫助提高網(wǎng)店的裝修質(zhì)量和效果。首先,選取適合自己產(chǎn)品和品牌形象的主題和風(fēng)格,以確保網(wǎng)店整體的一致性。其次,合理規(guī)劃網(wǎng)店的布局,將重要信息和促銷活動(dòng)放置在顯眼的位置,以吸引顧客的注意。另外,要合理利用顏色和圖片等元素來營造出獨(dú)特且吸引人的網(wǎng)店氛圍。最后,要重視網(wǎng)店的內(nèi)容呈現(xiàn),保持文字簡(jiǎn)潔明了,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)商品的介紹和評(píng)價(jià),提高顧客購買的信心。
三、實(shí)訓(xùn)感悟。
通過參加網(wǎng)店裝修的實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了實(shí)用的技巧和策略,還深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)成功網(wǎng)店的重要性。如今,越來越多的消費(fèi)者選擇在線購物,而一個(gè)漂亮、功能齊全的網(wǎng)店可以為我們帶來更多的銷售機(jī)會(huì)和客戶滿意度。因此,我意識(shí)到投資時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)和提高自己的網(wǎng)店裝修技能是非常有價(jià)值的.。而且,在實(shí)訓(xùn)中我還意識(shí)到了與團(tuán)隊(duì)合作的重要性,互相學(xué)習(xí)、相互鼓勵(lì)的氛圍有助于提高每個(gè)人的能力。
四、總結(jié)。
通過這次網(wǎng)店裝修的實(shí)訓(xùn),我收益頗豐。我學(xué)到了實(shí)用的技巧和策略,可以幫助我提高自己的網(wǎng)店裝修水平。與此同時(shí),我也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的裝修技能,為我的網(wǎng)店裝修帶來更多的創(chuàng)意和效果,并不斷提高銷售能力。我相信,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠打造出一個(gè)成功的網(wǎng)店,并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)店已經(jīng)成為許多企業(yè)和個(gè)人商家的重要銷售渠道。裝修一個(gè)吸引人的網(wǎng)店不僅能提高商品銷售的機(jī)會(huì),還能提升品牌形象和客戶滿意度。因此,掌握網(wǎng)店裝修的技能將成為一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過這次實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并且在實(shí)踐中得到了切身的體會(huì)。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和努力,我能夠在網(wǎng)店裝修的道路上越走越遠(yuǎn)。
推銷心得體會(huì)3
“推銷理論與實(shí)務(wù)”是一門時(shí)間性、應(yīng)用性和藝術(shù)性很強(qiáng)的課程。要學(xué)好這一門的課程,沒有日積月累的功夫是不能觸到它精髓的。仔細(xì)瀏覽此書,很容易就可以將書分為兩個(gè)部分:理論和實(shí)踐。理論篇主要介紹了推銷概述、推銷環(huán)境、推銷要素、推銷方式、推銷模式等內(nèi)容;在這個(gè)基礎(chǔ)上,重點(diǎn)對(duì)推銷實(shí)務(wù)以推銷過程各階段為線索,介紹了接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交等技術(shù)與技巧。
在學(xué)習(xí)過程中,最吸引人的無疑是老師導(dǎo)入案例,然后我們自己結(jié)合老師灌輸?shù)乃枷朐偌由献约旱乃伎挤治龅贸龅拇鸢。這時(shí)的思想是最活躍的,班上討論的氣氛也是最濃烈的,很多新奇的想法總在這個(gè)時(shí)候迸發(fā)。把握好機(jī)會(huì),靈感會(huì)不斷撞擊你的腦袋。從而鍛煉了我們創(chuàng)新與分析問題解決問題的能力,更培養(yǎng)了我們對(duì)推銷理論與技巧的運(yùn)用。以此同時(shí),老師還通過閱讀與理解、知識(shí)窗、鞏固與提高等部分拓寬了我們的視野和強(qiáng)化了理解,使枯燥的書本知識(shí)變得生動(dòng)和有趣。
在課堂中,一定要集中注意力聽老師講課,因?yàn)槔蠋煏?huì)冷不防地提問你,其實(shí)最有趣的是老師所提的問題,如果你的腦子不跟著老師轉(zhuǎn),那么你就會(huì)不知所云,會(huì)錯(cuò)過很多關(guān)鍵知識(shí)。一旦你聚精會(huì)神聽了老師的課程講解,你就有可能回答出來。得到老師的嘉獎(jiǎng),同學(xué)們羨慕的目光,你的信心會(huì)倍增,學(xué)習(xí)也越來越有激情了。
同時(shí)老師也會(huì)布置一些課外作業(yè),那么你一定要上網(wǎng)搜索相關(guān)資料,才能更好地作答。搜索資料,對(duì)于我們而言,這是一個(gè)延伸和拓寬知識(shí)面的捷徑。搜索資料不是那么容易的事情,現(xiàn)在的信息量比較大,只要在百度輕輕一點(diǎn),幾千萬項(xiàng)的相關(guān)資料就會(huì)出現(xiàn)在你眼前,該如何篩選也是我們需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。當(dāng)你篩選到相關(guān)資料時(shí),如何整合成自己的言語也是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。要想成就一名有作為有領(lǐng)導(dǎo)力的營銷人,就必須學(xué)會(huì)把別人的觀點(diǎn)提煉并且能用自己的方式去領(lǐng)悟和體驗(yàn)。這是我時(shí)常告誡自己必須做到,并努力去實(shí)踐。
這些都是一些比較理論的知識(shí),而讓我們躍躍欲試的當(dāng)然是實(shí)踐課了。老師給我們一個(gè)目標(biāo),給我們一個(gè)項(xiàng)目,我們必須完成它,并且有理由相信這是非常鍛煉人的實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),我們已經(jīng)期待很久了。
組建團(tuán)隊(duì),隊(duì)員質(zhì)量的優(yōu)劣雖然影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,但如何進(jìn)行物盡其用,人盡其才就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題了。作為營銷人員的.我們必須要明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)才能更好地看待和互補(bǔ)彼此的弱點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的好壞,直接影響到銷售的業(yè)績。所以,當(dāng)時(shí)作為隊(duì)長的我,利用各種手段,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性,隊(duì)友的團(tuán)結(jié)一致讓我非常有成就感,倍增了我領(lǐng)導(dǎo)的信心。我想,這是一個(gè)互動(dòng)的過程,我們都可以享受其中的快樂和業(yè)績帶給我們的成就。
外出推銷,首先明確目標(biāo)顧客。推銷,能夠把我們所有學(xué)過的知識(shí)都融會(huì)貫通起來,還要去揣摩他們的心理,這樣才能更好地滿足顧客需要,培養(yǎng)他們的忠誠度。我們做這一次推銷不僅僅是把產(chǎn)品銷售出去,更重要的是培養(yǎng)顧客忠誠度,也利于公司打開市場(chǎng)。跟顧客交流是一種技術(shù),需要前期的準(zhǔn)備,也非常講究技巧和策略。整個(gè)推銷過程一定要保持積極的成交態(tài)度,并且要懂得把握成交時(shí)機(jī),隨時(shí)促成交易。
學(xué)習(xí)《推銷理論與實(shí)務(wù)》讓我明白了該如何與顧客接近,也懂得了推銷的策略,更好地服務(wù)了我成為營銷人的理想,這是一種進(jìn)步也是一種對(duì)我前程的肯定。
推銷心得體會(huì)4
為了提高全體教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力,近期,我校舉行了一次教學(xué)大賽,這次大賽分初賽和決賽兩個(gè)階段進(jìn)行,我有幸被選為這次教學(xué)大賽的評(píng)委,觀摩了初賽中所有語文教師的課和決賽中八位老師的課堂教學(xué)。從中使我對(duì)新課程、新理念、怎樣才是高效的課堂有了更深刻的了解,對(duì)探究教學(xué)法有了更深刻的認(rèn)識(shí),F(xiàn)概括為以下幾點(diǎn):
一、語文味在課堂上得到了充分的體現(xiàn)。
1、課堂上能重視學(xué)生的讀,提倡多角度、有創(chuàng)意的閱讀,利用閱讀拓展思維空間,提高了閱讀質(zhì)量,也加強(qiáng)了學(xué)生閱讀理解的能力。
2、注重培養(yǎng)了學(xué)生的理解能力、語感能力和思維能力。每位教師都注重培養(yǎng)了學(xué)生的語感能力和思維能力,都在學(xué)生讀完課文后,留給學(xué)生自由發(fā)言的時(shí)間,說說自己讀懂了什么,還有什么不懂的地方?學(xué)生不明白的問題都創(chuàng)設(shè)思考的.空間和氣氛,給學(xué)生思考的機(jī)會(huì),讓學(xué)生自主探究合作學(xué)習(xí),培養(yǎng)了他們的思維能力和語言的表達(dá)能力。注重了培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語言、積累語言的能力,語言訓(xùn)練嚴(yán)格扎實(shí)。
二、教學(xué)的同時(shí),也注重了學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
1、發(fā)揮想象,說出自己的特色。在新課程的學(xué)習(xí)中,學(xué)生要做獲得知識(shí)的主人,主動(dòng)的參與學(xué)習(xí),積極的思考問題。如張水琴老師在教學(xué)《藍(lán)色的樹葉》時(shí),讓學(xué)生互動(dòng)交流,學(xué)生發(fā)表了不同的意見,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
求異創(chuàng)新,提出自己的獨(dú)立見解,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)生“讀、練”的過程中,教師不光要求學(xué)生了解課文內(nèi)容,還要求學(xué)生注意課題與課文內(nèi)容的關(guān)系,鼓勵(lì)學(xué)生針對(duì)課題提出疑問,發(fā)表自己的意見,對(duì)于發(fā)表自己意見的學(xué)生,教師給予表揚(yáng),并抓住帶有普遍意義的見解、疑問引導(dǎo)全班學(xué)生思考,給予正確解答。
三、課堂中,鼓勵(lì)性評(píng)語的使用和積極評(píng)價(jià)的效果明顯。
1、努力營造寬松、民主的評(píng)價(jià)氛圍。教學(xué)是一種溝通的藝術(shù)。教學(xué)需要在特定的環(huán)境中進(jìn)行。因此講課教師都注意了營造寬松、民主的評(píng)價(jià)氛圍,寬松、民主的評(píng)價(jià)氛圍是實(shí)施激勵(lì)性口頭評(píng)價(jià)的重要前提。
2、適時(shí)捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)。每個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn),講課教師都注意適時(shí)發(fā)現(xiàn)、捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),把握時(shí)機(jī)進(jìn)行對(duì)話交流評(píng)價(jià),促進(jìn)師生、生生心靈的溝通,隨時(shí)隨地的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和自信心。如李娟老師、郝云霞老師、劉旭東老師在教學(xué)時(shí),就很善于抓住學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,并加以引導(dǎo),使學(xué)生增強(qiáng)了自信,對(duì)學(xué)生及各種能力的培養(yǎng)都有好處。在朗讀環(huán)節(jié),有一個(gè)學(xué)生課文讀的不夠好,但老師并沒有去批評(píng)他或放任不管,而是給他機(jī)會(huì),評(píng)價(jià)他“一次比一次有進(jìn)步”,我想這樣的激勵(lì)比任何的物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)都有用,對(duì)學(xué)生來說這樣的話更使他們有成就感,更能激發(fā)他們的潛能,以便更好的學(xué)習(xí)。
通過學(xué)習(xí),我深切地感受到了這次大賽的魅力所在,要學(xué)習(xí)的地方太多了,在以后的學(xué)習(xí)中,就需要我重新塑造自己,提升自己,努力探索,完善自己,讓自己能擁有足夠的知識(shí)和能力去勝任教學(xué)工作。
推銷心得體會(huì)5
當(dāng)大多數(shù)同學(xué)們選擇了回家時(shí),我選擇了留在南昌做些推銷的工作,因?yàn)樽约褐肋@對(duì)自己一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),從七月五號(hào)到今天,自己做了一個(gè)多月,在這一個(gè)月的過程中,推銷了兩類產(chǎn)品,前期是蚊蠅終結(jié)者后期是空調(diào)節(jié)電器,剛開始做蚊蠅終結(jié)者時(shí)感覺好難推銷,一天下來也就兩三瓶,但是在做那個(gè)的時(shí)候還是存在著激情的,自己在推銷蚊蠅終結(jié)者的時(shí)候,感覺完全變成一臺(tái)機(jī)器,沒有去思考東西,自己給自己尋找的借口是在推銷蚊蠅終結(jié)者時(shí)太累了,什么東西都不想去想,當(dāng)時(shí)感覺挺機(jī)械的,不斷地在做同樣的事情,說著同樣的一些話,自己也不去動(dòng)腦筋想辦法來提高自己的推銷技巧,后來因?yàn)橐恍┰蚓蜎]有買終結(jié)者了。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中才發(fā)現(xiàn),做這個(gè)有多大的難度,剛開始的時(shí)候也不知道怎么做,就幾個(gè)人一塊推銷了兩三天,發(fā)現(xiàn)還是找不到一個(gè)很好的辦法來推銷這個(gè)產(chǎn)品,最后還是選擇了每個(gè)人自己去上門推銷產(chǎn)品,剛開始3,4天自己獨(dú)自去上門推銷時(shí),心情非常的低落,感覺自己非常的卑微、渺小,但是過完3,4天差不多適應(yīng)了獨(dú)自一人推銷,自己很有激情,獨(dú)自拿著產(chǎn)品與宣傳單到各個(gè)賓館、餐館、旅社去推銷,當(dāng)連著三四天都是拒絕時(shí),特別是在洪城大市場(chǎng)有一條街共有7、8個(gè)旅社,當(dāng)時(shí)看到好幸奮,可是當(dāng)面對(duì)著自己推銷的結(jié)果都是拒絕時(shí),當(dāng)時(shí)心情非常的低落,當(dāng)心情低落的時(shí)候,自己也會(huì)想到一些自己看到的一些激勵(lì)人的話語來激勵(lì)自己,特別是福特的那八大氣缸引擎的那個(gè)例子,我不斷地用這個(gè)例子來激勵(lì)自己,當(dāng)時(shí)對(duì)自己很有幫助,心情好了許多,不會(huì)非常的低落,當(dāng)自己振作了精神去推銷時(shí)發(fā)現(xiàn),自己的心理又出現(xiàn)了問題,自己對(duì)賓館與旅社有種抵抗心理,一看到它們我就會(huì)想到之前被自己去過的賓館與旅社的`拒絕,當(dāng)此刻又看到這些賓館與旅社時(shí),自己的心理會(huì)覺得他們也會(huì)拒絕自己,所以當(dāng)經(jīng)過它們時(shí),自己選擇了路過它們,而不是走進(jìn)它們。其實(shí)當(dāng)時(shí)的心情也是非常難受的,因?yàn)樽约豪碇巧厦靼走@樣做是在逃避,在退縮。但是當(dāng)時(shí)自己的思想聽從了感情,受感情的影響。特別是當(dāng)自己前一個(gè)晚上還不斷的激勵(lì)自己,自己也覺得干勁十足時(shí),可是第二天早上會(huì)跑到窗戶外邊看看有沒有下雨,似乎是在為自己尋找一個(gè)很好的借口來讓自己的心理會(huì)覺得舒服點(diǎn),因?yàn)榭梢杂泻芎玫慕杩趤斫忉屪约嚎梢圆蝗ネ其N東西了,當(dāng)時(shí)自己都不明白自己怎么會(huì)有這種心態(tài),可能是內(nèi)心深處害怕面對(duì)拒絕吧!
自己在這公司呆了一個(gè)多月的時(shí)間,雖然自己在推銷東西上感覺自己沒有很大的進(jìn)步,但是在推銷節(jié)電器的過程中,讓自己明白了心態(tài)、信念等對(duì)人的重要性,有著良好的、積極地心態(tài),就算時(shí)非常難做的的項(xiàng)目,他也會(huì)以積極地態(tài)度去面對(duì),堅(jiān)持不懈的去做,而不是輕易得放棄!當(dāng)一個(gè)人,面對(duì)著很難做的項(xiàng)目時(shí),當(dāng)他沒有積極地態(tài)度,他是不可能存在著激情,能力去完成它,只有當(dāng)一個(gè)人心態(tài)調(diào)好了,心情也會(huì)非常的好,也會(huì)充滿著激情與斗志、干勁。當(dāng)一個(gè)充滿著激情時(shí),他的潛能也就會(huì)被激發(fā)出來,他的能力才會(huì)有著質(zhì)的飛躍。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中,其實(shí)自己是在對(duì)自己考驗(yàn)的過程,想知道自己最終會(huì)選擇什么樣的個(gè)性。在這過程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個(gè)性,剛開始自己選擇了懦夫,后來選擇了武士,接著又選擇了懦夫,又后來選擇了武士,自己就是在不斷地選擇過程,自己的內(nèi)心也是在不斷的爭(zhēng)斗過程,到目前為止還是武士最終戰(zhàn)勝了懦夫。
推銷心得體會(huì)6
(一)我的推銷心得之自我修身的六個(gè)原則
一勤
“一勤天下無難事”,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說,惟有勤于拜訪,勤于溝通,勤于收款,才能使業(yè)務(wù)推展順暢,締造佳績。
二誠
“精誠所至,金石為開”,怎么固執(zhí)己見的客戶,一旦面對(duì)業(yè)務(wù)人員誠摯耐心的詳細(xì)解說,拒絕的冰山,自然也會(huì)很容易地融化開來。
三禮
“敬人者,人恒敬之”。當(dāng)業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶時(shí),無論對(duì)方是老是少
是貧是富都必須以禮相待,使對(duì)方由信任您,敬重您,進(jìn)而對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
四智
前面三點(diǎn)足夠使您建立良好的人際關(guān)系,贏得信任。但是,想要向成功的彼岸再次邁進(jìn),仍必須依賴超人的智慧,才能掌握優(yōu)勢(shì),扭轉(zhuǎn)局面。
五健
沒有健康的身體,一切都是空談。當(dāng)您四處奔波,尋找客戶時(shí),所依賴的便是一副強(qiáng)健的體魄。別人一天拜訪五個(gè)客戶,您必須六七個(gè),甚至更多,才能發(fā)掘更多的客戶,開創(chuàng)更不平凡的局面。
六察
一個(gè)成功的業(yè)務(wù)人員,對(duì)周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。
這樣,才能由客戶細(xì)微的表情變化,察覺出他的心理狀況,進(jìn)一步掌握契機(jī),以達(dá)到說服對(duì)方,談成交易的目的。
除此以外,“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實(shí)地”的處事態(tài)度,也都是業(yè)務(wù)人員必須時(shí)時(shí)提醒自己要緊緊掌握住的重要原則?偠灾,惟有全心投入您的工作,才能贏得最后的勝利。
(二)我的推銷心得之五大精神
一善于分析
目前的商業(yè)形態(tài)已有過去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導(dǎo)向,如果不重視市情行情,客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī),習(xí)慣的分析,那么,業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好,介紹客戶所需要的產(chǎn)品。
二善于接觸
善于接觸,便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴(yán)格說來,客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”,進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說,惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系,使客戶喜歡信賴您,以致愿意傾聽您的傾訴。
三頻于聯(lián)系
“創(chuàng)業(yè)維艱,守成不易”,人與人之間的情感發(fā)展,也是如此。再深厚真摯的.生死之交,一旦疏于維系聯(lián)絡(luò),彼此便很容易就淡忘了。因此,如果您業(yè)務(wù)過于繁忙,無法親自與老客戶敘舊,也可以“電話傳情”方式,喚起對(duì)方的注意。
四主動(dòng)出擊
在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的!皯(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶居處時(shí),可能心跳加速,血脈膨脹,這時(shí),不妨放慢腳步,做一個(gè)深呼吸。然后,輕輕告訴自己:“不必害怕,他一定會(huì)喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信,掃除恐懼,您才能主動(dòng)出擊,掌握時(shí)勢(shì)。
五有利共享
想使業(yè)務(wù)人員與客戶之間的情誼綿延流長,必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來于雙方真誠的溝通和互動(dòng);蛟S,在權(quán)衡雙方利益一致的情況下,業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤,而贏得對(duì)方的滿意與信任。但是,若能將銷售的眼光放遠(yuǎn),便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉?偠灾c客戶“有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。
有了“五大精神”,還必須增加“四力”,才能如虎添翼般塑造出一個(gè)精神奕奕,站無不勝的業(yè)務(wù)人員。
(三)我的推銷心得之“四力”
所謂“四力”系情報(bào)力,行動(dòng)力,吸引力及說服力。
一情報(bào)力
情報(bào)力,也就是搜集推銷過程中所需的各種資訊的能力。
對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)人員來說,必須搜集資料,充分地了解自己,了解客戶,了解同業(yè)。這些了解的過程,都必須依賴強(qiáng)有力的資料收集,而運(yùn)用業(yè)務(wù)人員敏銳的本能,才能又經(jīng)濟(jì)又快速地獲取所需資料。
二行動(dòng)力
行動(dòng)力,是指對(duì)展開銷售行動(dòng)的計(jì)劃。執(zhí)行?刂啤
行動(dòng)計(jì)劃。時(shí)間控制。路線安排以及銷售用具的制作,都屬于這個(gè)范疇。有了良好的行動(dòng)力,業(yè)務(wù)人員便能按照預(yù)定的工作步驟,有次序地展開工作,而不至于像沒頭蒼蠅一樣,站在十字路口不知何去何從。
三吸引力
“吸引力”說白了就是讓客戶“喜歡您”。
一副吸引人的面貌。身材,不在于父母給予的先天所賜,而在于業(yè)務(wù)人員本身自我的苦練。進(jìn)修。而最高級(jí)。最具說服力的業(yè)務(wù)人員,便是具備學(xué)者的優(yōu)雅風(fēng)范加上口若懸河。滔滔不絕的上乘口才,以及無數(shù)挫折與失敗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
四說服力
讓客戶含笑點(diǎn)頭,是身為業(yè)務(wù)人員的重大使命。
說服力的養(yǎng)成,不只是言辭的辯論技巧,更重要的是,對(duì)客戶心理變化的明察秋毫,以及恰當(dāng)?shù)恼莆铡_\(yùn)用。乘勝追擊,以退為進(jìn),使客戶心甘情愿地跨入業(yè)務(wù)人員精心細(xì)密擺下的絕妙陣局,這都是良好說服力所能發(fā)揮的強(qiáng)大功能。
說完“四力”接著是八種訪問的方法。
(四)我的推銷心得之“八種訪問方法”
在推銷過程中,由于訪問出發(fā)點(diǎn)的不同,大致可分為下列八種:
一洽談訪問
即為了取得訂購契約而進(jìn)行的一般銷售活動(dòng)。
二推廣訪問
為進(jìn)行銷售而實(shí)施的各種指導(dǎo)。訓(xùn)練及援助活動(dòng)。間接促使客戶訂購。
三追蹤訪問
即是為了確認(rèn)。維持公司和客戶本身的立場(chǎng),以了解是否如業(yè)務(wù)人員所掌握的情況并分析繼續(xù)進(jìn)行交易的幾率有多大。
四致意訪問
也可說“溝通訪問”不以銷售為直接目的,而以寒暄致意的問候方式去進(jìn)行訪問。是指在確實(shí)的交談中,給予客戶安心和滿足感,進(jìn)而增加親密的感情。透過這種溝通訪問,業(yè)務(wù)人員一面聽取客戶對(duì)產(chǎn)品的狀況,一面借機(jī)向客戶新的相關(guān)情報(bào),達(dá)到與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)的目的。
五服務(wù)訪問
做好銷售后是服務(wù),以贏得客戶的信賴和友誼。還可結(jié)識(shí)更多的新客戶。
六客訴訪問
以處理客戶的抱怨為目的所實(shí)施的訪問。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品有抱怨時(shí),即使心中有再多的理由,也應(yīng)向客戶道歉,然后委婉說明并妥善處理,讓客戶氣消心平,挽回他的忠心。
七收款訪問
以收款及催款為目的所實(shí)施的訪問。切記:態(tài)度要和緩。立場(chǎng)要堅(jiān)定,這樣才能收回帳款。
八交際訪問
針對(duì)客戶的生日。紀(jì)念日等等活動(dòng)所采取的交際訪問?山璐寺(lián)絡(luò)感情,喚起客戶的記憶,為下一次交易奠立更好的基礎(chǔ)。
推銷心得體會(huì)7
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就過去,到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思,是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,認(rèn)購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的.艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀?蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
推銷心得體會(huì)8
寒冷的冬天要來臨了,基于市場(chǎng)需求我決定推銷熱水袋。用過熱水袋的人都應(yīng)該了解,熱水袋的使用年限幾乎是一年一換,而且它的價(jià)錢也不會(huì)很貴,價(jià)格大概是25-35元左右。我考慮到地域的問題,進(jìn)貨的渠道主要是網(wǎng)上購物,我一開始拿到的熱水袋都是沒有注水的,因此拿到的進(jìn)貨價(jià)格也是比較實(shí)惠的.,平均大概是10元左右。
我推銷的方式主要是上門推銷,一般在晚上7點(diǎn)左右去各寢室推銷,在這個(gè)過程中遇到了一些問題。與客戶接觸中,涉及最多的是價(jià)格和質(zhì)量問題。經(jīng)過這次推銷的經(jīng)歷,我體會(huì)到作為一名推銷人員必須具備以下幾點(diǎn)要求:
第一要善于分析,如果不重視市情行情,客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī),習(xí)慣的分析,那么,業(yè)務(wù)人員便無法投客戶所好,介紹客戶所需要的產(chǎn)品。一個(gè)成功的推銷人員,對(duì)周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺的本事。 這樣,才能由客戶細(xì)微的表情變化,察覺出他的心理狀況,進(jìn)一步掌握契機(jī),以達(dá)到說服對(duì)方,談成交易的目的。 第二要善于接觸,積極有效地發(fā)掘潛在客戶?蛻舨攀侵Ц稑I(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”,進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說,惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系,使客戶喜歡信賴您,以致愿意傾聽您的傾訴。
第三要主動(dòng)出擊,在推銷人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的。“戰(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶居處時(shí),可能心跳加速,血脈膨脹,這時(shí),不妨放慢腳步,做一個(gè)深呼吸。然后,輕輕告訴自己:“不必害怕,他一定會(huì)喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信,掃除恐懼,您才能主動(dòng)出擊,掌握時(shí)勢(shì)。
第四要有利共享,我們要通過一個(gè)客戶發(fā)展到幾個(gè)客戶,因此必須贏得客戶的信任,讓客戶周圍的潛在客戶挖掘出來促成交易;蛟S,在權(quán)衡雙方利益一致的情況下,業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤,才能贏得對(duì)方的滿意與信任。但是,若能將銷售的眼光放遠(yuǎn),便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉?偠灾,與客戶“有利共享”是推銷人員必須切記的。
推銷心得體會(huì)9
推銷學(xué)是營銷學(xué)中的一個(gè)分支,應(yīng)該可以說是在營銷觀念的轉(zhuǎn)變中通過不斷實(shí)踐逐漸形成的一種營銷方式。如果說營銷是戰(zhàn)略上的規(guī)劃,那么推銷應(yīng)該就是戰(zhàn)術(shù)上的實(shí)施。
現(xiàn)代推銷學(xué)這門課主要就是介紹了一些推銷實(shí)務(wù)方面的應(yīng)用知識(shí),我覺得這門課中對(duì)我有用的東西還是比較多的,學(xué)了這門課就會(huì)有一股沖動(dòng),想要在推銷方面大顯身手的沖動(dòng)。畢竟這是比較注重應(yīng)用的課程,我覺得我們大學(xué)生現(xiàn)在最缺少的就是實(shí)踐了。下面我把一些我覺得對(duì)自己有用的知識(shí)列舉如下:
首先,學(xué)了了這門課讓我改變了推銷比較功利面的觀念,以前我總覺得推銷注重的是產(chǎn)品的銷售。就拿以前兼職時(shí)推銷過光明牛奶來說吧,目的很是明顯到小區(qū)一家家的敲開門就是希望顧客訂購牛奶,一上來就給顧客介紹了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及服務(wù)(送貨上門等),所以大多是被拒絕的多,F(xiàn)在我通過這門課的學(xué)習(xí)明白了推銷的本質(zhì):推銷不是把產(chǎn)品和服務(wù)強(qiáng)加給別人,而是希望幫助顧客解決問題。所以要從顧客的需求出發(fā),推銷追求的是雙贏,即1+1》2的理念。
其次,這門課中介紹的有關(guān)電話營銷的東西也讓我很有感觸,也是令我受益匪淺的。上學(xué)期在平安保險(xiǎn)公司做過兩個(gè)星期的話務(wù)員,還在南京凱越培訓(xùn)常州分公司也干過一段時(shí)間。本來打算干一段時(shí)間的,沒有堅(jiān)持下來的原因想必也不用說了,天天打人家騷擾電話太痛苦了,一天被拒絕個(gè)上百次甚至弄不好還被臭罵一頓。我想出現(xiàn)上面那種結(jié)局完全是由于當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)不夠,缺乏對(duì)電話營銷的了解,現(xiàn)在我才基本掌握了一些電話營銷的技巧,相信以后再做話務(wù)員的話應(yīng)該情況會(huì)很不相同了。
第三,學(xué)習(xí)這門課我領(lǐng)略了銷售的八大要素:人際關(guān)系、能力、市場(chǎng)研判能力、服務(wù)、質(zhì)量、品牌和信譽(yù)、價(jià)格以及庫存。這是按照老師上課的講解按對(duì)于一名推銷人員這些要素的重要性來排序的,我覺得這樣的排序不無道理,所以也把它列入對(duì)我有用的東西這一行列。在推銷中最為關(guān)鍵的應(yīng)該就是跟客戶打好關(guān)系了,有人說現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)靠關(guān)系吃飯的社會(huì),這句話不無道理。銷售員的個(gè)人推銷能力以及其對(duì)市場(chǎng)的研判能力也是促成他推銷成功的關(guān)鍵因素,每個(gè)推銷員的能力差別也就從這邊體現(xiàn)出來。
第四,掌握推銷洽談的策略技巧也是對(duì)我非常有用的,這就要學(xué)會(huì)去揣度顧客的心理?梢詮鸟R斯洛的需求層次理論或是奧爾德佛的“ERG”理論來對(duì)顧客心理進(jìn)行分析。在推銷時(shí)就是要設(shè)身處地地從顧客的角度為顧客著想,要學(xué)會(huì)察言觀色,能夠讓顧客參與到談話活動(dòng)中來從而產(chǎn)生興趣。
第五,對(duì)準(zhǔn)客戶的信息收集方法和選擇的原則也非常實(shí)用。這里要記住,購買力、購買需求和購買決策權(quán)是尋找準(zhǔn)客戶的標(biāo)準(zhǔn),這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有或缺少某一個(gè)、兩個(gè)就需要進(jìn)一步來分析給予重新定位了。
第六,在現(xiàn)代推銷學(xué)這么課中介紹的有關(guān)推銷初訪的知識(shí)很是有效。它主要介紹了一些接近顧客的方式以及在初訪時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題。初訪時(shí)有以下幾個(gè)程序是重點(diǎn),應(yīng)該給予關(guān)注,首先要對(duì)顧客進(jìn)行約見,即約見顧客。還有就是要確定約見的事由、訪問時(shí)間以及訪問地點(diǎn)等。
第七,對(duì)顧客異議的處理也是非常實(shí)用的,掌握了這個(gè)可以有助于在推銷過程中更好更及時(shí)地幫助顧客解決問題,也是促成推銷成功的關(guān)鍵技巧。因?yàn)轭櫩捅容^注重的是購買你這個(gè)產(chǎn)品能給他帶來什么好處,能否解決顧客的問題,所以能夠及時(shí)處理好顧客的異議就能夠更好地取得顧客的信任,取得顧客的信任是成功的基礎(chǔ)。
最后,我還想提出的是非常有助于推銷的幾種推銷模式,愛達(dá)模式、迪伯達(dá)模式、埃德帕模式以及費(fèi)比模式還有這門課程重點(diǎn)推出的SPIN大客戶模式。針對(duì)這些模式課上都進(jìn)行了推銷話術(shù)的演練,效果非常明顯,所以受益匪淺。這些推銷模式都是前人在推銷過程中一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn),是推銷員們留下的寶貴財(cái)產(chǎn),很是值得我們?nèi)ズ煤谜莆铡_@些推銷模式都一反以往重點(diǎn)推銷產(chǎn)品質(zhì)量、性能等的常態(tài),而是從顧客的需求出發(fā),靈活分析不同情況選擇具體模式來對(duì)癥下藥。是現(xiàn)代推銷學(xué)中比較流行的方式。
從以上列舉推銷的一些方面就不難看出來這門課帶給我的收獲了,要評(píng)價(jià)一門課程好不好,我覺得主要還是得看它教會(huì)了學(xué)生什么,所以對(duì)于現(xiàn)代推銷學(xué)這門課程我還是比較滿意的,因?yàn)槲揖偷梦业玫搅撕芏?
學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷學(xué)這門課程,我了解到在以后的推銷過程中應(yīng)注意培養(yǎng)自己的能力和素質(zhì)。一個(gè)好的推銷員銷售的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品帶給顧客的好處,所以要以為顧客著想的宗旨來進(jìn)行推銷。這才是一個(gè)好的推銷員該有的素質(zhì)。不知道為什么現(xiàn)在談到推銷員為什么人們腦海中就感到厭煩,是這個(gè)世界上的推銷員太多了嗎還是其他什么原因,我想只要你是真正擺著為顧客著想的態(tài)度,顧客是會(huì)接受你的。
眾所周知,推銷的最終目的是成交,想要達(dá)到最終的成交,那么在推銷之前就得要先做好充分的調(diào)查準(zhǔn)備。好的開始等于成功了一半。要做到在推銷之前明確顧客的現(xiàn)狀挖掘出他們的隱藏的`需求,從而來尋求辦法使他們的需求擴(kuò)大,這時(shí)再進(jìn)行推銷效果肯定會(huì)不一樣的,不信可以試試。這些都充分說明了充足的準(zhǔn)備在推銷活動(dòng)中真的是該引起高度的重視。
至于怎樣才能成為一名優(yōu)秀的推銷員,我看過一本書叫《世界上最會(huì)說話的人》里面介紹了好多推銷大師成功的經(jīng)驗(yàn)以及一些推銷的技巧,里面講的比較詳細(xì),也是比較不錯(cuò)的一本書。這里通過現(xiàn)代推銷學(xué)這門課程的學(xué)習(xí),我覺得要成為一名優(yōu)秀的推銷員,除了掌握上門提到的推銷方面的一些知識(shí)和技巧外,我認(rèn)為實(shí)踐是非常重要的。想成為一名優(yōu)秀的推銷員就得有永不言棄的精神,通俗地講就是要有干勁。許多優(yōu)秀的推銷員都是從吃閉門羹開始的,被拒絕的多了也就獲得了更多的經(jīng)驗(yàn),沒有人是一直順利著的。特別是做銷售,因?yàn)橐粩嗟厝ジ舜蚪坏溃痪芙^是常有的事,所以不要有害怕被拒絕的心理是很關(guān)鍵的,更是作為推銷員該有的心態(tài)。
作為一名推銷員也不能墨守成規(guī),只是按照推銷的模式一步步硬套是不行的,所以說有些人就不適合做推銷,比如說那些專門搞科研的。做推銷就得學(xué)會(huì)如何去變通,優(yōu)秀的推銷員往往能通過傾聽顧客的談話就可以分析出顧客的心理,這是每一位推銷員需要掌握的,推銷不只是你來說顧客來聽,那不是推銷那是純粹額介紹。只有通過鼓動(dòng)顧客來說你才能分析出他的需求,才能對(duì)癥下藥。所以成為一名優(yōu)秀的推銷員要有很好的傾聽能力以及分析技巧。
另外,推銷員還應(yīng)該適當(dāng)為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓別人去認(rèn)識(shí)你甚至記住你。現(xiàn)在的推銷有種說法,推銷的不是產(chǎn)品,而是你這個(gè)人。世界推銷大師在這方面就做的很好,他就很善于為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì),有一次他在電影院電影散場(chǎng)時(shí)走到前面大撒名片,這一舉動(dòng)引起許多人的好奇紛紛去搶名片,就是這樣他成功做到了另許多人認(rèn)識(shí)了他。他對(duì)自己餓顧客會(huì)經(jīng)常在一些節(jié)日寄一些賀卡過去,讓他的顧客平淡的生活中總會(huì)有小小的感到,他做到了讓別人記住他。
推銷是一個(gè)快速致富的行業(yè),許多人都想在這方面獲得成功,通過對(duì)現(xiàn)代推銷學(xué)的認(rèn)識(shí),我深刻體會(huì)到這門課真的是非常實(shí)用,在推銷中有太多的知識(shí)和注意點(diǎn)需要去關(guān)注和掌握了,相信學(xué)習(xí)了這門課程也就為邁向一名成功的推銷員更近了一步了。
推銷心得體會(huì)10
進(jìn)入大三之前,雖然學(xué)了不少關(guān)于營銷的課程,但是對(duì)于推銷概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促銷的兼職,對(duì)于這份工作我還是相當(dāng)用心的,盡量了解產(chǎn)品的特性,努力地向顧客推銷產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)我很天真的認(rèn)為推銷也就如此。我是一個(gè)比較愛自由的人,所以認(rèn)為推銷是一件很享受的工作,每天可以見到不同的人,可以看到不同的環(huán)境,可以經(jīng)歷許多不同的事情,不要受到約束。
慢慢地開始看到一些關(guān)于推銷的故事,比如電影《當(dāng)幸福來敲門》、喬吉拉德推銷汽車的故事等。這些經(jīng)典給我的印象是要推銷出一件商品很不容易,有時(shí)候就算你說破嘴皮還是沒人要,在推銷前還要有很多的準(zhǔn)備工作,推銷需要的就是一種持之以恒、勤勤懇懇的精神。這個(gè)學(xué)期上了賀教授的推銷課,我腦海里關(guān)于推銷開始重新定義,原來推銷是一門博大精深的`藝術(shù),也是一門技術(shù),一名優(yōu)秀的推銷者要有膽量、有欲望、有激情、有韌性,要做好推銷可不是一件很簡(jiǎn)單的事情。
當(dāng)然,要想學(xué)好推銷學(xué)需要理論聯(lián)系實(shí)踐,在對(duì)推銷學(xué)有了初步的了解后我們班上開始了一輪推銷熱。進(jìn)行推銷的產(chǎn)品是兩包品諾紙巾,產(chǎn)品隨比較簡(jiǎn)單卻非常的實(shí)用。剛拿到產(chǎn)品時(shí)我就躍躍欲試,心想著一定我的紙巾賣個(gè)好價(jià)錢。一回寢室,看見一個(gè)室友正坐在桌子旁,我內(nèi)心的小算盤打得噼里啪啦響。心想著:我們住的是合寢,把紙巾推銷給寢室里其它專業(yè)的同學(xué)應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的選擇,更何況平時(shí)關(guān)系還那么好,隨隨便便就應(yīng)該拿下了。
可是,理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很殘酷這條具有革命性的真理就在我們寢室闡述的淋漓盡致。室友看了看那兩包紙,轉(zhuǎn)頭問我:“親,你能告訴我你的這包紙和其它的產(chǎn)品相比有什么不同嗎我為什么要買它”室友兩句話就把我問得啞口無言,內(nèi)心叫苦連連,沒做任何準(zhǔn)備就向別人推銷產(chǎn)品真是失策失策。只得先做罷,轉(zhuǎn)身開始上網(wǎng)查閱產(chǎn)品的資料,回想老師平時(shí)說的推銷注意事項(xiàng)。
翻看了一下課件,查找了一下產(chǎn)品的特征。晃惚中,自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧;晃然中,有種金山已在咫尺,垂手即可得,我有點(diǎn)的飄然了,感覺勝利在向我招手了。推銷地點(diǎn)仍然定在學(xué)校里,不過這次我決定向不認(rèn)識(shí)的同學(xué)推銷。雖然覺得比起之前更加有準(zhǔn)備了,但是看到陌生的同學(xué)想著要上前推銷還是有點(diǎn)怯場(chǎng)的。早上在教學(xué)樓,看見幾個(gè)同學(xué)在練聽力,看看包里的紙巾,我想還不開始推銷我這任務(wù)就別想完成了;貞浟艘幌庐a(chǎn)品的特性,瞄準(zhǔn)了一個(gè)比較和善的同學(xué),深吸了一口氣就上前推銷。一開始就拿著紙巾給他看,和他強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品至柔、至韌、至尚”的特性,簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性的外觀,說得一頭霧水。
緩了緩,又笑著和他復(fù)述了一遍,并且說明自己的目的,沒想到很順利的將一包紙巾以5元的價(jià)格推銷出去了。不知道這次推銷經(jīng)歷算不算成功,但是畢竟將產(chǎn)品成功的賣出去了。
推銷心得體會(huì)11
近年來,隨著科技的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,推銷行業(yè)變得越來越重要。在現(xiàn)代社會(huì),推銷人員面臨的挑戰(zhàn)是如何吸引并留住目標(biāo)客戶的注意力,同時(shí)建立與客戶的信任關(guān)系。在過去的幾年里,我作為一名推銷人員積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),我將在以下的五段式文章中分享一些我在現(xiàn)代推銷領(lǐng)域中學(xué)到的重要經(jīng)驗(yàn)。
第一段:建立真實(shí)而親近的聯(lián)系。
在現(xiàn)代推銷領(lǐng)域,與客戶建立真實(shí)而親近的聯(lián)系是至關(guān)重要的?蛻粝M惺艿酵其N人員的真誠和關(guān)心,而非僅僅是一種銷售手段。因此,我始終努力去認(rèn)識(shí)客戶,并了解他們的需求和偏好。在推銷過程中,我注重與客戶建立良好的溝通和互動(dòng),尊重他們的意見和決策。通過建立真實(shí)的聯(lián)系,我能夠更好地了解客戶的需求,并提供針對(duì)性的解決方案。
第二段:運(yùn)用數(shù)字營銷的力量。
在現(xiàn)代社會(huì),數(shù)字營銷已經(jīng)成為推銷領(lǐng)域的一大利器。通過運(yùn)用各種數(shù)字營銷工具,如社交媒體、電子郵件營銷和搜索引擎優(yōu)化等,推銷人員可以更精確地定位和觸達(dá)目標(biāo)客戶。作為一名現(xiàn)代推銷人員,我深知數(shù)字營銷的重要性,并積極利用這些工具來擴(kuò)大我們的客戶群。通過電子郵件營銷,我可以將產(chǎn)品信息傳遞給潛在客戶,并隨時(shí)與他們保持聯(lián)系。通過社交媒體,我可以與客戶互動(dòng)和分享有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的有價(jià)值的`內(nèi)容。這些數(shù)字營銷工具不僅提高了我們的影響力,也為我們帶來了更多的商機(jī)。
第三段:提供個(gè)性化的解決方案。
現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重個(gè)性化的體驗(yàn)和解決方案。因此,作為推銷人員,我們需要進(jìn)行深入的客戶研究,了解他們的特點(diǎn)和偏好。只有通過提供個(gè)性化的解決方案,我們才能真正滿足客戶的需求并幫助他們解決問題。在我的推銷過程中,我經(jīng)常與客戶進(jìn)行深入的交流,了解他們所面臨的挑戰(zhàn)和目標(biāo);谶@些了解,我能夠提供切實(shí)可行且個(gè)性化的解決方案,而不是簡(jiǎn)單地銷售產(chǎn)品。這種個(gè)性化的服務(wù)和解決方案不僅增加了客戶對(duì)我們的信任,也幫助我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來。
第四段:建立強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)。
在現(xiàn)代推銷領(lǐng)域,建立強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)是取得成功的關(guān)鍵之一。通過與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士建立良好的關(guān)系,我們可以獲得更多的商機(jī)和合作機(jī)會(huì)。在我推銷的過程中,我經(jīng)常參加行業(yè)會(huì)議和展覽,并與其他行業(yè)人士建立聯(lián)系。通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),我能夠建立起與他人的信任,并獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。此外,建立強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)也意味著我們可以從他人那里獲得有價(jià)值的建議和指導(dǎo),進(jìn)一步提高自己的推銷技巧。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。
在現(xiàn)代推銷領(lǐng)域,持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化是不可或缺的。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和技術(shù)的迅猛發(fā)展,推銷行業(yè)處于不斷變化之中。作為推銷人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和銷售技巧,以保持競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們還需要保持開放的心態(tài),適應(yīng)變化并靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。在我自己的推銷之路上,我始終保持積極進(jìn)取的心態(tài),并尋求學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求和客戶的期望。
總結(jié)起來,現(xiàn)代推銷的成功需要建立真實(shí)而親近的聯(lián)系、運(yùn)用數(shù)字營銷的力量、提供個(gè)性化的解決方案、建立強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)以及持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。作為一名現(xiàn)代推銷人員,我從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中深切體會(huì)到了這些要素的重要性。通過不斷努力和學(xué)習(xí),我相信我能夠在現(xiàn)代推銷領(lǐng)域中不斷成長和取得更大的成功。
推銷心得體會(huì)12
受來自紛繁環(huán)境的影響,有段時(shí)間,心里特別浮躁,特別特別地夢(mèng)想自己能找到一條捷徑,要么在經(jīng)濟(jì)上掙到令人羨慕的錢,要么在政治上上升到令人肅然起敬的位置。沒有定勢(shì),沒有明確的努力方向,也沒有具體的奮斗措施,不講條件,只說主觀愿望,空中樓閣的向往,盲然而又無所適從,惶惑中無限的失落。
直到有一天,直到一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),在一位老同學(xué)的店面里看到《世界上最偉大的推銷員》,如獲至寶的我,當(dāng)即立斷拿了書就往家走,狠不得馬上把書讀通讀透讀爛。晃惚中,自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧;晃然中,有種金山已在咫尺,垂手即可得,我有點(diǎn)的飄然了:咱可以有錢了。
僅見書名,未作解讀之前,相信多數(shù)人會(huì)像我一樣認(rèn)為這是一本講關(guān)于推銷技巧的書。
其實(shí),本書與推銷技巧的沒有多大關(guān)系,但讀懂了它,無論什么領(lǐng)域,你將會(huì)以不變應(yīng)萬變的技巧站到至高點(diǎn)上,面對(duì)困難,處置問題必定得心應(yīng)手和游刃有余。
本書講述的是孤兒海菲從一無所有走向富甲天下的曲折經(jīng)歷,意在說明市場(chǎng)環(huán)境下,我們應(yīng)該如何對(duì)待他人,如何約束自己,定位目標(biāo),樹立信心,克服困難,不斷提高自己,直到最后成功。事實(shí)上,這是一本講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如何為人的書,但它決非是講述簡(jiǎn)單大道理的普通意義上書。
書中的故事里有許多深刻的講述,將潛移默化給每一個(gè)用心的讀者以智慧的源泉。
“好習(xí)慣是開啟成功的大門,壞習(xí)慣則是一扇向失敗敞開的'門”——讀懂了它:你會(huì)自覺地規(guī)范自己的行為習(xí)慣,你會(huì)自覺地向有品位的人轉(zhuǎn)變!
“我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天,忘記昨天,也不癡想明天,今日事今日畢”,“我用全身心的愛迎接今天。我贊美敵人。我心里默默地為每一個(gè)人祝!薄x懂了它:你會(huì)更加珍惜今天,把握今天,奮斗在今天;你會(huì)變得更加寬容,你會(huì)變得更加富有愛心!
“我不再為昨天的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會(huì)更好。我要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨(dú)一無二的個(gè)性”——讀懂了它:你會(huì)變得更加謙虛謹(jǐn)慎,你會(huì)更加努力塑造別具一格的自我!
“我要使生活保持平衡,記住無論失敗絕望,還是成功歡樂,這一切都有將過去”——讀懂了它:你的心境將會(huì)更加開闊,你會(huì)更加坦然面對(duì)得到的和失去的!
社會(huì)上所有的人雖然都可以努力增加收入(或?qū)で筇岣哒蔚匚唬,但不可能每個(gè)人都成為富人(或政治名人),而物資(或政治)上富有的人精神上卻未必就富有,人生的目標(biāo)定位在金錢(或政治地位)上的話,絕大數(shù)人注定是要失望和痛苦的。因此,在物資享受和精神享受之間尋求合理的平衡,做到心平氣和地看待世界是多么的重要!我想這就是《世界上最偉大的推銷員》要告訴我們的真諦!
沒有讀過之前,我想我這淡淡的淺唱低吟或許打動(dòng)不了你?但這改變不了全球有十七國文字在傳播本書,以及全球無法定論出版印刷次數(shù)和已銷售逾一千萬冊(cè)的事實(shí)!
好書,不因?yàn)樯僖、二個(gè)讀者而有損。好書一、二讀者不讀,卻可能錯(cuò)失良方!
好書可以沒有你我,你我卻不能沒有好書!
朋友,找個(gè)時(shí)間跟《世界上最偉大的推銷員》聊聊吧!
推銷心得體會(huì)13
快樂的時(shí)光總是彌足珍貴,短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的,我們反復(fù)回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這十幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。
讓我來談?wù)勎以谑钇谥袕氖碌墓ぷ靼伞J紫,我通過機(jī)遇找到了一份在超市推銷伊利牛奶的工作。工作強(qiáng)度不是很大,工資不錯(cuò)。這份工作對(duì)我來說最大的考驗(yàn)就是需要有一副好口才。面對(duì)顧客,我必須拿出十二萬分的熱情,口齒清楚伶俐,針對(duì)顧客的需要介紹相應(yīng)適合他的牛奶,需要分析這款牛奶的營養(yǎng)之處,打動(dòng)顧客讓他購買。平時(shí)的我并不是很善于言辭,所以剛開始接觸這份工作的時(shí)候,我甚至有時(shí)會(huì)說不出什么話打動(dòng)顧客。但是慢慢地熟悉,通過別人的悉心指導(dǎo),我開始熟能生巧,面對(duì)顧客,我開始笑容面對(duì),口中滔滔不絕,不會(huì)出現(xiàn)之前的冷場(chǎng)局面。
看著自己一天天不斷增長的銷售記錄,我也暗暗對(duì)自己打氣,沒有什么苦難是克服不了的,沒有什么事情是你干不成的。可能有的時(shí)候會(huì)遇到問題繁多的顧客,遇見對(duì)牛奶產(chǎn)生疑問的顧客,我還是笑容面對(duì),畢竟真心的微笑能夠溫暖對(duì)方,不會(huì)讓別人覺得被欺騙,被忽悠。然后一點(diǎn)點(diǎn)化解他的誤解,努力貼合他的想法更加詳細(xì)地介紹牛奶。
我主要的工作是短期試飲,就是在超市里很常見的那種,端個(gè)盤子倒一點(diǎn)給顧客品嘗。我最初做的是兒童奶,吸引小孩子比較容易,再配上我長得很孩子氣的面容,輕易的就招來了一群小孩子的品嘗。但是不久我就發(fā)現(xiàn)問題來了,有的孩子只是來跑來喝一杯就走,對(duì)買不買我的產(chǎn)品不感興趣。后來我就針對(duì)和父母一起來超市的孩子,在他們父母面前給他們品嘗,問他是否好喝,這一招很管用,有的家長看了孩子很享受我的牛奶,就會(huì)直接買下。
在做了幾天試飲我就發(fā)現(xiàn)辭藻匱乏,對(duì)于該牛奶的熟悉不夠,我特意上網(wǎng)查了牛奶的官網(wǎng)介紹,在網(wǎng)上的評(píng)價(jià)如何,適合年齡多少,有多少營養(yǎng)。漸漸的,我就可以接過顧客的問題,疑問答下去,還可以說出顧客沒有看到的其他營養(yǎng)。顧客對(duì)我的介紹滿意,自然就會(huì)買的心服。
社會(huì)是一所能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,才能使思想碰撞出新的火花。也可以為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。
七月,我用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌;七月,我撒播希望,同時(shí)擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,在我的暑期社會(huì)實(shí)踐中,在自己的人生藍(lán)圖上留下了光輝燦爛的一筆。走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦,但乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我們鍛煉了自己的能力;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我們磨練了自己的心智;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我們鍛煉了自己的才干;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我們培養(yǎng)了自己的韌性。
通過社會(huì)實(shí)踐我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng)。使我逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的'干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),對(duì)我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識(shí),有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
推銷心得體會(huì)14
在選修這門課程之前,我也曾經(jīng)嘗試著通過自己閱讀推銷書籍,心理學(xué)書籍來提高自己的推銷能力。但是推銷這是一門實(shí)踐性特別強(qiáng)的課程,如果獲得的理論知識(shí)不能得到及時(shí)的實(shí)踐,那么也是白費(fèi)氣力。
我選修這門課程的目的很簡(jiǎn)單,作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,會(huì)英語能否成為自身的優(yōu)勢(shì)取決與自己能否通過努力了解以及掌握其他方面的知識(shí),比如推銷,金融等。推銷能夠很好地鍛煉一個(gè)人的品性,這種鍛煉可以說是比較全面的,不論為人處世,交際圈,還是耐性都是可以得到提升的。老師具有豐富的推銷經(jīng)驗(yàn),這樣一來使得課堂變得有聲有色了,結(jié)合著他本身和他身邊同學(xué)朋友的推銷經(jīng)驗(yàn),讓我們深深地感受到了和推銷的魅力。
從廣義上來看,推銷泛指人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中,通過一定的形式推銷信息,讓他人接受自己的意愿和觀念,購買商品和服務(wù)。當(dāng)老師問起我們,什么是推銷時(shí),我們能夠想到的就是促銷,做廣告、、、都是老百姓般的觀點(diǎn)。最后老師通過層層篩選,推理,給出了推銷的定義:即推銷人員在一定的推銷環(huán)境里,運(yùn)用一定的推銷技術(shù)與手段,說服潛在顧客購買某項(xiàng)商品或服務(wù),以滿足顧客的一定需求,實(shí)現(xiàn)自身推銷目標(biāo)的溝通協(xié)調(diào)活動(dòng)的過程。這個(gè)定義涵蓋了產(chǎn)品,價(jià)格,渠道和促銷。推銷人員直接與潛在顧客接觸,洽談,介紹商品,進(jìn)行說服,然
后促使其購買,因此購買的需求,購買能力,以及決定權(quán)是極其重要的。
但是在這之前,我從未清楚地想過推銷者這一過程中有什么具體,明確的因素。記得大二開學(xué)那會(huì),經(jīng)過一位學(xué)姐的介紹,我第一次去推銷英語周報(bào)。開始的時(shí)候我覺得還挺容易的'應(yīng)該,因?yàn)槲掖笠粍偟綄W(xué)校報(bào)到那會(huì),就遇到學(xué)姐熱心地向我推銷英語周報(bào),質(zhì)量還可以,而且后續(xù)服務(wù)也很周到。所以我毫不猶豫地就訂閱了一年,英語周報(bào)對(duì)我學(xué)習(xí)英語也有挺大的幫助。我天真地以為,別的同學(xué)也一定和我一樣抱著同樣的心態(tài)?墒,當(dāng)我自己真正開始去推銷時(shí),我真的是笑著接手這份工作,最后苦著臉對(duì)自己說,以后我再也不干這活了。當(dāng)我抱著樣品走進(jìn)新生的寢室時(shí),學(xué)妹們都是各忙各的,有的同學(xué)還會(huì)禮貌地跟你打聲招呼。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我好緊張,雖然在這之前,我對(duì)這份報(bào)紙的大體信息還是做了一定的了解,還特意在網(wǎng)上找了相關(guān)的一些勸說技巧,遇到突發(fā)情況時(shí)的緊急應(yīng)對(duì)措施。但是當(dāng)我面對(duì)她們冰霜似的臉時(shí),我自己都變得結(jié)巴了,她們根本就視你為空氣,或者是忙于和父母交流,而且她們好像還抱著一種抵抗的情緒,覺得搞推銷的學(xué)姐或者學(xué)長都是騙子。我意識(shí)到自己的心理素質(zhì)實(shí)在是太差了,連這點(diǎn)小小的事情無法處理好,但是當(dāng)時(shí)我還是佯裝冷靜,試著打開話題,才說了兩句,就被打斷了。她們說,學(xué)姐,你還是等軍訓(xùn)后再來吧,現(xiàn)在大家都忙著處理各種事情,而且對(duì)這個(gè)學(xué)校一點(diǎn)也不了解、、、。我最后只有勉強(qiáng)擠出一點(diǎn)笑容,說聲好吧就走了出來。
那天還下起了雨,我一直在老校圖書館旁邊的那一棟寢室那里徘徊,說實(shí)話,我有點(diǎn)害怕進(jìn)入寢室里了。但最后我還是硬著頭皮走了進(jìn)去,但這次我換了一種方式,不是直接和她們介紹報(bào)紙,而是一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹之后我開始向她們?cè)儐杽偟竭@個(gè)學(xué)校時(shí)的感受,以及把自己當(dāng)時(shí)剛?cè)雽W(xué)校時(shí)的一些體會(huì)和她們說了說,聊得還挺起勁,我竟然忘了自己來的目的了。最后我談起自己當(dāng)初剛?cè)雽W(xué)校時(shí)買了英語周報(bào),每天空閑時(shí)也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地看報(bào)紙,這對(duì)自己的英語水平,特別是詞匯量有挺大的幫助作用。有一位學(xué)妹還是向我咨詢了一些細(xì)微的事情,但最終她們還是決定先不訂購。我不知道具體原因是什么,但我想不去勉強(qiáng)別人了吧。于是第一次推銷以這樣的方式結(jié)束了。
后來仔細(xì)想想,再結(jié)合老師上課時(shí)所講的,我發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)是非常盲目的,我連最基本的開場(chǎng)白都沒想好就直接闖進(jìn)去了;還有對(duì)作為一名新生的心理活動(dòng),揣摩的不是很透徹,她們有的是因?yàn)楹ε律袭?dāng),有的或者對(duì)英語本來就不敢興趣,再者可能有些同學(xué)覺得價(jià)格有點(diǎn)貴了、、、我當(dāng)時(shí)一股腦只顧講這報(bào)紙的優(yōu)秀特性,以及帶來的好的影響,其實(shí)我應(yīng)該針對(duì)不同的人群,根據(jù)她們的面部表情來判斷她們不愿意接受這份報(bào)紙的原因。其實(shí)如果作為一名推銷員,基本的禮儀素養(yǎng)等都是非常重要的,我雖然是臨時(shí)接受這份工作,但是我記得那天我穿著一身運(yùn)動(dòng)服還披頭散發(fā),這給人的第一印象就不好,覺得這人不可靠。自信心的嚴(yán)重不足使得我與她們面對(duì)面交流時(shí)產(chǎn)生了一些恐慌,眼神都不對(duì)了,這事兒準(zhǔn)成不了。再者我去的時(shí)候不對(duì),那個(gè)時(shí)候她們才剛剛到校,各種生活里的事情需要她們獨(dú)自面對(duì),也還要面對(duì)離開家人時(shí)那種濃濃的思鄉(xiāng)之情。面對(duì)這些點(diǎn)時(shí),我自己的思路沒有理清,說得亂七八糟的,她們當(dāng)然就不會(huì)對(duì)我產(chǎn)生信任感了。
其實(shí)在生活中,我們只要用心就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)有許多東西是與推銷掛鉤的,比如說我們平常購物的時(shí)候,有些商家搞促銷活動(dòng),她們會(huì)用一些迷惑性的標(biāo)語來吸引消費(fèi)者進(jìn)入該家店鋪,而有些消費(fèi)者礙于面子,只有在結(jié)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)勁,可是這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)享受了該家店鋪給予你的服務(wù),最后你只有咬牙切齒地結(jié)了賬。這類店鋪提供的服務(wù)一定會(huì)非常地棒,這一招也是非常管用的。還有老師在課堂中提到的,在海南那邊的家電市場(chǎng),一般空調(diào)都只有制冷系統(tǒng)而沒有制熱系統(tǒng),這就需要考慮到因?yàn)榈乩硪蛩氐牟町,才?huì)產(chǎn)生不一樣的市場(chǎng)情景。所以說推銷學(xué)也是一門非常系統(tǒng)全面性的學(xué)科。
在老師的課堂中,我覺得我接觸到了許多的新的事物,比如說老師和我們講他的學(xué)生不一樣的推銷經(jīng)歷,其實(shí)是不一樣的人生和價(jià)值觀。一位只是在已有的位置上滿于現(xiàn)狀地過著每一天,而另一位卻每天都去跑市場(chǎng),結(jié)果可想而知?赡苁敲總(gè)人的認(rèn)知不一樣,有的人只求平穩(wěn),非常平淡,所以日子過得去就可以了。但我覺得作為一名推銷員,就一定要做到盡善盡美。因?yàn)槿艘欢ㄒ胁粩嘧非蟮木,通過在推銷這個(gè)行業(yè)里摸爬打滾幾年,我覺得一個(gè)人各方面的素養(yǎng)和能力
一定能夠得到質(zhì)的飛躍。而且通過這種鍛煉,以后想往別的行業(yè)發(fā)展時(shí)也更具有優(yōu)勢(shì);因?yàn)樵谕其N這個(gè)層面,所接觸到的人是來自各行各業(yè),不僅鍛煉了自己的交際能力,而且也為自己的交際圈打好了基礎(chǔ),長期的客戶資源也有了,不論最以后的創(chuàng)業(yè)還是在就業(yè),一定是一筆不可估量的財(cái)富。
由于課時(shí)比較少,中間還放了假,所以覺得挺遺憾以前大一大二的時(shí)候未選修這門課程。不過我覺得,通過自己閱讀書籍,加上自己暑假期間有意識(shí)的鍛煉,我可以慢慢提高自己作為一個(gè)推銷員應(yīng)用的素養(yǎng)和能力。選擇商務(wù)英語專業(yè),商務(wù)知識(shí)其實(shí)有還是很大一片空白區(qū)域的。有機(jī)會(huì)我還是會(huì)多選修有關(guān)商務(wù)方面的課程,其實(shí)無論怎么講,自己的努力更為重要。
過往的經(jīng)歷都已成為過去,第一次推銷的失敗并不意味著我不適合從商,只是我在這個(gè)領(lǐng)域涉及的知識(shí)還過于狹窄,我只是得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠啦,趁著年輕,我一定多去闖闖,犯錯(cuò)也是一種財(cái)富,只要善待生活。最后我想謝謝老師,給我?guī)砹死碚撆c實(shí)踐相結(jié)合的精彩課程,謝謝您!
推銷心得體會(huì)15
這次團(tuán)隊(duì)營銷過程中,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會(huì)說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語氣,和媽媽講電話時(shí)她都覺得很怪異!某天的一個(gè)銷售過程下來,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝,銷售方式是先打通班級(jí)銷售市場(chǎng),然后廣而告之,由專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷售成本預(yù)決算,當(dāng)然最重要的是銷售團(tuán)隊(duì),由于人員有限,我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西,也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對(duì)于團(tuán)隊(duì)營銷來說,團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì),如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷,或者對(duì)前景市場(chǎng)不樂觀,但是她又提不出來更好的方案,這是非常影響“士氣”的,所以小組經(jīng)常聚.在一起交流統(tǒng)一大家的意見,最好大家都是正面思維,因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致,大家做事會(huì)比較合拍,也會(huì)很積極的尋找解決問題的'方法。
實(shí)訓(xùn)中,我看到許多小組對(duì)客戶都很前就,大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營銷,以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺得,既然是做營銷,那就應(yīng)該包括營業(yè)利潤,哪怕凈利潤只有一毛錢,這樣才算得上是一個(gè)完整的營銷,不然就不叫營銷,那是甩賣叫惡性競(jìng)爭(zhēng)!如果能在大家都覺得難做時(shí),我們把事情做好,多花點(diǎn)心血,多出點(diǎn)好點(diǎn)子,我們絕對(duì)會(huì)比別人來的成功些。
現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情,因?yàn)樗_實(shí)幫了我不少的忙,因?yàn)槲业匿N售市場(chǎng)就是從所謂的“關(guān)系戶”開始的,然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大,營銷渠道也不斷的在拓寬,有熟人帶來的新客戶,也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時(shí),熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏,百試不爽,第一天下午.購回來的產(chǎn)品,晚上大概十點(diǎn)左右就售完了,這樣的效果令我們幾個(gè)都覺得不可思議,好的開始讓我們8個(gè)人都很興奮,也有了信心完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù),并拿到的業(yè)績。
實(shí)訓(xùn)同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾,比如.購人員.購的產(chǎn)品銷售人員看不中的,就會(huì)出自主觀原因的對(duì)此產(chǎn)品有抵觸情緒,不過最終還是顧全大局統(tǒng)一意見,內(nèi)部機(jī)制間相互協(xié)調(diào)一下,拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者,問題還是會(huì)迎刃而解。
團(tuán)隊(duì)營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要保持親和誠信,把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中,不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程,這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
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