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領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力
領(lǐng)導(dǎo)者的能力及其對領(lǐng)導(dǎo)績效的影響是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的主要內(nèi)容之一，從目前已經(jīng)取得的研究成果來看，對領(lǐng)導(dǎo)者能力的描述多種多樣，尚未取得一致的結(jié)論。西方的領(lǐng)導(dǎo)特性理論通過對領(lǐng)導(dǎo)者個性特征的研究，總結(jié)出了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的許多特性，但這些研究也得出了許多極不一致的結(jié)論，使人無所適從。筆者認為，對領(lǐng)導(dǎo)者能力的研究應(yīng)當(dāng)從決定領(lǐng)導(dǎo)者能否成功實施領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在品質(zhì)入手，抓住領(lǐng)導(dǎo)者性格與心理特征中具有長期穩(wěn)定性的重要特質(zhì)，才有可能揭示出領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素，為實踐提供指導(dǎo)。當(dāng)前，企業(yè)的核心能力（又稱核心競爭力）已成為各界的熱門話題。企業(yè)核心能力的實質(zhì)就是企業(yè)擁有的、能創(chuàng)造經(jīng)濟效益而又難以被競爭對手模仿的獨特能力，它是企業(yè)競爭力的源泉。我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)核心能力概念的內(nèi)涵和我們所提到的領(lǐng)導(dǎo)者的這種心理特質(zhì)具有某種意義上的相似性，因此，我們就將這種領(lǐng)導(dǎo)者在長期的工作、修養(yǎng)中形成的，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為，而其他人又難以模仿和學(xué)習(xí)的內(nèi)在心理特質(zhì)，稱為領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力。
領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力應(yīng)當(dāng)具備以下特點：第一，它是領(lǐng)導(dǎo)者在長期的工作、生活經(jīng)歷中形成的，具有長期的穩(wěn)定性；第二，它積淀在領(lǐng)導(dǎo)者的潛意識中，影響著他對事物的根本看法和態(tài)度，直接或間接地決定著領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為；第三，與其他領(lǐng)導(dǎo)方法和技巧不同，它難以模仿和學(xué)習(xí)，不通過自身的長期“修煉”而簡單地模仿他人是不可能具備這些能力的。核心能力的以上特點決定了它對領(lǐng)導(dǎo)者的行為及其領(lǐng)導(dǎo)成果具有根本的、決定性的影響，即不具備這些能力的領(lǐng)導(dǎo)者一定難以成功，反之，具備這些能力的領(lǐng)導(dǎo)者雖然不能說一定成功，但必然在同等條件下更有可能成功。明確了領(lǐng)導(dǎo)者核心能力的概念和特點，我們就可以對成功領(lǐng)導(dǎo)者的性格和心理特征進行研究，找出符合這些特點的關(guān)鍵能力。通過這樣的研究，我們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力包括這樣三種能力，即洞察力、包容力和意志力。
洞察力
洞察力是指領(lǐng)導(dǎo)者對事物本質(zhì)的認識能力，這種能力又可以分為對人的洞察力和對事的洞察力兩種。
對人的洞察力是指對人的思想、情緒、目的、愿望、能力和個性等個人特征的判斷和分析能力。領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作就是通過領(lǐng)導(dǎo)行為對他人實施影響并通過這種影響力來實現(xiàn)組織的目標(biāo)，因此，實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵之一就是合理用人。但是人的性格、需求、愿望和能力有時是很難判定的，盡管可以通過經(jīng)歷、學(xué)歷及工作表現(xiàn)對人的能力進行評判，目前也有了一些心理測評技術(shù)，但在信息不對稱的環(huán)境中，這些都不能完整地反映一個人的所有信息，尤其是其內(nèi)在的性格心理特征。因此，對人才的合理使用離不開領(lǐng)導(dǎo)者慧眼識人的能力，這是領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本素質(zhì)。
對事的洞察力是指領(lǐng)導(dǎo)者對事物的本質(zhì)及其發(fā)展變化趨勢的認識和把握能力。進入21世紀，領(lǐng)導(dǎo)者所面對的組織內(nèi)、外部環(huán)境是不斷變化的，能否作出適應(yīng)環(huán)境變化的正確決策是決定組織存亡和領(lǐng)導(dǎo)成敗的重要因素，而正確決策的前提就是對事物及其變化趨勢的準確預(yù)測和把握。只有在此基礎(chǔ)上，才能在環(huán)境變化中抓住機遇，規(guī)避風(fēng)險，成功地實現(xiàn)組織目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)者的成功離不開識人用人的魄力和勇氣、戰(zhàn)略思考能力以及對全局的把握和控制能力，而這些能力都是以其敏銳的洞察力為基礎(chǔ)的。一個缺乏洞察力的領(lǐng)導(dǎo)者，既不能正確預(yù)見組織及環(huán)境的發(fā)展趨勢進而制定正確的組織戰(zhàn)略，又不能獨具慧眼識人才、不拘一格用人才，也就不可能取得成功。
包容力
包容力是指領(lǐng)導(dǎo)者心胸的開闊度以及對事物的心理承受能力和包容能力。古語說得好：“不容乃大�！鳖I(lǐng)導(dǎo)者的心理是否健康、成熟，很大程度上體現(xiàn)為他是否具有足夠的包容力，容己、容人、容天下萬事萬物。包容力也可以分為對人的包容力和對事的包容力兩種。
對人的包容力是指領(lǐng)導(dǎo)者容人、用人的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要用好人，善于識人固然重要，但更重要的是容人和用人，尤其是能容忍和使用那些比自己更強的人，那些缺點與優(yōu)點一樣突出的“怪才”、“奇才”和“偏才”，甚至那些與自己有矛盾、沖突或分歧，常常讓自己下不來臺卻又能力很強的“刺兒頭”。如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對人的包容力，要么嫉賢妒能、“武大郎開店”，要么只對具有某種專長或性格的人才情有獨鐘，就會造成組織人才結(jié)構(gòu)的不合理或單一，影響組織的健康發(fā)展。戰(zhàn)國時期，孟嘗君食客三千，既有高談闊論之士，也不乏雞鳴狗盜之徒，正是由于孟嘗君心胸寬廣、大度容人，才能在生死關(guān)頭得到那些雞鳴狗盜之徒的幫助而逃得性命。
對事的包容力是指領(lǐng)導(dǎo)者面對復(fù)雜環(huán)境和繁忙事務(wù)的心理承受能力。在瞬息萬變的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者面對著形形色色的人群、林林總總的事物和許多未曾遇到的新問題，時刻承受著超乎常人的壓力，也常常會遭受挫折和失敗，如果缺乏包容力，就會深陷其中而難以解脫，就不能以超然的態(tài)度面對失敗，最終影響身心健康，造成工作的低效乃至失敗。
包容力是決定領(lǐng)導(dǎo)者工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要因素。一個能夠坦然面對復(fù)雜的工作和沉重的壓力，善于使用各種人才的領(lǐng)導(dǎo)者，必然有著高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，能灑脫地安排好自身的生活和組織的工作；而不能正確對待困難和壓力，又不能大度容人的領(lǐng)導(dǎo)者，則要么會被繁重的工作壓垮，被挫折和失敗擊倒，要么會因用人不當(dāng)而失敗。三國時的周瑜就是如此。他容不下諸葛亮這種超過自己的人才，更因無法面對自己“賠了夫人又折兵”的失敗而活活氣死。這就是缺乏包容力造成的悲劇。
意志力
無論多么正確合理的組織戰(zhàn)略和工作計劃，都只能在成功實施后才有實際意義，因此，領(lǐng)導(dǎo)者僅僅具有洞察力和包容力是不夠的，還必須經(jīng)過持之以恒的努力才有可能成功。同時，在一個變化的環(huán)境中，組織自身也必須不斷創(chuàng)新、變革才能更好地生存和發(fā)展，但組織的創(chuàng)新與變革卻是一個充滿矛盾沖突的動態(tài)過程，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須堅忍不拔地持續(xù)努力。面對失敗、挫折和打擊，需要領(lǐng)導(dǎo)者在心理上有足夠的承受與包容能力，而能否在跌倒之后再爬起來，仍然不屈不撓地朝著自己的目標(biāo)前進并取得最后的成功，則更多地取決于領(lǐng)導(dǎo)者是否具有堅強的毅力。另外，組織戰(zhàn)略的實施、管理水平的提高、市場空間的開拓以及組織的長遠發(fā)展都需要堅持不懈的奮斗，都需要領(lǐng)導(dǎo)者具備第三種核心能力——意志力。
意志力是指領(lǐng)導(dǎo)者行動的決心、毅力以及持之以恒的精神和堅韌性。只有具備了堅強的意志力，領(lǐng)導(dǎo)者才會勇于競爭、敢于競爭，才會有足夠的勇氣和魄力去推進組織的變革，才能在挫折和困難面前知難而進、艱苦奮斗，才能在下屬缺乏信心時用熱情去點燃他們的斗志，也才能用持續(xù)的奮斗將組織戰(zhàn)略付諸實施。如果領(lǐng)導(dǎo)者意志薄弱，就不可能承受住種種挫折和打擊并且為實現(xiàn)自己和組織的目標(biāo)而奮斗不息，因此，也就不可能成功。
洞察力、包容力和意志力之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，不僅僅由于它們具有上述特點，更重要的是，只要具備了這三種能力，領(lǐng)導(dǎo)者就能夠具有站得高、看得遠的遠見卓識，產(chǎn)生巨大的戰(zhàn)略創(chuàng)造力以及在戰(zhàn)略實施中的魄力和果斷決策的能力，也就必然會獲得勝任領(lǐng)導(dǎo)工作所必需的其他素質(zhì)，如規(guī)劃能力、判斷能力、應(yīng)變能力、組織能力、用人能力、協(xié)調(diào)能力、激勵能力和社交能力等。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只要努力在長期的領(lǐng)導(dǎo)實踐中著力培養(yǎng)洞察力、包容力和意志力這三種核心能力，就必然能夠使自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平得到全面的提高和完善，
獲得事業(yè)的成功。
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