工作學(xué)習(xí)體會(huì)范例【3篇】
工作學(xué)習(xí)體會(huì)1
零違規(guī)，防差錯(cuò)，從我做起”這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展已有兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我行的每位員工，都在以自己的行動(dòng)來(lái)參與這次活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)給我最深刻的體會(huì)就是：細(xì)心防差錯(cuò)，粗心鑄大過(guò)。
銀行工作是風(fēng)險(xiǎn)性很高的一項(xiàng)工作，如果不按規(guī)章制度辦事，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)可能就會(huì)釀成嚴(yán)重的后果。所以在工作中，一定要按照相關(guān)規(guī)章制度去辦。以往總是認(rèn)為，這樣也是小事那樣也沒(méi)有多大的`事，很多的制度都沒(méi)有切實(shí)落實(shí)到實(shí)處，比如說(shuō)有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來(lái)時(shí)沒(méi)有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒(méi)有將大額現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)柜等，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了，防范意識(shí)也得到了明顯的提高。我想，在我們前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，只要按制度辦事了，就會(huì)減少很多案件的發(fā)生。比如在開(kāi)戶和掛失時(shí)，一定要認(rèn)真審核客戶的有效證件的真實(shí)性，不要用復(fù)印件替客戶開(kāi)戶和掛失，這樣就會(huì)有效的減少詐騙案件的發(fā)生；大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易；自己保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持按制度辦事，就不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀(jì)，隨時(shí)都有可能鑄成大過(guò)。
同時(shí)，我們還需要積極學(xué)習(xí)，不能抱著安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的想法，要讓自己更上一個(gè)臺(tái)階，獲得更大的發(fā)展。學(xué)習(xí)的積累相當(dāng)?shù)闹匾�，加�?qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新的知識(shí)，掌握熟練的技能，才能讓自己實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。學(xué)習(xí)能提高思想素質(zhì)，只有從思想上提高了，才能防止對(duì)金錢的誘惑與邪念。學(xué)習(xí)不能只滿足于理論方面，與同事之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流經(jīng)驗(yàn)也很重要。
總之，“零差錯(cuò)，零違規(guī)”是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，我們一定會(huì)做到始終堅(jiān)持，并且堅(jiān)信“習(xí)慣成自然”的道理。相信自己，一定成功。
工作學(xué)習(xí)體會(huì)2
IQC是對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)的部門(mén)，通過(guò)對(duì)來(lái)料的檢驗(yàn)保證上線使用的是良品，進(jìn)而保證生產(chǎn)品質(zhì)。是小公司的IQC還兼有對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)管理的職能。
一、檢驗(yàn)規(guī)范
檢驗(yàn)規(guī)范是把產(chǎn)品接受規(guī)格依文件的形式定義下來(lái)作為檢驗(yàn)員檢驗(yàn)的根本依據(jù)，具體形式有文件和圖片，限度樣本等等。這個(gè)規(guī)格告訴檢驗(yàn)員什么樣的可以接受，必須定義清楚且可執(zhí)行。檢驗(yàn)規(guī)范一般有工程師負(fù)責(zé)編制，規(guī)格制定的工作絕對(duì)不是閉門(mén)造車，這個(gè)規(guī)格是要參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合客戶標(biāo)準(zhǔn)制定，檢驗(yàn)規(guī)范是一動(dòng)態(tài)的文件，若規(guī)范發(fā)生增添或更改必須及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給檢驗(yàn)員，并盡快對(duì)檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行更改。
二、抽樣計(jì)劃
抽樣計(jì)劃參照美軍標(biāo)，AQL參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。抽樣數(shù)量要根據(jù)供應(yīng)商品質(zhì)狀況決定多抽或少抽。需特殊說(shuō)明的是對(duì)于特殊包裝或破壞性的檢驗(yàn)，可依據(jù)情況具體而定，像貼片的電子料我一般要求每次到料檢5pcs。螺釘螺母到貨量很大，但我要求檢10pcs即可。如果供應(yīng)商的的品質(zhì)狀況較爛需重點(diǎn)監(jiān)控時(shí)需安排多抽，告訴大家一個(gè)簡(jiǎn)單的公式，最小抽檢數(shù)量是不良率的倒數(shù)乘以3。同樣對(duì)于供應(yīng)商品質(zhì)表現(xiàn)較好的考慮對(duì)供應(yīng)商或?qū)α咸?hào)免檢，制定出免檢的條件，經(jīng)品質(zhì)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行免檢。最終的目的是擋住不良并且又不浪費(fèi)人力。
三、抽樣手法
隨機(jī)抽樣、分層抽樣和系統(tǒng)抽樣等，為防止不良漏失，原則上適用分層抽樣，這個(gè)需要主管監(jiān)督執(zhí)行。
四、檢驗(yàn)設(shè)備及資料的準(zhǔn)備
檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)需適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，設(shè)備需經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，量測(cè)系統(tǒng)分析，并且定期校驗(yàn)，這方面小公司一般做的不到位，設(shè)備不齊、沒(méi)有驗(yàn)收流程和校驗(yàn)管理。有的小公司沒(méi)檢測(cè)設(shè)備，用實(shí)用測(cè)試代替儀器測(cè)試，這樣做在一定程度上加嚴(yán)了規(guī)格，對(duì)工廠有利，因?yàn)閷?shí)用不行也可能與其適配的其他零件出了問(wèn)題。檢驗(yàn)資料就是檢驗(yàn)時(shí)圖紙、規(guī)格書(shū)、樣品、限度樣本等，這些需在到貨前有工程單位發(fā)行到IQC，小公司做的不到位，有的在量產(chǎn)時(shí)才有。我的IQC就這樣，量產(chǎn)了還沒(méi)圖紙和規(guī)格書(shū)。什么都沒(méi)有。
五、來(lái)料異常的處理
IQC檢驗(yàn)員在對(duì)所有項(xiàng)目檢驗(yàn)完畢后，把所有異常項(xiàng)目、不良率寫(xiě)到異常單上，發(fā)郵件到采購(gòu)、PMC、供應(yīng)商等單位，各相關(guān)單位進(jìn)行MRB會(huì)議，決定特采，退貨，挑選，報(bào)廢等處理方式，決定后通知倉(cāng)庫(kù)、IQC、供應(yīng)商處理方式，并將異常單發(fā)給供應(yīng)商，要求限期恢復(fù)。
六、檢驗(yàn)資料的整理
IQC負(fù)責(zé)供應(yīng)商品質(zhì)異常報(bào)告的整理和分析，方便主管及時(shí)了解供應(yīng)商的品質(zhì)狀況，同時(shí)作為供應(yīng)商績(jī)效考核和選擇淘汰供應(yīng)商的依據(jù)。
七、供應(yīng)商的管理
對(duì)于供應(yīng)商的品質(zhì)異常需需要求提交8D報(bào)告，也沒(méi)必要每次都開(kāi)8D，可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度由主管確定是否開(kāi)8D，對(duì)于供應(yīng)商會(huì)回復(fù)8D報(bào)告需及時(shí)合格，追蹤實(shí)際改善效果。
定期到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)稽核，確認(rèn)供應(yīng)商的品質(zhì)管理狀況，可根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、異常改善、文件管理等現(xiàn)場(chǎng)稽核，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)高的異常，需開(kāi)整改單，限期整改。對(duì)于配合度差的供應(yīng)商是需要技巧來(lái)管理的，這里不再詳談。
八、品質(zhì)協(xié)議
品質(zhì)協(xié)議時(shí)就是把品質(zhì)要求與供應(yīng)商以協(xié)議的形式定下來(lái)，包括批退率，上線不良率，重大異常罰款等事項(xiàng)，可作為罰款的依據(jù)。
九、產(chǎn)線上來(lái)料不良的處理
IQC檢驗(yàn)總免不了有漏網(wǎng)之魚(yú)，可能因?yàn)槌闃訖z驗(yàn)的原因，這種不良一般不良率較低，IQC沒(méi)辦法抽檢到，另一種就是高不良率的不良，就是因?yàn)镮QC對(duì)檢驗(yàn)規(guī)范不熟悉、粗心大意或是抽樣方法有問(wèn)題。對(duì)于流到產(chǎn)線上的不良要及時(shí)處理，以不影響生產(chǎn)出貨為前提，對(duì)產(chǎn)線上不良現(xiàn)象、不良率、供應(yīng)商、影響范圍等信息確認(rèn)清楚，然后就是不良品的處置和產(chǎn)線是否停線的處理，處理產(chǎn)線的異常要以不影響生產(chǎn)為前提，盡量依特采、挑選、換貨等手段處理產(chǎn)線不良。對(duì)于品質(zhì)臨時(shí)管控也要即刻導(dǎo)入，包括終檢、IPQC、IQC和供應(yīng)商O(píng)QC、終檢、IPQC等需在第一時(shí)間進(jìn)行管控，避免不良造成的影響擴(kuò)大。對(duì)于品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)很高的不良，需停線處理。待不良解決后再恢復(fù)生產(chǎn)。有時(shí)候是制程不良和來(lái)料不良難以分清，這種情況就要看你靈活處置了。
最后講一下IQC工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于大公司，訂單量大，供應(yīng)商的配合度較好，可嚴(yán)格要求供應(yīng)商按系統(tǒng)執(zhí)行，不再多談。對(duì)于小公司則不同，小公司更多考慮的是生存，一般對(duì)品質(zhì)不太關(guān)注，更多關(guān)注的是能不能出貨，一般能出貨就行。對(duì)供應(yīng)商的要求也好低，再加上訂單少，沒(méi)底氣，所以對(duì)于IQC檢到的異常，為了保證出貨，會(huì)特采或挑選適用。作為IQC切不可一意孤行，擋住不放。要堅(jiān)持開(kāi)特采單再放行，后續(xù)出了品質(zhì)問(wèn)題也是對(duì)品質(zhì)部的保護(hù)。和產(chǎn)線的關(guān)系，產(chǎn)線是IQC的`客戶，他們更多的看到IQC漏失到產(chǎn)線的不良，給他們?cè)斐傻睦_感受最深，這就需要IQC做好自己的工作，同時(shí)及時(shí)對(duì)來(lái)料異常進(jìn)行處理，平時(shí)多多溝通。加深彼此了解。需要說(shuō)明的是產(chǎn)線是客戶，有時(shí)會(huì)退一些制程不良給供應(yīng)商，不可管控太嚴(yán)。有時(shí)產(chǎn)線制程不良太多，損耗超過(guò)比例，可出面幫產(chǎn)線要一些良品沖抵損耗。和采購(gòu)、供應(yīng)商的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系很微妙，采購(gòu)手里握著訂單和貨款，供應(yīng)商自然不敢怠慢，采購(gòu)拿著供應(yīng)商的回扣，時(shí)常和供應(yīng)商站到一邊，說(shuō)品質(zhì)規(guī)格太嚴(yán)之類的鬼話，供應(yīng)商一般不敢這樣說(shuō)。而品質(zhì)是負(fù)責(zé)來(lái)料品質(zhì)的判定，只能在一定程度上阻止供應(yīng)商的交貨，并沒(méi)有干掉供應(yīng)商的權(quán)力，因此品質(zhì)在供應(yīng)商那里的地位會(huì)稍遜一籌啊，但我覺(jué)得品質(zhì)的力量也不容小視，因?yàn)槠焚|(zhì)有退貨和罰款的權(quán)力，并且可以整理品質(zhì)報(bào)告給老板看，供應(yīng)商如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，你可以用退貨和罰款來(lái)提醒他。再不理你可以升級(jí)，可以把退貨記錄及重復(fù)發(fā)生不良的證據(jù)整理成報(bào)告給老板看，記住一句話品質(zhì)你說(shuō)了算。平時(shí)要對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格管理。對(duì)于配合度差的供應(yīng)商，要看其在供應(yīng)鏈中的地位而定，只要不是One scource就不怕，大不了換供應(yīng)商。對(duì)于和采購(gòu)的關(guān)系，他們往往和供應(yīng)商穿一條褲子，大叫規(guī)格太嚴(yán)，甚至?xí)较氯ダ瓟n你的檢驗(yàn)員，你可以用數(shù)據(jù)和圖片來(lái)辟謠。用數(shù)據(jù)來(lái)告訴老板供應(yīng)商有多爛。不怕采購(gòu)不就范。
工作學(xué)習(xí)體會(huì)3
合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ)，也是健全銀行內(nèi)控體系、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基石。五、六月是我們郵儲(chǔ)銀行的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)月，根據(jù)分行開(kāi)展的“我學(xué)習(xí)，我合規(guī)”為主題的合規(guī)教育活動(dòng)的精神，在分行相關(guān)部門(mén)的宣傳和組織活動(dòng)下，作為一名普通的信貸人士，我積極、認(rèn)真的參加了此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)悟了活動(dòng)精神，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，并且明晰了自己以后在崗位中的相關(guān)職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)。下面就此次合規(guī)學(xué)習(xí)總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)。
一、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育，是樹(shù)立陽(yáng)光信貸形象的需要。
俗語(yǔ)云：“無(wú)規(guī)矩，不成方圓”，我行在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和各個(gè)部門(mén)的管理上都有著相關(guān)的規(guī)章制度，這些制度的制定并不是空穴來(lái)風(fēng)，是經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的設(shè)計(jì)和許多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷總結(jié)出來(lái)的，各制度之間亦是相互制約、相互監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。所以在我們實(shí)際工作中務(wù)必要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，未雨綢繆，將風(fēng)險(xiǎn)防范于未然。做到制度先行，指示服從制度，信任不忘制度，習(xí)慣讓位制度。而作為一名信貸人士，在我今后的工作中我要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的'培養(yǎng)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)制度辦事，做到守法、合規(guī)。嚴(yán)格遵守“三查”、“八不準(zhǔn)”制度，保持團(tuán)隊(duì)的純潔，注重職業(yè)操守，樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行陽(yáng)光信貸的良好形象。
二、加強(qiáng)思想警示教育和執(zhí)行力建設(shè)，是有效內(nèi)控制度的保障。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件屢見(jiàn)不鮮，如近期煙臺(tái)銀行的的案件，這不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。所以我們必須采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防�？v觀近幾年這些銀行職業(yè)犯罪行為，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中一條重要的共性就是忽視思想方面的教育。我們平時(shí)過(guò)多強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)工作的重要性，而忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。在思想教育方面我們要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，做到合規(guī)在心中，時(shí)刻敲警鐘。另一方面，有效的內(nèi)控制度關(guān)鍵在執(zhí)行，以檢查促進(jìn)和保障內(nèi)控制度的執(zhí)行，堅(jiān)持查處違規(guī)不心軟，嚴(yán)懲違規(guī)不手軟，堅(jiān)決不搞“帶病”上崗，做到“有令則行、有禁則止”。在信貸方面，應(yīng)注重現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合、全面檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、自查與互查相結(jié)合、定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，同時(shí)積極利用專項(xiàng)審計(jì)和全面審計(jì)，去貫徹制度、去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不定期對(duì)整改情況進(jìn)行抽查落實(shí)，確保政令暢通。這是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的基本要求，是合規(guī)文化的重要體現(xiàn)，合規(guī)就是效益，管理創(chuàng)造業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)由人的管理向制度管理再到人文管理的轉(zhuǎn)變。
三、改變服務(wù)觀念，更新服務(wù)意識(shí)，是有效防范風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在要求。
在此次學(xué)習(xí)過(guò)程中的1個(gè)案例分析讓我映像深刻，在案例中的銀行人士為了防范風(fēng)險(xiǎn)，保證客戶資金安全，提出了“延伸服務(wù)”的概念，即去到醫(yī)院去驗(yàn)證客戶所說(shuō)是否屬實(shí)。通過(guò)案例，我深刻的意識(shí)到，隨著歷史的發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)跟上時(shí)代的潮流，不僅要在案件防范上，還應(yīng)包括在發(fā)展業(yè)務(wù)上。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們必須樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要找準(zhǔn)客戶定位，牢固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí)。
此次教育讓我更深刻領(lǐng)悟到“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，并且更堅(jiān)信了增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有好又快的發(fā)展。我相信通過(guò)全行員工的共同努力，郵儲(chǔ)銀行的明天會(huì)更好！
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