淺談“將才”與“帥才”心得

    何為將帥？兵法云:“能領(lǐng)兵者，謂之將”，“能將將者，謂之帥”�！皩⒄�，智、信、仁、勇、嚴也”。智，知識淵博，能通達內(nèi)外環(huán)境變化規(guī)律；信和仁是指情商，能贏得人心。而勇和嚴是指膽商。要勇而不暴躁，智而不心怯，仁滋受愛戴，信用不欺人，忠無二心�！皫洸耪�，寵而不驕，驕而能降，降而不憾，憾而能。窮則獨善其身，富達則兼濟天下”。優(yōu)秀的帥才德才兼?zhèn)�，以德為先，具有“上曉天文、下通地理、中察人事、懂人情、明時政�！钡木C合素養(yǎng)。

    數(shù)年前筆者從一名最基層普通的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過一級級努力從業(yè)務(wù)主管、辦事處經(jīng)理、部門經(jīng)理、市場培訓經(jīng)理、營銷中心經(jīng)理、全國市場總監(jiān)，一直到自己創(chuàng)業(yè)。在這過程中，自信和執(zhí)著是我個人成長中戰(zhàn)勝困難的法寶。而小到一個工作室，大到一個企業(yè)，制勝法寶就是人才。有一次我有幸聽著名企業(yè)管理人、培訓大師余世維說：如果有工廠和人才讓我選擇，我會選擇人才，因為有了工廠沒人才，那么這個工廠沒生命力的。沒有了工廠，有人才，我們可以建一個比現(xiàn)在還要好的工廠。我很認可這段話，就我們營銷行業(yè)而言，更是鐵打的營盤，流水的兵。如何在這樣的環(huán)境下依然保持激情和信念？并能在營銷實踐中不斷提升自己，這就是銷售人從“兵”到“將才”蛻變的痛苦過程。然而，“將才”到“帥才”過程又是怎樣呢？就企業(yè)中的“將才”到“帥才”的話題我與許多行業(yè)的前輩探討過，今天就結(jié)合前輩的一些觀點和認識分享下自己的心得。

    美國管理大師彼得﹒德魯克先生曾經(jīng)說過：“企業(yè)能夠模仿的惟一組織結(jié)構(gòu)就是軍隊！”繪制企業(yè)管理組織機構(gòu)布陣圖，即將帥的排列組合，建立一支運行良好的高層管理團隊，特別是構(gòu)成人才機構(gòu)中最核心的將與帥，往往決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標。處于領(lǐng)導和管理班子的將帥決定整個企業(yè)命運和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理水平的高低，企業(yè)組織中什么樣的人才是企業(yè)的將才與帥才呢？

    將才是按職能力細分為各業(yè)務(wù)部門的負責人、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、分公司、區(qū)域經(jīng)理等，不僅具有良好的政治思想素質(zhì)、專業(yè)知識、心理和身體素質(zhì)；還需具備較強的人際關(guān)系能力、愛才用才、協(xié)調(diào)控制、預測和決策能力等。帥才則是能統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟主體全局方位的CEO如總經(jīng)理、董事長，他們能駕馭將才，具有思想領(lǐng)袖氣質(zhì)；深謀遠慮有前瞻思想，會智慧的掌控全局；能夠不斷地給將才提供方向，設(shè)定前行的軌道并創(chuàng)造完備的戰(zhàn)略條件使他們沿著軌道疾速前進。

    誠然，無論是經(jīng)濟、政治、軍事組織中將帥無處不存在。不同行業(yè)不同領(lǐng)域中將帥的能力要求也不同，將帥在企業(yè)經(jīng)營當中構(gòu)成了企業(yè)領(lǐng)導班子，每位成員擔負著戰(zhàn)略領(lǐng)導或戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)導的重任。因此，需要合理的能力結(jié)構(gòu)。將才與帥才之間有很大的區(qū)別，具體如下：

    能力素質(zhì)上：帥才情商高，具有很強的影響力來影響周圍的人，從而有了領(lǐng)導力和權(quán)力；

    分析問題上：帥才更重定性分析（悟性和抽象思維等），但往往通過定量分析考核將才業(yè)績。將才重定量分析，運用技術(shù)技能，通過數(shù)字分析反映問題；

    精神實質(zhì)上：帥重戰(zhàn)略決策，將重戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。帥才決策要如刀，將才行動要如箭，執(zhí)行力離不開執(zhí)導力的支撐，企業(yè)戰(zhàn)略才能落到實處；

    任務(wù)完成上：帥把工作當事業(yè)經(jīng)營，將把工作當事情來完成。

    管理幅度上：帥才管理幅度要窄，一般管理3-5個核心將，更重放權(quán)。將才的管理幅度要寬些，少則5-10人，多則上百人，集權(quán)現(xiàn)象較多。

    組織行為上：帥才主要是領(lǐng)導將才并加強外部協(xié)調(diào)，將才在組織中起一個承上啟下的作用，領(lǐng)導下級的同時受制于帥才的領(lǐng)導并對其負責；

    經(jīng)營過程上：在企業(yè)成長階段，執(zhí)行力要多些，所以要發(fā)揮將才的能力也多，將帥比例為八二，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)�；蛘叱墒炝�，那么帥才的能力將更加顯現(xiàn)。將帥比例為二八。帥才屬于智能勞動者，將才屬于腦力與體力結(jié)合的勞動者。

    當然，將帥在企業(yè)經(jīng)營管理同樣存在非常聯(lián)系的緊密。他們共同組成企業(yè)的領(lǐng)導班子，是企業(yè)的組織者和指揮者。將帥協(xié)調(diào)的優(yōu)劣，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，甚至能決定一個企業(yè)的成敗。因此，在企業(yè)經(jīng)營管理活動當中要充分發(fā)揮各自的能力優(yōu)勢，形成管理合力從而發(fā)展壯大企業(yè)。

    21世紀的企業(yè)管理趨勢是柔性管理。要柔、更要剛?cè)岵⑦M，剛到柔，由顯性到隱性。將才只有認同帥才的領(lǐng)導，并接受帥才的影響力，績效才會更高，用公式來表達這種因果關(guān)系。配合度=帥才的領(lǐng)導藝術(shù)×將才對帥才的認同系數(shù)，如果帥才的領(lǐng)導藝術(shù)是1，將才對帥才的認同為0，那么配合數(shù)為0，發(fā)揮不了作用。關(guān)系成正比，系數(shù)越大，配合也越好。將才的順從性與將才的素質(zhì)和認知分不開。軟權(quán)力已超過硬權(quán)才。軟權(quán)才是非強制性影響力，它與一個人品德，人格，氣質(zhì)，能力，知識，業(yè)績和領(lǐng)導藝術(shù)相關(guān)。軟權(quán)力是內(nèi)在的，一個人不可能向老板主動要硬權(quán)力，但完全可以向自己要軟權(quán)力，所以，要開發(fā)和利用自身的軟權(quán)力。由于年輕一代更獨立，更需要的是軟影響力，他們對硬權(quán)力很反感，如果對他實行硬權(quán)力，他就會在內(nèi)心產(chǎn)生一種反抗心理，一種低制情緒，強加實施就會適得其反。如今，硬權(quán)力的威力在降低，多用軟權(quán)力，就會在不知不覺中接受你的人格、你的決策和意圖。也可以激發(fā)積極性和創(chuàng)造性，為什么呢？因為21世紀：1、員工對領(lǐng)導的依賴性減少，獨立性增強，2、員工的自主意識在增強。3、工作能力不斷增強。管理創(chuàng)新強調(diào)的就是對下屬的親和力，即“我同意你的管理，我配合你的管理，我認同你。”從而有一大批心甘情愿的追隨者。

    毛澤東說過，領(lǐng)導的真經(jīng)是“從群眾中來，到群眾中去�！鳖I(lǐng)導者的“來”是從群眾中提煉出來的，在能力、業(yè)績、膽略、品德上要與群眾拉開距離，即領(lǐng)導者的智商、情商膽商和品德要比群眾高，領(lǐng)導者的“去”就是要回到群眾中去，在心理、感悟上與群眾縮小距離，這就需要領(lǐng)導的親和力和人格魅力。

    當然，將、帥也應(yīng)該建立考核和激勵機制，我國有句古語說：“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”，對優(yōu)秀人才，得之易，留之難，要充分了解其需要，并提供其發(fā)展空間�？己藢�帥業(yè)績方法一般有財務(wù)指標和社會貢獻指標：如利潤率、資本收益率、成本效益率、周轉(zhuǎn)率、社會積累率、員工滿意程度等。建立適應(yīng)高層次人才特點的評價體系。不以學歷論高低，不以職位論短長，要以成績和成效論英雄。主要考核其履行崗位職責和重大任務(wù)和項目的完成情況。不斷引進人才，及時更新血液。創(chuàng)造條件以防“水土不服”，激勵的方式有：一、物質(zhì)利益激勵，企業(yè)一般實行年薪制。二、精神榮譽激勵；三、工作提升激勵。要以貨幣與榮譽相結(jié)合，創(chuàng)造條件讓人才參與企業(yè)利潤分成（參股，成為主人之一，才會更有效融入企業(yè)經(jīng)營中），投入多所產(chǎn)生的效益也高，讓成本與效益成正比關(guān)系，即投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系。

    這里的成本主要表現(xiàn)在工資成本和獎勵方面。工資成本很大程度上決定了人員的行為。否則難以激發(fā)將帥的積極創(chuàng)造性。

    從將到帥提升，也是有相對潛則的。權(quán)變，即從將才修成帥才！曹操曾說過：“王侯將相，寧有種乎？”所以，并不能否定從將才提升為統(tǒng)帥的可能性，將才成功轉(zhuǎn)型成帥才，與其主觀努力成長分不開：

    1、抓住機遇，顯示才干，2、正視自己、改善自己，3、善于學習、深入實踐，因為優(yōu)秀的帥才一定源于將才。如今優(yōu)秀的企業(yè)家，都源于基層出身，歷史上有名的帥才諸葛等，都是先做將才，在實踐中日積月累，不斷反思總結(jié)，才煉成帥才的。4、他們在成功的過程中最先表現(xiàn)為將才，即在企業(yè)發(fā)展的初期，率領(lǐng)團隊艱苦奮斗，身處一線，為做好帥才打下堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過漫長的積累而形成風格，5、學問變化氣質(zhì)，有追求就有希望。人確實有無限的潛力！只有不斷加強學習，積累經(jīng)驗并時刻反省自身才會慢慢成長為帥才。因為精神上的缺陷沒有一種是不能由相應(yīng)的學問補救的，就如同病菌也有相應(yīng)的藥物來治理一樣。智商和情商都是可以培養(yǎng)的，智商與先天因素關(guān)系較為密切，而情商的高低則取決于后天的培養(yǎng)鍛煉和學習，將才提升為帥才也是一個不斷超越的過程。將帥替代可能性=將才的綜合素質(zhì)+意愿。帥才也要善于培養(yǎng)將才并鼓勵其超越自身，這是不是很矛盾呢？帥才被將才替代了，自己何去何從呢？將才提高了，帥才才能往更高領(lǐng)域發(fā)展。如同賽跑，形成一個你追我趕，不斷超越的狀態(tài)。在征服與變革中變得更加睿智。否則，凡事親力親為，大事小事都過問，往往只限于將或停留在原地不動、帥才之位在即，卻志不得當，甚至由帥才倒置為將才。因此，只有共同發(fā)展進步才能實現(xiàn)雙贏！

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