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參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢?下面是小編為大家收集的參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
7月23日到25日,在職08屆應(yīng)屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓(xùn),26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向,更進(jìn)一步說(shuō),讓我熟悉了工作思路,堅(jiān)定了自己的工作態(tài)度。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但確實(shí)受益匪淺。
開(kāi)篇引用集團(tuán)總裁對(duì)于集團(tuán)的責(zé)任和愿景的描述:企業(yè)的首要責(zé)任就是我們的商業(yè)伙伴,然后就是我們的雇員,再者是所參與的當(dāng)?shù)睾腿蛏鐖F(tuán),最后是我們的股東。集團(tuán)的存在就是通過(guò)創(chuàng)新,高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、解決方案來(lái)改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務(wù)員,我對(duì)這段話(huà)深有感觸,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識(shí)讓我們始終走在行業(yè)的前列,占據(jù)主動(dòng),在隨后進(jìn)行的一系列培訓(xùn)中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置,產(chǎn)品,服務(wù),解決方案的創(chuàng)新和總體利潤(rùn)息息相關(guān)。服務(wù)大型客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè),也讓一大批客戶(hù)聞聲紛至沓來(lái)。也分享了他對(duì)企業(yè)文化的理解:企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的,不是由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定的。正是這句話(huà)讓我明白作為集體一員的責(zé)任與義務(wù),既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護(hù)者。
在當(dāng)今社會(huì),人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高,醫(yī)療水平的提高越來(lái)越長(zhǎng),但是企業(yè)的平均壽命卻越來(lái)越短,要使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰,必須集結(jié)優(yōu)秀職員的力量,注重企業(yè)中人才的培養(yǎng),營(yíng)造一個(gè)具備超強(qiáng)吸引力的環(huán)境。對(duì)于企業(yè)的形象塑造,集團(tuán)把核心價(jià)值觀集中在誠(chéng)信正直,以客戶(hù)為導(dǎo)向,國(guó)際合作,環(huán)境保護(hù)上。最后提出了集團(tuán)的使命,爭(zhēng)取在21世紀(jì)的第二個(gè)十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),雖任重而道遠(yuǎn),但是在這種價(jià)值觀的指引下,目標(biāo)的達(dá)成是必然的。
7/23下午的三堂課程讓我們對(duì)制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護(hù)以及廠區(qū)(包含辦公區(qū),生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū))整潔有了深入的了解,6s從小事做起,從自己做起。對(duì)于ohsas18001,iso14001體系這兩個(gè)概念,也有了更為直觀的理解,均遵循fdca(規(guī)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)審)這樣的一個(gè)持續(xù)改善的模式。7/23日晚上,特助和我們分享了他的職場(chǎng)生涯中的經(jīng)驗(yàn)。讓我印象最深的:創(chuàng)意是對(duì)細(xì)節(jié)的體味,精致是對(duì)細(xì)節(jié)的延伸,和之前讀過(guò)的結(jié)合起來(lái),我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足,和我要做的工作有著很深的矛盾,那就是馬虎大意,工作中的一些失誤都是因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生的,對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注是今后自己在工作中必須改進(jìn)的。7/24上午,特助通過(guò)大前研一著作和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問(wèn)題的方法,剛出校門(mén)跨入職場(chǎng)的新人,接受多年的填鴨教育,基本上喪失了獨(dú)立而完整的思維方式體系。
1、在這個(gè)多變的世界里,必須破舊迎新,切換思考路徑。
2、面對(duì)問(wèn)題時(shí)候,要有個(gè)邏輯性思考問(wèn)題的習(xí)慣,不能光憑借想象作出判斷,打動(dòng)人心的要點(diǎn)在于:不要依照自己要說(shuō)的順序,而是要依照對(duì)方能理解的順序。以互斥獨(dú)立的方式(mece)將搜集到的資料分類(lèi),導(dǎo)出結(jié)論。
3、要學(xué)會(huì)洞悉事情的本質(zhì),這是工作中需具備的基本能力之一,對(duì)事不對(duì)人的做法能讓自己處于沒(méi)有偏見(jiàn)的狀態(tài)處理事情。
4、非線(xiàn)性思考。學(xué)術(shù)派營(yíng)生者的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,街頭派營(yíng)生者占據(jù)主導(dǎo)地位,他們不一味套用過(guò)去的模式,而是觀察,分析當(dāng)前多變的情形作出符合實(shí)際狀況的判斷與行動(dòng)。
5、讓新構(gòu)想大量涌現(xiàn)。隨時(shí)記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法,并在隨后的時(shí)間做補(bǔ)充。要學(xué)會(huì)質(zhì)疑。
我們走出大學(xué)校門(mén),對(duì)社會(huì)一無(wú)所知,工作毫無(wú)目的,學(xué)習(xí)的過(guò)程中有效的時(shí)間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話(huà)我印象比較深刻:把目標(biāo)刻在水泥上,計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上,也提到:構(gòu)建雙贏思維和良好的人際關(guān)系對(duì)于初入職場(chǎng)的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話(huà)都凝結(jié)著在經(jīng)歷多年職場(chǎng)生涯而得到的精華,每一句話(huà)在寫(xiě)在筆記本里的同時(shí),也深深地印在心里那張白紙上,有句話(huà)說(shuō)我們就像一張張白紙,第一份工作或者說(shuō)第一家就職的公司會(huì)把我們?nèi)境筛鞣N顏色,這種顏色可能一輩子都無(wú)法改變了。
7/24下午集體欣賞了,這部電影在上學(xué)的時(shí)候看過(guò),但是這次看卻有著截然不同的感覺(jué),尤其是對(duì)職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定這樣的概念有了更深層次的`理解,大概是工作一段時(shí)間的緣故。其中有句話(huà):我給你的薪資沒(méi)有打折,我給你的任務(wù)也不要打折,這句話(huà)給我的震動(dòng)特別大,也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動(dòng)消極應(yīng)付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話(huà):我們唯一不得不害怕的就是害怕本身,換句話(huà)說(shuō),自己是自己最大的敵人。從小學(xué)到現(xiàn)在一路走來(lái),這樣的話(huà)一直陪伴著我,提醒我要戰(zhàn)勝自己,克服身上的那些缺點(diǎn),尤其是在意志薄弱的時(shí)候,這句話(huà)如同強(qiáng)心針注入體內(nèi)。
7/24晚上,為我們精心準(zhǔn)備了一堂職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)課程。ppt做的非常有感染力,陶課也堅(jiān)持用因?yàn)楦忻岸兊糜行┥硢〉穆曇舾覀兎窒砹怂墓ぷ餍牡。開(kāi)場(chǎng)有句話(huà):認(rèn)真的男人最具魅力,認(rèn)真的女人最美麗。從一個(gè)側(cè)面反映了專(zhuān)注中體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值。同樣的,ppt上的每句話(huà)都很經(jīng)典:氣度,決定了一個(gè)人的高度;想證明自己最好的方式就是去主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;糟蹋自己的方法就是等待奇跡?偨Y(jié)了三大職業(yè)精神:團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)精神和博愛(ài)精神。中間講述的阿全和阿俊買(mǎi)西瓜的故事也非常有感染力,從一個(gè)側(cè)面告訴大家:工作要做的好就必須想得更多,做的更多。期間的報(bào)數(shù)游戲讓大家在玩的同時(shí)感受團(tuán)隊(duì)意識(shí),此次培訓(xùn)組織的大部分游戲都是屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)作類(lèi)型的,非常有意義。
7/25上午,我們分享了溝通技巧,有句話(huà)作為前提:智者善聽(tīng)。企業(yè)之所以能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn),供應(yīng)商與客戶(hù),部門(mén)之間,部門(mén)內(nèi)部,上下級(jí)之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A(chǔ)。告別了校園里單純的同學(xué)關(guān)系,面臨的是復(fù)雜而簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。說(shuō)復(fù)雜是指對(duì)象復(fù)雜,說(shuō)簡(jiǎn)單是指只要誠(chéng)信交流,再?gòu)?fù)雜的人際關(guān)系都會(huì)變得很簡(jiǎn)單。細(xì)心的黃課長(zhǎng)準(zhǔn)備了商務(wù)禮儀課程。從著裝,言談舉止以及書(shū)信等方面描述了職場(chǎng)中的禮儀常識(shí),雖然是是常識(shí),但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),知道的真的而很少,比如西裝的搭配和拜訪客戶(hù)要注意的事項(xiàng)對(duì)于外勤業(yè)務(wù)員的我來(lái)說(shuō)非常重要。隨后的欣賞,80年代的美國(guó)軍旅片,堅(jiān)定的信念讓他對(duì)夢(mèng)想,對(duì)愛(ài)情付出一切,也收獲一切。同時(shí)也有團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的情節(jié),非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃,雖然在大四學(xué)校開(kāi)設(shè)過(guò)類(lèi)似的課程,但是在工作崗位上接受這樣的課程,感受差別很大,該堅(jiān)定的更加堅(jiān)定,該放棄的毅然決然。
7/25下午,也是本次培訓(xùn)的最后一堂課,題目:如何贏在職場(chǎng)起跑點(diǎn),分享了15點(diǎn),很細(xì)致的排列。他再次提到了時(shí)間這個(gè)概念,很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻,說(shuō)明時(shí)間控制的意義和手法。一個(gè)管理者要成為有效的管理者,不是從他們的任務(wù)開(kāi)始,而是從掌握之間開(kāi)始,作為普通員工,我理解這句話(huà):一個(gè)執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者,不是從執(zhí)行開(kāi)始,而是從掌握時(shí)間開(kāi)始。提及目標(biāo)管理,蕭總說(shuō):有目標(biāo)的人,生活比較有方向,也有成就感。工作有目標(biāo),學(xué)習(xí)也一定要有個(gè)目標(biāo)。
培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短,但是留給我們思考的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng),有的甚至是一輩子。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
透過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助,但是有很多詳細(xì)的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)歷還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中,無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教導(dǎo),都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)展各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,發(fā)奮的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的主角,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián),沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有個(gè)人主角的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承當(dāng)職責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)刻,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的`內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有上下貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以發(fā)奮換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于潛質(zhì),沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的職責(zé)感,以各種方式進(jìn)展學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承當(dāng)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài),的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的發(fā)奮,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的奉獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)資料詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話(huà):認(rèn)真做事能夠把事做成,積極做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會(huì)做人,積極做事。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文3
作為一名xx集團(tuán),航空有限職責(zé)公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責(zé)以及新員工從主角的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
透過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫忙,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中,無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的`教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。
所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,發(fā)奮的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的主角,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián),沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有個(gè)人主角的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)職責(zé),敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)刻,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以發(fā)奮換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于潛質(zhì),沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。
只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的職責(zé)感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài),的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的發(fā)奮,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)資料詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話(huà):認(rèn)真做事能夠把事做成,積極做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會(huì)做人,積極做事。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文4
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間我在XX公司為期一個(gè)月得培訓(xùn)就已經(jīng)結(jié)束了,在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里,我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多的東西,也懂得了很多的道理,我也相信經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn),在之后的工作上我一定會(huì)更加優(yōu)秀的完成自己的工作。
首先,我非常的感謝XX公司可以給我這次機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)在公司工作,有機(jī)會(huì)參加這次的培訓(xùn),這次的培訓(xùn)爭(zhēng)對(duì)的基本上都是我們實(shí)習(xí)生,我也從一開(kāi)始,從剛開(kāi)始進(jìn)入到公司之后,我就清楚的知道自己還有很多的不足需要自己去慢慢的彌補(bǔ)和完善,我也懂得自己的劣勢(shì)就是因?yàn)樽约簞傠x開(kāi)學(xué)校不久,也沒(méi)有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn),所以在一個(gè)全新的工作上面,我肯定還需要自己花費(fèi)更多的時(shí)間和經(jīng)歷去熟悉和了解,我也需要盡自己最大的努力去認(rèn)真的'完成好自己的工作,我也相信這些都是我們應(yīng)屆畢業(yè)生所需要面臨的很大的問(wèn)題,所以從我一開(kāi)始進(jìn)入到公司,和這么多同齡的人參加培訓(xùn)開(kāi)始,我就懂得自己要認(rèn)真的學(xué)習(xí),這不僅僅是自己在離開(kāi)學(xué)校之后的第一份工作,這也是自己一次實(shí)際的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),所以這次的培訓(xùn)對(duì)我自己而言是非常的珍貴的,我也非常的珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì),然而現(xiàn)在的培訓(xùn)也已經(jīng)結(jié)束了,我也開(kāi)始對(duì)職場(chǎng)上的一些規(guī)律和一些紀(jì)律都有了一定的了解,更是對(duì)于自己的工作內(nèi)容和指責(zé)有了一定的熟悉,我也懂得了自己在離開(kāi)學(xué)校開(kāi)始工作之后,要以一種什么樣的態(tài)度去完成自己的工作,我也更加的懂得自己現(xiàn)在目前的狀態(tài)所應(yīng)該努力的方向和目標(biāo),我也通過(guò)這次的培訓(xùn),更加的堅(jiān)定了自己要好好的工作的信念,并且在自己的工作上面要做到足夠的努力,更是對(duì)于公司的栽培和照顧要在之后的工作上面一點(diǎn)一點(diǎn)的回報(bào)給他們,對(duì)于幫助過(guò)自己的人也要心存感激,所以我也相信自己在今后的工作當(dāng)中,一定會(huì)更加的努力和上進(jìn),絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的期待和信任。
我深知自己現(xiàn)在目前的狀態(tài)和能力都還不是很好,我也知道自己現(xiàn)在還有很多的不足和缺陷,但是我一定會(huì)堅(jiān)定自己的信念,在工作上面盡職盡責(zé),做好自己的工作,也在之后的工作上面去盡力的彌補(bǔ)自己的不足和缺點(diǎn)。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文5
我非常榮幸參加了公司組織的2某—某年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保某分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格某、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿(mǎn)懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從某進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的`職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn),這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷某。有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格某是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,小朋友說(shuō),地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記某自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文6
懷著期待的心情,我有幸參加了公司此次培訓(xùn)。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入,我在工作的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的培訓(xùn)。下面講幾點(diǎn)本人的心得和體會(huì)。
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量
態(tài)度決定一切,只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范
良好習(xí)慣的'養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實(shí)知識(shí)教育,提升專(zhuān)業(yè)技能
如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升各級(jí)主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
本次培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為公司的光輝事業(yè)奮斗終身!
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文7
來(lái)到四個(gè)月以后,我參加了舉辦的新員工的入職培訓(xùn)班,在連續(xù)的三天時(shí)間中,我接受了公司高管的言傳身教。培訓(xùn)氛圍輕松自由,我感受到了文化,能更好的成為中的一份子了。
培訓(xùn)包括了公司運(yùn)行的各個(gè)方面:人事、行政、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、工作心態(tài)。培訓(xùn)人都是各條戰(zhàn)線(xiàn)上的負(fù)責(zé)人,他們把工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題詳細(xì)、生動(dòng)地向我們闡述,讓我們對(duì)自己手頭的工作有了更深的理解,對(duì)業(yè)務(wù)鏈條也能整體把握了。印象最深的是程師傅,身為采購(gòu)的我因?yàn)楹臀锪鞑繀f(xié)作比較多,對(duì)他說(shuō)到的發(fā)貨錯(cuò)誤、到貨問(wèn)題都有實(shí)際體驗(yàn),程師傅也把他多年的經(jīng)驗(yàn)蘊(yùn)含在講解之中,真不愧是連續(xù)多月的后勤評(píng)比冠軍。
作為新員工能有機(jī)會(huì)接受公司這樣的培訓(xùn)我感到是非常幸運(yùn)的.,足見(jiàn)對(duì)員工的重視和負(fù)責(zé)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,公司高層既有對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的灌輸,還有將文化和價(jià)值觀的娓娓道來(lái)。我知道了是一個(gè)講誠(chéng)信的公司,是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,未來(lái)發(fā)展中會(huì)成為行業(yè)的龍頭公司。
和同去的商務(wù)部同事相比,采購(gòu)部和各部門(mén)的協(xié)作更多些,擔(dān)任的工作也更重要些。在培訓(xùn)過(guò)程中我也感到高層說(shuō)到的方方面面自己在工作中時(shí)常碰到,所以也深感自己的責(zé)任。我很感謝公司讓我嘗試這么有挑戰(zhàn)性的崗位,也感謝公司給以我接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì),在,我會(huì)盡職盡責(zé)的把工作做好。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文8
通過(guò)這幾天來(lái)的一個(gè)培訓(xùn),我首先要感謝,因?yàn)樵谏町?dāng)中很多時(shí)候,一句話(huà)或者一件是簽?zāi)莻(gè)都會(huì)在不經(jīng)意間影響他人,我這次受到的影響還是蠻多的,當(dāng)然這些都是正面積極的.,我補(bǔ)不敢說(shuō)在未來(lái)工作當(dāng)就一定能夠做好自己,工作做到絕對(duì)完美是不可能的。
我希望自己能夠時(shí)刻的抱積極樂(lè)觀心態(tài),而這次的入職培訓(xùn)就給了我這些,這是我要感激的,當(dāng)然今后我會(huì)專(zhuān)心的投入到工作,細(xì)節(jié)上面的事情還會(huì)繼續(xù)做好,這次的入職培訓(xùn)于我而言是一個(gè)心靈上面的鼓勵(lì),讓我成熟了很多,積極的態(tài)度是我渴望認(rèn)真的工作努力工作動(dòng)力,我認(rèn)為一個(gè)人一定要知道自己,有多少能力,這就又回到了最開(kāi)始說(shuō)的了,但這就是事實(shí),不能一概而論,很多事情都是需要端正好態(tài)度,培訓(xùn)是一個(gè)門(mén)檻,步入工作的開(kāi)始,但也是一次全身心的洗禮。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文9
十分感謝公司提供的這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),三天的培訓(xùn)過(guò)去兩天了,通過(guò)那三天的緊張?bào)w驗(yàn)式培訓(xùn),使我對(duì)以往所了解的道理有了更深的理解,同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了新的反思。
首先心態(tài)決定一切是培訓(xùn)期間我最有感觸的一句話(huà),通過(guò)心態(tài)培訓(xùn),我深深的體會(huì)到了心態(tài)的重要性,因?yàn)樾膽B(tài)能決定我生活的快樂(lè)與否,心態(tài)能決定我的事業(yè)成功與否。用積極樂(lè)觀平和的心態(tài)去面對(duì)今后的工作和生活,去面對(duì)今后的人生,將是我一生的財(cái)富。在培訓(xùn)第一天,我公司的一起的成員都分到八個(gè)組不同的陌生團(tuán)隊(duì),八個(gè)組不同的生疏家庭。我分到了四組家庭成員當(dāng)中,我能被這個(gè)陌生家庭其他成員所再接受,也是對(duì)我自信心的增長(zhǎng)的幫助。在團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的時(shí)段,我是露出很多問(wèn)題的,可是助教和其他家人都很大度的容忍了我犯的這樣的錯(cuò)誤,那樣的錯(cuò)誤,我更是深刻的明白了,團(tuán)隊(duì)不僅僅是幾個(gè)成員,而是一群始終關(guān)注著我,包容著我的人。
接下來(lái)和團(tuán)隊(duì)家人的說(shuō)話(huà)與交流,我在不知不覺(jué)的改變了,助教說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀念,太懶散,不愿付出,經(jīng)過(guò)她一提,我自己也有發(fā)覺(jué),立馬就糾正了自己的錯(cuò)誤。但是我們團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)猶如企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),是相當(dāng)“殘酷”的,最終我所在的團(tuán)隊(duì),所在的企業(yè),由于經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)了。那一刻,我所在的團(tuán)隊(duì),我的家人都要面對(duì)新的挑戰(zhàn),新的抉擇,不得不去其他團(tuán)隊(duì)、其他企業(yè)謀職。
但是來(lái)自失敗的團(tuán)隊(duì),破產(chǎn)的企業(yè)就要面對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的成員的質(zhì)疑。這時(shí)的我,我的家人們,沒(méi)有人憐憫,沒(méi)有人同情,我才感覺(jué)到我之前干嘛去了,真心的為團(tuán)隊(duì)付出了多少,承擔(dān)了多少,這種后果是我造成的嗎?而此時(shí)眼前的“嚴(yán)語(yǔ)逼供”越來(lái)越激烈,針對(duì)我在破產(chǎn)的企業(yè),七組的家人掩蓋不了內(nèi)心的“悲憤”上來(lái)給了我一巴掌,沉默了,是嗎,我不是沉默了,而是感觸到了,感受到了所有人都在賜予我能量,給予我成長(zhǎng),這時(shí)候的.心中淚水一涌而來(lái),我是唐光超,我能行的。我們四組的家人都感受到了,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì);叵肫疬@幾天,我的團(tuán)隊(duì),我的家人,那些讓人激動(dòng)的場(chǎng)面還清晰得浮在我的腦海里,每個(gè)游戲活動(dòng)在一遍遍回味,使我明白團(tuán)隊(duì)的力量,沒(méi)有成功的個(gè)人,只有成功的團(tuán)隊(duì),對(duì)隊(duì)友要耐心、關(guān)心、熱心,尊重他人,嚴(yán)格要求自己。最后一個(gè)就是學(xué)會(huì)了感恩,我來(lái)到這個(gè)社會(huì),需要感恩,我能接受到教育,需要感恩,我能健康成長(zhǎng),需要感恩,我能有的穩(wěn)定的工作,需要感恩,需要我感恩的人和事太多了,我感恩社會(huì),感恩環(huán)境,感謝祖國(guó),感恩父母,感恩黃海,每天能夠懷著一顆感恩的心,我的生活定會(huì)精彩,感恩身邊幫助過(guò)我的每一個(gè)人。
那三天收獲了人生中最重要的禮物:突破、改變、承擔(dān)、團(tuán)隊(duì)、感恩……
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文10
通過(guò)幾天的培訓(xùn),從行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)到對(duì)未來(lái)的展望,從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合,無(wú)疑都將會(huì)成為這個(gè)大家庭里永遠(yuǎn)的精神財(cái)富,我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自己的一些感悟,給大家分享一下。
1、常懷感恩的心
為什么要把感恩心放在那里講,正因只有懂得感恩的人,才能懂得回報(bào)和進(jìn)取,常懷感恩心,多思他人苦,富足不浪費(fèi),貧賤不志移。我們感恩親人,正因有血脈之情,感恩朋友,正因他們是我們心靈的窗口,我們感恩社會(huì),正因她給我們活著的資源,當(dāng)我們來(lái)到,我們感恩,正因那里給我們帶給了成長(zhǎng)和成功的平臺(tái),我們?nèi)ジ兄奈幕,去展望他的未?lái),是那里,讓我們站的更高,看得更遠(yuǎn),走的更加靠前。
2、遵守規(guī)矩
古人云:無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)是用來(lái)畫(huà)圓形的,矩是用來(lái)造方形的,規(guī)矩是用來(lái)定型的,大家看看,車(chē)輪子,房子,我們生活中事物幾乎都在用著方圓,其實(shí)這暗含了一個(gè)道理的,“規(guī)矩立人間,方圓成天下!
聽(tīng)劉主任講過(guò)金鑼的一個(gè)故事:說(shuō)什么是規(guī)矩,有一個(gè)籠子,里面有一群猴子,籠子上方掛著香蕉,香蕉上有個(gè)機(jī)關(guān),只要香蕉被動(dòng)了籠子上方就會(huì)噴熱水,所有的猴子都會(huì)被燙到,一開(kāi)始有猴子去碰香蕉,結(jié)果大伙都跟著挨燙,于是大家都揍他,之后進(jìn)來(lái)的新猴子,只要是想碰的,都會(huì)挨揍,久而久之,上方的香蕉都爛了,大家也不知道里面還有沒(méi)有熱水,但就是沒(méi)人去碰它,這就是制度,規(guī)矩,往下延伸叫做企業(yè)的文化。
我們講亮劍,講軍魂,其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性,這是所有的基礎(chǔ),無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,打仗時(shí)那里團(tuán)長(zhǎng)喊著上了,那邊還玩著呢,只有等死。這邊團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)喊上,一大群就沖了,那也是死。土匪被稱(chēng)為土匪,就是正因他們是沒(méi)有規(guī)矩可言的團(tuán)伙。
我們看講座,說(shuō)團(tuán)這個(gè)字是有口才的人,其實(shí)它還有一種解釋?zhuān)覀兡軌蚩匆幌,這個(gè)字是才華外面有一個(gè)框,很形象的說(shuō)明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn),是需要有所約束的。我們不否認(rèn)每個(gè)人的才華,問(wèn)題的關(guān)鍵是,怎樣樣讓眾人之才華合聚,這就是邊界,就是規(guī)矩和制度。
3、融入團(tuán)隊(duì),通力協(xié)作。
講座上說(shuō),團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人說(shuō)給一群人聽(tīng),其實(shí)這只是他的一個(gè)思想統(tǒng)一的層面,團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想、能積聚力量、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人,因此團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面,就需要“做”和“執(zhí)行”。一個(gè)人的力量是有限的,但是,當(dāng)一群人在一起的時(shí)候,我們就能產(chǎn)生無(wú)限的合力,我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,大千世界,物以量變而成質(zhì)變,量變的實(shí)質(zhì)含義是什么?就是合力。
阿里巴巴馬云有這樣一段話(huà),說(shuō)阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施”這兩種模式的時(shí)候,他們毫不猶豫的選取第二種,執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過(guò)程,它會(huì)使完美更加完美,一流的實(shí)施,會(huì)使三流的想法到達(dá)超越的效果,這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的.良性發(fā)展。
在培訓(xùn)的時(shí)候,當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的時(shí)候,游戲也好,敬業(yè)時(shí)刻也好,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好,其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力,有些人覺(jué)得是形式,有些人覺(jué)得不好意思,但是你想過(guò)沒(méi)有,如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解,那到了真正應(yīng)對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)候,你怎樣辦?因此,認(rèn)真的對(duì)待每一次互動(dòng),這是對(duì)大家的尊重,更重要的是對(duì)自己的提升。
4、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞,是兩個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)一,一是學(xué),學(xué)未知之識(shí),把自己不知道的知識(shí)掌握住,二是習(xí),習(xí)他人之長(zhǎng)。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ),習(xí)是增加自己的方法。這個(gè)時(shí)代的變化大不大,人類(lèi)智慧的無(wú)限擴(kuò)展,每時(shí)每刻在天翻地覆的改變我們的生活。
給大家舉幾個(gè)例子,我記得上小學(xué)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候的手機(jī)叫做大哥大,很霸氣,跟磚頭似的,只限于通話(huà),我上了高中的時(shí)候,手機(jī)有了和弦鈴聲,有了真彩色的屏幕,你在看看此刻,蘋(píng)果手機(jī),安卓系統(tǒng)的智能機(jī),從功能的延伸到操作的復(fù)雜化,我們被這些事物無(wú)聲無(wú)息的改變著。我XX年第一次使用電腦,到此刻略懂皮毛,感覺(jué)永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存,其實(shí),到了這天,當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時(shí)候,我們說(shuō)學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活。
拿我們屠宰行業(yè)來(lái)說(shuō),從冷鮮肉市場(chǎng)的興起,到貼合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證,從作坊式的生豬屠宰,到全自動(dòng)化的屠宰分割設(shè)備,從單一的肉類(lèi)產(chǎn)品到各種特色、滿(mǎn)足于世界各地需求的肉制品分類(lèi),這種變化是巨大的,人要活著,企業(yè)要活著,就務(wù)必跟進(jìn)時(shí)代,時(shí)刻學(xué)習(xí)。
5、我們的態(tài)度決定自己的成功。
我們要有什么樣的態(tài)度呢:
、俨欢嘌允欠。
古人云,靜坐常思己過(guò),閑談莫論人非,從心理學(xué)的角度來(lái)講,人有一種功能叫做“移情于己”,什么意思呢,就是你在把一件事說(shuō)給他聽(tīng)的時(shí)候,他會(huì)在潛意識(shí)把自己替換成其中的主角,這個(gè)其實(shí)很?chē)樔说,你想想看,?dāng)你在說(shuō)著其他人的不是,聽(tīng)的人必然回想,你是不是有一天會(huì)這么說(shuō)我呢?因此最后的最后,是越來(lái)越多的人不信任你,背離你。古人云,吾日三省吾身,要自省,才能修涵養(yǎng),才能成大道。
、诟矣诔袚(dān)職責(zé)“錯(cuò)了不找理由”
人們?cè)谧鲥e(cuò)了事的時(shí)候,一個(gè)常態(tài)化的反應(yīng)是找理由,先說(shuō)正因什么什么,因此造就了一句話(huà),只問(wèn)結(jié)果不問(wèn)原因,有些事情,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,改就是了,沒(méi)必要再去辯解,正因果未成,我們?cè)阱e(cuò)了的時(shí)候,不妨退一步,先把自己疏忽的地方寫(xiě)下來(lái),久而久之,我們會(huì)有很大的改善。
、邸皬南氲秸f(shuō),從說(shuō)到做”,勇于邁出你的腳步
記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上,老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問(wèn)題,有人說(shuō),此刻的人都變了,首先是私念,無(wú)善心,我當(dāng)時(shí)舉了個(gè)例子,我問(wèn)他們,如果你們坐在公交車(chē)上,看到有個(gè)老人上了車(chē),有沒(méi)有一種想給他讓座的沖動(dòng),很多人都說(shuō)有,我說(shuō)那么,這就是善念,你們已經(jīng)想到了,但是迫于那個(gè)環(huán)境下的壓力,你沒(méi)有勇氣站起來(lái)。其實(shí)善未缺失,只是你不敢做。
在工作中,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑,當(dāng)你看到?jīng)]有關(guān)的電燈,當(dāng)你看到還在流水的水龍頭,你是不是想著做點(diǎn)什么,但是你又怕別人說(shuō)你做作,說(shuō)你裝,大家是不是有這種感受,因此你不去處理他們,有很多時(shí)候,是我們太在乎別人怎樣去看怎樣去說(shuō),因此放下了前進(jìn)的腳步,勇敢的往前走一步,久而久之,你會(huì)發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。
6、路雖遠(yuǎn),行則將至,事雖難,做則必成。
有句古話(huà):千里之行,始于足下,任何事物的做成都是一步步走過(guò)來(lái)的,農(nóng)村蓋房子,要先打地基,再一層層加磚,起來(lái)墻之后,再去做頂,最后才是完整的能夠住人的房子,堅(jiān)實(shí)的走好每一步,才能達(dá)成心理的那個(gè)目標(biāo)。
讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯、金鑼、得利斯、龍大”,他們不是空降企業(yè),他們的路都走得異常艱辛,只是到了此刻,人們只是看到了光華,忘掉了他們痛苦的過(guò)去,可就是這樣的一步步艱辛,讓他們走到此刻,豎立了品牌,割據(jù)市場(chǎng),在任何一個(gè)行業(yè)里,都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則,最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是那些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)來(lái)定的。
路還有很長(zhǎng),我們不愿意過(guò)多的描述艱辛和長(zhǎng)度,正因我們有前進(jìn)的信念和不懈的堅(jiān)持,正因這一次次的培訓(xùn)和更深的xx大家庭融合,讓我們更加有力的拓步前行,是一個(gè)品牌,也是一種祈愿,祈愿它承載的每一個(gè)家人的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn),等過(guò)了十年,二十年,三十年或者更長(zhǎng)的時(shí)刻,我們回過(guò)頭,會(huì)慶幸路上有自己,會(huì)慶幸我們的相聚相識(shí)和共同的奮斗。
我之前這樣說(shuō)過(guò),與所有的同事們一起,是緣分,是力量,是溫暖,是期望,走在一起,匯聚力量,我們才能開(kāi)拓屬于這個(gè)品牌的未來(lái),才能開(kāi)拓每個(gè)人所期望的未來(lái)。
下面我邀請(qǐng)所有的家人站起來(lái),知道為什么站起來(lái)嗎,站起來(lái),是你神經(jīng)開(kāi)始緊張的時(shí)候,我此刻告訴大家八個(gè)字“未來(lái),未來(lái)”,我請(qǐng)大家和我一起,把這八個(gè)字用盡所有的力量喊出來(lái)。
謝謝大家的配合,剛才的呼喊過(guò)后,大家有沒(méi)有感到力量的迸發(fā),你們有沒(méi)有感覺(jué)到匯聚的能量之大,那么好,我告訴大家,這種力量就是期望之所在,正因有你,有我,有我們大家的合聚,我們堅(jiān)信我們有著共同的未來(lái)。謝謝大家。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文11
很有幸的加入了長(zhǎng)壽長(zhǎng)樂(lè)有限公司,成為這龐大大家庭的一份子。首先要感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)創(chuàng)新自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與環(huán)境。
11月18日,我參加了公司組織的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)主要內(nèi)容是新產(chǎn)品中的五好多功能治療儀,每個(gè)人都很珍惜這期待已久的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)于這次的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。培訓(xùn)主管的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。大家能聚在一起學(xué)習(xí)也是比較難得的,學(xué)習(xí)氣氛的`濃厚讓我感覺(jué)回到了學(xué)生時(shí)代。
聽(tīng)著培訓(xùn)主管的講解從而慢慢深固自己的知識(shí),這讓我對(duì)治療儀有著更深的認(rèn)識(shí)。在剛接觸治療儀的那段時(shí)間,與顧客講解時(shí)總會(huì)因自己對(duì)治療儀認(rèn)識(shí)的淺薄難以流暢的講述其治療效果與作用,總局限于在骨關(guān)節(jié)的需求而沒(méi)辦法根據(jù)顧客的需求進(jìn)行分析并引導(dǎo)幫助。在這次的培訓(xùn)中我受益頗多。
在這次培訓(xùn)后不久,我接到一位潮陽(yáng)金灶的顧客訂了十個(gè)周期的氣血雙補(bǔ)丸,在悉心引導(dǎo)下顧客希望可以體驗(yàn)一下我們的治療儀。11月27日,我同送貨人員送貨至客戶(hù)家中,程序如同往常,但不同的是這次向顧客講解治療儀我不再像以往那樣緊張。
交談中,了解到顧客主要的問(wèn)題是勞累導(dǎo)致腰椎盤(pán)突出,并在與其交流中使其配合并完成了治療儀的體驗(yàn):首先是要用電膠片打通我們?nèi)梭w部位的經(jīng)絡(luò),其次用增效墊促活血行氣,同時(shí)穿上電板鞋針對(duì)腳底穴位反射腰椎射區(qū),再打通經(jīng)絡(luò)……我心平氣和逐步給予操作解說(shuō),并投例相引介紹了治療儀對(duì)于三高、呼吸系統(tǒng)以及腸胃和婦科疾病的理療效果。我看到顧客滿(mǎn)意并期待的表情,最后他毫不猶豫購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)治療儀。
成功銷(xiāo)售一臺(tái)治療儀,當(dāng)然是件讓人高興的事,這是培訓(xùn)賦予我的益處。但僅是銷(xiāo)售一臺(tái)治療儀所賦予我的益處嗎?對(duì)于我而言,最讓人興奮的是顧客的那一句話(huà)和堅(jiān)決的眼神,他說(shuō):我相信你!那是一種叫認(rèn)可的力量。
有一句話(huà)是這么說(shuō)的:思想在我們腦中,工作在手中,坐而行不如起而行,路雖遠(yuǎn)行則將至,事雖難做則必成。
通過(guò)這次的培訓(xùn)使我對(duì)治療儀有了更新更深的認(rèn)識(shí),今后的工作中我需再接再厲加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作水平及工作能力,為公司發(fā)展展現(xiàn)自己的力量,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文12
通過(guò)這次公司舉行的全面性培訓(xùn),自己對(duì)公司得到充分了解,公司的章程、制度、業(yè)務(wù)、及整個(gè)操作流程、得以充分的學(xué)習(xí)。感覺(jué)自己上了一個(gè)臺(tái)階。
這次公司培訓(xùn)很完整、涉及了公司日常運(yùn)行的各個(gè)方面、公司毫無(wú)保留的教給了我們。這是以前公司舉行培訓(xùn)所不能及的。公司能有這樣的發(fā)展速度。不光是老板一個(gè)人的才能,最主要是員工的努力,員工的素質(zhì)、技能、決心、但也要靠老總的決策,我們公司恰恰做到了這點(diǎn)、感覺(jué)很爽榮幸和高興。
第一天主講公司的歷史與前景。培訓(xùn)老師講課認(rèn)真仔細(xì),實(shí)力多,對(duì)于問(wèn)題分析透徹,話(huà)題相當(dāng)深入,通俗易懂,通過(guò)此次講課充分了解到一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的艱辛,以及堅(jiān)定的信念,對(duì)社會(huì)的分析,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的把握,機(jī)遇的把握。以及即使是陳功的人士還需努力,要不就被淘汰,不光是社會(huì)要可持續(xù)發(fā)展,而且公司個(gè)人都應(yīng)該有可持續(xù)發(fā)展的'念頭。
本人是一個(gè)文科生,因此特別對(duì)企業(yè)文化這一節(jié)特感興趣,對(duì)企業(yè)文化這個(gè)名詞還專(zhuān)門(mén)做過(guò)研究,故知其重要性,領(lǐng)導(dǎo)注重企業(yè)文化的發(fā)展,感到欣慰。公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,這一文化對(duì)公司將來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都有著可比性的重要性。不僅能為公司培養(yǎng)一批素質(zhì)好。技能高的人才,也能在同行中打出自己的品牌,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)涉及各個(gè)領(lǐng)域,品牌效應(yīng)都是一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)手段,對(duì)于其他的課題,本人只有認(rèn)真學(xué)習(xí),充分了解,俗話(huà)說(shuō):“讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路,不如踏著成功人的腳步”。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文13
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的后三天,基本屬于素質(zhì)拓展類(lèi),公司考慮到我們均是應(yīng)屆生,缺乏工作和社會(huì)知識(shí)。聘請(qǐng)了知名的心理咨詢(xún)師和企業(yè)專(zhuān)家為我們授課,通過(guò)《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門(mén)課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初場(chǎng)的寶貴知識(shí),諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹(shù)立卓越的工作理念和心態(tài);實(shí)用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念等。
通過(guò)《有效溝通技巧與》這門(mén)課程,我學(xué)到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級(jí)之間、部門(mén)之間、與客戶(hù)之間的溝通。認(rèn)識(shí)到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問(wèn)題,如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間,協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更高的價(jià)值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的`是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)?鞓(lè)而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起,也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無(wú)論以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間所學(xué)到的知識(shí),是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(zhǎng),更加優(yōu)秀!
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文14
6月5日至8日,公司組織到青島海爾學(xué)習(xí)考察。曾在海爾公司任職七年的楊克明博士為我們系統(tǒng)地介紹了海爾公司高效執(zhí)行的企業(yè)文化、高績(jī)效的OEC管理、SBU經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)流程再造,并結(jié)合一些案例進(jìn)行分析和總結(jié),這次學(xué)習(xí)考察的內(nèi)容豐富,值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)很多。
為什么海爾集團(tuán)能從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的集體小廠迅速成長(zhǎng)為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國(guó)家電第一品牌?企業(yè)銷(xiāo)售收入為什么能高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng),并成為國(guó)家重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)的企業(yè)?我認(rèn)為除其他因素,這與海爾集團(tuán)擁有較先進(jìn)的企業(yè)文化,并以此對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的管理有很大的關(guān)系。
一、海爾企業(yè)文化的概念詮釋
海爾企業(yè)文化,就是被海爾集團(tuán)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀,它的核心是創(chuàng)新。海爾文化是在企業(yè)發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系,它以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特點(diǎn);“天下萬(wàn)物生于有、有生于無(wú)”是海爾的文化觀。海爾文化是歷史的,海爾集團(tuán)總裁張瑞敏,從老子“無(wú)”生“有”的思想中悟到“無(wú)”比“有”更重要,也悟出柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理,于是將集團(tuán)總部的辦公樓建成“外方內(nèi)圓”的建筑,表明要思方行圓;集團(tuán)總部辦公樓前的配套建筑,及海爾大學(xué)的園林建筑也體現(xiàn)了“一生二、二生三、三生萬(wàn)物”的道家思想和“博學(xué)而日參省乎已,知明而行無(wú)過(guò)失焉”的儒家“日新”理念。海爾文化又是現(xiàn)代的、先進(jìn)的,因?yàn)樗\(yùn)用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與世界經(jīng)驗(yàn)接軌,走向了世界。1998年3月25日,海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)邀登上哈佛大學(xué)講臺(tái),從此,“海爾文化激活休克魚(yú)”的案例正式寫(xiě)進(jìn)哈佛大學(xué)教材,標(biāo)志著海爾真正走向了世界。
二、科學(xué)的人才觀不斷創(chuàng)新海爾企業(yè)文化
馬克思曾經(jīng)指出:人是生產(chǎn)力中最活躍的、最革命的因素。鄧小平同志也曾指出:科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。海爾集團(tuán)認(rèn)為每位員工都是人才,為了充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,建立了一個(gè)賽馬機(jī)制。這個(gè)機(jī)制包含了三條原則:一是公平競(jìng)爭(zhēng),任人唯賢;二是職適其能,人盡其才;三是合理流動(dòng),動(dòng)態(tài)管理。在用工制度上,實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制。在干部制度上,對(duì)中層干部分類(lèi)考核,每一位干部的職位都不是固定的,屆滿(mǎn)輪換。這種人才觀的要義是,充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力,讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。為了培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才,海爾大學(xué)承擔(dān)了優(yōu)秀大學(xué)生的崗前培訓(xùn)和優(yōu)秀員工的短期培訓(xùn)工作,集團(tuán)總裁、總經(jīng)理等高層管理人員還定期授課,弘揚(yáng)企業(yè)文化,使受教育者不但認(rèn)同海爾文化,而且還要成為海爾文化的實(shí)踐者、創(chuàng)新者。
海爾將人才分為三類(lèi):一類(lèi)是人材,這類(lèi)人是有一些基本素質(zhì),也想干,但需要企業(yè)投入進(jìn)行雕琢。它是“人才”的雛形,是“原材料”。二類(lèi)是人才,這類(lèi)人能夠迅速融入工作,能立刻上手;在認(rèn)同企業(yè)文化、為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富后才能真正變?yōu)椤叭素?cái)”。三類(lèi)是“人財(cái)”,這類(lèi)人通過(guò)其努力能為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富,是頂級(jí)人才,是企業(yè)追求的人才最終目的。同時(shí),海爾堅(jiān)持人才是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,今天是人才,明天就未必還是人才,要求海爾員工特別是海爾青年要不斷自我超越,不斷提高自身素質(zhì),讓每個(gè)人通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)增值。
只要是人,都希望得到別人的尊重,都希望他自己的價(jià)值得到承認(rèn)。員工為企業(yè)、為客戶(hù)創(chuàng)造了價(jià)值,哪怕他是一名非常普通的工人,都要肯定它的價(jià)值。
張瑞敏認(rèn)為:把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡,并提出了“細(xì)節(jié)決定成敗”的指導(dǎo)思想,要求每位員工做到“日日清”(即“日事日畢”)。這種思想使很多普普通通在平凡崗位上的員工,能積極去做自己的工作;一些生產(chǎn)線(xiàn)上的工人為提高生產(chǎn)效率都能積極去創(chuàng)造、去發(fā)明,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,從而使企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一件簡(jiǎn)單的事、平凡的事都做到、做好,并能在“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的企業(yè)精神指導(dǎo)下,同心干,不論你我;比貢獻(xiàn),不論文憑,使海爾巨浪沖過(guò)一切障礙,滾滾向前!
三、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略觀不斷做強(qiáng)海爾企業(yè)文化
孫子曰:古之所謂善戰(zhàn)者,勝于易勝者也。故善戰(zhàn)者之勝也,無(wú)智名、無(wú)勇功,故其戰(zhàn)勝不忒。不忒者,其所措必勝,勝已敗者也。作為大兵家的孫子認(rèn)為戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利是主要取決于戰(zhàn)前的準(zhǔn)備與部署,而非戰(zhàn)時(shí)的智慧與勇武,因?yàn)橐揽繎?zhàn)時(shí)的智慧與勇武是不可靠的。一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)往往是在戰(zhàn)爭(zhēng)沒(méi)有打響之前就已經(jīng)基本打贏戰(zhàn)爭(zhēng),否則,打贏了也不能算是勝利。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),概莫能外。中國(guó)一些企業(yè)往往因賺不到明天的錢(qián),由強(qiáng)轉(zhuǎn)弱、由弱變小、由小變無(wú)。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命是40-50歲,而中國(guó)大企業(yè)的平均壽命是7-8歲,中小民營(yíng)企業(yè)平均壽命是2.9歲,這是一個(gè)很?chē)?yán)酷的現(xiàn)實(shí)。海爾堅(jiān)持先謀勢(shì)、后謀利的戰(zhàn)略觀,使海爾在賺今天的錢(qián)的同時(shí),又考慮到賺明天的錢(qián),甚至更多的錢(qián),使企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大,企業(yè)成為參天大樹(shù)。
海爾的發(fā)展戰(zhàn)略分為四個(gè)階段:一是名牌戰(zhàn)略階段(1984年-1991年),其特征是:只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品,探索并積累企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),為今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),總結(jié)出一套可移植的管理模式。1985年,海爾著手內(nèi)部管理,編寫(xiě)了10萬(wàn)字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》,制定了121項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),49項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),1008個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。張瑞敏從企業(yè)內(nèi)部著手,而且花大力氣、花大價(jià)錢(qián),把小事當(dāng)大事來(lái)做,才使海爾有了今天的成就。二是多元化戰(zhàn)略階段(1992年-1998年),其特征是:從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展,從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域,以“吃休克魚(yú)”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn),在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本把規(guī)模做好,把企業(yè)做強(qiáng)!俺孕菘唆~(yú)”是海爾兼并擴(kuò)張舉措的一種形象比喻,從上個(gè)世紀(jì)90年代初開(kāi)始,海爾先后兼并了18個(gè)硬件條件很好、因管理不善而虧損的企業(yè),使之都扭虧為盈,成功地實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張的目標(biāo)。三是國(guó)際化戰(zhàn)略階段(1998年-20__年),其特征是:產(chǎn)品批量銷(xiāo)售往全球主要經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),有自己的`海外經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),品牌已經(jīng)有了一定的知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。海爾按照“先有市場(chǎng)、再建工廠”的拓展企業(yè)規(guī)模原則,現(xiàn)在美國(guó)、巴基斯坦、約旦都建有工業(yè)園,并取得了較好的效果。四是全球化品牌戰(zhàn)略階段(20__年至今),其特征是海爾在當(dāng)?shù)氐膰?guó)家創(chuàng)造自己的品牌,做客戶(hù)的貼心人,不做第一,只爭(zhēng)唯一,使海爾品牌在世界范圍內(nèi)的美譽(yù)度大幅提升。
上述四個(gè)階段,前一階段為后一個(gè)階段創(chuàng)造條件和提供基礎(chǔ),其核心是解決了“顧客是誰(shuí),顧客需要提供什么產(chǎn)品和服務(wù)、如何有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)”三個(gè)問(wèn)題,做到了先謀事,后謀利。
四、服務(wù)觀是海爾企業(yè)文化生存的土壤
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的根本,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶(hù)滿(mǎn)意才是目的。如何圍繞用戶(hù)開(kāi)展扎實(shí)有效的工作,是海爾生生不息的前提,并提出了“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的星級(jí)服務(wù)宗旨。1996年,一位四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵,服務(wù)人員上門(mén)維修時(shí)發(fā)現(xiàn),這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜(即紅薯),因泥土大,當(dāng)然易堵塞。服務(wù)人員不推卸責(zé)任,幫顧客解難,迎得了用戶(hù)高興;又將這一情況反饋回總部,企業(yè)又生產(chǎn)出一款洗地瓜、水果的洗衣機(jī),進(jìn)一步開(kāi)拓了市場(chǎng)。這樣的例子還很多,無(wú)不體現(xiàn)海爾“用戶(hù)至上”、“用戶(hù)抱怨的內(nèi)容,正是工作改善的方向;及時(shí)消除抱怨,就真正增加了企業(yè)的資產(chǎn)”的理念。不向用戶(hù)說(shuō)“不”,真誠(chéng)到永遠(yuǎn),使海爾獲取了更多的客戶(hù)和用戶(hù)資源;并使海爾將象海一樣得到永恒的存在,并在為社會(huì)做出卓越貢獻(xiàn)的同時(shí),得到豐厚的回報(bào)。
五、海爾企業(yè)文化的啟示
古人云:“求木之長(zhǎng)者,必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者,必浚其泉源”,海爾文化是企業(yè)的固根之本,它對(duì)我們的啟示有五:一是企業(yè)文化有起點(diǎn),但沒(méi)有終點(diǎn);只有與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)才能引領(lǐng)企業(yè)跨越發(fā)展。二是要牢固樹(shù)立以人為本的觀念,既讓員工主動(dòng)把每一件小事、每一件平凡的事做好,使企業(yè)和員工增值;又要堅(jiān)持用戶(hù)至上,從而獲取更多的客戶(hù)和用戶(hù)資源,進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)。三是要牢固樹(shù)立創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)的理念,激發(fā)發(fā)展活力。海爾文化認(rèn)為:創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性地破壞,破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖;管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”,其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。四是確立科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)很重要,達(dá)到目標(biāo)的路徑更重要,只有未雨綢繆、選準(zhǔn)突破口,才能更快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。五是機(jī)遇是潛在的,挑戰(zhàn)是現(xiàn)實(shí)的,只有真正抓住機(jī)遇才能贏得挑戰(zhàn),并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
此次培訓(xùn)的感受很多,這只是自己一點(diǎn)心得,希望可以與大家共同分享。
參加公司培訓(xùn)心得體會(huì)范文15
很有幸的加入了長(zhǎng)壽長(zhǎng)樂(lè)有限公司,成為這龐大大家庭的一份子。首先要感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)創(chuàng)新自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與環(huán)境。
11月18日,我參加了公司組織的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)主要內(nèi)容是新產(chǎn)品中的五好多功能治療儀,每個(gè)人都很珍惜這期待已久的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)于這次的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。培訓(xùn)主管的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象。大家能聚在一起學(xué)習(xí)也是比較難得的,學(xué)習(xí)氣氛的濃厚讓我感覺(jué)回到了學(xué)生時(shí)代。
聽(tīng)著培訓(xùn)主管的講解從而慢慢深固自己的知識(shí),這讓我對(duì)治療儀有著更深的認(rèn)識(shí)。在剛接觸治療儀的那段時(shí)間,與顧客講解時(shí)總會(huì)因自己對(duì)治療儀認(rèn)識(shí)的淺薄難以流暢的講述其治療效果與作用,總局限于在骨關(guān)節(jié)的需求而沒(méi)辦法根據(jù)顧客的需求進(jìn)行分析并引導(dǎo)幫助。在這次的培訓(xùn)中我受益頗多。
在這次培訓(xùn)后不久,我接到一位潮陽(yáng)金灶的'顧客訂了十個(gè)周期的氣血雙補(bǔ)丸,在悉心引導(dǎo)下顧客希望可以體驗(yàn)一下我們的治療儀。11月27日,我同送貨人員送貨至客戶(hù)家中,程序如同往常,但不同的是這次向顧客講解治療儀我不再像以往那樣緊張。
交談中,了解到顧客主要的問(wèn)題是勞累導(dǎo)致腰椎盤(pán)突出,并在與其交流中使其配合并完成了治療儀的體驗(yàn):首先是要用電膠片打通我們?nèi)梭w部位的經(jīng)絡(luò),其次用增效墊促活血行氣,同時(shí)穿上電板鞋針對(duì)腳底穴位反射腰椎射區(qū),再打通經(jīng)絡(luò)……我心平氣和逐步給予操作解說(shuō),并投例相引介紹了治療儀對(duì)于三高、呼吸系統(tǒng)以及腸胃和婦科疾病的理療效果。我看到顧客滿(mǎn)意并期待的表情,最后他毫不猶豫購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)治療儀。
成功銷(xiāo)售一臺(tái)治療儀,當(dāng)然是件讓人高興的事,這是培訓(xùn)賦予我的益處。但僅是銷(xiāo)售一臺(tái)治療儀所賦予我的益處嗎?對(duì)于我而言,最讓人興奮的是顧客的那一句話(huà)和堅(jiān)決的眼神,他說(shuō):我相信你!那是一種叫認(rèn)可的力量。
有一句話(huà)是這么說(shuō)的:思想在我們腦中,工作在手中,坐而行不如起而行,路雖遠(yuǎn)行則將至,事雖難做則必成。
通過(guò)這次的培訓(xùn)使我對(duì)治療儀有了更新更深的認(rèn)識(shí),今后的工作中我需再接再厲加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作水平及工作能力,為公司發(fā)展展現(xiàn)自己的力量,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
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